小区物业保安部工作手册(精)
物业员工手册怎么写大全【5篇】
物业员工手册怎么写大全【5篇】物业员工手册怎么写大全【5篇】员工手册的首要目的是向员工供应所需的信息和指导。
它具体描述了组织的背景、文化、价值观、政策、程序和规定等内容，让员工对组织有一个全面的了解，并知道如何在工作中遵守组织的要求。
今日我在这给大家整理了一些物业员工手册怎么写大全，就让我们一起来看看吧！物业员工手册怎么写大全（精选篇1）依据公司章程保安部特制订如下管理细则:1、保安员守则1.1、模范遵守国家的法律、法令、法规和依法办事。
1.2、听从领导,一切行悦耳指挥。
1.3、新生领导,团结同事,努力工作。
1.4、亲密联系群众,作风正派,办事公道,公平待人。
1.5、遵守六不准,即:不准假公济私和包庇坏人;不准隐瞒和虚报状况,不准巫陷他人;不准利用工作之便,收取不正值收入、礼物等，不打架;不准侵用公安职权,严守保安职责。
1.6、乐观帮助公安机关开展各项治安防范工作,努力完成各项保安服务工作。
2、凡新入职保安人员,必需由部门领导和人事部进行培训(时间一周)之后,才能确定上岗.3、领班负责全面工作,并负责大事的处理。
副领班负责全场的消防检查工作,每天检查两次,并帮助领班工作。
班员请假或换班,必需由领班审核报经理审批。
非当班人员(休息除外)当值时暂离开岗位时,必需经本班领班工部门领导同意,并在当天交接本上记录。
如有违反,一律作旷工处理。
4、工作时间,必需配带胸卡。
如有遗失要马上通知人事部按规定补办,离职时交回人事部。
5、制服穿着服装要求穿着制服及佩戴腰带、袖章,必需保持制服清洁,不得穿着制服离开工作岗位外出(除工作需要外)。
如有遗失或损毁,须负责按价赔偿,离职时要将制服交回。
6、探访及电话使用亲友不得在工作岗位上作私人探访,不经部门主管同意不得使用电话与外界联系,外来电话一般不予通传。
7、爱惜财产如蓄意或疏忽而损失财产,将依据损坏物品的价值扣除薪金以作补偿,视情节轻重予肯定罚款(人民币50-100元),若有盗窃行为,马上开除并扣罚十天薪金,同时由于窃物遗失或损坏按价赔偿和追究法律责任。
物业保安岗位职责
物业保安岗位职责现如今，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。
我们该怎么制定岗位职责呢？下面是作者精心整理的物业保安岗位职责，欢迎大家分享。
物业保安岗位职责11、负责对各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。
2、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
3、负责所辖区域内人员进出信息登记询问及疫情防护期间测温管理，可疑人员不得进入办公楼内并及时上报。
4、负责责任区内装修施工人员管理。
装修材料不准随意堆放；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。
5、负责接受商户投诉，收集商户的意见，及时通知服务中心，主动热情为商户排扰解困。
6、负责对物业消防监控室进行管理；7、做好保安人员的.管理，注意仪容仪表，服务大楼内办公人员进出、监督执行物业区域内的安保执行情况；物业保安岗位职责21、负责整个物业的日常保安及消防工作，不定时巡查下属工作情况及安全工作，遇有突发事件尽快赶到现场指挥，协助经理制定有关安全保卫工作计划、方案、措施；2、对保安部各岗位的工作进行管理，协调、督促、检查、考核、负责安排保安人员的工作，建立合理的`组织结构和人员部署，使整个保安工作有组织、有步骤地进行；3、做好安全防范工作，制定落实各项安全制度，并监督组织设施，及时收取巡逻报告及事件报告，并了解处理进度，及时向经理汇报；4、建立保卫工作档案、防火档案，深入工作，定期向经理汇报安全工作情况及时提出合理建议；5、确定各区域的重点防范部位，建立安全防范措施，建立、重点部位定期检查制度；6、定期、不定期检查和抽查各种安全设施和消防设备是否完好，确保完好、灵敏、有效；7、熟悉和了解涉及治安防范、安全防火工作的一切情况，及时发现工作上的漏洞和隐患，向经理汇报并提出整改方案；8、负责与保安队的联系工作，及时更换不称职的保安员；9、负责客户施工审批传递，并负责发放施工证，按规定收取相关费用；10、认真完成领导交办的其他任务。
浙江绿城物业秩序维护部8S管理目视化工作手册( 保安部)
6.4.11 有关安全疏散、车辆管理的规定应上墙， 并挂在醒目位置。
6.3 巡逻岗管理要求 6.3.1 根据不同季节、不同气候、不同的治安环 境，设定园区合理的巡逻路线及巡逻点。 6.3.2 巡逻签到点需标识，使其目视化。 6.3.3 按规定对公共区域进行巡视并作好相关记录。 6.3.4 保持签到表的完整，并及时收回、保管、补 充，做到责任到人。 6.3.5 确保信息钮（巡更点）正常。
8S管理目视化工作手册（秩序维护）
6.2.2.2 文件夹按照规定摆放在办公桌上，并进行 形迹管理。 6.2.2.3 电话线绕好，人员离开时椅子放在办公桌 下方。 6.2.3 上墙文件应挂在醒目位置，确保整齐；适时 更新过期、发霉的文件。
8S管理目视化工作手册（秩序维护）
6.2.4 报警中心设施设备及用具 6.2.4.1 电子巡更管理系统所使用的电脑主机放于 工作台下方，显示器放于工作台的右侧，键盘平行 放于显示器前方。 6.2.4.2 消防器材划定区域固定放置，灭火器按规 定每月检查登记。 6.2.4.3 饮水机放于进门右侧，茶杯放置在办公桌 上，垃圾桶放置在办公桌下方；加贴隐形标识，定 期进行整理、清扫。 6.2.4.4 空调外观保持干净、整洁，明确责任人。
浙江绿城物业管理有限公司 8S管理目视化工作手册 (秩序维护区域)
8S管理目视化工作手册(秩序维护)
1 目的 根据8S的质量管理要求，对秩序维护序列 实施系统的管理，提高员工素养，规范工作秩 序，创造良好的工作环境。 2 范围 各区域、分（子）公司物业服务区域内的 门岗、报警中心、地下车库及秩序巡逻的8S管 理。
8S管理目视化工作手册（秩序维护）
6.2.4.5 消防救生用具靠墙壁一角摆放： 物品架一层：安全帽； 物品架二层：消防靴、消防服、消防绳、防毒 面具；消防斧头挂在墙上。
物业公司保安人员岗位职责
物业公司保安人员岗位职责一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。
做好相关范围内的清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接班时将处理结果告知接班者。
八、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
九，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
十、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十一、努力完成领导交办的其它工作。
保安员职责（一）门岗保安员职责1．着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。
2．负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。
对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑情况提高警惕，及时报告，确保安全。
5．严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”。
6．禁止2.5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小区。
7.完成上级交办的其它工作。
（二）各责任岗保安员职责1．负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地，车辆及其它公共场所的治安防范管理。
小区保安工作计划参考范文(9篇)
小区保安工作计划参考范文（9篇）小区保安工作计划参考范文（精选9篇）小区保安工作计划参考范文篇1根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。
全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。
一、培训内容1、保安管理制度（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。
（2）行为规范。
（3）对讲机使用规定。
（4）保安人员奖惩制度。
（5）各岗位职责。
2、消防知识（1）消防安全知识。
（2）灭火器及灭火方法。
（3）义务消防队的任务。
（4）火警报警程序。
（5）发现火警、火灾应急处理程序。
3、治安管理知识（1）物业管理及治安管理的要求。
（2）正当防卫。
（3）保安类各种问题的处理方法。
（4）保安员交接班管理标准作业规程。
（5）停车场管理标准作业规程。
（6）易发生事故的11个部位强化防范措施。
4、军体素质。
（1）单列考核标准。
（2）擒敌应用技术动作。
5、物业管理专业知识（1）物业管理的概念。
（2）物业管理的分类。
（3）物业管理的`主要内容。
（4）物业管理人员的素质要求与职业道德。
（5）物业管理的基本原则。
二、培训方案根据领导指示和实际情况。
各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。
因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。
培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。
1、培训时间（1）全程培训时间为_个月。
（2）具体时间按排详见《培训时间表》。
（3）培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。
2、培训地点选择我公司项目较集中的地方。
三、培训目标1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。
2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。
3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。
小区保安工作计划参考范文篇2安保部:1.配套设施上,落实沿河栅栏,感应灯购买安装事宜,督促智能人员彻底检修红外报警系统,用更好的安全保护措施减轻人防的压力,用更多的人力来提升服务质量;2.安保部将着重从选拔员工方面入手。
2024年精选物业保安工作计划样本（三篇）
2024年精选物业保安工作计划样本将全力支持公司推行《保安队员绩效挂钩实施方案》，以切实提高队员的工作积极性。
1. 对《保安队员绩效挂钩实施方案》进行修订和完善。
2. 与管理部门协同，共同负责绩效方案的推广、动员及准备工作。
3. 严格履行绩效管理的审查与监督职责，确保处理问题的公正性和公平性，对违规行为绝不姑息，致力于在保安队伍中树立遵守公司制度的良好风尚。
加强针对正、副队长的培训工作，全面提升其综合素质。
1. 制定正、副队长培训计划。
2. 自下月起，每周二天，连续十天对正、副队长进行强化培训。
3. 中旬对培训内容进行业务和军事考核。
第三，强化对保安队员的日常培训，以提升其工作能力。
1. 制订下半年保安队员培训计划。
2. 严格执行培训计划，半年内组织一次军事训练竞赛，条件允许时考虑举办一次安全知识竞赛。
3. 探索并总结培训经验，形成长效培训机制。
第四，规范新聘保安队员的培训流程，帮助新队员迅速熟悉工作。
1. 制定新聘队员培训方案。
2. 结合公司实际情况，由保安部对新队员进行为期三天的业务培训，随后由保安队长进行为期一周的实际工作指导及军事、消防训练，八天后由保安部进行考核，合格者纳入常规训练。
3. 今后对每位新聘队员均按此规范流程进行培训。
第五，加强业务学习，提升个人业务素质。
1. 遵循公司的学习制度，每月至少组织两次学习活动。
2. 其中至少一次学习活动需扩大至队长级别。
第六，恪尽职守，加强对各保安队的检查与监督，积极与管理部门沟通，共同确保保安工作的顺利进行。
1. 对照部门职责与岗位职责，确保日常工作的顺利开展。
2. 加强对岗亭的巡查，特别是管理处下班后的时段。
3. 将所了解的情况和问题与管理部门共同分析研究，并认真解决。
第七，全面了解保安队员情况，认真开展保安队后备干部的培养工作。
1. 实事求是地对所有队员进行能力评估。
2. 建立后备保安干部名册。
3. 对后备保安干部人选按照正、副队长的标准进行培训。
2024年物业保安工作计划书模版（五篇）
2024年物业保安工作计划书模版一、工作目标1. 深入学习并全面贯彻执行公司经营工作的一系列指示精神和决策部署，确保各项工作任务圆满完成，并达成公司既定的指标。
2. 进一步优化部门工作，着力培养一支纪律严明、训练有素、服务态度热情、执勤文明、作风顽强且保障有力的保安队伍。
3. 加强与公司全体部门的沟通、协调与协助工作，确保各项工作的顺畅进行。
4. 强化公司保安队伍建设，完善招聘、培训、训练等环节，构建从人才招聘、培养到留用的良性循环机制。
二、主要工作计划与措施（一）结合公司实际情况，保安部将精心规划并有效执行____年度的安全保卫工作。
1. 各服务处需妥善处理与小区业主、租户之间的关系，确保和谐共处。
2. 严格把控各小区的人员与车辆出入，严禁无关人员与车辆进入，以维护小区的安全，营造舒适、安心的居住与办公环境。
3. 加强各片区的巡查工作，特别是对重点区域的检查，同时在夜间与节假日期间加大巡查力度，确保安全无虞。
4. 与公司全体员工、合作单位及租户形成群防群治的联防保卫巡查体系。
5. 全面做好治安、消防及监控系统管理与保密工作。
（二）配合人力资源部门，严把用人关，加强队伍建设，打造一支稳定、团结、高素质、技能突出且责任心强的安保队伍，以保障公司业务的正常运营。
对____年度安保工作中存在的薄弱环节与不足进行全面总结，并加强部门工作、工作纪律、岗位责任与岗位技能的管理、教育与培训。
充分调动全体保安队员的工作积极性与主动性，增强其服从意识、服务意识与责任感，使其以饱满的工作热情全身心地投入到日常工作中。
（三）参照行业规范，公司安保部将对在职保安员进行系统的学习与培训。
物业保安培训工作的核心目标是培养高质量的合格保安人才。
岗前培训与在岗轮训是提升物业保安素质的关键途径。
具体措施包括：1. 每周组织车辆指挥、队列训练、消防知识等培训活动，通过讲解、学习与实践提升全体保安员的思想认识与日常工作能力。
2. 定期对全体保安人员进行公司概况、发展方向、公司动态及公司精神的宣传教育，营造员工的荣誉感、上进心与责任感。
物业保安制度管理(集锦9篇)
物业保安制度管理（集锦9篇）物业保安制度管理第1篇为保障小区安全，保护公司财产、业主利益。
维护内部秩序。
保安部建立值班执勤、交接班制度。
实行八小时工作、全天(三班轮换)值班制。
(一)值班执勤制度1、严禁脱岗、睡岗、误岗、喝酒上岗、在岗打、接手机。
2、严禁在岗会友、看书、看报、抽烟、听音乐、谈论私事、聊天等与做执勤无关的事。
3、严禁搞人情、开方便门、不按规定办事。
4、按规定佩带装具，精神要饱满。
指挥动作要干脆、准确。
5、文明执勤、礼貌待客、态度温和、言语亲切。
不说脏话、俚语。
不得打、骂人。
使用普通话。
6、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。
两人以上巡逻时要保持队形整齐。
发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。
(二)门岗值班制度1、门岗负责接待来访人员，并进行登记。
2、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。
3、对临时停放的车辆发放、回收临时停放计费卡，并作好记录备案。
4、阻止小商、小贩进入或在门口摆摊叫卖。
5、保持岗亭的整洁、严肃清扫并维持岗亭四周的环境卫生。
6、接收上级的命令、指示。
并作好记录，传达。
(三)监控室值班制度监控中心值班室是火警预报、信息通讯的中心，监控值班人员必须树立高度的责任感，严肃认真地做好值班监控工作。
1、监控员应按时上下班，当值时不准睡觉，不得擅离岗位。
2、监控员必须严格按照规定时间、范围，集中精力严密观察，对异常可疑情况作好记录并录像。
3、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。
对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。
4、监控员在当班时不准做与工作无关的事，严守工作纪律。
监控室禁止无关人员入内，其他部门确因工作需要来监控室的人员也应作好登记。
5、监控员应爱护使用的设备，以延长机器的使用寿命，不得擅自拆装设备。
6、在当班时主动做好监控室的清洁卫生工作，保持整洁。
物业保安部岗位职责说明书
物业保安部岗位职责说明书
1. 负责保护物业安全，维护社区秩序，防止盗窃、抢劫及其他违法犯罪活动。
2. 负责监控及巡逻，发现异常情况及时处理并报告给上级领导。
3. 负责接待和引导访客及业主，保证他们的人身和财产安全。
4. 负责执行物业管理公司制定的各项安全管理制度，确保安全工作的顺利进行。
5. 负责协助管理人员处理突发事件，协助保障住户的人身和财产安全。
6. 负责日常安全设备的维护保养工作，确保设备的正常使用。
7. 负责协助管理人员进行安全培训，提高员工的安全意识和应变能力。
8. 负责协助管理人员进行安全检查，及时发现安全隐患并整改。
9. 负责与公安机关、消防部门等相关部门保持良好的关系，配合做好安全工作。
10. 负责执行上级领导交代的其他安全工作任务。
物业保安工作职责
物业保安工作职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如职场文书、合同协议、总结报告、演讲致辞、规章制度、自我鉴定、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as workplace documents, contract agreements, summary reports, speeches, rules and regulations, self-assessment, emergency plans, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!物业保安工作职责物业保安工作职责(集合15篇)物业保安工作职责11、物业保安员应具有强烈的责任心，工作认真负责。
城市住宅保安操作手册
城市住宅保安操作手册一、总则1.1 编制目的为确保城市住宅小区的安全与安宁，规范保安人员的工作行为，提高保安服务质量，制定本操作手册。
1.2 适用范围本操作手册适用于我国城市住宅小区的保安人员日常工作。
1.3 工作原则保安人员应遵循预防为主、确保安全、服务至上、规范操作的原则，执行各项保安工作。
二、组织架构与职责2.1 组织架构城市住宅小区保安队伍应设有保安队长、保安员等岗位，形成层级分明、职责明确的工作体系。
2.2 岗位职责- 保安队长：负责保安队伍的日常管理、培训和调度，处理保安工作中的突发事件，向上级报告工作。
- 保安员：执行小区内的安全巡逻、门岗值守、来访登记等工作，发现问题及时报告。
三、日常工作操作流程3.1 入职培训所有新入职保安员需接受专业培训，包括法律法规、岗位职责、应急预案等，经考核合格后方可上岗。
3.2 接班与交班保安员需按时接班与交班，接班时核对上一班次记录，交班时详细记录当班情况。
3.3 安全巡逻保安员按照规定的路线和时间进行安全巡逻，观察小区内的异常情况，及时记录并报告。
3.4 门岗值守保安员负责小区出入口的值守工作，对来访人员进行登记，核实身份，发放临时通行证。
3.5 突发事件处理保安员应熟练掌握应急预案，遇突发事件迅速采取措施，确保人身和财产安全，并及时报告。
3.6 消防安全管理保安员需定期检查消防设施，确保其正常运行，对火灾隐患及时报告并采取措施。
四、应急预案4.1 自然灾害保安员应协助业主疏散，维护秩序，防止发生踩踏等事故。
4.2 治安事件保安员应迅速采取措施制服违法分子，保护现场，及时报警并报告上级。
4.3 火灾事故保安员应立即启动灭火器进行初期灭火，引导人员疏散，并报告消防部门。
五、工作纪律与要求5.1 保安员应严格遵守国家法律法规，维护社会治安。
5.2 保安员应遵守公司规章制度，服从管理，不得擅自离岗。
5.3 保安员应保持良好的职业形象，礼貌服务，不得态度恶劣。
保安部工作手册_制度规范_工作范文_实用文档
保安部工作手册第一部分：保安部门职责一、保安部门职责概述1.保安部门是公司保卫安全的第一道防线，其主要职责是维护公司内部秩序，确保员工、客户和财产安全。
2.保安人员应遵守公司规定的工作制度和操作流程，积极履行职责，做好安全防范工作。
二、保安部门工作内容1.日常值班巡逻，确保公司内部安全。
2.监控监视设备的使用和维护。
3.处理突发事件和安全事故，及时报告主管领导。
4.协助公司其他部门开展安全教育培训工作。
第二部分：保安部门工作制度规范一、日常工作制度1.保安部门每日例行值班，上班前需进行交接班，详细记录上一班次的工作情况。
2.巡逻巡查时，要严格按照规定路线和时间进行，不得私自更改。
3.值班期间禁止在岗睡觉、打瞌睡，要保持警觉性。
二、安全防范措施1.保安人员需熟悉公司内部紧急处理程序和应急预案，掌握相关设备的操作方法。
2.值班期间应保持通讯设备畅通，能够及时与其他保安人员或主管领导联系。
3.需要配合公司内部安保人员进行演练，提高应急处理能力。
第三部分：保安部门工作范文一、值班记录范文时间巡查情况备注08:00-09:00 完成办公室、会议室等区域的巡查无异常情况09:00-10:00 进行员工通道和楼道的巡逻检查发现员工有摔倒情况10:00-11:00 视频监控室交接班，核查监控设备是否正常无异常情况二、紧急处理范文1.突发火灾处理：•确认火源位置•触发火警报警设备•疏散员工和客户2.陌生人闯入处理：•保持冷静，尽量引导对方离开•如有恐怖威胁或暴力行为，及时报警•配合公司安保人员处理结语本手册旨在明确保安部门的职责与工作规范，既要求保安人员仔细执行工作制度，又要求掌握安全防范知识，提高应急处理能力，以保障公司员工、客户和财产的安全。
保安部门是公司形象的重要组成部分，希望全体保安人员能严格遵守规定，勇敢承担起自己的责任，共同努力为公司的和谐稳定做出贡献。
小区安保工作方案
小区安保工作方案小区安保工作方案人生道路天地间，若白马过隙，忽然而已，迅速就需要进行新的工作中了，写一份工作规划，为下面的工作中做准备吧！工作规划的开始该怎么写？想来这让大家都很烦恼吧，下列是我用心梳理的小区安保工作方案，热烈欢迎阅读文章，期待大伙儿可以喜爱。
小区安保工作方案11、从内控管理下手，提升保安人员综合能力。
创建的目标管理负责制，逐层溶解落实每日任务，合理地处理干与不干、做好与干坏都一样的扭转，具有激励优秀、勉励后入的功效。
制订全年度工作规划，将各类任务分解贯彻落实到各队组及职工，使每个人有总体目标、有每日任务，各个有工作压力、有驱动力。
2、全面提高业务能力，提高解决紧急事件的工作能力，塑造一支铁的纪律，风格坚强不屈的保安人员团队。
最先、搞好思想工作，提升培训工作，塑造职工任劳任怨和爱店如家酒店的观念。
各个班大队长工作人员要融进队友中，和队友一起训炼，便于发现问题，有目的性地解决困难。
次之、提高责任意识，提升为客服务能力。
在工作上要重视顾客，积极向顾客问好，积极谦让。
多忙也不可以懈怠顾客、忽略顾客，务必服务至上，精益求精，完美主义者。
第三，务必重视对策，了解顾客，重视顾客。
看待顾客的无理取闹或恶语中伤，要采用正确引导和影响的方式，不可以和顾客产生正脸矛盾。
文化教育职工从内心搞清楚大家所做的一切，全是为了更好地顾客的令人满意。
3、运用领域优点，提升保安人员信息工作。
最先，依据公安机关、消防安全单位和上级部门的规定，充分运用保安人员部的管理职能，严格要求，严格管理，认真落实好各类安全性预防措施，确保在线客服企业的一切正常纪律。
次之，提升与公安机关、消防安全单位的沟通交流，帮助企业把好用工关，进一步净化处理在线客服企业的社会治安自然环境。
立即清除各种各样不安全风险，合理的抵制各种安全事故的产生，保证在线客服企业各类消防安全安全性顺利。
4、提升各种各样设施的维修保养，提升安防工作效能。
最先、健全设备维护规章制度，确立设备维护义务。
物业保安工作手册
物业保安工作手册一、岗位职责。
1. 保安人员应当严格遵守物业管理规章制度，服从物业管理公司的管理和指挥，维护物业管理公司的形象和声誉。
2. 保安人员应当认真履行保安工作职责，严格执行保安操作规程，保障小区内的安全和秩序。
3. 保安人员应当认真履行岗前培训内容，熟悉小区内的安全隐患点和应急处置方法，确保在发生突发事件时能够及时有效地处理。
4. 保安人员应当积极协助物业管理公司进行巡逻、安全检查等工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
二、工作规范。
1. 保安人员应当保持良好的工作状态和精神状态，不得在工作时间内饮酒、吸烟或使用手机等影响工作效率的行为。
2. 保安人员应当穿着整洁，佩戴工作证件，不得穿着拖鞋、短裤等不符合形象的服装。
3. 保安人员应当礼貌待人，对小区内的业主和访客提供热情周到的服务，不得对任何人员采取粗暴行为。
4. 保安人员应当严格遵守工作时间和工作地点，不得擅自离岗或私自外出，确保小区内的安全和秩序。
三、安全防范。
1. 保安人员应当加强对小区内的安全防范工作，定期巡逻，加强对小区入口、楼道、楼梯等重要区域的监控，防止不法分子进入小区。
2. 保安人员应当加强对小区内的车辆和人员的管控，确保小区内的车辆和人员都是合法进入的，不得放任不法车辆和人员进入小区。
3. 保安人员应当加强对小区内的消防安全工作，定期检查消防设施的完好情况，加强对业主和租户的消防安全宣传，提高小区内的火灾防范意识。
四、应急处置。
1. 保安人员应当熟悉小区内的应急预案，掌握应急处置流程和方法，确保在发生突发事件时能够迅速、有效地处置。
2. 保安人员应当加强对小区内的安全隐患点的排查和整改工作，及时发现并报告安全隐患，确保小区内的安全环境。
3. 保安人员应当积极参与小区内的应急演练和安全培训，提高自身的应急处置能力和水平，确保在发生突发事件时能够做出正确、果断的决策。
五、其他事项。
1. 保安人员应当加强对小区内的环境卫生工作，协助物业管理公司做好小区内的环境整治和卫生清洁工作。
保安员工手册完整版10篇
保安员工手册完整版10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如自我介绍、自我鉴定、工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、规章制度、策划方案、心得体会、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as self introduction, self appraisal, work summary, work plan, contract agreement, document, rules and regulations, planning plan, experience, other sample articles, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!保安员工手册完整版10篇保安员工手册完整版10篇大全为了确保日常工作正常运转，确保财产和人生安全，树立安全防范意识，明确责任，需要制定完善的保安值班管理手册。
物业保安10条岗位职责表
物业保安10条岗位职责表
1. 维护物业安全，防止盗窃、损坏和火灾等安全事故的发生，进行安全巡逻，及时发现问题并报告。
2. 负责监控物业内部和周边区域的监控设备，及时发现异常情况并采取相应措施处理。
3. 协助物业管理人员处理业主和租户的投诉和求助事件，维护良好的物业秩序和环境。
4. 进行出入口巡逻，对出入人员及车辆进行检查，确保物业安全有序。
5. 配合管理人员做好日常的安全防范工作，及时排查并消除安全隐患。
6. 负责处理突发事件和灾害事故，组织疏散和安全疏导工作。
7. 参与物业安全培训和演练，不断提高自身应急处理能力和安全意识。
8. 配合保安队长做好日常的例行巡查和报告工作，及时记录日常巡逻情况和异常事件。
9. 维护物业内部设施和装备的正常使用和保养，确保各类安全设备的有效性。
10. 配合物业管理人员做好物业保安相关工作，维护良好的物业形象和品质。
物业管理手册保安三项制度
三项制度一、保安员管理制度保安员值班制度1、保安员值班实行24小时三班轮值制,做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、各岗位保安人员应相互配合,密切协作,共同做好整个小区的治保安卫工作。
3、必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作;4、维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生;5、发现可疑人员应及时检查询问,并及时报告。
6、保安员在执行小区内巡逻期间,应负责检查小区的各项安全设施和公共照明;7、维护小区内的正常生活秩序,禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生;8、发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理;9、当值保安员必须严格履行职责,认真完成各项任务,规范填写各种登记资料,做好交接班记录,向接班人员报告本班次的工作情况;10、保安人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示,非特殊情况需临时调动的,不得擅离职守。
保安人员纪律1、必须一切行动听从指挥,不当面顶撞,不背后议论。
2、上岗执勤时,必须尽职尽责,坚守工作岗位,不擅离职守。
3、严格落实一日生活制度、请销假制度、学习培训制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、每个保安员要有高度的集体荣誉感,团结互助,不拉帮结派,不搞个人主义。
5、保安员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物,保持好良好的精神面貌,以备随时调用。
6、积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等),不挑剔、无怨言。
7、对待顾客及业主要有良好的服务意识,做到文明、礼貌、热情、大方,做到以理服人。
8、保安队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损保安行业声誉的事情。
9、保安队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
保安人员工作行为规范1、上岗执勤必须仪表整洁,着装整齐统一,戴工牌上岗。
2、不准留长发、胡须,要经常修剪,不留小胡子,不准留指甲。
3、上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它与值勤无关的事。
保安部管理手册ok
保安部管理手册第一章: 部门组织与职责1.1 部门组织架构保安部门按照公司安全管理的要求，设置为一个独立的管理单位，直接向公司高层领导汇报。
1.2 部门职责1.负责公司内部安全保卫工作，防范各类安全风险；2.维护公司内部秩序，规范员工行为；3.协助其他部门维护公司财产安全；4.协调处理突发安全事件。
第二章: 部门人员管理2.1 人员配备保安部门人员应具备相关培训和证书，并经过严格的选拔和培训。
2.2 岗位设置1.部门领导：负责全面领导和管理保安工作；2.值班保安员：负责日常安保工作；3.物业巡查员：负责公司物业巡查和安全检查。
第三章: 工作流程与制度3.1 工作流程1.日常巡逻：保安员定时巡逻公司内部各区域，防范各类安全事件；2.安保培训：定期进行安全培训和演练，提高保安人员的应急处理能力；3.安全检查：定期进行公司安全设施和设备的检查，确保安全措施完善。
3.2 制度执行1.部门管理制度：严格执行部门管理规章制度，确保部门工作有序进行；2.安全演练制度：定期组织安全演练活动，检验应急处置能力；3.总结反馈机制：定期总结安保工作经验，及时优化工作流程。
第四章: 危机处理与预案4.1 危机处理原则保安人员在处理突发安全事件时，应遵循专业原则，果断处置，确保安全。
4.2 应急预案1.火灾逃生预案：明确员工逃生通道和集合地点；2.人员伤亡预案：建立医疗救护网络，保障员工伤者及时救治。
结语本手册是公司保安部门的管理制度，旨在规范保安部门的工作流程和制度执行，提升公司安全管理水平。
希望全体保安人员能严格遵守手册规定，共同维护公司安全稳定的工作环境。
保安服务手册
秩序维护部工作职能1、负责园区内秩序维护、消防等工作的日常管理和督导。
2、给园区提供24小时的秩序维护、车管等服务。
3、编制园区内秩序维护、消防等管理规定及具体措施。
4、保证园区内车辆正常有序的停放，确保园区良好的交通秩序环境。
5、维护园区的公共秩序，负责紧急情况和事故的处理。
6、负责实施岗位技能、消防基础知识和应急战备措施等的训练和考核。
7、配合服务中心等其他部门做好人防、技防和公共设施检查等工作。
8、办理物品搬迁手续，做好园区内报刊、杂志、信件等的收发工作。
9、编制值班排班表，将记录、表格等编目存档。
10、完成公司及服务中心交办的其他工作。
外勤主任管辖秩序维护部职责1、负责制定、健全安全保卫制度，部署部门的工作计划安排和检查落实，审定拟定的岗位安全制度、规定，报请主管领导批准后实施；2、坚持安全管理规范化、程序化、标准化、制度化，坚持以身作则，最大限度的调动部门员工的工作积极性，并领导下属积极开展全面质量管理活动；3、负责日常勤务的组织与实施，检查、指导、讲评；4、负责突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟定、方案的演练；5、负责消防工作，配齐消防器材，经常检查，使消防器材始终保持良好的状态，使紧急疏散通道畅通无阻，无任何火灾隐患；6、组织部门员工加强培训和业务学习，不断提高思想觉悟和业务素质；7、每周对部门员工业务训练进行考核，掌握部门员工的思想动态；8、完成领导安排的其他工作。
秩序维护领班职责1、在秩序维护主管领导和业务指导下，全面做好服务和治安防范工作，维护公司财产、业主、员工生命财产和安全，保证机制正常运行。
2、按规定值勤、巡检，发现隐患，及时采取预防措施处理，并向项目报告（夜间重大事，立即报告主管领导）。
3、定期组织队员进行业务培训，提高综合素质。
4、严格执行主管及以上领导交办的各项工作任务。
5、严以律己，不徇私舞弊，严格检查各岗位工作职责执行情况，及时处理违规违纪人员。
6、在工作中，遇到无法解决的问题或没有把握之事，应立即上报领导，不准擅自行动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
管理处保安部工作手册目录页数一、保安部工作规程———————————— 2二、岗亭岗位职责————————————— 3三、巡逻岗位职责————————————— 4四、保安员应具礼仪及当值注意事项———————— 5五、交接班制度—————————————— 7六、会议学习训练制度——————————— 8七、警容风纪的规定———————————— 9八、停车场规则————————————— 10九、小区紧急应变措施——————————— 12十、表格——————————————— 20保安部（一）保安部工作规程根据公安部门颁发的“湖北省保安管理条例”，结合投资广场的实际情况，保安队伍的建设和管理，应包括以下内容：1. 宣传教育。
宣传教育工作就是把国家制订的法律、法规和公司的各项安全保卫规章制度向所有员工进行宣传，以增强他们的法制观念和遵纪守法的自觉性。
提高警惕，做好“四防”工作（防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故）。
2. 加强内部治安管理。
制订各种安全管理规章制度，打击各类违法犯罪活动，并同任何危害小区利益、扰乱经营秩序的行为作斗争。
3. 查破案件。
查破一般涉外案件和刑事案件，协助公安机关侦破重大案件和查破治安案件。
4. 秘密力量建设。
开展调查研究，建立刑事、治安秘密力量，以提早发现各类犯罪人员或犯罪嫌疑人员。
5. 保卫要害部位。
划分投资广场要害部位，建立要害部位档案，严密各项防范措施，保证要害部位的安全。
6. 追查事故。
根据事故的大小，配合公安机关或单独追查。
参与调查重大事故（火灾事故等）。
7. 保密工作。
协助有关部门做好保密工作，同盗窃、出卖党和国家机密，公司秘密的行为作斗争。
8. 警卫、消防工作。
负责投资广场消防安全工作，领导组织投资广场警卫和义务消防队，并开展教育和训练及进行安全性检查。
9. 完成管理处、安全机关和公安机关交办的其它任务。
（二）岗亭岗位职责1. 当值员工（保安），一定要等待接班的同事到达，交待清楚有关当班事项才能离开岗位。
2. 接班者应提前十五分钟到达岗位，详细了解上一班保安当班事项。
3. 门岗员要特别保持站立端正，精神振作，衣冠整洁，待人热情有礼。
4. 执勤期间，在岗位内发现的治安情况，必须作书面记录及应尽快报告主管。
5. 未经许可，不得离开岗位。
6. 门岗员应根据实际情况半闭或全闭大门，并放下档车栏。
来访车辆应在大门外检验及登记。
7. 所有进出门岗的人和车辆必须严格检查，验证，登记。
所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证来证明。
如有怀疑，应要求可疑人出示所携带物品或运载货物才予放行。
必要时可通知相关租户/业主会同检查。
8. 当发生意外而有人受伤，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话召唤救护车及通告控制室等候支援。
9. 在无人受伤交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺。
然后记录事件经过。
10．凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品，一律禁止携入。
11．任何人士在非办公时间内到访先要登记，保安必须登记来访者之身份证，及查询理由是否合理。
（三）巡逻岗位职责1. 经常巡视投资广场内公共设施是否正常，如发现变异要立即查明情况和原因，及时处理和报告。
2. 熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机号码，以便与有关单位和人员及时联系。
3. 执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。
4. 注意来往人员的情况及其携带物品，发现可疑的人和物品要选择适当的地点位置加以监视，并及时报告。
5. 发现偷盗分子，进行流氓活动，应立即设法擒获。
6. 发现有互相打架、吵架斗殴现象时，应上前劝导制止。
7. 发现火灾立即扑灭，并迅速报警。
8. 防止可疑人物在公共地方放火，放置炸弹及易燃易爆物品。
9. 注意公共停车场的车辆及公共设备有否被损坏。
10．若在巡逻时发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。
11．注意投资广场内公共地方的清洁状况是否满意及照明灯泡是否须要立更换。
12．填写巡逻报告及准时到巡逻点签卡或打卡。
管理处保安部工作手册2（四）保安员应具礼仪及当值注意事项1.仪表1.1制服必须穿戴整齐及清洁。
1.2头发应定期修剪梳理整齐，不得留长头发。
1.3胡子必须刮好。
1.4皮鞋应该擦亮。
1.5手指甲必须定期修整及保持清洁。
1.6必须注意个人卫生。
2.礼貌2.1于见到相熟的客人，必须有礼貌地打招呼。
2.2 对所有客人的提问，必须有礼貌地耐心回答。
2.3即使面对无理取闹的客人，亦不可随便恶言相向，必须耐心解释原因。
若在必要时应转达上级处理。
2.4应尽量面带笑容，保持一个亲切的形象。
2.5即使在向陌生人询问时，亦应尽量保持笑容及礼貌，切记不可无故厉声喝问，影响管理处的形象。
2.6当值时严禁粗言秽语。
3.纪律3.1于保安亭及保安柜台当值时，坐姿必须挺直。
3.2于站岗时，腰板必须挺直，切忌歪歪斜斜，有气无力。
3.3必须服从上级的指示，不可违抗命令。
3.4即使抓到贼人，亦必须交由上级处理，严禁无故使用暴力。
3.5绝对不能在面对客人时抽烟或吃零食，更不可咬著香烟或食物跟客人讲话。
3.6不可无故迟到早退，即使有任何理由亦必须先向上级报告。
3.7交接岗位时必须准时，而离开岗位前亦必须向下一班员工交待清楚，如下班员工尚未前来接替其岗位前，严禁私自离开。
3.8若发现有岗位出现真空，应暂时接替有关岗位，亦立即通知主管处理。
3.9必须紧记服务客人原是管理处员工应尽的责任，所有员工严禁向客人索取任何形式的赏赐。
即使客人主动提出亦应该礼貌地拒绝。
4.工作态度4.1必须留意四周发生的任何事。
4.2遇有任何事情发生，应尽量保持冷静处理，不可惊惶失措。
而若发现未能自行处理，应立即向上级报告并要求协助。
4.3若发现可疑的事或物，切勿害怕麻烦而放弃追查。
4.4遇有客人投诉，必须耐心聆听，并尽力为客人解决问题。
4.5必须具备团结精神，同事之间应主动互相帮助，不可在遇事时互相推卸责任而拒不赴援。
4.6若发觉有业户需要帮忙，应主动作出协助。
（五）交接班制度1. 接班人员提前20分钟做好接班的准备工作，准时接班。
2. 接班人员要在值班室当面清点应交接的物品（如交接班本来访登记本、手电筒、放行条、对讲机等），检查值班室内外卫生及值班用品的性能。
发现问题做好记录，并立即向班长和队长汇报，否则接班后发现的问题，后果由当接班人员要负责。
3. 交班人员要负责检查接班人员，警容风纪，发现问题应及时纠正，对不听从劝告者要向保安部汇报，交班接班人员不得互相包庇，如有发现，两者都要严肃处理。
4. 凡因交接班分不清而发生问题，要根据具体情况追查双方责任。
5. 凡是交接时间已到，接班人员尚未到位接班的。
交班人员做好记录，（包括时间和接班人员），同时交班人员要立即向班长汇报，班长不在时，要向保安部汇报，直到班长或队长安排人员值班，才能离开岗位。
（六）会议学习训练制度1. 会议制度1.1队委会由队长、班长组成，每月日由队长组织召开。
1.2队委会的内容是总结当月工作，传达文件，指示及上级会议精神等同时研究下个月的工作计划，以及讨论研究奖惩罚决定等。
1.3保安全体会议由队长组织总结保安部全体队员的工作情况，表扬好人好事，和纠正各种错误，传达和学习有关文件和精神，布置工作，每个季度召开一次大会。
1.4班务会每周开一次，由班长组织，总结一周工作情况，评出本周积极分子一名并做记录。
2.学习制度每月最后一周星期五为保安部学习时间，由队长主持。
3.训练制度3.1每月1-3号三天为全队和班长培训日，确定当月的训练内容和其他事项。
3.2每月27、28、29号三天为各班训练时间，由各班长负责组织，并做好训练记录，训练内容由保安部通知。
（七）警容风纪的规定1. 执勤、训练集会等集体活动，要统一穿制服，穿统一发放的鞋，不准穿与制服不协调的衣服。
炎热季节，除执勤训练外，在办公室和宿舍可以不戴帽。
室外不准穿背心、短裤、拖鞋或不穿上衣。
2. 休假或离开住地范围时，不准穿制服。
3. 保持个人仪容整洁，不准留长发（以发两侧不能触耳，后侧衣领为准）或电发留鬓角，不准留长胡须和长指甲、不准戴戒指和项链。
4. 各班每月对警容风纪进行一次检查，不合格者，按规定扣罚奖金，影响较大者，暂停安排上班。
（八）停车场规则1．所有进入本车场的车辆必须是政府部门认可之合法车辆并依有关法例已购买有效之汽车保险。
2．所有进入本车场的车辆，须在车场入口处领取有车辆进场时间之停车证。
3．汽车时租泊车收费为每小时人民币元正，免费停车时间为分钟。
摩托车每次收费元，夜间每次元。
4．所有时租车辆在驶离车场前，必须在车场出口收款处缴交应付之停车费，并须把停车证交还收款处方可离开。
5．遗失时租停车证者，除按时缴费外，另须手续费人民币伍拾元正。
6．遗失月租停车证，车主请用书面向管理处申报，重领新停车证并缴付手续费人民币伍拾元正。
若在新停车证发出前于本车场停泊，将按时租停泊计算收费。
7．所有进入场内的车辆，必须服从管理处人员的指示，停泊在保安员安排的车位和地点内，并且须严格遵守车场内交通标志指示行驶。
8．月租车位的车辆，必须在车头挡风玻璃上张贴有效的停车月证。
同时，车辆只许停泊有所属车位内，严禁越位停泊。
9．凡未经许可或停泊在非指定车位或阻塞通道之车辆，均会被施离现场及予以扣留，而无须预先通知。
车主在领回车辆时须缴付一切拖车及扣车等费用。
被拖或被扣车辆如有任何损毁，管理处概不负责。
10.任何进入本车场之车辆，若对车场内公众设备等造成损坏，司机和有关单位之用户须负责一切赔偿。
11.在车场内停泊的车辆，如遇被窃、失物、损坏或某种原因引致任何人士伤亡等，概与管理处无关。
12.未经管理处批准，不许在停车场内洗车或维修车辆。
13.违反小区车场规则的司机或车辆，管理处有权拒绝其再度进入本小区车场。
14.所有进入本车场之车辆除需遵守以上各规则外，还需遵守《业主守则》中“花园交通规则/车辆管理”。
15.管理处有权随时修改以上规则而不须另行通知。
16.本规则之解释权属物业管理处。