安全人机工程学-第三章2

事故的起因可归结为主观“不注意’和客观 原因两个方面。 注意和不注意： 不注意是存在于注意之中，具有同时性，人无 论从心理上还是生理上不可能始终集中注意 力于一点，不注意的发生是必然的，是一种 自然生理现象 。
不注意的特性： 1）从生理、心理上不可能始终集中注意力于一 点； 2）不注意的发生是必然的生理和心理现象，不 可避免； 3）不注意就存在于注意之中。
情绪和情感既有区别又有联系,它们总是彼此依存,相互交融在一起。 稳定的情感是在情绪的基础上形成起来的,同时又通过情绪反应 得以表达,因此离开情绪的情感是不存在的。而情绪的变化也往 往反映了情感的深度,而且在情绪变化的过程中,常常饱含着情感。
情绪、情感被环境影响、生理状态和认识过程 三种因素制约。认识过程起关键作用。
(二)瓦解作用 情绪对认知操作的消极影响,主要体现在不良 情绪对认知活动功能的瓦解上。一些消极情 绪,如恐惧、悲哀、愤怒、厌wk.baidu.com等,会干扰或抑 制认知功能。恐惧情绪越强,对认知操作的破 坏就越大。
考试焦虑就是一个典型例子,考试压力越大,考生考砸的可能性越 大。一般来说,中等程度的紧张是考试的最佳情绪状态,过于松弛 或极度紧张都会瓦解学生的认知功能,不利于考生正常水平的发 挥。 当一个人悲哀时,会影响到他的工作或学习状态,导致注意力不集 中,易分神,思维流畅性降低等。
引起不注意的原因： a. 强烈的无关刺激的干扰； b. 注意对象欠佳－改进的信号设计； c. 注意的起伏； d. 意识水平下降导致注意分散。 预防不注意产生差错的方法如下： a. 建立冗余系统，为确保操作安全，在重要岗 位上，多设l～2个人平行监视仪表的工作； b. 确认操作，为防止下意识状态下失误，在重 要操作之前，如电路接通或断开、阀门开放 等，对操作内容确认后再动作； c. 改进仪器、仪表的设计，使其对人产生非单 调刺激或悦耳、多样的信号，避免误解。
注意分为: 无意注意 和 有意注意

注意分为有意注意和无意注意两种。
注意的特性 a. 注意范围－是指人在每一瞬间的心理活动或意识选择了
某个对象,而忽略了其余对象。当心理活动或意识指向某个对 象的时候,它们会在这个对象上集中起来,即精神贯注,兴奋性
提高。人在高度集中自己的注意时,注意的范围就缩小。
2）情绪 情绪分为心境、激情和应激。 心境对人们生活和工作有很大影响。 心境是微弱而持久的情感状态，弥散性。 激情是强烈的、暴风雨般的，激动而短促 的情绪状态。 应激是由于意外紧张情况所引起的情绪状 态。
适当的情绪对人的认知活动具有积极的促 进功能,而不当的情绪对人的认知活动具有消极 的瓦解功能。 (一)促进功能 良好的情绪会提高大脑活动的效率,提高认知 操作的速度与质量。耶尔克斯--道森定律说明 了情绪与认知操作效率的关系,不同情绪水平与 不同难度的操作任务有相关关系。不同难度的 任务,需要不同的情绪唤醒的最佳水平。
2、情绪与情感 人类在认识外界事物时,会产生喜与悲、乐与苦、爱与 恨等主观体验。我们把人对客观事物的体验及相应的 行为反应,称之为情绪情感。 1）情绪与情感的区别 在现实生活中,情绪情感是紧密联系在一起的,但二 者却存在着一些差异。 (一)情绪是由机体的生理需要是否得到满足而产生的 体验，人和动物所共有，情感则是人的社会需要是否 得到满足产生的体验，人类特有。 （二）情绪带有情景性，由一定情景引起，并随情景 改变而消失，情感则既有情景性，又有稳定性和长期 性。 （三）情绪带有冲动性和明显的外部表现，情感则很 少有冲动型，外部表现也能够加以控制。
b. 选择性－注意的第一个功能就是从大量的信息中选择
出重要的信息给以反应,同时排除掉无意义信息的干扰。 （耳刺激比眼刺激强，新而强的刺激具有更大的被选择 性）
c.
持续性－注意使人的心理活动或意识能够在一段时间
内保持比较紧张的状态,靠注意的维持功能,才能对被选 择的信息进行深入的加工与处理,对复杂活动顺利进行。 注意的不能持续性是大脑的自我保护功能。
图1 安全心理学的产生与发展
美国工厂的事故统计,88%是由于人的不安全行为产生,不安全行为产生 于不安全心理因素
二、心理特征与安全
信念、理想、世界观
图2 人的心理特征
二、心理特性与安全 1、注意 注意是心理活动或意识在某一时刻所处 状态,表现为对一定对象的指向与集中。 从许多客观事物中选择头脑要集中反映 的对象并造成清晰的影像和判断，而对 其他事物的影响则加以抑制。
表1 大脑的意识水平
状态等级 0 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ 意识状态 无意识，失神 正常以下，恍惚 正常、轻松 正常、明快 超正常、激动 注意的作用 0 迟钝 被动 主动、前方注意范 围广阔 判断停顿、凝集于 一点 生理状态 睡眠，脑病发作 疲劳、单调、困意、 醉酒 安静起居、休息， 常规作业 积极活动 紧急防卫反应、慌 张、恐惧 可靠性 0 <0.9 2～5 个 9 6 个 9 以上 <0.9
安全人机工程学
第三章 人的生理心理因素及 生物力学特性
第二节 人的心理因素与安全 一、概述 心理学（psychology）是研究人的心理活动 的规律和心理机制的科学。 心理活动在头脑中产生,必然受生物学规律 的支配；同时人是物种发展中最高等的社会 性生物,一切活动又都不能摆脱社会、文化 方面的影响,具有社会科学性质。所以心理 学兼有自然科学和社会科学的双重性质。
0 ：睡眠、昏厥、无注意可言。 Ⅰ：在疲劳、酒醉的倩况下下井工作，注意力水平迟钝，易失误。 阳煤集团的百例事故中有 22％是在疲劳状态下发生的。 Ⅱ：在生理状态正常松驰状态下，注意力水平为被动注意，对事故 缺乏预警能力，也会失误。煤矿工人常常出现的习惯了，见惯 了的麻痹心理是典型的被动注意行为。 Ⅲ：生理状态良好，活动积极君识和思维最佳状态，注意力水平最 好，信息处理能力强，属主动注意。 Ⅳ：因社会生理因素造成情绪激动、精神兴奋或心理压力抑郁，虽 然大脑活动能力极高，但注意力过于专注，无暇旁顾，不能进 行信息的淮确处理，也易出现失误。在阳煤集团百例事故中此 类事故占34％。