超市收银员岗位职责

超市收银员岗位职责

篇一：超市收银员岗位职责范文?

一、优质高效热情服务?

１、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、?欢迎光临、谢谢您、早上好。?

２、?顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。?例如：欢迎再来。?

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,?小票一起交给顾客。

１、?唱收唱付，?收顾客钱款时，?要唱票?“您的商品多少钱”，?“收?您多少钱”找零钱时唱票?“找您多少钱”。?

２、对顾客要保持亲切友善的笑容。?

３、耐心的回答顾客的提问。?

４、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。.例如：查?价格，清理手推车，对换零用金。?

三、顾客提供购物袋?

食品非食品分开,生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨?化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装?入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。?

四、确保商品?

１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。?

２、?装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。?

３、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。?

４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。?

五、保持收银台时刻整洁干净。?保持收银台时刻整洁干净。?

六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电?仔细检查特殊商品。?用的纸箱，带包装商品等。?

篇二：?

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务??

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。??

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。??

四、收银员交接班时必须?2?人同时清点，复合，周转资金，做好每日进货帐目详细登记，收银台现金如有?差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。??

五、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一?切责任由收银员承担。??

六、?不得以任何理由上机不计时，?即便不须付现金的(如：?老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，?做好登记，员工号任何时候不得同时开出?5?

个以上)。??

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。??

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广会员卡。??

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”

余额给顾客。??

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。??

十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持?干净。??

十二、负责机箱小钥匙管理。??

收银员永久职责??

1?.优质高效热情服务.??

A?.对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。??

B?.顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来.??

2?.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.??

A?.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票?“您的商品多少钱”,?“收您多少钱”找零钱时唱票?“找您多少钱”.??

B?.对顾客要保持亲切友善的笑容.??

C?.耐心的回答顾客的提问.??

D?.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理手推车,对换零用金.??

3?.顾客提供购物袋.??

A?.食品非食品分开,生熟分开放置.例如:硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容?易出水的商品单独放置.装入袋中的商品不应高过袋口.避免顾客提拿不方便.??

4?.确保商品??

A?.超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.??

B?.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.??

C?.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.??

D?.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.??

5?.保持收银台时刻整洁干净.??

6?.仔细检查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。?

三：?

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务?

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。?

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。?

四、收银员交接班时必须?2?人同时清点，复合，周转资金，做好每?

日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银?员提前二十分钟上班进行交接。?

五、?收银台现金只能由指定管理人员收取，?其他任何人不得以任何理由支取现金，?如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。?

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工?作开员工号的也要明确注明，?做好登记，?员工号任何时候不得同时开出?5?个以上)。?

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。?

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广?会员卡。?

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余?额给顾客。?

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。?

十一、?吧台展示柜、?主机、?台面随时清理，?不允许存放杂物，?所有物品整齐摆放，?收银台内卫生随时保持干净。?

十二、负责机箱小钥匙管理。?

篇四：?

1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。??

2、规范熟练地操作，确保收银工作的正常进行。??

3、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付。??

4、不擅自离岗或做工作无关的事。?

5、不私自调岗或者换班。??