物业项目经理职位说明书
物业经理岗位的工作职责说明范文(六篇)
物业经理岗位的工作职责说明范文1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;3、做好物业部各岗位的巡视检查,审核运行报表,及时发现问题制定调整措施;4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;6、及时组织人力处理事故或社保故障,妥善安排防范措施,确保各类基础设施处于安全的状态;7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化,并监督反馈落实情况。
物业经理岗位的工作职责说明范文(二)职责1.根据公司实际制定物业公司管理制度,并落实实施;2.负责园区物业区域内的日常运营管理工作,严格执行和落实公司的品质管理要求,不断提升物业管理的服务品质;3.制订项目的各项服务管理规约及紧急突发事件应急方案,经公司审核同意后,严格执行;4.负责规划和协调好交房阶段的物业相关工作并能在交房后能及时预防和解决业主问题,能灵活处理紧急事件,并能根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施;5.指导、管理、协调物业工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查物业各部门、岗位、设备、环境等,及时发现问题并解决;召集和主持物业例会或专题会议,及时解决管理中出现的问题;保证各项工作能顺利进行;6.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练;任职要求:1.有____年以上同岗位工作经验,具备系统的物业管理思路及标准化管理经验,较为丰富的物业工程、安全、客服、运营等方面的管理经验,对工作认真负责。
有产业园区管理经验优先。
____具有大型楼盘物业管理经验,熟悉项目物业管理相关的操作流程和管理标准;3.熟悉相关的物业管理法规和质量管理体系,持有物业管理经理上岗证书或物业管理师资格证书优先。
物业项目经理岗位说明书范文
物业项目经理岗位说明书范文物业项目经理的岗位是怎么样的?小编带你去看看!【物业项目经理岗位说明书】岗位职责:1、对项目施工、实施的达标情况进行检查、评估,并对评估结果进行跟踪;2、对可能影响现场业务品质的因素,能及时进行预防、应对提示3、全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;5、负责对项目的各部门工作安排,有效的管理、引导、监督、考核目标;6、负责项目的对外协调具体职责如下:一、及时、有效地做好前期介入工作(一)密切配合开发商,利用项目开盘和开发商举行促销活动的机会,展示物业服务企业的良好形象和专业素质。
在正式开盘之前,开发商、施工单位、销售代理、物业管理等部门要共同制定周密的开盘日和促销活动的工作方案。
作为项目经理,应对秩序维护、保洁等人员在礼节礼仪、沟通能力等方面进行重点培训。
在看楼购房人员较多时,应重点做好车辆有序引导、人员分流、看楼通道及样板房安全防范以及临时看楼电梯的应急维护预案和认购及签约区域的重点看护等等。
持续做好上述工作的目的在于获取开发商、()业主对物业服务公司的初步认同感,为未来开展物业管理打下良好基础。
(二)在项目施工阶段适时介入,向开发商及时提出合理化建议和要求整改的书面报告,以减少开发商资金浪费,同时最大限度地减少日后管理麻烦。
1.项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料。
项目经理更应对下列问题引起高度重视:2.项目竣工验收和接管验收期间的主要工作:二、做好大规模入伙和装修管理工作,保障小区免遭二次装修破坏三、规范运作,坚持四种意识作为项目经理,要管好项目,还应坚持牢记四种意识:(一)契约意识。
物业服务公司与业主之间,从某个角度看,只是一纸合同的关系,换句话讲,业主作为合同甲方当然有权按合同约定对乙方进行监督或解除合同关系,因此,作为乙方的物业服务企业只有在不断加强履约能力、兑现承诺方面多作努力方为上策,而在提供服务时,任何偷工减料的行为,都应视为违约,长此下去,必将使自身陷于被动。
物业项目经理的岗位职责说明(2篇)
物业项目经理的岗位职责说明1、主持公司的经营管理工作,组织实施公司决议,确立经济指标、服务质量目标2、组织测算并审核公司的各类收费标准,并完成公司各类指标任务3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划4、拟定公司年度预决算方案5、负责计划实施的总体跟进与监督6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责,并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平,保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善,确保客户满意率持续提高8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系,以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作,确保工作计划的顺利完成10、人事行政工作任务公司中层管理职员,以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明(2)物业项目经理是指负责管理和监督物业项目的人员。
他们在项目的规划、执行和交付过程中承担着重要的职责。
下面是物业项目经理的岗位职责说明:1. 项目策划与管理:物业项目经理负责制定项目的整体策划和管理计划,包括项目目标、工作计划、资源分配等。
他们需要根据项目的具体情况,制定可行的策略和方案,确保项目能够按时完成。
2. 财务管理:物业项目经理负责项目的财务管理工作,包括预算编制、费用控制、资金管理等。
物业经理岗位的工作职责说明(三篇)
物业经理岗位的工作职责说明
1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;
2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;
3、做好物业部各岗位的巡视检查,审核运行报表,及时发现问题制定调整措施;
4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;
5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;
6、及时组织人力处理事故或社保故障,妥善安排防范措施,确保各类基础设施处于安全的状态;
7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化,并监督反馈落实情况。
物业经理岗位的工作职责说明(二)
职责:
1、负责制定本物业项目的工作计划,并组织实施;
2、负责物业基础岗位人员的招聘、面试和录用;
3、负责检查下属人员工作计划和考核指标的完成状况;
4、负责定期与业主方沟通及维护关系。
任职要求:
1、____岁,中专及以上学历;
2、有酒店管理、保洁、维修管理经验;
3、沟通协调能力强,具备较强的公关、谈判能力和人员管控能力。
物业经理岗位的工作职责说明(三)
1、负责商城设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的安排与落实;
2、负责组织制定与执行各项物业管理制度;
3、做好物业部各岗位的巡视检查,审核运行报表,及时发现问题制定调整措施;
4、组织制定商城设备更新、工程改造、重大维修计划报公司审批并实施;
5、负责督促下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程;
6、及时组织人力处理事故或社保故障,妥善安排防范措施,确保各类基础设施处于安全的状态;
7、负责物业部管理制度、操作规程改善、优化,并监督反馈落实情况。
物业公司项目经理职位说明书
物业公司项目经理职位说明书
思考及解决问题的能力(良+,最重要的)
思路清晰,面对复杂问题能够抓住主要矛盾,迅速反应、理性分析、快速决策;遇事有目标、有步聚,有方法地进行管控和执行
具备策划和导演的能力,能够针对客户敏感点来设计任务及一系列的动作,并达成目标;
具备风险预控的能力,善于透过小的现象发现潜在的问题(如业主的群体事件、安全隐患等),并提前采取措施进行管控。
战略直觉和结果导向(良)
能够正确理解公司的战略,并能够制定自己的工作目标和方向;
有使命必达的气质,结果导向强;
有正确的管理直觉,能避免方向性的失误,对项目的管理风险有敏锐的感知并及时管控;
不怕事、有担当、敢承担;坚韧踏实。
团队管理能力(良+,至少具备以下特质,不一定能够达到该标准)
能够身体力行地带动和影响团队,赢得员工的信任
能够从平凡的小事中体会成就感,有持续的工作激情并能感染团队;
懂得欣赏和分享,善于发现典型的服务亮点和事例,结合企业文化进行正向传播,营造积极向上的团队氛围;
能够客观、公正地评估员工的绩效,帮助员工确定提高绩效的方式、方法;具备培养和发展他人的能力,关注员工的成长,并能够引导员工确定职业发
不能做项目经理的人:
怕事的人;
官僚主义,不了解一线工作任务的人;
成为信息停滞点,不肯上传下达的人(沟通有问题);缺乏上进心的人;
个人英雄主义者
墨守成规,缺少客户导向者。
物业项目经理的岗位职责说明范文(六篇)
物业项目经理的岗位职责说明范文1、负责制定物业服务中心年度工作计划。
2、负责做好中心年度预算工作,以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。
3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。
3、负责定期组织召开中心例会,听取意见和汇报,及时检查、总结与布置工作。
4、负责服务区域内定期不定时的巡视抽查工作,发现问题及时处理。
5、负责对物业接管前后及过程中,与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。
6、完成上级领导交办的其它工作。
物业项目经理的岗位职责说明范文(二)物业项目经理的岗位职责是负责管理和监督物业项目的全过程,包括项目规划、设计、施工、交付和运营。
岗位职责的具体内容如下:1.项目规划:负责制定物业项目的整体规划,并确保规划符合公司的战略目标和市场需求。
研究市场情况和竞争对手的动态,进行市场调研和分析,为项目决策提供依据。
与相关部门协调沟通,明确项目的目标、任务和时间表。
2.项目设计:负责物业项目的设计方案的编制和评审。
与设计机构和建筑师紧密合作,确保设计方案符合规划要求和技术标准。
对设计图纸和施工图纸进行审查和校对,确保设计符合需求和安全要求。
监督项目设计过程中的各项工作,确保设计质量和进度。
3.项目施工:负责物业项目的施工组织和管理。
与承包商和供应商签订合同,并进行合同管理。
监督施工现场的安全和质量控制,确保施工进展符合计划。
解决施工中的问题和纠纷,协调各个参与方的工作,保证施工顺利进行。
4.项目交付:负责物业项目的交付工作。
与相关部门协调沟通,安排相关设施和服务的准备工作。
确保项目的交付符合合同要求和质量标准。
协调客户、监理和销售团队,解决交付过程中的问题和异议。
5.项目运营:负责物业项目的运营管理。
制定物业管理制度和规范,确保项目运营的高效性和顺畅性。
与物业管理公司紧密合作,确保物业服务的质量和效果。
协调解决项目运营中的问题和投诉,并及时反馈客户意见。
物业项目经理的岗位职责说明(2篇)
物业项目经理的岗位职责说明职责:1、负责制定所管辖物业项目工作计划,并监督、检查执行情况;2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;4、负责招聘、培训物业管理人员;5、负责项目成本预算控制与决算;6、负责服务合同签订与续签。
任职要求:1、____岁,大专及以上学历;2、在同类物业企业有____年以上项目管理经验;3、具有领导、沟通、协调能力,具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;4、具备C1以上驾照,有自驾车。
物业项目经理的岗位职责说明(2)物业项目经理是指负责管理和监督物业项目的人员。
他们在项目的规划、执行和交付过程中承担着重要的职责。
下面是物业项目经理的岗位职责说明:1. 项目策划与管理:物业项目经理负责制定项目的整体策划和管理计划,包括项目目标、工作计划、资源分配等。
他们需要根据项目的具体情况,制定可行的策略和方案,确保项目能够按时完成。
2. 财务管理:物业项目经理负责项目的财务管理工作,包括预算编制、费用控制、资金管理等。
他们需要对项目的成本进行有效控制,确保项目在预算范围内完成。
3. 风险管理:物业项目经理需要识别和评估项目的风险,并制定相应的风险应对措施。
他们需要防范和应对可能出现的问题和挑战,确保项目顺利进行。
4. 团队管理:物业项目经理需要管理项目团队的工作,包括人员招聘、培训、绩效评估等。
他们需要激励和指导团队成员,确保团队的工作高效有序地进行。
5. 供应商管理:物业项目经理负责与供应商进行合作和协调,确保项目所需的资源和服务能够及时供应。
他们需要评估和选择合适的供应商,并与其进行有效的沟通和合作。
6. 项目监督与控制:物业项目经理需要对项目进展情况进行监督和控制。
他们需要制定项目的进度计划和里程碑,跟踪项目的实施情况,及时调整和协调各项工作,确保项目按时交付。
7. 客户关系管理:物业项目经理需要与项目相关的各方进行有效的沟通和协调,包括业主、承包商、政府部门等。
物业项目经理的岗位职责说明范本(四篇)
物业项目经理的岗位职责说明范本1、主持公司的经营管理工作,组织实施公司决议,确立经济指标、服务质量目标2、组织测算并审核公司的各类收费标准,并完成公司各类指标任务3、拟定和向上级公司报批公司中长期发展规划、方针和目标及年度生产经营计划4、拟定公司年度预决算方案5、负责计划实施的总体跟进与监督6、组织工作任务负责提出和向上级公司报批公司组织机构设置方案、相关部门工作职责,并按公司发展需要及时调整组织机构设置7、负责组织按国优小区管理服务标准推进公司物业管理水平,保证公司基础管理的提升组织落实、培训公司企业文化组织保持公司管理状况的持续改善,确保客户满意率持续提高8、主持公司的各项日常管理工作组织制定和完善公司的管理制度审核质量手册、程序文件及作业指导书主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动审核相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同对重大投诉及时指示相关部门采取对策对公司安全生产和社区安全管理组织相关部门制定预防对策了解市场状况和行业信息并作出决策9、协调监控工作任务与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系协调公司各部门关系,以促进工作顺利推进遇重大投诉或问题及时请示上级领导监督各中层管理人员的工作,确保工作计划的顺利完成10、人事行政工作任务公司中层管理职员,以及对公司管理层职员的调整审核公司各层级价值分配方案、绩效评估方案等负责公司各类日常管理文件的签署11、领导交办的其他工作物业项目经理的岗位职责说明范本(二)一、岗位职责:1.负责物业项目的策划、组织、监督和协调工作,确保项目的顺利进行。
2.制定项目计划,并按照计划进行项目的实施,保证项目能够按时交付。
3.负责项目的成本控制,合理安排预算,并监督项目的资金使用情况。
4.负责项目的人员安排与管理,确保能够有足够的人员完成项目的工作。
5.与相关部门进行沟通和协调,协助解决项目中的各种问题。
6.监督项目的施工过程,确保施工安全,合格的质量及进度。
物业经理岗位的工作职责说明范本(5篇)
物业经理岗位的工作职责说明范本职责:1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献;2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;9.熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉,良好的团队合作精神;11.认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;2.八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验优先;3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。
物业经理岗位的工作职责说明范本(四篇)
物业经理岗位的工作职责说明范本职责:1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一,品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献;2.全面所管理范围的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完成公司交付的各项任务,实现各项目标;3.制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展;5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题;6.以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作;7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案;9.熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见,并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量;10.善于处理客户提出的各种问题以及投诉,良好的团队合作精神;11.认真完成公司交办的其它工作。
任职条件:1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑;2.八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验优先;3.熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。
项目物业部经理岗位说明书范文
项目物业部经理岗位说明书范文职位:项目物业部经理工作大纲:协助物业经理统筹整个大厦日常管理工作,包括:员工监管、、清洁、与保养,同时处理投诉问题、管理费诉讼及追讨等事宜。
职级:物业经理岗位责任:1.制订本部门工作规划和物品购置预算,定期向物业经理办公室汇报,并出席物业经理办公室召集的部门会议。
2.收取及审阅大厦的巡楼及每天的投诉记录,了解处理进度,如有问题,迅速改进,之后将整理及汇报物业经理与工程部。
3.制订各项管理,下达于各助理与保安领班,组织主持每周工作会议,听取汇报,布置工作,解决工作难题。
4.定期对大厦的保安、维修、清洁进行监察协调,并与承判商代表定期会议,以检讨及改善大厦的管理水平。
5.草拟简单大厦管理报告。
6.解决客人的投诉,帮助客人解决困难,改善服务。
7.遇有紧急事故,如水浸、火警等事故,全责处理善后工作,并及时通报物业经理。
8.协助联络各租户及业主,建立良好关系。
9.沟通协调本部门与其他各部门之间的关系。
10.负责本部门员工业务及实施,提出员工招聘、调职、晋升等意见。
11.关心员工生活、工作,协调员工之间所出现的工作矛盾,增强凝聚力。
12.负责本部门的安全,工作,确保所有消防通道畅通无阻。
13.协助物业经理制定大厦设备使用方法及守则。
14.编制及安排各级管理员工排班表。
15.每月审查员工出勤卡,收集整理后交部。
16.监管管业助理及各保安员的工作。
17.监管物业部员工超时工作及编制补薪表。
18.物业部员工制服安排、处理及监视。
19.定期检查所属部门的固定资产,并对有疑问者进行审核。
20.发挥工作主动性,完成上级交办的其它任务。
物业项目经理的岗位职责说明范本(二篇)
物业项目经理的岗位职责说明范本
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业项目经理的岗位职责说明范本(二)职责
1、负责所管辖项目物业服务的全面工作,向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;
任职资格:
1、性别不限,大专及以上学历,物业管理、法律、管理等相关专业,能力优秀者,可放宽学历要求;
2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规,熟悉创优等物业管理工作流程,有较强的团队建设能力和工作抗压能力;
3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;
4、有较强的工作责任心,服从公司安排,对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;
5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。
2024年物业项目经理的岗位职责说明范文(三篇)
2024年物业项目经理的岗位职责说明范文1、承担物业服务中心年度工作计划的编制任务。
2、确保年度预算工作的精确执行,以符合中心的财务规划和标准。
3、参与公司对外包服务供应商的评估、评审及监管流程。
4、定期召集中心例会,收集意见,汇报工作进度,并进行工作检查、总结与安排。
5、对服务区域进行定期或临时的巡查,对发现的问题进行及时处理。
6、在物业接管前后及过程中,协调与开发商、业主委员会、地方物业行政主管单位及专业服务供应商等的关系,确保工作顺利进行。
7、执行上级领导分配的其他工作任务。
2024年物业项目经理的岗位职责说明范文(二)职责:1. 负责规划并编制所管辖物业项目的工作计划,同时监督其实施情况,并进行相应的检查与评估;2. 定期与业主方管理部门进行沟通,以维护并巩固双方的良好合作关系;3. 负责应对并妥善处理片区内各项目中的突发事件,以及执行相关的应急公关项目;4. 负责物业管理人员的招聘与培训工作,确保团队的专业素质和服务水平;5. 对项目成本进行预算控制,并在项目结束后进行决算,确保项目的财务稳健;6. 负责服务合同的签订及续签工作,确保合同的有效执行与续期。
任职要求:1. 年龄需满足____岁,具备大专及以上学历;2. 在同类物业企业中拥有____年以上的项目管理经验;3. 展现出卓越的领导能力、沟通技巧与协调能力,同时需具备一定的公关能力、商务谈判技巧及项目营销能力;4. 需持有C1以上驾照,并自备车辆以便工作出行。
2024年物业项目经理的岗位职责说明范文(三)1、具备对物业管理职能及工作进行全面领导、监察、审查、评估及修订的能力;2、确保政府各项法规、法令及物业管理公约的严格执行,与相关部门保持良好沟通与合作;3、制定并管理项目年度物业管理预算方案,同时监督日常物业服务品质、操作管理流程以及财务运行状况,确保合理性与高效性;4、高效处理各类紧急及突发事件,确保项目安全与稳定;5、全面负责楼宇、设施、设备的验收及后续维修工作,安排并管理各项维修工程及专业发标事宜;6、对项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行状况进行监管,确保资产安全与价值最大化;7、协调并管理绿化、保安等相关工作,提升项目整体品质与居民满意度;8、负责处理租户、业主的投诉,并采取措施维护小区环境卫生及治安秩序,构建和谐社区环境。
物业公司项目经理岗位说明书
物业公司项目经理岗位说明书物业公司的项目经理岗位需要负责哪方面的工作内容呢?今天小编跟大家分享几篇岗位说明书,希望对大家有所帮助!1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4、对项目的内部运作负责。
5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档15、带动和组织全体员工落实终端服务1、主持无锡光隆大厦的日常管理工作。
根据无锡光隆大厦各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合*检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
物业项目经理的岗位职责说明模板(2篇)
物业项目经理的岗位职责说明模板
职责
1、负责所管辖项目物业服务的全面工作,向总经理负责;具有三年以上物业目管理经验;
2、制定并完成所辖项目物业管理服务年度目标和经济指标,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对项目的经营管理状况负责;
3、有效监管所辖项目物业各部门运营流程,带领物业团队为客户提供良好的服务;
4、精通客户服务、工程维修、秩序、保洁、绿化、二装等各项管理流程和法规,能独立起草制订所辖项目物业管理各项规章制度及有关文件;
任职资格:
1、性别不限,大专及以上学历,物业管理、法律、管理等相关专业,能力优秀者,可放宽学历要求;
2、熟悉国家及成都当地的物业管理政策及法规,熟悉创优等物业管理工作流程,有较强的团队建设能力和工作抗压能力;
3、具有很好的沟通协调能力、统筹组织能力及应变能力;
4、有较强的工作责任心,服从公司安排,对团队建设有可行性建议;能承担团队员工的管理及相关业务的培训;
5、持有物业经理上岗证或物业管理师证书和注册物业师者优先。
物业项目经理的岗位职责说明模板(二)
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业项目经理的岗位职责说明(2篇)
物业项目经理的岗位职责说明职责:1、负责制定所管辖物业项目工作计划,并监督、检查执行情况;2、负责定期与业主方管理部门沟通及维护关系;3、负责处理片区内各项目突发事件与应急公关项目;4、负责招聘、培训物业管理人员;5、负责项目成本预算控制与决算;6、负责服务合同签订与续签。
任职要求:1、____岁,大专及以上学历;2、在同类物业企业有____年以上项目管理经验;3、具有领导、沟通、协调能力,具备一定的公关、商务谈判和项目营销能力;4、具备C1以上驾照,有自驾车。
物业项目经理的岗位职责说明(2)物业项目经理作为物业管理工作的核心人员之一,承担着管理和协调物业项目的各项工作任务。
物业项目经理的岗位职责主要包括以下几个方面:1.项目规划与策划:物业项目经理需要负责对项目进行全面的规划与策划工作,包括项目的定位、规划设计、建设方案的制定等。
同时,需要对项目进行可行性研究,评估项目的投资风险与收益,并在项目策划阶段制定合理的项目目标和计划。
2.项目组织与管理:物业项目经理需要组建并管理项目团队,协调和管理团队成员的工作进展,确保项目的按时、按质完工。
同时,还需要指导和监督项目团队的工作,协调各职能部门之间的合作与协同,保障项目的顺利进行。
3.项目招投标与合同管理:物业项目经理需要参与项目的招投标工作,撰写项目的招标文件,参与评标和谈判,选择合适的合作伙伴并与其签订合同。
同时,还需要对项目合同进行管理,确保与供应商之间的合作按照约定履行。
4.项目进度与成本控制:物业项目经理需要制定项目进度计划,并负责对项目进度的跟踪与控制。
同时,还需要对项目的成本进行控制和分析,确保项目的预算合理且有效利用项目资源,降低项目成本。
5.项目质量与安全管理:物业项目经理需要确保项目的施工质量和安全达到相关标准和要求。
他们需要对施工过程进行监督和检查,并指导施工方采取相应的措施,确保现场的施工安全,保证项目的质量。
6.项目报告与沟通:物业项目经理需要编制项目汇报,向上级主管或业主报告项目的进展情况和存在的问题,并提出相应的解决方案。
物业项目经理职务说明书
物业项目经理职务说明书物业项目经理职务说明书一、职务概述:物业项目经理是负责物业项目的整体规划、组织、实施和管理的专业人士。
他/她需要负责项目的开发、运营、维护和改进工作,确保项目的顺利进行和运营效果的最优化。
二、职责要求:1.负责物业项目的计划和组织工作,制定项目的目标、计划和进度,确保项目按时完成。
2.负责项目的资源管理,包括人力、物力、财力等,合理调配资源,确保项目的顺利进行。
3.负责项目的执行和监督工作,确保项目的各项工作按照计划和要求进行。
4.负责项目的风险管理,及时发现和解决项目中的问题,确保项目的顺利进行。
5.负责项目的质量管理,制定项目的标准和要求,并进行质量监督和检查,确保项目的质量达到要求。
6.负责项目的成本控制和预算管理,制定项目的预算并进行监控,确保项目的成本控制在可接受范围内。
7.负责项目的合同管理,与供应商和合作方进行合同洽谈和签订,并监督合同的履行情况。
8.负责项目的团队管理,建立和发展高效的项目团队,提供必要的培训和指导,确保团队的工作效率和素质。
9.负责项目的沟通和协调工作,与各相关部门和人员进行有效的沟通和协调,解决项目中的问题和矛盾。
10.负责项目的评估和改进工作,对项目进行定期评估和改进,提出合理的建议和措施,提高项目的效果和效益。
三、任职资格:1.具备本科或以上学历,物业管理、房地产开发等相关专业优先。
2.具备多年物业项目管理经验,熟悉物业项目的规划、设计、施工、运营等各个环节。
3.具备较强的组织能力、沟通能力和协调能力,能够有效地组织和管理团队。
4.具备较强的分析和解决问题能力,能够快速应对项目中出现的各种问题和困难。
5.具备较强的成本控制和预算管理能力,能够合理控制项目的成本和预算。
6.具备较强的风险管理和质量管理能力,能够及时发现和解决项目中的问题。
7.具备良好的职业道德和职业素养,能够保持职业操守和职业形象。
四、绩效考核:1.完成项目的目标和计划情况。
2024年物业项目经理的岗位职责说明模版(三篇)
2024年物业项目经理的岗位职责说明模版担任所辖项目物业管理全面领导职责,具体如下:一、全面负责所管辖项目物业服务的日常运作,直接向公司高层管理人员汇报工作;具备至少三年在物业管理领域的丰富经验。
二、拟定并确保实现所辖项目物业管理服务的年度工作目标及经济指标,严格执行公司制订的管理制度,有效控制管理成本,并对项目的整体经营管理成效承担直接责任。
三、对所辖项目物业各部门的运营流程实施有效监管,领导物业团队,致力于为客户提供卓越的服务体验。
四、精通客户服务、工程维护、秩序管理、清洁卫生、绿化养护、二次装修等相关管理流程及法规,能够独立制订所辖项目物业管理的各项规章制度及相关文件。
任职资格要求如下:一、性别不限,具备大专及以上学历,主修物业管理、法律、管理等相关专业。
对于能力特别出众者,学历要求可适当放宽。
二、熟悉国家及成都市物业管理相关政策和法规,掌握创优等物业管理工作的流程,具备优秀的团队建设能力和抗压能力。
三、具备良好的沟通协调能力、统筹组织能力及快速应变能力。
四、具有高度的工作责任感,能够服从公司的安排,对团队建设提出切实可行的建议;具备对团队员工进行管理和相关业务培训的能力。
五、持有物业经理上岗证、物业管理师证书或注册物业师资格者优先考虑。
2024年物业项目经理的岗位职责说明模版(二)职责范围如下:一、主导制定所辖物业项目的工作规划,确保各项任务按照既定目标推进,并对实施过程进行监督与检查,以保证计划的有效执行。
二、定期与业主方管理部门进行沟通,维护良好的合作关系,促进双方利益的最大化。
三、负责处理所辖片区内各项目的突发事件,以及应急公关事务,确保项目运作的稳定性和连续性。
四、承担物业管理人员招聘及培训工作,提升管理团队的专业能力和服务水平。
五、负责项目成本预算的编制与控制,以及决算工作,确保项目经济效益的合理性和可持续性。
六、负责服务合同的签订及续签工作,确保合同条款的合规性和双方权益的保护。
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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==物业项目经理岗位职责说明书模板物业项目经理主要负责项目管理处的整体工作。
今天小编跟大家分享几篇岗位说明书,希望对大家有所帮助!物业项目经理岗位说明书一1、主持日常管理工作。
根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
2、对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
3、负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。
若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
4、进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
5、发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。
对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
7、监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
9、负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
物业项目经理岗位说明书二1.对物业总经理负责。
2.由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。
3.对项目管理处的下属部门指导工作,监督检查各专业部门的具体工作。
4.制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后,严格按工作计划完成相关工作。
物业经理岗位的工作职责说明范本(4篇)
物业经理岗位的工作职责说明范本物业经理岗位的工作职责详细说明范文如下:一、岗位综述物业经理负责管理和运营房地产项目的各项工作,包括维护大楼设施,处理居民投诉,管理物业团队,制定预算和计划,与供应商和承包商合作等。
物业经理在保证物业项目良好运转的同时,负责提供高质量的服务来满足业主和居民的需求。
二、工作职责说明1. 管理维护大楼设施1.1 负责监督维护大楼的设施和设备,包括电梯、空调、供水、电力等,确保其正常运行。
1.2 定期检查设备的维修和保养情况,及时进行维修和更换,确保设施始终在最佳状态。
1.3 安排维修人员进行设备维护,与供应商和承包商进行合作,确保工作的高效完成。
1.4 准备设备维修和维护的预算,并监督预算的执行情况。
2. 处理居民投诉2.1 接受居民的投诉,并及时解决问题,确保居民满意。
2.2 协调与业主和居民之间的沟通,解答他们的问题和疑虑。
2.3 跟踪和记录投诉的处理过程,及时向上级报告。
3. 管理物业团队3.1 负责招聘、培训和管理物业团队成员,确保他们具备必要的知识和技能。
3.2 分配工作任务,监督工作进展,并定期进行团队绩效评估,提供及时的反馈。
3.3 确保团队工作按流程进行,高效完成各项任务。
4. 制定预算和计划4.1 根据物业项目的需求和前景,制定年度预算和计划,包括维修、维护、设备更新等方面。
4.2 监督预算的执行情况,及时调整预算和计划,以确保状况的控制和资源的合理利用。
5. 与供应商和承包商合作5.1 寻找适合的供应商和承包商,并与他们进行合作,确保提供的服务符合要求。
5.2 确保供应商和承包商的工作质量和进度符合合同要求,并解决合作过程中的问题和矛盾。
6. 管理合同和文件6.1 负责管理与物业项目相关的合同和文件,包括租赁协议、采购合同等等。
6.2 定期审查合同和文件的内容,确保合同执行的合法性和符合要求。
7. 维护安全和环境管理7.1 确保物业项目的安全环境,包括消防设备的检查和维护,危险品的储存和处理等。
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物业项目经理职位说明书
部门名称管理处xx 职位编码职等
品质主管、客服主管、秩序主管、工程主直接上司直属下属物业部总经理管、保洁主管、园艺主管、综合事务主管
职位分类?管理类专业类操作类
核人日期审
1.0设置目的(请简单、准确地总结该职位存在的目的以及对公司成功的独特贡献)
1)根据集团发展战略要求和《物业服务合同》的约定,通过计划、组织、领导、控制等管理方法,制订并实施《物业服务方案》,以达成管理处的绩效目标。
2.0关键职责(请列出本职位最关键的角色和职责)
1)主持制订符合项目情况的物业服务方案,并控制其有效实施,保证满足顾客需求。
2)组织并监督管理处顾客服务、工程服务、秩序服务、保洁服务、园艺服务等日常服务工作。
3)组织对服务供方的监督管理工作,确保供方服务品质。
4)组织编写管理处年度预算,并控制管理处的经营情况满足预算要求。
5)策划管理处日常培训工作,提升员工服务水平。
6)组织开展管理处行政、人事、公共关系等综合事务的管理工作,满足服务提供的需要。
7)组织开展管理区域内危险源、环境因素的识别、评价及改进工作,有效保护环境,满足员工身心健康。
8)根据项目情况和顾客需求,主持开展创新服务活动,不断提升服务品质。
3.0资历要求(请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书)
初中及以下管理学类、工程学类专业(酒店、旅游、业专
物业管理等专业优先)技校高中/ 教大专?年从事物业管理服务或相关经验。
本科,4育工作经验 5大专,年从事物业管理服务或相关经验。
背本科景硕士
资格证书物业管理部门经理上岗证博士
4.0资格要求(核心能力、领导力、专业能力、沟通能力)
C达标等级:(顾客、创新、学习、诚信、执行)核心能力 4.1.
物业项目经理职位说明书
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