招聘面试技巧ppt课件
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完整的招聘程序
人力资源计划 岗位说明书
招聘计划
时间 岗位 人数 任职资格
招聘
市场了解 发布信息 接受申请
配置
试用安排 岗位分配 工作指导 绩效评述
录用
作出决策 发出通知
甄选
初步筛选 笔试 面试/复试 其他测试
8
招聘面试基础知识
招聘五大通用原则
13
招聘面试前的准备工作
准备面试相关材料
1、员工信息登记表（招工、招聘） 2、面试记录、评估表 3、面试题纲 4、求职者简历 5、面试场地确定
14
招聘面试前的准备工作
面试小组成员确定
高层次人才： 高层级领导+人力资源部长+2名专家+招聘专员
技能人才： 部门一把手+1-2名专家+招聘专员
10
招聘面试前的准备工作
收集简历并筛选
来源渠道：
人才市场、招聘洽谈会、校园招聘、就业服务机构、网 络渠道、猎头公司等，以及目前工作实行的驻点招聘渠道。
重点关注一下几点因素：
应聘者是否经常转换职业，而事业仍无进展； 应聘者过去的成就及奖励； 应聘者要求的薪酬； 应聘者的职业发展曲线； 应聘者的学位、专业、经验是否与空缺职位要求相符； 应聘者简历中矛盾之处及时间空挡；
5
课前引导
某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人， 进去之后主考官就对他说：“谢谢你今天来参加面试，我一共 问你10个问题，请您如实回答”。10个问题问完之后，某甲就 想：终于轮到我发问了，我问一问公司情况吧。结果没等他开 口，那个外国的主考官就对他说：“好，今天面试就到这儿， 谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进来，好不好？”
应届毕业生： 常规专业：人力资源部 特殊专业：业务部门专业人员+人力资源部
成员职责？
15
个人简历
姓 名： ××× 性 别： 男
出生日期： 1980年10月15日 居 住 地： 新余
工作年限： 4年 户 口： 山东
目前年薪： 5万
地 址： 经济技术开发区 邮 编：100190
电子邮件： qaqa@126.com 电话：0790-86955XX 手机：1581100XXX 自我评价 第一：文笔好，具有出色的沟通能力强；
2008.07-2008.12：北京某科技人力资源主管；
2008.12-至今：北京某房产集团人力资源专员；
求职意向 工作性质：全/兼职 希望行业：汽车行业 机械行业 希望职能：人力资源主管 期望工资：4万以上 工作地点：新余
16
招聘面试前的准备工作
讨论
从这份简历中你看出该求职人有哪些特点? 从这份简历中, 你看出了哪些疑问? 您该如何处理该简历？ 什么情况下可以考虑？
招聘面试技巧
1
课前引导
您身边的招聘
2
课前引导
A、请您把马、驴、牛分辨出来？ B、马、驴、牛各有什么特征？ C、马、驴、牛各能做什么？
3
课前引导
想一想：谁是人物？哪些是人才？哪类是工人？ 为什么？
4
课前引导
讨论
现代女性择偶的标准？ 1.要帅 2.要有车子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要长得酷 6.又要有安全感
17
招聘面试开始阶段
面试前15分钟的准备工作
1、查看面试环境 3、你的名片 5、手机保持静音或关机 7、重温面试问题
面试官自问—心中有数
2、公司的介绍手册 4、一张白纸 6、阅读应聘者的简历
1、该岗位需要具备怎样的基本素质才能胜任？ 2、我需要该申请人在该职位上工作多久？ 3、我们将会给予什么样平台？ 4、假如候选人的工作表现不如意或对工作的要求过高， 我将会面对什么困难？ 5、该申请人将会与怎样的同事合作？管理层是怎样的？ 6、该候选人简历上有哪些疑点？
18
招聘面试开始阶段
使自己
放 放松 松
使应聘 者放松Байду номын сангаас
做好上述充足准 备，深呼吸，自 我放松
一般而言，应聘者会 较为紧张，不利于展 现其实际的情况，面 试官可通过寒暄、问 候等方式缓解气氛。
•主考官与应聘者握手并自我介绍，介绍其他面试成员； •对应聘者的到来表示感谢，询问来程是否顺利等； •介绍本次面试的大概时间、基本流程及后续事宜； •让应聘者用3分钟时间介绍一下自己（学习经历、工作经历、家庭情况以及本次 面试的想法）。。。
人岗匹配
适才适所，量才而录
效率优先原则
体现招聘速度、人才质量
经济原则
时刻考虑到招聘成本，合适的是最好的
先内后外,先本地后外地原则
考虑到稳定性问题，本地大于外地
三公原则
保持人才招聘面试录用的公平、公正、公开
9
招聘面试基础知识
招聘面临的困惑
感觉在面试过程中，被应聘者牵着走，被应聘者的花 言巧语主导，录用后实际表现与面试时不一样； 在头脑中分不清一个应聘者与另一个应聘者的区别； 认为所有的应聘者都没用，招聘时合适的候选人少； 觉得都不错，不能把握确定用谁； 没有足够的问题要问； 感觉找不出足够的证据来支持一份漂亮简历的描述； 招的慢，走得快。
某甲出了大门就想：你休想再让我进这个公司。
1、主考官面试错在哪? 2、如果你是主考官你会怎样问?
6
目录
招聘面试基础知识 招聘面试前的准备工作
招聘面试开始阶段 招聘面试中间阶段 招聘面试结束阶段 招聘面试出现的问题
练习
7
招聘面试基础知识
什么是招聘？
招聘是企业通过各种方式方法使人手、人才、人物最终加盟并较长期优质服 务于企业的一种手段。
11
招聘面试前的准备工作
了解招聘岗位具体要求
招聘岗位 招聘人数 学历要求 性别要求 地域情况 任职要求 岗位职责 薪资待遇
12
招聘面试前的准备工作
预约候选人
说明时间、地点、乘车路线； 提醒当地天气情况； 提醒应携带资料； 提示周边住宿环境及联系方式； 提前至少1周时间通知； 面试前1天应再次确认； 同时发面试通知至面试小组成员。
第二：自信心强，惯于在台上面对数百人发表演讲 ； 第三：工作能力强，业绩突出；
第四：抗压能力强，勇于改变与承担责任 。
教育经历 2001.09-2006.07：西北大学企业管理专业本科 工作经历 2006.07-2007.05 ：陕西某有限工司文秘；
2007.09-2008.07：北京某实业企划专员；
人力资源计划 岗位说明书
招聘计划
时间 岗位 人数 任职资格
招聘
市场了解 发布信息 接受申请
配置
试用安排 岗位分配 工作指导 绩效评述
录用
作出决策 发出通知
甄选
初步筛选 笔试 面试/复试 其他测试
8
招聘面试基础知识
招聘五大通用原则
13
招聘面试前的准备工作
准备面试相关材料
1、员工信息登记表（招工、招聘） 2、面试记录、评估表 3、面试题纲 4、求职者简历 5、面试场地确定
14
招聘面试前的准备工作
面试小组成员确定
高层次人才： 高层级领导+人力资源部长+2名专家+招聘专员
技能人才： 部门一把手+1-2名专家+招聘专员
10
招聘面试前的准备工作
收集简历并筛选
来源渠道：
人才市场、招聘洽谈会、校园招聘、就业服务机构、网 络渠道、猎头公司等，以及目前工作实行的驻点招聘渠道。
重点关注一下几点因素：
应聘者是否经常转换职业，而事业仍无进展； 应聘者过去的成就及奖励； 应聘者要求的薪酬； 应聘者的职业发展曲线； 应聘者的学位、专业、经验是否与空缺职位要求相符； 应聘者简历中矛盾之处及时间空挡；
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课前引导
某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人， 进去之后主考官就对他说：“谢谢你今天来参加面试，我一共 问你10个问题，请您如实回答”。10个问题问完之后，某甲就 想：终于轮到我发问了，我问一问公司情况吧。结果没等他开 口，那个外国的主考官就对他说：“好，今天面试就到这儿， 谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进来，好不好？”
应届毕业生： 常规专业：人力资源部 特殊专业：业务部门专业人员+人力资源部
成员职责？
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个人简历
姓 名： ××× 性 别： 男
出生日期： 1980年10月15日 居 住 地： 新余
工作年限： 4年 户 口： 山东
目前年薪： 5万
地 址： 经济技术开发区 邮 编：100190
电子邮件： qaqa@126.com 电话：0790-86955XX 手机：1581100XXX 自我评价 第一：文笔好，具有出色的沟通能力强；
2008.07-2008.12：北京某科技人力资源主管；
2008.12-至今：北京某房产集团人力资源专员；
求职意向 工作性质：全/兼职 希望行业：汽车行业 机械行业 希望职能：人力资源主管 期望工资：4万以上 工作地点：新余
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招聘面试前的准备工作
讨论
从这份简历中你看出该求职人有哪些特点? 从这份简历中, 你看出了哪些疑问? 您该如何处理该简历？ 什么情况下可以考虑？
招聘面试技巧
1
课前引导
您身边的招聘
2
课前引导
A、请您把马、驴、牛分辨出来？ B、马、驴、牛各有什么特征？ C、马、驴、牛各能做什么？
3
课前引导
想一想：谁是人物？哪些是人才？哪类是工人？ 为什么？
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课前引导
讨论
现代女性择偶的标准？ 1.要帅 2.要有车子 3.要有漂亮的房子 4.要有很多票子 5.要长得酷 6.又要有安全感
17
招聘面试开始阶段
面试前15分钟的准备工作
1、查看面试环境 3、你的名片 5、手机保持静音或关机 7、重温面试问题
面试官自问—心中有数
2、公司的介绍手册 4、一张白纸 6、阅读应聘者的简历
1、该岗位需要具备怎样的基本素质才能胜任？ 2、我需要该申请人在该职位上工作多久？ 3、我们将会给予什么样平台？ 4、假如候选人的工作表现不如意或对工作的要求过高， 我将会面对什么困难？ 5、该申请人将会与怎样的同事合作？管理层是怎样的？ 6、该候选人简历上有哪些疑点？
18
招聘面试开始阶段
使自己
放 放松 松
使应聘 者放松Байду номын сангаас
做好上述充足准 备，深呼吸，自 我放松
一般而言，应聘者会 较为紧张，不利于展 现其实际的情况，面 试官可通过寒暄、问 候等方式缓解气氛。
•主考官与应聘者握手并自我介绍，介绍其他面试成员； •对应聘者的到来表示感谢，询问来程是否顺利等； •介绍本次面试的大概时间、基本流程及后续事宜； •让应聘者用3分钟时间介绍一下自己（学习经历、工作经历、家庭情况以及本次 面试的想法）。。。
人岗匹配
适才适所，量才而录
效率优先原则
体现招聘速度、人才质量
经济原则
时刻考虑到招聘成本，合适的是最好的
先内后外,先本地后外地原则
考虑到稳定性问题，本地大于外地
三公原则
保持人才招聘面试录用的公平、公正、公开
9
招聘面试基础知识
招聘面临的困惑
感觉在面试过程中，被应聘者牵着走，被应聘者的花 言巧语主导，录用后实际表现与面试时不一样； 在头脑中分不清一个应聘者与另一个应聘者的区别； 认为所有的应聘者都没用，招聘时合适的候选人少； 觉得都不错，不能把握确定用谁； 没有足够的问题要问； 感觉找不出足够的证据来支持一份漂亮简历的描述； 招的慢，走得快。
某甲出了大门就想：你休想再让我进这个公司。
1、主考官面试错在哪? 2、如果你是主考官你会怎样问?
6
目录
招聘面试基础知识 招聘面试前的准备工作
招聘面试开始阶段 招聘面试中间阶段 招聘面试结束阶段 招聘面试出现的问题
练习
7
招聘面试基础知识
什么是招聘？
招聘是企业通过各种方式方法使人手、人才、人物最终加盟并较长期优质服 务于企业的一种手段。
11
招聘面试前的准备工作
了解招聘岗位具体要求
招聘岗位 招聘人数 学历要求 性别要求 地域情况 任职要求 岗位职责 薪资待遇
12
招聘面试前的准备工作
预约候选人
说明时间、地点、乘车路线； 提醒当地天气情况； 提醒应携带资料； 提示周边住宿环境及联系方式； 提前至少1周时间通知； 面试前1天应再次确认； 同时发面试通知至面试小组成员。
第二：自信心强，惯于在台上面对数百人发表演讲 ； 第三：工作能力强，业绩突出；
第四：抗压能力强，勇于改变与承担责任 。
教育经历 2001.09-2006.07：西北大学企业管理专业本科 工作经历 2006.07-2007.05 ：陕西某有限工司文秘；
2007.09-2008.07：北京某实业企划专员；