市场营销学授课教案
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：了解市场营销学的定义、作用和重要性。
掌握市场营销的基本概念和原则。
理解市场营销学的演变和发展趋势。
2. 教学内容：市场营销学的定义和作用。
市场营销的基本概念和原则。
市场营销学的历史和发展趋势。
3. 教学方法：讲授：讲解市场营销学的定义、作用和重要性。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场营销的实际应用。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销学定义和原则的理解。
二、第二章：市场与消费者1. 教学目标：了解市场的概念和类型。
掌握消费者购买行为的特点和影响因素。
理解市场细分的原理和策略。
2. 教学内容：市场的概念和类型。
消费者购买行为的特点和影响因素。
市场细分的原理和策略。
3. 教学方法：讲授：讲解市场的概念和类型，消费者购买行为的特点和影响因素。
小组讨论：让学生探讨市场细分的原理和策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场概念和消费者购买行为的理解。
小组报告：要求学生小组进行市场细分案例的分析报告。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：掌握宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
理解PEST分析法和SWOT分析法的应用。
学会识别市场机会和威胁，制定相应的市场营销策略。
2. 教学内容：宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
PEST分析法和SWOT分析法的应用。
市场机会和威胁的识别与应对策略。
3. 教学方法：讲授：讲解宏观环境和微观环境对市场营销的影响，介绍PEST分析法和SWOT 分析法。
案例分析：分析具体案例，让学生理解市场机会和威胁的识别与应对策略。
4. 教学评估：提问：检查学生对市场营销环境分析的理解。
作业：要求学生进行一个市场机会和威胁的分析报告。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：了解市场营销调研的作用和流程。
掌握市场调研方法和技巧。
学会制定市场营销调研计划和报告。
2. 教学内容：市场营销调研的作用和流程。
市场调研方法和技巧。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销的概念与意义解释市场营销的定义强调市场营销在企业中的重要性1.2 市场营销过程介绍市场调研、目标市场选择、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略等环节1.3 市场营销观念介绍传统市场营销观念与现代市场营销观念的差异强调顾客需求为导向的市场营销观念第二章：市场调研与分析2.1 市场调研的重要性解释市场调研对企业决策的意义强调市场调研在市场营销中的作用2.2 市场调研方法介绍问卷调查、深度访谈、焦点小组、市场观察等市场调研方法2.3 市场分析介绍市场细分、目标市场选择和市场定位等概念强调市场分析对企业市场营销策略制定的重要性第三章：产品策略3.1 产品概念与产品层次解释产品的概念和产品层次的划分强调产品策略对企业市场营销的影响3.2 产品策略决策介绍产品设计、产品包装、产品品牌和产品生命周期等策略决策3.3 产品组合策略介绍产品组合的概念和产品组合策略的类型强调产品组合对企业市场营销的重要性第四章：价格策略4.1 价格与价值的关系解释价格与价值的联系与区别强调价格策略对企业市场营销的影响4.2 定价策略介绍成本导向定价、市场需求导向定价和竞争导向定价等策略4.3 价格调整与价格变动介绍价格调整和价格变动的原因和方式强调价格策略对企业市场营销的重要性和灵活性第五章：推广策略5.1 推广与推广策略解释推广的定义和推广策略的作用强调推广策略对企业市场营销的重要性5.2 广告策略介绍广告的目标、广告媒体选择、广告创意和广告预算等策略5.3 公共关系与销售促进介绍公共关系和销售促进的概念和策略强调公共关系和销售促进对企业市场营销的支持作用第六章：渠道策略6.1 渠道与渠道类型解释渠道的概念和渠道类型的分类强调渠道策略对企业市场营销的影响6.2 渠道策略决策介绍直接销售渠道、间接销售渠道和混合销售渠道等策略决策6.3 渠道管理介绍渠道成员的选择、渠道冲突的管理和渠道关系的维护等策略第七章：市场营销计划与实施7.1 市场营销计划的概念与流程解释市场营销计划的概念和市场营销计划的制定流程强调市场营销计划对企业市场营销的指导作用7.2 市场营销预算与资源分配介绍市场营销预算的概念和市场营销预算的分配方法7.3 市场营销实施与控制介绍市场营销实施的过程和市场营销控制的方法第八章：现代市场营销趋势8.1 服务市场营销介绍服务市场营销的特点和策略8.2 网络市场营销介绍网络市场营销的概念和网络市场营销的策略8.3 绿色市场营销介绍绿色市场营销的特点和策略第九章：市场营销案例分析9.1 成功市场营销案例分析9.2 失败市场营销案例分析第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 市场营销伦理介绍市场营销伦理的概念和市场营销伦理的重要性10.2 市场营销与社会责任介绍企业在市场营销中应承担的社会责任10.3 市场营销伦理与社会责任的实践介绍企业在市场营销中如何实践市场营销伦理和社会责任重点和难点解析一、市场营销导论重点：市场营销的概念与意义，市场营销过程。
《市场营销学教案》课件
《市场营销学教案》PPT课件一、课程简介1.1 课程目标让学生掌握市场营销的基本概念和原理培养学生分析市场环境的能力帮助学生了解市场营销策略的制定与实施引导学生理解市场营销在企业运营中的重要性1.2 适用对象市场营销专业的学生企业营销人员和销售人员对此课程感兴趣的各界人士二、教学大纲2.1 市场营销基本概念市场与市场营销市场营销观念市场营销组合2.2 市场环境分析宏观环境分析微观环境分析竞争者分析三、市场营销策略3.1 市场细分与目标市场市场细分标准目标市场选择市场定位3.2 产品策略产品概念与分类产品生命周期产品策略制定3.3 价格策略定价目标定价方法定价策略四、促销策略4.1 促销与促销组合促销的含义与作用促销组合策略促销策划与管理4.2 广告策略广告概述广告策划与创意广告媒体选择与投放五、市场营销案例分析5.1 成功案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论5.2 失败案例分析案例选择标准案例分析方法案例分享与讨论《市场营销学教案》PPT课件六、市场营销的组织与管理6.1 市场营销组织结构市场营销部门的角色与职责市场营销组织的设计与优化跨部门合作与协调6.2 市场营销管理流程市场营销计划的制定与执行市场营销控制的类型与方法市场营销活动的评估与反馈七、市场营销道德与法律7.1 市场营销伦理市场营销伦理问题概述市场营销伦理决策框架企业社会责任与市场营销伦理7.2 市场营销法律规范消费者权益保护法律制度广告法律制度反不正当竞争法律制度八、现代市场营销发展趋势8.1 数字化营销数字营销概述数字营销工具与策略社交媒体营销8.2 数据驱动营销大数据在市场营销中的应用客户关系管理（CRM）数据挖掘与市场营销决策九、市场营销创新与实践9.1 创新市场营销策略产品创新与市场创新服务创新与体验营销绿色营销与可持续发展9.2 市场营销实践案例创新市场营销案例分析企业市场营销案例分享市场营销实践经验与启示十、市场营销课程总结与展望10.1 课程回顾与总结重点知识点回顾技能与能力提升课程反馈与评价10.2 市场营销未来发展展望市场营销领域的趋势与挑战学生职业发展建议市场营销教育的创新与改革《市场营销学教案》PPT课件十一、市场营销调研11.1 市场营销调研概述市场营销调研的作用与意义市场营销调研的流程与方法市场营销调研的伦理问题11.2 市场调研技巧数据收集与处理问卷设计与调查十二、国际市场营销12.1 国际市场营销环境国际市场概述文化、政治与经济环境国际市场营销的法律与伦理12.2 国际市场营销策略国际市场进入模式产品与价格策略的国际化国际市场营销渠道与促销策略十三、服务营销13.1 服务营销基本概念服务营销的特点与挑战服务接触与服务过程管理服务质量管理13.2 服务营销策略服务产品策略服务价格策略服务渠道与促销策略十四、公共关系与危机管理14.1 公共关系概述公共关系的定义与功能公共关系策略与技巧企业形象与品牌管理14.2 危机管理与沟通危机的类型与阶段危机管理策略危机沟通与公关案例分析十五、市场营销模拟与实战15.1 市场营销模拟活动模拟市场营销环境模拟市场营销策略制定与实施模拟市场营销效果评估15.2 市场营销实战项目实战项目选择与策划团队协作与沟通实战项目报告与总结重点和难点解析重点：1. 市场营销的基本概念和原理2. 市场环境分析的方法和工具3. 市场营销策略的制定与实施4. 促销策略的选择与执行5. 市场营销组织的结构和功能6. 市场营销伦理和法律规范7. 现代市场营销发展趋势8. 市场营销创新和实践案例难点：1. 市场环境分析的深度和广度2. 市场营销策略的综合性和动态性3. 促销策略的创新和有效性4. 市场营销组织的优化和协调5. 市场营销伦理和法律规范的复杂性6. 现代市场营销发展趋势的理解和应用7. 市场营销创新和实践案例的分析与复制。
2024年市场营销学教案80
市场营销学教案80一、教学目标本教案旨在帮助学生掌握市场营销的基本概念、原理和方法，培养其市场分析、市场策划和市场运营的能力，使其能够运用市场营销知识解决实际问题，提高企业的市场竞争力。
二、教学内容1.市场营销概述（1）市场营销的定义与功能（2）市场营销观念的演变（3）市场营销过程与战略2.市场分析（1）市场细分（2）目标市场选择（3）市场定位3.市场策划（1）产品策划（2）价格策划（3）渠道策划（4）促销策划4.市场运营（1）市场营销组织（2）市场营销执行（3）市场营销控制三、教学方法1.讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：分析实际市场营销案例，提高学生的分析能力和应用能力。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.实践操作法：模拟市场营销活动，让学生实际操作，提高其市场运营能力。
四、教学安排1.课时安排：本教案共80课时，其中理论教学60课时，实践教学20课时。
2.教学进度：每周2课时，共40周。
五、教学评价1.课堂表现：考察学生的出勤、课堂参与度和作业完成情况。
2.期末考试：闭卷考试，考察学生对市场营销知识的掌握程度。
3.实践报告：评价学生在实践操作中的表现和收获。
六、教学资源1.教材：《市场营销学》（第5版），吴健安、聂元昆等编著，中国人民大学出版社。
2.参考资料：《市场营销学案例集》，吴健安、聂元昆等编著，中国人民大学出版社。
3.网络资源：市场营销相关网站、论坛、在线课程等。
七、教学建议1.强化理论与实践相结合，注重培养学生的实际操作能力。
2.鼓励学生积极参与课堂讨论，提高其沟通能力和团队协作能力。
3.定期组织学生参加市场营销实践活动，如市场调研、策划比赛等。
4.关注市场营销领域的最新动态，及时更新教学内容和教学方法。
5.鼓励学生自主学习，提供丰富的教学资源和辅导资料。
八、教学总结本教案以市场营销的基本概念、原理和方法为主线，结合实际案例和实践操作，帮助学生系统掌握市场营销知识，提高其市场分析、策划和运营能力。
市场营销学教案
市场营销学教案一、课程概述市场营销学是一门关于市场经营活动的学科，通过本门课程的学习，学生将掌握市场营销的基本理论和实践技巧，了解市场营销的核心概念和主要方法，培养市场营销思维和能力，为将来从事市场营销工作打下坚实基础。
二、教学目标1. 理解市场营销的基本概念以及其在企业经营中的重要性；2. 掌握市场营销的主要原理和方法，能够进行市场调研和分析；3. 培养学生的市场营销思维和能力，提高市场营销决策的效果；4. 培养学生的团队合作和沟通能力，培养市场营销人才。
三、教学内容1. 市场营销的基本概念和原理- 市场营销的定义和重要性；- 市场营销的环境分析；- 市场需求与市场定位；- 市场细分与目标市场选择。
2. 市场调研与市场分析- 市场调研的概念和方法；- 数据收集与分析；- 市场竞争分析；- SWOT分析和市场预测。
3. 市场营销策略- 产品与品牌策略；- 价格与定价策略；- 渠道与分销策略；- 促销与宣传策略。
4. 市场营销管理- 市场营销组织与控制；- 销售管理与客户关系管理；- 监测与评价市场营销绩效；- 市场营销的伦理与责任。
四、教学方法1. 授课通过讲解市场营销的基本概念和原理，帮助学生建立起对市场营销的整体认识，引导学生理解和分析市场营销中的关键问题。
2. 实例分析通过给予学生实际案例的分析，帮助学生将理论知识应用到具体的实践中，增强学生的实际操作能力和问题解决能力。
3. 小组讨论按照一定的课程设计，将学生分为小组进行讨论，通过小组合作的方式培养学生的团队合作和沟通能力，让学生在实践中学会市场营销策略的制定和实施。
4. 案例分享邀请市场营销领域的专业人士来进行案例分享，让学生了解市场营销实践中的真实情况，培养学生敏锐的市场触觉和创新思维。
五、教学评价1. 课堂出勤与参与度学生按时出勤并积极参与课堂讨论，体现对市场营销学习的积极态度。
2. 作业与实践学生完成课后作业和实践任务，并按时提交，体现对市场营销实践的能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、课程概述1.1 课程定位《市场营销学》是经济管理类专业的核心课程，旨在培养学生掌握市场营销的基本理论、方法和实践技能，具备市场营销策划、执行和控制的能力，以适应现代企业市场营销管理的需要。
1.2 课程目标通过本课程的学习，使学生了解市场营销的基本概念、原理和过程，掌握市场调查与分析、市场营销战略与策略、产品策划与推广、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的知识，培养学生运用市场营销理论解决实际问题的能力。
二、教学内容与安排2.1 教学内容（1）市场营销的基本概念与原理（2）市场调查与分析（3）市场营销战略与策略（4）产品策划与推广（5）价格策略（6）渠道策略（7）促销策略（8）市场营销管理2.2 教学安排（1）第一章：市场营销的基本概念与原理（2）第二章：市场调查与分析（3）第三章：市场营销战略与策略（4）第四章：产品策划与推广（5）第五章：价格策略三、教学方法与手段3.1 教学方法采用讲授、案例分析、小组讨论、实地考察等教学方法，注重理论与实践相结合，培养学生的实际操作能力。
3.2 教学手段利用多媒体教学、网络资源、教材、案例库等手段，提供丰富的教学资源，提高教学质量。
四、教学评价4.1 平时成绩包括课堂参与、案例分析、小组讨论等，占总评的40%。
4.2 考试成绩包括期末考试和课程作业，占总评的60%。
五、教学资源5.1 教材《市场营销学》，作者：张晓辉，出版社：中国人民大学出版社。
5.2 案例库收集各类市场营销案例，用于教学实践。
5.3 网络资源利用网络资源，提供最新的市场营销资讯，拓宽学生视野。
5.4 实地考察组织学生参观企业，了解市场营销的实际操作。
六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用六、教学大纲6.1 第六章：渠道策略理解渠道的定义和重要性学习渠道分类和选择掌握渠道权力的管理和渠道冲突的处理分析案例，了解渠道策略的实际应用6.2 第七章：促销策略理解促销的定义和目的学习促销工具和策略掌握促销计划的制定和评估分析案例，了解促销策略的实际应用七、教学大纲7.1 第八章：市场营销管理理解市场营销管理的概念和过程学习市场营销策划和控制的方法掌握市场营销绩效评估的标准分析案例，了解市场营销管理的实际应用7.2 第九章：市场营销道德和社会责任理解市场营销道德的重要性学习市场营销伦理和社会责任的原则掌握市场营销道德决策的流程分析案例，了解市场营销道德和社会责任的实际应用八、教学大纲8.1 第十章：国际市场营销理解国际市场营销的定义和环境学习国际市场营销的策略和模式掌握国际市场营销进入策略和国际市场选择分析案例，了解国际市场营销的实际应用8.2 第十章：营销创新与未来趋势理解营销创新的含义和重要性学习数字化营销、社交媒体营销和大数据营销等新兴营销方式掌握营销创新的策略和实施方法分析案例，了解营销创新的实际应用和未来趋势九、教学活动设计9.1 课堂讲授教师根据教学大纲进行系统的讲授，引导学生理解市场营销的基本理论和方法。
市场营销学教案(全)
主要教学内容及步骤•复习：•1、学习市场营销学有哪些意义•2、市场营销学的学科性质新课：三、市场营销学的研究对象和内容•（1）、市场营销学的研究对象：主体、客体与环境。
•（2）、市场营销学的主要内容：•环境与市场分析；•企业营销战略与策略；•企业营销的组织与控制；•营销进展。
市场营销学的理论框架新课：一、市场营销环境的含义市场营销环境包括宏观环境（macro—environment）和微观环境（micro—environment）两大类。
这两种环境之间不是并列关系而是包容与从属关系。
二、市场营销环境的特征市场营销环境具有以下六个特征动态性客观性差异性特征复杂性相关性多变性三、市场营销环境的构成因素企业的市场营销环境是由一整套相互影响、相互作用的重要参加者、市场和其它相关力量构成。
可以分成三个层次。
主要教学内容及步骤复习：市场营销环境含义，特征，因素新课：四、市场营销宏观环境企业必须适应宏观环境。
宏观环境的影响力主要来自六个方面一、政治、法律环境政治法律与经济是不可分割的，政府和法律机构都会为公众的利益制定有关的法律法规法例，以调节工商机构的运作。
1. 政治环境，这是指国家的政治制度、政治倾向以及政府的方针政策对企业的营销产生直接或间接的影响。
2. 法律环境，企业研究法律环境，主要的目的应该是一方面要守法经营、合法经营，另一方面是懂得保护自己的合法权益。
3. 公众利益团体环境，社会公众团体的活动，会对企业的营销活动产生一定的压力和影响。
企业的营销者的既要善于应付消费者运动与环保运动的挑战，又要善于捕捉以创造营销机会。
二、人口环境人口是构成市场的基本要素，企业市场营销活动的最终对象是具有购买欲望和购买力的购买者。
在一定的环境条件下，人口的多少直接决定市场的潜容量。
影响企业营销的人口环境因素是多方面的，具体地包括：人口的数量和增长速度、人口地理分布、人口的年龄结构、性别、教育程度、家庭单等。
三、经济环境复习：市场营销宏观环境新课：五、市场营销微观环境营销微观环境指对企业服务其目标市场的营销能力构成直接影响的各种力量。
市场营销学课程教案
市场营销学课程教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销学1.2 课程性质：专业基础课1.3 学时安排：共64学时，其中理论学时48，实践学时161.4 先修课程：无1.5 教学目标：通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的基本概念、理论和方法，能够运用市场营销知识分析解决实际问题，提高学生的市场营销综合素质和能力。
二、教学内容2.1 市场营销导论2.1.1 市场营销的基本概念2.1.2 市场营销的作用与意义2.1.3 市场营销的基本原则2.2 市场调研与分析2.2.1 市场调研的基本方法2.2.2 市场分析的基本工具2.2.3 市场分析的实际应用2.3 市场细分、目标市场与市场定位2.3.1 市场细分的概念与方法2.3.2 目标市场的选择与分析2.3.3 市场定位的策略与实施2.4 产品策略2.4.1 产品的基本概念与分类2.4.2 产品策略的制定与实施2.4.3 产品生命周期与产品创新2.5 价格策略2.5.1 价格的基本概念与分类2.5.2 定价策略的制定与实施2.5.3 价格变动与市场反应三、教学方法3.1 讲授法：通过课堂讲授，使学生掌握市场营销的基本概念、理论和方法。
3.2 案例分析法：通过分析实际案例，使学生更好地理解市场营销的理论知识。
3.3 实践教学法：通过实践环节，使学生将理论知识运用到实际中，提高学生的市场营销能力。
四、教学资源4.1 教材：推荐使用《市场营销学》（第四版），作者：吴建南，出版社：高等教育出版社。
4.2 课件：根据教材内容，制作精美、清晰的课件。
4.3 案例库：收集各类市场营销案例，用于课堂分析和讨论。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的40%。
5.2 期中考试：考察学生对市场营销基础知识的掌握，占总评的30%。
5.3 实践报告：学生在实践环节中完成的报告，占总评的30%。
5.4 期末考试：考察学生对市场营销知识的综合运用能力，占总评的30%。
市场营销学精品教案
市场营销学精品教案一、课程简介1.1 课程名称：市场营销学1.2 课程性质：专业核心课1.3 学分：2学分1.4 学时：32学时（理论24学时，实践8学时）1.5 适用对象：市场营销专业大一、大二学生二、教学目标2.1 知识目标：使学生掌握市场营销的基本概念、原理和策略，了解市场营销的发展历程和趋势。
2.2 能力目标：培养学生运用市场营销知识分析和解决实际问题的能力，提高学生的市场营销策划和执行能力。
三、教学内容3.1 市场营销基本概念3.2 市场营销环境分析3.3 市场调研与预测3.4 市场营销策略3.5 营销渠道与物流四、教学方法4.1 讲授法：讲解市场营销的基本概念、原理和策略。
4.2 案例分析法：分析市场营销典型案例，培养学生运用市场营销知识解决实际问题的能力。
4.3 小组讨论法：分组讨论市场营销案例，提高学生的团队协作和沟通能力。
4.4 实践教学法：开展市场营销实践活动，培养学生的市场营销策划和执行能力。
五、教学评价5.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论参与度等，占总评的40%。
5.2 考试成绩：包括理论知识测试和实践活动成果评价，占总评的60%。
5.3 评价标准：理论知识测试和实践活动成果都要达到及格标准。
5.4 评价方式：采用线上线下相结合的方式进行评价。
六、教学资源6.1 教材：《市场营销学原理与实践》6.2 辅助教材：《市场营销案例分析》6.3 网络资源：市场营销相关网站、论文、新闻等6.4 教学软件：多媒体教学软件、在线学习平台等七、教学安排7.1 理论教学：每周4学时，共8周，合计32学时。
7.2 实践教学：每周2学时，共4周，合计8学时。
7.3 课程总结与反馈：第9周进行课程总结，学生反馈和建议收集。
八、教学进度计划8.1 第1-2周：市场营销基本概念、市场营销环境分析8.2 第3-4周：市场调研与预测、市场营销策略8.3 第5-6周：营销渠道与物流、市场营销策划8.4 第7-8周：市场营销案例分析、实践活动8.5 第9周：课程总结、反馈与评价九、教学注意事项9.1 注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第一章：市场营销学导论1. 教学目标：a. 了解市场营销学的基本概念和定义。
b. 理解市场营销学的重要性和目标。
c. 掌握市场营销学的核心观念和原理。
2. 教学内容：a. 市场营销学的定义和范围。
b. 市场营销学的重要性和目标。
c. 市场营销学的基本原理和概念。
d. 市场营销学的发展历程和趋势。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场营销学的基本概念和原理。
b. 案例分析：分析实际案例，让学生更好地理解市场营销学的应用。
4. 教学评估：a. 课堂讨论：学生参与课堂讨论，提问和回答问题。
二、第二章：市场与消费者行为1. 教学目标：a. 了解市场的概念和分类。
b. 理解消费者行为的影响因素。
c. 掌握消费者购买决策过程。
2. 教学内容：a. 市场的概念和分类。
b. 消费者行为的影响因素：心理因素、社会因素、文化因素和个人因素。
c. 消费者购买决策过程：需求、信息搜索、评价、购买和后购。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场和消费者行为的基本概念。
b. 小组讨论：学生分组讨论案例，分享不同观点。
4. 教学评估：a. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和提问。
三、第三章：市场营销环境分析1. 教学目标：a. 了解市场营销环境的基本概念。
b. 掌握宏观环境和微观环境的影响因素。
c. 学会使用SWOT分析进行市场营销环境评估。
2. 教学内容：a. 市场营销环境的基本概念。
b. 宏观环境：政治、经济、社会、技术、环境因素。
c. 微观环境：供应商、竞争对手、客户、公众、营销渠道、代理商。
d. SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁。
3. 教学方法：a. 讲授：讲解市场营销环境的基本概念和影响因素。
b. 小组讨论：学生分组讨论实际案例，应用SWOT分析。
4. 教学评估：a. 课堂参与：学生积极参与课堂讨论和提问。
四、第四章：市场营销调研1. 教学目标：a. 了解市场营销调研的基本概念和目的。
b. 掌握市场营销调研的步骤和方法。
《市场营销学》授课教案
《市场营销学》授课教案一、第1章市场营销学导论1.1 教学目标了解市场营销学的定义、作用和意义理解市场营销观念的发展历程掌握市场和市场细分的概念掌握市场营销组合的四个基本要素1.2 教学内容市场营销学的定义与作用市场营销观念的发展市场与市场细分市场营销组合1.3 教学方法讲授案例分析小组讨论1.4 教学资源教材案例材料投影片1.5 教学过程导入：市场营销在生活中的应用新课导入：市场营销学的定义与作用案例分析：市场营销观念的发展课堂讨论：市场与市场细分总结：市场营销组合的四个基本要素课后作业：分析一个产品的市场营销策略二、第2章市场调研2.1 教学目标了解市场调研的定义、作用和意义掌握市场调研的步骤和方法理解消费者行为和购买决策过程2.2 教学内容市场调研的定义与作用市场调研的步骤市场调研的方法消费者行为与购买决策过程2.3 教学方法讲授案例分析小组讨论2.4 教学资源教材案例材料2.5 教学过程导入：市场调研的重要性新课导入：市场调研的定义与作用案例分析：市场调研的步骤和方法课堂讨论：消费者行为与购买决策过程总结：市场调研的关键点课后作业：设计一个简单市场调研计划三、第3章市场分析3.1 教学目标了解市场分析的定义、作用和意义掌握市场分析的步骤和方法理解市场环境、市场结构和竞争态势3.2 教学内容市场分析的定义与作用市场分析的步骤市场分析的方法市场环境分析市场结构分析竞争态势分析3.3 教学方法讲授小组讨论3.4 教学资源教材案例材料投影片3.5 教学过程导入：市场分析在市场营销中的重要性新课导入：市场分析的定义与作用案例分析：市场分析的步骤和方法课堂讨论：市场环境、市场结构和竞争态势分析总结：市场分析的关键点课后作业：分析一个市场的环境、结构和竞争态势四、第4章目标市场与市场选择4.1 教学目标了解目标市场的定义、作用和意义掌握目标市场的选择和确定方法理解市场细分、目标市场和市场覆盖策略4.2 教学内容目标市场的定义与作用目标市场的选择与确定市场细分目标市场和市场覆盖策略4.3 教学方法讲授案例分析小组讨论4.4 教学资源教材案例材料投影片4.5 教学过程导入：目标市场在市场营销中的重要性新课导入：目标市场的定义与作用案例分析：目标市场的选择与确定课堂讨论：市场细分、目标市场和市场覆盖策略总结：确定目标市场的关键点课后作业：分析一个产品的目标市场和市场覆盖策略五、第5章市场营销组合策略5.1 教学目标了解市场营销组合策略的定义、作用和意义掌握产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略理解市场营销组合策略的综合运用5.2 教学内容市场营销组合策略的定义与作用产品策略价格策略渠道策略推广策略5.3 教学方法讲授案例分析小组讨论5.4 教学资源教材案例材料投影片5.5 教学过程导入：市场营销组合策略在市场营销中的重要性新课导入：市场营销组合六、第6章服务营销策略6.1 教学目标了解服务营销的特点和挑战掌握服务营销策略的制定与实施理解服务营销中的顾客满意度和忠诚度的重要性6.2 教学内容服务营销的特点与挑战服务营销策略的制定服务营销策略的实施顾客满意度和忠诚度6.3 教学方法讲授案例分析小组讨论6.4 教学资源教材案例材料投影片6.5 教学过程导入：服务营销在市场营销中的独特性新课导入：服务营销的特点与挑战案例分析：服务营销策略的制定与实施课堂讨论：顾客满意度和忠诚度的培养总结：服务营销的关键点课后作业：分析一个服务行业的营销策略七、第7章电子商务与网络营销7.1 教学目标了解电子商务与网络营销的定义、作用和意义掌握电子商务与网络营销的基本策略理解电子商务与网络营销的发展趋势7.2 教学内容电子商务与网络营销的定义与作用电子商务与网络营销的基本策略电子商务与网络营销的发展趋势7.3 教学方法讲授案例分析小组讨论7.4 教学资源教材案例材料投影片7.5 教学过程导入：电子商务与网络营销在日常生活中的应用新课导入：电子商务与网络营销的定义与作用案例分析：电子商务与网络营销的基本策略课堂讨论：电子商务与网络营销的发展趋势总结：电子商务与网络营销的关键点课后作业：分析一个成功的电子商务或网络营销案例八、第8章营销策划与营销控制8.1 教学目标了解营销策划的定义、作用和意义掌握营销策划的基本步骤和方法理解营销控制的目的是和方法8.2 教学内容营销策划的定义与作用营销策划的基本步骤和方法营销控制的目的和方法8.3 教学方法讲授案例分析小组讨论8.4 教学资源教材案例材料投影片8.5 教学过程导入：营销策划与营销控制在市场营销中的重要性新课导入：营销策划的定义与作用案例分析：营销策划的基本步骤和方法课堂讨论：营销控制的目的和方法总结：营销策划与营销控制的关键点课后作业：设计一个简单的营销策划案九、第9章营销道德与社会责任9.1 教学目标了解营销道德的定义、作用和意义掌握营销道德的基本原则和规范理解企业社会责任的含义和实施9.2 教学内容营销道德的定义与作用营销道德的基本原则和规范企业社会责任的含义和实施9.3 教学方法讲授案例分析小组讨论9.4 教学资源教材案例材料投影片9.5 教学过程导入：营销道德和社会责任在日常生活中的应用新课导入：营销道德的定义与作用案例分析：营销道德的基本原则和规范课堂讨论：企业社会责任的含义和实施总结：营销道德和社会责任的关键点课后作业：分析一个企业的社会责任实践十、第10章市场营销案例分析10.1 教学目标了解市场营销案例分析的方法和技巧掌握市场营销案例分析的基本步骤理解市场营销案例分析的重要性10.2 教学内容市场营销案例分析的方法和技巧市场营销案例分析的基本步骤市场营销案例分析的重要性10.3 教学方法讲授案例分析小组讨论10.4 教学资源教材案例材料投影片10.5 教学过程导入：市场营销案例分析在学习和实践中的应用新课导入：市场营销案例分析的方法和技巧案例分析：市场营销案例分析的基本步骤课堂讨论：市场营销案例分析的重要性重点和难点解析一、第1章市场营销学导论重点和难点解析：1. 市场营销观念的发展历程；2. 市场和市场细分的概念；3. 市场营销组合的四个基本要素。
市场营销学 教案
市场营销学教案全套第一章：市场营销导论1.1 教学目标了解市场营销的定义和作用理解市场和消费者行为的基本概念掌握市场营销的核心思想1.2 教学内容市场营销的定义和重要性市场的概念和类型消费者行为的基本原理市场营销的核心思想和原则1.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对市场营销的理解1.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对市场营销的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第二章：市场调研与分析2.1 教学目标掌握市场调研的基本方法和技巧理解市场分析的重要性和内容学会制定市场调研计划2.2 教学内容市场调研的定义和目的市场调研的常用方法和技巧市场分析的重要性和内容市场调研计划的制定步骤2.3 教学方法讲授法：介绍市场调研的基本概念和技巧实践操作法：学生分组进行市场调研实践，提高实际操作能力2.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与市场调研的讨论，加深对市场调研的理解市场调研报告：评估学生市场调研实践的成果第三章：产品策略3.1 教学目标了解产品策略的基本概念和重要性掌握产品组合、产品定位和产品生命周期的基本原理学会制定产品策略3.2 教学内容产品策略的定义和重要性产品组合的优化方法和技巧产品定位的原则和步骤产品生命周期的理解和管理3.3 教学方法讲授法：介绍产品策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对产品策略的理解3.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对产品策略的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第四章：价格策略4.1 教学目标了解价格策略的基本概念和重要性掌握定价目标和定价方法的基本原理学会制定价格策略4.2 教学内容价格策略的定义和重要性定价目标的选择和实施定价方法的掌握和运用价格策略的调整和优化4.3 教学方法讲授法：介绍价格策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对价格策略的理解4.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对价格策略的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第五章：渠道策略5.1 教学目标了解渠道策略的基本概念和重要性掌握渠道选择、渠道管理和渠道冲突的基本原理学会制定渠道策略5.2 教学内容渠道策略的定义和重要性渠道选择的方法和技巧渠道管理的原则和步骤渠道冲突的类型和处理方法5.3 教学方法讲授法：介绍渠道策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对渠道策略的理解5.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对渠道策略的认识课后作业：布置相关作业，巩固所学内容第六章：促销策略6.1 教学目标理解促销策略的概念和作用掌握各种促销工具和技巧学会制定促销计划6.2 教学内容促销策略的定义和重要性广告、销售促进、公共关系和人员销售等促销工具的使用促销计划的制定和实施6.3 教学方法讲授法：介绍促销策略的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对促销策略的理解6.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对促销策略的认识促销计划书：评估学生促销计划制定的能力第七章：市场营销计划与控制7.1 教学目标理解市场营销计划的概念和作用掌握市场营销计划的制定和实施过程学会进行市场营销控制7.2 教学内容市场营销计划的定义和重要性市场营销计划的制定和实施步骤市场营销控制的手段和方法7.3 教学方法讲授法：介绍市场营销计划和控制的基本概念和原理案例分析法：分析典型案例，加深对市场营销计划和控制的理解7.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对市场营销计划和控制的认识市场营销计划书：评估学生市场营销计划制定的能力第八章：服务市场营销8.1 教学目标理解服务市场营销的特点和挑战掌握服务市场营销策略的制定学会进行服务质量管理8.2 教学内容服务市场营销的定义和特点服务市场营销策略的制定服务质量管理的手段和方法8.3 教学方法讲授法：介绍服务市场营销的基本概念和策略案例分析法：分析典型案例，加深对服务市场营销的理解8.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对服务市场营销的认识服务质量评估：评估学生服务质量管理的能力第九章：国际市场营销9.1 教学目标理解国际市场营销的概念和作用掌握国际市场营销环境分析学会制定国际市场营销策略9.2 教学内容国际市场营销的定义和重要性国际市场营销环境分析的方法和工具国际市场营销策略的制定和实施9.3 教学方法讲授法：介绍国际市场营销的基本概念和策略案例分析法：分析典型案例，加深对国际市场营销的理解9.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对国际市场营销的认识国际市场营销计划书：评估学生国际市场营销计划制定的能力第十章：市场营销伦理与社会责任10.1 教学目标理解市场营销伦理的重要性掌握市场营销伦理的基本原则学会进行市场营销活动中的社会责任10.2 教学内容市场营销伦理的定义和重要性市场营销伦理的基本原则和规范市场营销活动中的社会责任实践10.3 教学方法讲授法：介绍市场营销伦理和社会责任的基本概念和原则案例分析法：分析典型案例，加深对市场营销伦理和社会责任的理解10.4 教学评估课堂讨论：引导学生积极参与课堂讨论，提高对市场营销伦理和社会责任的认识伦理和社会责任报告：评估学生市场营销伦理和社会责任实践的能力重点和难点解析1. 教学目标：明确教学目标，确保学生能够掌握市场营销的基本概念、原理和方法。
市场营销学教案(广东外语外贸大学)
市场营销学教案(广东外语外贸大学)第一章：市场营销学导论1.1 教学目标了解市场营销学的定义、功能和目标理解市场营销学的基本概念和原理掌握市场营销学的基本工具和方法1.2 教学内容市场营销学的定义和功能市场营销学的基本概念和原理市场营销学的基本工具和方法1.3 教学方法讲座式教学，讲解市场营销学的定义和功能，引导学生理解市场营销学的重要性案例分析，通过具体案例让学生了解市场营销学的基本概念和原理小组讨论，让学生通过小组合作，掌握市场营销学的基本工具和方法1.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对市场营销学的基本概念和原理的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对市场营销学的基本工具和方法的掌握程度第二章：市场调研2.1 教学目标了解市场调研的定义和重要性掌握市场调研的基本步骤和方法理解市场调研的数据分析和解释2.2 教学内容市场调研的定义和重要性市场调研的基本步骤和方法市场调研的数据分析和解释2.3 教学方法讲座式教学，讲解市场调研的定义和重要性，引导学生理解市场调研的作用案例分析，通过具体案例让学生了解市场调研的基本步骤和方法小组讨论，让学生通过小组合作，掌握市场调研的数据分析和解释2.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对市场调研的定义和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对市场调研的基本步骤和方法的掌握程度第三章：消费者行为3.1 教学目标了解消费者行为的定义和重要性掌握影响消费者行为的因素理解消费者购买决策过程3.2 教学内容消费者行为的定义和重要性影响消费者行为的因素消费者购买决策过程3.3 教学方法讲座式教学，讲解消费者行为的定义和重要性，引导学生理解消费者行为的影响因素案例分析，通过具体案例让学生了解消费者购买决策过程小组讨论，让学生通过小组合作，掌握影响消费者行为的因素3.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对消费者行为的定义和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对影响消费者行为的因素和消费者购买决策过程的掌握程度第四章：市场营销组合策略4.1 教学目标了解市场营销组合策略的定义和重要性掌握产品策略、价格策略、促销策略和分销策略的基本内容理解市场营销组合策略的整合和实施4.2 教学内容市场营销组合策略的定义和重要性产品策略、价格策略、促销策略和分销策略的基本内容市场营销组合策略的整合和实施4.3 教学方法讲座式教学，讲解市场营销组合策略的定义和重要性，引导学生理解市场营销组合策略的基本内容案例分析，通过具体案例让学生了解市场营销组合策略的整合和实施小组讨论，让学生通过小组合作，掌握产品策略、价格策略、促销策略和分销策略的基本内容4.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对市场营销组合策略的定义和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对市场营销组合策略的整合和实施的掌握程度第五章：市场营销计划和实施5.1 教学目标了解市场营销计划的定义和重要性掌握市场营销计划的基本要素和编制方法理解市场营销计划的实施和控制5.2 教学内容市场营销计划的定义和重要性市场营销计划的基本要素和编制方法市场营销计划的实施和控制5.3 教学方法讲座式教学，讲解市场营销计划的定义和重要性，引导学生理解市场营销计划的基本要素和编制方法案例分析，通过具体案例让学生了解市场营销计划的实施和控制小组讨论，让学生通过小组合作，掌握市场营销计划的实施和控制5.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对市场营销计划的定义和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对市场营销计划的基本要素和编制方法的掌握程度第六章：市场细分、目标市场和市场定位6.1 教学目标理解市场细分的概念和重要性掌握市场细分的标准和过程掌握目标市场的选择和评估方法理解市场定位的策略和实施6.2 教学内容市场细分的概念和重要性市场细分的标准和过程目标市场的选择和评估方法市场定位的策略和实施6.3 教学方法讲座式教学，讲解市场细分的概念和重要性，引导学生理解市场细分的作用案例分析，通过具体案例让学生了解市场细分的标准和过程小组讨论，让学生通过小组合作，掌握目标市场的选择和评估方法角色扮演，让学生模拟市场定位的策略制定和实施过程6.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对市场细分的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对市场细分的标准和过程、目标市场的选择和评估方法的掌握程度模拟演练，通过学生参与的角色扮演评估学生对市场定位策略的理解和实施能力第七章：产品策略7.1 教学目标理解产品策略的概念和重要性掌握产品组合的分析和优化方法掌握产品生命周期策略的制定和实施理解新产品开发的战略和流程7.2 教学内容产品策略的概念和重要性产品组合的分析和优化方法产品生命周期策略的制定和实施新产品开发的战略和流程7.3 教学方法讲座式教学，讲解产品策略的概念和重要性，引导学生理解产品策略的作用案例分析，通过具体案例让学生了解产品组合的分析和优化方法小组讨论，让学生通过小组合作，掌握产品生命周期策略的制定和实施项目作业，让学生实际操作新产品开发的战略和流程7.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对产品策略的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对产品组合的分析和优化方法、产品生命周期策略的制定和实施的掌握程度项目作业，通过学生完成的项目作业评估学生对新产品开发的战略和流程的理解和实施能力第八章：价格策略8.1 教学目标理解价格策略的概念和重要性掌握定价目标和原则掌握定价方法和策略理解价格调整和应对竞争策略8.2 教学内容价格策略的概念和重要性定价目标和原则定价方法和策略价格调整和应对竞争策略8.3 教学方法讲座式教学，讲解价格策略的概念和重要性，引导学生理解价格策略的作用案例分析，通过具体案例让学生了解定价方法和策略小组讨论，让学生通过小组合作，掌握价格调整和应对竞争策略角色扮演，让学生模拟定价过程和价格谈判情景8.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对价格策略的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对定价目标和原则、定价方法和策略的掌握程度模拟演练，通过学生参与的角色扮演评估学生对价格调整和应对竞争策略的理解和实施能力第九章：促销策略9.1 教学目标理解促销策略的概念和重要性掌握促销组合的元素和策略掌握广告、销售促进、公共关系和人员销售的基本策略和方法理解促销预算和效果评估9.2 教学内容促销策略的概念和重要性促销组合的元素和策略广告、销售促进、公共关系和人员销售的基本策略和方法促销预算和效果评估9.3 教学方法讲座式教学，讲解促销策略的概念和重要性，引导学生理解促销策略的作用案例分析，通过具体案例让学生了解促销组合的元素和策略小组讨论，让学生通过小组合作，掌握广告、销售促进、公共关系和人员销售的基本策略和方法角色扮演，让学生模拟促销活动的策划和实施过程9.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对促销策略的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对促销组合的元素和策略、广告、销售促进、公共关系和人员销售的基本策略和方法的掌握程度第十章：分销策略10.1 教学目标理解分销策略的概念和重要性掌握分销渠道的类型和选择策略掌握中间商和零售商的管理策略理解物流和供应链管理策略10.2 教学内容分销策略的概念和重要性分销渠道的类型和选择策略中间商和零售商的管理策略物流和供应链管理策略10.3 教学方法讲座式教学，讲解分销策略的概念和重要性，引导学生理解分销策略的作用案例分析，通过具体案例让学生了解分销渠道的类型和选择策略小组讨论，让学生通过小组合作，掌握中间商和零售商的管理策略模拟演练，让学生模拟物流和供应链管理策略的实施过程10.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对分销策略的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对分销渠道的类型和选择策略、中间商和零售商的管理策略的掌握程度模拟演练，通过学生参与的角色扮演评估学生对物流和供应链管理策略的理解和实施能力第十一章：国际市场营销11.1 教学目标理解国际市场营销的概念和重要性掌握国际市场营销的环境和机会分析掌握国际市场营销策略的选择和实施理解跨文化营销和国际贸易法规11.2 教学内容国际市场营销的概念和重要性国际市场营销的环境和机会分析国际市场营销策略的选择和实施跨文化营销和国际贸易法规11.3 教学方法讲座式教学，讲解国际市场营销的概念和重要性，引导学生理解国际市场营销的作用案例分析，通过具体案例让学生了解国际市场营销的环境和机会分析小组讨论，让学生通过小组合作，掌握国际市场营销策略的选择和实施角色扮演，让学生模拟跨文化营销和国际贸易法规的应用情景11.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对国际市场营销的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对国际市场营销的环境和机会分析、国际市场营销策略的选择和实施的掌握程度模拟演练，通过学生参与的角色扮演评估学生对跨文化营销和国际贸易法规的理解和实施能力第十二章：服务营销12.1 教学目标理解服务营销的概念和重要性掌握服务营销的独特性和策略掌握服务营销的流程和技巧理解服务营销的顾客关系管理12.2 教学内容服务营销的概念和重要性服务营销的独特性和策略服务营销的流程和技巧服务营销的顾客关系管理12.3 教学方法讲座式教学，讲解服务营销的概念和重要性，引导学生理解服务营销的作用案例分析，通过具体案例让学生了解服务营销的独特性和策略小组讨论，让学生通过小组合作，掌握服务营销的流程和技巧角色扮演，让学生模拟服务营销的顾客关系管理情景12.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对服务营销的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对服务营销的独特性和策略、服务营销的流程和技巧的掌握程度模拟演练，通过学生参与的角色扮演评估学生对服务营销的顾客关系管理的理解和实施能力第十三章：市场营销伦理和社会责任13.1 教学目标理解市场营销伦理的概念和重要性掌握市场营销伦理的基本原则和规范掌握市场营销社会责任的实施策略理解市场营销伦理和社会责任对企业形象的影响13.2 教学内容市场营销伦理的概念和重要性市场营销伦理的基本原则和规范市场营销社会责任的实施策略市场营销伦理和社会责任对企业形象的影响13.3 教学方法讲座式教学，讲解市场营销伦理的概念和重要性，引导学生理解市场营销伦理的作用案例分析，通过具体案例让学生了解市场营销伦理的基本原则和规范小组讨论，让学生通过小组合作，掌握市场营销社会责任的实施策略角色扮演，让学生模拟市场营销伦理和社会责任的应用情景13.4 教学评估课堂参与度，通过提问和讨论评估学生对市场营销伦理的概念和重要性的理解程度案例分析报告，通过学生提交的案例分析报告评估学生对市场营销伦理的基本重点和难点解析本文主要介绍了市场营销学教案，包含市场营销导论、市场调研、消费者行为、市场营销组合策略、市场营销计划和实施、市场细分、目标市场和市场定位、产品策略、价格策略、促销策略、分销策略、国际市场营销、服务营销和市场营销伦理和社会责任等十五个章节。
市场营销学教案模板
市场营销学教案模板一、教学目标1. 了解市场营销学的基本概念和理论体系；2. 掌握市场分析和市场定位的方法与技巧；3. 熟悉市场营销组合中的产品、价格、渠道和推广策略；4. 能够运用市场营销原理解决实际问题。
二、教学内容1. 市场营销学概述1.1 市场营销的定义和基本概念1.2 市场营销的发展历程1.3 市场营销学的理论体系2. 市场分析2.1 市场环境分析2.1.1 宏观环境分析2.1.2 微观环境分析2.2 市场细分和定位2.2.1 市场细分的概念和方法2.2.2 市场定位的原理和策略3. 市场营销组合3.1 产品策略3.1.1 产品定位和差异化3.1.2 产品开发和创新3.2 价格策略3.2.1 价格定位和弹性分析3.2.2 价格策略和政策3.3 渠道策略3.3.1 渠道设计和选择3.3.2 渠道管理和决策3.4 推广策略3.4.1 广告和宣传3.4.2 销售促销和公关策略4. 市场营销实践4.1 市场调研和数据分析4.2 市场营销计划的制定与实施4.3 市场营销绩效评估和调整三、教学方法1. 理论讲授：通过教师讲解市场营销学的基本概念、理论和方法，提供学生对市场营销学体系的全面认识。
2. 问题导入：通过提问的方式引导学生思考和讨论，激发学生的学习兴趣和自主思考能力。
3. 分组讨论：将学生分为小组，针对具体的市场案例进行讨论和分析，培养学生的团队合作和解决问题的能力。
4. 案例分析：结合实际市场案例，引导学生运用市场营销理论来解读和分析实际情况，培养学生的实践能力。
四、教学评估1. 课堂讨论：通过课堂小组讨论和学生发言，了解学生对市场营销学的理解和掌握程度。
2. 个人任务：布置学生个人任务，如市场调研报告、市场营销计划书等，评估学生对市场营销理论的应用能力。
3. 最终考核：通过闭卷考试的形式，检验学生对市场营销学的综合掌握情况。
五、教学资源1. 教材：- 《市场营销学导论》- 《市场营销原理与实践》2. 多媒体设备：投影仪、音响设备等，用于教师讲解和案例展示。
市场营销学授课教案(含多场合)
市场营销学授课教案一、课程简介市场营销学是一门研究企业如何在竞争激烈的市场环境中制定有效的营销策略，以满足消费者需求并实现企业目标的学科。
本课程旨在帮助学生掌握市场营销的基本理论、方法和技巧，培养学生的市场营销思维和实际操作能力。
课程内容主要包括市场环境分析、市场细分与目标市场选择、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。
二、教学目标1.理解市场营销的基本概念和原理，掌握市场营销的基本方法和技巧。
2.能够运用市场营销理论分析市场环境，制定有效的营销策略。
3.培养学生的市场营销思维和实际操作能力，提高学生在实际工作中解决市场营销问题的能力。
4.培养学生的团队协作能力和沟通能力，提高学生的综合素质。
三、教学内容与安排1.市场营销概述（2课时）介绍市场营销的定义、发展历程和市场营销观念的演变，使学生了解市场营销的基本概念和原理。
2.市场环境分析（4课时）分析市场营销宏观环境和微观环境，使学生掌握市场环境分析方法，能够对市场环境进行分析。
3.市场细分与目标市场选择（4课时）介绍市场细分的概念和标准，使学生掌握市场细分的方法；介绍目标市场选择策略，使学生能够根据市场细分结果选择合适的目标市场。
4.产品策略（6课时）分析产品策略的制定过程，包括产品组合、产品生命周期、新产品开发等，使学生能够制定有效的产品策略。
5.价格策略（4课时）介绍价格策略的制定方法，包括成本导向定价、需求导向定价和竞争导向定价等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定合理的价格策略。
6.渠道策略（4课时）分析渠道策略的制定过程，包括渠道设计、渠道管理和渠道冲突等，使学生能够制定有效的渠道策略。
7.促销策略（4课时）介绍促销策略的制定方法，包括广告、人员推销、销售促进和公共关系等，使学生能够根据市场需求和竞争状况制定有效的促销策略。
8.市场营销策划与管理（4课时）分析市场营销策划的流程和方法，使学生能够制定完整的市场营销策划方案；介绍市场营销管理的内容和方法，使学生能够进行市场营销活动的组织和实施。
市场营销学教案(完整)
通过给予消费者一定的价格优惠来刺激购买，如数量折扣、现金 折扣、功能折扣等。
根据不同地区的市场需求和竞争状况制定不同的价格，以实现地 区市场的拓展和利润最大化。
利用消费者心理特点来制定价格，如尾数定价、整数定价、声望 定价等。
将多种产品组合在一起销售，通过不同产品之间的互补性和替代 性来制定价格，以实现整体销售利润最大化。
机会识别
发现市场环境中有利于企业发展的趋 势和变化，如新的消费需求、技术进 步和政策支持等。
威胁识别
警惕市场环境中可能对企业造成不利 影响的因素和变化，如经济衰退、政 策调机会和威胁进行量化和定 性评估，以确定其对企业的重要性和 紧迫性。
制定应对策略
根据评估结果，制定相应的市场营销 策略，以抓住市场机会并应对潜在威 胁。
新产品开发流程管理
新产品创意收集与筛选
新产品开发计划制定
通过多种渠道收集新产品创意，并进行筛选 和评估，确定具有市场潜力的创意。
制定详细的新产品开发计划，包括目标市场、 产品定位、研发资源投入、预期收益等。
新产品试制与测试
新产品上市推广
组织研发团队进行新产品试制，并进行严格 的测试和评估，确保产品质量和性能达到预 期要求。
购后行为
消费者在使用产品或服务后的 感受和评价，会影响其未来的 购买决策。
消费者行为模型及应用
• 理性行为模型：认为消费者是理性的，会综合考虑产品的各种因素做出最优决 策。该模型适用于复杂、高价值的购买决策。
• 有限理性模型：认为消费者的理性是有限的，会受到各种因素的影响。该模型 适用于大多数日常购买决策。
教学方法与手段
教学方法
本课程采用理论讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等多种教学方法相结合的方 式，旨在激发学生的学习兴趣和主动性，培养学生的创新思维和实践能力。
教案《市场营销学》教案-(含多场景)
教案《市场营销学》教案-(含多场景)教案：《市场营销学》课程目标：1.了解市场营销的基本概念、原则和策略。
2.掌握市场营销环境分析、市场细分、目标市场选择和市场定位的方法。
3.学习产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的应用。
4.培养学生创新思维、团队协作和沟通能力。
教学内容：1.市场营销概述：介绍市场营销的定义、核心观念和发展历程。
2.市场营销环境分析：分析宏观环境和微观环境对市场营销的影响。
3.市场细分、目标市场选择和市场定位：学习如何将市场细分为不同的消费者群体，选择合适的目标市场，并进行市场定位。
4.产品策略：探讨产品的生命周期、品牌策略和新产品开发。
5.价格策略：分析影响价格决策的因素，学习定价方法和价格策略。
6.渠道策略：介绍渠道的定义、功能和设计，学习渠道管理和渠道策略。
7.促销策略：学习促销组合的四个要素（广告、销售促进、公关和人员推销）和促销策略的应用。
8.市场营销策划与组织：探讨市场营销策划的过程、方法和组织架构。
教学方法：1.讲授法：讲解市场营销的基本概念、原则和策略。
2.案例分析法：通过分析真实案例，让学生更好地理解和应用市场营销知识。
3.小组讨论法：分组讨论市场营销问题，培养学生的团队协作和沟通能力。
4.实践操作法：设计市场营销实践项目，让学生实际操作并体验市场营销的过程。
教学评估：1.课堂参与度：评估学生在课堂上的积极性和参与度。
2.作业和报告：评估学生对市场营销知识的理解和应用能力。
3.小组讨论表现：评估学生在小组讨论中的贡献和团队协作能力。
4.实践操作成果：评估学生在市场营销实践项目中的表现和成果。
教学资源：1.教材：《市场营销学》相关教材。
2.网络资源：市场营销相关的网站、文章和案例。
3.多媒体资源：市场营销相关的视频、音频和图片。
教学计划：1.第一周：市场营销概述2.第二周：市场营销环境分析3.第三周：市场细分、目标市场选择和市场定位4.第四周：产品策略5.第五周：价格策略6.第六周：渠道策略7.第七周：促销策略8.第八周：市场营销策划与组织9.第九周：复习和考试教学总结：通过本课程的学习，学生应能够掌握市场营销的基本概念、原则和策略，并能够将其应用于实际情境中。
大学市场营销课本教案
课时：2课时教学目标：1. 让学生了解市场营销的基本概念和市场营销的基本理论。
2. 培养学生的市场营销思维，提高学生的市场营销实践能力。
3. 帮助学生掌握市场营销的基本方法和技巧。
教学重点：1. 市场营销的基本概念和理论。
2. 市场营销的基本方法和技巧。
教学难点：1. 市场营销理论的应用。
2. 市场营销方法的实践操作。
教学准备：1. 课本《市场营销学》2. 教学课件3. 案例分析资料教学过程：一、导入新课1. 教师简要介绍市场营销的基本概念，引导学生思考市场营销在现代社会中的重要性。
2. 学生分享自己对市场营销的理解和看法。
二、讲授新课1. 市场营销的基本概念- 市场营销的定义- 市场营销的要素- 市场营销的目标2. 市场营销的基本理论- 4P理论- 4C理论- 4R理论3. 市场营销的基本方法和技巧- 市场调研- 市场细分- 市场定位- 产品策略- 价格策略- 渠道策略- 推广策略三、案例分析1. 教师选取典型案例，引导学生分析案例中的市场营销策略。
2. 学生分组讨论，总结案例中的成功经验和失败教训。
四、课堂小结1. 教师总结本节课的主要内容，强调市场营销的基本概念、理论和实践方法。
2. 学生分享学习心得，提出自己在市场营销方面的疑问。
五、课后作业1. 阅读课本相关章节，加深对市场营销理论的理解。
2. 选择一个感兴趣的案例，分析其市场营销策略。
教学反思：本节课通过理论讲解、案例分析、课堂讨论等多种教学手段，让学生对市场营销的基本概念、理论和实践方法有了较为全面的了解。
在教学过程中，教师应注重培养学生的市场营销思维，提高学生的市场营销实践能力。
同时，教师应关注学生的学习反馈，及时调整教学策略，以提高教学效果。
市场营销学讲课教案
市场营销学讲课教案第一章：市场营销概述1.1 教学目标了解市场营销的定义和重要性理解市场营销的核心概念和原则掌握市场和市场细分的概念1.2 教学内容市场营销的定义和作用市场营销的核心概念和原则市场和市场细分的概念1.3 教学方法讲授法：讲解市场营销的定义和作用，市场营销的核心概念和原则案例分析法：分析市场和市场细分的实际案例1.4 教学资源教材：市场营销学基础案例资料：市场和市场细分的实际案例1.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和提问的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第二章：市场营销环境分析2.1 教学目标理解市场营销环境的概念和重要性掌握PEST分析法掌握SWOT分析法2.2 教学内容市场营销环境的概念和作用PEST分析法：政治、经济、社会、技术因素分析SWOT分析法：优势、劣势、机会、威胁分析2.3 教学方法讲授法：讲解市场营销环境的概念和作用，PEST分析法和SWOT分析法的步骤和应用小组讨论法：学生分组进行PEST和SWOT分析的实践2.4 教学资源教材：市场营销学基础案例资料：企业市场营销环境分析的实际案例2.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与小组讨论和分享的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第三章：市场营销调研3.1 教学目标理解市场营销调研的目的和重要性掌握市场调研的方法和技巧掌握数据分析的基本方法3.2 教学内容市场营销调研的目的和作用市场调研的方法：问卷调查、深度访谈、观察法等数据分析的方法：描述性统计分析、推断性统计分析等3.3 教学方法讲授法：讲解市场营销调研的目的和作用，市场调研的方法和数据分析的方法实践操作法：学生进行市场调研问卷设计和数据分析的实践3.4 教学资源教材：市场营销学基础问卷调查工具：在线问卷调查平台数据分析软件：Excel、SPSS等3.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和实践操作的情况课后作业评估：学生完成市场调研问卷设计和数据分析的质量第四章：市场细分、目标市场和市场定位4.1 教学目标理解市场细分的概念和重要性掌握目标市场的选择和市场定位的策略掌握STP营销策略的应用4.2 教学内容市场细分的概念和作用目标市场的选择：市场细分标准、目标市场选择策略市场定位的策略：产品定位、价格定位、渠道定位、促销定位4.3 教学方法讲授法：讲解市场细分的概念和作用，目标市场的选择和市场定位的策略案例分析法：分析市场细分、目标市场和市场定位的实际案例4.4 教学资源教材：市场营销学基础案例资料：市场细分、目标市场和市场定位的实际案例4.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和案例分析的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第六章：市场营销策略6.1 教学目标理解市场营销策略的概念和重要性掌握产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略的制定掌握整合营销传播的概念和策略6.2 教学内容市场营销策略的概念和作用产品策略：产品组合、产品开发、产品生命周期管理价格策略：定价目标、定价方法和定价策略渠道策略：渠道类型、渠道选择和渠道管理促销策略：促销工具、促销计划和促销评估整合营销传播的概念和策略6.3 教学方法讲授法：讲解市场营销策略的概念和作用，产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和整合营销传播的制定和实施案例分析法：分析市场营销策略实际案例6.4 教学资源教材：市场营销学基础案例资料：企业市场营销策略实际案例6.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和案例分析的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第七章：数字市场营销7.1 教学目标理解数字市场营销的概念和重要性掌握数字营销工具和策略掌握社交媒体营销、内容营销和搜索引擎优化（SEO）的基本原理和方法7.2 教学内容数字市场营销的概念和作用数字营销工具：社交媒体平台、电子邮件营销、移动营销等社交媒体营销：社交媒体平台的选择、社交媒体营销策略内容营销：内容创作、内容分发和内容营销策略搜索引擎优化（SEO）：关键词优化、网站优化和搜索引擎营销7.3 教学方法讲授法：讲解数字市场营销的概念和作用，数字营销工具、社交媒体营销、内容营销和搜索引擎优化的基本原理和方法实践操作法：学生进行社交媒体营销、内容营销和搜索引擎优化的实践7.4 教学资源教材：市场营销学基础社交媒体平台：Facebook、Twitter、Instagram等搜索引擎优化工具：Google Analytics、SEO工具包等7.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和实践操作的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第八章：客户关系管理8.1 教学目标理解客户关系管理（CRM）的概念和重要性掌握CRM系统的实施和应用掌握客户满意度、客户忠诚度和客户保留的基本策略8.2 教学内容客户关系管理（CRM）的概念和作用CRM系统的类型和实施步骤客户满意度调查和客户反馈管理客户忠诚度和客户保留策略客户数据分析和发展策略8.3 教学方法讲授法：讲解客户关系管理（CRM）的概念和作用，CRM系统的实施和应用，客户满意度、客户忠诚度和客户保留的基本策略案例分析法：分析客户关系管理实际案例8.4 教学资源教材：市场营销学基础案例资料：企业客户关系管理实际案例8.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和案例分析的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第九章：市场营销计划和实施9.1 教学目标理解市场营销计划的概念和重要性掌握市场营销计划的制定和实施过程掌握预算编制和市场营销绩效评估的基本方法9.2 教学内容市场营销计划的概念和作用市场营销计划的制定：市场机会分析、市场目标设定、市场策略制定市场营销计划的实施：市场营销活动安排、市场营销预算编制预算编制和市场营销绩效评估的方法9.3 教学方法讲授法：讲解市场营销计划的概念和作用，市场营销计划的制定和实施过程，预算编制和市场营销绩效评估的基本方法案例分析法：分析市场营销计划和实施实际案例9.4 教学资源教材：市场营销学基础案例资料：企业市场营销计划和实施实际案例9.5 教学评估课堂参与度评估：学生参与讨论和案例分析的情况课后作业评估：学生完成课后作业的质量第十章：市场营销伦理和社会责任10.1 教学目标理解市场营销伦理的概念和重要性掌握市场营销伦理的原则和规范掌握企业社会责任和可持续发展的基本概念和策略10.2 教学内容市场营销伦理的概念和作用市场营销伦理的原则重点和难点解析：1. 市场营销概述：理解市场营销的定义和重要性，掌握市场和市场细分的概念。
市场营销学简要教案
市场营销学简要教案第一章：市场营销导论1.1 市场营销概念与意义1.2 市场营销组成要素1.3 市场营销过程1.4 市场营销策略第二章：市场调研2.1 市场调研概述2.2 市场调研方法2.3 市场调研流程第三章：市场细分、目标市场与市场定位3.1 市场细分概念与依据3.2 目标市场选择3.3 市场定位策略3.4 市场定位实证分析第四章：产品策略4.1 产品概念与分类4.2 产品生命周期4.3 产品策略决策4.4 产品策略案例分析第五章：价格策略5.1 价格策略概念与类型5.2 影响价格的因素5.3 定价方法5.4 定价策略案例分析第六章：渠道策略6.1 渠道概述与类型6.2 渠道设计与管理6.3 渠道冲突与协调6.4 渠道策略案例分析第七章：促销策略7.1 促销与促销组合7.2 广告策略7.3 个人销售与销售促进7.4 公共关系与口碑营销第八章：市场营销计划与控制8.1 市场营销计划概述8.2 市场营销计划编制8.3 市场营销控制方法8.4 市场营销业绩评估第九章：市场营销道德与法规9.1 市场营销道德9.2 市场营销法规9.3 消费者权益保护9.4 市场营销伦理案例分析第十章：市场营销发展趋势10.1 互联网与电子商务营销10.2 社交媒体营销10.3 大数据与营销分析10.4 绿色营销与可持续发展重点和难点解析重点一：市场营销导论市场营销的基本概念和重要性市场营销组成要素：产品、价格、渠道、促销市场营销过程：市场调研、目标市场选择、市场定位、营销策略难点一：市场营销组成要素的综合运用和协调不同要素之间的相互关系和影响如何根据市场环境和竞争情况调整营销要素重点二：市场调研市场调研的目的和意义市场调研方法：定性调研、定量调研、二手数据调研市场调研流程：设计、实施、分析、报告难点二：市场调研数据的准确性和可靠性如何选择合适的调研方法如何处理和分析调研数据，确保调研结果的有效性重点三：市场细分、目标市场与市场定位市场细分的依据和过程目标市场的选择策略市场定位的策略和方法难点三：市场定位的策略选择和实施如何确定独特的市场定位如何通过市场定位与目标顾客建立关联重点四：产品策略产品的概念和分类产品生命周期及其管理策略产品策略决策：新产品开发、产品改进、产品退出难点四：产品生命周期的判断和应对策略如何准确判断产品所处的生命周期阶段如何制定相应阶段的产品策略重点五：价格策略价格策略的概念和类型影响价格的因素：成本、竞争、顾客价值定价方法：成本加成定价、市场需求定价、竞争定价难点五：定价策略的制定和调整如何平衡成本和收益如何应对市场竞争和顾客价值的变动这份市场营销学简要教案覆盖了市场营销的基础知识和核心概念，从市场营销导论到具体的市场调研、产品、价格、渠道和促销策略，再到市场营销计划与控制、道德法规以及发展趋势，构成了一个完整的市场营销知识体系。
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市场营销学授课教案第一章市场营销学绪论念，了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在中国的传播，应用等基本知识。
了解市场营销全面掌握，学时在4～6之间。
的含义 3.市场营销与企业职能发展 3.市场营销学在中国的传播容2.研究市场营销学的方法有关的人类活动。
因此，我们首先要了解市场及其相关概念。
卖的场所，这是一个时间和空间的市场概念。
概念，认为市场是一个商品经济范畴。
市场是社会分工和商品生产的产物，是商品内在矛盾的表现；是供求关系；是行规律去认识市场，认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
可以得到对市场较为完整的认识：产基础上的交换关系。
件。
包括：(1)消费者(用户)一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；(2)存在由另一方提供的能够满足)决定，而由生产者(卖方)推动的动态的过程。
在组成市场的双方中，买方需求是决定性的。
义，企业界的理解更是各有千秋。
的定义是：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
需求和欲望”。
交换过程是一个主动、积极寻找机会、满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程。
于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。
欲望和需求；产品；效用、费用和满足；交换、交易和关系；市场营销者。
来流传到欧洲、日本和其他国家，在实践中不断完善和发展。
它的形成阶段大约在1900年到1930年。
到长足发展，并在企业经营实践中广泛应用。
生了深刻的变化。
许多市场营销学者经过潜心研究，提出了一系列新的观念。
其中之一就是将“潜在需求”纳人市场学基本指导思想的变化，在西方称之为市场营销学的一次“革命”。
曾有一轮传播。
现存最早的教材，是丁馨伯编译的<市场学)，由复旦大学于1933年出版。
进和研究市场营销学创造了良好条件。
中国并初步传播时期。
推进市场营销学的普及与发展，中国高等财经院校综合大学市场学教学研究会成立(1987年改名为中国高等院校市场。
中国实际提高创新的时期。
容科，在学术界长期存在它“是科学还是艺术”的争论。
事实上，市场营销学在其发展过程中，不断吸纳了经济学、管现论。
逐步形成了微观与宏观两个分支。
究营销问题，微观市场营销学从个体(个人和组织)交换层面研究营销问题。
其严峻挑战和学习、研究市场营销学，是知识经济时代的要求，是迎接新世纪挑战、适应环境变化的必需；宏观经济市场营销占据重要地位。
随着我国社会主义市场经济体制的构建和完善，这种作用还将进一步加强。
企业的效益和成表现在其解决企业成长与发展中的基本问题上。
市场营销学以满足需要为宗旨，引导企业树立正确的营销观念，面向企业成长捉供了战略管理原则、竞争策略，以及组织管理和营销计划执行与控制方法，指引企业创造竞争优势，力求：1．传统研究法。
包括：(1)产品研究法；(2)机构研究法；(3)职能研究法。
2．历史研究法。
3．管理研究法。
4．和发展，这也是这门学科的生命力所在。
？重要意义。
北京.中国人民大学出版社.2001.7第二章市场营销管理哲学及其贯彻在实践中的发展、演变，正确认识新旧营销观念的区别、现代市场营销观念的基本特征，以及以顾客满意为焦点全面时考虑在2～3之间。
型企业营销 4.网络营销，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。
市场营销管理的基水平、时机和构成。
活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或是一种企业思维方式。
企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
划分为生产观念、产品观念、推销(销售)观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。
业利益为根本取向和最高目标来处理营销问题的观念。
它包括：生产观念、产品观念、推销观念。
营销观念(MarketingConcept)。
这种观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需场、顾客需求、协调营销和营利性。
0世纪70年代起，西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念(HumanConcept)，理智消费观念(Intelli 点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者和整个社会的长远利益，这类观念可统称为社会营确定目标市场的需要、欲望和利益，比竞争者更有效地使顾客满意，同时维护与增进消费者利益和社会福利。
营销观念都作了修正，调整为顾客导向、整体营销、顾客满意和盈利率。
到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神。
所谓顾客满意，是指顾客对一件产品际感受到的绩效与期望的差异。
指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益；顾客总成途径之一，是增加顾客购买的总价值；顾客总价值由产品价值、服务价值、人员价值和形象价值构成，其中每一项价客购买的总成本。
顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本、精神成本、体力成本等非货币成本。
的总和，这些品质特色将影响产品满足所显示的或所隐含的各种需要能力。
在产品服务质量、顾客满意和公司盈利之的成本。
所以，质量改进方案(QIP)通常会增加盈利。
键，营销管理者应将改进产品和服务质量视为头等大事，但是，全面质量管理是每个人的工作，正如营销是每个人的要求企业创造更多的顾客让渡价值。
时互不相同、但又互相关联的经济活动的集合。
其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个环节。
价值链环节经济活动的中心是创造产品价值，与产品技术特性紧密相关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优劣主要价值链，我们将之称为供销价值链或价值让渡系统。
创造顾客高度满意，需要供销链成员的共同努力。
因此，许多场营销观念，要求企业不仅致力于创造近期的顾客满意，而且要积极适应市场环境的变迁，致力于创造长期、整体的其任务是发展和保持企业的资源、目标与千变万化的市场机会之间切实可行的适应关系，其目标是形成和重新开拓择和调整企业投资经营方向，并将企业的投资业务作为一个组合来管理。
(2)根据市场增长率、企业定位及其组合，的企业，战略规划通常由四个组织层次构成。
这些层次包括：企业层次、部门层次、业务层次和产品层次。
管理哲学的要旨是正确处理企业、顾客和社会各方的利益关系，许多企业在此基础上也开始认识到，兼顾行业、合作场环境急剧变迁和竞争日趋激烈的挑战，企业必须对自身组织与管理制度进行革新，以形成能全面有效地创造顾客并：满足每一个利益团体的最低期望；使有限资源能够按照使顾客和企业都满意的方式来有效配置；根据环境的变化对代的挑战，企业必须以知识作为决策及决策之后的资源分配工作的根据和基础。
也就是说，企业要建立新的组织机上提高其自身能力，以其创造并满足顾客的产品和服务领先于他人。
企业对倾听、学习和领先这三项挑战性工作做得别？.北京.中国人民大学出版社.2001.7夏出版社.1997.第三章战略规划与市场营销管理过程管理过程的含义、作用和步骤，掌握制定企业任务、目标和营销组合的基本方法，以及企业营销创新的主要途径，在3～4之间。
的层次结构 3.战略规划的一般过程营单位 3.规划投资组合条件分析 3.战略思想选择2.确定营销组合德鲁斯认为：战略是一种决策模式，决定和揭示企业的目的和目标，提出实现目标的重大方针与计划，确定企业应该社会作出的经济与非经济的贡献。
清楚其目的和目标时，它就知道今后要往何处去。
问题是如何通过最好的路线到达那里。
公司需要有一个达到其目4P”的提法，提出了战略是由五种规范的定义阐明的，即计划(plan)、计策(ploy)、模式(pattern)、定位(positio ，都必须看到企业战略具有以下特性：(1)全局性；(2)长远性；(3)抗争性；(4)纲领性。
营战略，又称经营单位战略或竞争战略。
(3)职能战略。
即职能部门战略，又称职能层战；(3)分析问题；(4)提出与问题相关的战略；(5)发展战略计划和形成行动方案。
mission)反映企业的目的、特征和性质。
明确企业使命，就是对本企业是干什么的、本企业应该是怎么样的两个问题营单位的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线.。
所谓“共同的经营主线”是指目前的产品、市场与未来力、物力、财力资源，合理分配给现状、前景不同的各个战略经营单位，是总体战略必须考虑的主要内容。
有两种模出的一种分析模式.(2)“多因素投资组合”矩阵。
它较前者有所发展。
依据这种方法，企业对每个战略业务单位，都从市定的是哪些经营单位需要发展和扩大，那些应当收割或放弃，企业需要建立一些新的业务，代替被淘汰的旧业务，否新增业务。
首先，在现有业务范围内，寻找进一步发展的机会；然后，分析建立和从事某些与目前业务有关的新业务种成长战略：透、市场开发和产品开发。
体化、前向一体化和水平一体化。
角化、水平多角化和综合多角化。
战略的要求，开展业务、进行竞争和建立优势的基本安排。
规划经营战略的关键，是战略分析和战略选择。
，始于明确任务。
经营任务规定战略经营单位的业务和发展方向。
明确经营任务首先要考虑总体战略的要求。
在此3)产品或技术。
很多，可分为主体环境因素、一般环境因素和地域环境因素。
为了从中辨认有吸引力的机会。
而利用机会，要具备一定的内部条件。
(1)明确利用机会所需的能力结构；(2)分析现1)目标体系的层次化；（2）目标之间的一致性。
有三种一般性竞争战略可供参考：(1)成本领先；(2)差别化或别具一格；（3）集中或“聚焦”。
的最后一步，是依据实现目标的战略思想，形成执行战略的具体计划，保证和支持经营战略的贯彻、落实。
略经营单位和市场营销部门一般依据以下顺序进行市场营销管理：(1)分析机会→(2)决定市场→(3)市场进入决策→场营销组合(marketing mix)是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素。
产品、价手段。
对它们的具体运用，则形成了企业的市场营销战略。
控性。
②动态性。
③复合性。
④整体性。
要因素有：销售商数量及产品差异程度；进入与流动障碍；退出与收缩障碍；成本结构；纵向一体化；全球经营。
向、顾客导向创新制胜，优质制胜，廉价制胜，技术制胜，服务制胜，速度制胜，宣传制胜。
程。
京：中国人民大学出版社，1995第四章市场营销环境分析要影响作用，掌握微观环境和宏观环境的主要构成,应用分析、评价市场机会与环境威胁的基本方法，分析企业面对市时在2～3之间。
销机会与环境威胁 3.分析市场营销环境的方法3.顾客4.竞争者5.公众经济环境 3.自然环境环境 6.社会文化环境环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的环境。
微观环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销力的各种参与者；宏观环境指影响微观环境的一系列巨大的(2)差异性； (3)多变性；(4)相关性。