设置目标与制定计划(PPT66页)
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目标与工作计划的制订课件
目标/行动计划
17
最重要 最不重要
工作任务优先排序法
最差
最好
EDCBA
5 P2
4 P3
3
P1
2
P4
1
PPT学习交流
18
学校学期工作计划（甘特图）
目 标:
序号
工作内容
2002年9月 2002年10月 2002年11月 2002年12月 2003年1月 2003年2月
负责人 所需资源 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬 上旬 中旬 下旬
PPT长管理研讨会议资料
关于计划的误解
❖有人说:不准确的计划是在浪费管理者的时间
罗宾斯说:最终结果仅仅是计划的目的之一，
过程本身就很有价值，即使最终结果没有完全达 到预期的目标。计划迫使管理者认真思考要干什 么和怎么干，搞清这两个问题本身就具有价值。
凡是认真进行计划的管理者将会有明确的方 向和目的，将会使偏离方向的损失减至最小，这 就是计划过程本身的价值。
PPT学习交流
19
一切“掌控在我 ”
▪ 一个“受外部影响因素”过多的 计划，不是一个成熟的计划。
▪ 计划中所有工作任务的负责人， 都应是本组织的人员。
PPT学习交流
20
是一个好的工作计划吗？
自问问题
是否
目标是否是总目标的重要组成？
目标是否实际？
目标是否能够衡量？
目标是否明确？
分目标的实现是否能够使总目标实现？
PPT学习交流
11
工作计划的两要素
目标 行动计划
PPT学习交流
12
先有目标，才有工作
德鲁克认为：
制定目标 计划ppt
二十五年后
3% 10% 60%
27%
目标管理的意义
02 目标管理使未来变得可预期、可预见的
例 如：
你受聘到一家公司担任高级管理，公司给你开出两 种薪资方案，一种是每月固定提取生活费3000元，年 底 董 事 长 根 据 公 司 效 益 对 你 考 核 后 再 发 放 50000— 200000元的奖励；另一种是每月领取12500元工资， 年底董事长根据收益再发给10000—30000元红包，请 你选择哪种方案？
为实现目标而制订的具体工作 部署与安排：包括明确的工作 任务、负责人、完成时间及所 需资源等；
目标与计划的关系
先有目标后有计划； 目标是开展工作的根源，计划是做好工作的保证
管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层领导 者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门 及个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、 评价和奖惩。
问：
买本本的时候，本本送了软件大礼包，其 雨过天晴这个软件可以用一年．...答： 倾盆大雨――雨过天晴――晴空万里――里 外合――合家欢乐――乐于助人――人山人 ――海底捞针――针锋相对――对答如流― 流言蜚语――语重心长问： 我想用一个还原软件 避免重装 我想知道雨
目 录 01
CONTENTS
计划设立了目标和标准以便于进行控制， 如果我们不清楚要达到什么目标，怎么 判断我们是否达到了目标？没有计划， 就没有控制。
目标管理的意义
01 目标为组织成员确定了努力的方向：
没有目标的人，就像空驶的出租车不知道去哪里； 目标是组织存在的前提 缺乏明确目标的组织，内部资源的利用效率注定 低下，寿命必不长久
当前的现实
目标管理的意义
04 目标催生方法
3% 10% 60%
27%
目标管理的意义
02 目标管理使未来变得可预期、可预见的
例 如：
你受聘到一家公司担任高级管理，公司给你开出两 种薪资方案，一种是每月固定提取生活费3000元，年 底 董 事 长 根 据 公 司 效 益 对 你 考 核 后 再 发 放 50000— 200000元的奖励；另一种是每月领取12500元工资， 年底董事长根据收益再发给10000—30000元红包，请 你选择哪种方案？
为实现目标而制订的具体工作 部署与安排：包括明确的工作 任务、负责人、完成时间及所 需资源等；
目标与计划的关系
先有目标后有计划； 目标是开展工作的根源，计划是做好工作的保证
管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层领导 者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门 及个人的分目标，管理者根据分目标完成情况对下级进行考核、 评价和奖惩。
问：
买本本的时候，本本送了软件大礼包，其 雨过天晴这个软件可以用一年．...答： 倾盆大雨――雨过天晴――晴空万里――里 外合――合家欢乐――乐于助人――人山人 ――海底捞针――针锋相对――对答如流― 流言蜚语――语重心长问： 我想用一个还原软件 避免重装 我想知道雨
目 录 01
CONTENTS
计划设立了目标和标准以便于进行控制， 如果我们不清楚要达到什么目标，怎么 判断我们是否达到了目标？没有计划， 就没有控制。
目标管理的意义
01 目标为组织成员确定了努力的方向：
没有目标的人，就像空驶的出租车不知道去哪里； 目标是组织存在的前提 缺乏明确目标的组织，内部资源的利用效率注定 低下，寿命必不长久
当前的现实
目标管理的意义
04 目标催生方法
完美系统教育——设立目标及计划PPT课件
11：00－6：00 睡觉。
2021/7/23
9
故事启发
有一个故事，讲的是一位父亲带着三个儿子到沙漠 中去猎杀骆驼。到达目的地后，父亲问大儿子， “你看到了什么？”大儿子回答：“我看到了父亲、 沙漠和骆驼。”父亲又问二儿子：“你看到了什 么？”二儿子回答：“我看到了父亲、哥哥、弟弟、 弓箭、沙漠和骆驼。”父亲最后又问三儿子：“你 看到了什么？”三儿子回答：“我看到了骆驼。” 父亲满意地回答道：“答对了。”
2021/7/23
6
例：
设定目标： 我的短期目标是 年月 1.学习目标： 2.自我消费： 3.零 售： 4.介绍优惠顾客： 人 5.优惠顾客人数： 人 上月 人； 本月 人 6.成为 （级别） 7.销售额：当月人民币 元 8.收入：人民币 元 9.存款：人民币 元 10. 检查日期 年 月 日 达成日期 年 月 日 誓言人签名： 年月日
2021/7/23
7
第一阶段计划
一、每个月要做的事情： 看一期《完美天地》、一期《完美快讯》和一张有 关完美的报纸或杂志； 看一本有关直销的书，了解直销行业的魅力。 二、每个星期要做的事情： 参加家庭聚会或活动； 和成功的业务伙伴一起交流； 参加社会团体活动。 三、每天要做的事情： 看有关产品方面的书； 听录音带或VCD学习产品知识； 使用公司的产品； 列名单； 关心别人，打电话或者随机、专程拜访
2021/7/23
2
二、如何设定目标？
目标的设定包括两个方面： 1学习目标，即学习专业知识，技能，技巧所要达 成的目标，尽早地成为高素质的直销商； 2进阶的目标，即尽早地完成公司制度设定的初级、 中级和高级业务经理的目标。 目标分为长期、中期和短期的目标，短期目标要以 一个月为一个周期；中期目标设定为一年或者两年， 长期目标设定为三年至五年。 目标必须具体，要写成文字并定出实现目标的具体 期限； 目标必须具体可行，建议你征求一下上级的意见。
2021/7/23
9
故事启发
有一个故事，讲的是一位父亲带着三个儿子到沙漠 中去猎杀骆驼。到达目的地后，父亲问大儿子， “你看到了什么？”大儿子回答：“我看到了父亲、 沙漠和骆驼。”父亲又问二儿子：“你看到了什 么？”二儿子回答：“我看到了父亲、哥哥、弟弟、 弓箭、沙漠和骆驼。”父亲最后又问三儿子：“你 看到了什么？”三儿子回答：“我看到了骆驼。” 父亲满意地回答道：“答对了。”
2021/7/23
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例：
设定目标： 我的短期目标是 年月 1.学习目标： 2.自我消费： 3.零 售： 4.介绍优惠顾客： 人 5.优惠顾客人数： 人 上月 人； 本月 人 6.成为 （级别） 7.销售额：当月人民币 元 8.收入：人民币 元 9.存款：人民币 元 10. 检查日期 年 月 日 达成日期 年 月 日 誓言人签名： 年月日
2021/7/23
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第一阶段计划
一、每个月要做的事情： 看一期《完美天地》、一期《完美快讯》和一张有 关完美的报纸或杂志； 看一本有关直销的书，了解直销行业的魅力。 二、每个星期要做的事情： 参加家庭聚会或活动； 和成功的业务伙伴一起交流； 参加社会团体活动。 三、每天要做的事情： 看有关产品方面的书； 听录音带或VCD学习产品知识； 使用公司的产品； 列名单； 关心别人，打电话或者随机、专程拜访
2021/7/23
2
二、如何设定目标？
目标的设定包括两个方面： 1学习目标，即学习专业知识，技能，技巧所要达 成的目标，尽早地成为高素质的直销商； 2进阶的目标，即尽早地完成公司制度设定的初级、 中级和高级业务经理的目标。 目标分为长期、中期和短期的目标，短期目标要以 一个月为一个周期；中期目标设定为一年或者两年， 长期目标设定为三年至五年。 目标必须具体，要写成文字并定出实现目标的具体 期限； 目标必须具体可行，建议你征求一下上级的意见。
如何设定目标PPT课件
设定目标的步骤之四：
• 第四步：目标期限化
设定目标的步骤之五：
• 第五步：写下为了达成想要的目 标应具备的知识、能力、 条件以及应该做哪些事
设定目标的步骤之六：
• 第六步：列出核心目标的分月计划
成功是结果，目标设定是原因， 计划是为成功买保险，正确的行动和 策略乃成功之钥！
设定目标的步骤之七：
设定目标的步骤之一：
• 第一步：写下一年内所有想要 达 成的目标
自由梦想不自我设限 事业人生，平衡兼顾 越多越好
设定目标的步骤之二：
• 第二步：找出四个明确的目标明 确化具体化
明确就是力量
设定目标的步骤之三：
• 第三步：写出核心目标，其余的 按重要顺序排列
核心目标：这个目标达成，其余的 目标基本可以达成
• 第七步：在实现目标的过程中， 会遇到哪些障碍？列出 二个以上的解决方案。
设定目标的步骤之八：
• 第八步：写下为什么一定要达成 目标，达不成有什么 损失？达成了有什么 好处？
设定目标的步骤之九：
• 第九步：立即行动
如何实现目标？
如何实现目标？
• 一、立即行动
很多人很想成功，却很少练习 基本功，更少出去行动，所以到老一 场空。
如何设定目标？
• 成功的定义:
成功=目标
——其余都是这 句话的注解…… 博恩 崔
西
哈佛大学的报告
• 1953年3%的学生写下目标 • 二十年后，这3%的毕业生财
富的总和比另外97%的毕业 生的财富总和还多。
目标的重要性
• 没有目标的人就像一部没有方 向盘的超级跑车，与一堆废铁 没什么区别。
• 明确的目标能激发真正的潜能。 • 只要目标在，路就不会消失。
计划及目标制定讲义(PPT79张)
註：如果問題不處理，是否會升級？
26
选择问题
困难 严重性 迫切性 自己或工作小组能力 须时 须费用 总分
27
訂立有待解決問題的一些指引：
5M選題法
由工作成員建議要討論的題目，然后從中挑選一個作為個案，在這個選題 的過程當中，大家是應該按照下述 5M的方針去衡量那一個題目最值得去 討論。 Manageable Measurable Moderate duration Management appreciation Members’ pride 在能力範圍以內 容易衡量工作進度 完成日期不致太遙遠 公司賞識這個計劃 一旦成功工作成員有成就感
尋找問題及解決問題
一些可行工具： 1. 因果圖(魚骨圖) 2. 柏拉圖 3. 觀摩模彷
29
柏拉圖 (Pareto Diagram)
推廣不被顧客接受的原因
原因 數量 40 30 百份比 40 % 30 % 累積比率 40 % 70 %
1. 2. 3.
口味不適合當地人 推廣時間太短
廣告內容不生動
20
10
(Time Involvement)
例如 : Long(長), Medium(中), Short(短)
活動層面性 (Activities Involvement) 例如 : 內部管理 (Operations)
市場營銷 (Marketing & Sales)
開發研究 (R&D)
12
管理的級別
Levels of Management
中期計劃 (1至3年) 短期計劃 (日常至1年)
11
計劃的種類
1. 2. 3. 工作上的計劃 組織上的計劃 計劃的特性 例如 : 完整性 複雜性 正式性 成本 4. 5. 計劃的長短 (Functional Plan) (Organizational Plan) (Characteristics Plan) (Completeness) (Complexity) (Formality) (Costs)
为成功制定目标和行动计划(PPT31页)
周一 周会
年月日
今日事项 要事第一 （根据事项重要程度按A、B、C分级标注）
2小时
24
做到 打√
25
如何判断最重要
1、假如今天只做1件事，那是什么？ 2、假如今天只做2件事，那是什么？ 3、假如今天只做3件事，那是什么？
26
时间管理的方法——
1. 任务清单 2. 检查追踪 3. 日清日新 4. 杜绝拖延 5. 条理整洁 6. 马上行动
27
第四项
学习管理
28
今日学习：《消费行为分析》 今日反省：“猴子”浪费我的时间 今日改进：要分清责任，教他做不能替他做
29
第五项
行动管理
30
为什么不行动？——
1、懒惰 世界上没有懒惰的人，只有缺乏目标的人
2、恐惧 尝试是真正的开始
31
谢谢观看
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。21.1.1 121.1.1 1Monday, January 11, 2021
二、要事第一
20%的事情决定了80%的成果 20%的客户决定了80%的利润 20%的产品决定了80%的绩效 20%的员工决定了80%的业绩
23
时间管理的方法பைடு நூலகம்—
二、要事第一（续）
1、分清优先顺序 2、A B C 法则
A类 非常重要 B类 重要 C类 次重点
自己做 压缩做
授权做
重要 级别
时间
A
14:00-16:00
1
为成功制定目标和行动计划
行动管理 学习管理 时间管理 心态管理 目标管理
2
第一项
目标管理
3
目标设定的方向——
健康 休闲
目标设定和目标管理ppt课件
精选课件
33
执行
• 每周 • 每天 • 早上/下午
D(do)
精选课件
34
重点
• 时间管理
1. 行程表 2. 效率
• 细节管理
1. 仪容仪表 2. 接近客户-挖掘需求-客户异议-推荐方案-提出
成交每个细节 3. 服务
精选课件
35
各层人员的职责
SALES: • 按行程表执行每天的路线和面谈客户对象 主管： • 按陪访行程表执行陪访路线 • 对全组执行情况的事前事中的监督和控制 经理： • 按月度工作计划行程表执行 • 跟进主管陪访行程 • 控制与监督个体户的行程表执行进度（电话/短信/现场巡
精选课件
24
关于目标
1、你（经理/主管）的目标 2、什么才是一个有效的目标 3、怎样避免订立目标时陷入误区 4、怎样分解目标 5、怎样管理目标
精选课件
目标（SMART） ↓
分解 ↓
形成计划（P） ↓
执行计划（D） ↓
检查反馈（C） ↓
目标修正后执行（A）25
目标分解法 1、剥洋葱法 2、多树杈法
执行计划（D） ↓
检查反馈（C） ↓
目标修正后执行（A）20
什么才是一个有效的目标
梦想与目标的差别在于，梦想可以非常形象概括，而目 标则必须具体和可量化，是量化后的梦想。
不可量化的目标，充其量不过是一个想法。
一个有效的目标必须符合SMART原则：
• Specific __具体的
目标
• Measurable __可量化的（数字化、指标化）
精选课件
结束时间______ 签名______
1、训练项目指你特别需要的某种观 念、心态、习惯等，如：不说不 可能、准时起床、赞美别人、不 训斥下属、倾听……
《如何设定目标计划》.ppt
月份
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 合计
年度计划 基数增长
基数（递增20%）新增VIP业绩必须达到30%
张三
李四
王五
刘七
孙八
6000 10000 15000 20000 40000
7200 12000 1.8万 24000 48000
8640 14400 2.16万 28800 57600
的障碍。
5、列出完成目标需要的条件、知 识、技能、资讯和合作人。
6、写出具体的行动计划。
为什么要做计划？
说到计划，目标重要，但没有计划，目标很难实 现。所以，计划比目标更重要。计划指导目标，目 标指导行动。也有一些朋友，目标设定了，为什么 没有实现，因为没有计划。没有计划就等于计划失 败。切实可行的计划是帮你实现目标的关键。
可见，有目标和没有目标、有目标和把目标写下来
是绝对不同的。所以，在完美事业中，设订目标是成 功的关键。
设定目标的重要性
1、设定目标会清楚看到我们努力的 方向，集中全力去完成。
2、设定目标能使我们有使命感。
当你设定三年做到销售顾问时，你就会明确首 先要不断的提升你的自我期许，完善自己，把 完美人帮人的优秀理念复制下去，你的心胸就 会宽广、责任感就会越来越强。
冯六 10万 12万 14.4万 17.2万 20.7万 24.9万 29.9万 35.9万 43万 51.6万 61.9万 74.3万 396万
钱久 15万 18万 21.6万 25.9万 31.1万 37.3万 44.8万 53.8万 64.5万 77.4万 92.9万 111万 593万
做计划的原则是要简单有效做得到才行，而且 要具体、明确，小到每一天要做什么、完成什么， 包括一段时间的检视工作也要重点地列到计划当中。 如何列计划？
《计划及目标设定.ppt》
2.
組織上的計劃
(Organizational Plan)
3.
計劃的特性
(Characteristics Plan)
例如 : 完整性
(Completeness)
複雜性
(Complexity)
正式性
(Formality)
成本
(Costs)
4. 計劃的長短 (Time Involvement)
例如 : Long(長), Medium(中), Short(短)
計劃 Plan
溝通 Communication
控制 (Control) 落實 (Act)
操縱 Monitor (Do)
反省 (Review) 審核 (Check)
PDSA Cycle : Deming Quality’s Cycle
項目管理流程
計劃 Plan
執行 Execution
追蹤 Monitoring
•
監察里程碑 (Monitoring Milestone)
•
跟進計劃 (Follow up plan)
課程大網 09:00 – 09:30
09:30 – 10:30
10:30 – 10:45 10:45 – 11:15
困難目標訂立 Problem Target Setting 二000年 三月 十日 (星期五)
計劃 訂立主要目的
結果
執行
監察及反省
計劃的種類和管理階層
管理階層 Management Levels 高層領導 中層管理 低層管理
計劃種類 Types of Plans 長期計劃 (3至10年) 中期計劃 (1至3年) 短期計劃 (日常至1年)
計劃的種類
第三讲 设定目标与行动计划 PPT
• 哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条件都 差不多的年轻人，做过一个长达25年的跟踪调查， 调查内容为目标对人生的影响，结果发现: – 27%的人，没有目标; – 60%的人，目标模糊 – 10%的人，有清晰但比较短期的目标; – 3%的人，有清晰且长期的目标。
25年后，这些调查对象的生活状况
• 3．建立阶段（25-44岁）。这一阶段的任务是根据人们的职业实践， 协助进行自我与职业的统合，促进职业的稳定，即通过调整、稳固并 力求上进。
• 4．维持阶段（45-65岁）。这一阶段的任务是帮助人们维持现有的成 就和地位。
• 5．衰退阶段（65岁以上）。这一阶段的任务是根据个体心理与生理 机能的日益衰老，逐渐离开工作岗位，协助个体发展新的角色，寻求 新的生活方式替代和满足个人发展的需求。
– 3%的有清晰且长远目标的人，25年后，他们几乎都成了社会各界 顶尖的成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。
– 10%的有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共 同特征是:那些短期目标不断得以实现，生活水平稳步上升，成为 各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主 管等。
1.目标要用数字具体化
• 一是指目标数字具体化。比如，你在毕业五年内要 实现的收入状况，就可以量化为150万元、100万元、 50万元等具体的数字。
• 二是指目标形态指标化，即如果所确定的目标不能 直接用某一个数字来描述，则必须进一步分解，将 其表现形态全部用数字化指标来补充描述。如想买 一套房子的目标，应该具体说明:多大面积、几室几 厅、多少价格、房屋朝向、周边环境要求等。
第二步：描绘你达到每一个人生目标的详细旅程
• 把每个人生目标单独写在一张白纸的顶端。 • 在每个目标下面写上你要完成这个目标所需要但是目前你
25年后，这些调查对象的生活状况
• 3．建立阶段（25-44岁）。这一阶段的任务是根据人们的职业实践， 协助进行自我与职业的统合，促进职业的稳定，即通过调整、稳固并 力求上进。
• 4．维持阶段（45-65岁）。这一阶段的任务是帮助人们维持现有的成 就和地位。
• 5．衰退阶段（65岁以上）。这一阶段的任务是根据个体心理与生理 机能的日益衰老，逐渐离开工作岗位，协助个体发展新的角色，寻求 新的生活方式替代和满足个人发展的需求。
– 3%的有清晰且长远目标的人，25年后，他们几乎都成了社会各界 顶尖的成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。
– 10%的有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层。他们的共 同特征是:那些短期目标不断得以实现，生活水平稳步上升，成为 各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主 管等。
1.目标要用数字具体化
• 一是指目标数字具体化。比如，你在毕业五年内要 实现的收入状况，就可以量化为150万元、100万元、 50万元等具体的数字。
• 二是指目标形态指标化，即如果所确定的目标不能 直接用某一个数字来描述，则必须进一步分解，将 其表现形态全部用数字化指标来补充描述。如想买 一套房子的目标，应该具体说明:多大面积、几室几 厅、多少价格、房屋朝向、周边环境要求等。
第二步：描绘你达到每一个人生目标的详细旅程
• 把每个人生目标单独写在一张白纸的顶端。 • 在每个目标下面写上你要完成这个目标所需要但是目前你
目标管理及计划方案ppt课件
可编辑课件
13
Timed ,是指有时间期限的,任何目标必须在规定时间内 完成,不能让目标邀邀无期.
工作目标如果不具备SMART五大要素,就容易 出现扯皮 ,推卸责任的现象.
可编辑课件
14
案例
销售部经理给小王安排工作;小王啊,你去把商场 的事情处理一下,” 第二天,张经理有问小王,昨天给你说的事情处理 的怎么样了啊?” 小王:啊,还没做呢…… 张经理不高兴了:已经给你交代了,怎么换没做?” 小王 :”对不起,张经理,我以为你不急”
可编辑课件
20
2. 定量和定性目标的问题
目标有定性和定量之分,这也是经理在制定目标时常无法 分清的问题.
定量目标是可以用数字明确下来的目标. 例如:明年下半年内提高整个区域的销售额15%;在上半
年度的基础上,在保证部门正常工作的前提下,节约行政开支 20%.
定性目标一般是用叙述性语句描述的目标,不用数字说明. 例如,年内消除A销售区域内的”串货”问题;年内制定出
可编辑课件
15
2、目标衡量的四个维度
目标的可衡量性是SMART原则中最重要的一条原则,我 门在制定目标的时候要特别注意,要想让自己制定的目标可 衡量,就要保证可衡量的四个纬度,如下表
1 数量 2 质量 3 成本 4 时间
产品的数量,处理零件的数量,接听电话的 数量,约见客户的数量,销售额，利润等 合格产品的数量,错误的百分比,投诉的数 量,客户满意度等
可编辑课件
6
(三)、工作目标的类型
• 工作目标类型一般分为三大类型：
（1）、达成型工作目标：重点分析在什么条件下才能实 践目标；
（2）、解决问题型工作目标： 重点分析引发问题的原因，找到原因后再解决问题
目标、计划与行动PPT共66页
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F遇对于有准备的头脑有特别的 亲和力 。 27、自信是人格的核心。
28、目标的坚定是性格中最必要的力 量泉源 之一， 也是成 功的利 器之一 。没有 它，天 才也会 在矛盾 无定的 迷径中 ，徒劳 无功。- -查士 德斐尔 爵士。 29、困难就是机遇。--温斯顿．丘吉 尔。 30、我奋斗，所以我快乐。--格林斯 潘。
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（四）、目标管理的优缺点
1、目标管理的优点
n 目标管理对组织易于度量和分解的目标会带来良 好的绩效；
n 目标管理有助于改进组织结构的职责分工； n 推动了组织的授权与分权； n 强调参与，可增强组织成员的团结合作精神和内
部的凝聚力； n 目标管理激发员工的自觉性，调动员工的主动性，
积极性，创造性； n 目标管理促进了意见交流和互相了解，改善了人
（二）目标管理的概念
目标管理：以提高绩效为目的，应用行为科 学理论，通过组织内上下级人员共同协商，根 据下级人员职责范围，订立该人员于一定时间 内应该完成目标及成果评价标准，以绩效考核 为手段，激发各级人员的潜力。
（三）目标管理的特点
建立目标链 与目标体系
重视人的因 素
重视成果
目标管理 的特点
在确定组织目标时必须指明其起止时间
（二）有效目标的标准 (smart)
1、以结果而非以行为来表述 2、是可度量的 3、具有清楚的时间规定 4、具有挑战性并且是可以达到的 5、书面的 6、与组织的有关成员沟通过的
二、目标及其作用
目标对个人的意义 目标的作用在于明确方向，激发执行者努力的
意愿；设置高度，激发执行者向上的潜力。
⒉多元性
在同一个组织中，有不同性质的多个目标 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境
的要求而导致的必然结果。
组织面对的公众 要求
股东 员工 消费者 竞争者 社区 政府 新闻机构
红利 待遇 功能、质量 市场、资源 环境、贡献 税收、守法 公开、形象
···
目标体现
利润 人均收入 销售量、质量、品种 占有率 捐赠、环保 税款、计划生育 企业形象
目标对组织的作用 企业经营思想的具体化 合理配置资源工具 衡量企业经营成果的标准
管理者要努力寻求组织目标和个人目标 之间的结合点，并创造机会使每一个组织成 员在完成组织目标的同时个人目标也能得以 实现，从而为组织目标的实现提供保证。
组织目标 组织的贡献、效率、市场、利润等
职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负、为社会承认等 个人目标
组织宗旨是一个组织最基本的目的，它通过目 标的具体化成为行动的指南。
组织目标──是一个组织在未来一段 时
间内所要达到的目的。
组织目标是指一个组织在未来一段时间 内要达到的目的。
有效的目标设定示例
目标表述1 1、获取合理的利润 2、提高制造部门的生产率
3、安装一套计算机系统
目标表述2
在本会计年度末实现投资收益率12% 到2005年12月30日止，在不增加成本 并保持现有的质量水平下增加产品产 出量的5% 在20015年12月30日之前，为制造部 门安装一套计算机控制系统，要求在 投入运行的最初3个月内，停机时间 不超过5%。
际关系； n 有助于实现有效的控制，控制工作和过程变得更
三、目标管理
（一）目标管理产生的背景
目标管理：（Management By Objectives，
MBO）由美国著名管理学家彼得·F·德鲁克于1954年 在其《管理实践》中提出。
目标管理是科学管理和行为科学理论的结合。科
学管理重视工作效率，而忽视人的主观能动性；行为 科学理论则偏重于对职工思想的有机结合。
“ 缺乏计划或一个不好 的计划是领导人员没有能 力的标志。”
----亨利.
导入案例
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英 里的卡塔琳纳岛上，一个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。他叫 费罗伦斯.查德威克。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎 看不到护送她的船。时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视 上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。15小时之后，她又 累，身体又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的 母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸已经很近了，叫她不要放 弃。但她朝着加州海岸望去，除了浓雾什么也没看到。人们拉她上船的 地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳， 也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中只 有这一次没有坚持到底。
总目标：世界一流的电器企业
文化0万 洗衣机20万 冰箱30万 空调40万
【例】
是组织进行计划和决策的基 本依据；
是组织内部分工和协调的准 则；
是高效率的前提，也是业绩 考核的基本依据；
是重要的激励手段。
（凡事预则立，不预则废）
10亿
细化 战略目标
组织宗旨
组织总体目标(某一时期)
细化
分解
中期目标
分解 部门目标
行动目标
短期目标
岗位目标
行为
时间
人选
每一个组织成员的具体行动指南
（二）组织目标的特点
⒈差异性
不同的组织具有不同的组织目标 同一类型的组织，当所处的环境、所拥有
的组织资源、价值观念等发生变化时，其 目标也表现出很大的差异性。
启示：一个人不仅要有明确清晰的目标，而且这个目标要切合实际，看 得见，摸得着，唯有如此，目标才能最终实现！
第二章 设置目标与制定计划
第一节 目标与目标管理 第二节 计划与计划编制
学习目标
学习目的
1.明确有效目标的标准 2.描述目标管理的步骤 3.明确计划的含义、特性。 4.了解计划的表现形式 5.掌握计划制定的基本过程 6.运用网络图确定关键路线。
第一节 目标与目标管理
一 目标及其作用 二 目标管理
一、组织宗旨与组织目标的特点
组织宗旨表明了社会赋予组织的基本职 能或该组织致力于承担的社会基本职责。
公司存在的 目的是要 “减轻病痛”
（一）组织宗旨和组织目标
组织宗旨：社会所赋予这个组织的基本职能或 该组织应履行的社会委托给它的任务。
学校：教书育人 军队：保家卫国 医院：救死扶伤 政府：为人民服务 企业：满足消费者的需求
⒊层次性
组织目标是分等分层的 通过分层，使组织目标成为组织中每一个成员的行动指南
总目标
战略目标
远期目标 部门目标
行动目标
近期目标 岗位目标
每一个成员的具体行动指南
这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标网络”。
⒋时间性
组织目标是未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的。 组织目标随时间发展变化