淘宝数据包常见问题解答

淘宝数据包常见问题解答

数据包常见问题解答

各代理会员悉知，下载产品数据包时，尽量按照自己的需求修改好产品标题，尽量做到产品标题、宝贝描述等等不要和其它淘宝卖家重复，开网店主要做的就是个性，时尚，别出心裁，这样才具吸引买家。

数据出错，请先查看数据出错的原因，然后再针对相应属性进行编辑修改即可，请多使用助理中的--更新数据这个按钮。

关键属性、非关键属性、销售属性在淘宝助理中的位置（必知）

●∙用淘宝助理上传数据时有部分上传失败，原因是用户自定义属性

ID和自定义属性值不能一一匹配？

答：淘宝助理右侧关键属性：品牌-设置为其他品牌保存上传。

●∙数据包上传没有主图。

答：重新解压数据包上传即可。

您下载完数据包后是一个压缩包文件，您解压后不要移动数据内的任何文件，您移动了相关文件，会导致一部分数据包丢失，从而出现如主图没有，宝贝上传不成功等情况。

上传之前请确认每个宝贝的主图都存在，如果没有请及时和客服联系。主图没有强制上传会被淘宝降权，请您务必仔细检查。

●∙淘宝上传宝贝为什么总显示请选择第一张宝贝图片?

答：在淘宝助理的中间的下方,你看一下,是不是有一个宝贝图片要选呢,就是这张图没选了,至少要选一张.可以本地的图片,或是淘宝相册空间的图片,如果选本地的,也会上传到淘宝相册空间的。

●∙上传不成功。

答：修改宝贝名称，名称内容要和销售属性及类目要统一，如有冲突会出现上传失败的情况，严重的会被淘宝降权扣分。

●∙数据包传入的sku价格不合法

答：请检查一下销售属性里的所有价格是否和一口价一样，如有误，修改即可。

参考下图：一口价为128元，销售属性中有标价为127元。将销售属性中的127元修改为一口价的价格128元即可。

●∙数据包导入淘宝助理后宝贝数量为什么是0?

答：在销售属性的价格和数量里设置好宝贝数量即可。

●∙关于商品数量无法修改的问题？

答：如果你这件商品正处在交易状态，也就有顾客购买了这件商品，顾客还没有付款，有时候商品交易状态没结束的话，有些选项是不能更改的，按钮为灰色显示；建议先下架该商品，然后重新编辑“销售

属性”，需要选择颜色、尺码等，然后就会出现修改数量对话框，填入数量即可，上架时间可以记下以前的定时上架时间，重新填入即可，再点上架就可以。

●∙淘宝宝贝上传成功后立即被下架或者淘宝助理中显示第三方发布

限制？

答：是你发布的类目数量超限。不同信誉的卖家发布数量多少不一样。宝贝数量限制请查

看/detail/2011/10/11/521601/1.php

●∙下载的数据包解压后看不到图片。

答：下载解压后，淘宝数据包是没有图片显示的，要上传到淘宝助理才有显示的。

●∙图片浏览反应慢。

答：那可能是因为图片太多太大造成的，而且可能和网速慢有关

●∙上传了宝贝之后没显示?“请问我上传宝贝后是不是要等半个小时,

我的店才会显示？”

答：一般宝贝上传成功30分钟左右才有显示的，这是淘宝系统的规定。

●∙出现Item service unavailable:PICTURE_OVER_AVAILSPACE

答：图片超出限制了，图片空间不足。去点击我的淘宝，然后点

击管理我的店铺，下面在图片空间一栏里你查看下你的空间使用了多少，比如：【您已上传171张图片，占用总空间的99.89%，共计10.0M（总空间10.0M）】。这个时候你注意到后面的蓝字了么。【马上提升图片空间按容量】点击一下，选择你需要的容量即可。

●∙失败remote service error?

答：你打开对应宝贝，编辑完整“类目”“关键属性”“非关键属性”“销售属性”的属性就行了，之所以失败原因出现

remote service error,就是属性栏是空的，要编辑完整就OK了。

●∙如何解决淘宝助理会提示出现上传宝贝销售属性出错的问题（淘

宝上传出错Item service unavailable:属性出错）？

答：宝贝销售属性出错，请重新编辑，只要把淘宝助理右下面的“非关键属性”填写完整并保存就可以。

●∙为什么数据包下载后里面显示文件夹是空的？

答：淘宝数据包的文件格式是CSV格式，拍拍数据包的文件格式是data格式，您可以看一下是否自己下错数据包文件。

●∙提示错误“商品描述包含***非法禁止字符”？

答：这个是因为商品的描述里面包含有淘宝不允许的字符，那么您只需要将该部分字符去掉即可。如商品描述中包含“零售”，您就把零售两个字删除。

●∙提示service currently unavailable错误如何解决？

答：淘宝助理上传失败，出现Service currently unavailable，请退出重新登录淘宝助理。

●∙如何确认淘宝助理的版本并升级？

答：选择“工具”菜单下的“升级助理”将助理升级

●∙数据包导入助理的时候，淘宝上传出错：top数据解析错

误:ng.NumberFormatException:For input string: ""是什么意思呢？

答：更新淘宝助理，然后重新导入数据包。

●∙在淘宝助理上传商品为什么会在线上仓库中的宝贝模板下？

答：您上传宝贝的时候设置了时间，所以您上传宝贝之后就自动保存到"线上仓库"中。在"我的淘宝/仓库中的宝贝"您可以看得到的，等时间到了就会自动上架到"出售中的宝贝"中去。

●∙有的淘宝助理商品模板不能勾选上传？

答：把需要上传的商品剪切到[库存宝贝]中就可以勾选上传。

●∙如何将正在出售中的宝贝下架？

答：点击“我的淘宝”进入“出售中的宝贝”，把正在出售中的宝贝列表，勾选你要下架的宝贝然后点击“下架”，选中的宝贝即下架，只要你不删除宝贝，宝贝的信息都会一直存在的。

●∙数据导入显示非法数据？

答：显示非法数据不是数据的错，是助理的错，升级助理。重装一次助理就行了。