胜任力模型构建及应用 凯洛格

凯洛格 能力发展方案
? 内训和公开课服务 ? 全程培训外包服务
? 培训运营体系架构
? E-learning导入和实施
我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供咨询或培训服务
? 凯洛格公司简介 ? 如何提升人力资源管理的企业地位 ? 胜任力管理的理论框架 ? 胜任力模型构建及应用 ? 培训体系建立（简述）
许多企业在招聘到看上去很优秀的员工以后却无法达到预期长远的效果。文 字和非文字记载的各种证据表明：80%~90%的企业在不断发展的同时，不能保 证员工的可持续提升。这种现象导致的直接后果就是，这种员工发展滞后性 大大削弱了这些企业的市场竞争力和突破力，甚至错过了企业成长黄金期， 从此走向平庸。
我们很清楚，对于一个企业，战略是透明的，即使你有一个很高明的策略， 竞争对手也能够很容易地仿效。而工业的半衰期一直在缩短，对于许多公司 来说，这意味着人是最具竞争力优势的资源。好的员工产生更好的结果，精 明的员工有助于构建高效富有竞争力的组织。
胜任力源来：从美国政府甄选驻外联络官说起
? 营销部门的先天优势 ? 采购的战略管理：长虹垄断彩管 ? ERP的战略管理：思科全球一天决算 ? 行政的战略管理：中央秘书处 ? ……
工具的殊途同归
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议程
“好的员工产生更好的结果，精明的员工有助于构建高效的组织。”
? 定制开发内化的培训课程，用企业或行业案例讲授课程，核 心课程由内部培训师讲授。培训成为管理者的管理工具和与 员工沟通的手段之一
? 依据岗位要求和员工职业发展设计课程，按要求筛选培训课 程。培训成为上岗资格的一部分
? 开始规划年度培训计划，但是每年为员工该上什么课程而烦 恼。培训成为提高员工素质的一种投资
不管白猫黑猫，能抓老鼠就是好猫！
人力资源部长所关心的；领导者所关心的 ——
人力资源部长
领导者
? 最低成本招聘最合适的人 ? 让人才最快成长 ? 最低成本实现最高激励 ? 员工流失率 ? 劳产率 ? 员工满意度 ? ……
? 利润/收入/资产回报率 ? 企业品牌 ? 打击竞争对手 ? 企业文化 ? 搭班子 ? 核心竞争力 ? 个人收益 ? 控制 ? ……
司 （上 海/北 京）
凯洛 格 (中 国)
教育 发展 中心
凯洛 格财 务顾
问 公司 （新 加坡）
凯洛 格城 市发 展研 究中
心 (上 海)
我们的合作伙伴
凯洛格完善的咨询服务和培训服务，推动着中国优秀企业能 力建设和培训管理的不断发展，持续提升其学习力和竞争力
高
实施 难易 程度
? 六级阶段
? 五级阶段
机密
胜任力模型构建及应用
2005年5月
此报告仅供客户内部使用。未经凯洛格公司的书面 许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。
陈澄波
? 凯洛格公司简介 ? 如何提升人力资源管理的企业地位 ? 胜任力管理的理论框架 ? 胜任力模型构建及应用 ? 培训体系建立（简述）
议程
在中国，凯洛格以其专业的人才发展体系和完善的培训 服务能力，逐步确立了国内培训市场领先者的地位
完善的服务质量
?结合世界知名咨询公 司和培训公司的服务经 验 ?具有专业的课程开发 人员和能力建设咨询人 员 ?自成体系的项目管理、 质量保证体系
中国成立最有实力的人才发展咨询与培训管理服务的专业公司
凯洛格目前形成了集团服务的竞争优势
凯洛格（中国）
EU 研究 中心
易优 信息 技术 发展 公司
凯洛 格管 理咨 询公
企业 大学
? 四级阶段
? 三级阶段
? 二级阶段
? 一级阶段
竞争优势
Байду номын сангаас
高
? 由单纯为内部培养人才，发展到同时为产业链培养人才，培 训部门成为业务部门的战略伙伴。企业的人才培养系统成为 一种核心竞争力
? 由培训转为人才培养，通过自我发展、在岗辅导、轮岗训练 和脱岗培训综合培养人才，根据公司未来人才的需要储备关 键人才。培训成为“人才加工厂”
2. 战略导向的平衡记分卡
? 育人：最低成本让人才按需成长
1. 安利的培训体系 2. 企业大学：品牌 3. 中组部挂职锻炼、海外
MBA计划：搭班子
? 用人：最大限度的人近其用
1. 《无间道》：打击竞争对手 2. 轮岗：海尔核心竞争力（创
新）
人力战略管理更多的是起到锦上添花的作用 …
? 常规的人力资源管理，非常规的人力战略管理 ? 人力资源管理是基础，人力战略管理是深化 ? 连续性的人力资源管理，离散式的人力战略管理
议程
为什么企业越来越关注人力资源问题？
人力资源成为企业的战略资源！ 人力管理成为企业的战略工具！
人力资源管理
人力战略管理
人力资本管理
人事管理
人事管理、人力资源管理、人力战略管理的真正涵义 ——工具
? 人事管理阶段：人事档案专员（劳资员）-档案完整，不错漏-费用 ? 人力资源管理阶段：人力资源经理-人力利用最大化，劳产率-成本 ? 人力战略管理阶段：领导者-战略目标实现-利润
? 刚刚意识到需要培训，培训部选用一些流行课程，或根据培 训公司的菜单选择课程。培训目的是解决企业眼前遇到的问 题（如服务意识和技能欠缺）
凯洛格具备持续服务的专业能力和组织保证，提供基于人才 发展和能力建设的“全面解决方案”
? 人才发展战略规划
? 课程库建设和专业课程开 发
? 能力模型和能力提升方案 ? 企业大学定位规划
强大的服务实力
?主要合伙人均具有国际 著名管理咨询公司的丰富 咨询经验 ?70余人专业咨询队伍， 60％具有硕士以上学位 ?投资方为美国西北大学 凯洛格商学院教育发展基 金
丰富的服务资源
?强大的培训师/ 专家队伍， 具有100余位著名国内外的签 约培训师和自由讲师 ?全球化的知识库网络和研 究开发能力 ?和凯洛格商学院、杜克大 学、清华大学和惠普商学院 等具有紧密合作关系
提高人力资源部的地位：将人力资源管理转变为人力战略管理
? 选人：最低成本招聘最合适的人
1. 宝洁：品牌 2. 华为：打击竞争对手 3. TCL吴士宏：品牌 4. 中移动：胜任力选拔高层
? 激励人：最低成本取得员
工忠诚度和满意度
附：最深度的应用
1. 明星经纪 2. 传销
1. 人力资本管理 /MBO：个人利 益、搭班子