企业内训师成长训练培训课程
青岛张玉讲师TTT企业培训师授课技巧培训课程大纲
一、主题导入（20分钟）视频：《上下之间》破冰:醒神魔手＠一分钟演练:美丽人生二、培训师的专业呈现（150分钟）1、课程呈现的常见逻辑陷井2、“右脑出发，左脑回家”：刺激学员右脑的三种途径3、“三则”+“三踢”:培训师的职业风范4、点评五步法及现场应变对策5、开场设计的三大禁忌及四种经典方法6、结尾设计的三大禁忌及四种经典方法三、培训活动管理（180分钟）1、测试：培训活动全景关系图2、问需求：“补差"还是“发挥优势”3、现场讨论:是“需求"重要还是“结果”重要?4、培训活动中场控制的“三四五”模式5、咖啡豆箱：如何建立自己的百宝箱？6、培训效果评估的应用禁忌7、课程精髓内化的辅导延伸8、培训环境设计四、教学方法设计(160分钟）1、频道切换：讲解讲述法的设计2、感同身受：现场演示法的设计3、直观冲击：视频冲击法的设计4、冲突强化：案例分析法的设计5、参与体悟：游戏带动法的设计6、层层设悬：问题悬念法的设计五、课程设计(210分钟）1、品牌课程命名的四种经典方法2、最佳课程命名案例展示3、分组讨论:这些课名为什么吸引人？4、例子：通讯/金融/汽车如何为面向一线营业场所销售人员的销售技巧课程命名5、分组讨论与小组展示：我的课程我作主6、课程结构的四级目录7、虎头—龙身-豹尾8、课程结构布局的六种方法9、品读：咖啡之美＠练习：由点到面，或由面到点的构建课程骨架@练习：画出品牌课程的“思维导图”张玉讲师▪TTT企业培训师训练导师▪PTT职业培训师训练导师▪黄埔团队执行力训练专家▪顾问式销售术训练专家▪山东大学工商管理硕士MBA▪国家级高级人力资源管理师▪中华讲师网特聘培训讲师▪淘课网，企管网签约培训师▪2011年度全球华人500强讲师▪中国培训行业十大风云人物▪多家企业高级咨询顾问▪数百家企业战略咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某美资大型集团培训总监，某世界500强企业培训商学院院长等职位。
企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
内训师培训课程大纲
03
考试法
通过考试或测验的方式，检验 参训人员对培训内容的掌握程
度和应用能力。
04
绩效评估法
结合参训人员的工作绩效，评 估培训课程对其工作能力的提
升和贡献。
收集反馈意见，持续改进课程质量
01
02
03
04
及时收集反馈
在培训结束后，尽快向参训人 员发放问卷或进行面谈，收集 他们对培训课程的反馈意见。
内训师培训课程大纲
目录
• 课程介绍与目标 • 培训技巧与方法 • 内容设计与呈现 • 学员参与与激励策略 • 培训效果评估与改进 • 内训师职业素养提升
01
课程介绍与目标
内训师角色定位
明确内训师在企业中的角色和职责 理解内训师与培训师、讲师的区别 掌握内训师应具备的专业素养和技能
培训课程目标与期望成果
影响力扩展
学习如何通过各种渠道和平台展示自己的专业知识和经验，扩大 个人影响力。
社交媒体运用
掌握社交媒体的使用技巧，如微博、微信公众号等，以更有效地 传播个人品牌。
THANKS
情绪管理
学习识别和控制自己的情绪，保持积极心态，以更好地应对培训 过程中的挑战。
压力应对
了解压力来源和影响，学习有效的压力应对策略，如时间管理、放 松技巧等，以保持身心健康。
心理调适
掌握心理调适的方法，如自我激励、寻求支持等，以应对培训过程 中的挫折和困难。
个人品牌塑造及影响力扩展
个人品牌定位
明确自己的专业领域和特长，树立独特的个人品牌形象。
密切关注小组活动过程，提供必要的 指导和支持，确保活动顺利进行。
活动设计
设计具有挑战性和趣味性的小组活动 ，激发学员团队合作精神。
高阶内训师的“四化”修炼——教练化、视觉化、形象化、效用化
课程名称：《高阶内训师的“四化”修炼——教练化、视觉化、形象化、效用化》培训背景：现在大部分培训由内训师完成，虽然讲述内容是公司所需要的，然而，由于授课技巧的缺乏，导致培训效果总是差强人意。
本课程旨在通过“四化”修炼（教练化、视觉化、形象化、效用化），让内训师的授课效果实现进阶。
内训师的“教练化“修炼，让内训师从内心里认同自身的角色转变，是学员的教练而非传统意义上的老师，即不再用填鸭式的授课方式，而是能够采用激发并整合学员内在资源的方式，让培训真正带给学员成长，并找到改进培训工作的具体方法。
内训师的“视觉化“修炼，是指通过内训师的眼、耳、手、脑齐开动，使自己的思考通过视觉呈现的方式清晰表达出来，这种方式会让学员的学习效果实现倍增。
内训师的”形象化“修炼，是指通过”有声语言“和”无声语言“两大修炼，在五大培训流程的指导下，让内训师在讲台上实现具有冲击力的表达，让知识能够更好的传递给学员。
内训师的“效用化“修炼，是指通过最容易传播的四种微课形式（长图型微课、录屏式微课、易企秀式微课和视频式微课）进行知识传递。
1、培训对象：内训师2、培训目标：能够掌握教练技术的基础内容；能够根据教练技术做有效的培训需求挖掘；学会视觉化呈现课程的方式；掌握有声语言的训练方法；学会无声语言的展示技巧；掌握培训的五大流程学会并制作出四种形式的微课。
3、培训特点心态+行动：标本兼治，行动才是好状态！知道+做到：知行结合，做到才是真本领！测评+训练：对症下药，提升才有好效果！5、课程时长：2天/14课时，共1期6、培训方式：个人点评+视频学习+讲师讲解+现场演练7、培训形式：外聘讲师进行内训1：“零秒思考法”在培训中的应用。
公司内部培训方案(13篇)
公司内部培训方案（13篇）公司内部培训方案篇1一、培训对象：公司全体职员。
二、培训内容：公司规章制度和效劳标准(以下简称“标准”)三、培训时间：利用周六上午进展(详细时间以每周通知为准)。
四、培训形式：在公司内部以集体研讨互动的方式绽开。
第一阶段：意识的潜移默化(一个月)1、李践《做自己想做的人》(光碟一张，3小时)时间：两周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分两节进展，每节1.5个小时。
2、潜能训练时间：一周周六(全天)活动方式：联系有关培得机构，组织同事与外部企业联合进展户外拓展训练。
其次阶段：标准内容的再熟悉(半个月)1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑治理、图书治理、广告带治理)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)2、公司效劳标准(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)活动时间：一周周六活动方式：A、集体学习、理解规章制度(1小时);B、结合公司现状个案研讨(2小时)第三阶段：标准内容的研修(半个月)活动内容：结合公司实际执行的状况,就标准中个别的条款绽开研讨。
活动时间：两周周六活动方式：结合公司现状个案研讨，每次活动分两节进展，每节用时1.5个小时。
第四阶段：业务技能的观摩(一个半月)活动内容：A、金正昆《商务礼仪》(共8张VCD，每张碟约60分钟)B、余世维《赢在执行》(共6张VCD，每张VCD约55分钟)C、《解除客户抗拒的六大绝技》(一张VCD，约52分钟)活动时间：六周周六活动方式：光碟观摩，每次活动分三节进展，每节1个小时。
五、组织实施：1、培训部负责培训活动的组织实施，结合公司的实际状况，合理安排每期培训的主讲嘉宾。
2、公司员工参与培训必需签到，培训部在培训完毕后将培训签到表提交行政部备案。
内训师培训班培训总结
内训师培训班培训总结在企业的发展过程中，人才的培养是至关重要的。
为了提升企业内部培训的质量和效果，公司组织了内训师培训班。
经过一段时间的学习和实践，我收获颇丰，以下是我对此次内训师培训班的总结。
一、培训背景与目标随着公司业务的不断拓展和员工队伍的日益壮大，对内部培训的需求也越来越迫切。
此次内训师培训班的举办，旨在培养一批具备专业知识和授课能力的内部培训师，为公司的人才发展提供有力支持。
培训的目标是让学员掌握培训需求分析、课程设计与开发、授课技巧以及培训效果评估等方面的知识和技能，能够独立承担公司内部的培训任务，并有效地传递知识和经验。
二、培训内容与方式1、培训内容（1）培训需求分析：通过学习如何进行培训需求调研、分析员工的培训需求，从而确定培训的重点和方向。
（2）课程设计与开发：包括课程目标的设定、教学内容的组织、教学方法的选择以及教学材料的制作等。
（3）授课技巧：如语言表达、肢体语言、互动技巧、课堂控制等方面的训练，以提高授课的吸引力和效果。
（4）培训效果评估：了解如何制定评估指标、收集评估数据以及对培训效果进行分析和改进。
2、培训方式（1）课堂讲授：由专业的培训师进行理论知识的讲解，使学员对培训的各个环节有系统的认识。
（2）案例分析：通过实际案例的讨论和分析，让学员将理论知识与实际操作相结合，加深对知识点的理解。
（3）小组讨论：学员分组讨论问题，共同完成任务，培养团队合作和沟通能力。
（4）模拟演练：学员进行模拟授课，其他学员和培训师进行点评和指导，让学员在实践中不断提高授课能力。
三、培训收获与体会1、专业知识和技能的提升通过系统的学习，我对培训工作有了更深入的理解和认识。
在培训需求分析方面，学会了运用各种方法准确地把握员工的培训需求，为课程设计提供了有力的依据。
在课程设计与开发方面，掌握了如何根据培训目标和需求合理组织教学内容，选择合适的教学方法和教学材料，使课程更具针对性和实用性。
在授课技巧方面，通过不断的模拟演练和点评，我的语言表达更加清晰流畅，肢体语言更加自然大方，能够有效地与学员进行互动，调动课堂气氛。
TTT——企业内部培训师授课技巧
TTT企业内部培训师授课技巧企业的发展，必须要依赖于员工的整体素质提升，在培训系统的建设中，首先要建设的队伍就是内部培训师队伍，因为他们是高效科学培训系统的构架者，培训过程的执行者。
在现时管理中，每一个领导者同时也是一个企业教练，需要借助自身的经验辅导下属成长。
想达到领导当讲师的目标，就需要在教育理论、呈现技巧、控场能力等方面有所提升。
本课程设计的目的在于使学员清晰角色定位，运用最佳呈现方式，掌握实用、有效的控场技巧，克服表达中的紧张情绪，能够成功应对各种报告、发言，发表充满个人魅力的演讲，并可以有效指导下属成长。
培训目标1：明确内训师角色定位，了解内训师的修炼方法和提升路径；培训目标2：学会表达呈现的技能，塑造职业内训师形象，提升影响力；培训目标3：掌握控场的方法和技巧，在培训中做到心中有数、胸有成竹。
授课老师经验丰富，同时作为一名心理学资深教练将结合心理学专业知识最大程度挖掘学员潜力，帮助企业提升绩效。
该培训项目已经成为国内许多企业长期采购的课程。
作为最受欢迎的培训课程之一，它在各地都深获好评。
我们的培训课程将使你的观念和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。
本课程用简洁直白的语言归纳了企业内部培训师培训的技巧和方法，用生动直观的教学方式使道理易懂易学易操作。
从而能够帮助学员在更好的运用和掌握这些技能，以更好的状态面对工作和生活。
12小时理论讲授、案例分析、现场演练等。
课程收获课程形式课程时间：课程优势12第一单元 企业内训师职业认知培训是有计划地通过反馈鼓励学员改变行为的过程，一个好的培训要做到三点：愿意听，听得懂，做得到。
一个优秀的内训师如同交响乐的指挥，在拿起指挥棒之前要清晰自我定位，掌握必备理论知识，做到胸有成竹。
TTT 释义与解析TTT 学习之道与要领TTT 的三重角色企业内训师能力模型培训师的四项修炼培训师的职业素养培训师的成长阶梯 阶段演练：内训师初体验第二单元 内训师核心技能之呈现技巧作为专业的培训师，要“展风采于台上，示形像于人前”。
内训师(中级)课纲
【TTT企业内训师（中级）专业能力】课程纲要课程目标：理清培训师的职业定位和核心本质明确培训实质，效果真实体现课堂呈现演绎必备基本能力掌握培训的实施流程达成培训的顺好精活学会应用话语系统影响学员课程收益：培训效果的保障技能课堂呈现的六大能力培训进程及推进模型主辅明暗的四线配置概念表述和语感结论捷思漫讲及问答技巧行为改善：转换角度，无缝对接技巧区分辨别，概念提炼技巧主辅明暗，四线配置技巧变讲为问，现场互动技巧训练进程，推进模型技巧三五成群，语感结论技巧课程对象：企业中高级内训师，部门经理，总监等课程时间：两天（12课时）课程大纲：一、培训师自我认知●职业心法⏹本色做人角色做事●TTT核心理念⏹首善——请注意⏹乐从——有道理⏹对接——我发现⏹区分——是这样⏹感召——来！⏹分享——让我们一起●有效训练⏹有效训练方向：满足组织期待及学员需求⏹培训效果评估：目标和工具⏹培训三目的：传道授业解惑⏹培训效果七分图●培训师的职业角色⏹课程设计者——编⏹活动组织者——导⏹内容表达者——演●培训师课堂呈现能力⏹表达力——通觉⏹挑战力——反思⏹创新力——整合⏹变通力——角度⏹洞察力——细节⏹感召力——投入●课堂训练核心⏹三大要素—老师、学员和课堂⏹三大意识—教化、感悟、场意识⏹三大关键——悟、化、应●能级成长⏹合格培训师——能工用术器⏹专业培训师——巧匠明法理⏹职业培训师——明师悟道势●培训师能力图谱二、课程设计技巧●结构心法⏹粗枝大叶妙趣横生●课程讲授配置⏹主线辅线：内容与形式⏹明线暗线：固定与灵活⏹进程单元：整体与局部⏹培训行为配置表●内容纲要架构⏹要点：问题线索⏹层次：话题范畴⏹方向：主题领域⏹逻辑：原则与方法●开场与导入⏹破冰：改变状态⏹破题：引导关注⏹开心开眼和开窍⏹开场导入形式技巧⏹导入可开场●铺垫⏹建立共识：显作用明迷惑⏹树立形象：定角色建关系⏹化解抵触：知障碍挑问题●要点单元讲授⏹纲要——讲什么⏹演绎——怎么讲⏹资源——用啥讲●过渡设计⏹提问：起承转合⏹总结：复述串讲⏹印证：回顾反馈●收场和收结⏹收场三件事⏹收结不收场⏹收场收结形式技巧三、生动演绎技巧●演绎心法⏹你想我讲我说你要●生动演绎技巧⏹真性情：触景生情⏹平常话：口头论证⏹身边事：现身说法●捷思漫讲技巧⏹同角度：瞬间排比⏹深比拟：取类比象⏹接话题：话锋一转⏹脱口秀：即兴发表●效果深化技巧⏹积极回应⏹图解概念和图解观点⏹串珠互动训练法⏹追问法●创新说法技巧⏹说文解字⏹旧说新语⏹数理新解⏹象限分析⏹模型定义●资源运用技巧⏹多面体：素材多主题演绎⏹信息球：主题多素材论证●训练形式方法⏹训练形式⏹训练方法⏹课堂教学工具运用四、重建话语系统●重建心法⏹探究本源反思常识●表达突破⏹思维：书面到口语⏹表达：句式到概念⏹补述改叙和转义●概念表述⏹ C.A.S.S.模型⏹辨别：把握核心概念⏹变通：观点立于角度⏹延伸：说法蕴含观点●话语影响⏹话语系统-表达影响⏹话语概念-重建说法⏹语感口诀-余音绕梁⏹顺口溜与单字诀●学员行为深度改善⏹视讲、试讲和示讲⏹润切塑的点评艺术⏹点破点化⏹揭示揭露●智慧沉淀⏹总结：经验源于实践⏹提炼：观念高于实践⏹加工：方法用于实践⏹●TTT助推企业成长⏹培养导师队伍⏹建立培训体系⏹打造版权课程⏹积淀品牌文化。
企业内训课程精选
企业内训课程精选各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢一、企业励志课程1．《职业人正确的观念和心态》1．1课程大纲正确观念和心态的重要性问题一：管理是靠经验还是靠方法？思考、提问、回答讲解：管理靠方法而不是靠经验方法正确一切OK正确的方法来自正确的观念和心态案例1：问题：一位从未见过扫描仪的人能否成为扫描仪厂的制造部经理？思考、提问、回答、案例讲解什么是正确的观念和心态？问题二：回顾你的职业生涯，你认为正确观念和心态是什么？思考、提问、分组讨论，选代表发表心理健康与正确观念与心态问题三：“每个人都有或多或少的心理健康的毛病“这话你同意吗？为什么？思考、提问、回答讲解：常见的心理健康/不健康的表现心理不健康是可以预防和治疗的调整心态的正确作法做人的正确观念与心态问题四：回忆自己的职业生涯，有那些做人成功的心得？思考、提问、分组讨论，选代表发表讲解：客观评价自己和别人积极的心态去面对挫折和压力选择利已又利人的处世态度学会多方法多角度观察问题只管耕耘不问收获培养乐观的态度建立良好的人际关系做事的正确观念与心态问题五：回忆自己的职业生涯，有那些做事成功的观念和心得？思考、提问、分组讨论，选代表发表讲解：做实实在在的事，先干再说，边干边说做观念方法对路之事做有责任心，有利于社会之事做事必做成案例2：问题：对部门之间的灰色地带的事该不该管，如何管？思考、提问、回答讲解：你管的事越多越累，你的进步就越快只要管的正确，和方法对路，管事越多你的晋升越快。
总结、回答学员问题1．2课程目的让参与者了解在企业中要成功关键在于是否有正确的观念和心态。
并通过参与讨论，自己总结出应该有哪些正确的观念和心态。
由此能客观的评价自己和别人，了解只有“只管耕耘不问收获”的人才可能有更大的收获。
知道怎样积极的面对工作中的挑战和挫折，由此而激励员工士气，从而提高绩效。
企业内训课程推荐指数：★★★★★该课程在近30家企业的内训时采用，效果良好，深受BOSS和全体员工的好评。
《企业内训师培训》
《企业内训师培训》 让课程翻转，让学习轻松第一部分：课程概述1.1 问题与困惑据发布的全球CEO 调研报告显示，在问及“最能影响企业未来5年发展的因素”时，80%的中国企业CEO都对“人力稀缺”表示出极大的担忧，而人力稀缺直接制约组织能力建设。
通过培养企业内部讲师，打造内部精品课程来传承公司文化、打造行业独特的管理技能和工具，使得公司可持续地向上发展。
而企业的内训师课程，是沉淀企业文化是企业人才培养体系的核心内容之一，也是企业降低人才培养成本的有效手段之一。
近年来，越来越多企业着力于打造内部培训师，以期通过建立内部培训师队伍，完善企业学习体系，企业可以获得极为宝贵的造血功能，为企业的持续发展提供永不枯竭的动力，从而使企业的变革不再是一种企业对外部环境变化的被动反应，而是企业主动的自我创新。
作为企业的HR或培训管理者，在组织经验的沉淀萃取，打造内训师队伍，课程设计开发的过程中是否存在以下困惑？你是否面临如下的挑战？◆ 讲师选择繁多，你有你的理论，我有我的模型，即使去试听了课程再采购，仍然无法达到预期的效果？◆ 是不是觉得业务专家的岗位经验萃取是个永远的难题？◆ 是不是发现听取再多的标杆案例，和自己企业也很难关联？你是否正面临这些挑战？◆ 在知识传输过程中，学员对知识的吸收效果不理想，体现在培训后没有把知识运用到工作中；◆ 觉得讲师讲授枯燥，精神难以集中，尤其是下午时段的培训。
讲师压力大，学员难以进入学习状态；“会道者一屡耦丝牵大象，盲修者千斤铁棒打苍蝇”---圆通寺对联1.2 解决思路入门训练：对遴选出来的内部培训师进行必要的技能训练使之初步具备授课能力实战锻炼：让内部培训师经常有授课机会，并需要导入必要的管理措施持续训练：采取一定的措施，使内部培训师不断提升专业知识和培训技能培训是门技术也是一种技能，只有经过专业的系统训练，才能真正掌握这门技能！只有职业化和专业化，才是任何培训师的生存根本，它的作用超过了单纯的培训技巧。
企业内训师培训课件.pptx
这一切，会构成你不同凡响的感染魅力。
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课后提示
– 不断地总结是最好的学习； – 实践、学习、再实践、再学习、循环往复。
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谢谢大家！
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9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。21.1.82 1.1.8Friday, January 08, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:54:1819:54:1819:541/8/2021 7:54:18 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。21.1.819:54:1819:54Jan-218-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:54:1819:54:1819:54Friday, January 08, 2021 13、志不立，天下无可成之事。21.1.821.1.819:54:1819:54:18January 8, 2021
新疆友好集团企业内训师培训课程系列
企业内训师培训
1
团队规则
准时 微笑
专注 赞美
全程参与
敞开心胸
充分交流
2
课程目的：
一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要
最终目的：通过系统、科学的培训，
➢ 模块六：师资管理 ➢ 模块七：培训预算 ➢ 模块八：培训管理 ➢ 模块九：培训评估 ➢ 模块十：反馈改善
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四、企业培训规划内容
➢ 内容一：培训目的 ➢ 内容六：培训规模 ➢ 内容二：培训目标 ➢ 内容七：培训时间 ➢ 内容三：培训对象 ➢ 内容八：培训地点 ➢ 内容四：培训内容 ➢ 内容九：培训费用 ➢ 内容五：培训范围 ➢ 内容十：培训方法
内训师教案模板范文
一、课程名称：XXX培训课程二、课程目标：1. 使学员掌握XXX方面的基本知识和技能；2. 培养学员的团队协作能力和沟通技巧；3. 提高学员的解决问题的能力和创新能力；4. 增强学员的职业素养和自我管理能力。
三、课程对象：XXX部门全体员工四、课程时长：XXX课时五、课程内容：第一课时：1. 课程导入：简要介绍课程背景、目的和意义；2. 理论知识讲解：XXX方面的基本概念、原理和方法；3. 案例分析：通过实际案例，使学员对理论知识有更深入的理解；4. 互动讨论：学员分组讨论，分享自己的观点和经验。
第二课时：1. 技能训练：XXX方面的实际操作技能训练；2. 角色扮演：模拟实际工作场景，锻炼学员的沟通和解决问题的能力；3. 互动游戏：通过游戏，使学员在轻松愉快的氛围中提高团队协作能力；4. 总结与反思：对课程内容进行总结，提出改进意见。
第三课时：1. 案例分享：学员分享自己在实际工作中遇到的XXX方面的问题及解决方法；2. 专家点评：邀请相关领域的专家对学员的分享进行点评和指导；3. 互动问答：学员提问，专家解答，共同探讨XXX方面的疑惑；4. 课程总结：回顾课程内容，强调重点和难点，提出实际应用建议。
六、教学方法：1. 讲授法：系统讲解XXX方面的理论知识；2. 案例分析法：通过实际案例，使学员对理论知识有更深入的理解；3. 角色扮演法：模拟实际工作场景，锻炼学员的沟通和解决问题的能力；4. 互动讨论法：学员分组讨论，分享自己的观点和经验；5. 游戏法：通过游戏，使学员在轻松愉快的氛围中提高团队协作能力。
七、教学评估：1. 课堂表现：观察学员在课堂上的参与程度、互动情况；2. 案例分析：评估学员对案例的分析能力和解决问题的能力；3. 角色扮演：评估学员在模拟场景中的沟通和协作能力；4. 作业完成情况：检查学员对课程内容的掌握程度；5. 问卷调查：收集学员对课程的意见和建议。
八、课程准备：1. 教学资料：准备与课程内容相关的教材、讲义、案例等；2. 教学设备：投影仪、音响、电脑等；3. 场地布置：根据课程内容，布置合适的教室或培训场地；4. 培训师：具备相关领域丰富经验的内训师。
企业内训师成长手册
企业内训师成长手册第1章内训师角色认知 (4)1.1 内训师的职责与使命 (4)1.2 内训师的能力要求 (4)1.3 内训师的角色定位 (5)第2章培训需求分析 (5)2.1 培训需求调查方法 (5)2.1.1 访谈法 (6)2.1.2 问卷调查法 (6)2.1.3 观察法 (6)2.1.4 数据分析法 (6)2.2 培训需求分析技巧 (6)2.2.1 分析培训目标 (6)2.2.2 确定培训对象 (6)2.2.3 划分培训层次 (6)2.2.4 整合培训资源 (6)2.3 培训项目设计 (6)2.3.1 培训课程设置 (6)2.3.2 培训方式选择 (6)2.3.3 培训师选拔 (6)2.3.4 培训时间安排 (7)2.3.5 培训效果评估 (7)第3章课程设计与开发 (7)3.1 课程目标设定 (7)3.2 课程结构设计 (7)3.3 课程内容编排 (7)3.4 教学方法选择 (8)第4章培训技巧与方法 (8)4.1 授课技巧 (8)4.1.1 开场白设计 (8)4.1.2 语言表达 (8)4.1.3 语速与音量控制 (8)4.1.4 培训工具运用 (8)4.1.5 适时提问 (9)4.2 课堂互动策略 (9)4.2.1 小组讨论 (9)4.2.2 角色扮演 (9)4.2.3 案例分析 (9)4.2.4 现场问答 (9)4.3 案例教学与实操演练 (9)4.3.1 案例选取 (9)4.3.2 案例分析 (9)4.3.3 案例讨论 (9)4.3.4 实操演练 (9)4.4 现场教学管理 (9)4.4.1 课堂纪律 (9)4.4.2 时间管理 (9)4.4.3 学员管理 (10)4.4.4 反馈与改进 (10)第5章培训教材与工具 (10)5.1 培训教材制作 (10)5.1.1 确定培训目标与内容 (10)5.1.2 整理教材结构 (10)5.1.3 精心编写教材内容 (10)5.1.4 设计教材风格与版式 (10)5.1.5 审核与修改 (10)5.2 培训工具的选择与应用 (10)5.2.1 传统培训工具 (11)5.2.2 现代化培训工具 (11)5.2.3 选择培训工具的原则 (11)5.3 信息化培训手段 (11)5.3.1 在线培训系统 (11)5.3.2 虚拟现实（VR）和增强现实（AR） (11)5.3.3 移动学习 (11)5.3.4 社交媒体 (11)5.3.5 大数据分析 (12)第6章培训效果评估 (12)6.1 培训效果评估方法 (12)6.1.1 反馈问卷评估法 (12)6.1.2 观察评估法 (12)6.1.3 技能测试评估法 (12)6.1.4 行为观察评估法 (12)6.1.5 绩效考核评估法 (12)6.2 培训效果分析 (12)6.2.1 培训内容是否符合需求 (12)6.2.2 培训方式是否有效 (12)6.2.3 参训人员的学习效果 (13)6.2.4 培训成果的应用情况 (13)6.3 培训成果转化 (13)6.3.1 强化培训成果的应用意识 (13)6.3.2 提供应用培训成果的支持 (13)6.3.3 建立培训成果应用激励机制 (13)6.3.4 跟踪评估培训成果的应用效果 (13)第7章内训师自我提升 (13)7.1 专业素养提升 (13)7.1.1 深入了解企业业务：内训师需对企业的业务、流程、策略有深入的了解，才能更好地将专业知识与实际工作相结合。
企业内训课程开发与设计课程方案
第一部分：课程大纲企业内训课程开发与设计讲师：刘百功培训时间：2天培训地点：客户自定培训目标：1、提升现代企业内训师的课程开发与设计能力；2、提升企业课程体系自主开发与管理能力；3、使企业单一课程设计规范化、标准化、科学化；4、给企业自主操作的一套课程体系设计及培训师提升工具、表格等；5、提升学员原有课程质量，增加课程的满意度和实用性。
培训对象：企业内部专兼职培训师和相关人力资源工作者培训大纲：一、现代企业课程开发导论1、培训与企业竞争优势2、企业课程体系开发与设计：“3C原则”A、企业公民(Corporate Citizenship)B、环境框架（Contextual Framework）C、核心竞争力（Core Workplace Competencies）3、在职人员学习二、培训开发流程及方法1、培训开发能力的自我评估2、系统化培训开发的十大流程A、培训需求分析B、学员特点分析C、工作环境分析D、实施工作分析E、撰写培训目标F、制定衡量标准G、培训目标分析H、制定培训策略I、开发培训教材J、培训效果评估三、单一课程研发与设计1、单一课程开发与设计流程：A、调查培训需求B、罗列问题清单C、确定课程主题D、分析逻辑关系E、选择科学支持F、展开合理配置G、进行效果评估2、单一课程开发与设计原则：A、教案规范化B、教材标准化C、设计合理化D、准备充分化E、运用方便化3、单一课程研发与设计工具：A、单一课程研发与设计流程表；B、单一课程研发与设计内容配置表；C、培训师行为配置表；D、培训师自主创新5大工具。
4、培训效果转化的三大障碍和六大要素：知识、技能和意愿；机会、督导和回报四、课程最终形成成果：标准的课程教材、讲师手册和讲师支持材料各一套第二部分：讲师背景介绍师资介绍：刘百功老师美国ALAMO公司《领导者之剑》授权认证培训师中国理性管理思维训练第一人!国内最实效的TTT训练导师!2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号刘百功老师被业界和学员誉为:国内最实效的TTT训练导师!中国最优秀的理性管理思维训练专家!国内满意度最高的培训师之一!刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任要职。
企业内训课程开发流程手册
企业内训课程开发流程手册第一章：内训课程开发概述 (3)1.1 课程开发的意义与目的 (3)1.2 课程开发的基本原则 (3)第二章：需求分析与目标设定 (4)2.1 企业培训需求分析 (4)2.2 课程目标设定 (4)2.3 培训对象分析 (5)第三章：课程内容设计 (5)3.1 课程框架设计 (5)3.1.1 明确课程目标 (5)3.1.2 分析课程需求 (5)3.1.3 确定课程模块 (6)3.1.4 制定课程大纲 (6)3.2 课程内容编排 (6)3.2.1 逻辑性 (6)3.2.2 由浅入深 (6)3.2.3 知识与实践相结合 (6)3.2.4 融合现代教学手段 (6)3.3 教学策略选择 (6)3.3.1 讲授法 (6)3.3.2 案例分析法 (6)3.3.3 小组讨论法 (6)3.3.4 模拟训练法 (7)3.3.5 实践操作法 (7)3.3.6 网络教学 (7)第四章：教学方法与工具应用 (7)4.1 教学方法的选择 (7)4.2 教学工具的应用 (7)4.3 教学案例设计 (8)第五章：课程材料开发 (8)5.1 教学大纲编写 (8)5.2 教学课件制作 (8)5.3 教学辅助材料开发 (9)第六章：课程评估与反馈 (9)6.1 课程评估方法 (9)6.2 评估结果分析 (9)6.3 反馈与改进措施 (10)第七章：培训师选拔与培养 (10)7.1 培训师选拔标准 (10)7.1.1 资质要求 (10)7.1.2 个人素质 (10)7.2 培训师培养计划 (11)7.2.1 培训师培训内容 (11)7.2.2 培训师培养方式 (11)7.2.3 培训师培养周期 (11)7.3 培训师评价体系 (12)7.3.1 评价指标 (12)7.3.2 评价方法 (12)7.3.3 评价周期 (12)第八章：课程实施与管理 (12)8.1 课程实施流程 (12)8.1.1 准备阶段 (12)8.1.2 实施阶段 (13)8.1.3 结束阶段 (13)8.2 培训现场管理 (13)8.2.1 环境管理 (13)8.2.2 时间管理 (13)8.2.3 学员管理 (13)8.3 培训效果跟踪 (14)8.3.1 培训后测试 (14)8.3.2 跟踪调查 (14)8.3.3 学员反馈 (14)8.3.4 培训成果转化 (14)8.3.5 持续改进 (14)第九章：课程优化与更新 (14)9.1 课程优化策略 (14)9.1.1 定期评估课程效果 (14)9.1.2 课程内容更新 (14)9.1.3 教学方法创新 (14)9.1.4 教学资源整合 (14)9.2 课程更新时机与方法 (14)9.2.1 课程更新时机 (14)9.2.2 课程更新方法 (15)9.3 持续改进机制 (15)9.3.1 建立课程优化反馈机制 (15)9.3.2 实施课程质量监控 (15)9.3.3 定期进行课程效果评估 (15)9.3.4 建立课程更新计划 (15)9.3.5 落实课程优化措施 (15)9.3.6 持续关注行业动态 (15)9.3.7 加强讲师队伍建设 (15)第十章：内训课程开发团队建设 (15)10.1 团队组建与管理 (15)10.1.1 组建原则 (15)10.2 团队沟通与合作 (16)10.2.1 沟通机制 (16)10.2.2 合作模式 (16)10.3 团队能力提升与激励 (16)10.3.1 能力提升策略 (16)10.3.2 激励机制 (17)第一章：内训课程开发概述1.1 课程开发的意义与目的内训课程开发是企业在快速发展过程中，为提高员工素质、提升企业核心竞争力而采取的重要措施。
创维TTT内训师
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TTT创维企业内训师培 TTT创维企业内训师培训Training The Trainer创维集团营销总部市场部培训科薄佳讲师PTT6.1P55-0TTT课程目次 TTT课程目次1→职业培训师成功指南 2 → TTT全然技法练习全然技法练习 3→ TTT学员适应解析学员适应解析 4→ TTT经典教授教化方法经典教授教化方法 5→ TTT教室互动技能教室互动技能 6→ TTT课程开创指南课程开创指南PTT6.1P55-11 →企业培训师成功指南培训师的职业任务培训师的职业任务 ?培训事业的项要求培训事业的4项要求培训事业的 ?培训师项操守培训师培训师8项操守 ?培训师的大年夜才能培训师的3大年夜才能培训师的 ?练习训练：分钟练习训练：1分钟练习训练：分钟Mini课程课程 ?练习训练点评记录表练习训练点评记录表PTT6.1P55-2培训师的职业任务Training： Training：以职业者为主体，以培训师为主导，经由过程宣导理念、传授常识或练习技能改变小我行动，进而晋升组织绩效的活动。
阻碍他人成就他人晋升绩效练习技能品德阻碍学术阻碍情感阻碍规矩阻碍风格阻碍PTT6.1 P55-3培训事业的4 培训事业的4项要求培训是晋升组织绩效为目标的专门教诲一样教诲目标内容方法后果职业培训培养本质差不多性教授教化法常识累加晋升绩效有用性锻练法常识裂变PTT6.1P55-4培训师8 培训师8项操守回报社会要言洁语爱崇真知制造价值守时重诺更新自我佩服师长关爱学员PTT6.1P55-5培训师的3 培训师的3大年夜才能TrainerTraining The Trainer培训活动的设计、表达和主导者。
培训活动的设计、表达和主导者。
编培训技法应用专业课程设计PTT演导教授教化资本掌控舍弃中回收舍弃中回收投入中收成投入中收成适量贮备/安稳验证/集成优势/归零心态PTT6.1P55-6练习训练：练习训练：1分钟Mini课程1. 2. 3. 4. 5. 6. 3分钟分组研究解析。
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
•企业内训师能力模型
•教导者
•管理 者
•．定位需 求
•．设定目标
•．协调沟 通
•．掌握成 果
•内训 师
•开发者
•．激发意 愿
•．有效教 导
•．课程设计
•．开发人才
•．教材开发
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•2. 企业内训师职业基础
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•女装 •西装•套不裙怪或异西、装不套装轻+佻服、装不相拘配的泥皮鞋
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课堂禁忌
• A.用手指或教鞭指点学 员
• B.注意克服手爱动的习 惯
• C.如果是坐着不要抖动 腿部
• D.口头语或脸部小动作 • E.突然走近学员 • F.挡住投影仪或黑白板
•1、现代培训与传统教育的区 别 •2、企业内训的三大关键要素 •3、在职人员的学习特点
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现代企业学习之道
•课堂—人生
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•——训练与修炼
内训师的角色认知
• Radar
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培训师三重角色
•编 •导 •演
•培训内容的表达者 •培训课程的设计者 •培训活动的组织者
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吸引参与学员
大家猜猜看 让我们娱乐一下 我们一起做个游戏 给良好表现一个鼓 励
给大家一些东西看 请大家回答一个问 题 请大家说说新想法 征询大家的需求 请大家来读一下
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课 堂 掌 控 对 策
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•Control
•训练方法
•讨债鬼 •训练法
•现场 •直播法
•训练 •方法
•粉笔线法
•想象力 •训练法
•辩论 •训练法
•4.企业内训师专业组织
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•企业内训的时机
•1、内、外部环境发生变化 •2、现状与期望之间存在差距 •3、人员工作发生变化 •4、公司人才储备计划
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•理 性
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•开场原则
•空台登场
•
上
场
•静场起音 •从容不迫
•启动注意
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路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
导入方法
•概 念
•观 点
•事 件
•演
•谜 语 •游 •数据 戏 •场景
•问 •引言 题 •故事
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收尾原则
•专注全 场 •享受掌 声
••礼下再次致场
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收结方法
•呼 •选
应
择
•总
•希 望
•要 求
•
结
•余 •展
韵
望
•职业培训互动十大技能
•1、主动提问 学 •2、进行体验活动 •3、角色扮演 •4、案例/偶发事例研讨 •5、给学员提问的时间
6、让学员担任部分教
7、舞台剧 8、情景训练 9、导入常识 10、音乐引导
•时间压 力
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•Time 时 间
压力分散法
•环 境 •学 员
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•内 容
•自 己
•培训师职业化
•七大利剑
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利剑之一：手法
•交流 •制止
•区分
•激情 •指明
•拒绝
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•利剑之二
•身法
•3.企业内训师专业表达
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情理并茂
•理性-理
解
•How
•严肃 •卓
•Sobrie •E越xcellen
t•yAnarc
h•y混乱
ce •Vividne
s•s生动
•感性-感知 •What
•感 性 •游戏
•案例 •故事
•观点 原理 结论
•一、企业内训师职业导论 •二、企业内训师职业基础 •三、企业内训师专业表达 •四、企业内训师专业组织 •五、企业内训师编导艺术
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•1. 企业内训师职业导论
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•培 •是最训佳的成长途
径
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•企业内训的特点和趋 势
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•利剑之三
•步法
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•利剑之四：说 法
•你真是我的好朋友
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•利剑之五：看 法
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•培 训 师
•利剑之六
•听法
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ห้องสมุดไป่ตู้
•利剑之七：穿 法
•男 装
•深色西装+长袖衬衫+同色系小花纹领 带 •+黑色或棕色皮鞋
“怯场” 测试
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
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压力人格模式
•Behavior 行为 •Feeling 感觉
•Thought 思想
压力舒缓法
•Pressure •压 力
企业内训师成长训练培 训课程
路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索
2020年4月5日星期日
•课 程 目的
•1、了解现代企业内训的特点及发展趋势 •2、理解现代企业内训的工具、技能、方法 •3、掌握企业内训师的职业表达呈现技巧 •4、提升现代企业内训师的课程设计能力
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•课 程 纲 要
•描述式回答
•拒绝回答
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精彩点评之道
•准确、归纳、思辨 •强调、升华、示范
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• 训练形式
•偶发事 •例研讨
•个案 •研讨
•讲授法
•训练 •形式
•角色 •扮演
•示范法
•情景 •训练法
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•企业内训需求调查
•1、培训需求调查意义 •2、培训需求调查对象 •3、培训需求调查方法 •4、分析需求调查结果
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•制定企业内训目标
•原则： SMART •内容：4W+1H
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•培训工作实施
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自我介绍与即席发表
•who
•how •when
• 成功的培训 • 从自我介绍开始
•what •where
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•提问技巧
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特定式提 问 整体式提 问 封闭式提问 开放式提问
应答技巧
•直接式回答
•报告式回答
•反问式回答 •附和式回答