智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系
智能电网框架下电力营销服务系统研究
智能电网框架下电力营销服务系统研究随着信息技术和智能化技术的不断发展，智能电网作为能源领域的新兴技术模式，正在越来越受到人们的关注和重视。
智能电网的建设旨在提高能源利用效率，促进电力系统的智能化、数字化和自动化，从而实现能源的高效利用，减少能源浪费，保护环境。
在智能电网的框架下，电力营销服务系统作为智能电网中的重要组成部分，也变得愈发重要。
本文旨在对智能电网框架下电力营销服务系统进行研究，探讨其发展趋势和关键技术，以期为智能电网的发展提供有益的参考和借鉴。
1. 新型电力市场机制的建立随着智能电网的不断发展，电力市场机制也在不断完善和创新。
未来，随着电力营销服务系统的智能化和数字化，新型的电力市场机制将逐渐建立起来。
这将促进电力市场的竞争程度提升，同时也为用户提供更加灵活的用电方式和更多选择权。
2. 多元化的营销服务模式在智能电网框架下，电力营销服务系统将会不断探索和创新多元化的营销服务模式。
未来，电力企业将积极搭建智能电力营销平台，通过互联网和大数据技术，为用户提供多样化、个性化的用电服务。
智能电力营销服务系统还将与智能家居、新能源产业等紧密结合，不断开发新的业务模式和服务产品，以满足用户需求。
3. 数据驱动的营销决策随着大数据技术的不断成熟和普及，电力营销服务系统也将不断加强数据分析和挖掘能力，通过大数据分析，深入了解用户需求和用电行为，从而精准地制定营销策略和服务方案。
数据驱动的营销决策将成为未来电力营销服务系统的重要特征，为电力企业提供更准确的用户画像和市场预测，提升市场营销效率。
1. 大数据技术大数据技术是智能电网框架下电力营销服务系统的核心技术之一。
通过大数据技术，电力企业可以全面了解用户用电行为，精准识别用户需求，为用户提供个性化的用电方案。
大数据技术还可以帮助电力企业进行市场分析和预测，制定更加科学的营销策略。
2. 云计算技术云计算技术具有高效、灵活、安全等特点，可以为智能电力营销服务系统提供强大的计算和存储支持。
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考随着人工智能和大数据技术的发展，智能电力营销已经成为电力行业的新趋势。
智能电力营销环境下，电力企业需要通过优质供电服务创新，提高服务质量和效率，满足客户不断升级的需求。
本文从客户需求、供电服务创新等角度，分析智能电力营销环境下的优质供电服务创新。
一、客户需求的多元化随着经济的发展和人民生活水平的提高，人们对电力服务的需求也在不断升级。
除了稳定可靠的供电服务外，客户还需要更加智能化、个性化、便捷化的供电服务。
在智能电力营销环境下，电力企业需要多方面满足客户需求。
1、智能化服务在智能电力营销环境下，客户对智能化服务的需求越来越迫切。
例如，客户需要实时了解自己用电情况和电费情况，需要远程操作家中的电器等等。
因此，电力企业需要提供智能化的用电服务，如远程控制、用电监测、电费查询等等。
2、个性化服务3、便捷化服务二、供电服务创新在智能电力营销环境下，电力企业需要通过供电服务创新来满足客户需求，并提高服务质量和效率。
供电服务创新应当在以下几个方面进行：1、提升服务品质电力企业需要不断提升服务品质，将服务标准化、模块化、个性化，从而实现精细化、精准化服务。
如实现24小时不间断服务、提供更加完善的用电方案等。
电力企业需要通过智能化服务，实现用电数据的自动采集、实时监测和分析。
同时，电力企业需要利用大数据技术，对客户用电行为进行分析和预测，从而提供更加智能化、个性化的用电服务。
电力企业需要通过便捷化服务，提高客户满意度和服务效率。
如实现移动端服务、智能客服机器人等。
三、结语。
智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系
智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系摘要：社会经济发展背景下智能电网技术在我国得到迅速普及，这也对电力营销体制产生影响。
伴随着电力企业改革深入，电力营销工作出现天翻地覆的变化，强有力的推动电力企业现代化建设发展。
目前有必要结合智能电网背景对电力营销工作进行创新与改革，增加电力营销工作的时效性，促进电力企业在激烈市场竞争中发展壮大。
本文就智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系进行了探讨。
关键词：智能电网；电力营销；服务体系1应用智能电网的重要性分析与传统电网相比智能电网具备鲜明的优势，提高电力输送质量，其优势主要为：传统电网仅能进行单项服务，而智能电网则实现用户与供电企业之间的互动，用户可以根据实际需求选择用电时间，及时了解电价波动及用电质量情况。
电力企业也可以全面了解用户的需求，以此为基础展开更多的服务。
智能电网具备极高的技术及基础体系，可以有效抵御外界的各类干扰及攻击，实现与清洁能源及可再生能源的完美对接，提高电网运行质量与安全，确保电网输电质量；智能电网将传统电网基础设施与信息技术、传感技术等融合起来，实现对电网运行状况全方位的监控，及时发现故障并对其进行有效隔离，同时采取相应措施自我恢复，有效避免大规模停电情况的出现；智能电网中综合运用现代通信与管理技术，极大提高电力设备的使用效率，降低电力线路损耗，提高电网运行质量。
2智能电网对电力营销作用分析2.1提高供电质量与可靠性智能电网在电力系统中的应用可以提高供电质量，提高电力企业的社会公众形象，促进电力营销水平的提高。
其中智能光技术是智能电网中应用比较成熟的技术之一，该电子技术可以实时监测供电质量补偿，控制电压，将输电损耗降到最低，提高供电质量；智能电网的应用提高供电有效性，有效减少外界因素对电网运行的影响，及时处理电力系统出现的故障，将故障影响降到最低。
实际中电网出现故障，智能电网会及时采取措施进行分布式发电，确保供电正常进行，从根本上提高供电企业供电的可靠性。
基于智能电网之下供电营销服务体系浅议
基于智能电网之下供电营销服务体系浅议曹芝菡国网四川省电力公司德阳供电公司摘要：在当前社会不断发展的过程中，智能电网系统也在随着科技的进步而不断升级，新的电网系统逐步的取代了原有的电网供电营销服务体系，新的电网系统能够更好的满足现代社会的发展和电网的建设要求。
除此之外，智能电网系统不仅保证居民用电的安全，还能使供电企业的市场化不断改革，以此来建设符合实际情况的供电营销体系，这样才能使智能电网更好的顺应市场的电力服务，使智能电网发挥其本身的价值，本文将基于智能电网之下供电营销服务体系进行分析，提出优化策略。
关键词：智能电网；供电营销；服务体系1智能电网形势下的供电特征随着智能电网系统的独有的自身优势，其正在被广泛地应用，而在智能电网形势下，供电企业的智能化供电特征则决定了其是否能够转化成功。
智能电网的主要特征一般为四个方面，设备的高科技化，技术的先进化、高经济效益、服务种类繁多。
基于这四个特征，使得智能电网为供电企业和客户之间提供了联系的条件，使得双方能够更好的沟通交流。
一般情况下，客户可以从自己的实际情况出发选择电力资源并为供电企业提供有效的电力市场调查资料，从而实现智能化的供电营销和严格的管理。
2智能电网对于电力市场营销服务带来的影响2.1供电营销服务系统发展现状2009年，我国国家电网企业提出了“坚强智能电网”的计划，并在其中将其分为3个清晰的阶段来逐步实行。
第一个阶段是2009年至2010年，这个阶段的主要任务是规划试验地点；第二个阶段是2011年至2015年，这个时期的主要任务是整体推进建设阶段；第三个阶段是2016年至2020年，此阶段的首要任务是全面建成。
在基于国家智能电网的发展规划的目标中，现阶段的供电营销服务系统和智能电网进行有机地融合。
随着时间地推移，国家电网企业针对现代化的供电营销服务系统进行了大量的探索。
我国供电企业不仅承担着构架电力市场、销售电力、电力售后等相关营销管理，还将上述的业务作为本企业的主要经营业务。
智能电网背景下的电力营销服务优质化策略
智能电网背景下的电力营销服务优质化策略摘要：电力营销是现阶段电力企业发展的重要工作内容之一，电力营销服务质量直接影响电力企业的形象。
根据目前的发展趋势来看，大多数电力企业存在生存压力较大的问题。
面对如此激烈的市场竞争，如何提升服务质量，促进企业健康稳定地发展，已经成为电力企业的工作核心之一。
尤其是在智能电网发展背景下，更是对电力企业的营销服务工作提出了新的要求。
鉴于此，相关电力企业要根据社会发展实际需求，制定出合理可行的方案，以此保证电力企业能够长久地发展下去。
关键词：智能电网；电力营销服务；优质化策略1智能电网的主要特征智能电网，简单来说就是指以物理电网发展为基础，在集成的高速双向通信网络的前提下，将传感测量技术、通信技术、信息技术和控制技术与物理电网高度集成而形成的一种新形式电网。
智能电网的出现，使我国的电力资源得到了优化配置，电力系统的安全性得到提升，并且还与我国相关部门提出的环保要求相符合。
随着智能电网运用范围不断扩大，智能电网在一定程度上提高了我国电力资源供应质量，电力营销服务模式也发生了巨大的转变。
在智能电网发展的背景下，电力企业与用户之间的联系更加紧密，电力企业可以通过互联网信息系统对用户的使用信息进行收集并分析，能够根据用户的实际用电量做出适当的调整，最终实现电力资源合理化配置，进而使电力资源的有效性得到大幅度提升，节省电力企业的投资成本，展现出技术先进、服务多样化等诸多特点。
2智能电网背景下的电力营销服务优质化策略2.1加快建设现代供电服务体系（1）加快构建一流用电营商环境。
整合政府、客户、电建、设备供应商资源，深化“全链条服务”。
构建共建、共治、共享能源服务生态链，建设本地化特色品牌，争创细分领域标杆。
深化落实“三零”“三省”，形成“简、快、好、省”用电营商环境，大力压减办电时长。
不断提升服务质量，落实网格化客户经理机制，提升对95598客户诉求的解决能力，解决服务最后一公里。
智能电网形势下供电营销服务体系
智能电网形势下供电营销服务体系发布时间：2023-02-07T05:02:50.937Z 来源：《福光技术》2023年1期作者：潘光俐[导读] 第一，在过去的几年中，机电一体式卡表为供电企业的经营做出了重大贡献。
由于经过长期而形成居民预先支付的模式已经可以稳定的运行，也积累了丰富的经验，这已经成为供电企业的一大亮点。
贵州电网有限责任公司凯里供电局贵州省黔东南州凯里市 556000摘要：随着现代社会发展步伐的不断加快，供电营销服务体系的理念也随之发生改变。
在智能电网建设全面实施之后，传统的供电营销模式转向市场化营销速度逐渐加快，这样不仅能够充分展现智能化供电系统供电的优势，逐渐完善供电企业的供电营销服务体系，还能提高供电市场运营的质量，实现供电企业和客户之间实时互动的高度数据化。
所以，本文将对智能电网形势下供电营销服务体系进行分析。
关键词：智能电网；供电营销服务体系1智能电网形势下供电营销服务体系1.1加快智能电表的更新和业务拓展第一，在过去的几年中，机电一体式卡表为供电企业的经营做出了重大贡献。
由于经过长期而形成居民预先支付的模式已经可以稳定的运行，也积累了丰富的经验，这已经成为供电企业的一大亮点。
所以，新型的智能电表要在保留原有支付模式的基础上继续发挥全面覆盖售电地点的作用。
另外，当前绝大部分的居民统一使用计量点模式相同的电表箱设备，这些设备技术随着时间的推移逐渐变得成熟，并且使用的时间也比较长，所以，为了减少重叠出现建设而导致的资源浪费，供电企业应加强对此类设备的保留和改善。
第二，智能电表的研究和更新需要制定合理的工作计划，从而避免给供电企业带来不利的发展影响。
一般情况下，一些区域的电表在需要升级更新阶段时，供电公司要严格按照国家相关规定开展电表升级更新工作，同时制定合理的工作计划，以高质量、高效率的速度完成更新任务，从而节省成本，减少维护费用。
第三，在之后的几年里，新型智能电子化的电表将是居民电表计量的主要发展方向。
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考
智能电力营销环境下优质供电服务创新的思考随着智能科技的不断发展和普及，智能电力营销已经成为电力行业的一个重要发展方向。
在这个新的环境下，如何提供优质的供电服务，满足用户需求，成为了电力公司面临的新挑战。
为了在智能电力营销环境下实现优质供电服务的创新，我们需要思考以下几个方面。
我们需要充分发挥智能科技在电力营销中的作用。
智能科技可以帮助电力公司实现更精准的用户需求分析，提供更个性化的供电服务。
通过大数据分析和人工智能技术，电力公司可以更好地了解用户的用电习惯，预测用电高峰和低谷时段，为用户提供更加便捷和可靠的供电服务。
智能科技还可以帮助电力公司建立智能电网，实现电力供需的动态平衡，并提高供电质量和可靠性。
我们需要注重用户体验和满意度。
在智能电力营销环境下，用户对供电服务的期望也在不断提高。
他们希望能够随时随地掌握自己的用电情况，实时监测电力负荷和用电成本，并能够通过手机App或者智能设备实现用电的智能控制。
电力公司需要重视用户体验和满意度，不断改进供电服务的质量和便利性，提高用户对电力公司的信任度和忠诚度。
我们还需要加强与相关产业的合作。
智能电力营销环境下，电力公司不再是简单的供电者，而是需要与智能家居、互联网、通信等产业紧密合作，共同推动智能电力营销的发展。
可以与智能家居企业合作，为用户提供一体化的智能家居解决方案，实现家电设备和电力系统的智能连接。
又如，可以与互联网企业合作，推出智能用电产品，让用户通过互联网平台实现用电管理和控制，提升用电体验和便捷程度。
我们需要关注未来的发展趋势和发展方向。
随着智能电力营销的发展，人工智能、大数据、云计算等新兴技术将继续渗透到电力行业，为电力供应链的创新提供更多可能。
对于电力公司来说，需要不断跟进技术趋势，把握市场需求，创新供电服务模式，提高企业的竞争力和盈利能力。
智能电力营销环境下优质供电服务的创新思考，需要充分发挥智能科技在电力营销中的作用，注重用户体验和满意度，加强与相关产业的合作，关注未来的发展趋势和发展方向。
分析智能电网背景下电力企业电力营销服务
分析智能电网背景下电力企业电力营销服务【摘要】随着我国经济快速发展，人们在生产生活过程中对于电力资源也越来越依赖，需求越来越大。
现阶段我国的电力市场形势发生了巨大的变化，这也给电力企业带来了更大挑战和更高的要求。
从目前我国的电力企业来看，虽然很多的电力企业更加重视电力营销工作，但是中间去忽视了用户的真正需要，导致自己的服务水平不高，电力营销工作质量较低。
随着信息技术、智能化技术的不断发展成熟，电力企业市场竞争不断激烈，想要在经济市场中占有一席之地，就需要在智能电网发展的背景下，改变传统的电力营销服务和理念，制定在智能电网环境下的营销策略，为电力企业的发展提供强有力的支撑。
关键词：电网形式；电力营销；优质服务进入21世纪以来，社会的生产和进步都依赖于对电力资源的运用为基础。
而为社会提供电力资源的电力企业也成为了我国经济发展的主体，对于我国社会的发展，经济的繁荣具有决定性影响。
因此电力资源的有效管理和科学经营就显得尤为重要。
根据目前的形势来看，大多数电力企业存在较大的生存压力，面对如此竞争激烈的市场，应如何提升企业的服务质量，促进企业的稳定持续发展，已经成为电力企业工作的核心之一。
尤其是在智能电网发展的背景下，更是对电力企业的营销服务工作提出了更高的要求。
基于此，相关电力企业要根据社会发展实际需求，制定出合理可行的方案，以此保证电力企业能够长久地发展下去。
1智能电网的主要特征所谓的智能电网，简单来讲就是指：以物理电网发展为基础，在集成的高速双向通信网络前提下，将传感测量技术、通信技术、信息技术、控制技术等技术与物理电网高度结合，形成的一种新型电网形式。
智能电网的诞生，使得电力资源分配更加全面化，高效率，同时电力系统的安全性也进一步提升，与我国政府提出的环保要求相切合，符合时代发展的需要。
随着智能电网使用范围的不断扩大，智能电网在很大程度上提升了我国电力资源供应质量，也改变着电力营销服务模式。
在智能电网发展背景下，电力企业与用户之间的距离不断缩小，电力企业能够通过互联网信息对用户用电信息进行收集分析，能够根据用户的实际用电需要制定营销服务策略，最终实现电力资源的合理配置，进而使电力资源的有效性得到大幅度提升，节省电力企业的投资成本，展现出技术先进、服务多样化等诸多特点。
智能电网形势下的电力营销优质服务对策探究
智能电网形势下的电力营销优质服务对策探究近些年，在我国社会快速发展的背景下，我囯信息技术水平的大幅度提高，电力管理体制不断地创新改革。
在这种前提下，人们用电需求量越来越大，使供电企业的市场竞争压力直线上升，形势严峻。
为了供电企业未来的良好发展，电力企业需要不断加强自我以及提高服务能力，这样才能适应市场的发展速度。
本文主要对智能电网形势下的电力营销优质服务对策进行分析。
标签：智能电网;优质服务;电力营销引言：營销体系的构建是推进各电力公司尽快适应电网智能化的必然之举。
完善新供电环境下的电力营销体系，须借助智能化电网为技术手段，同时利用电力企业硬软件设施打造电网信息平台，实现对客户信息数据的挖掘、整理及更新，制定合理的营销策略，确保智能化电力营销体系的有效运行，最终实现客户与企业的利益共赢。
1、电力市场的主要特点对于当前电力市场来说，最大的特点便是客户需求量非常大。
毕竟我国人口基数庞大，同时伴随经济水平的增长，城市人口的数量急剧增长，使得人们对于用电方面的需求进一步提升。
如此便使得供电企业的压力持续增加，为了满足人们的实际需求，理应及时更换陈旧的设备，对原有的技术不断更新，从而能紧跟时代发展的基本需求。
如此一来，企业才能在激烈的市场竞争中有所突破，从而获得更多的经济效益。
2、电力市场的具体发展营销模式会发生改变：对于电力企业自身来说，不能单纯将工作重心全部放在日常供电方面，还需要不断提升自身服务水平，逐步由早期的销售型向服务型发展。
同时所有设施也需要具有较强的开发性。
如此一来，企业员工们的工作效率便会大幅度提升，服务质量自然也会随之有所提高。
节能环保：在当前时代下，对于人类生活带来的最大危险便是全球变暖。
对于早期的运行工作来说，电网会排放出大量二氧化碳。
而二氧化碳正是造成全球变暖的罪魁祸首，显然这种模式并不符合我们国家提出的可持续性发展政策。
为此，企业便需要使用智能电网对传统的电网进行替代，不仅能够有效节约能源使用，同时也能具有很强的环保效果。
智能电网建设中电力营销智能化体系分析
智能电网建设中电力营销智能化体系分析智能电网建设是指利用先进的信息通信技术、自动控制技术和感知技术，对电力系统进行智能化改造和升级，实现电力系统的高效、可靠、灵活运行。
在智能电网建设中，电力营销智能化体系是非常重要的组成部分。
电力营销智能化体系的目标是通过使用先进的信息技术和营销手段，实现电力产品的准确定价、智能化销售、差异化管理和高效服务，提高电力市场竞争力和用户满意度，从而促进电力市场的发展和电力供需的均衡。
电力营销智能化体系主要包括以下几个方面的内容：1. 数据收集与处理：通过智能电表等智能感知设备，对用电行为和用户需求进行数据采集，包括用电量、用电时间、用电负荷等信息。
通过智能网关和数据传输技术将采集到的数据传输到数据中心进行处理和分析。
2. 数据分析与挖掘：在数据中心利用大数据分析技术和人工智能算法对采集到的数据进行分析和挖掘，发现用户用电特点和需求变化趋势，为营销决策提供科学依据。
3. 营销决策支持：根据数据分析的结果，制定相应的营销策略和方案。
包括产品定价、销售渠道的选择和优化、宣传推广等。
利用智能化的营销工具和系统对营销活动进行规划和监控，提供决策支持。
4. 个性化营销服务：根据用户的个性化需求和用电习惯，提供个性化的营销服务。
根据用户的用电负荷特点进行用电优化建议，提供节能减排方案等。
5. 客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，对用户进行分群和分类管理，实现精准营销和定向服务。
通过客户关系管理系统对用户的投诉和意见进行管理和分析，加强与用户的沟通和互动。
1. 运营效率提升：通过数据分析和挖掘，实现电力营销活动的精细化管理，提高运营效率和工作效益。
2. 用户满意度提高：提供个性化的营销服务，满足用户的个性化需求和期望，提高用户满意度和忠诚度。
3. 营销效果提升：通过精准营销和定向服务，提高销售转化率和市场占有率，提高电力市场的竞争力。
4. 提升电网运行效果：通过实时数据采集和分析，可以及时发现电网问题和潜在风险，提高电网运行效果和安全性。
分析智能电网形势下的电力营销优质服务策略
分析智能电网形势下的电力营销优质服务策略摘要：电力企业的营商环境主要指企业自创立、运营至终止全周期中，包含接电手续、成本、时间、供电可靠性及电价透明度等多方服务在内的总体举措。
唯有不断优化电力企业营商环境，满足社会的诉求，才能适应快速发展的经济社会形势。
国网公司应从出台政策、加强引领宣传、完善内外流程等方面入手，致力于提升电力供应能力和可靠性，提高服务透明度，提升便捷性，将企业打造成具有中国特色的国际领先能源互联网企业。
关键词：智能电网；电力营销；服务措施1优质营销服务对企业的重要意义1.1为消费者提供更多便利人们生活和工作的节奏越来越快，广大用户对电力服务也提出了更高的要求，企业要想为用户提供专业且便捷的电力服务，就要在营销过程中采取更多有效的举措。
企业在营销过程中，响应用户需求，有助于企业荣誉的提升，为企业在电力市场业务的拓展起到推动作用，企业在经济效益方面能得到很大提升。
作为电力企业，为用户提供安全可靠的电力产品是基础，同时，应不断拓展电力服务的内容，提升服务质量，有效降低故障率，确保向社会输送优质的电能，提供高效的服务。
1.2提升电力企业经济效益电力企业营销的目的在于提升服务，以便赢得消费者的信赖，获得用户认可，从而使企业能够在激烈的市场竞争中稳居有利地位，提高企业核心竞争力，使企业经济效益最大化，促进企业长期稳定地在电力行业发展。
1.3对电力行业转型发挥推动作用自从提出电力改革和优化营商环境以来，电力企业在提升供电能力和服务质量方面做出了很多努力，改变以往经营观念，将运营和服务模式、业务流程不断优化和创新，根据国家和相关机构的政策、标准及要求，实现电力行业的改革与转型，结合用户期望，提高电力服务的质量，实现电力服务的升级。
2智能电网形势下的电力营销优质服务策略2.1提高服务软实力，提升客户电力获得感电力企业在优化电力服务时，可以优化电力用户的办电流程，在这方面，办电用户出示有效主体资格证明后，企业即可办理高低压临时新装、办电和扩容等基本业务，这一举措有效避免了以往用户办理手续时的多次往返问题，在业务受理时效性和服务质量方面都得到了很大的提升。
智能电力营销环境下供电服务的优化
管理科智能电力营销环境下供电服务的优化路径余海德陈福军国网黄化供电公司泽库县供电公司摘要：信息化时代背景下，人们生产生活发生了较大的改变。
对于供电行业而言，随着智能电网建设速度的加快，电力营销服务也需要随之改变。
通过重视先进技术手段的应用，为用户提供更优质、更高效、更便捷的服务。
优质服务作为电力行业的重要组成部分，在智能电力营销环境下，供电企业需要全面提升营销服务的信息化和智能化水平，积极推动服务渠道的创新，更好的满足客户多样化的供电服务需求，为客户带来良好的服务体验。
文中从智能电网对用户的影响入手，分析了智能电力营销环境下供电服务中存在的问题，并进一步阐述了智能电力营销环境下供电服务的优化路径。
关键词：供电服务；电力营销；服务渠道；客户体验；平台；大数据在当前新形势下，电力企业为了自身的发展，需要以优质服务抢占市场。
供电优质服务即在营销服务中应用各种方式深入分析用户用电需求和负荷特性，不断为客户提供更为合理的用电意见，同时为客户提供高效、便捷的服务，以此来增强电力企业整体竞争力，确保供电企业能够获得更好的效益。
智能电网环境下，电力营销面临新的机遇和挑战，为了能够更好的适应数字电网的发展，电力营销也需要提升智能化水平。
相较于传统营销方式，智能电网下的电力营销需要重视全量数据采集和智能设备计量，在整个营销过程中，要重视事前预警、过程监控、风险分析及全景展示等环节，并面向业务流程和营销需求，通过识别用电市场变化来深入挖掘需求特性，以此来提升电力营销服务的整体水平。
一、智能电网对用户的影响（一）用户供电服务需求呈现出多样化的特点在智能电网环境下，供电企业需要对客户的实时用电情况进行了解，并借助于智能电网的数据分析对用电方案进行调整，实现电能的合理分配。
特别是电能储备技术的发展，用户根据自身用电特性选择合适的电价模式，不仅服务更具针对性，而且能够有效提高用户满意度。
供电企业在供电服务过程中，通过积极开展增值服务，进一步拓宽市场服务内容，为用户提供定制化服务，这无论是对供电服务效率还是电力营销水平的提升都具有极为深远的影响。
智能电网建设中电力营销智能化体系分析
智能电网建设中电力营销智能化体系分析智能电网建设是以新能源、能源互联网和大数据为基础，以先进的信息通信技术为支撑，以智能化的机电设备为实现手段，实现能源的高效化、安全化、清洁化和可持续化，是未来电力行业发展的主要趋势。
其中，电力营销智能化体系是智能电网中不可或缺的一部分。
电力营销智能化体系可以理解为利用信息技术和互联网技术，建立起多元化的电力销售渠道和灵活的电力营销方式，旨在提高电力销售效率、降低营销成本、提升用户满意度和忠诚度。
具体来说，电力营销智能化体系包括以下几个方面：1. 多元化的电力销售渠道传统的电力销售渠道主要包括电力企业自营销售、电力代理商和设备厂商销售等，但这些渠道都存在着单一、缺乏竞争等问题。
电力营销智能化体系应该建立多元化的销售渠道，比如利用互联网和移动端设备建立电力电商平台，打通销售渠道，提高用户的购买体验和便捷性。
2. 灵活的电力营销方式电力营销智能化体系应该建立灵活多样的营销方式，比如分步式、预付费、按需式等，用户可以根据自己的需求选择不同的营销方式，消费者针对性更强，提高了用户的满意度和忠诚度。
3. 数据分析和预测电力营销智能化体系应该建立数据分析和预测机制，需要通过大数据采集和挖掘技术，收集客户的用电数据、行为习惯等，进行数据分析和预测，从而更好地进行市场营销和供给侧管理。
4. 精准化营销服务电力营销智能化体系应该提供精准化的营销服务，根据不同的用户需求，个性化定制方案，例如通过用户画像技术，将用户分类，为不同类别的用户提供定制化服务，有助于提高用户忠诚度和满意度。
5. 智能财务管理电力营销智能化体系应该建立财务智能化管理，实现精细化的财务管理，例如通过智能中心平台，对需要调整价格的客户进行实时判断和计算，计算出最优惠的价格，减少误差和人为干预。
总体来说，电力营销智能化体系可以提高电力行业的销售效率、降低营销成本、提升用户满意度和忠诚度。
但实现电力营销智能化体系，需要建立全方位的智能电网，包括建设智能电表、智能充电设施、智能储能等智能化机电设备，以及实现网络安全和规范化管理等。
论智能电网下的供电公司电力营销服务
论智能电网下的供电公司电力营销服务随着电力市场的快速发展、科学技术的快速更新，电力营销服务随之改变，尤其是在全面推行智能电网建设以后，传统电力营销服务快速转向市场化，充分发挥出智能电网的作用与优势，提高电力运营效率与质量。
本文基于智能电网对电力营销服务的影响，探究供电公司电力营销服务策略，促进电力营销服务标准化与智能化水平的提升。
标签：智能电网；供电公司；电力营销；服务策略自从国家电网公司提出在智能服务用电的指引下建立大营销工作格局的发展目标以来，智能电网建设步伐越来越快，当下基本上建成智能用电服务体系。
在这样的形势下，供电公司必须在电力营销服务上进行理念更新，持续提高电力服务效率与质量，同时优化用户服务，这是建设智能化电力系统的重要内容。
下面就对供电公司在智能电网下的电力营销服务进行相应的探究。
一、智能电网对电力营销服务的影响智能电网的出现与发展使得供电公司电力营销服务出现变革与创新，尤其是随着智能计量装置越来越普及，用户能基于便捷灵活的方式和电网交互，对电力营销服务的选择、缴费、查询用电信息、变更用电业务等提出新要求。
如果用户剩余电量不足，可接收电力营销业务系统的用电信息提醒，以便及时缴费，预防家里停电。
而针对大型工业用户，不仅能享受安全可靠的电能服务，还可获得量身定制的方案。
智能电网技术促进用户和电网的对接，用户和电网得以双向互动，实时关注电能消耗情况，加上光伏发电项目快速持续发展，电能交易随之发生改变，用户从过去的购电者转变成购电者与售电者双重身份，供电公司的电力营销服务势必走上多元化与智能化的发展道路。
二、智能电网下的供电公司电力营销服务策略（一）转变服务理念在智能电网下的电力营销中，供电公司应让用户享受便捷优质的服务，最大限度提高公司信誉，提高公司市场竞争力，达到开拓电力市场的目的。
良好优质的服务是供电公司发展的主要部分，是公司的形象，所以供电公司务必要在市场营销观念的指导下主动为用户服务，让用户满意。
智能电网建设中电力营销智能化体系分析
智能电网建设中电力营销智能化体系分析
智能电网是电力系统数字化、信息化和智能化的重大发展方向和趋势。
在智能电网的建设中，电力营销智能化体系的建设尤为重要。
电力营销智能化体系是指建立起能够支撑电力营销智能化的信息技术平台，使得电力公司在能源配置、营销方案制定、客户服务等多方面都可以更准确更高效地运营。
首先，电力营销智能化体系需要支持实时的数据分析和决策支持。
在智能电网的建设中，应用大数据技术，对数据进行分析，深入挖掘数据背后的规律和价值，帮助电力公司更好地进行营销决策。
此外，为了更好地支持营销业务的发展，需要建立起高效的业务流程和信息共享机制，便于各部门和团队之间实现紧密协作和信息共享。
其次，电力营销智能化体系需要支持精准的用户定位和营销方案制定。
电力公司需要通过用户画像等技术手段，对客户进行分类和分析，进而制定针对性更强的营销方案，实现精准化的营销。
定制化的电力产品和服务能够更好地满足企业和个人的需求，提高用户粘性和忠诚度。
最后，电力营销智能化体系需要支持全渠道的客户服务和管理。
电力公司需要建立起完整的客户服务体系，包括人工客服、自助服务、社交媒体等多个渠道，并通过智能化技术对客户进行全方位的服务和管理。
通过客户服务的大数据分析和反馈，电力公司能够更好地理解客户需求和反馈信息，进而改进和优化服务和产品的设计和运营。
总之，电力营销智能化体系在智能电网建设中具有非常重要的作用。
建立并完善电力营销智能化体系，可以提高电力公司的业务效率，提升用户体验和满意度，同时也可以为电力公司的转型升级和发展奠定坚实的基础。
智能电网框架下电力营销服务系统研究
智能电网框架下电力营销服务系统研究随着科技的不断发展，智能电网已经成为电力行业的未来趋势。
与传统电网相比，智能电网具有更高的智能化、可靠性和安全性等特点，能够更好地满足不断增长的电力需求。
在智能电网框架下，电力营销服务系统的研究和发展也变得尤为重要。
本文将对智能电网框架下电力营销服务系统进行深入探讨，分析其发展现状、面临的挑战和未来发展方向。
智能电网具有自动化、信息化、互联互通等特点，对电力系统的各个环节都提出了新的要求。
在智能电网框架下，电力营销服务系统也需要不断进行优化和创新，以适应新的环境和需求。
电力营销服务系统是指电力企业通过各种方式向用户提供电力产品和服务的系统，包括客户关系管理、营销策略、销售渠道管理等方面。
在智能电网框架下，电力营销服务系统需要更加智能化、灵活和个性化，以满足用户多样化的需求。
目前，智能电网框架下的电力营销服务系统已经取得了一定的进展。
一方面，各大电力企业纷纷开展了智能电网建设和改造工作，为电力营销服务系统的发展奠定了基础。
随着大数据、人工智能等技术的不断应用，电力营销服务系统也在智能化和个性化方面取得了一定的成就。
一些电力企业通过大数据分析和智能算法，实现了对用户需求的精准识别和个性化推荐，提高了用户满意度和市场竞争力。
为了更好地应对上述挑战，智能电网框架下的电力营销服务系统需要在多个方面进行改进和创新。
电力企业需要加大对智能电网技术和相关人才的培训和投入，提高整体智能化水平。
电力企业需要加强对大数据、云计算、人工智能等技术的应用，提升数据分析和个性化推荐能力。
电力企业还需要进一步优化营销策略和销售渠道，提高整体市场竞争力。
政府部门也需要出台相关政策，推动智能电网框架下电力营销服务系统的健康发展，为电力企业营销服务系统的智能化提供更好的外部环境。
智能电网框架下的电力营销服务系统具有重要的意义和巨大的发展潜力，需要各方共同努力，实现智能电网建设和电力营销服务系统的双赢。
智能电网背景下电力企业电力营销服务研究
智能电网背景下电力企业电力营销服务研究随着社会经济和信息化程度的发展，以及国家发展战略的实施，中国电力行业已经进入了智能电网时代。
智能电网，即将现代信息技术与电力系统有机结合，将电力系统转变为能源互联网的一种新型电网，是未来电力行业的发展方向。
智能电网建设将会在电力行业逐步推广和应用，将会极大地提升电力企业的智能化水平，更好地加强电力市场的竞争力。
在智能电网建设的背景下，电力企业的电力营销服务如何创新，进行有效的营销，将是电力企业进一步提升市场竞争力的核心问题。
本文将从智能电网的影响和电力营销服务的新挑战两方面对电力企业电力营销服务进行研究。
智能电网的影响智能电网建设，将会大幅提升电力行业的智能化水平，为电力企业电力营销服务的升级换代提供了更为广阔的舞台。
智能电网的建设将对电力企业的电力营销服务产生以下影响：一、智能电网将会提升电力企业的能源服务水平智能电网不仅仅是一个能源输送的功能性单元，更是一个能源互联网的交流平台。
通过智能电网平台，电力企业能够获取电力系统中的大量数据，发挥各个环节的互联互通优势，总结优化能源生产和使用的策略，更好地为用户提供个性化和定制化服务。
二、智能电网将会提高电力企业的供电稳定性和可靠性智能电网能够实现对电力系统各个节点进行智能管理，更快捷地对电力故障进行处理，避免电力系统的中断和短暂停电造成的损失，增加了电力企业的供电稳定性和可靠性。
电力营销服务的新挑战随着电力行业的发展和智能电网的兴起，电力营销服务也需要持续创新和改进，以应对市场的新变化。
现在电力营销面临的新挑战可能有以下几点：一、了解客户需求，提供个性化和定制化服务随着社会的发展，客户对服务的要求也越来越高，并且不断变化。
因此，电力企业需要更多地关注客户需求，进行不断的数据分析和研究，以实现个性化和定制化服务。
二、优化销售渠道和销售方式随着新兴科技的发展，电力企业将面临线上、线下销售渠道竞争的加剧。
除了传统销售渠道，电力企业还需要更多地关注社交网络、移动应用等新兴销售渠道，探索与客户进行互动的新方式。
智能电网背景下的电力营销服务优质化策略
智能电网背景下的电力营销服务优质化策略摘要：电力市场部通过电力资源的生产，分配和运输，将智能技术引入电力终端的管理中，从而实现了电力网络的智能化管理。
同时，电力营销在建设智能电网时，需要智能技术，以分析电力用户的实际消耗数据。
通过智能技术提高内部电力服务水平，这也是未来智能电网发展的重要方向。
关键词：智能电网；电力营销；服务优质化；策略探究智慧时代的到来极大地改变了人们的生产和生活方式。
在智能时代，电力营销服务也发生了变化。
需要更改智能电力营销环境中的电源服务，以便为用户提供更多高质量的电源产品。
借助智能手段和智能数据，用户可以在用电过程中更好地享受技术和生活。
1 智能电网概述智能电网也可以称为电网2.0，即电网的智能化体现。
本质上，电力系统的建设是通过双向通讯网络实现的，这是将现代计算机技术，先进设备以及传感和决策系统相结合的综合结果，可以保证电力的稳定供电网络比常规电网更高效，更经济，基本功能包括：防御外部攻击，自动恢复，满足不断增长的电力需求，适用于多种发电方式，促进了电力的进一步发展电力市场，资产利用率等方面有了明显改善。
所谓智能电网是指先进科学技术在电力系统中的应用，这些先进技术包括计算机技术，智能计算技术，自动化控制技术，电力工程技术。
随着这些技术的应用，电网向人工智能迈出了一大步，电力系统的自动应变能力变得更加完善和成熟。
2 智能电力对用户的影响2.1 客户智能服务成为新趋势在传统的电力营销环境下，电力企业虽然在一定程度上根据客户的观点向客户提供产品，但并没有意识到向客户提供智能电力产品的重要性。
然而，传统的电力营销理念已不再适用于当前的智能电力营销环境，需要进一步加以完善，为用户提供更多优质的电力服务，以更好地适应智能电力营销市场的发展。
智能高效的供电服务可以吸引更多的电力用户，鼓励用户横向比较各电力企业，有效促进国内电力企业的竞争发展，从而为用户提供更好的供电质量服务。
2.2 引导和优化用户的使用习惯电力工业属于民生基础产业，是贯彻落实国家政策，最大限度提高能效，倡导绿色电力，引导用户养成良好用电习惯的重要途径之一。
智能电网背景下的电力营销优质服务对策研究
智能电网背景下的电力营销优质服务对策研究摘要：随着我国信息技术水平的逐渐提高，电力行业也在快速发展，同时也在不断的进行创新和改革。
智能电网大大提高了电力系统的工作效率，满足了大众日渐增长的用电需求。
为了促进电网企业的长期发展，需要不断加强电力营销工作，提高服务水平，增强自身的市场竞争力，以适应智能电网的发展。
关键词：智能电网；电力营销；优质服务；策略一、智能电网背景下电力营销服务中的不足之处（一）缺乏服务意识，服务效率较低在智能电网快速发展的形势下，电力营销应该与时俱进，运用先进的技术，开辟新的业务方向。
然而，从现在的状况来看，电力营销服务人员在应用新技术、开辟新业务上不够积极主动，服务意识也不够强，而且还保持着传统的基础服务，没有进一步的发展。
在电力营销服务方面，我们需要不断更新服务策略、服务模式、服务理念，甚至更新相关的硬件设备。
但是，这些领域的改革和投资非常缺乏，严重影响了工作效率。
（二）内部协调与合作性差，财务与营销两部门对电费管理脱节，缴费渠道不畅通由于电费回收管理存在漏洞，不能及时提醒用户缴电费，让用户养成了拖欠电费的陋习，以至于一些企业故意拖欠电费。
此外，各城市供电公司没有统一的电费核算和对帐模式，财务管理和市场营销是分开的，财务部门无法掌握营销数据的真实性，不利于电费的收取。
随着供电企业精细化管理的实施，电费收缴有一系列的监管制度保障，集中管理虽然保障了抄表、核算能够规范运行，但在电费回收方面却没有有效的约束手段，造成部分供电企业的经营困难。
由于部分企业欠费数额大、时间长，少数企业欠费追回困难，催收电费的人往往被欠费人刁难，导致收取电费人员的积极性低，收取电费工作难以进行。
现在很多供电企业电费的收取已转向电力柜台收费、银行等金融机构。
相对集中的收费期让电费收缴更加困难，高峰期的时候，一些银行电费收款窗口较少，人多拥挤，排队时间长，导致用户对缴费产生心理抵触。
（三）体验式服务拓展性不高，只是停留在查询终端和自助缴费终端方面在电力营销服务的发展过程中，客户体验服务是一种新的服务模式，有利于服务质量的提高。
智能电网下供电公司电力营销服务
智能电网下供电公司电力营销服务发布时间：2022-12-27T07:10:00.048Z 来源：《中国建设信息化》2022年第17期作者：张振东[导读] 社会经济发展背景下智能电网技术在我国得到迅速普及，张振东国网山东省电力公司泰安供电公司山东泰安 271000摘要：社会经济发展背景下智能电网技术在我国得到迅速普及，这也对电力营销体制产生影响。
伴随着电力企业改革深入，电力营销工作出现天翻地覆的变化，强有力的推动电力企业现代化建设发展。
目前有必要结合智能电网背景对电力营销工作进行创新与改革，增加电力营销工作的时效性，促进电力企业在激烈市场竞争中发展壮大。
本文就智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系进行了探讨。
关键词：智能电网；电力营销；服务体系一、智能电网形势下的电力营销特点1.1数据采集、计量方式传统的电力营销方式为单向采集，没有足够深度的计量装置分布。
但是运用智能电网之后，电力营销方式由用户设定部分参数从而进行深度计量，可面向用户、web发布，具有收发能力。
1.2分析时序传统的电力营销方式主要是以事后评估为主，辅以少量的预警分析。
而智能营销着重于事前预警、过程监控、风险即时分析、全景展示等各个营销时序环节。
1.3体系结构、面向对象传统营销方式以电网公司内部业务流程为研发对象。
而智能营销面向业务流程、面向营销需求、面向用、供、电单元需求，自定义重构能力强。
1.4高层分析、应用功能传统营销以营销指标展示、报表统计分析、简单数据挖掘为主。
智能营销以市场微观波动因子识别、需求特性深度挖掘为主。
二、智能电网背景下供电公司电力营销服务体系分析2.1智能电网背景下电力营销服务体系中的客户关系管理智能电网背景下电力营销服务体系中的客户关系管理，其以信息技术作为支撑，在工作过程中对电力客户的数据进行有效的收集，再辅助以知识管理体系为企业整体的市场运营提供有益的帮助。
借助于客户关系管理中的各个环节来为企业抓住机遇，提升企业的决策能力，保持与电力客户的良好关系，实现双赢。
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智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系
发表时间：2016-12-19T16:39:52.990Z 来源：《电力设备》2016年第20期作者：张明宇王峰
[导读] 传统电网仅能进行单项服务，而智能电网则实现用户与供电企业之间的互动。
（国网洛阳供电公司河南洛阳 471000）
摘要：社会经济发展背景下智能电网技术在我国得到迅速普及，这也对电力营销体制产生影响。
伴随着电力企业改革深入，电力营销工作出现天翻地覆的变化，强有力的推动电力企业现代化建设发展。
目前有必要结合智能电网背景对电力营销工作进行创新与改革，增加电力营销工作的时效性，促进电力企业在激烈市场竞争中发展壮大。
本文就智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系进行了探讨。
关键词：智能电网；电力营销；服务体系
1应用智能电网的重要性分析
与传统电网相比智能电网具备鲜明的优势，提高电力输送质量，其优势主要为：传统电网仅能进行单项服务，而智能电网则实现用户与供电企业之间的互动，用户可以根据实际需求选择用电时间，及时了解电价波动及用电质量情况。
电力企业也可以全面了解用户的需求，以此为基础展开更多的服务。
智能电网具备极高的技术及基础体系，可以有效抵御外界的各类干扰及攻击，实现与清洁能源及可再生能源的完美对接，提高电网运行质量与安全，确保电网输电质量；智能电网将传统电网基础设施与信息技术、传感技术等融合起来，实现对电网运行状况全方位的监控，及时发现故障并对其进行有效隔离，同时采取相应措施自我恢复，有效避免大规模停电情况的出现；智能电网中综合运用现代通信与管理技术，极大提高电力设备的使用效率，降低电力线路损耗，提高电网运行质量。
2智能电网对电力营销作用分析
2.1提高供电质量与可靠性
智能电网在电力系统中的应用可以提高供电质量，提高电力企业的社会公众形象，促进电力营销水平的提高。
其中智能光技术是智能电网中应用比较成熟的技术之一，该电子技术可以实时监测供电质量补偿，控制电压，将输电损耗降到最低，提高供电质量；智能电网的应用提高供电有效性，有效减少外界因素对电网运行的影响，及时处理电力系统出现的故障，将故障影响降到最低。
实际中电网出现故障，智能电网会及时采取措施进行分布式发电，确保供电正常进行，从根本上提高供电企业供电的可靠性。
2.2促进企业与用户交流互动
智能电网的有效运用，将用户纳入到电网运行中，促进企业与用户之间的交流互动，这方面主要体现为：一方面运用智能电表实现分时电价及动态电价，用户在用电中可以根据自身需需求选择合适的用电时间，降低自身经济负担的同时还可以有效规避用电高峰；另一方面智能电网允许DER用户向电网中送电，保证送电安全与顺利。
2.3提高供电企业效益
智能电网的应用有效改变传统的抄表方式，降低工作强度，规范工作流程，降低企业人工成本，促进企业工作效率的提高。
同时降低负荷率促进售电量的提高，为供电企业创造更多的经济效益。
除此之外，将输电损耗降至最低增加企业利润，强化全方位监测，有效预防窃电、偷电等行为，减少供电损失；智能电网提高电力企业电力管理能力，降低能源消耗。
当电力供应缺乏时，智能电网有效维护用电秩序，缓解供电紧张的局面。
电力供应充足时，系统综合分析市场需求，制定相应的营销计划，引导用户合理用电。
优化用电方式减少耗电量，还能减少电厂建设项目，降低供电企业成本支出，提高企业经济效益。
3智能电网背景下电力营销服务水平提高的主要措施
3.1完善用电信息采集系统建设
电力企业要想做好电力市场营销服务相关工作，关键问题就是要处理好面向客户市场需求相关问题，在此基础上对相关资源进行合理配置。
当前阶段我国电力市场的销售以及电能输送渠道能否保证畅通完全依赖电网体系，也就是发电站、输电线路、配电、变电以及用电等一些列关键环节，这一条渠道非常重要，它是完成电能生产与客户电能消费互动对接的关键所在。
用电信息采集智能化、自动化的实现对供电公司的营销和效益的提升有重大意义，在整个供电公司的用电信息系统中，采集的用户对象主要有中小型专用变压器、大型专用变压器、单相工商业用户、三相工商业以及居民等五种用户类型。
因此，针对采集对象应有不同的采集方式，用电信息智能化采集系统地主要采集方式有两种：①自动采集，按固定的间隔和设定的采集时间，自动采集终端的数据信息。
且在定时自动化采集数据不成功时，必须要有人工对主站地补采功能，以确保数据不丢失；②主动上报，在数据交换网络通道和全双工通道地数据传输过程中，实现终端能自动启动数据的传输这称为主动上报。
将设置的定时发送任务数据和重要事及时准确上报主站，且主站应具备采集和处理主动上报数据的功能。
3.2建立智能化的费控管理方式
费控管理的标准化、高效化、智能化与否对供电公司的服务水平和效益影响至关重要。
智能化的费控管理方式主要有以下几种：①在主站实施费控，依据采集地用户电能表用电数据和用户地缴费信息，自动计算剩余电费。
一旦剩余电费接近或等于报警门限值时，立马向该用户发催费告警通知，提醒用户需要缴电费。
如果剩余电费低于跳闸的门限值，立即通过主站下发跳闸的控制命令，断开供电，等用户成功缴费后，再使主站发送合闸命令，进行合闸供电。
②在采集终端进行费控，这中方式就是根据用户地用电费用信息，主站将费率、费控以及电能量费率时段等参数都下发到终端进行存储。
然后再根据用户的耗电量和缴费情况，通过向终端下发控制命令的方式进行控制。
③在电能表上进行费控，这种方式跟采集终端费控的原来一样，不过这样方式要使用智能化的电能表。
主站将各种参数存储到电能表，然后在向电能表下发控制命令进行控制用户的用电情况。
总而言之，电力企业应该对电力营销服务系统中相关信息资源进行充分利用，分析和研究好用电客户的实际需求，对市场营销服务理念进行更新优化，逐渐完善服务方式，从整体上提高电力营销服务水平。
3.3加强双向互动服务的内容建设
双向互动是供电系统中营销服务水平高低的最直接的表现形式，服务水平是否得到有效的提高就体现在此环节。
因此必须加大强化互
动服务内容的建设，主要体现在以下几个方面：①信息提供，及时准确无误地向客户宣传提供对信息的查询方式和功能，以便用户能清楚地知道电价政策、营业网点分布以及自己的用电状况、电费票据、缴费结算等服务和信息。
②业务受理，对客户的业扩报装进行及时地受理，尤其是在举报与建议、投诉、故障处理、用电变更、快速抢修等方面。
③客户缴费，提供电费充值卡、自助终端以及“一卡通”等缴费方式。
④增值服务，根据业务拓展和客户地需求情况，为客户提供能效诊断、三网融合以及用能策略等增值服务。
双向互动还有就是通过电脑、智能交互终端、数字电视、智能电能表、自助终端、手机等设备，利用营业网点、门户网站、95598供电服务中心、短信等多样化地途径向用户提供多样化的服务。
在智能电网背景下，电力企业应该针对智能电网技术和电力市场营销服务进行有机地结合，在此基础上建立面向电能客户需求的具有双向互动机制的智能化营销服务理念，实现客户和电力企业之间的信息流、业务流和能力流等各个方面都能够实时互联互通，达到智能电网背景下客户智能化用电需求。
4结束语
智能电网可以显著提高管理效率及质量，有效降低电网运行故障出现的几率，确保供电运行的稳定及持续性，在降低运行成本的基础上实现电力企业经济效益的提高。
与此同时，智能电网时代对电力营销管理提出新的要求，实际中供电企业应该充分结合实际需求，创新优化传统电力营销管理模式，有效提高工作效率，促进电力企业现代化进程的加快。
参考文献
[1]许敏.基于云计算的电网营销管理系统的构建[J].企业技术开发，2015（9）：67.
[2]葛菁菁.智能电网框架下电力营销服务系统研究[J].机电信息，2015（3）：101.。