马斯洛需求层次理论

பைடு நூலகம்论解析
1. 五种需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种 例外情况。 2. 需求层次理论有两个出发点，一是人人都有需要，某层需要满足时，另一层才会出现；二是在多种需 要满足前，首先满足迫切需要，该需要得到满足的时候，后面的需要才会显示出其激励的作用。 3. 一般来说，某一需要的到相对满足的时候，就会向高一层次发展，追求高一层次的需要就成为驱使行 为的动力，相应的，获得基本需要之后就不再是一股激励力量。 4. 五种需要可以分为两级，其中生理需要，安全需要，情感需要属于低一级的需要，这些需要通过外部 条件就可以的到满足；而尊重需要和自我实现需要属于高级需要，他们是通过内部因素才能的到满足 的，而一个人对尊重需要和自我实现需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几个需要，但同一时 期总有一个需要是占主要地位，对行为起到决定作用。任何一种需要都不会因为高级需要的发展而消 失。各层次需要相互依赖和重叠，高层次需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为的影响程 度大大减少。 5. 马斯洛和其他心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家经济发展水平，科技 发展水平，文化和人民受教育程度直接相关的，在发展中国家，生理需要和安全需要占主导的人数比 例较大，而高级需要的占比就小了，而发达国家却恰恰相反。
第三需求，情感和归属的需要
友情 爱情 性亲密
人人都希望的到相互的关系和照 顾，感情上的需要比生理上的需 要来的更加的细致，它和人的生 理特征，经历，教育，宗教信仰 都有关。
第四层次，尊重的需要
自我尊重 信心 成就 对他人尊重 被他人尊重
人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人能力和成就的 到社会的承认，尊重的需要又可以分为内部需要和外部需要。 内部尊重指的是一个人希望在各种不同情境中有实力，充满 信心，能独立自主。总之内部尊重，就是人的自尊。外部尊 重是指一个人希望有地位，有威信，收到别人尊重，信赖和 高度评价。马斯洛认为，尊重得到满足，能使人对自己充满 信心，对社会会满腔热血，体验到自己活着是有用处价值。
激励措施
强调规章制度，职业保障，福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险，失业 保险和退休福利避免员工受到双重指令而混乱。
社交需求应用
缺乏社交需求的特征
因为没有感受到身边人的关怀，而认为自己没有价值活在这个世 界上。例如一个没有受到父母关怀的青少年。认为自己在家中没 有价值，所以在学校里交朋友，无视道德观和理性的积极的寻找 朋友或是同类，譬如说青少年为了让自己融入社交圈中，帮别人 做牛做马，甚至吸烟，恶作剧等等
激励措施
设计工作时运用复杂情况的适应策略，给有特长的人委派特别任 务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
了解员工的需要是应用需要层次论对员工进 行激励的一个重要前提。在不同组织中、不 同时期的员工以及组织中不同的员工的需要 充满差异性，而且经常变化。因此，管理者 应该经常性地用各种方式进行调研，弄清员 工未得到满足的需要是什么，然后有针对性 地进行激励。
安全需要应用
缺乏安全需要的特征
感觉自己对身边事物受到威胁，觉得这个世界不公平或是危险的。认为一切 都是危险的而变得紧张，彷徨不安、认为一切事情都是恶的。例如一个孩子 在学校被同学欺负、受到老师不公平对待，而变得不相信这个社会、变得不 敢变现自己、不敢拥有社交生活（他认为社交是有危险的）而借此来保障自 己的安全。一个成人工作不顺利、薪水微薄养不起家人而变得自暴自弃，每 天用喝酒喝吸烟来寻找短暂的安逸。
第五层次，自我实现的需要
道德 创造力 自觉性 问题解决能 力 公正度 接受现实能 力
自我实现的需要是最高层次的需要，是指实现个人理想，抱负，发 挥个人能力到最大程度，达到自我实现境界的人，接受自己也接受 他人，解决问题能力增强，自觉性提高，善于独立出事，要求不受 打扰的独处，完成与自己能力相称的一切事情的需要，也就是说， 人必须干个称职的工作，这样才能使他们快乐，马斯洛认为，为满 足自我实现需要所采取的途径是因人而异，自我实现需要在努力实 现自己的潜力，是自己越来越成为自己所期望的人
生理需要的应用
未满足生理需要的特征
什么都不想只想让自己活下去，思考能力，道德观明显变得脆弱，例如当 一个人极度需要食物的时候，会不择手段的抢夺食物，人民在战乱的时候， 是不会排队领面包的，假设人以报酬来工作，以生理需要来激励下属。
激励措施
增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时 间和工间休息。提高福利待遇。
经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者 获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉， 满足消费者需求层次越高，消费者能接受的产 品定价也越高。市场的竞争，总是越低端越激 烈，价格竞争显然是将“需求层次”降到最低， 消费者感觉不到其他层次的“满意”，愿意支 付的价格当然也低。
激励措施 提供同事社交往来机会，支持并赞许员工 寻找并建立和谐温馨的人际关系。开展有 组织的体育比赛和集体聚会。
尊重需要应用
缺乏尊重需求的特征
变得很爱面子，或者积极地用行动让别人认同自己。也很容易 被虚荣所吸引。。例如，利用暴力让自己强悍，努力读书让自 己成为医生律师来证明自己在这个社会上存在的价值、富豪为 了自己的名利而赚钱或者是捐款。
马斯洛需求中对于经营者来说， 不同的消费者的需求是不一样 的，下面我为大家划分了一下 下面不同需求的消费者，及消 费者市场
1． 生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功 能即可 2．安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的 影响 3． 社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助 提高自己的交际形象 4． 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象 征意义 5． 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定 的品牌 需求层次越高，消费者就越不容易被满足。
第二层次，安全上的需要
人身安全 健康保障 资源所有 性 财产所有 性 道德保障 工作职位 保障 家庭安全
马斯洛认为，整个有机体是追求安全的机制，人 的感受器官，效应器官，智能和其他能量主要是 寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看 成满足安全需求的一部分，当然，当这一需求的 到相对满足之后，这也将不会成为激励因素。
马斯洛需求层次理论是人本主义科学 的理论之一，由美国心理学家马斯洛 在1943年在《人类激励理论》 论文中锁提出，书中将人类需求像阶 梯一样从低到高按层次分为五种风别 是，生理需求，安全需求，社交需求， 尊重需求和自我实现需求。
第一层次，生理需求
呼吸 水 食物 睡眠 生理平衡 分泌 性
如果这些需求除性以外，任何一项需求得不 到满足，人类的个人的生理机制将无法正常 运转。换而言之，人类的生命将会因为这受 到威胁。在这个意义上生理需要是推动人们 行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些 最基本的需要满足到维持生存所必须的程度 后，其他的需要才会变成新的激励因素。而 到了此时生理需求将不会成为激励因素了。
激励机制
公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技 巧颁发荣誉奖章，在公司刊物上发表文章表扬，优秀员工光荣榜。
自我实现需求应用
缺乏自我实现需求的特征
觉得自己的生活被空虚感给推动着，要自己去做一些身为一个“人”应 该在这世上做的事，极需要有让他能更充实自己的事物、尤其是让一个 人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为，价值观、 道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如：一个真心为了帮助 他人而捐款的人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致，让自己 成为世界一流或是单纯只为了超越自己。一位企业家，真心认为自己所 经营的事业能为这社会带来价值，而为了比昨天更好而工作。