管理学组织篇

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四、非正式组织的作用
1.非正式组织的特征 非正式组织,是相对正式组织而言的,是人 们在共同工作或活动中,由于具有共同的兴趣与 爱好,以共同的利益和需要为基础而自发形成的 团体。 非正式组织的特征是: (1)无明确结构、形态,可辩识性差:没 有明确的名称、结构,没有清楚的上下级单位。
(2)非正式组织的本质在于人与人之 间的协调:是以个人的心理特征为基础自 发形成的,个人之间的协调程度高。 (3)非正式组织侧重于人们相互接触 的心理侧面、非理性侧面:相对于正式组 织侧重于人们社会关系的理性侧面、意识 侧面、行为侧面。 (4)非正式组织中通行的是通过感觉、 情感、个性特征等因素的无形的潜移默化 的影响,个人品格往往是导向因素。
(4)有助于维持正式组织的内聚力:非正式 组织给个人提供了某种感情交流、心理认同、相 互理解等方面的心理满足,甚至影响个人的价值 偏好,因而有助于强化个人的协作意愿,维持正 式组织的内聚力,培养个人对组织的忠诚。 (5)维护个人完整人格:正式组织强调个人 的社会化侧面,强调共同目标对个人的非人格性 支配,一定程度上会导致人格偏离;而非正式的 接触有助于维护个体自尊心、自主选择和人格整 体感,从而弥补正式组织的缺陷。
三、职权、职责与职权种类
管理组织是一个职、责、权相统一的有机体, 合理划分和妥善配置企业内部各层次、各部门职 责权限,是组织运行中的一个重要问题。
1.职权与职责
职权是企业为完成工作任务而授予某一职务 人员采取某种必要行动的权力。 职权是一种被组织正式认可的,直接与职位 或职务相联的法定权力,它只是更广泛的权力概 念中的一部分。
2.非正式组织的作用 (1)非正式组织创造正式组织产生的条件: 人与人之间非正式接触形成的心理基础、习惯、 行为方式,有助于正式组织确定的沟通和理解顺 利实现,为正式组织正常运转创造条件。 (2)非正式组织赋予组织以活力:离开了非 正式组织,正式组织仅仅只是一堆干巴巴的职能、 制度、程序和目标,仅仅只是理性的、机械性的 行为系统。 (3)促进信息沟通。
但到了20世纪60年代,在某些工作领域,由 于分工太细,人的非经济因素的影响(表现为厌 烦情绪、疲劳感、压力感、缺勤率和流动率上升 等)超过了其经济性影响优势,因而出现了两种 新的倾向: (1)扩大工作活动的范围; (2)丰富员工工作内容。 另外,分工催生了专业化,进而产生了协作 的必要。因此,合理分工与有效协作,是设置组 织的职务、职位时首先必须考虑的两个基本要素。
3.非正式组织可能造成的危害
(1)非正式组织的目标如果与正式组织冲突, 则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。
参谋职权,是指参谋人员所拥有的提出咨询 建议,或提供服务与便利,协助直线机构和直线 人员进行工作的权力,它是一种辅助性职权。 参谋职权是顾问性质或辅助性质的,它的产 生部分地是由于组织规模的扩大和高层管理者工 作负担的加重。 参谋对直线人员提供服务主要是通过两种形 式来实现的:一是个人参谋,即高层管理者的个 人助理;二是专业参谋,如智囊团、顾问委员会 等。
职责是指某一职位或职务的人员完成组织分 派的工作任务的责任和义务。 职责与职权是共生的。如果说职权是行使职 务的条件的话,那么,职责就是委以职权的前提。 企业必须根据职责的性质和范围来确定某一职务 所应拥有的职权种类和强度,以避免有权无责或 权大于责而造成权力的滥用和骄横现象。
2.职权的基本类型:三种,重点是直线职权 和参谋职权(因为职能职权是一种派生、转授职 权) 直线职权,是指直线人员所拥有的包括作出 决策、发布命令及执行决策等的权力,它一般由 三个部分构成:(1)决策权,(2)命令权, (3)执行权,通常称为决策指挥权。 直线职权是一种等级式的职权,对应于组织 中的管理层次,由上到下,形成一个“指挥链”。 直线职权是组织中最基本、最重要的职权, 缺少了直线职权的有效行使,组织的运转就会出 现混乱,甚至陷入瘫痪。
二、管理幅度与管理层次
1.管理幅度 管理幅度,也称管理宽度、管理跨度,意指 一名主管人员能直接而有效地领导下属的可能人 数。 管理幅度问题,很早就引起了人们的注意, 因为它在很大程度上决定了组织的层次和管理人 员的数目,影响着组织效率的高低。 例如,假设有两个组织,作业人数都是 4096人,但一个组织的管理幅度为4,另一个组 织的幅度为8,则管理幅度宽的组织比窄的组织在 管理层次上少两层,管理人员精简约800人,详 细如图所示。
具体内容安排:
一、组织理论中的基本问题 二、组织结构设计 三、组织结构的基本类型 四、组织的运行机制
第一节
组织理论中的基本问题
一、合理分工与有效协作
分工或称工作分解,是指并非让一个人完成 全部工作,而是将工作划分为若干步骤,由一个 人单独完成其中的某一个步骤。 由于工作分解及其专门化,可以使不同员工 拥有的多样技能得到有效利用,提高工作的熟练 程度以及减少因改变工作而损失的时间。因此, 传统观点认为:分工是提高生产率的不竭之源。
1 4 16 64 256 1024 4096
管理幅度4人
Байду номын сангаас
1 8 64 512
4096
管理幅度8人 管理层次5层
管理层次7层
一线人员总数4096人
一线人员总数4096人
管理人员总数585人
管理人员总数1365人
但我们仍然要说,管理幅度宽有宽的好处, 窄也有窄的优点,管理者在设计组织结构时, 应综合考虑各有关因素,结合具体情况灵活而 定: ①组织层级;②工作能力;③工作条件; ④组织环境。 另外,必须指出的是,越来越的组织正在努 力扩大管理幅度。例如,在美国通用电气和雷 诺兹金属等大公司中,其管理幅度已达10~~12 人,是15年前的两倍。
2.管理层次 管理层次即纵向的组织环节,其实质是一条 从组织最高层到最基层不间断的权力路线,它能 够回答员工提出的诸如“我有问题时,去找谁”? “我对谁负责?”等问题。 管理幅度对管理层次有一定影响,但管理层 次的设计绝非只以管理幅度为惟一参照,一般是 根据组织规模的大小、活动的特点以及管理幅度 来确定的。
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