走进德国工厂有感

走近德国工厂编者按：这篇文章以作者真切的经历介绍了德国工厂的情形，在中国机械社区广大工程师中引起了很大反响。中国工厂的管理者应该可以从中吸取宝贵经验。

（一）

德国人的机械,似乎成了个传奇,以前虽然和德国佬打过交道,也去过德国工厂,但是当时由于时间所限，身份所限，没办法了解，这次趁着去METEC 没什么事,正好去德国总部看看，看看德国佬究竟怎么干活的。

6 月14 号早上,在DUSSELDURF 转了一圈之后,很快和工厂的老大联系上了,因为我以前的老

板和他是把子,他挺痛快地答应了,说看多久都成,并说来人接我。

下午，退了房,上了车,就一路向德国南部山区杀了过去。窗外的景色很单调，庄稼地、森林、草皮、房子，司机又不大懂英语，我只有一个劲的发呆。快到的时候,看到路旁不太远的地方有个类似火电厂的东西,问司机,那是什么?司机小声说了句:NUCLEAR POWER。我仔细端详,外观还是挺漂亮的。

德国人可能对核有一种忌讳，我听那司机说话声音似乎不情愿，也就没追问下去。蓝天下，核电站的冷却水塔冒着缕缕白烟，我的脑子里突然冒出“悠闲”两个字出来。也许德国就象那个蓝天白云下核电站一样，美丽悠闲的外表下面是极为强大的实力在支撑着。

不到十分钟，拐过一条河，酒店到了。下车的时候，和司机商量好，明天９点接我。办好入住手续后，想给工厂的老大们打个电话，看看表，已经是下班时间，算了。安顿下来后，问reception.哪儿有中餐馆，服务员说很近，走走就到了。

信步走出来，汽车不时地从身边呼啸而过。中餐馆很好找，那个四川厨师的手艺还可以，然后就随意逛逛。德国的小镇都差不多，中间有个市政广场，有点上年头的东西，然后，就没什么了。逛着逛着，不经意看看表，已经快十点了，太阳还老高，德国这个地方太阳下山真慢啊。也没什么意思，酒店也不能上网，电视就一个ＣＮＮ能看懂；老美的英语还一直听不习惯，想起鸡皮疙瘩；中国是后半夜，电话没地方打，睡觉！

二）第二天早上，起的特别早，该死的时差还是没完全倒过来。

８点５８，我在大堂里向外看，司机来了，非常准时，马上就要见到已经打过无数交道，但是从未见过的母公司工厂。

司机的车还是开得非常猛，左拐右拐一点不减速。我正东想西想，他来了个急煞车。到了？确实到了，到了工厂的大门，这就是母公司工厂的大门？我感觉就像８０年代我上高中的那个穷县城的中学大门，当然还是要先进一点，大门有升降杆拦着，和德国所有地方一样，非常干净，没人。

要是国内的同志们来了怎么评价呢？破败？小旮旯？两根砖砌的门柱子，中间一个大门，有升降杆拦着。旁边有一类似地铁检票的入口的小门。向里面一看，一排平房，再也看不见啥了。穿制服的门岗、玻璃港亭、气派的大门、宽阔的马路、气势非凡的办公楼。。。。。。统统没有。

我正在东张西望，司机降下窗玻璃，掏出一个不知什么牌子亮出去，只见大门右边升降杆升起来，

鬼知道那哥们坐在哪个办公室里，从摄像头看着在操作！但是大门左边的升降杆一直是升起的！要在国内，早不知被冲过多少次了。

真怪，车一进厂区(这也叫厂区,跟棚户区差不多)，司机一下慢下来，我望两边，也没限速标志。我记得以前去过老美的厂，一进厂大门就得穿交警那种反光服，换老保鞋，戴防护眼睛，厂区各种限速、拐弯、禁止鸣笛的标志让人头发晕。人行道和机动车道之间竟然有水泥墩或钢丝护栏隔着。

还是德国工厂规矩少。这么拥挤的厂房，只有路边有灌木丛、停放的车辆、露天放置的原料(原料堆积的真多)。没有成片的绿化带，没有花坛，没有林荫道，没有水池，没有X 钢厂的梅花鹿,没有巨大的广告牌\口号，没有先进人物表彰榜，没有厂务公开栏，没有成果展示，没有获奖展示,没有-------什么世界级工厂？花园式工厂？绝对是腐朽落后的资本主义国家即将倒闭的工厂的一片衰败景象(那露天放置的原料是最后的挣扎?)。

三）三拐两绕，到了办公楼门口，我准备下车，看看司机没有下车的意思，我就问他们老大在几楼，回答：二楼。

门上有牌，向他致谢后，直奔二楼。办公楼还行，但因为和厂房公用一堵墙，只在屁股上开了一个门。楼梯非常宽，得有国内的两倍宽。很干净，碰见人都冲我微笑，非常友好(我回忆在国内厂家作服务，经常有人拦下来问你们是哪来的，哪个部分的人让你过来的等等)。走廊在中间，两边是办公室。走上二楼，静悄悄地，我心里有点激动，毕竟这里是母公司的核心生产厂，母公司在全球的两个行业拥有无可争议的霸主地位，这里就是其中之一。

二楼每个办公室的门都大开，我一间间看过去，很快，找到他们老大了，敲敲门，他看见我态度非常热情，那个手握得简直要把我骨头捏断。然后带我见了他们设计经理、设计师、产品经理、生产经理。最后他对生产经理说：Mr XX 想非常详细地了解我们厂，想了解一切，包括你内裤的颜色，请你详细的介绍。说罢，我们仨哈哈大笑。

生产经理长得像一干几十年的老工人，满脸皱纹，说话慢条丝理，不紧不慢。他问我想喝啥，我也没客气，就要了矿泉水（苏打水喝了翻胃）。他让我先到尽头的会议室里等他，然后他推了个手推车过来，那时感觉他象小时候记忆里买冰棍的老爷子。我问：没有专门的服务人员吗？“没有，任何人都必须自己动手。”说完，他示意自己动手挑饮料。然后我们两人分别坐在大会议桌两边，尽管我觉得两个人在这么大会议室开会有点好笑，但老爷子却十分认真，他打开投影机、电脑，把准备向我介绍的内容、时间安排说了一下，看来有准备，然后咨询我意见，我说了几条，他点点头，然后开始。

老爷子就和我开“两个人的会”，我脑子里就冒出“一个人的战争”这个词，我感觉很别扭，老爷子却非常认真，一点都没有开玩笑的意思，他慢条思理地打开计算机，调出ＰＰＴ文件，和我“开会”。我刚要掏笔记，他说：ＹＯＵＣＡＮＫＥＥＰＩＴ。我就乐得当个甩手掌柜。我看着ＰＰＴ，感觉有点面熟，一问，每年都有一个，都是在上一年的基础上改动的，老外也偷懒，具体内容就不介绍了。

大致包括：工厂的产品、产能、装备、工艺；上述方面的新发展；工厂对于用户需求的分析；用户群的分析；未来５年市场分析及面临的挑战和对策。

ＰＰＴ的内容非常详细，几乎全是图表和数字，居然连新工艺的评价和介绍也是用图表和数字，和以前我看的不一样，后来问了他，传到国内的都是简化版。