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《人力资源管理》教案.doc

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《人力资源管理》教案第一章:导论本章重点是通过对人力资源管理基本概念、历史沿革和发展挑战的讲述,让学习者能对人力资源管理这门学科有个初步的认识与把握,引起学习者对此学科的兴趣。

第一节:人力资源概论一.人力资源的内涵。

1.人口资源:是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。

2.劳动力资源:是指人口中达到法定的劳动年龄,具有现实的劳动能力,并且参加社会就业的那一部分人。

3.人力资源:指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力,包括现实劳动能力和潜在劳动能力。

人力资源的构成内容:有体质:身体素质;智质:学习速率;心理素质:情绪稳定性、心理应变能力等;品德:仁、义、礼、智、信;能力素养:学历、经历、阅历、心历情商:情感商数。

智商是被用来预测一个人的学业成就,而情商是用来预测一人的职业成就。

4.人才资源:具备较强的专业能力和管理能力的人。

5.天才资源:指在某一领域具有特殊才华的人,他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力,能在这一领域起领先作用,并具有攀登顶峰的能力。

二.人力资源基于人力资源与其他资源(如资本、土地、技术资源)相比,具有以下特征:1.不可剥夺性:人类自身特有的。

2.生物性:存在于人体之中。

3.时代性:形成受时代条件的制约。

4.能动性:主观能动性。

5.时效性:青年与中年可用。

6.可再生性:人类繁殖,自身不断学习开发。

7.智力与知识性:通过人力资源的定义即可得出此特征。

二.人力资源管理的内涵(一)人力资源管理的内涵(书中就说是企业内部对人的管理太简单了)人力资源管理系指企业内所有人力资源之取得、运用、培育、和维护等一切管理的过程和活动,以达成下列四大目标之最大化。

组织的集成: 外部环境的集成与内部作业的契合。

员工的承诺: 对组织、管理和工作的承诺。

弹性: 功能、数字、距离、及薪资的弹性。

质量: 工作质量、工作生活质量、员工及产品或服务的质量。

(二)人力资源管理的基本原理:1.系统优化原理:罗丹砍“手”的启示:群体整体功效达到最优的原则。

人力资源管理课程设计报告.doc

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人力资源管理课程设计报告.人力资源管理课程设计——人员培训11404011XX XX XXXX年前,公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。

RB公司领导研究了这个问题之后,一致认为:公司的基本工程技术方面还是很可靠的,问题出在生产线上的工人,质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。

于是公司决定通过对相关人员进行培训来解决这个问题。

人员培训的授课时间被安排在工作时间之后,每周五晚上7:00—9:00,历时10周,公司不付给来听课的员工额外的薪水,员工可以自愿听课,但是公司的主管表示,如果一名员工积极地参加培训,那么这个事实将被记录到他的个人档案里,以后在涉及加薪或提职时,公司将予以考虑。

课程由质量监控部门的李工程师主讲。

主要包括各种讲座,有时还会放映有关质量管理的录像片,并进行一些专题讲座,内容包括质量管理的必要性,影响质量的客观条件.质量检验标准,检查的程序和方法,抽样检查以及程序控制等。

公司所有对此感兴趣的员工,包括监管人员,都可以去听课。

课程刚开始时,听课人数平均60人左右。

在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。

而且,因为课程是安排在周五的晚上,所以听课的人员都显得心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这一课程培训的时候,人力资源部经理评论说:”李上程师的课讲得不错,内容充实,知识系统,而且他很幽默,使得培训引人人胜。

听课人数的减少并不是他的过错。

” .人力资源管理——人员培训初稿1140401118 颜久问题表现1. 愿意主动接受培训的人员不多,且人数正逐步下降。

2. 接受培训的人员听课效率不高,有早退现象使得培训没有取得预期的效果。

3. 实行的员工培训并没有真正解决公司所出现的问题,即员工没有意识到质量管理的重要性以改变公司客户损失的现状。

问题成因1. 培训内容不合理,没有明确培训目标。

没有对员工进行培训需求调查与分析,使得培训工作的目标不明确,也使得员工没有真正了解培训项目。

人力资源管理提纲范例.doc

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人力资源管理提纲范例管理学涉及的领域非常广泛,包括工商管理、企业管理、行政管理、人力资源管理、信息管理、财务管理等诸多方面。

管理实用性强,主要依托于管理理论的指导,运用全球化战略思维,借鉴国际上先进的管理经验,从企业战略的规划和制定到资产资本的运营,从人力资源的管理调配到企业的管理模式等等,包括对所有资源的整合和有效利用,使得资源效能充分发挥出来。

下面是小编为大家整理的人力资源管理范例,仅供参考。

一、基本思路:(一)引言1、论题的研究意义2、论题的研究目的3、论题的研究内容4、论题的理论基础(①人力资源的概念②人力资源管理的概念③需要层次论④双因素理论)(二)人力资源管理中风险管理的现状分析1、人力资源管理风险管理的概念。

2、人力资源管理风险管理的现状分析国外人力资源管理的现状分析国内人力资源管理的现状分析3、人力资源管理风险管理的类型分析①招聘风险②绩效考评风险③薪金管理风险④员工招聘风险⑤劳资管理风险(三)人力资源管理中产生风险的原因①员工个人原因②企业原因③市场原因(四)人力资源管理中的风险驾驭1、人力资源管理中风险管理驾驭的概念2、人力资源管理风险驾驭的步骤①根据人力资源管理风险管理的类型进行有针对性、有效的调查研究②根据调查结果和经验进行风险管理预测(衡量化,以百分比的形式呈现)③根据预测结果对风险进行相关的排定,针对排定草拟针对风险的消除方案④上报草拟方案给上级部门⑤实施方案(举例说明)⑥在实施方案的过程中出现新的问题,针对新的问题对方案进行修改(五)人力资源管理的风险监控1、人力资源管理风险监控的概念2、人力资源管理风险监控的步骤①风险调查②风险识别与认识③拟定防范风险的方案④执行并随时调整方案⑤评估⑥建立风险数据库(六)总结(七)主要。

人力资源六大管理模块.doc

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人力资源管理六大模块人力资源管理六大模块人力资源管理六大模块为:人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。

各大模块不可分割,要根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良性运作,并支持企业战略目标的最终实现。

目录基本概述基本概念六大模块的关系基本流程人力资源规划员工招聘与配置绩效考评培训与开发薪酬福利管理劳动关系关系资源规划招聘配置“引”和“用”的艺术概念定义基本原则形式配置模型配置分析如何实现培训开发薪资福利管理绩效管理简介实施劳动关系职能联系展开基本概述基本概念六大模块的关系基本流程人力资源规划员工招聘与配置绩效考评培训与开发薪酬福利管理劳动关系关系资源规划招聘配置“引”和“用”的艺术概念定义基本原则形式配置模型配置分析如何实现培训开发薪资福利管理绩效管理简介实施劳动关系职能联系展开编辑本段基本概述基本概念HR各大模块的工作各有侧重点,但是各大模块是不可分割的,就像生物链一样,任何一个环节的缺失都会影响整个系统的失衡。

HR工作是一个有机的整体,各个环节的工作都必须到位,同时要根据不同的情况,不断地调整工作的重点,才能保证人力资源管理保持良性运作,并支持企业战略目标的最终实现。

[1](1)人力资源规划:1、组织机构的设置;2、企业组织机构的调整与分析;3、企业人员供给需求分析;4、企业人力资源制度的制定;5、人力资源管理费用预算的编制与执行。

(国际人力资源管理1、职业生涯发展理论;2、组织内部评估;3、组织发展与变革;4、计划组织职业发展;5、比较国际人力资源管理综述;6、开发人力资源发展战略计划;7、工作中的绩效因素;8、员工授权与监管。

)(2)招聘与配置:1、招聘需求分析;2、工作分析和胜任能力分析;3、招聘程序和策略;4、招聘渠道分析与选择;5、招聘实施;6、特殊政策与应变方案;7、离职面谈;8、降低员工流失的措施。

(3)培训和开发:1、理论学习;2、项目评估;3、调查与评估;4、培训与发展;5、需求评估与培训;6、培训建议的构成;7、培训、发展与员工教育;8、培训的设计、系统方法;9、开发管理与企业领导,开发自己和他人;10、项目管理:项目开发与管理惯例。

人力资源管理信息系统管理办法.doc

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人力资源管理信息系统管理办法1XX公司人力资源管理信息系统管理办法第一章总则第一条为及时、准确掌握公司的人力资源状况,提高公司各单位的人力资源管理水平,进一步发挥XX人力资源管理信息系统和XX人力资源管理信息系统的作用,特制订本办法。

第二条信息系统是人力资源管理工作的平台和重要管理工具,公司人资系统人员必须熟练使用这一工具,做到业务流程畅通无阻,数据信息维护及时准确。

第三条信息系统按“统一管理、分级维护、授权操作”的原则进行管理。

第二章工作职责及权限管理第四条公司人资部管理员负责维护信息系统的正常运行,调整信息系统基层管理员权限,定期进行数据备份,保证服务器、信息系统数据安全,监督、指导基层管理员做好系统维护。

第四条公司人资部人事管理员职责:1、负责系统内管理人员入职及信息录入工作;2、负责系统内管理人员岗位变动审批工作;3、负责系统内管理人员技术职称审批工作;4、负责系统内管理人员专工审批工作;5、负责系统内组织机构变动工作;6、负责人事报表的审核工作。

第五条公司人资部劳动管理员职责:1、负责系统内操作人员入职及信息录入工作;2、负责系统内操作人员岗位变动审批工作;3、负责系统内操作人员职业技能审批工作;4、负责系统内操作人员首席技师审批工作;5、负责系统内员工劳动合同信息维护工作;6、负责劳动报表的审核工作。

第六条公司人资部薪酬管理员职责:1、负责系统内工资审批发放工作;2、负责系统内员工岗位变动的工资变动;3、负责系统内员工知识分子补贴待遇的审批工作;4、负责薪酬报表的审核工作。

第七条公司社保部保险管理员职责:1、负责系统内各项社会保险缴纳审批工作;2、负责系统内各项社会保险相关数据的维护工作;3、负责保险报表的审核工作。

第八条公司财务部住房公积金管理员职责:负责系统内员工住房公积金基数的调整与维护。

第九条公司人资部领导职责:负责员工姓名、出生日期和参加工作时间变动的审批工作。

第十条基层管理员负责划分本单位操作人员操作权限,监督、指导基层操作人员做好业务操作。

人力资源管理电子书

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人力资源管理电子书第一章:引言1.1 什么是人力资源管理人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM)是指企业或组织利用人力资源,通过招聘、培养、考核、激励等手段,提高员工的绩效和工作效率,从而实现组织的战略目标的一门管理学科。

1.2 人力资源管理的重要性人力资源是企业最重要的资本之一,能有效地管理人力资源,能够为企业带来以下好处: - 提高员工效能和工作满意度- 促进员工发展和个人成长 - 创造积极的工作环境和企业文化 - 实现企业的战略目标和发展战略第二章:招聘与选拔2.1 招聘的重要性招聘是获得并吸引合适的候选人加入企业的过程。

一个有效的招聘过程能够为企业带来以下好处: - 增加企业的竞争力和市场地位 - 提高员工质量和绩效 - 塑造积极的企业形象和品牌2.2 招聘的步骤和方法招聘过程包括以下步骤: 1. 确定招聘需求和岗位要求 2. 制定招聘计划和预算 3. 发布招聘广告和招聘渠道选择 4. 筛选简历和面试候选人 5. 进行背景调查和参考检查 6. 确定最终候选人并发出录用通知 7. 完成新员工入职手续和培训2.3 选拔的方法和工具选拔是评估和选择合适候选人的过程。

常用的选拔方法和工具包括: - 面试 - 能力测试 - 背景调查 - 绩效评估 - 评估中心第三章:培训与发展3.1 培训与发展的重要性培训与发展是指通过教育、培训和发展计划来提升员工的知识、技能和能力,以适应组织的变化和发展的需要。

3.2 培训与发展的步骤和方法培训与发展的步骤包括以下: 1. 确定培训需求和目标 2. 设计培训计划和内容 3. 实施培训活动 4. 评估培训效果和成果常用的培训方法包括: - 班内培训 - 外部培训 - 在职培训 - 轮岗培训3.3 发展计划和晋升路径为员工制定发展计划和晋升路径可以激励员工积极发展和提升绩效。

发展计划可以包括以下方面: - 职业规划和目标设定 - 培训和学习机会 - 职业导师和辅导员 - 持续反馈和评估第四章:绩效管理4.1 绩效管理的定义和目标绩效管理是指评估和管理员工的工作表现和绩效,以达到组织的目标和使员工发挥出最佳水平。

人力资源管理简答题DOC

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培训的作用:1 培训是调整人与事之间的矛盾,实现人事和谐的重要手段2 培训是快出人才、多出人才的重要途径3 培训是调动员工积极性的有效办法4 培训是建立优秀组织文化的有力杠杆绩效计划的作用:1 工作目标和标准的契约2 双向沟通的过程3 提高员工参与感和对组织承诺人员素质测评的作用1 人员素质测评是科学管理的基础2 人员素质测评为招聘、选拔提供科学的评价技术与工具3 人员素质测评为人岗匹配提供基础依据绩效管理的作用:引导性价值型战略性职业生涯管理的作用:1 职业生涯管理可以使员工掌握职业发展的方法,获得公平持续的发展2 职业生涯管理可以使员工获得适宜的发展3 职业生涯管理可以实现员工发展与组织发展的统一4 职业生涯管理是组织吸引和留住人才的重要措施人力资源的作用:1 人力资源是现代组织中最重要的资源2 人力资源是经济增长的主要动力3 人力资源是财富形成的关键要素人力资源管理的作用:1协助组织达成目标2充分发挥组织中全体成员的技术和能力3为组织招聘和培训合格的人力资源4 使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度地提高5就人力资源管理政策制度与相关人员进行沟通激励的作用:1 吸引并留住优秀人才2 提高员工素质,开发员工潜能,提高工作绩效3营造良好的竞争环境,形成良好的组织文化工作分析的作用:1 工作分析是制定和实施科学合理的人力资源规划的重要条件和基础2 工作分析是组织招聘选拔配置的依据3 工作分析是组织开展员工培训与开发的重要条件4 工作分析是绩效管理的重要前提和客观依据5 工作分析为企业制定公平合理的薪酬制度提供可靠保障6 工作分析为员工提供职业咨询和职业指导人力资源的特征:生成过程的时代性开发对象的能动性使用过程的时效性开发过程的持续性闲置过程的消耗性人事管理的四个阶段:1初级阶段(传统的经验管理)2科学管理阶段(以工作为中心)3人力资源管理阶段(人与工作相互适应)4战略人力资源管理阶段(人力资源提升到企业战略的高度) 人力资源管理与传统人事管理的区别:1管理的观念不同(传统人事管理:以人力为成本人力资源管理:以人力为资源) 2管理的模式不同(传统人事管理:被动反应型人力资源管理:主动开发型) 3管理的重心不同(传统人事管理:以事为重心人力资源管理:以人为重心) 4管理的地位不同(传统人事管理:执行层人力资源管理:决策层)5管理的方法不同(传统人事管理:经济人人力资源管理:社会人和自我实现人)6管理部门的性质不同(传统人事管理:非效益非利润人力资源管理:效益利润)人力资源管理的模式:1产业模式(注重劳工关系的协调)2投资模式(注重公平就业就会)3参与模式(注重团队合作)4高灵活模式(注重理解把握变化趋势)人力资源管理的发展趋势:1 人本管理成为人力资源管理的中心思想2 人力资源管理全面参与组织战略管理过程3 人力资源管理全球化4 人力资源管理的重心为知识型员工的管理5 人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务战略性人力资源管理的特点:1 战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念2战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程3战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段4战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理和直线主管提出了更高的要求战略性人力资源管理的衡量标准:1基础工作的健全程度2组织系统的完善程度3领导观念的更新程度4综合管理的创新程度5管理活动的精确程度人力资源战略的类型:戴尔和霍德:诱引战略投资战略参与战略斯特雷斯和邓菲:家长式发展式任务式转型式舒勒: 积累型效用型协调性组织的战略层次划分:组织战略(成长战略稳定战略收缩战略)经营战略(低成本战略差异化战略集中化战略)职能战略(人力资源战略是职能战略的一种)激励理论:内容型激励理论(马斯洛需要层次理论阿德福ERG理论赫兹伯格双因素理论)过程型激励理论(弗鲁姆期望理论亚当斯的公平理论波特—劳勒的综合激励过程模型斯金纳强化理论)精神激励的方法:目标情感考核尊重关怀表扬物质激励的方法:晋升工资颁发奖金其他物质激励工作分析的程序:准备阶段-调查分析阶段—实施阶段-形成结果阶段—应用反馈阶段工作说明书包括:工作描述任职资格工作分析的方法:观察分析法(稳定信任隐蔽详尽代表性沟通)访谈法问卷法(结构式开放式混合式) 职能型职务分析法(DPT理论) 工作日志法(大于10天)工作参与法编写工作说明书要遵循的原则:对岗不对人对事不对人对当前不对未来对职责不对待遇工作设计的内容:工作内容工作职责工作关系工作结果工作结果的反馈人职责的反应工作设计的原则:因事设岗原则系统性原则实用性原则简单化原则匹配原则工作设计的方法:工作专业化工作扩大化工作丰富化工作轮换工作特征再设计工作设计综合模型人力资源规划的原则:目标性系统性适应性协调性科学性动态性开放性共同发展人力资源规划的目标:配合组织发展的需要规划人力发展促使人力资源的合理运用用人成本合理化人力资源需求预测方法:定性:管理评价法德尔菲法定量:趋势分析法比率分析法回归分析法计算机模拟法人力资源供给预测方法:技能清单法替换单法人力资源水池模型马尔科夫模型供过于求的调整方法:裁员提前退休变相裁员工作轮换工作分享供不应求的调整方法:外部招聘内调招聘延长工作时间工作扩大化外包外包的两个前提:工作操作上具有基础性、重复性、通用性的特点;人力资源专业服务机构的发展外包的优点:1缓解企业资源和技术短缺问题2 有利于企业集中开展核心业务3 集中优势管理资源,解决专业人员短缺问题,改善了组织内的沟通4 减少人力资源部门的固定成本人力资源战略规划产生的环境:1 经济全球化使全球的每个企业都面临前所未有的挑战2 技术的发展提高了人力资源在生产中的地位3 全球化和科技的飞速发展迫使企业必须改变旧的竞争方式和侧重点人力资源战略规划的意义:1 人力资源战略规划可以帮助企业识别战略目标2 人力资源战略规划有助于创造战略目标实现的环境3 人力资源战略规划为企业战略目标的实现提供了人力资源的保证4 人力资源战略规划有利于企业成员设计自身的职业生涯发展道路招聘的原则:公平竞争平等能级全面择优效率守法招募渠道的选择:内部晋升职位转换自荐员工引荐广告招募就业机构招募专职猎头机构招募校园招募网络招募特色招募招聘信息的发布原则:面广原则及时原则层次原则最佳原则人员录用的原则:因事择人与因人任职相结合平等竞争原则慎用过分超过任职资格条件者的原则重工作能力原则工作动机优先原则人员素质测评原理:个体差异原理职位类别差异原理测量与评定原理定量方法与定性方法相结合原则人员素质测评类型1 配置性测评(针对性客观性严格性)2 选拔性测评3 开发性测评(勘探性配合性促进性)4 考核性测评(信度效度)5 诊断性测评人员素质测评的原则客观性标准化信度和效度可行性可比化人员素质测评的发展:一西方人员素质测评的发展二我国人员素质测评的发展1萌芽阶段(20 80) 2初步应用阶段3繁荣发展阶段心理测验的分类:一认知测验1 成就测验(活动结果斯坦福成就测验)2 智力测验(活动过程斯坦福比奈智力测验)3 能力倾向测验(深层次测评行政职业能力倾向测评) 二人格测验(量表法投射法作业法)1兴趣(爱德华爱好测验)2态度(利克特态度量表)3性格(卡特尔16因素测验最广泛)4品德(雷斯特道德测验)量表法:自陈量表法(最常用)评定量表法(系统化数量化观察和测评的结合)卡特尔六类特质:个别特质与共同特质表面特质与根源特质体质特质与环境形成特质动力特质能力特质气质特质投射法(联想法构造法完成发选拔法表露法)面试的特点:对象的单一性内容的性灵活信息的符合性交流的直接互动性判断的直觉性面试的方法技巧1 如何问自然亲切渐进聊天式的导入提问应通俗简明有力问题的安排要先易后难循序渐进坚持问准问实原则2如何听善于发挥目光点头的作用善于把握与调节应聘者的情绪察言观色分析应聘者内在素质3 如何观谨防以貌取人充分发挥感官的综合效应与直觉效应4 如何评选择适当的标准形式分项测评与综合测评相结合横观纵察比较评判注意反应过程与结果的观察评价中心的特点情景模拟性综合性全面性整体互动性预测性评价中心的形式:文件筐测验无领导小组讨论管理游戏模拟面谈文件筐测验的概念:将被测评者置于特定的职位或管理岗位上,让其在给定的时间内处理一组杂乱无章的文件信件信息等,并以书面或口头的形式给出这样处理的原因文件筐测验的具体形式:背景模拟文件类别处理模拟处理过程模拟无领导小组讨论的优点:1为被测评者提供平等的机会,结论更加客观准确2真实诱发效应3生动的人际互动4独特的考察维度5效率高应用范围广无领导小组讨论的问题形式:开放式问题两难式问题多项选择性问题操作性问题资源争夺问题实施测评的要领:采用标准化的提示语确定恰当的测评时限创造适宜的测评环境选派经验丰富的测评者培训理论:成人学习理论刺激反应理论社会学习理论新员工培训的意义:1有助于减少新员工的焦虑感2 有助于增进新员工的归属感,尽快的成为企业人3有助于增进新员工的认同感,激发动机,鼓励行为提高士气新员工培训的内容:1企业文化方面的培训(1)企业文化精神层次的培训(2)企业文化制度层次的培训(3)企业文化物质层次的培训2业务方面的培训3开展对新员工的传帮带的活动培训步骤:培训需求分析——-—拟定培训计划---—实施培训计划—-—-培训成果转化-—--培训效果评估培训需求分析的概念:在规划与设计每个培训项目之前,由培训部门主管人员及相关工作人员采取各种方法和技术,对组织及其成员的目标知识技能方面进行系统的鉴别与分析,从而确定培训的必要性及培训内容的过程。

人力资源管理知识点汇总.doc

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人力资源管理知识点汇总.1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系1.战略规划2.组织规划3.制度规划4.人员规划5.费用规划1.组织规划是人力资源规划的一部分 2.人力资源要适应组织规划 2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型概念:企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称原则:1.任务目标原则2.分工协作原则3.统一领导、权力制衡原则4.权责对应原则5.精简及有效跨度原则类型:1.直线型2.职能型3.支线职能型4.事业部型4.简述工作岗位分析的内容、作用和程序内容: 1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,再对岗位活动进行分析 2.根提出本岗位员工所具备的资格和条件 3.将分析的成果,以文字和图表的形式表述,最终制定出人事文件作用:1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础程序:(一)准备阶段1.对企业各类岗位的现状进行初步了解2.设计岗位调查方案3.做好员工的思想工作 4.把任务任务分解成若干工作单元和环节,逐项完成 5.组织有关人员学习并掌握调查的内容(二)调查阶段根据调查方案,对岗位进行认真细致的调查研究(三)总结分析对岗位调查的结果进行深入细致的分析,再采用文字图表等形式,作出全面的归纳和总结。

5.简述劳动定额水平的概念和衡量方法概念:在一定的生产技术和组织条件下,为生产一定数量的产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准衡量方法:1.用实耗工时来衡量2.用实测工时来衡量3.用标准工时来衡量4.通过现行定额之间的比较来衡量5.用标准差来衡量6.简述劳动定额定期与不定期修订的内容和方法劳动定额定期的内容和方法:1.新产品的定额应在小批试制后完成2.小批试制后,成批生产前,再修改一次定额不定期修订的内容和方法:企业在以下情侣时,可进行不定期修改 1.产品设计结构发生变动2.工艺方法改变3.设备或工艺装置改变4.源材料材质、规格变动 5.劳动组织和生产组织变更 6.个别定额存在明显不合理可给予补加偏差工时,而不修改现行定额7.简述实耗工时统计汇总和劳动定额完成程度指标的统计和分析方法实耗工时统计和分析的方法:(一)以原始记录为根据的产品实耗工时统计 1.按产品零件逐道工序汇总产品的实耗工时 2.按产品投入批量统计汇总实耗工时 3.按照重点产品、中点零部件和主要工序统计汇总实耗工时 4.按照生产单位和生产个人统计汇总实耗工时(二)以现场测定为基础的产品实耗工时统计 1.工作日写实 2.测时劳动定额完成程度指标的统计:1.按产量定额计算2.按工时定额计算劳动定额完成程度指标的分析方法:1.分组法2.分析劳动条件不正常和工时利用充分对劳动定额的影响8.简述企业定员的作用、原则,企业定员的基本方法和最新核算方法企业定员的作用:1.合理的劳动定员是企业用人的科学标准2.合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3.科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4.先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

内控手册人力资源管理流程finalDOC

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内部控制手册ZJAT-HR人力资源与薪酬管理流程分册修订控制目录人力资源与薪酬管理流程 (ZJAT-HR) (5)1.流程综述 (5)2.不相容职责表 (6)3.ZJAT-HR-01 人事/薪酬战略规划与制定 (7)01. 流程图 (7)02. 控制矩阵 (8)4.ZJAT-HR-02 人员招聘和离职及薪酬主文档管理 (10)01.流程图 (10)02.控制矩阵 (12)5.ZJAT-HR-03 薪酬计算和发放 (15)01.流程图 (15)02.控制矩阵 (18)6.ZJAT-HR-04 绩效考核和培训管理 (21)01.控制矩阵 (21)人力资源与薪酬管理流程 (ZJAT-HR)1.流程综述ZJAT-HR-01 人事/薪酬战略规划与制定:本部分包括人力资源战略目标的建立、年度薪酬预算与招聘计划的制定及审批流程、岗位分工及职责权限体系的建立、人力资源政策及沟通渠道管理。

ZJAT-HR-02 人员招聘和离职及薪酬主文档管理:本部分主要包括人员招聘的类别、审批权限、操作流程;人员离职的审批及业务办理流程;薪酬主文档的维护、管理流程。

ZJAT-HR-03 薪酬计算和发放:本部分包括员工薪资、奖金、五险一金的计算、发放及会计记录管理流程。

ZJAT-HR-04 绩效考核和培训管理:本部分包括绩效考核和人员培训的管理流程。

2.不相容职责表附注:A:薪资福利支付申请B:薪资福利支付申请的批准C:薪资福利的计算D:薪资福利计算的复核E:制定员工薪酬方案F:批准员工薪酬方案G:员工主档案的维护H:制定绩效考核方案I:批准绩效考核方案J: 制定培训计划K: 批准培训计划3.ZJAT-HR-01 人事/薪酬战略规划与制定01. 流程图02. 控制矩阵4.ZJAT-HR-02 人员招聘和离职及薪酬主文档管理01.流程图02.控制矩阵5.ZJAT-HR-03 薪酬计算和发放01.流程图02.控制矩阵6.ZJAT-HR-04 绩效考核和培训管理01.控制矩阵。

人力资源管理的职能.doc

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人力资源管理的职能人力资源管理,是指在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来开展的需要,保证组织目标实现与成员开展的最大化的一系列活动的总称。

那么该职位的职能是什么呢?请阅读以下文章,跟着一起来了解。

人力资源管理职责是指人力资源管理者需要承当的责任和任务。

加里·德斯勒在他所著《人力资源管理》一书中例举一家大公司人力资源管理者在有效的人力资源管理方面所负的责任描述为以下十大方面:(1)把适宜的人配置到适当的工作岗位上;(2)引导新雇员进入组织(熟悉环境);(3)培训新雇员适应新的工作岗位;(4)提高每位新雇员的工作绩效;(5)争取实现创造性的合作,建立和谐的工作关系;(6)解释公司政策和工作程序;(7)控制劳动力本钱;(8)开发每位雇员的工作技能;(9)创造并维持部门内雇员的士气;(10)保护雇员的安康以及改善工作的物质环境。

(1)获取根据企业目标确定的所需员工条件,通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。

获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。

a.工作分析:是人力资源管理的根底性工作。

在这个过程中,要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述,编写出岗位说明书。

b.人力资源规划:是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供应相协调。

需求源于组织工作的现状与对未来的预测,供应那么涉及内部与外部的有效人力资源。

c.招聘与挑选:应根据对应聘人员的吸引程度选择最适宜的招聘方式,如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。

挑选有多种方法,如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。

d.使用:经过上岗培训,给合格的人安排工作。

(2)整合通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合,使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念,使之形成高度的合作与协调,发挥集体优势,提高企业的生产力和效益。

人力资源管理企业文化.doc

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人力资源管理企业文化在剧烈的市场竞争中,企业文化凭借其强大的影响力,给企业带来了无限生机。

很多企业已经建立了专门负责企业文化建立的部门、设置了专门负责企业文化工作的岗位,促进内部员工对公司政策、宗旨、公司使命的认同。

下面是的人力资源管理企业文化,欢送来参考!、1.企业价值观是企业招聘人才的标准企业文化建立的核心是企业员工价值观的建立,所以,企业在招聘新的员工时,其招聘人员不仅要具有较高的专业知识与工作技能,也要保证其思想理念与企业的价值观相吻合,符合企业文化建立的要求。

同时,企业人事部门的工作人员在制定人员招聘方案时,要以符合企业文化建立的价值观做引导,选择认同本企业文化的社会人才。

另外,企业在对新进员工进行培训时,也要在培训课程中适当的融入企业开展的文化,从而在一定程度上减少企业人才的流失,满足企业开展的用人需求。

2.企业员工的培训要与企业文化相结合企业进行文化建立的根本目的就是让企业内部员工能够树立一个正确的价值观,拥有良好的道德素养与道德标准。

每个企业都会定期组织内部员工进行培训,这也是企业人力资源管理的一个重要的环节,企业组织员工培训不仅是要增加员工的专业知识,提高其专业技能,这也是向企业员工传达企业开展的价值观的重要手段,让企业所有员工都能从内心上认可企业开展文化,并以该文化来引导自身的工作行为,从而是员工自身的价值观能够与企业文化价值观相吻合[2]。

同时,企业应该将企业的价值观融入到企业的各项活动之中,全面的重视企业文化建立,在潜移默化中影响企业员工的工作行为,为员工提供良好的学习时机和技能培训时机。

3.将企业文化与员工绩效考核相结合企业人力资管理的目的是要最大化的发挥人的能力,企业的绩效考核那么能够最大化的检验企业员工的工作业绩,所以,应该将企业文化建立要求与企业员工的绩效考核相结合。

优秀的企业文化能够发挥强大的凝聚作用,更容易使企业员工对企业理念产生认同感,从而积极主动的参加企业各类的经济活动,进而优化企业组织结构,提升企业员工整体的职业素质和业绩绩效,有利于提高企业自身的管理水平[3]。

人力资源管理(第4版) 教材

人力资源管理(第4版) 教材

一、人力资源管理的概念和作用1. 人力资源管理的定义人力资源管理是指一个组织如何以最有效地方式管理和利用其员工来实现组织的目标和使命的一系列活动和实践。

它涉及到员工的招聘、培训、激励、绩效管理、员工关系、劳动法律等方面的工作。

2. 人力资源管理的作用人力资源管理在组织中起着至关重要的作用。

它可以帮助组织吸引和留住高素质的人才,提高组织的竞争力和创新能力。

它可以有效地管理组织中的人力资源,使之发挥出最大的潜力,提高组织的绩效和效率。

它还可以帮助组织建立良好的员工关系,减少员工的流失和冲突,提高员工的满意度和忠诚度。

二、人力资源规划1. 人力资源规划的定义人力资源规划是指根据组织的战略目标和计划来预测和满足人力资源需求的过程。

通过人力资源规划,组织可以确保有足够的合适人才来支持其发展和增长。

2. 人力资源规划的步骤人力资源规划通常包括以下步骤:(1) 确定组织的战略目标和需求(2) 分析组织现有的人力资源状况(3) 预测未来的人力资源需求(4) 制定人力资源策略和计划(5) 实施和监督人力资源规划的执行情况3. 人力资源规划的意义人力资源规划可以帮助组织及时发现人力资源的需求和供给的不平衡,使组织能够有针对性地进行人才招募、培训和留用,从而提高组织的灵活性和适应性,降低人力资源管理的成本,并最大限度地发挥人力资源的作用。

三、员工招聘与选拔1. 员工招聘的目的员工招聘是指组织为了满足其人力资源需求,通过各种渠道吸引合适的人才加入组织的过程。

员工招聘的目的是确保组织能够吸引和招募到适合岗位的员工,以支持组织的发展和增长。

2. 员工选拔的步骤员工选拔是指组织通过面试、测试、背景调查等方式来筛选和选择适合岗位的员工的过程。

员工选拔通常包括以下步骤:(1) 确定岗位的要求和条件(2) 拟订招聘计划和选拔流程(3) 制定招聘广告和宣传材料(4) 进行面试和测试(5) 选择和录用合适的员工3. 员工招聘与选拔的意义员工招聘与选拔的成功与否直接关系到组织的人力资源质量和效率。

人力资源管理体系建设方案.doc

人力资源管理体系建设方案.doc

人力资源管理体系建设方案1 人力资源管理体系建设方案主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点:2010年11月6-7日深圳11月13-14日上海培训费用:3200元(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等)课程背景:当今知识经济时代,企业的竞争就是人力资源的竞争,要想占领市场的制高点,保持企业稳定高速的发展,必须深刻理解人力资源为企业第一重要资源的理念,而人力资源管理职能沿事务中心__卓越绩效中心__公司业务伙伴逐步转化,企业的发展,对人力资源管理必须上升到战略高度的要求越来越急切,人力资源必须以战略性的思维去构建企业战略人力资源管理体系,并不断开发战略性人力资本。

那么,战略人力资源管理实践应如何落于实处?战略性人力资源管理有哪些模式?应运用哪些系统思维和战略管理工具?这是公司高管、直线经理和HR人员必须面对和解决的重大现实问题。

年底人力资源规划既是对上一个人力资源管理年的盘点,又是对下一个人力资源管理周期的前瞻性统筹计划,具有重要的先导性和全局性作用,是对企业发展有重大影响的战略性工作,一个好的人力资源规划将对人力资源管理及整个企业管理实施有效的指引和拉动。

那么,如何根据公司总的战略运营目标准确的预测人力资源需求、合理确定人力资源发展目标、整合资源及制定达成措施?这是公司管理高层及HR人员来年需认真思考和实施的重要工作之一。

中国企业培训网特邀著名人力资源管理咨询专家、金牌培训师乐载兵博士来授课,乐博士将以他十多年外企工作和八年咨询培训的丰富精湛经验、如行云流水般的讲授以及全程的实务辅导和互动与您一起分享战略性人力资源管理和人力资源规划的最新知识、理念、工具及实战技能。

培训内容:战略性人力资源管理大纲一.知识经济时代的挑战1.我们如何面对智慧资本导向的时代2.传统的管理是否适合于知识型员工3.从人力资源到战略人力资本的实践4.基业常青企业的真正秘诀究竟何在5.CEO=CHO意味着战略人力资源管理二.战略人力资源管理的最佳实践1.战略人力资源管理的整体框架2.人力资源战略如何服务于公司发展战略3.行业性质、公司战略、领导风格对人力战略的影响4.可操作的人力资源战略框架模型5.人才需求战略的最佳实践6.人才获取战略的最佳实践7.人才开发战略的最佳实践8.典型企业案例全程平行分享三.战略人力资源管理的系统思维及战略工具1.人力资源管理如何影响企业的绩效;2.对卓越经营的理论分析:S-C-P模型,Porter的五力模型,RBV理论战略人力资源管理与可持续的竞争优势;3.人力资源管理的投资收益率(ROI)分析;4.战略管理与战略人力资源管理;5.管理职能--HR对直线经理的挑战;6.常见的竞争战略及配套的人力资源战略;7.CEO对人力资源经理的期望与要求;8. 常用的定量分析方法;9.统计思维与战略人力资源管理;人力资源规划课程大纲第一部份人力资源管理年度总结1.0人力资源管理诊断如何对上一年度/季度的人力资源管理工作进行诊断诊断哪些内容?常用诊断工具和表格如何对总经理撰写人力资源诊断报告如何组织企业内部HR报告会议和讲解技巧2.0人力资源管理总结报告人力资源管理年度/季度报告18项内容人力资源管理必须掌握的20个数据如何通过图表和数据分析人力资源结构的合理性如何对总经理撰写人力资源年度/季度总结第二部份人力资源管理年度/季度规划实务1.年度/季度规划注意事项总经理没有企业年度规划时,如何做好HR规划年度/季度规划注意事项做好人力资源规划必须获取哪些数据和信息如何通过正常渠道获取必要企业年/季度规划信息如何避免人力资源规划的空洞性和不可操作性如何通过HR规划来提高HR部门和经理的作用2.组织体系规划如何量化评估上一年度组织架构的合理性扁平式、矩阵式架构设计与高效运作如何发掘部门职能重叠、脱节现象并重新调整如何确立人力资源管理年度绩效标准如何做好人力成本预算3.人力分配规划如何量化分析人员结构的合理性如何确定人员总数与企业效益的比例关系如何做好岗位设置并解决一人身兼多职的现象如何做好后勤职能部门的人员编制如何解决老员工与新员工、学历型与经验型员工、本地与外地员工的矛盾如何制定切实可行的岗位轮换计划案例:某企业人力资源管理规划步骤与阶段4.人力补充规划如何制定哪些岗位的人员必须外聘,哪些岗位的必须内部培养的长期规划内部培养的人才如何从基层储备开始内部供给分析与竞争上岗操作实务人力资源部如何成为企业内部“人才供应商”案例解析:淘汰机制模型分析5.教育培训规划分析培训需求组织目标分析法绩效评估分析法个人改善与发展分析法制订培训计划公共课程培训安排绩效改善培训安排个人提高培训安排如何确定培训费用与企业收入、个人收入的比例关系第三部份人力资源部门年度/季度重点工作计划1.薪酬调整如何确定企业年度/季度效益与薪资总额调整幅度如何协调薪资结构、薪资总额调整后的员工案例分析:动态薪酬设计思路2.绩效考核有没有绩效考核?如何导入绩效体系?绩效目标的年度/季度调整和绩效报告会案例:KRA/KPI量化层次与角度分析3.员工满意度调查如何围绕员工满意调查五大要素进行问卷设计如何根据调查结果制订人力资源部重点工作4.员工激励机制十大工程建设如何将看似虚幻的激励机制变成实务工作激励机制十大工程的建设与推行案例:建立以业绩为导向的激励模型5.人力资源年度/季度工作计划甘特图6.工作改善对策与实施计划表培训讲师:乐载兵企业管理博士,中山大学中外管理研究中心客座教授,首席管理顾问;MBA学位评委、讲师;历任过百事可乐-亚洲饮料有限公司、香港嘉华集团、香港李锦记集团人力资源经理、总监、培训总监、运营总监。

《人力资源管理管理》期末复习.doc

《人力资源管理管理》期末复习.doc

《人力资源管理管理》期末复习01.现实人力资源与潜在劳动力的范畴。

现实人力资源指的是一个国家或一个地区在一定时间内拥有的实际从事社会劳动的全部人口。

包括未成年就业人口、适龄就业人口、老年就业人口。

潜在人力资源是指一个国家或一个地区中全部具有劳动能力的人口。

是指具有劳动能力、但是目前由于种种原因不能或不愿从事社会劳动的人,包括失业人口、求业人口、就学人口、家务劳动人口、军队服役人口和其他人口。

02.劳动年龄的界定是怎么样的?我国劳动者的法定劳动年龄:男16周岁至60周岁;女16周岁至50周岁。

03.人力资本投资支出的主要形式。

1. 人力资本投资支出分为三类:2. ①实际支出或直接支出一一包括学杂费(教育投资)、流动支出(迁移)、培训支出(企业、国家和个人)以及国家用于教育、社会保障方面的支出等;3. ②放弃的收入或时间支出;4. ③心理损失。

04.人力资源相关概念及其范围大小。

1. 人口资源:一个国家或地区的人口总体,具体的、个体的人是其基本形态2. 劳动力资源:-个国家或地区有劳动能力并在劳动年龄范围内的人口的总和,侧重于劳动者数量。

3. 人才资源:一个国家或地区具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人们的总称。

着重强调人力资源的质量4. 人口资源二人力资源+不具有劳动能力的人口05.对人力资源及投资回报形式的认识。

企业为追求利润增长必须储备作为战略性资源的人力资源,其主要途经是增加对人力资源的投资,付出庞大的人工成本培养各种企业必须的人才,从中获取了丰厚的利润。

人力资源的投资回报形式主要是员工参与企业生产经营活动,投人劳动而后取得利润、薪酬等收入,而人力资源的投资冋报涉及员工切身利益,同时员工的劳动贡献乂关系到企业的发展壮大,故激励机制是人力资源投资取得回报的重要路径。

06.现代人力资源管理的内容什么为中心?现代人力资源管理的内容以人为屮心,开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动地创造性地开展工作。

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2:实验法是指被试自己控制一些变量,引起其他相应变量的变化来收集工作信息的一种方法。

()正确错误3:职业路径是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

()正确错误4:建议奖是指由于员工提了建议,企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金。

()正确错误5:职业是指在不同组织、不同时间,从事不同活动的一系列工作的总称。

()正确错误1:人力资源主要指企业组织内外具有()的人的总和。

1.劳动能力2.创造能力3.思考能力2:招聘测试是指在招聘过程中,运用各种科学方法和经验方法对应聘者加以()的各种方法的总称。

1.科学挑选2.客观鉴定3.严格考核3:自信心是指个体对自己的知识、能力、个性、行为能胜任工作、适应环境有较大把握的()。

1.性格特征2.生理特点3.心理特征4:职业咨询是帮助()找到合适的工作,或是重新选择职业,同时向他们提供一部分资助以帮助他们渡过职业转换期。

1.被解职的员工2.大学毕业生3.转业军人5:习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种()的行为方式。

1.习惯了2.固定化3.自动化6:职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识,发展出的更加清晰全面地()1.职业理想2.职业自我观3.职业计划7:反馈中最主要的一点是保持信息的()。

1.及时性2.全面性3.真实性8:未来的人力资源部经理应该是一位一流的(),他善于终生学习、知识面更广。

1.杂家2.学者3.博学家9:智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的()。

1.心理准备2.生理准备3.知识与技能2:持续不断地学习同坚持不懈的勤奋工作同等重要。

()正确错误3:报酬是激励员工卓有成效地工作达成企业目标的主要手段。

()正确错误4:企业越来越认识到人不是最本质最重要的资源。

()正确错误1:越是文化素质高的员工,对外在奖励的需要越迫切。

()正确错误2:心理压力源是员工压力源中最主要的压力源。

()正确错误3:成就动机是指个体希望在事业上获得成功,为社会多作贡献的理想。

()。

正确错误4:把员工的利益放在重要的位置上是现代企业成功的一个秘诀,也是提高工作生活质量的一个重要途径。

()正确错误10:工资管理的前提是使员工了解企业工资制度(),信任并接受企业的工资制度。

1.制定的过程2.所依据的原理3.制定的标准11:奖酬是一个组织对为实现组织目标而付出劳动的成员的()1.安慰和酬谢2.答谢或回报3.等价交换12:()是工资的重要补充,是激励员工的重要手段。

1.福利2.奖金3.报酬13:绩效考评是对员工()的考察和评定。

1.工作水平2.工作能力3.工作业绩14:人力资源管理的一项重要目标是为()服务。

1.企业2.客户3.员工15:企业中,人力资源开发与管理的绩效标志之一是员工的()提高了多少。

1.工作效率2.创造能力3.工作生活质量1:参与法是指工作分析人员(即主试)通过直接参与某项工作,从而细致地、深入地体验、了解、分析工作的特点和要求。

()正确错误2:公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布招聘计划,提供一个公平竞争的机会,择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。

正确错误3:大材小用和小材大用对企业均不利,前者造成浪费,后者造成损失。

()正确错误4:习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种随意的行为方式。

()正确错误5:晕轮效应知识一种看问题的方法,不会导致过高评价或过低评价。

()正确错误目前,广告中的歧视问题还是比较明显的,一是性别歧视、二是年龄歧视,第三则是学历歧视。

()正确错误2:社会文化环境对国际公司的生产经营活动的影响往往是无足轻重的。

()正确错误3:广义地说,智力正常的人都是人力资源。

()正确错误4:文化是由个别人创造的,然后被规定为社会与人们共同生活的基础。

()正确错误5:不同文化对工作目的的理解是完全相同的。

()正确错误1:在一个企业中,资金资源是最重要的资源。

()正确错误2:辞职是指员工根据本人意愿,并经用人单位同意批准,与所在单位解除劳动契约关系的行为。

()正确错误3:当企业中有些比较重要的岗位需要招聘人员时,让企业内部的符合条件的员工从一个比较低级的岗位晋升到一个较高级的岗位的过程就是内部提升。

()正确错误4:职业路径是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

()正确错误5:人才留不住是竞争对手提供的条件太优越了。

()正确错误1:组织是员工个体()的重要场所。

1.职业生涯2.职业目标3.职业理想2:冒风险是指个体知道有失败的可能性,但去努力达成目标的一种()。

1.勇敢行为2.大胆设想3.心理品质3:特殊贡献奖是指由于员工为企业做出了(),企业为了鼓励员工的这种行为而支付的奖金。

1.重大牺牲2.特殊贡献3.突出成绩4:当发生通货膨胀时,尽管职工的工资数没有减少,但物价的上涨使其实际购买力下降,从而造成()。

1.生活水平下降2.购物次数减少3.实际收入减少5:()是指企业为员工提供的除金钱之外的一切物质待遇。

1.激励2.福利3.报酬6:职业锚是指新员工在早期工作中逐渐对自我加以认识,发展出的更加清晰全面地()1.职业理想2.职业自我观3.职业计划7:员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权,换取劳动力生产和再生产所必需的()。

1.精神动力2.物质生活资料3.生活环境8:成就动机是指个体希望在事业上获得成功,为社会多作贡献的()。

1.美好愿望2.心理准备3.行为驱动力9:智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的()。

1.心理准备2.生理准备3.知识与技能10:人力资源管理的一项重要目标是为()服务。

1.企业2.客户3.员工11:一个企业的()和评价可以反映出员工在工作岗位上到底应该干什么以及干得如何。

1.工作报告2.工作计划3.工作分析12:人事安排的原则应该是把()的人员安排在最适当的工作岗位。

1.最适当的2.最优秀的3.学历高的13:工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做()。

1.工作要素2.工作任务3.工作职位4:(),又称国际化,是指未来企业组织的经营活动往往不局限于本国,而在全球范围内进行。

1.跨国经营2.劳务输出3.全球化1:工作中不能再继续分解的最小动作单位叫做工作要素。

()正确错误2:公共活动场所也是员工寻找工作,雇主寻找雇员的场所。

()正确错误3:思维难度是指职务承担者在解决问题时需要进行逻辑思维的程度。

()正确错误4:选人者本身要具有较高的素质和相应的专业知识。

()正确错误5:狭义的人事决策就是指人事任免决策。

()正确错误1:招聘成本评估是鉴定招聘效率的一个重要指标,如果成本低,录用人员质量高,就意味着招聘效率高,反之,则意味着招聘效率低。

()正确错误2:所谓工作分析是指对某特定的工作做出明确的规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。

()正确错误3:个人工作成果最大化一般都和组织效率无关。

()正确错误4:晕轮效应知识一种看问题的方法,不会导致过高评价或过低评价。

()正确错误5:才能是指从事工作的各种能力的总和。

()正确错误14:人力资源主要指企业组织内外具有()的人的总和。

1.劳动能力2.创造能力3.思考能力15:习惯是指个体由于反复练习而巩固下来的一种不需要经过大脑清晰思考的一种()的行为方式。

1.习惯了2.固定化3.自动化11:不同文化对()有不同的理解。

1.工作的目的2.生活的目标3.奋斗过程13:责任是指个体在工作岗位上需要完成的()。

1.大部分任务2.所有工作3.临时任务1:业余爱好生动有趣、丰富多彩的个体,他的压力会更大。

()正确错误2:成就动机是指个体希望在事业上获得成功,为社会多作贡献的理想。

()。

正确错误3:员工到组织工作的目的是通过出让自己劳动力的使用权,换取劳动力生产和再生产所必需的物质生活资料。

()正确错误4:广义的人事决策可以指人力资源开发与管理各方面的决策。

()正确错误5:观察法是指在工作场所运用感觉器官或其他工具、观察员工的实际工作运作,用文字或图标形式记录下来,来收集信息的一种方法。

()正确错误9:现代企业中的管理是以“人”为核心的()管理。

1.民主2.人本3.绿色10:职业管理必须满足个人和组织的()。

1.共同目标2.双重需要3.共同利益1:智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的知识与技能。

()正确错误1:公开招聘是指企业向企业内外的人员公开宣布招聘计划,提供一个公平竞争的机会,择优录用合格的人员担任企业内部岗位的过程。

正确错误2:企业中不同职务的工资水平主要是依据不同职务本身的重要程度确定的。

()正确错误3:工作与家庭间的潜在冲突对职业生活的影响甚至超过个人发展目标对职业的影响。

()正确错误4:建议奖是指由于员工提了建议,企业为了鼓励员工多提建议而支付的奖金。

()正确错误2:功能性工作分析法以员工需要发挥的功能和应尽的职责为核心。

()正确错误3:职业路径是组织为内部员工设计的自我认知、成长和晋升的管理方案。

()正确错误4:冒风险是指个体知道有失败的可能性,但去努力达成目标的一种心理品质。

()正确错误5:招聘广告是企业员工招聘的重要工具之一,设计的好坏直接影响到应聘者的待遇。

正确错误4:严格说来,内部选拔也属于人力资源吸收的范围,不应该属于人力资源开发的范畴。

正确错误3:()是指个体具有不需要外界奖励和惩罚作为激励手段,为设定的目标自我努力工作的一种心理特征。

1.自我奋斗2.自我惩罚3.自我激励4:()意味着在组织中通过自己的努力而得到自己想要的东西。

1.追求卓越2.勤奋工作3.赢得赏识5:辞职是指员工根据本人意愿,并经用人单位同意批准,与所在单位解除()的行为。

1.劳动合同关系2.劳动契约关系3.彼此制约关系2:心理测试是指通过一系列的心理学方法来测量被试者的智力水平和()方面差异的一种科学方法。

1.知识2.个性3.能力3:退休计划是组织向职业晚期的员工提供的,帮助他们准备(),适应退休生活的计划。

1.结束工作2.重新工作3.发挥余热4:()是指个体由于不断地获得知识、经验和技能,使自己的行为发生比较持久变化的过程。

1.实践2.模仿3.学习5:人力资源管理是积极的()管理。

1.静态的2.流动的3.动态的6:企业中,人力资源开发与管理的绩效标志之一是员工的()提高了多少。

1.工作效率2.创造能力3.工作生活质量7:人力资源由数量和()两个基本方面构成。

1.体力2.智力3.质量8:战术人力资源计划,主要是为了达到企业的()而制定的人力资源计划。

1.战略目标2.战术目标3.长远目标9:人是一种社会性动物,()是人生存的重要条件。

1.信息沟通2.人际关系3.社会地位10:智能水平是使工作绩效达到规定标准所必需的()。

1.心理准备2.生理准备3.知识与技能11:职位是指在一定时期内,组织要求个体完成的一至多项()。

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