公司业务流程管理制度
公司业务流程管理制度（通用13篇）
公司业务流程管理制度公司业务流程管理制度（通用13篇）在充满活力，日益开放的今天，制度起到的作用越来越大，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家收集的公司业务流程管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
公司业务流程管理制度篇1为了提高公司经营运作，加强产品市场的开发维护，以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的销售人员以及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
第一章管理制度一、考勤制度1、工作时间9：00—18：002、按规定时间迟到早退者1元分钟，凡事先未办请假手续而无故缺勤或请假未准即私自休假者为旷工，除被违纪处罚及扣除当日工资外，另按公司罚款处理，旷工三天或以上者，视自动离职。
3、提前离开岗位必须征得销售经理或销售主管的同意，否则根据情节可按早退或旷工处理，同上条规定一并累计计算。
二、请假制度1、如遇病、事假，提前向主管请假，填写员工请假条，再由主管上交销售经理签字批准，最后将请假条交由财务保管。
2、病假超过两天者需提供医院证明。
三、轮休1、原则上每人每周休息一天（周一至周五选一天），如遇特殊情况不能休息，由销售主管统一安排调休。
2、同一岗位工作人员分开休息，以保证工作的顺利开展；3、值班情况4、如员工在规定时间以外加班，员工应根据工作需要服从公司安排。
公司以年调休方式给予补偿，如员工个人自愿加班，视情况而定。
2四、日常管理制度1、工作人员上班期间要佩带工作证；2、注意保持个人卫生及桌面整洁（每天值日人员要负责当天办公室内的整体卫生）；2、客户接待过程中，严格按照接待流程进行介绍，务必实事求是，不得对客户擅自许诺，不得误导客户；3、客户接待完毕后，必须做客户信息登记。
4、上班时间禁止吃零食、看书、看报、疯闹及高声喧哗，禁止和客户洽谈区抽烟、化妆、玩手机；5、有客户在场，禁止谈论与工作无关的话题；6、不允许用公司座机接打私人电话，接私人电话时简明扼要，不许煲电话粥；7、保管好个人办公用品（包括电脑）。
业务流程与工作规程管理制度
业务流程与工作规程管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范企业的业务流程和工作规程，提高工作效率和质量，本管理制度订立。
第二条适用范围本管理制度适用于公司全体员工和相关合作伙伴。
第三条定义•业务流程：指企业内部各个部门或岗位之间的工作流程和工作协作方式。
•工作规程：指具体操作流程、标准、制度、方法和要求。
第二章业务流程管理第四条业务流程设计1.每个部门负责人应依据企业的战略目标和业务需求，及时订立和调整本部门的业务流程。
2.业务流程设计应充分考虑资源配置、信息传递、决策流程等要素，确保流程的合理性和高效性。
3.业务流程设计需要经过相关部门的审核，并报公司高层审批通过后方可实施。
第五条业务流程文档化1.每个部门负责人应将本部门的业务流程认真记录并文档化。
2.业务流程文档应包含流程图、流程说明、操作步骤、参加人员等内容。
3.业务流程文档需要定期进行更新和备份，确保信息的准确性和全都性。
第六条业务流程执行与监控1.全部员工在执行业务流程时，应严格依照规定的流程和操作要求进行操作。
2.员工应及时将执行过程中的问题和风险报告给上级主管，并搭配上级主管进行问题解决和风险掌控。
3.各部门负责人应定期对本部门的业务流程进行监控和评估，及时调整和优化流程。
第三章工作规程管理第七条工作规程订立1.每个部门或岗位负责人应依据业务流程和工作要求，订立相关的工作规程。
2.工作规程应明确工作目标、责任分工、操作要求、质量标准、时间要求等内容。
3.工作规程订立需要经过部门内部讨论和审核，并报公司高层审批通过后方可实施。
第八条工作规程培训与落实1.新入职员工应接受相关工作规程的培训，并理解和掌握规程的要求。
2.岗位调整或工作更改后，员工应及时接受相应的工作规程培训。
3.部门负责人应定期组织工作规程的培训和检查，确保员工能够遵守和执行规程。
第九条工作规程监督与反馈1.各部门负责人应定期对本部门的工作规程进行监督和评估。
2.员工在工作中发现问题或建议，应及时向上级主管报告，并参加问题解决和改进措施的订立。
公司业务流程管理制度
公司业务流程管理制度第一章总则第一条为了加强公司的业务流程管理，规范公司内部流程，提高工作效率和服务质量，保证公司的正常运转，制定本制度。
第二条公司业务流程管理制度是公司内部管理制度的重要组成部分，具体制定的目的是为了规范公司的内部流程，明确各部门职责，加强公司的内部协调与协作。
第三条本制度适用于公司内部所有相关部门和人员。
第四条公司业务流程管理制度的执行机构为公司的高级管理层，由高级管理层全权负责制度的颁布、解释和调整。
第二章业务流程管理的相关规定第五条公司的业务流程管理包括但不限于以下方面：1. 公司的内部流程及规范；2. 业务流程的执行方式及流程的调整；3. 业务流程中对应的人员及部门职责的清晰分工；4. 公司内部流程考核及完善。
第六条公司的业务流程管理应当突出以下原则：1. 适时、适度、适量，对业务流程进行合理的操作；2. 透明、公正、公开，对公司内部流程进行量化和披露；3. 专业、高效、优质，对公司内部流程进行规范和管理；4. 安全、可靠、合法，对业务流程中的信息和运转进行保密和合规管理。
第七条业务流程管理的具体内容包括：1. 公司的内部流程全面规划、布局和调整；2. 公司各部门职责的明确分工；3. 公司内部流程的执行方式和运转速度；4. 公司内部流程考核及改善标准；5. 公司内部流程的信息管理和保密。
第八条公司业务流程管理应当根据公司的实际情况，合理的调整和完善。
第九条公司业务流程管理的具体步骤：1. 制定公司的业务流程管理计划；2. 公司内部流程的分析和规划；3. 业务流程执行的具体方案设计；4. 公司内部流程的完善和调整；5. 业务流程的定期考核和改善。
第十条公司业务流程管理必须遵循公司的相关制度和法律法规，不得违反国家法律和公司的内部规章制度。
第三章业务流程管理的具体实施第十一条公司业务流程管理必须严格按照本制度的要求进行实施，具体的步骤如下：1. 制定公司的业务流程管理计划，由公司高级管理层负责；2. 公司内部流程的规划和布局，由公司相关部门负责；3. 业务流程执行的具体方案设计，由公司相关部门负责；4. 公司内部流程的完善和调整，由公司相关部门负责；5. 业务流程的定期考核和改善，由公司相关部门负责。
公司业务流程和流程管理制度
公司业务流程和流程管理制度第一章总则第一条为规范公司业务流程，提高工作效率，确保生产运营顺利进行，订立本制度。
第二条本制度适用于本公司全部部门、岗位的业务流程管理，全部员工必需遵守。
第二章业务流程确实定第三条业务流程确实定应依据公司的业务特点和需求，经过部门负责人提议、总经理审批后确定。
第四条业务流程应包含但不限于以下方面：1.客户订单的接收和处理流程；2.产品生产流程；3.采购及供应链管理流程；4.售后服务流程；5.财务管理流程；6.人力资源管理流程；7.市场营销流程；8.公司决策流程等。
第五条业务流程确实定需考虑以下因素：1.各业务环节之间的倚靠关系；2.各环节的时限和要求；3.风险掌控和安全保障；4.资源利用效率；5.客户需求和满意度。
第六条业务流程确实定应采用流程图、工作指引、操作手册等形式进行明确描述，确保全员理解和应用。
第三章业务流程的执行第七条各部门负责人应组织员工依照业务流程的规定进行工作，确保流程的顺利执行。
第八条业务流程的执行过程中，应注意以下事项：1.严格依照流程要求进行操作，不得擅自修改流程或跳过环节；2.对关键环节和紧要的判定条件，应做好记录和审批；3.各岗位之间应加强沟通和协作，确保信息传递的准确性和及时性；4.如发现流程不合理、存在问题或需要优化的地方，应及时向上级汇报并提出改进方案；5.如遇特殊情况导致流程无法依照要求执行，应及时向上级报告，并寻求解决方案。
第九条对于违反业务流程的行为，将依据公司相关制度进行相应的纪律处分。
第四章业务流程的监督和改进第十条公司应建立业务流程监督和改进机制，确保业务流程的有效执行。
第十一条业务流程监督和改进应包含以下内容：1.定期对各部门的业务流程进行评估和审查，发现问题及时矫正；2.对业务流程执行情况进行跟踪和记录，统计业务流程的效率和质量指标，并进行分析；3.针对流程中存在的问题，及时订立改进措施；4.建立反馈机制，鼓舞员工提出流程改进的看法和建议；5.定期组织流程培训，提高员工对业务流程的理解和应用本领。
公司业务流程与规范管理制度
公司业务流程与规范管理制度第一章总则第一条为了规范公司业务流程，提高工作效率和质量，保障生产经营的稳定性，依据国家相关法律法规，结合公司实际情况，订立本规程。
第二条本规程适用于公司全部员工，包含正式员工、临时员工和外包人员等，同时全部员工应当严格遵守本规程。
第三条公司业务流程分为销售业务流程、采购业务流程、生财产务流程、财务业务流程、人力资源管理流程等。
不同业务流程应指定专人负责。
第二章销售业务流程第一条销售流程的目标是确保销售额的稳定增长，提高客户满意度。
第二条销售流程包含市场调研、客户探望、报价、合同签订、交货等环节。
第三条市场调研环节负责人应定期组织市场调研活动，收集客户需求和市场动态，并及时供应给产品研发部门。
第四条客户探望环节负责人应布置专业销售人员进行客户探望，了解客户需求，推销公司产品，并及时跟进客户反馈。
第五条报价环节负责人应依据产品本钱和市场需求合理订立报价方案，并及时与客户沟通，确保报价透亮、公正。
第六条合同签订环节负责人应与客户明确产品规格、数量、价格、交货时间等具体条款，并确保合同的合法性和有效性。
第七条交货环节负责人应确保依照合同商定的时间和地方及时交付产品，并与客户确认收货。
第八条销售环节涉及的费用报销、佣金结算等事项应按公司相关制度执行。
第三章采购业务流程第一条采购流程的目标是确保原材料子供应充分、采购本钱合理。
第二条采购流程包含采购需求确认、供应商选择、报价比较、合同签订、货物验收等环节。
第三条采购需求确认环节负责人应依据生产计划和库存情况，核实各部门的采购需求，并及时上报给采购部门。
第四条供应商选择环节负责人应依据公司采购政策和供应商资质，进行供应商筛选，并与供应商建立稳定的合作关系。
第五条报价比较环节负责人应收集供应商的报价信息，进行比较分析，并选择最优供应商。
第六条合同签订环节负责人应与供应商明确货物规格、数量、价格、交货时间等具体条款，并确保合同的合法性和有效性。
公司业务管理流程制度模板
公司业务管理流程制度模板一、总则1.1 为了规范公司的业务管理，提高公司的运营效率，确保公司目标的顺利实现，特制定本制度。
1.2 本制度适用于公司各部门及全体员工，对公司的业务管理流程进行详细规定。
1.3 本制度旨在明确各部门及员工的职责、权利和义务，确保公司业务流程的顺畅、高效和规范。
二、业务计划管理2.1 各部门应根据公司发展战略和年度经营计划，制定详细的业务计划，并提交给总经理审批。
2.2 业务计划应包括：业务目标、业务策略、业务措施、预期成果和时间安排等内容。
2.3 业务计划经总经理审批通过后，各部门应严格按照计划执行，并根据实际情况进行适时调整。
2.4 各部门应定期对业务计划的执行情况进行总结，形成报告，提交给总经理。
三、业务流程管理3.1 各部门应根据业务特点和实际需求，制定详细的业务流程，并提交给总经理审批。
3.2 业务流程应包括：流程目标、流程步骤、流程责任人、流程输入输出等内容。
3.3 业务流程经总经理审批通过后，各部门应严格按照流程执行，并根据实际情况进行适时调整。
3.4 各部门应定期对业务流程的执行情况进行总结，形成报告，提交给总经理。
四、业务质量管理4.1 各部门应根据业务特点和实际需求，制定详细的业务质量标准，并提交给总经理审批。
4.2 业务质量标准应包括：质量目标、质量控制措施、质量评估方法等内容。
情况进行适时调整。
4.4 各部门应定期对业务质量的执行情况进行总结，形成报告，提交给总经理。
五、业务风险管理5.1 各部门应根据业务特点和实际需求，制定详细的业务风险管理计划，并提交给总经理审批。
5.2 业务风险管理计划应包括：风险识别、风险评估、风险控制、风险应对等内容。
5.3 业务风险管理计划经总经理审批通过后，各部门应严格按照计划执行，并根据实际情况进行适时调整。
5.4 各部门应定期对业务风险管理的执行情况进行总结，形成报告，提交给总经理。
六、业务协调管理6.1 各部门应加强内部沟通与协调，确保业务计划的顺利实施。
公司业务流程管理制度范本
第一章总则第一条为规范公司业务流程，提高工作效率，确保业务质量，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司各部门、各岗位的业务流程管理。
第三条公司业务流程管理应遵循以下原则：1. 合法合规：业务流程应符合国家法律法规和公司规章制度。
2. 简化高效：简化业务流程，提高工作效率，减少不必要的环节。
3. 明确责任：明确各岗位职责，确保业务流程顺畅。
4. 优化创新：不断优化业务流程，提高业务质量，实现业务创新。
第二章业务流程管理职责第四条公司设立业务流程管理领导小组，负责公司业务流程的制定、实施、监督和改进。
第五条业务流程管理领导小组职责：1. 制定公司业务流程管理制度，明确业务流程的规范和标准。
2. 组织开展业务流程优化和改进工作，提高业务流程效率。
3. 监督业务流程的执行情况，确保业务流程顺畅。
4. 对业务流程中的问题进行协调、解决。
第三章业务流程制定与优化第六条公司业务流程的制定应遵循以下程序：1. 业务部门提出业务流程需求，经审批后，提交业务流程管理领导小组。
2. 业务流程管理领导小组组织相关人员对业务流程进行评估、分析，提出优化方案。
3. 优化方案经公司领导审批后，形成正式的业务流程文件。
4. 业务流程文件经公司内部公告，正式实施。
第七条业务流程的优化应遵循以下原则：1. 保障业务质量：优化后的业务流程应确保业务质量。
2. 提高效率：优化后的业务流程应提高工作效率。
3. 降低成本：优化后的业务流程应降低业务成本。
4. 适应变化：优化后的业务流程应适应公司业务发展的需要。
第四章业务流程执行与监督第八条各部门、各岗位应严格按照业务流程执行业务，确保业务流程的顺畅。
第九条业务流程执行过程中，各部门、各岗位应主动沟通、协调，确保业务流程的顺畅。
第十条业务流程管理领导小组负责对业务流程执行情况进行监督，发现问题及时协调解决。
第五章业务流程改进与优化第十一条业务流程执行过程中，如发现业务流程存在问题，应及时向业务流程管理领导小组报告。
公司业务流程与业务操作规范管理制度
公司业务流程与业务操作规范管理制度1. 背景为了规范公司的业务流程与业务操作，提高工作效率和业务质量，提升客户满意度，订立本规章制度。
本规章制度适用于公司全体员工，在公司的业务流程和业务操作中必需严格遵守。
2. 业务流程管理2.1 业务流程规划公司将订立认真的业务流程规划，包含流程目标、流程步骤、流程连续改进等内容。
每个部门负责订立本部门相关的业务流程规划。
2.2 业务流程优化公司鼓舞各部门不绝优化业务流程，提高工作效率和质量。
各部门应定期对业务流程进行评估，发现问题并提出优化方案。
优化方案需经相关部门审批后实施。
2.3 业务流程协同与整合各部门之间的业务流程应进行协同与整合，避开重复和冗余的工作，提高工作效率和沟通效果。
跨部门的业务流程协同应在相关部门之间进行协调和沟通，确保工作顺利进行。
3. 业务操作规范管理3.1 业务操作手册各部门应编写认真的业务操作手册，包含操作步骤、操作规范、操作注意事项等内容。
操作手册应随时更新并存档，以确保员工能够获得最新的操作信息。
3.2 业务操作培训公司将组织相关部门对员工进行业务操作培训，确保员工能够娴熟掌握相关业务操作流程和规范。
员工在参加业务操作之前，必需完成相应的培训并通过相关考核。
3.3 业务操作审批在公司业务操作中涉及到紧要的决策或具有肯定风险的操作，员工必需经过上级主管的审批才略进行。
审批过程应记录并存档，作为日后的参考和监督。
3.4 业务操作监督与检查公司将建立业务操作监督与检查机制，定期对各部门的业务操作进行检查和评估。
发现问题后，应及时进行整改并订立相应的改进方案。
4. 业务流程与业务操作的违规处理4.1 违规行为的界定对于违反业务流程和业务操作规范的行为，公司将进行界定，并明确规定何为违规行为。
违规行为包含但不限于：不按规定流程操作、不遵守业务操作规范、有意窜改数据等。
4.2 违规行为的处理措施对于发生的违规行为，公司将依据情节严重程度采取相应的处理措施。
公司业务管理制度范文(3篇)
公司业务管理制度范文第一章总则一、为规范公司业务管理，提高公司运营效率和经济效益，保障公司业务的顺利进行，特制定本管理制度。
二、本制度适用于公司内部各部门、各岗位的业务管理工作。
三、公司业务管理应坚持科学性、规范性、高效性、灵活性、公正性和经济适应性的原则。
第二章业务流程管理一、公司业务流程的制定和管理应遵循客户需求为导向，确保业务流程的顺畅进行。
二、业务流程的制定应包括开立合同、安排生产计划、采购、生产、质检、装配、包装、发货、售后等全过程。
三、各部门应理顺业务流程，明确各环节的责任和工作要求，并定期进行评估和改进。
第三章业务信息管理一、业务信息的管理应建立健全的信息系统，确保信息的准确、完整和及时。
二、各部门应及时准确地录入和更新业务信息，并定期进行数据分析和报告。
三、业务信息的传递应采用正式渠道，通过文件、邮件、会议等形式进行，以确保信息的传达和记录。
第四章业务人员管理一、公司应根据业务需求，招聘具有相关专业知识和经验的人员，并按照职责分工进行管理。
二、业务人员应严格遵守公司规章制度，履行职责，忠诚于公司，保护公司利益。
三、业务人员应定期接受培训和学习，提高专业素质和业务水平。
四、公司应建立健全的绩效评估制度，对业务人员进行绩效考核和奖惩，激励员工积极主动地履行职责。
第五章业务风险管理一、公司应建立健全的风险管理制度，对可能出现的风险进行预测、评估和控制。
二、各部门应认真执行风险控制措施，确保业务的顺利进行。
三、公司应定期进行风险评估和风险应对方案的制定，及时应对和处理可能出现的风险。
第六章业务协作管理一、各部门之间应加强沟通和协作，形成良好的工作氛围。
二、各部门之间的协作应建立在互相尊重、互利共赢的基础上，共同完成公司的业务目标。
三、公司应建立有效的协作机制，明确各部门的职责和协作事项，并定期评估协作效果和改进方法。
第七章业务监督管理一、公司将建立完善的业务监督制度，对业务操作进行监督和管理。
全流程业务管理制度范本
全流程业务管理制度范本一、总则第一条为规范公司的业务管理，提高公司的运营效率，确保公司各项业务的健康发展，根据国家有关法律法规，结合公司的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体部门和员工，对公司业务的各个环节进行明确分工和规范管理，包括市场营销、采购管理、生产管理、财务管理、人力资源管理、物流管理等。
第三条公司全体部门和员工应严格遵守本制度，确保公司业务流程的顺畅进行，提高公司的核心竞争力。
二、市场营销管理第四条市场营销部门负责制定公司的市场营销策略，包括市场调研、市场定位、产品定价、促销活动等。
第五条市场营销部门应根据市场变化及时调整营销策略，提高产品的市场占有率。
第六条市场营销部门负责与客户建立良好的沟通和合作关系，提供优质的售后服务。
三、采购管理第七条采购部门负责制定采购计划，根据公司生产需求及时采购原材料、设备等。
第八条采购部门应选择合格的供应商，确保采购质量，降低采购成本。
第九条采购部门负责与供应商建立良好的合作关系，确保供应链的稳定。
四、生产管理第十条生产部门负责制定生产计划，组织生产活动，确保生产进度和产品质量。
第十一条生产部门应加强生产现场的管理，提高生产效率，降低生产成本。
第十二条生产部门负责设备的维护和保养，确保设备的正常运行。
五、财务管理第十三条财务部门负责制定财务计划，进行会计核算，监督资金的使用。
第十四条财务部门应建立健全财务管理制度，确保财务信息的真实、准确和及时。
第十五条财务部门负责对公司各项财务活动进行风险控制，确保公司资产的安全。
六、人力资源管理第十六条人力资源部门负责制定人力资源计划，招聘选拔合适的人才，进行员工培训和考核。
第十七条人力资源部门应建立健全员工福利制度，提高员工的满意度和忠诚度。
第十八条人力资源部门负责处理员工关系，建立和谐的劳动关系。
七、物流管理第十九条物流部门负责制定物流计划，确保产品及时送达客户手中。
第二十条物流部门应选择合格的物流合作伙伴，降低物流成本，提高物流效率。
公司业务流程与优化管理制度
公司业务流程与优化管理制度一、制度概述本制度旨在规范公司的业务流程和提升管理效率，以实现公司的发展目标。
通过明确各业务环节的责任与流程要求，并结合优化管理方法，确保公司在运营过程中获得连续的竞争优势。
二、业务流程管理1. 业务流程划分1.1 依照公司的业务范围和职能，将业务流程划分为相应的部门或岗位责任范围。
1.2 每个部门或岗位应明确其在业务流程中的角色、职责和权限。
1.3 不同部门或岗位之间的业务流程应进行协同和衔接，确保信息流畅、高效。
2. 业务流程订立和调整2.1 每个部门或岗位应编制（或更新）相应的业务流程手册，包含业务步骤描述、流程图、人员职责等内容，并报经公司审批。
2.2 业务流程调整应由部门负责人提出，并经公司领导批准后实施。
2.3 业务流程调整应定期进行评估和改进，并及时完善相应文件。
3. 业务流程执行监控3.1 每个部门或岗位应对所负责的业务流程进行监控和评估，确保依照订立的流程进行操作。
3.2 确保业务流程的执行符合相关法律法规和公司内部规定，防范违规行为和风险。
3.3 发现业务流程执行中的问题和风险，应及时上报并采取相应的矫正措施。
三、管理优化1. 连续改进1.1 公司应建立并实施连续改进机制，采用适合的方法和工具对业务流程进行评估和改进。
1.2 鼓舞员工乐观参加业务流程的改进，鼓舞提出创新和改进看法。
1.3 定期组织业务流程改进专项活动，推动流程优化和效率提升。
2. 培训与提升2.1 公司应建立完善的培训制度，包含新员工培训、岗位培训和连续教育培训。
2.2 培训内容应涵盖相关业务流程、规范要求、经验共享等内容。
2.3 培训评估和效果反馈应纳入绩效考核体系，激励员工不绝学习和提升。
3. 技术支持3.1 公司应供应适用的技术工具和系统支持，提高业务操作的效率和准确性。
3.2 定期评估和更新技术工具和系统，确保其与业务流程相匹配。
3.3 建立技术支持团队，负责技术问题解答、系统维护和培训等工作。
公司业务流程与公司管理制度大全
公司业务流程与公司管理制度大全一、引言公司业务流程和公司管理制度是每个企业成功运营和管理的基础。
有效的业务流程以及科学合理的管理制度能够提高企业的效率、减少风险、优化资源配置。
本文旨在全面介绍公司业务流程和公司管理制度的重要性，并根据实际情况提供一套完整的公司管理制度大全。
二、公司业务流程企业的业务流程是指企业在各个业务环节上的工作顺序和流程。
一个良好的业务流程可以确保企业的各项业务有条不紊地进行，提高工作效率，减少重复劳动。
以下是企业常见的几个业务流程：1. 销售流程：包括市场调研、销售推广、订单处理等环节。
通过销售流程，企业可以更好地了解市场需求，提高销售额。
2. 采购流程：包括采购需求申请、供应商筛选、价格谈判等环节。
通过规范的采购流程，企业可以降低成本，提高采购效率。
3. 生产流程：包括生产计划制定、原材料采购、生产调度等环节。
通过科学的生产流程，企业可以提高生产效率，降低生产成本。
4. 人力资源流程：包括招聘、培训、绩效考核等环节。
通过规范的人力资源流程，企业可以优化人员结构，提高员工绩效，增强企业的竞争力。
三、公司管理制度大全1. 组织机构管理制度：明确企业各部门的职责和权限，确保企业内部的组织结构合理，有序运转。
2. 财务管理制度：规范企业的财务管理流程，包括财务核算、成本控制、预算管理等，确保企业财务的健康稳定。
3. 人力资源管理制度：包括招聘制度、薪酬福利制度、员工培训制度等，为企业提供人力资源保障。
4. 生产管理制度：确保企业的生产过程合规合法，包括生产计划制定、工艺管理、质量控制等。
5. 销售管理制度：规范销售流程和销售行为，保护企业的市场利益，提高销售业绩。
6. 信息化管理制度：确保企业信息系统的安全可靠，包括网络安全管理、数据备份与恢复等。
7. 安全生产管理制度：保障员工的人身安全和生产环境的安全，预防事故发生。
8. 知识产权管理制度：保护企业的知识产权不受侵犯，提高企业的创新能力和竞争力。
业务流程管理制度范文模板
第一章总则第一条为规范公司各项业务流程，提高工作效率，降低运营成本，提升客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门及员工，各部门应根据本制度制定具体操作细则。
第二章流程确定第三条流程的确定应遵循以下原则：1. 符合公司战略目标和业务发展需求；2. 体现标准化、规范化、简洁化；3. 确保流程的连续性、完整性和可操作性。
第四条流程的确定步骤：1. 识别业务流程的重要度；2. 确定业务流程的作业顺序、标准、接口联系和目标；3. 确定业务流程所需的资源。
第三章流程执行第五条各部门应按照确定的业务流程执行，确保流程的顺畅运行。
第六条员工应熟悉并遵守业务流程，提高工作效率。
第七条流程执行过程中，如遇特殊情况需调整流程，应经相关部门负责人批准。
第四章流程评估第八条定期评估业务流程的执行情况、适用性，根据评估结果，确定业务流程是否有调整或废除的必要。
第九条评估方法：1. 定期收集各部门反馈意见；2. 分析业务流程执行数据；3. 进行现场观察和访谈。
第五章流程优化第十条根据评估结果，对业务流程进行优化，提高流程效率。
第十一条流程优化措施：1. 优化作业顺序，减少不必要的环节；2. 完善流程标准，提高作业质量；3. 优化资源配置，提高资源利用率。
第六章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
以下为具体业务流程管理制度范本示例：一、销售流程1. 客户开发- 销售人员负责寻找潜在客户；- 通过电话、邮件等方式与客户沟通，了解客户需求；- 将客户信息录入公司客户管理系统。
2. 产品推荐- 销售人员根据客户需求推荐合适的产品；- 提供产品详细资料，解答客户疑问。
3. 签订合同- 客户确认产品后，销售人员与客户签订销售合同；- 合同内容包括产品规格、数量、价格、交货期等。
4. 货物配送- 销售人员负责安排货物配送；- 确保货物按时送达客户手中。
5. 售后服务- 售后服务人员负责处理客户投诉、退换货等事宜；- 定期回访客户，了解客户使用情况。
公司业务流程与流程优化管理制度
公司业务流程与流程优化管理制度第一章总则第一条为规范公司的业务运作，提高工作效率，保证公司的运营顺利进行，订立本规章制度。
第二条本制度适用于公司全部部门和员工，全部部门和员工都应遵守本制度。
第二章业务流程管理第三条公司业务流程是指依据公司的战略目标和工作要求，订立一系列操作步骤和岗位职责，以实现特定目标的工作流程。
第四条公司业务流程的订立应遵从以下原则：1. 以客户需求为导向，确保服务质量；2. 简化流程，提高效率，避开重复劳动；3. 合理划分工作职责，做到责任明确；4. 加强数据监控和分析，及时发现问题，优化流程。
第五条公司业务流程的管理程序：1. 部门负责人负责订立和更新本部门的业务流程；2. 部门负责人需征求相关岗位员工的看法，并进行适当调整；3. 订立后的业务流程需上报公司质量管理部门备案；4. 公司质量管理部门对业务流程进行审核，并提出看法和建议；5. 审核通过后，公司质量管理部门会将业务流程上传至公司内部网站，供员工查询和使用。
第六条公司业务流程的优化原则：1. 数据驱动优化：通过数据分析发现问题，并订立相应优化方案；2. 适度创新：引入新技术、新工具，优化业务流程；3. 及时调整：依据市场环境和公司发展需要，对业务流程进行及时调整；4. 员工参加：鼓舞员工提出优化建议，并对优化方案予以嘉奖。
第七条公司业务流程的优化管理步骤：1. 收集数据：通过各种渠道收集公司业务流程的数据；2. 分析数据：对收集到的数据进行分析，找出问题所在；3. 订立优化方案：依据数据分析结果，订立相应的优化方案；4. 实施优化方案：负责业务流程的部门负责人和相关员工共同实施优化方案；5. 监控效果：强化对优化方案的监测和评估，及时发现问题并进行调整。
第三章职责与义务第八条公司各部门和岗位有责任订立和更新本部门的业务流程，并负责执行和监控业务流程。
第九条公司部门和员工的职责：1. 订立本部门的业务流程，并征求相关员工的看法；2. 搭配公司质量管理部门进行审核、备案和监督；3. 严格依照业务流程执行工作，确保工作质量；4. 参加业务流程优化工作，并提出改进建议；第四章质量管理监督与考核第十条公司质量管理部门负责对业务流程进行审核和监督，确保业务流程的科学性和合理性。
业务流程管控制度
业务流程管掌控度一、前言为了提高企业业务流程的效率和质量，规范员工的工作行为，确保业务的顺利进行，特订立本《业务流程管掌控度》。
本制度适用于全体员工，旨在规范业务流程的执行，提升企业的管理水平和竞争力。
二、业务流程定义1.业务流程是指企业内部完成特定任务所经过的一系列操作和环节；2.业务流程包含但不限于销售流程、采购流程、生产流程、财务流程等；3.业务流程由相关部门或岗位负责人编制，并经过相关部门主管审核。
三、业务流程管控流程1.业务流程管控流程由公司管理部门负责编制，各部门负责人依照该流程执行；2.业务流程管控流程应明确各环节的责任人、输入和输出，确保各流程之间的衔接和数据的准确性；3.业务流程管控流程应经过部门主管审核，并在公司内部进行通知和培训。
四、业务流程管控责任1.部门负责人是业务流程管控的直接责任人，应确保业务流程的执行和质量；2.部门负责人应组织并引导部门员工依照业务流程执行工作，确保流程的标准化和规范化；3.部门负责人应对业务流程的执行效果和问题进行监控和分析，并及时进行改进和优化。
五、业务流程管控措施1.全员参加：公司全部员工都应参加业务流程的执行和管控，相互搭配，减少流程中的耽搁和错误；2.标准化操作：员工在执行业务流程时应严格依照标准化的操作规程进行，确保流程的全都性和可控性；3.数据记录：在业务流程的每个环节，员工应及时记录相关数据，以便进行后续的数据分析和决策；4.问题反馈：员工在执行业务流程中遇到问题和困难时应及时向上级主管或管理部门反馈，并提出改进建议；5.审核审计：公司管理部门应定期对业务流程进行审核和审计，确保流程的执行和质量。
六、业务流程管控的考核与奖惩1.公司将定期对各部门的业务流程执行情况进行考核，包含流程的标准化程度、执行的质量和效率等；2.对于执行良好的部门和员工，公司将予以称赞和嘉奖；3.对于执行不到位或造成严重后果的部门和员工，公司将进行批判教育或采取相应的惩罚措施。
公司业务流程与工作流程管理制度
公司业务流程与工作流程管理制度1. 前言为了提高公司的工作效率和管理水平，规范各项业务流程与工作流程，确保各部门间协调运作、高效沟通，特订立本规章制度。
2. 业务流程管理2.1 业务流程定义1.业务流程指公司在执行各项任务及业务活动时经过的全部步骤和环节的有序组合。
2.业务流程应具备明确的目标和结果，以及明确的执行责任和时间要求。
2.2 业务流程管理原则1.每个部门应定期进行业务流程的评估和优化，确保流程的完整性、有效性和高效性。
2.业务流程应与公司的目标和战略全都，必需时需要进行调整和修订。
3.业务流程应确保信息畅通和沟通高效，避开显现信息断层和资源挥霍。
2.3 业务流程管理步骤1.部门负责人应明确相关业务流程，并将其订立为具体的流程文档。
2.部门负责人应负责监督和管理业务流程的执行情况，确保流程依照规定的步骤和时间要求进行。
3.部门负责人应依据实际情况，定期评估和优化业务流程，以提高效率和质量。
2.4 业务流程管理工具1.公司应使用适当的工具和软件来辅佑襄助业务流程管理，包含但不限于流程图、时间轴、任务追踪和协同工作平台等。
2.具体选择和使用工具应依据实际需求和经济本钱进行决策，需要经过部门负责人和IT部门的协商和审批。
3. 工作流程管理3.1 工作流程定义1.工作流程指公司内部各部门在完成特定工作任务时所遵从的一系列操作步骤和规范。
2.工作流程应具备明确的工作目标、工作内容和时间要求，以及明确的执行责任和流程衔接关系。
3.2 工作流程管理原则1.工作流程应能够高效地完成各项工作任务，避开显现重复劳动和工作冲突。
2.工作流程应依据实际情况进行优化和调整，以提高工作效率和质量。
3.工作流程应进行规范化管理，确保各部门间的协作和沟通顺畅。
3.3 工作流程管理步骤1.每个部门应明确各项工作流程，并通过订立工作流程文档进行明确和转达。
2.部门负责人和员工应依照工作流程的要求和步骤进行工作。
3.部门负责人应监督和管理工作流程的执行情况，并及时发现和解决问题。
业务流程管理制度范本
业务流程管理制度范本第一章总则第一条目的和依据为规范企业的业务流程管理，提高工作效率，优化资源配置，订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于本企业全部部门、岗位和人员。
第二章业务流程管理基本要求第三条流程拆解1.业务流程应依据业务类型进行合理的拆解和划分。
2.拆解后的业务流程应进行统一命名和编码，便于管理和跟踪。
第四条流程优化1.每个部门负责人要负责对本部门的业务流程进行优化，提高效率和质量。
2.优化的原则包含：简化流程、减少环节、除去冗余、合理分工等。
第五条流程更改1.业务流程需要更改时，应经过相关部门负责人的审批。
2.更改后的流程应及时通知相关人员，并进行培训和引导。
第六条流程监控1.每个部门负责人要及时监控本部门的业务流程执行情况，确保流程的有效执行。
2.如发现流程执行中存在问题或障碍，应及时采取措施解决，并上报上级领导。
第三章业务流程管理流程第七条流程设立1.各部门负责人依照工作职责，订立本部门的业务流程。
2.业务流程设立应经过本部门领导审批，并报告公司管理层备案。
第八条流程评估1.每年对各部门的业务流程进行评估，检查流程的合理性和执行效果。
2.评估结果作为订立流程改进和优化措施的依据。
第九条流程调整1.如发现流程存在问题，应进行调整。
2.调整后的流程应经过相应部门负责人的批准，并进行培训和沟通。
第十条流程执行1.每个部门负责人要确保本部门的业务流程得到有效执行。
2.每个岗位的人员应依照流程要求进行工作，不得随便更改流程或拒绝执行。
第十一条流程监控与改进1.各部门负责人要设定流程执行的监控指标，并进行定期检查和评估。
2.如发现流程执行中存在问题，应及时改进，并进行培训和引导。
第四章违反规定的处理方法第十二条违反规定的情形1.未经批准擅自更改业务流程的，视情况轻重予以相应惩罚。
2.严重影响流程执行或导致经济损失的，将追责到人，并予以相应惩罚。
第十三条处理方法违反规定的处理方法包含但不限于：口头警告、书面警告、记过、降职、辞退等。
管理制度与业务流程
管理制度与业务流程一、管理制度1.1 人事管理制度公司人事管理制度是公司行为准则的总称，是指导和监督公司所有工作的依据。
人事管理制度是公司内部管理的基本法则，是公司的管理基础，对公司的管理工作、管理机能、管理程序和管理活动起着决定性的作用。
（1）招聘管理公司根据业务需要和发展规划，合理确定招聘计划，严格依据公司相关规定进行招聘程序。
招聘流程按照正式渠道发布招聘信息，进行初步面试，确定候选人名单，经过公司领导级别的复审和面试，最终确定录用人员。
（2）员工登记管理公司要求全体在职员工按照公司要求提供相关资料，进行员工登记，建立员工档案，并及时更新员工信息。
公司要求员工遵守公司相关规章制度，并定期进行员工人事考核。
（3）薪酬管理公司实行绩效工资制度，根据员工的绩效情况确定个人薪酬水平，并按照国家相关法律法规和公司制定的薪酬政策进行薪酬发放。
薪酬管理要求公开、透明，符合员工的劳动成果。
1.2 财务管理制度（1）财务预算管理公司每年制定全年财务预算计划，同时制定财务预算执行计划，明确责任人和时间节点，进行财务预算执行过程中的监控和控制。
（2）成本管理公司实行严格的成本控制措施，通过严格的成本分析和成本控制，确保公司成本在合理范围内，并保障公司的正常经营及发展。
1.3 生产管理制度（1）生产计划管理公司根据市场需求和产能进行排产计划，根据生产工艺和生产流程，确定合理的生产计划，制定详细的生产任务书，进行生产计划的执行和控制。
（2）质量管理公司建立完善的质量管理体系，建立严格的质量把控措施，确保产品质量符合客户要求，公司要求员工要严格遵守质量管理制度，确保产品合格率。
1.4 市场营销管理制度（1）市场调研公司根据市场需求，进行精准的市场调研，获取客户需求和市场动态信息，为公司的市场营销决策提供参考依据。
（2）销售管理公司建立完善的销售管理体系，对销售人员进行销售技能培训，促进销售人员的销售能力提升，有效落实销售计划，实现销售目标。
公司业务流程规范与优化管理制度
公司业务流程规范与优化管理制度1. 前言本规章制度旨在规范和优化公司的业务流程，提高办公效率，确保各业务环节的顺利进行，实现公司整体目标和利益最大化。
2. 业务流程规范 2.1 业务流程定义业务流程是指完成特定业务目标所需的一系列有序活动和任务，并涉及到各个部门或岗位之间的协作和搭配。
2.2 业务流程优化原则 2.2.1 明确流程目标：每个业务流程必需明确具体、可实施的目标，确保其与公司整体战略和目标保持全都。
2.2.2 简化流程步骤：尽可能精简和优化流程步骤，减少流程环节和等待时间。
2.2.3 优化资源调配：合理配置人力、物力、财力资源，充分发挥各部门和岗位的作用，提高资源利用效率。
2.2.4 强化沟通协作：加强各部门之间的沟通与协作，打破信息壁垒，促进流程的连续性和协同性。
2.2.5 审核与反馈机制：建立有效的审核与反馈机制，及时发现和矫正流程中存在的问题，保证流程的连续改进。
2.2.6 连续改进与创新：鼓舞各部门和员工不绝探究和创新，不绝优化业务流程，提升公司的竞争力。
2.3 业务流程梳理和更新 2.3.1 每个部门负责人要对本部门的业务流程进行全面梳理和更新，明确流程目标、环节、责任人和处理时限，并形成流程文档。
2.3.2 定期召开跨部门会议，对业务流程进行全面评估和优化，确定潜在问题和改进方案，并及时更新流程文档。
2.3.3 审核流程更新前，要征求相关岗位人员的看法和建议，并对流程改进方案进行评估和测试，确保流程更新的有效性和可行性。
3. 业务流程管理 3.1 流程执行责任 3.1.1 每个部门和岗位都要明确本身所负责的业务流程和具体的执行责任。
3.1.2 流程执行责任人要保证流程依照规定的步骤和时限进行，并及时上报流程执行的进展和问题。
3.2 流程执行监控 3.2.1 建立业务流程执行监控机制，定期对各业务流程进行评估和监测，及时发现和解决执行过程中的问题和风险。
3.2.2 订立流程执行指标，定期进行流程数据统计和分析，以便对流程进行优化和改进。
公司业务流程管理制度
公司业务流程管理制度一、引言公司业务流程管理制度是为了规范公司内部各项业务流程的运作和管理，提高工作效率，确保各部门之间的协作与配合，达到公司整体运营和发展的目标。
本制度旨在明确各项业务流程的责任、权限和步骤，以及流程管理的监督和反馈机制。
二、目的与范围1. 目的确保公司内部各项业务流程的高效、有序地运作，提高效率和质量，降低成本，保证业务的连续性和稳定性。
2. 范围本制度适用于公司内部的所有业务流程管理，包括但不限于销售、采购、生产、财务、人力资源等各个领域。
三、流程管理职责1. 流程负责人每个业务流程设有专门的负责人，负责制定、执行、监督和改进相应的业务流程，确保其符合公司整体运营策略和目标，并与其他流程协调配合。
2. 流程参与者每个业务流程都有明确的参与者，包括相关部门负责人、岗位职员等，他们需按照制定的流程规定执行各自的工作任务，确保流程的顺利进行。
四、流程管理步骤1. 流程规定每个业务流程负责人需编制相应的流程规定，明确流程目标、流程步骤、责任人及相关权限，以及流程之间的关联关系。
规定应经相关部门审核并定期评估更新。
2. 流程执行参与者按照流程规定执行各自的工作任务，确保流程的顺利进行。
执行过程中需及时记录和汇报问题、风险或改进意见。
3. 流程监督流程负责人需对流程的执行情况进行监督和检查，确保流程符合规定的要求，并及时发现问题、解决问题。
监督可以通过定期检查、抽样核查、现场视察等方式进行。
4. 流程改进根据流程监督的结果和反馈意见，流程负责人应及时对流程进行改进和优化，以提高工作效率、降低风险，并通过培训和沟通机制确保改进方案的有效实施。
五、流程管理的监督机制1. 内部审查公司内部设立专门的业务流程管理部门，负责对各个流程进行定期的内部审查和评估，发现问题并提出改进建议。
2. 外部评估公司可以委托第三方机构对流程进行评估和认证，以确保流程管理符合相关法规和国际标准，为公司的客户提供更有竞争力的产品和服务。
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篇一：公司管理制度及运作程序
办公室管理办法
为维护良好的办公秩序，进一步规范员工的行为，提高工作效率，特制定本办法，希望大家严格遵守，互相监督。
1.办公室工作要求
1.1上班期间，仪表应保持整洁、大方、得体，男职员不可留长发。
1.2上班时间员工一律佩戴工作证。
1.3办公时间员工不得擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在会客区或培训室内进行。
1.4注意保持清洁、良好的办公环境，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要高声喧哗。
1.5办公时间专心致志，严细认真，不做私事。
1.6未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等，不该看的不看，不该问的不问，不该外传的不传。
1.7借用本部
门或其他部门同事的东西，使用后及时送还或归放原处。
1.8禁止在办公期间吃零食、非公事上网聊天、玩游戏、听mp3、看电影电视等。
2.电话使用
2.1电话来时，听到铃响，尽快取下话简。
通话时先问候，并自报公司、部门。
对方讲述时要留心听，并记下要点。
未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
2.2接电话时，使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见等。
接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
2.3工作时间内，禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天。
2.4对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。
在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
2.5在同事办公桌上电话铃响，而本人又不在时，帮忙接听并将电话内容向同事转述。
3.网络、电脑、打印机、复印机的管理（详见《计算机及网络管理办法》）
4.办公室卫生
4.1办公室公共区域由专人负责清扫工作。
4.2个人办公桌范围内卫生自己负责。
4.3维护公共卫生，禁止随地吐痰和随手乱扔杂物，保持良好的工作环境。
4.4办公物品摆放整齐，桌面整洁无杂
物，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。
4.5电脑、打印
机旁不得堆放杂物。
5.安全与值班
5.1办公室内不得存放个人贵重物品、现金和易燃物品，以免造成不必要的损失。
5.2办公室钥匙由总经办统一保管使用，各部门需要加
班可提前由主管向总经办申请钥匙，并严格填写钥匙交接表。
掌管钥匙之主管必须保证及时锁门和按时开门。
5.2周日采用部门轮流值班制度。
按顺序值班（见附表
1《办公室值班顺序表》），各部门由主管指定专人轮流值班，值班人员认真填写《值班记录表》（见附表2《值班记录表》）。
5.2值班人职责：下班后，保证门、窗关闭；关闭各种
电器电源，包括电脑、打印机、复印机、电灯、空调等；办公室内物品是否放置整齐有序；检查门是否上锁。
6.违纪处理
6.1行政监督执行人：总经办
6.2总经办将在前台设立钱柜，违反本规定之当事人请
按以下标准自觉投币，所得罚款作为友情赞助费，月末由总经办开启统计，用作改善员工伙食或娱乐活动。
钱柜存款当月不足一百元，即累计到下个月。
6.3友情赞助标准本规定于xxxx年xx月xx日发布并实施，本规定由总
经办解释并执行。
《公司书刊管理办法》
1.目的：明确公司图书的购买与报销程序，确保资源有效共享，特制定本办法。
2.适用范围：各部门
3.申购与报销规定
3.1各部门主管可根据业务需要合理安排购买业务参考书籍，依公司规定的申购和报销程序办理（见附表），否则费用自理。
3.2购书时须有两人以上同时在场，并开据正式发票或收据，不得虚填虚报价格。
3.3如无正式发票或收据，必须补白条并附上售方之签名及联系电话，以备财务事后审查。
4.保管
4.1凡新购进的图书由行政文员按图书分类科目进行分类整理与编号，贴上标签，输入图书书录。
4.2行政文员兼任图书保管员，对图书进行分类、整理与借阅工作。
4.3设计部门专用工具书由设计助理保管。
5.借阅
5.1期限：借阅手续办理时间为每天下午17:30-18:00，普通图书借期一周，专用工具书的借阅期限视具
体情况限定。
5.2续借：借阅图书到期，必须到前台办理续借手续。
5.3归还：如有破损、遗失情况，照价赔偿。
6.图书中的报刊管理
6.1订阅：公司由总经办负责刊物的订阅，各部门可以
部门名义提出订阅刊物的需求，由总经办综合平
衡并提交总经理审批后订阅。
6.2收发：总经办每日收取报刊，整理并置放在公共阅览资料架上供阅览。
6.3更换：阅览架上的报纸每星期更换一次，期刊每月更新一次。
6.4归档：每年年底将期刊装订成册，归档备用；报纸每周处理一次。
附：申购程序报销程序
加班管理办法
1.总则
1.1为规范加班管理，提高工作效率，结合本公司实际情况，特制定本规定。
1.2公司非提成人员确因工作需要加班，适用本规定。
2.加班的原则和程序
2.1加班是指在规定工作时间外，因本身工作需要或主管指定事项而必须继续工作者，称为加班。
2.2员工加班应由部门主管到前台处填写《加班登记表》(附表一)，由前台登记备案。
2.3各部门主管应提前填写《加班登记表》。
填写时间:工作日加班于当天17:30前；周日加班于加班前一日的17:30前；特殊情况不能及时填写，应由加班人员的部门主管电话通知总经办，以便安排交接钥匙，并在下一个工作日内补登记。
否则，不予核对加班时间及发放加班补贴。
3.加班管理规定
3.1公司不鼓励加班，但员工于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得拒绝。
3.2加班时间以0.5天作为起点计时单位。
累计4小时为0.5个工作日，累计8小时为1个工作日，依此类推，作为计算加班补贴和调休的依据。
3.3加班时间累计或累计后的零头按四舍五入计。
3.7常驻公司员(公司业务流程管理制度)工的加班起止时间以打卡为准，外派员工出差期间不计算加班
4.加班补贴标准4.1调休时间计算：
(1)在工作允许的前提下，加班员工可不领加班费而申请补休。
(2)凡要求调休均应先提出书面申请，并报主管部门和总经办审批同意后方可执行。
(3)工作日加班按1:1的比例折算调休时间。
(4)原则上当月累计的补休必须在三个月内调休完，特殊情况，必须做延期申请，总经理批核。
4.3加班补贴计算
(1)加班补贴以1天作为起点计时单位，累计加班满1天即按照1:1的日薪计算加班费。
(2)凡周日加班又无法安排补休者，按员工日薪金支付加班费。
5.罚则
5.1因工作需要而被指派加班时，无特殊理由缺席者，按旷工情节论处。
5.2在加班期间迟到、早退者，按正常工作时间的迟到、早退情节处罚。
篇二：企业业务流程管理办法
流程管理办法
第一章总则
第一条流程管理是现代化企业提升核心竞争力必备的
管理工具，是实现战略目标落地，打造企业竞争优势软实力，构建新机制和强化执行力的坚实的基础。
为此必须构建一整套科学的业务流程管理体制，建立运营的业务流程管理机制，依据《中国石化管理标准化、信息化总体方案》方案的要求，在未来十二五计划中实现业务流程标准化体系与全面实施
业务流程化管理特制订本流程管理办法。
第二条本制度规定了流程体系建设中所有流程的建立、发布、维护、变更、优化和监控的职责和程序。
第三条本流程管理办法适用范围是：中国石化总部职能部门、
事业部/管理部、集团公司企事业单位、股份公司各分（子）公司业务流程管理。
第二章建立流程管理办法原则
第四条流程的建立、发布、维护、变更、优化和监控，应遵循以下原则：
（一）坚持服务于战略、核心业务的原则，保证流程与战略目标和业务发展的一致性；
（二）坚持流程与组织、岗位匹配原则，保证流程的完
整性和畅通性；
（三）坚持流程体系与制度体系相匹配，流程体系是制度体系建设的基础，制度体系是流程体系运行的保障；
（四）坚持从简、有效原则，保证流程的可操作性；
（五）坚持集中管理的原则，保证流程体系的完整性、流程间的匹配性和流程描述的规范性。
具体流程管理操作过程，详见附件一：流程管理操作流程。
第二章流程体系建设与分层分类
第五条建立业务流程体系的主要原则：
1)全面系统的原则。
导入先进流程管理理念，涵盖所有业务领域，按行业
价值链原则对业务流程进行科学分类和流程层级设定，自上而下建设业务流程体系。
总体规划、科学实施，统筹协调制度标准化、内控制度修订、管理信息化工作。
2)统一规范的原则。
统一架构、统一模板、统一方法、统一步调，确保业
务流程重要度、颗粒度一致，形成标准、规范的业务流程体系。
3)实用效能的原则。
从实际出发，体现中国石化管理特点，满足经营管理
需求。
突出重点，明确关键要素，合理控制成本，提高工作效率。
4)积极稳健的原则。
流程“谁所有、谁主管”，。