淘宝的案例分析最终版
淘宝网案例分析
淘宝网案例分析系别：商学系专业：信息管理班级: 信管122姓名：***学号：************目录一．基本情况: (2)二．商业模式分析: (4)1、战略目标: (4)2、目标客户群: (4)3、产品和服务: (4)4、盈利模式 (5)5、营销策略 (5)三.技术模式分析: (6)1、淘宝数据库 (6)2、淘宝前端设计 (6)3、淘宝后台架构 (6)4、淘宝存储 (7)四．经营模式分析 (7)1、免费策略 (7)2、创新策略 (8)五．管理模式分析： (8)1、经营管理 (8)2、系统管理 (8)3、网站管理： (9)六．资本模式分析： (9)七．总结： (9)一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个个人交易才C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没有卖不出去的宝贝”。
淘宝网（）是中国深受欢迎的网购零售平台，目前拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。
随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。
目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及，帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货，获得更高的生活品质；通过提供网络销售平台等基础性服务，帮助更多的企业开拓市场、建立品牌，实现产业升级；帮助更多胸怀梦想的人通过网络实现创业就业。
新商业文明下的淘宝网，正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。
淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台，也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。
淘宝商城营销案例分析
三只松鼠的营销策略主要围绕品牌形象、产品品 质、用户体验、营销活动四个方面展开。
1. 品牌形象
三只松鼠通过塑造可爱、活泼、亲切的形象，提 升品牌认知度和好感度。
2. 产品品质
三只松鼠注重产品研发和品质控制，提供健康、 美味的休闲食品。
三只松鼠的营销策略与实施过程
3. 用户体验
三只松鼠通过优化购物流程、提供便捷的售 后服务等方式，提升用户体验。
1. 通过淘宝直通车、钻石展位等平台进行广告推 广；
2. 与知名时尚博主和模特合作，进行品牌宣传和 推广；
茵曼女装的营销策略与实施过程
3. 定期举办促销活动，如满减、折 扣等，吸引消费者购买；
VS
4. 开设线下实体店，增强消费者体 验和品牌认知度。
茵曼女装的营销策略与实施过程
实施过程
1. 策划和准备阶段：进行市场调研、确定营销策略和具体实施方案；
茵曼女装的营销效果评估与启示
营销效果评估
通过以下指标对茵曼女装的营销效果进行 评估
1. 销售额
茵曼女装的销售额在营销活动期间得到了 显著提升；
2. 客户数量
茵曼女装的客户数量也得到了明显增加；
茵曼女装的营销效果评估与启示
3. 品牌知名度
茵曼女装的品牌知名度得 到了提升；
4. 客户满意度
茵曼女装的客户满意度也 得到了提高。
价格策略
淘宝商城的价格策略主要是低价和折扣，通过提 供具有竞争力的价格吸引消费者。此外，淘宝商 城还通过会员制度和积分体系等方式，提供更多 的优惠和回馈。
渠道策略
淘宝商城的渠道策略主要是线上销售，通过自有 网站和移动应用程序提供服务。同时，淘宝商城 还通过与实体店合作，提供线下体验和线上购买 的服务。
淘宝成功案例3个
淘宝成功案例3个随着经济的发展,中国的电子商务市场也变得异常繁荣火爆,为大众人群提供了更实时、便利的消费服务。
淘宝网作为中国最早、规模最大、影响最广的电子商务网站致力于打造全球网路零售商。
以下是小编分享给大家的关于淘宝案例，欢迎大家前来阅读!淘宝成功案例篇1：淘宝创业成功案例1985年出生的毛毛，早在大三的时候就利用业余开了个网店，产品主要定位在走甜美路线的青春时尚服饰。
在毕业时，毛毛店里每天都能接到20宗左右的订单，两年时间已经积攒了不少“老客户”。
当年，读计算机专业的她还找到了一份在IBM的体面工作，但她心里始终放不下网店。
她毅然辞职，全身心投入到网店经营中。
这位刚毕业的小姑娘就当上了老板，很快就请了一名员工，专门负责与买家在网上洽谈，提供咨询服务。
毛毛的目标很明确，她抓住了与供应商开展促销活动的契机，使网店的业务量迅速提升，从2、3个蓝钻突破并占有皇冠地位，如今已经成为“四皇冠”的实力卖家，好评度保持在99%以上。
目前，她采用了公司的运营模式，设计、推广、客服、查件、售后、批发以及投诉等岗位都安排专人负责。
核心竞争力是产品本身日前，毛毛的网店又开始扩招员工，她面试了近十名应聘者。
记者了解到，如今该店的经营已步入正轨，如网店页面的设计和更新由专门的技术人员负责;原来由毛毛一手经办的进货等环节，已交由采购员专职负责;此次招聘是由于仓库扩大，需要增加人员管理。
毛毛本人则主要参与营销、活动策划等。
毛毛认为，网店涉及方方面面，但核心竞争力还是产品本身。
随着行业的逐渐规范及商业化，若产品本身款式、质量等条件过硬，就不用担心卖不出去。
毛毛告诉记者，为了使自己的产品更有价值，80%的产品都是特色商品，是经专门设计好模板后交由厂家生产的。
同在深圳的阿雪也是一名成功的网上卖家。
阿雪也是在20xx年开网店的，其创办的网上店铺“绝色衣仙子”目前在淘宝网上成交量近七万件、好评度为99.61%。
阿雪认为，产品是最重要的，经营网店对人的最大要求则是要“嗅觉敏感”。
淘宝成功营销案例分析
经营模式 凭借免费迅速切入市场 针对国人习惯设置赢得用户 分阶段采取不同推广策略 重视传统广告媒体的营销活动 阿里妈妈并入淘宝启动大淘宝战略
• 管理模式 • 企业文化——倡导诚信、活泼、高效的网 倡导诚信、 企业文化 倡导诚信 活泼、 络交易文化 • 支付管理 支付管理——打造了一个“支付宝服务” 打造了一个“ 打造了一个 支付宝服务” 技术平台 • 信用管理 信用管理——设立了多重信用安全防线 设立了多重信用安全防线
支付宝ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中， 支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。交易过程中，支付宝作为诚 信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。 信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。
2004年成立
用户覆盖整个C2C、B2C及B2B领域 担保交易：支付宝立足中国信用环境，全球 首创担保交易，建立起网络交易双方的信任 注册用户数：突破9100万 日交易金额：4.3亿元人民币
战略目标
• 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝，没 淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝， 有卖不出的宝贝” 有卖不出的宝贝”。 • 淘宝的终极战略目标是交易量超越沃尔玛 全球交易量，成为全球零售业的巨头。 全球交易量，成为全球零售业的巨头。
个人网上
目标用户
企业网商 中小网站主和广告主
• 产品和服务: • 1.产品: • 淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无 论是商家还是个人都可以 • 在这里提供所想出售的货物. • 2.诚信服务 • 身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展， 身份认证 淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘 宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。淘宝身份认 证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的 准确性和交易的安全性. •
淘宝网成功的主要原因分析案例
淘宝网成功的主要原因——电子商务案例分析目录一．淘宝网发展简史 (2)二．发展现状 (2)2.1 交易额 (2)2.2注册人数 (3)2.3营收模块现状 (3)2.3.1.B2B (3)2.3.2.B2C (3)2.3.3.C2C (3)2.3.4.团购 (4)2.4商家生存状况 (4)三．原因分析 (5)3.1环境 (5)3.1.1网络 (5)3.1.2物流 (5)3.2广告宣传&先入为主 (5)3.3方便实惠&隐私保护 (5)3.4安全 (5)3.4.1支付宝 (5)3.4.2商户实名 (6)3.5免费 (6)3.6用户体验 (6)3.6.1阿里旺旺 (6)3.6.2淘宝社区 (6)四．问题与展望 (6)4.1诚信危机 (6)4.2行业竞争 (6)4.3新的业务增长点？ (7)一．淘宝网发展简史2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生在中国互联网的历史上，2003年也是一个特殊的年头。
作为一个新生事物的中国互联网业，已经开始尝试突破之前的“门户赢利”困局，转而寻找更现实的商业模式。
2005：淘宝网超越eBay易趣2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2010：交易额达4千亿元，在业界遥遥领先二．发展现状2.1 交易额从2003年开始到2010年交易额每年呈翻番增长。
2.2注册人数注册人数与交易额一样，都呈翻番增长，具体增长曲线如下：2.3营收模块现状2.3.1.B2B阿里巴巴，国内消费品行业第一，工业品行业第二。
连续五年被评为全球最大B2B网站；2.3.2.B2C根据易观智库EnfodESk发布的《2011年第1季度中国网上零售市场季度监测》数据显示，2011年第1季度中国网上零售B2C市场交易规模达到470.7亿元。
淘宝商城和京东商城占据了逾4成市场。
淘宝在这片市场上也混得不错。
2.3.3.C2C作为C2C的排头兵，淘宝网无论规模还是产品的丰富程度，顾客的黏著度都是全国乃至全球领先的。
淘宝商城网站案例分析报告
淘宝商城网站案例分析报告
淘宝商城网站案例分析报告 (1)
一、网站一览 (1)
二、网站体验 (2)
2.1漫步也唯美 (2)
2.2速度72迈 (3)
2.3轻松购物、评论多 (3)
三、购物体验ABC (4)
3.1搜搜更懂你 (4)
3.2订单确认不能急 (4)
3.3付款也轻松 (5)
四、小结 (5)
1、主页商品展区示过大 (5)
2、有关维权的渠道网购者不甚清晰 (6)
3、对商家的限制规则有漏洞 (6)
4、建议增加热销商品排行榜 (6)
淘宝商城网站案例分析报告
淘宝商城（），可以通过淘宝首页链接直接进入该卖场，也可以直接输入其网站网址进入。
是淘宝开辟出的另一卖场，形象的说就像商品一条街里的一座大商场。
现淘宝商城更名为天猫（淘宝商城），是淘宝重点打造的一家卖场，卖场的商铺都经过淘宝认证，入住淘宝商城须向淘宝支付一定的入场费用。
因此，淘宝商城里的有正品或知名品牌，品质比淘宝里的要有保证。
一、网站一览
与淘宝相比，商城（淘宝）给人的第一印象便是整洁、大方、错落有致。
在网站结构上没有特别的创新，网站主页为明显的上下结构，网页上部主栏为用。
淘宝电子商务网站案例分析
淘宝电子商务网站案例分析第一篇：淘宝电子商务网站案例分析淘宝电子商务网站分析一.背景2003：生于沸腾年代2003年，淘宝网诞生。
2004：长于杭州福地2004年，淘宝网在竞争对手的封锁下获得突破性增长。
2005：搭上中国消费快车2005年，淘宝网超越eBay易趣,并且开始把竞争对手们远远抛在身后。
2006：从生存秀到生活秀2006年，淘宝网成为亚洲最大购物网站，同年，中国网民突破1亿。
2007：网络零售商圈显现2007年，淘宝网不再是一家简单的拍卖网站，而是亚洲最大的网络零售商圈。
2008：淘宝网的明天2008年——未来，淘宝网会变成什么？淘宝吉祥物2008年，在一个商务研讨会上，一个专家如此说，“如果要定义淘宝网的成功道路的话，那么只可能是这么一句话：它终于将一个商业工具转变为一个生活工具。
”二．网站分析1）网站的结构网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一.多媒体功能的利用。
淘宝网在整个的版式设计上，紧紧围绕淘宝二字这一主题，静，动态网页技术的应用，三维动画，FLASH，等多媒体技术的应用，还有就是网页文字配合图片，更好地体现了淘宝二字。
淘宝网目前热门成交商品，主要以计算机数码类产品所占比例最高、单价也最高，其次是女性化妆品和服饰类，第三是玩具收藏品。
在目录结构上，淘宝网为商家到个人、个人到个人搭建的一个平台，这个平台包括现在个人交易的所有模式，拍卖、一口价、讨价还价和张贴海报，淘宝侧重于对商户的吸引。
并且按栏目内容建立子目录，每个栏目目录下都建立独立的images目录，而且每个目录的分类都达到了四级分类，这是一般的网站所达不到的2）访问速率，访问人数，注册用户数量淘宝网，致力于成就全球最大的个人交易网站，他是典型的C2C 应用模式。
平均6000万的访问量。
淘宝网（Taobao，口号：淘！我喜欢。
）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。
淘宝“打造爆款”的真实案例分析
淘宝“打造爆款”的真实案例分析但去淘宝浏览一下T恤的数据与他店铺的T恤数据后，发现这些T恤还真有打照爆款的可能，对方提出的条件是，这款长袖T恤进价是18元，只要18元能处理了就可以，于是决定拟定一个计划试一下。
计划定好了就要坚决的执行了,广告一下按照计划的第一步，我们最先优化的是宝贝标题。
先用一个简单的方法，在淘宝首页的搜索栏里搜索“长袖T恤女”，进入人气宝贝页面。
图2然后把人气最高的前10名宝贝标题的关键词进行分解，再放到excel列表里点击排序，看看哪些关键词出现的次数多。
结果我们看到，“年份词”（如2010 2011 ）出现9次，“T恤”词出现10次，“包邮”词出现5次，“长袖”词出现9次，“打底衫”词出现12次，“女装”词出现11次，“新款”词出现9次，“韩版”词出现10次，，“牛奶丝”词出现10次，“圆领”词出现2次，“低领”词出现2次，“时尚”词出现2次，“两件”词出现2次，“冬装”词出现2次，，“秋冬装”词出现2次，“加厚”词出现2次，根据这些关键词出现的频次，决定把出现频次次数高的关键词和与我们的T恤相匹配关键词组成一个标题，然后再把没能放进标题里的关键词（因为宝贝标题有字数限制）再组成另一个标题.这样我们组成的两个标题分别是:1，包邮2011新款韩版女装长袖牛奶丝T恤圆领秋冬打底衫2，两件包邮2010新款女装韩版长袖T恤低龄打底衫加厚冬装把这两个标题投放到直通车里进行测试，通过点击量点击率来判断哪个标题是买家更喜欢的标题。
直通车测试的结果是，标题1，点击量87 点击率1.34%。
标题2，点击量105 点击率0.41%。
通过这个数据我们判断标题1更受买家喜欢，于是我们决定采用标题1作为这款宝贝的标题。
下一步我们该优化宝贝的图片了，通过图2，我们把宝贝图片的规律找出来，那么这些宝贝到底有什么规律哪？答案如下；1，单人模特7个70%2，产品颜色4个40%3，中间位置3个30%（模特摆放位置）4，左右位置5个50%（模特摆放位置）5，有背景图6个60%6，黑色T恤5个50%（模特T恤颜色）通过以上数据判断，我们优化的结果是；1，单人模特、穿黑色T恤、站在左侧、右侧显示T恤颜色、有背景色。
(完整版)淘宝成功的客服案例分析
成功的客服案例分析521：(17:42:23):你好乔嫂正品专卖：(17:42:25):您好在的哦，请问有什么需要的？进门第一印象一定要第一时间回复这样客户才有被重视的感觉越快回复成功率越高jiao521：(17:42:56):有货吗乔嫂正品专卖：(17:44:13):有货的语气要非常肯定不要忧郁显示出自己的专业性不要开始就让客户牵着走521：(17:44:51):说是号小是吗那平时穿170的应该要多大码的呢乔嫂正品专卖：(17:45:19):L:170-175 CM 140斤(CM) 胸围肩宽衣长袖长非常详细的介绍产品然后分析客户的需要给予针对性的建议L 110 46 69 66521：(17:45:57):平时就穿L的乔嫂正品专卖：(17:46:05):有肚子吗？521：(17:46:13):没有瘦乔嫂正品专卖：(17:46:23):那件穿L的解释产品中存在的差评现象哪个小是因为有的人有肚子拉链拉不上521：(17:46:53):哦521：(17:49:11):那你家还有T恤吗？卖的好的陪这件衣服穿的能介绍一下吗乔嫂正品专卖：(17:49:55):我家还有T恤卖的很好的陪这件衣服打底穿T恤都是10新款的有意识的给顾客介绍新到产品这个夹克要配个白色T恤打底乔嫂正品专卖：(17:51:14):您选个白色的T恤就很好了521：(17:51:26):你家的T恤吗？卖的好的能介绍一下吗什么快递几天能到当天发货吗乔嫂正品专卖：(17:51:52):您在哪个地方问清楚客户的需求521：(17:52:17):辽宁营口乔嫂正品专卖：(17:52:39):今天赶不上了现在拍了明天早上发不要欺骗客户用欺骗换来的只有是欺骗诚实是获得客户信赖的捷径521：(17:52:46):哦乔嫂正品专卖：(17:52:52):发货后3天就可以到了521：(17:53:06):什么快递乔嫂正品专卖：(17:53:21):申通521：(17:54:26):一共多钱？乔嫂正品专卖：(17:55:19):200整乔嫂正品专卖：(17:58:18):嗯乔嫂正品专卖：(17:59:39):这2个都可以打底配那个外套521：(18:00:27):我看看521：(18:02:13):这个浅蓝色挺漂亮是浅浅的那种吗乔嫂正品专卖：(18:03:51):嗯521：(18:04:23):陪这个浅蓝色好看，还是白色好看？乔嫂正品专卖：(18:04:38):您选的颜色都很好看哟但是瘦人穿浅蓝不如白色来的精神当客户问到意见的时候先肯定客户的的选择在根据起情况给予建议521：(18:05:31):有长袖的吗乔嫂正品专卖：(18:06:02):有521：(18:06:30):不太适合有点乱乔嫂正品专卖：(18:06:40):是啊我绝的您穿哪个白色配夹克效果最好一但客户不能确定需要多看的时候不要过多的干预分散客户的注意力521：(18:07:33):但那是短袖啊现在穿还凉521：(18:09:06):呵呵521：(18:09:47):就这两件了优惠点吧乔嫂正品专卖：(18:09:55):好的不要认为别人拍了就算成功在没付款以前都没成功乔嫂正品专卖：(18:10:24):好了叫我我去仓库给你包起来有意识的开始逼单尽快结束交易接待下一个客户521：(18:10:30):优惠点还价是最常见的购物行为应对的好就可以将利润保持应对不好客户就流失了乔嫂正品专卖：(18:10:52):这个真的少不了要不送您点小礼品吧里维斯的购物袋布的521：(18:11:22):至少得免邮费啊乔嫂正品专卖：(18:11:36):也许我们还不是大卖家，发货量有限，还享受不到大卖家的快递折扣，对于邮递费的解释要合情合理但绝不会在快递上想着占买家一分钱便宜，请放心也请理解521：(18:11:37):我买衣服都是啊两件都包邮的咱是第一次合作乔嫂正品专卖：(18:12:26):您下次来我给您打折这个都是新款所以没办法。
淘宝案例分析
案例分析：淘宝（阿里巴巴）在快速发展的中国网络购物和电子支付市场中，2006年，阿里巴巴（Alibaba）旗下的淘宝网（Taobao）全年交易总额突破169亿元，超过了易初莲花（Ourlotus）（100亿元）和沃尔玛（99.3亿元）当年在中国的全年营业额。
2007年，淘宝全年交易总额增至433亿元。
截至2008年第2季度，淘宝注册用户数达到7100万。
2008年，淘宝全年交易总额高达999.6亿元。
2003年中国淘宝网问世时，eBay已经收购了大部分网络，并占据了中国在线购物70~80%的市场份额。
4年之后，2007年第1季度，淘宝网在中国C2C在线购物市场的市场份额超过80%，在B2C在线购物市场占了2/3的市场份额。
而eBay 的中国C2C在线购物市场份额下降为15.4%。
按照2007年第1季度的购物金额计算，淘宝网占有京沪穗三市C2C在线购物市场的81.9%。
淘宝在2005年5月成为MSN中国拍卖频道的合作伙伴，这是一个例外，因为在全球其他国家MSN 拍卖合作伙伴都是选择与eBay合作。
2006年12月，TOM公司宣布以49%的股份入股eBay易趣（eBay Each），eBay则退出易趣（Each）的具体经营，但eBay 仍持有新成立的合资公司TOM易趣（TOM Each）51%的股份。
淘宝为何能快速成功、后来居上？以下逐一简略比较淘宝和eBay易趣在中国市场的策略表现。
支付安全阿里巴巴创始人马云强调，中国电子商务市场亟待解决的瓶颈是诚信环境。
在线购物，用户最担心的就是诚信和支付安全问题。
2003年10月，淘宝抓住了支付风险这个人人回避的市场空白，试探性地开通了“支付宝”服务——买家将货款打入淘宝提供的第三方帐户，确认收到货物之后再将货款支付给卖家。
这无疑大大降低了买家的风险，由此淘宝的会员注册数和成交率节节攀升。
时隔一年，借助“支付宝”之力，淘宝注册会员数突破了300万大关，同比增长了10倍还多，单日成交额更升至900万元。
淘宝网案例分析(电子商务作业)
定价
目标客户
价值体现
赢利方式
特色/优势
问题
淘宝
1.卖家角度：提供资金服务，淘宝贷款；提供插件工具服务;供销平台服务，提供代理平台，提供批发平台（例如：1688）；支付服务：支付宝；客服服务
2.买家角度：提供退换货保障；资金不足时分期还款服务（花呗）；运费险；会员特权（极速退货等）；保证金赔偿；售后保障
3.平台角度：提供大数据分析；提供交易平台；支付方式；安全信息管理；
以一口价和拍卖价为主；搭配相应的定价策略：产品组合定价、阶段性定价、促销活动定价、优惠券红包策略、会员等级优惠等定价策略
商品发布时间是上午9-11点，下午4－6点，晚上9－11点。因此目标客户：1、学生一族：以高中、大学生为主，上网时间比较特殊，往往是晚上10点之后，消费的商品一般追求物美价廉。2、白领一族：上网时间偏向于白天，一般是上班时间中相对空闲的时间。其他客户也包括在家妇女等等。只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西。
国内C2C最大平台，以免费入住，价格低廉为主，综合性强大。
1.只要会上网通——淘宝旺旺。把交易透明化，沟通便利，使买卖双方更加放心。
4.支付方面——支付宝、花呗等
1.广告盈利为主（广告费、搜索费、首页展示费等等）；2.会员佣金（店铺费用，例如：专业版模式店铺需每月缴纳50元）
4.拥有完整的购物体系，支付方式，优秀的团队管理体系，以及用户信息及交易过程的安全保障。
5.技术优势：有大数据分析方面的优势
6.网页设计等突出人性化.
平台角度：监督体系仍不够完整，存在信誉造价，刷单、返现好评等信誉不真实问题。
买家角度：1容易收到假货，信誉不真造成买家购物受损；2.容易受价格欺骗（比如：卖家提价再打折等行为）；3.偏远地区运费多或不发货；
电子商务之淘宝案例分析
Just like my partner said,there are many famous e-commerce websites in China nowadays, such as taobao , Jingdong, Amazon and so on. And today, what I will talk with you in detail is taobao. Well, I believe that everyone here is familiar to it.My part contains 4 sections1.Taobao’s developmentEveryone knows him.The e-commerce in China is clearly dominated by the Alibaba group. It was founded in 1999 by Jack Ma, The group therefore created Taobao, a C2C website in 2003 which benefited from an enormous success among the online Chinese shoppers. At that time online shopping is a new thing in China . But one of the largest American E-commerce company eBay have already came into this big market , at that time eBay had more than 90% of the e-commerce Market share in China .So when alibaba declared to establish taobao , no one think it would last for a long time . Buttaobaoput its eye on the grow marketing. It adopted a ‘free of charge’strategy to compete with Eachnet’s listing fee model. And in 2005 taobao firstly beyond eBay ,became the largest e-commerce company in China and the largest shopping website in Asian . As time goes on , taobao has make it possible that Internet is not only a tool , but also a way of live .Taobao also do a great contribution in public welfare . If you think the people who do business in taobao just know how to make money , I may say you are wrong . For example , after the wenchuan earthquake happened , those people in taobao raise fund withintwelve hours . More than 20 million yuan are donated in ten days .2.Singles dayAs we all know,singles day is coming!Have you added items to the shopping cart?On this day,many e-commerce sites will hold this activity of promotion.Singles day, refers to the singles day on November 11,is also known as a "double 11". It is not in the traditional sense of the holiday, but in China,in recent years, young people start to celebrate the entertaining festivals.Since 2009,Alibaba group has held consumer feedback activity on a large scale on 11.11 each year.So far,7 year passed,the day has partly become a shopping carnival of all people,and reached the peak of e-commerce transactions each year.Taobao and T-mall just seems to bring passion to people to create a retail miracle, this day seems crazy for shopping.From this picture,we can see that people prefer to choose t-mall and taobao on 11.11.Last year,Ali Baba's T-mall obtains 57.1 billion Yuan of transactions within 24 hours, and this event has caused the Chinese people's great concern for e-commerce. Logistic order:2.78亿Mobile transactions:24.3 billionPicture,so far, 6 consecutive years of rising daily sales.Somepeople predict,this year's sales will increase to 86 billion!So amazing,right?Now November 11 is not just the shopping festival of Alibaba , it is becoming our online shopping section of the Chinese people.I think this pattern is very conducive to the development of China's e-commerce platform.And finally I just want to say,on the coming double 11,we should be more rational.3.The Successful Strategies of Taobao’s E-CommerceBehind this powerful digital above, taobao and T-mall how to caused the amazing record. Its success is never means for accidental.Next,we’ll talk about The Successful Strategies of Taobao’s E-Commerce.1. Capturing the market by No FeesIn order to create brand, Taobao made a plan that it wouldn’t receive any charging transaction fees and listing fees in the first three years. With this belief, Taobao captured the market rapidly and took more than 60% market share in two years.2.Service strategiesTaobao Wangwang, as a communicate tool, provides a convenient platform for buyers and sellers,and makes a discussion on the quality and price.Alipay is the domestic advanced online payment platform, which isfounded by alibaba , it offers high-quality security payment services for network business .This is a flowchart.In my mind Alipay is just like a bank , sometimes it is more than a bank .4.The problemsOf course,taobao still faces some problems.First,the huge sales will bring enormous pressure for the logistics company, which caused the backlog.Some people don’t receive his goods until more than half a month after buying.Second,the uncertainty customers faces,people can only see the item through a picture,they may buy the thing they dislike.Third,customers are at higher risk of fraud than in a physical store.And the solutions of these problems will be mentioned by my next partner.。
淘宝网案例分析
淘宝网模式的亮点
免费——突破屏障，迅速窜红。
从阿里巴巴开场，马云就寻找到一种颠覆传统商业模 式的模式——所有的会员是免费的。最初淘宝网的模式继 承了这点。同时，免费也是淘宝网直接针对eBay易趣而实 施的非常强有力的竞争利器。
支付宝——保证诚信，免除后顾之忧。
为了解除顾客在网络信息平安方面的后顾之忧，淘 宝网最早推出了“支付宝〞系统。买家在网站上购置了 商品并付费，这笔钱首先到了支付宝，当买家收到商品 并感到满意时，再通过网络授权支付宝付款给卖家，支 付宝从中收取少额费用。 阿里旺旺——买卖沟通，畅通无阻。
淘宝网的经营模式
淘宝网实行免费政策淘宝网所有的效劳均免费，卖 家开店免费、交易免费……实行产品登录免费制度。
收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做 成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购〞频道 ，推出B2C网上商城、建立SNS社区等等。
Note:经营模式特点 淘宝网的一大特色淘宝网的网络拍卖模式,对淘宝网使 用支付宝的交易流程结合电子商务流程中的信息流、资 金流、物流这“三流〞的流转进展一些法律分析和探讨 .。
〔2〕我要买：在我要买里面可以淘自己喜欢的宝贝，简单，方 便。将所有宝贝按虚拟、数码、护肤、服饰、家居、文体、 收藏和其他的类别进展了详细的分类陈列展示。
〔3〕我要卖：我要卖是在淘宝上体验开设店铺，这是免费的。① 发布方式。可以选择一口价、拍卖和团购。②开设店铺。发布 10件宝贝，就可以开店了。包括个人认证、开店铺、店铺管理 。
• 要在短时间崛起
• 淘宝在成立半年多点的时间就拥有了注册会员就达18万 之多，易趣对刚出笼的淘宝采取了强烈的抵抗，在各大门户 网站大“输血〞做广告，以求在短时期内淘宝扼杀下去，而 淘宝也采取了相应的对策，把大局部资金在短期内输出，并 取得了很好的效果 。
淘宝店铺成功经营案例分析
案例分析：月收入300万的1号店网上超市 前二天有位朋友着重的向小励推荐了1号店网上超市，说是在今年在互联网B2C行业里非常的活跃，那小励就跟大家一起来分析一下。
由于得不到其内部的运营情况，只能从外部的表现来看，所以只能是180度的分析，而不是360度的了。
呵呵（1）基本情况该网站的建设时间为08年7月。
是由二位前DELL的高管创立的，一位是前中国区总裁，一位是全球采购副总。
按估算，现在1号店的每月营业额在300万左右，公司应该在40－50人左右，其中20人是客服。
09年5月被评为消费者信得过网上商城百强。
（2）流量分析ALEXA排名28210，不到1年的时候，有这个成绩算是非常难得了。
这个排名已经超过了08年做2个亿的。
链入链接80个，这个还有待加强，可能因为时间短，在行业内知名度和影响力还不够，建议其做多做些软文和网上营销活动。
另外几个关键数据：GOOGLE PR值＝6（这个是很高的值了）；按关键词 “1号店 网上超市”查找，GOOGLE收录为12,300,000 快照是2009年6月24日；百度收录是525,000 快照是6月28日（今天是7月1日，这个说明更新频度不够，而且没有做页面静态化处理）（3）商品分析从小励的角度来看，商品是1号店最核心的竞争力，其共有6个大类，超过150个的小类，超过3000个的商品，非常的丰富，价格也非常的便宜，非常的有竞争力。
不过令小励感到奇怪的是，首页频道上除了超市商品的各大分类外，还有个单独的“1号商城”点击进去是以中档价格为主的家居类数码类商品，但在有不少的小类和商品与超市商品的小类和商品完全相同。
着实让小励摸不着头脑。
（4）活动和互动活动：从网站上来看，1号店的活动还算是比较丰富，主要以商品促销为主，在网站上看到有超过10个的商品促销活动来吸引顾客。
同时有比较完善的积分体系，每获得1000积分，可以兑换成为1元，在下订单时抵扣。
针对不同的会员级别，购买同样商品会有不同的积分，同时也会有限时购买积分加倍的活动。
----c2c 案例分析---淘宝
淘宝模式分析一．基本情况:淘宝网（）是国内领先的个人交易网上平台。
淘宝网是隶属于阿里巴巴旗下的网站,是阿里巴巴推出的一个C2C网站.致力于成就全球最大的个人交易网站。
二．商业模式分析:(1) 战略目标:淘宝网的目标是成为中国最大的网上个人物品交易市场. (2) 目标客户群:淘宝网是一个C2C的个人交易网站,面向整个中国的个体群众.只要会上网,会在网上支付,都可以在淘宝网上买卖东西.可以在淘宝网上开店买东西,也可以卖东西.所以淘宝网面向的是广大消费者.(3) 产品和服务:1.产品:淘宝网产品的提供者有商家,个人,有各种各样的商品.无论是商家还是个人都可以在这里提供所想出售的货物.2.诚信服务身份认证:为了维护电子商务市场的安全和稳定发展，淘宝网规定淘宝卖家在成为淘宝注册会员后，必须通过淘宝的身份认证方可在淘宝网交易或出售商品。
淘宝身份认证原分为个人认证和商家认证两类，为了提高个人认证的准确性和交易的安全性.支付宝: 支付宝是淘宝网安全网络交易的核心保障。
交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，充分保障货款安全及买卖双方利益。
网络警察: 为了给建设安全诚信的网络交易平台提供一个坚实后盾，淘宝网于2005年起在原有工作基础上，专门成立了网络安全部。
这个部门特意聘请了原公安系统具有多年刑事侦察经验的高手负责，由富有网络技术和反网络诈骗经验的人员组成。
淘宝网设立的网络交易十分安全. 一旦发现存在网络交易欺诈等不诚信的犯罪行为，立即与各地公安网监部门一起进行严厉打击，决不姑息。
(4) 收入与价值来源:1.广告收入: 淘宝网在它的网站内设有广告,在其上面做生意的人需要通过广告让别人来知道自己的产品,就需要网站为起做广告来宣传.2.中介收入: 淘宝网作为一个中介,为买卖双方提供信息,可以从成交中提取一定的费用.3.网站收入: 淘宝网为供应商和消费者提供了交易的场所,从中可以获得一些利润.4．淘宝一大部分收入是来自支付宝(5)营销策略淘宝网为个体提供了网上买东西的场所.为供应商和消费者都提供了方便.供应商可以在网站直接订好产品的价格,让消费者直接购买: 同时也可以无底价起拍,让买家竞价购买.消费者同样也可以使用上述的两种方式购买东西.然后消费者消费者可以用支付宝来支付所要购买的东西. 淘宝网作为一个中介,为买卖双方达成交易,提供双方都承认的支付工具.三. 技术模式分析:淘宝网的提供安全技术如网络警察支付宝等都值得让买卖双方放心.它为个人和个人之间开展服务的网站。
阿里巴巴法律案例分析(3篇)
一、引言
阿里巴巴集团作为中国乃至全球最大的电子商务平台之一，其业务涉及范围广泛，包括电子商务、云计算、数字媒体和娱乐等多个领域。在快速发展的过程中，阿里巴巴集团也面临着各种法律风险和挑战。本文将通过对阿里巴巴集团涉及的一些典型案例进行分析，探讨其在法律风险防范和应对方面的经验与教训。
二、案例分析
（3）案例分析总结
此案表明，消费者权益保护是企业发展的基石。阿里巴巴集团通过重视消费者投诉、加强商家管理以及完善平台规则，有效维护了消费者权益。
三、总结
通过对阿里巴巴集团近年来涉及的法律案例进行分析，我们可以得出以下结论：
1. 法律风险是企业发展的常态，企业应重视法律风险防范。
2. 企业应建立健全的法律风险防范体系，包括内部管理制度、外部合作机制等。
根据《反垄断法》的规定，具有市场支配地位的企业不得滥用市场支配地位，损害消费者利益或者排除、限制竞争。在本案中，国家市场监管总局认为阿里巴巴存在以下滥用市场支配地位的行为：
①限制竞争对手的市场准入。阿里巴巴通过设置技术门槛、提高门槛费等手段，限制其他竞争对手进入其平台。
②歧视性定价。阿里巴巴对某些竞争对手实施歧视性定价，使其在价格上失去竞争力。
- 加强平台监管：阿里巴巴集团迅速对淘宝网进行自查，关闭涉嫌侵权店铺，并对商家进行警告和处罚。
- 建立知识产权保护机制：阿里巴巴集团与各大品牌商建立合作，共同打击侵权行为，建立知识产权保护机制。
- 利用技术手段：通过大数据分析、人工智能等技术手段，对疑似侵权商品进行筛查，提高打击侵权行为的效率。
（3）案例分析总结
（2）案例分析
此案中，阿里巴巴集团面临的主要问题是消费者权益保护。以下是阿里巴巴集团在此案中的应对策略：
淘宝案例分析1
淘宝网案例分析1.淘宝基本情况和功能框架1)基本情况淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。
目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。
通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。
经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。
淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。
在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。
淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。
每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。
2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。
截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC 统计）。
目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。
大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。
阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网（taobao），平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall）和一站式购物搜索引擎一淘网（etao）。
2）淘宝的功能结构作为C2C交易平台的淘宝网，无论是网站的功能还是商品种类，已经非常丰富而庞大。
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创建诚信的消费 愿
者购物天堂
景
使
DREAM FOR YOU 命
公司主要目标
销售增长率：2010年年营业额增长超过 400%~！淘宝的辐射面在逐渐扩大。至少5年 内，“淘宝网”在中国仍将是电子商务的代 名词。
主要业务市场占有率：当前淘宝网已占据 国内电子商务80%以上的市场份额，未来五 年之内目标是达到85%以上。
发展目标：淘宝网中小卖家，最多还有2到 3年的时刻，大家做电子商务：必需要走专业 化、规模化的路途。要么做大，要么消失！
二、宏观环境分析
经济基础和支撑：中国经济的飞速发 展为电子商务迅猛发展奠定基础。
•中国经济发展长期保持 良好发展态势；
•消费品市场保持平稳增 长，居民消费需求旺盛；
•居民收入增长，居民消 费水平稳步提高；
4500
2007年
5080
2008年
7580
2009年
9200
2010年
11800
2011年
13500
2012年
2007年-2012年中国电子商务企业规模（家）
数据来源：中国电子商务研究中心
我国物流业发展迅猛，企业规模逐步增大， 为电子商务提供强大支撑
2010年物流统计数据（单位：亿元）
•
本期 同比增长（％）
•金融市场的逐渐成熟有 力的促进了电子商务的发 展。
年份
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
GDP（亿元）
社会消费品 零
售总额（亿 元）
居民消费水 平（元）
108068.2
43055.4
3887
119095.7
48135.9
4144
135174
数据来源：《2010年全国物流运行情况通报》
三、产业环境分析
替代品的威胁
传统购物方式： 传统购物方式更简直接，买家可以直接接触商品，判 断商品颜色、材质等属性，不必承担网购过程中由于商品 描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和损失。此外 还可以避免支付通道中，洗钱、套现、欺诈等信用风险。
• 中国网民快速增长趋势明 显，在最近的十年内呈现 逐年递增的状况。网民的 增长速率在2007年前国网民数量的飞 速增加，我国电子商务企 业规模也逐渐扩大。
• 淘宝于2006年-2007年 进入企业高速发展期，成 为亚洲最大购物网站，时 值中国网民增长最高峰， 与此同时，电子商务企业 规模也出现新扩大。
4.3
工业品物流总额
1131031
14.6
进口货物物流总额
94305
22.1
再生资源物流总额
4464
39.5
单位与居民物品物流总额 1975
14.7
四、物流相关行业固定资
产投资
30675
19.4
交通运输业
23221
19.2
仓储、邮政业
2238
26.7
贸易业
5216
17.2
说明：2010年物流总费用与GDP的比率为17.8%。物
52516.3
4475
159586.7
59501
5032
185808.6
68352.6
5573
217522.7
79145.2
6263
267763.7
93571.6
7255
316228.8 114830.1
8349
343464.7 132678.4
9098
397983
156998.4
9968
政策规范和支持：个人网上交易平台逐 步规范，电子商务政策体系初步形成。
淘宝案例分析
主讲人：刘新宇 总结整理：孙静、刘晶、张佩佩、王辉 各组成员：
淘宝公司介绍 宏观环境分析 产业环境分析 竞争对手分析 公司内部分析
企业SWOT总结及分析 针对公司战略提出建议 淘宝伤城事件战略思考
一 、公司介绍
淘宝公司介绍
背景:淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力 于打造全球首选网络零售商圈，于2003年5月10日 由阿里巴巴集团投资创办。经过8年的发展，淘宝 拥有注册会员3.7亿。淘宝网占据国内电子商务 80%以上的市场份额。淘宝网主要促进 C2C网上交 易，个人或小企业卖家售卖全新或二手商品，也 可以选择以定价形式或拍卖形式售货，但绝大多 数是以定价形式售卖的新货，而拍卖只占一小部 份。目前每天全国三分之一的快递业务都因淘宝 网的交易而产生。
例》 ■ 商务部：（指导文件） ➢ 2010年3月发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》 ➢ 2011年10月发布《“十二五”电子商务发展指导意见》 ■ 中国人民银行： ➢ 2010年6月发布《非金融机构支付服务管理办法》 ■ 中国电子商务协会： ➢ 出台了首个网上交易服务格式合同的示范文本
中国网民的快速增加极大地推动了电子商 务的发展，淘宝借力迈入高速期
一、社会物流总费用
70984
16.7
运输费用
38321
14.0
保管费用
24044
20.5
管理费用
8619
19.0
二、物流业增加值 交通运输业
27310 19746
13.1
12.5
•
仓储业
2084
13.7
贸易业
4897
15.1
邮政业
582
13.6
三、社会物流总额
1254130
15.0
农产品物流总额
22355
流业增加值占GDP的6.9%，占服务业增加值的16%
数据来源：国家发改委、国家统计局
2010年我国物流运行形势总体良好，物流 需求显著增加，运行效率有所提高，物流 业增加值快速增长，为保证国民经济平稳 较快发展发挥了重要的支撑保障作用。出 现社会物流总额实现较快增长、社会物流 总费用与GDP的比率稳中有降、物流业增 加值稳步上升三大特征。 2009年物流企业资产规模同比增长17.2%。 其中，资产大于10亿元的企业占14.2%， 资产在1亿到10亿间的企业占28.5%，资产 在5000万到1亿间的企业占12.6%，资产小 于5000万的企业占44.7%。