住宅小区消防应急预案

专职消防员职责：一、学习法规，贯彻“预防为主，防消结合”的方针，熟悉小区内的特点以及重点防火部位的应急措施，提升消防工作的业务水平。

二、建立每月一次对消防设施检查制度，对检查情况作原始记录，并反馈给物业部。

三、处理内部消防工作的日常事务，监督实施。

四、定期检查消防设施、设备，确保长期处于临警状态。

五、建立内部防火档案资料、文件保管存档工作。

六、参加各类消防活动。

七、专职安检人员每天必须对各部门区域认真巡查，检查中不留死角，落实安全情况，发现隐患及时处理并记录上报。

八、认真学习消防知识，掌握各种器材操作技术。

积极认真做好防火宣传教育活动，提高责任区内员工的防火意识。

九、专职安检人员应达到“三懂、三会、三能”，即懂本岗位火灾的危险性，懂防火措施，懂火灾扑救方法；会使用各种消防器材，会处理火险隐患，会报警；能自觉遵守消防规章制度，能及时发现火险隐患，能有效扑救初起火灾。

十、随时向消防室报告本部位存放易燃易爆和剧毒危险品的种类和数量，保证各种危险品的存放符合防火安全要求。

十一、负责宣传消防安全常识和防火灭火知识。

做到本楼层工作人员人人会使用灭火器材扑救初起火灾，会进行人员疏散，会拨打火警。

十二、懂得火灾中逃生的基本方法。

负责制定本部位切实可行的防火安全制度。

物业消防管理员职责：1、自觉接受接到防火办和上级物业管理部门的指导，积极做好本公司（本部门）管辖范围内居民得防火安全工作。

必须认真贯彻“预防为主、防消结合”的方针。

2、制定消防安全管理制度，消防设施安全操作规程。

3、实行消防安全责任制，确定本单位和重要岗位的消防安全责任人。

4、在管辖范围内建立适量得永久性消防宣传牌，进行经常性消防宣传教育，开展防火安全检查，督促居民和租赁户遵守消防法律法规，制止不安全得行为，消除火灾隐患。

5、组织管辖范围内居民进行灭火和火场逃生得消防演练。

6、加强物业管理人员的消防培训并持证上岗，做到“五会”，即会发现和消除火灾隐患，会报“119”火警，会使用固定和移动消防设备，会扑救初起火灾，会组织人员疏散。

7、按规定配置配足消防设施和灭火器材，并落实专人负责。

定期检查，维修和保养消防设施（器材），确保完好，保证管辖范围内消防车道，人员疏散通道，安全出口畅通，并设置符合国家规定得消防安全疏散指示标志。

8、对防火安全工作做好记录，并及时向居委会和上级主管部门汇报工作。

消防安全管理制度1、确定消防安全重点部位，实行防火标志。

熟悉公司的地形环境，消防设施的分布、灭火器材的摆放，防盗、报警装置；2、严格管理，每日防火巡查记录，熟悉本岗位的任务与要求；3、灵活、果断的处理值班期间发生的问题，遇有处理不了的问题及时报告主管；4、严格遵守公司各项规章制度，上班不准做与本岗位无关的事；5、负责对安全事故的调查、处理及上报工作；6、负责辖区内所有安管器材、消防器材设施的保管与维护工作；7、组织防火安全检查，督促消除火险隐患，组织补救火灾事故；8、建立健全完整消防设施、器材档案；小区义务消防队长职责标准一、小区、大厦义务消防队长由各个小区、大厦安全主管担任。

二、小区、大厦义务消防队长在服务中心防火责任人和消防机关的业务指导下进行工作。

三、开展防火宣传教育，管理小区（大厦）义务消防队。

四、按既定消防训练方案，对义务消防队进行实战训练或演习，使小区（大厦）义务消防队做到防火工作常备不懈。

五、随时检查辖区内消防情况，发现隐患及时报告安全员或部门负责人，发现违章及时制止纠正。

六、配合维修班作好消防器材、设备管理，保证消防设施不受损坏。

七、随时检查队员对消防器具使用掌握的实际情况，提高“义务消防队”的实战能力。

八、接到火灾信号后，在安排报警的同时，迅速组织义务消防队，按既定方案或临时制定的方案进行灭火、抢救。

九、定期向服务中心主管汇报义务消防队培训、消防工作情况。

消防工作实行“预防为主，预消结合”的方针，服务中心内的每位员工都是义务消防队员，都有责任搞好消防工作，各级骨干、主管更是消防工作的带头人，是消防工作的当然责任人，应负有如下职责：一、依照服务中心及市政府消防管理规定，对管理区各地方，部门、人员进行消防工作的监督检查。

二、进行消防宣传教育，发动群众，发动住户，共同做好消防工作，消除火险隐患。

三、监督安装、装修、改建工程过程中执行防火规范的情况，并进行竣工验收。

四、实行24小时监控，保证各项装置，时刻处于良好状态。

五、组织火灾扑救，保护火灾现场，协助调查火灾原因。

六、配合市消防部门搞好日常消防管理工作。

七、对因失职引发的火灾事故负间接或直接责任，直至刑事责任。

服务中心主管消防安全职责标准一、对公司辖区内的消防工作全面负责。

二、贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其实施细则，建立健全各级防火制度和安全操作规程。

三、把防火安全工作列入生产、施工，经营管理之中，对员工进行消防安全知识教育。

四、组织消防安全检查，整改火险隐患，改善消防安全条件，完善消防设施。

五、领导消防专干人员、义务消防队员、兼职防火人员做好日常防火工作。

六、协助公安消防监督部门调查火灾事故原因并处理。

七、组织制定灭火方案，带领员工扑救火灾，做好日常防范工作。

八、定期总结消防工作，实施奖惩制度。

消防监控中心管理工作标准一、消防、闭路中心不准打与业务无关的电话，非保卫，消防人员不得进入，任何人不准在消防监控中心，闭路电视房会客和聊天。

二、消防监控中心、闭路电视房，遇到报警时应沉着冷静，准确地向有关部门或值班领导报告，不准错报。

消防闭路中心值班人员不准离开控制室。

三、值班人员必须经常打扫卫生，值班室保持干净，整齐，各类控制台（如报警器，水泵控制台、闭路电视房等）保持无灰尘。

四、值班时间不准喝酒、吸烟、睡觉、看小说等，如发现一次，根据情节轻重给予处理直至除名。

五、交接班要交接清楚各种设备情况，交接要详细填写值班记录，领班每天必须进行详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

六、各部门播放音乐时间要按时播放，切记音量适中，切勿声音过大骚扰住户。

消防中心各种设施要爱惜使用。

七、消防监控中心实行专职人员全日值班负责制。

八、消防值班员每天检查各类信号是否正常，如不正常应立即查清原因，上报消防主管，遇到重大问题迅速上报消防责任人。

九、消防监控中心出现报警信号，应立即核实信号真伪情况，如属火灾报警，按《消防工作手册》中的“消防应急措施”处理；如属误报应进行复位，并记录在《水电、消防值班记录表》中。

十、消防监控系统在正常情况下应处于自动状态，每半月进行一次自动，手动的操作检查，以确认设备是否处于完好状态，并将检查记录在《水电、消防值班记录表》中。

十一、消防设备出现故障时，值班员应填写《设备维修申报单》，立即通知机电运行部维修人员进行维修。

十二、消防监控中心的电话属专用报警联系电话，任何人不得占用，影响消防联络。

十三、消防监控中心内严禁吸烟，严禁存放易燃易爆等危险物品，消防监控中心内应备用便携式灭火器和常用灭火器具。

十四、严禁外人进入消防监控中心，如因工作需要必须经消防主管批准。

消防值班制度执行标准一、消防值班实行24小时全天值班制度。

二、凡在值班岗位工作的员工，必须坚守岗位，严禁脱岗。

三、发生火警、火灾警报时，迅速按报警程序报警。

四、值班过程中发现的问题要立即解决，不得延误。

五、严格遵守各项规章和操作规程，因违法规程引起的一切后果，其责任均由值班人员自负。

六、当接班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。

七、每天值班情况逐项认真记录，交接双方共同签字。

住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。

住宅小区消防应急预案无论何时，一旦发现有火灾苗头，如烟、油、味、色等异常状态，每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意：当现场异味为液化气等易燃气体时，严禁在现场用手机、对讲机、电话报警，应该脱离现场到安全区域后再报警，以防电火花引爆易燃气体)，请其派人查明真相，并做好应急准备。

1. 目击报警1.1 小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。

1.2 如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。

1.3 如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4 关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5 引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

1.6 切勿在火警现场附近高喊：着火了，以免造成不必要的混乱。

1.7 在扑救人员未到达火警现场前，报警者应采取相应的措施，使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8 带电物品着火时，应立即设法切断电源，在电源切断以前，严禁用水扑救，以防引发触电事故。

2. 消防监控室报警2.1 消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知保安人员赶赴现场确认，并通知消防专管员。

2.2 火情确认后立即通报保安部经理或当班领班，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3 立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程部负责人。

2.4 值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。

如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主：火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。

2.5 接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。

2.6 接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话(或中英文)进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。

特殊情况下，应派保安员或管理员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

2.7 详细记录火灾扑救工作的全过程。

3. 报警要求3.1 内部报警应讲清或问清：起火地点。

起火部位，燃烧物品，燃烧范围；有无人员被困，报警人姓名，报警人电话。

3.2 向“119”报警应讲清：小区名称，火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物); 火灾发生部位、燃烧物品，火势状况，有无人员被困；接应人员等候地点及接应人，报警人姓名，报警人电话。

4. 成立临时指挥部4.1 物业现场负责人或值班经理接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，并通知相关人员到场，成立临时灭火指挥部。

4.2 临时指挥部由物业经理、保安部经理、工程部经理、消防专管员以及其他相关人员组成，由物业总经理任临时总指挥。