供应链物流管理教材

供应商
核心企业
用户
பைடு நூலகம்
用户的用户
需求 源
物流 资金流
图2-1 供应链的网链结构模型
三、供应链的特征
复杂性 增值性 动态性 快速响应性 面向用户需求 交叉性
四、21世纪的竞争模式：供应链
➢ 领先的企业力图通过增加整个供应链提供给消费者的价值 以及减少整个供应链的成本，来增强整个供应链的竞争力。 他们知道，真正的竞争不在企业与企业之间，而是供应链 与供应链之间的竞争。
息技术的发展
三、供应链管理涉及的内容
供应链管理 同步化、集成化计划
供应
计划
物流
基于Internet/Intranet全球信息网络 （信息共享）
各种技术支持
需求
回流
图2-2 供应链管理涉及的领域
供应链管理还包括以下主要内容：
❖ 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 ❖ 供应链产品需求预测和计划 ❖ 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选
五、供应链管理的关键业务流程
客户关系管理 客户服务管理 需求管理 订单履行 生产流程管理 采购管理 产品开发和产品商业化 回收管理
二级供应商 一级供应商
信息流
制造商
采购 生产
R&D 产品流
物流
客户关系管理
客户服务管理
需求管理
订单履行
营销 财务
制造流程管理 采购
产品开发和商品化 反向物流（回收）
Contents
1 第一节 供应链概述 2 第二节 供应链管理概述 3 第三节 供应链物流管理 4 案例分析：美的的新物流运动
第一节 供应链概述
供应链的概念 供应链的结构模型 供应链的特征 21世纪的竞争模式：供应链
一、供应链的概念
➢ 供应链 通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户 的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点（Graham， 1992）。
四、供应链管理与物流管理的关系
供应链管理与物流管理之间既有联系，又有区别：
➢ 一方面，供应链管理是在物流管理由内部一体化向外 部一体化发展过程中产生的一种管理思想，与物流管 理之间存在不可割裂的联系，物流管理是供应链管理 的重要内容；
➢ 另一方面，供应链管理虽源于物流管理，却高于物流 管理，与传统的企业内部的一体化的物流管理是有着 根本区别的。
一、供应链管理的概念
➢ 供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的 商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、 协调与控制。 （国家标准物流术语）
➢ 供应链管理 是一种集成的管理思想和方法，它执行供应 链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。 把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供 应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成 为一个协调发展的有机体。 （马士华）
➢ 一个协调一致、紧密一体化的供应链是企业竞争力的关键。 忽视供应链一体化力量的公司将只会看到他们与领先者之 间加大的差距。裹足不前的风险是巨大的。
➢ 对供应链一体化来说也是这样，你必须把它看成是下一步 的起点，而不是终点。
第二节 供应链管理概述
供应链管理的概念 供应链管理的基本特征 供应链管理涉及的内容 供应链管理与物流管理的关系 供应链管理的关键业务流程
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第二章 供应链物流管理
Supply Chain Logistics Management
（SCLM）
本章重点：
供应链的概念、结构模型及特征 供应链管理的概念、特征及作用 供应链管理的内容及运营机制 供应链管理的的关键业务流程 供应链管理与物流管理的区别 供应链物流管理的原理、目标及特点 供应链物流管理的方法
➢ 供应链 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采 购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品 送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用 户连成一个整体的功能网链结构模式（马士华，2000）。
二、供应链结构模型
供应商的供应商
供应 源
信息流/知识流
择和定位） ❖ 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 ❖ 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、
跟踪和控制 ❖ 基于供应链用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 ❖ 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） ❖ 基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理 ❖ 反向物流管理
供应链管理与物流管理之间的区别
➢ 一是供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整 体，供应链管理涵盖整个物流过程，包括从供应商到 最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域；
➢ 二是供应链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定 了整个供应链的成本和市场占有份额；
➢ 三是供应链管理关键的是需要采用集成的思想和方法， 而不仅是节点企业资源的简单连接；最后是供应链管 理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的 服务。
➢ 供应链 包括所有与从原材料到最终顾客的物料流动和转化相关的活动， 以及相关的信息流（Handfield and Nichols，1999）。
➢ 供应链 就是原材料供应商、零部件供应商、生产商、分销商、零售商、 运输商等一系列企业组成的价值增值链。原材料、零部件依次通过“链” 中的每个企业，逐步变换成产品，交到最终顾客手中，这一系列的活动 就构成了一个完整供应链（从供应商的供应商到顾客的顾客的链环）的 全部活动（蓝伯雄等，2000）。
用户
消费者/最 终用户
图2-3 集成和管理跨越整个供应链的业务流程
第三节 供应链物流管理
供应链物流管理的概念 供应链物流管理的原理 供应链物流管理的目标 供应链物流管理的特点 供应链物流管理的方法
一、供应链物流管理的概念
➢ 供应链物流管理 供应链物流管理是以物流为控制对象 的供应链管理。它致力于将企业生产经营中的所有物 流活动组成一个完整的供应链，实行一体化管理。
供应链管理示例(IBM欧洲公司)
制造 制造 制造
集中采购
生产计划 制造 制造
IBM
直接销售
地方 分销 中心
销售 渠道
用户
制造
供应商 信息
库存 在制品
订货计划
MRP 生产计划
预测
订单
市场调查 与分析
企业计划
二、供应链管理的基本特征
➢ 实现了核心功能和一般功能的分离 ➢ 实现了纵向管理模式向横向管理模式的转变 ➢ 实现了以信息技术为依托的全球资源整合信