校园网上网说明和常见问题处理
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案引言概述:校园网作为现代教育的重要组成部份，为学生和教职员工提供了便捷的网络服务。
然而，校园网故障时有发生，给学校的教学和管理带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出相应的解决方案。
一、硬件故障1.1 网络设备故障网络设备是校园网正常运行的关键，如果网络设备浮现故障，将导致整个校园网瘫痪。
1.2 网线故障网线连接了各个终端设备和网络设备，如果网线损坏或者连接不良，将导致网络信号传输受阻。
1.3 电源问题网络设备的电源问题可能导致设备无法正常工作，进而造成校园网无法连接。
解决方案：1.1 检查网络设备定期检查网络设备的工作状态，及时发现并修复故障设备。
1.2 更换网线定期更换老化的网线，确保连接质量良好。
1.3 确保电源供应稳定采取稳定的电源供应措施，如使用UPS电源，以防止电源问题引起的故障。
二、网络拥堵2.1 用户数量过多当校园网同时连接的用户数量超过网络带宽的承载能力时，会导致网络拥堵。
2.2 病毒攻击恶意软件或者病毒的攻击会占用大量网络带宽，导致网络拥堵。
2.3 不合理的网络使用某些用户可能滥用网络资源，例如大量下载或者上传大文件，导致网络拥堵。
解决方案：2.1 增加带宽根据实际情况，增加校园网的带宽，以满足更多用户同时连接的需求。
2.2 安装防火墙和杀毒软件安装防火墙和杀毒软件，及时发现并阻挠病毒攻击，确保网络安全。
2.3 加强网络监管加强对网络使用的监管，限制用户滥用网络资源，确保网络带宽的合理分配。
三、软件故障3.1 网络协议问题网络协议是校园网正常通信的基础，如果网络协议配置错误或者不兼容，会导致网络故障。
3.2 网络应用故障校园网中的各种网络应用可能存在软件故障，例如邮件服务器、在线教育平台等。
3.3 操作系统问题终端设备上的操作系统可能存在问题，导致无法正常连接校园网。
解决方案：3.1 检查网络协议配置定期检查和更新网络协议配置，确保配置正确并与其他设备兼容。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述：在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障的情况，导致学生和教职工无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供解决方案，以确保校园网的稳定运行。
二、故障原因分析：1. 硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能出现故障，导致网络中断。
例如，服务器过载、路由器故障等。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，网络带宽不足，导致网络拥堵。
特别是在高峰时段，学生和教职工同时上网，会造成网络速度变慢或无法连接。
3. 病毒攻击：恶意软件、病毒或黑客攻击可能导致校园网故障。
这些攻击可能会破坏网络设备或网络协议，使校园网无法正常运行。
4. 系统配置错误：校园网的系统配置可能存在错误，例如IP地址冲突、DNS 配置错误等，导致网络连接问题。
5. 网络供应商问题：校园网的网络供应商可能存在服务故障或维护问题，导致校园网中断。
三、解决方案：1. 硬件故障解决方案：a. 定期检查服务器、路由器、交换机等硬件设备的运行状态，确保设备正常工作。
b. 及时更新硬件设备的固件和驱动程序，以修复已知的问题和漏洞。
c. 配备备用设备，以便在设备故障时能够快速替换。
2. 网络拥堵解决方案：a. 增加网络带宽，以满足校园网用户的需求。
b. 优化网络流量管理，通过限制特定应用程序的带宽使用，减少网络拥堵现象。
c. 定期监测网络流量，及时发现并解决网络拥堵问题。
3. 病毒攻击解决方案：a. 安装并定期更新杀毒软件，以防止病毒和恶意软件的入侵。
b. 提供网络安全培训，教育用户如何避免点击恶意链接、下载未知文件等不安全行为。
c. 配置防火墙和入侵检测系统，及时发现并阻止病毒攻击。
4. 系统配置错误解决方案：a. 定期检查和更新校园网的系统配置，确保配置正确无误。
b. 配置IP地址分配管理系统，避免IP地址冲突。
c. 配置正确的DNS服务器，以确保网络连接正常。
5. 网络供应商问题解决方案：a. 与网络供应商建立良好的合作关系，及时沟通和解决问题。
校园网服务指南以及常见故障处理办法
校园网使用指南欢迎使用校园网。
为了使同学们能够更加方便的使用校园网服务，现将校园网及校园卡使用过程中的常见问题整理如下：（我们强烈建议您将此文档以word或脱机文件的形式备份到电脑，以便上网过程中出现问题可以及时自助解决。
）一、校园网业务1. 校园网提供哪些服务？答：校园网由学校网络服务中心承担建设和日常运行维护的任务，向广大师生提供教育网、互联网的接入服务，校内网络资源的访问，WWW服务，FTP服务，域名申请，电子邮件，虚拟主机，服务器托管和网络安全防范等服务。
2. 如何访问网络自助服务平台？答：网络自助服务平台的地址是：http://192.168.1.10提供用户自助修改密码，查看上网时长，缴费记录等。
3. 如何申请开户？答：在校学生申请开通校园网，需要携带身份证或学生证到学生区5号楼101室网络服务中心办理。
学生用户开户时，需将本人详细的宿舍地址等信息如实告知网管操作员。
用户完成开户后，需对个人账户进行预充值，充值金额自定。
4. 学生区校园网的计费策略是什么?答：校园网账户采用预付费方式，包月用户开户费为100元，以后资费为每月50元，计时用户为10元20小时。
余额为0的账户，连续180天未登录网络，自动销户。
5. 系统如何计费？答：校园网认证系统会在每次用户登录时生成账单。
余额不足，停止网络服务。
用户超过180天不登录网络，在余额为0的情况下，自动销户。
6. 申请的校园网账号和密码是什么？答：校园网认证账户的用户名是个人姓名拼音首字母+宿舍号，初始密码是“0 00”。
请用户开户后及时登录“Cams自助服务平台”（http://192.168.1.10）核对个人信息，并修改密码。
注：登录“Cams自助服务平台”必须使用本人的计算机和本人的IP地址。
7．如何网费充值？答：可以到5号楼网络服务中心101进行网费充值。
请避开月底月初高峰期。
8. 使用校园网前，需要做好哪些准备工作？答：连接校园网络需要自备两端带水晶头的网线连接网络适配器和网络端口。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析1. 硬件故障：校园网故障可能是由于硬件设备浮现问题所致。
例如，路由器、交换机等网络设备的故障会导致网络连接中断或者变慢。
2. 网络拥堵：校园网用户数量过多，或者某些用户进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响其他用户的网络连接速度。
3. 网络配置错误：错误的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、子网掩码错误、DNS配置错误等。
4. 病毒或者恶意软件感染：病毒或者恶意软件感染会导致校园网故障，破坏网络正常运行。
5. 网络供应商问题：如果校园网由第三方网络供应商提供，供应商的服务质量或者设备问题也可能导致校园网故障。
二、校园网故障解决方案1. 检查硬件设备：首先，需要检查校园网的硬件设备，例如路由器、交换机等，确保设备正常工作。
如发现设备故障，需要及时更换或者修复。
2. 管理网络带宽：为了解决校园网拥堵问题，可以采取以下措施：a. 控制带宽分配：对于大量数据传输的用户，可以限制其带宽使用，以保证其他用户的网络连接质量。
b. 增加带宽容量：如果校园网用户数量过多，可以考虑增加带宽容量，以提高整体网络连接速度。
3. 检查网络配置：网络配置错误是常见的校园网故障原因之一。
需要检查IP地址、子网掩码、DNS配置等是否正确。
如发现错误，需要及时修正。
4. 安全软件更新和扫描：为了防止病毒或者恶意软件感染，需要定期更新和扫描安全软件。
确保网络设备和用户设备的安全性。
5. 与网络供应商联系：如果校园网由第三方网络供应商提供，可以与供应商联系，报告故障并要求其解决。
供应商可能需要检查其设备或者提供技术支持。
6. 提供网络故障报告渠道：为了及时发现和解决校园网故障，学校可以建立网络故障报告渠道，供学生和教职员工报告故障，并及时响应和解决。
7. 加强网络故障预防：除了及时解决校园网故障，还应加强预防工作。
例如，定期维护网络设备，备份重要数据，加强网络安全意识教育等。
校园网常见问题及解决办法
校园网常见问题及解决方法目录一.校园网的基本设置 (2)1.校园网IP设置 (2)2．CAMS认证客户端安装与设置 (3)3．SAM认证客户端设置 (6)二.常见问题及解决方法 (8)1．网络电缆被拔出 (8)2．MAC地址绑定失败，静态IP地址绑定失败 (8)3．能通过认证不能上网 (8)4．在线用户数量限制 (9)5．提示有多个网络设备正在通信，或在运行代理服务程序 (9)6．长时间不能认证通过 (10)7．IP冲突 (11)8．提示Windows找不到证书来让您登录到网络 (11)9．用户已加入黑名单 (12)三.注意事项 (13)1．VISTA系统注意事项 (13)2．使用NVIDIA网卡的用户注意事项 (14)3．使用卡巴斯基的注意事项 (15)4．在线自助服务系统的功能() (17)四.校园网防病毒基本措施 (17)1．及时给系统打补丁 (17)2．安装杀毒软件 (17)3．安装防ARP攻击防火墙 (18)4．使用移动存储设备时注意扫描需要拷贝的文件 (18)一.校园网的基本设置1.校园网IP设置点击桌面的“开始”菜单，选择“设置”里面的“控制面板”，在“控制面板”窗口里，双击“网络连接”图标。
在打开的窗口中，右键单击“本地连接”图标，在弹出菜单中选择“属性”，如图1.1所示，打开“本地连接属性”对话框，见图1.2：图1.1图1.2在图1.2中选中“Internet协议（TCP/IP）”，然后双击或单击“属性”，进入下面的图1.3所示界面，选择“使用下面的IP地址”和“使用下面的DNS服务器地址”图1.3图1.4对照网络中心所提供的“湖南大学校园网接入用户信息卡”填入IP地址，子网掩码，网关，域名服务器（DNS）地址等信息。
如某用户信息卡IP地址是202.197.96.204，网关是202.197.96.253等信息，则填写好后如图1.4所示。
2．CAMS认证客户端安装与设置运行CAMS认证客户端安装程序，安装H3C的客户端后启动，提示创建新的连接，如图1.5：图1.5点击“是”按键，进入下面的窗口，如图1.6：图1.6点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.7：默认选择是“802.1X协议”，点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.8：图1.8在连接名中输入方便自己记忆的标识名，并对照网络中心提供的用户信息卡上的信息将用户名和密码输入（第一次使用的密码为信息卡备注栏中的初始密码，密码可以通过修改），点击“下一步”按键，进入下面的窗口，如图1.9：图1.9图1.9是客户端系统的默认设置，学校校园网认证的典型配置需要修改对话框内的设置，修改后的属性如图1.10，另外，需要注意选择正确的网卡，认证客户端需要与正确的网卡进行关联，例如，使用网线的连接用户就需要选择本地连接的相应网卡，如果是无线用户，则需要选择无线网卡进行关联：图1.10将“认证选项”中的“上传客户端版本号”前的勾去掉，“报文类型”中的“单播报文”改为“多播报文”，“用户选项”中的“上传IP地址”的勾加上。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学校提供给师生使用的网络服务，但在使用过程中，可能会遇到各种故障导致无法正常上网。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网的正常运行离不开各种网络设备，如路由器、交换机等。
设备故障可能导致网络中断或者速度变慢。
解决方案：及时检修或者更换故障设备。
2. 网络拥堵：当学校网络用户过多时，可能会导致网络拥堵，影响正常上网。
解决方案：增加网络带宽、优化网络流量分配，或者限制用户同时连接数量。
3. 网络配置错误：不正确的网络配置可能导致校园网故障。
例如，IP地址冲突、DNS服务器设置错误等。
解决方案：检查网络配置并进行相应的修正。
4. 网络安全问题：网络攻击、病毒感染等安全问题可能导致校园网故障。
解决方案：加强网络安全防护，安装防火墙、杀毒软件等。
5. 网络供应商故障：校园网的供应商可能存在网络故障，例如电信路线故障、服务器故障等。
解决方案：与供应商联系，及时报修或者更换服务商。
三、解决方案1. 及时维护网络设备：定期检查和维护网络设备，确保其正常运行。
如发现故障设备，及时修复或者更换。
2. 增加网络带宽：根据学校网络用户的增长情况，适时增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵。
3. 优化网络流量分配：根据网络使用情况，合理分配网络流量，确保每一个用户都能得到稳定的网络连接。
4. 网络配置检查：定期检查网络配置，确保各项参数设置正确。
如发现配置错误，及时进行修正。
5. 加强网络安全防护：安装防火墙、杀毒软件等网络安全工具，定期对网络进行安全检查，及时处理安全问题。
6. 备份重要数据：定期备份重要的网络数据，以防止数据丢失或者损坏。
7. 与供应商保持联系：与校园网供应商保持密切联系，及时了解网络服务情况，如有故障及时报修或者更换服务商。
四、结论校园网故障可能由多种原因引起，包括网络设备故障、网络拥堵、网络配置错误、网络安全问题和网络供应商故障等。
校园网正确设置及故障排除方法
校园网正确设置及故障排除方法一、正确的设置IP设置在桌面右键点击“网上邻居”“属性”，双击打开本地连接后如图所示。
（win7系统打开桌面“网络”“网络和共享中心”“更改适配器设置”找到本地连接）客户端设置锐捷SAM客户端华三INODE客户端浏览器设置打开IE浏览器点击工具菜单---选择“Internet选项”----“连接”选项卡---局域网设置。
保持这三项勾选为空（不选择任何设置）。
二、故障处理1．获取不到地址●“169.254”开头的地址或者“0.0.0.0”的IP是没有获取到正确的地址，在命令提示符里输入“ipconfig /release”然后再输入“ipconfig /renew”尝试一次。
●系统有一项服务“DHCP Client”即DHCP客户端，默认都是启动的。
若用户的计算机该服务是禁用或手动启动的话，需要将启动类型改为“自动”并启动，设置方法如下：1、右键点击桌面上“我的电脑”（Win7为“计算机”）→管理，如下图2、选择“服务和应用程序”下的“服务”，找到“DHCP Client”服务项，如下图3、右键点击“DHCP Client”，选择“属性”，打开下图对话框，启动类型选择“自动”，在服务状态下点击“启动”按钮，确定●还不行查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求3.94。
●如果获取IP得是“192.168”开头的地址，检查电脑终端所接的路由器或交换机（用户自行购买的）是否自动开启了DHCP功能，进入路由器系统配置状态关闭路由器自带的DHCP，现在主要发现的是TP-LINK和水星这两种品牌带路由的小交换机自动开启了DHCP SERVER。
如果找不到内部起了DHCP SERVER的设备，请联系网络中心技术人员上门处理。
2. 频繁掉线●查看一下客户端的版本，锐捷客户端版本要求3.94；●换一下房间内的小交换机，有时候是因为小交换机的质量问题引起的用户频繁掉线。
3. 上网速度慢设置问题此问题主要是由于浏览器设置不正确引起。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学生和教职员工日常学习和工作的重要工具，但有时候会出现故障导致无法正常使用。
本文将详细描述校园网故障的可能原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因及解决方案1. 硬件故障硬件故障可能是校园网无法正常工作的主要原因之一。
例如，路由器、交换机等网络设备可能出现故障或损坏。
解决方案：- 检查网络设备的电源和连接线是否正常，确保设备处于正常工作状态。
- 如果设备出现故障，及时联系网络部门或相关技术人员进行维修或更换。
2. 网络拥堵当校园网的用户数量过多或同时进行大量数据传输时，会导致网络拥堵，从而影响网络的稳定性和速度。
解决方案：- 避免高峰时段集中使用校园网，尽量分散使用时间，减少网络拥堵的可能性。
- 如果需要进行大量数据传输，可以选择在网络负载较低的时间段进行。
3. 病毒或恶意软件感染病毒或恶意软件的感染可能导致校园网出现故障，病毒可能会破坏网络设备或干扰网络通信。
解决方案：- 定期更新和使用杀毒软件，及时对计算机进行病毒扫描和清除。
- 避免下载和安装未经验证的软件，以免感染恶意软件。
4. 网络配置错误网络配置错误可能导致校园网无法正常工作，例如，IP地址冲突、子网掩码设置错误等。
解决方案：- 检查计算机的网络配置，确保IP地址和子网掩码等参数设置正确。
- 如果不确定配置是否正确，可以联系网络部门或相关技术人员进行咨询和修复。
5. 网络供应商故障有时候校园网的故障可能是由于网络供应商出现故障或维护导致的，这是校园网无法解决的问题。
解决方案：- 及时与网络供应商联系，了解故障原因和预计修复时间。
- 在等待修复期间，可以尝试使用其他网络或者使用移动数据网络进行上网。
6. 用户操作错误用户操作错误也可能导致校园网故障，例如，错误输入账号密码、未连接到正确的Wi-Fi网络等。
解决方案：- 仔细检查账号密码的输入是否正确，确保没有输入错误。
- 确认连接的Wi-Fi网络是否正确，避免连接到错误的网络。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述在校园网使用过程中，经常会遇到网络故障导致无法正常上网的情况。
本文将详细分析校园网故障的原因，并给出相应的解决方案。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网使用大量的网络设备，如路由器、交换机等，这些设备长时间运行容易出现故障，例如硬件故障、软件异常等。
解决方案：及时维护和更新网络设备，定期检查设备的工作状态，确保设备正常运行。
2. 网络拥堵：校园网用户数量庞大，同时上网的用户较多时，网络带宽可能会不足，导致网络拥堵，影响上网速度。
解决方案：增加网络带宽，提高网络传输速度。
可以通过升级网络设备、增加网络服务器等方式来解决。
3. 病毒感染：某些计算机可能会感染病毒或恶意软件，这些恶意程序会占用网络资源，导致其他用户无法正常上网。
解决方案：安装杀毒软件，并定期更新病毒库，及时清除病毒。
同时，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 网络配置错误：网络配置错误可能导致部分用户无法连接到校园网，或者无法访问特定的网站。
解决方案：检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确。
如果有问题，及时修复配置错误。
5. 网络供应商故障：校园网通常由网络供应商提供，如果网络供应商出现故障，可能会导致校园网无法正常运行。
解决方案：联系网络供应商，及时报告故障，并要求供应商尽快修复问题。
三、解决方案推荐1. 定期检查和维护网络设备：定期检查网络设备的工作状态，确保设备正常运行，及时更新设备的固件和软件。
2. 增加网络带宽：根据校园网用户数量和需求，增加网络带宽，提高网络传输速度，减少网络拥堵现象。
3. 安装杀毒软件和加强网络安全教育：为所有用户安装杀毒软件，并定期更新病毒库，加强用户网络安全教育，提高用户的安全意识。
4. 检查网络配置是否正确：定期检查网络配置是否正确，确保IP地址、子网掩码、网关等设置正确，及时修复配置错误。
5. 建立备份网络供应商：与主要网络供应商建立备份合作关系，以防止主要网络供应商故障时无法及时修复问题。
学生校园网常见问题解答
学生校园网常见问题解答1. 网络未开通说明：主要表现在本地连接显示一个红”X”。
出现此问题时，首先检查网线是否连接到校园网，如果已经连接上，再检查网线是否正常，确信前面的操作都无误后，再有问题，可以向网络中心询问网络是否已开通。
2. 客户端安装选择不正确说明：在安装客户端时选择”安装802.1X一次认证客户端”，选择系统默认安装就可以了。
3. 网络设置不正确。
说明：用户要仔细检查自己的网络设置是否按照回执单上的IP、DNS、网关是否设置正确。
出现多个网络连接时，设置IP时候可能会提示”IP地址已经分配给其他的适配器”，解决此问题的方法是，把其他网络连接的网络设置改为”自动获取IP地址”“自动获取DNS”，然后“禁用”，再进行设置。
4. 验证时提示”Windows找不到证书来让您登陆到网络”，此时本地连接有红色的“？”。
或者验证通过后，本地连接一直显示“正在验证身份”。
说明：这两种情况都是采用以下的方法来解决本地连接->属性->验证中去掉“启用此网络的IEEE 802。
1x 验证”，正常退出客户端，把网卡“禁用”再启用。
5. 验证通过以后，上网过程中经常掉线，提示有IP冲突。
说明：出现此问题时，用户可以先打电话到网络中心，查证一下是否IP绑定的时候跟其他同学有冲突，如果没有冲突，则有可能是局域网中有人非法使用网管软件，一经查证，我们将严肃查处。
6. 客户端一直处于验证状态。
说明：有些电脑装了防火墙后会出现此问题，先把防火墙禁用，再验证。
如果验证通过，则换一个防火墙即可。
7. 认证客户端提示“先设置网卡参数”说明：出现此类提示的原因可能有两个:（1）网卡被禁用，解决此问题的办法是检查本地的网络连接是否启用，如果没有启用，按如下操作：网上邻居->查看网络连接->本地连接，右键->启用即可。
（2）如果是笔记本用户，要注意选择好正确的网卡参数(最好是禁用无线网络和1394接口)。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、校园网故障原因分析校园网故障是指在校园网使用过程中浮现的各种网络问题，如网络不稳定、网速慢、无法连接等。
这些问题可能由多种原因引起，下面将针对常见的校园网故障原因进行分析。
1. 硬件故障：校园网的硬件设备包括路由器、交换机、光纤等，如果这些设备浮现故障或者损坏，会导致校园网无法正常运行。
2. 网络拥堵：校园网用户众多，特殊是在高峰时段，网络流量会非常大，导致网络拥堵，进而影响网速。
3. 网络配置错误：校园网的配置涉及到IP地址、子网掩码、网关等参数，如果配置错误，会导致网络无法正常连接。
4. 软件问题：校园网的服务器和路由器等设备上运行的软件可能存在问题，例如操作系统漏洞、软件升级失败等，都有可能导致校园网故障。
5. 外部网络问题：校园网连接到外部网络，如果外部网络浮现故障或者断网，也会影响校园网的正常使用。
二、校园网故障解决方案针对不同的校园网故障原因，可以采取相应的解决方案来解决问题。
下面列举几种常见的解决方案。
1. 硬件故障解决方案：a. 检查校园网设备是否正常工作，如路由器和交换机是否有异常指示灯。
b. 如果发现设备故障，及时更换或者修复设备。
c. 定期进行设备维护和保养，避免硬件故障的发生。
2. 网络拥堵解决方案：a. 增加带宽：校园网管理员可以考虑增加带宽来缓解网络拥堵问题。
b. 限制带宽：对于某些占用大量带宽的应用或者用户，可以进行限制，以保证其他用户的正常使用。
3. 网络配置错误解决方案：a. 检查网络配置：校园网管理员可以检查网络配置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关等参数。
b. 重新配置网络：如果发现配置错误，及时进行修正，并重新配置网络。
4. 软件问题解决方案：a. 更新软件：校园网管理员应定期更新服务器和路由器等设备上的软件，以修复漏洞和提升性能。
b. 备份数据：在进行软件升级前，应备份重要数据，以防升级失败导致数据丢失。
5. 外部网络问题解决方案：a. 联系网络服务提供商：如果发现外部网络浮现问题，校园网管理员可以及时联系网络服务提供商进行故障排查和修复。
校园网上网常见问题及处理方法
校园网上网常见问题及处理方法★问题一：如何使用电信校园宽带上网卡进行上网？回答：正确安装宽带上网助手（即客户端），输入上网卡账号、密码进行连接。
上网助手安装途径：1、“彭城视窗”上端“星空极速”拨号软件里下载dotlx.client.2.31徐州电信校园网拨号软件。
2、向宿管老师借用安装光盘。
★问题二：在登录时出现用户已登录（在线），或认证过程中发生未知错误的提示？回答：请拨打电信客服电话10000号转1转3（人工台），告之上网卡账号，查证账号状态，如吊死清除后即可正常上网，如无余额请购买新卡。
★问题三：输入上网卡密码后，提示密码错误，但本人并未进行密码修改？回答：请直接拨打电话83758776，由维护人员前去核实您的卡号、身份证明、所在校区以及联系方式，核实无误给予初始密码处理。
★问题四：上网有时会出现无法从DHCP获取IP地址，请与管理员联系的提示？回答：端口被屏蔽，短时间等待，如不能解决，请重新安装计算机操作系统。
★问题五：系统提示检测到多个网络接口或多个IP地址时，应该如何处理？回答：可能是由于以下情况造成的，请酌情处理：1、下载电驴造成，请卸载，卸载不掉请进入设备管理器（显示隐藏的设备）卸载vcd vcn adapt。
2、安装摄像镜头造成，请卸载重新安装。
3、多网卡造成，请屏蔽掉不使用的网卡，如笔记本所带无线卡。
★问题六：在线有时会提示检测到病毒，然后被强制下线？回答：请先杀毒，然后短时间等待（一小时左右），即可自动恢复，如不能恢复，请重新安装计算机操作系统。
★问题七：本地连接不通，提示网络电缆被拔出，致使无法上网？回答：请排除自身网线故障后，直接拨打报修电话83758776经以上处理后仍不能解决故障或出现其他故障的，请直接拨打报修电话：83758776 83758775徐州电信天力计算机公司。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案引言概述：在现代化的校园生活中，校园网已经成为了学生和教职工们必不可少的工具。
然而，校园网故障时有发生，给学生们的学习和生活带来了不便。
本文将探讨校园网故障的原因，并提出一些解决方案，帮助学生和教职工们更好地应对校园网故障。
正文内容：1. 硬件问题1.1 网络设备故障：校园网的网络设备可能会出现硬件故障，比如路由器、交换机等设备的损坏。
这会导致网络的不稳定和连接的中断。
1.2 网线连接问题：校园网的网线可能会出现连接问题，比如接触不良、线路老化等。
这些问题会导致网络信号的弱化和传输速度的下降。
2. 软件问题2.1 网络配置错误：校园网的网络配置可能会出现错误，比如IP地址冲突、DNS配置错误等。
这些问题会导致网络的不稳定和连接的中断。
2.2 病毒和恶意软件：校园网中存在病毒和恶意软件的风险。
当用户的计算机感染了病毒或恶意软件时，会导致网络的不稳定和连接的中断。
3. 带宽不足3.1 用户过多：当校园网用户过多时，网络带宽可能会不足以支撑大量用户的同时上网需求，导致网络速度变慢甚至中断。
3.2 网络流量过大：某些特殊时期，比如考试期间或大型活动期间，校园网的网络流量会急剧增加，超过了网络带宽的承载能力，导致网络故障。
4. 系统维护问题4.1 系统升级和维护：校园网需要定期进行系统升级和维护，这些过程可能会导致网络的不稳定和连接的中断。
4.2 系统配置错误：在系统维护过程中，如果配置出现错误，比如路由表配置错误、防火墙设置错误等，会导致网络故障。
5. 用户操作问题5.1 账号密码错误：用户在登录校园网时，如果输入错误的账号密码，将无法正常连接校园网。
5.2 非法软件和插件：某些非法软件和插件可能会干扰校园网的正常运行，导致网络故障。
6. 外部因素6.1 自然灾害：自然灾害如地震、台风等可能会导致校园网的设备损坏或电力中断，从而造成网络故障。
6.2 供电问题：供电不稳定或停电也会导致校园网的中断。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、背景介绍校园网作为现代高校的重要基础设施之一，为师生提供了快速、稳定的网络连接。
然而，在使用过程中，我们有时会遇到校园网故障，导致网络不稳定或者无法连接。
本文将详细介绍校园网故障的常见原因，并提供相应的解决方案，以匡助用户更好地解决校园网故障问题。
二、校园网故障原因1.硬件故障：校园网的服务器、路由器、交换机等硬件设备可能会浮现故障，导致网络连接不稳定或者无法连接。
2.网络拥堵：当校园网用户数量过多或者同时进行大流量下载、上传等操作时，可能会导致网络拥堵，进而影响网络速度和稳定性。
3.网络配置问题：校园网的网络配置可能存在问题，例如IP地址冲突、网关设置错误等，导致网络连接异常。
4.网络路线故障：校园网的网络路线可能会受到自然灾害、施工等因素的影响，导致路线断裂或者损坏，进而影响网络连接。
5.软件问题：校园网所使用的网络管理软件或者防火墙可能存在bug或者配置问题，导致网络连接异常。
三、校园网故障解决方案1.硬件故障解决方案：a.检查校园网服务器、路由器、交换机等硬件设备是否正常工作，如有故障，及时联系网络维护人员进行维修或者更换。
b.定期对硬件设备进行维护和保养，确保设备的正常运行，如清洁设备、检查线缆连接等。
2.网络拥堵解决方案：a.提醒校园网用户合理使用网络资源，避免同时进行大流量下载、上传等操作。
b.增加网络带宽，提升网络容量，以满足更多用户同时上网的需求。
c.优化网络流量管理策略，对网络流量进行合理分配和调度，避免网络拥堵。
3.网络配置问题解决方案：a.检查校园网用户的IP地址是否冲突，如有冲突，及时更改IP地址。
b.检查网关设置是否正确，确保网关设置与校园网网络配置相匹配。
4.网络路线故障解决方案：a.及时检测校园网网络路线，如发现路线断裂或者损坏，及时修复或者更换受损部份。
b.增加网络路线冗余，以提高网络的稳定性和可靠性。
5.软件问题解决方案：a.定期更新网络管理软件和防火墙，确保软件版本的最新和稳定。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是学校内部网络系统的重要组成部分，为师生提供了稳定、高速的网络连接。
然而，在使用过程中，我们可能会遇到各种校园网故障，如无法连接、网速慢、断网等问题。
本文将详细分析校园网故障的原因，并提供相应的解决方案。
二、故障原因1. 硬件故障：校园网的服务器、路由器等硬件设备可能会出现故障，导致网络连接不稳定或者无法连接。
此外，网络线路的老化或损坏也会影响网络的正常运行。
2. 软件故障：校园网系统的软件可能存在缺陷或者配置错误，导致网络故障。
例如，网络防火墙设置不当、路由表配置错误等。
3. 网络拥堵：校园网用户数量过多或者网络流量过大时，会导致网络拥堵，进而影响网速和连接质量。
4. 网络安全问题：校园网可能面临各种网络安全威胁，如病毒攻击、黑客入侵等，这些安全问题可能导致网络故障或者数据泄露。
三、解决方案1. 硬件故障解决方案：a. 定期检查和维护硬件设备，确保其正常运行。
例如，定期更换老化的网络线路，及时修复或更换故障的服务器和路由器等设备。
b. 配备备用设备，以备硬件故障时能够快速替换，减少故障对网络的影响。
2. 软件故障解决方案：a. 定期更新和升级校园网系统的软件，确保其安全性和稳定性。
b. 配置正确的网络防火墙规则，限制不必要的网络访问，防止恶意攻击。
c. 定期检查和优化路由表配置，确保网络流量的正常传输。
3. 网络拥堵解决方案：a. 增加网络带宽，提升网络传输能力。
b. 实施流量控制和流量优化策略，合理分配网络资源，避免网络拥堵。
4. 网络安全问题解决方案：a. 安装和更新杀毒软件，定期进行病毒扫描，及时清除病毒。
b. 加强网络安全意识教育，提高师生对网络安全的认识和防范意识。
c. 建立完善的网络安全管理体系，包括入侵检测系统、防火墙等，及时发现和阻止网络安全威胁。
四、结论校园网故障的原因多种多样，可能是硬件故障、软件故障、网络拥堵或者网络安全问题所致。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案一、问题描述校园网是现代大学生活中必不可少的一部分，然而，偶尔会出现故障导致网络无法正常使用。
本文将详细介绍校园网故障的可能原因，并提供解决方案以恢复网络的正常运行。
二、故障原因分析1. 网络设备故障：校园网使用大量的网络设备，如路由器、交换机等，如果其中任何一个设备出现故障，都可能导致网络中断。
常见的故障包括设备硬件故障、设备配置错误等。
2. 网络拥堵：校园网在高峰时段可能会出现网络拥堵现象，即网络带宽无法满足用户需求，导致网络速度变慢甚至中断。
网络拥堵可能是由于网络设备配置不当、用户过多、网络应用程序异常等原因引起的。
3. 网络安全问题：校园网作为一个公共网络，面临各种网络安全威胁，如病毒、黑客攻击等。
这些安全问题可能导致网络故障，例如病毒感染导致网络中断，黑客攻击导致网络服务不可用等。
4. 网络服务提供商问题：校园网通常由网络服务提供商负责运营和维护，如果网络服务提供商出现问题，如服务器故障、网络维护不及时等，都可能导致校园网故障。
三、解决方案1. 检查网络设备：当校园网出现故障时，首先需要检查网络设备是否正常工作。
可以尝试重启路由器、交换机等设备，检查设备的连接状态和配置是否正确。
2. 解决网络拥堵：如果是因为网络拥堵导致的故障，可以尝试在非高峰时段使用网络，或者联系网络管理员增加网络带宽。
此外，还可以优化网络应用程序，减少网络流量的消耗。
3. 加强网络安全：为了防止网络安全问题导致的故障，可以安装杀毒软件、防火墙等网络安全软件，定期更新操作系统和软件补丁。
此外，还应加强网络安全意识教育，提醒用户不要点击可疑链接，不要随意下载未知软件等。
4. 联系网络服务提供商：如果校园网故障无法自行解决，可以联系网络服务提供商寻求帮助。
提供商可能需要远程访问网络设备进行故障排查，或者派遣工程师上门维修。
四、预防措施1. 定期维护网络设备：定期检查和维护网络设备，及时升级设备固件，保证设备的正常运行。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案校园网故障是指在校园网系统中出现的各种网络连接问题，可能会导致学生和教职员工无法正常访问互联网或使用校园网资源。
本文将详细介绍校园网故障的常见原因，并提供解决方案以便快速恢复网络连接。
一、校园网故障原因1.硬件故障：校园网的服务器、交换机、路由器等硬件设备可能出现故障，导致网络连接中断。
这可能是由于设备老化、电力问题、线路损坏等原因引起的。
2.网络拥堵：在高峰时段，大量用户同时访问校园网可能导致网络拥堵。
这会影响网络速度和稳定性，使用户无法正常访问互联网。
3.网络设置错误：校园网的网络设置可能存在错误，如IP地址冲突、DNS配置错误等。
这些错误会导致网络连接问题。
4.网络安全问题：校园网可能受到网络攻击，如DDoS攻击、病毒感染等，导致网络故障。
这些安全问题需要及时解决，以保障校园网的正常运行。
5.供应商问题：校园网的供应商可能出现服务中断或故障，导致校园网无法正常运行。
这需要与供应商进行沟通和协调，以解决问题。
二、校园网故障解决方案1.检查硬件设备：如果校园网出现故障，首先需要检查服务器、交换机、路由器等硬件设备是否正常工作。
可以尝试重新启动设备或更换设备，以解决硬件故障引起的问题。
2.优化网络设置：检查校园网的网络设置，确保IP地址、子网掩码、网关、DNS等配置正确无误。
如果发现错误，及时进行修正。
3.增加带宽：如果校园网出现网络拥堵问题，可以考虑增加带宽以提高网络速度和稳定性。
与网络服务提供商或校园网管理部门联系，协商增加带宽的方案。
4.加强网络安全：采取有效的网络安全措施，如安装防火墙、杀毒软件等，以保护校园网免受网络攻击。
定期更新软件补丁和进行安全扫描，及时发现并修复安全漏洞。
5.与供应商沟通：如果校园网故障是由供应商引起的，及时与供应商联系，说明问题并要求他们采取措施解决。
确保及时沟通和协调，以快速恢复校园网的正常运行。
6.提供技术支持：校园网管理部门应提供及时的技术支持，帮助用户解决校园网故障。
校园网常见故障现象、分析及排除方法
校园网常见故障现象、分析及排除方法校园网常见故障现象、分析及排除方法1.故障现象:网络适配器(网卡)设置与计算机资源有冲突。
分析、排除:通过调整网卡资源中的IRQ和I/O值来避开与计算机其它资源的冲突。
有些情况还需要通过设置主板的跳线来调整与其它资源的冲突。
2.故障现象:校园网局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。
(前提:该校园网的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构) 分析、排除:检查这台计算机系统工作是否正常;检查这台计算机的网络配置;检查这台计算机的网卡是否正常工作;检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突;检查网线是否断开;检查网线接头接触是否正常。
3.故障现象:校园网局域网中有两个网段，其中一个网网段的所有计算机都不能上因特网。
(前提:该校园网的局域网通过两个HUB或交换机连接着两个的网段)分析、排除:两个网段的干线断了或干线两端的接头接处不良。
检查服务器中对该网段的设置项。
4.故障现象:校园网局域网中所有的计算机在“网上邻居”上都不能互相看见。
(前提:该校园网的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构)分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常。
5.故障现象:校园网局域网中某台客户机在“网上邻居”上都能看到服务器，但就是不能上因特网。
(前提:服务器指代理校园网局域网其他客机上因特网的那台计算机，以下同)分析、排除:检查这台客户机TCP/IP协议的设置，检查这台客户机中IE浏览器的设置，检查服务器中有关对这台客户机的设置项。
6.故障现象:校园网整个局域网上的所有的计算机都不能上因特网。
分析、排除:服务器系统工作是否正常;服务器是否掉线了;调制解调器工作是否正常;局端工作是否正常。
7.故障现象:校园网局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。
分析、排除:检查HUB或交换机工作是否正常;检查服务器与HUB 或交换机连接的网络部分(含:网卡、网线、接头、网络配置)工作是否正常;检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行;设置是否正常。
校园网故障原因及解决方案
校园网故障原因及解决方案在现代社会，校园网已经成为学校教育和学生生活中不可或缺的一部分。
然而，校园网故障时有发生，给师生们的学习和生活带来了一定的困扰。
本文将探讨校园网故障的原因及解决方案。
一、原因分析1.1 网络设备故障校园网中的路由器、交换机等网络设备可能会出现故障，导致网络连接不畅或中断。
1.2 网络拥堵学生在同一时间段集中上网，会导致网络拥堵，降低网络速度，甚至造成断网现象。
1.3 网络安全问题校园网可能会受到黑客攻击或病毒感染，导致网络故障或信息泄露。
二、解决方案2.1 及时维护设备学校应定期检查网络设备，确保设备正常运行，及时更换老化设备，减少故障发生几率。
2.2 合理规划网络资源学校可以通过合理规划网络资源，如增加带宽、优化网络结构等方式，解决网络拥堵问题，提高网络速度。
2.3 加强网络安全防护学校应加强网络安全意识教育，安装防火墙、杀毒软件等网络安全设备，及时更新补丁，保护校园网的安全。
三、教育引导3.1 提高师生网络素养学校可以通过开展网络素养教育，提高师生对网络安全的认识，避免因不当操作而导致网络故障。
3.2 定期维护网络设备学校可以组织专业人员定期对网络设备进行维护，及时发现并解决潜在问题，保障校园网的稳定运行。
3.3 建立网络故障报修机制学校可以建立网络故障报修机制，让师生能够及时报修，学校工作人员能够迅速响应，解决网络故障。
四、技术支持4.1 提供网络故障解决指南学校可以提供网络故障解决指南，帮助师生快速定位和解决常见网络问题。
4.2 设立网络故障热线学校可以设立网络故障热线，方便师生报修网络故障，及时得到技术支持。
4.3 建立网络维护团队学校可以建立专业的网络维护团队，负责网络设备的维护和故障处理，保障校园网的正常运行。
五、未来展望5.1 推广校园网智能化管理随着技术的不断发展，学校可以推广校园网智能化管理，通过人工智能等技术手段，提高校园网的稳定性和安全性。
5.2 加强网络安全监控学校可以加强网络安全监控，及时发现并解决网络安全问题，保障校园网的安全运行。
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校园网开通上网相关说明
一、用网线的两端分别连接电脑主机和墙壁上的网线端口。
二、所有未绑定MAC 地址的电脑是不能上网的，只能借用另一台可以正常上网的电脑，在该电脑上面填写个人绑定需要的基本信息。
三、个人信息填报网址：
http://202.192.18.17/，用户名为学号，初始密码为身份证后6位。
登陆填报系统后，要求用户填写自己的MAC 地址和端口编号。
（1）端口编号在墙壁的端口模块上面可以找到，填报系统上会有宿舍的4个端口编号供选择，请选择自己所使用的端口编号。
（2）WIN7用户的MAC 地址详细的查找步骤： 1.
开始菜单，点击控制面板
2.
点击网络和共享中心
3.
在窗口的左上角，点击“更改适配器设置”
4.
本地连接
5. 单击“本地连接”——“状态”
6.出现下面的窗口，点击"
详细信息"
7. 点击“详细信息”按钮后，窗口当中物理地址就是MAC 地址
（3）XP 用户的MAC 详细查找方法：
1.
开始菜单——设置——网络连接——本地连接
2. 然后会得到下面的一个窗口
3.
点击“详细信息”得到下面窗口
上面的 “实际地址”就是MAC 地址。
四、在填报网站上面填写自己电脑的MAC 地址还有端口的编号，点击保存。
信息填报系统的数据刷新时间是5-15分钟，所以大概要等5-15分钟才可以，然后“修复”之后本地连接上面会显示"正在获取IP 地址"。
如果绑定成功了，本地连接上面会显示“已连接"，并查看IP 地址是否是172开头，如果是你的电脑就可以访问校园网；如果一直维持在“正在获取IP 地址”或“本地连接受限”，这就表明绑定没有成功，请先检查个人的MAC 地址，端口编号有没有错误，确认没有错误的话，可以致电网络中心：39366372
注意：上网信息填报系统是针对每个端口绑定相对应的计算机MAC 地址，如果用户更换了电脑或换了其他宿舍和端口，就必须重新登录上网信息填报系统修改MAC 地址或宿舍和端口编号。
五、绑定操作完成之后，电脑已经可以登陆广州大学的内网，先测试。
广大主页：/index.jsp 广大论坛：/
如果要上外网的话，就需要锐捷的账号。
六、新生注册的步骤：
如果是新生没有注册的话，要先登陆锐捷的注册系统，校园网上网用户自助服务网址
【注册用户、修改密码
、查询余额、网络保障】： http://202.192.18.32:8080/selfservice/
选择“匿名登录”
选择“自助注册”,填写完自己的基本信息后点击“保存”按钮，半个工作日内查看
“审核查询”结果,就可以知道新注册的账号有没有通过网络中心的审核,审核成功后就可以交网费.（注：带“*”号的必须填写，并看清楚填写说明，工作人员会在半个工作日内进行审核）
七、锐捷客户端的下载及安装 具体步骤：
——点击进入“网络服务”板块——
/viewthread.php?tid=141249&extra=page%3D1 点击进入这个帖子(这个帖子是比较靠前的，找起来应该比较容易），上面有多种客户端供你选择，WIN7用户可以用3.95版本的客户端，XP 用户可以用3.63或者3.5的客
户端。
安装成功后，启动锐捷的客户端
输入学号，还有密码，网络选择正确的网卡，点击"连接"按钮，显示“认证成功”就可以上外网了。
安装锐捷客户端后出现的一些问题及其解决方法：
1、关于“经常被踢下线”的问题。
建议用户将网卡驱动更新到最新版本，3.5、3.63等各个版本的客户端，自己试试
2、“认证失败已达到同时在线用户数量上限”。
原因：用户帐号已在线，所以会认证失败。
1、帐号没有正常下线，显示还在线上网； 2、账号已被别人盗用，尽快改密码。
3、“用户动态IP 地址类型绑定错误”
可能使用了手写的IP 地址，使用校园网必须是自动获取IP 地址，这样才能正常上网。
解决方法：本地连接属性——Internet 协议版本 4 ——选择自动获取IP ，即可。
4、win7...vista64
位系统双网卡不能认证，解决方法
将锐捷目录下的PCAMp50a64.sys 和PCASp50a64.sys 两个文件直接复制到c:/windows/system32/drivers 目录下
5、打开锐捷认证客户端一直提示重启的解决方法：
win7系统下，打开锐捷认证客户端时总是提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端”如下图所示：
重启电脑之后，打开锐捷时依然出现这个对话框。
多次重启后均出现此提示。
出现此故障的原因是Windows 服务里面的“Supplicant Service ”未正常启动。
解决方法：右键打开“我的电脑”—— >“管理”
“管理”——>“服务和应用程序”——>“服务”，
找到“Supplicant Service ”服务（如果找不到该服务，请将锐捷认证客户端卸载，重新安装）
然后在“Supplicant Service ”服务上点击右键—->“
启动” 启动该服务之后，服务状态应为“已启动”如图所示：
选中该服务右键属性，将此服务的启动类型设为“自动”下次开机则无需手动启动该服
务。
该服务启动后，再次打开锐捷认证客户端，不再出现“重启计算机后才能使用锐捷认证
客户端”提示。
补充“如果电脑里安装了360安全卫士，并在开机服务中禁止了锐捷客户端的服务，同样在重启之后也会恢复到问题的初始状态”
第一步： 找着360安全卫士打开————>高级工具————>开机加速（向下接着看 | ）。