招商部工作范围和各岗位职责培训课件
招商人员专项培训讲座PPT
答疑解惑环节
总结词
解决参与者的疑惑
详细描述
在讲座结束后，安排答疑解惑环节， 对于参与者提出的问题，讲师给予耐 心解答，确保参与者对讲座内容有清 晰的认识。
06
总结与展望
培训总结
培训内容回顾
本次培训涵盖了招商策略、谈判技巧、项目推介等方面的内容， 对招商人员在实际工作中遇到的问题进行了深入探讨。
加强团队协作
鼓励招商人员加强团队协作，充分发挥每个人的 优势，共同完成招商任务。
不断学习和进步
要求招商人员保持学习的态度，不断跟踪市场动 态和行业趋势，提高自身的竞争力。
感谢您的观看
THANKS
02
招商人员必备素质
沟通能力
总结词
良好的沟通能力是招商人员的基本素质，能够有效地传递信息、建立信任和解 决冲突。
详细描述
招商人员需要具备清晰、准确的语言表达能力，能够用简洁明了的语言阐述项 目优势、政策支持和商业计划。同时，倾听和回应对方需求的能力也是关键， 以便更好地理解客户需求和解决问题。
谈判技巧
括定期复习、线上辅导和小组讨论等。
拓展培训领域
02
未来计划开展更多针对招商人员的培训课程，拓展培训领域，
以满足不同层次和岗位的需求。
建立交流平台
03
搭建一个招商人员交流平台，以便分享经验、互通有无，促进
共同成长。
对招商人员的期望与要求
提高专业素养
希望招商人员能够将本次培训所学知识运用到实 际工作中，提高自身的专业素养和综合能力。
合同变更管理
对于合同变更，应与对方进行 充分沟通，明确变更内容和双
方权利义务。
04
招商案例分析
成功案例分享
招商入门培训课件
招商的流程
确定招商目标
明确招商的对象、范围和重点领 域。
策划招商活动
制定招商计划，包括活动时间、 地点、内容等。
宣传推广
通过各种媒体和渠道进行宣传推 广，吸引潜在投资者关注。
后续服务
为投资者提供后续服务，包括政 策咨询、项目协调等。
签约落地
签订合作协议，项目落地实施。
洽谈合作
与潜在投资者进行深入洽谈，了 解其需求和意向，达成合作协议
在的投资者。
制作招商信息内容
根据项目特点和投资者需求，制 作具有吸引力的招商信息内容， 包括项目介绍、投资亮点、回报
预期等。
定期更新招商信息
根据项目进展和市场变化，定期 更新招商信息内容，保持信息的
时效性和吸引力。
开展招商活动
策划招商活动
根据项目特点和目标投资者群体，策划有针对性 的招商活动，如投资推介会、商务洽谈会等。
案例三
某政府招商引资项目缺 乏科学规划和市场调研 ，引进的企业与当地产 业不匹配，造成资源浪 费和损失。
经验教训总结
总结一
成功的招商案例往往需要精准的市场定位、独特的品牌形象和创 意营销方式。
总结二
失败的招商案例往往因为市场定位不准确、缺乏科学规划和市场调 研等原因导致。
总结三
成功的招商需要充分了解当地消费者需求和市场情况，结合实际情 况制定合理的招商计划和策略。
。
02
招商前的准备
市场调研
01
02
03
了解目标市场
熟悉市场的规模、成长性 、消费者需求和竞争情况 等，以确定是否适合招商 。
分析目标客户
研究目标客户的需求、购 买行为和消费心理，以便 制定有针对性的招商策略 。
招商部工作范围和各岗位职责
招商部工作范围和各岗位职责招商部工作范围招商部是企业的经营和发展中非常重要的一个部门，其工作主要涵盖以下方面：1. 拓展市场招商部需要通过各种方式，寻找、了解、分析市场，开拓新市场，推广企业品牌，提高企业知名度和市场占有率。
2. 活动策划招商部需要根据市场需求和公司需求，制定各种促销活动、会议、论坛等活动方案，实现各项活动的顺利实施，提高企业业绩。
3. 客户管理招商部需要维护和发展企业的客户，提高客户满意度。
招商部需要建立客户档案，了解客户需求，向客户提供全面、高效的服务，加强与客户的沟通和联系。
4. 管理团队招商部需要管理好团队，明确员工的岗位职责，培养员工的能力和意识，确保团队的工作任务能够顺利完成。
不同岗位的职责1. 招商主管招商主管是招商部的主要负责人，主要职责包括：•制定公司招商策略和工作计划，积极开展业务拓展工作；•组织招商部各项工作，督促执行，确保工作正常开展；•维护和发展客户，并与客户保持良好的关系；•与其他部门协作，配合完成公司规定的各项任务。
2. 招商专员招商专员主要负责以下工作：•协助招商主管完成各种招商工作，包括招商活动的策划、招商文案的撰写和业务拓展；•收集和分析市场信息，制定市场调研方案；•维护和管理客户档案，跟进公司与客户间的合作事宜。
3. 市场推广专员市场推广专员主要负责以下工作：•制定市场推广策略，包括广告投放、促销活动等；•维护和管理公司网站和社交媒体平台，提高公司知名度；•监督市场反馈，及时调整推广方案。
4. 客户服务专员客户服务专员负责以下工作：•负责客户服务工作，包括售前咨询、售后服务等；•接听客户咨询电话，解答客户问题；•维护客户关系，跟进客户反馈情况，及时反馈客户需求。
招商部的工作范围非常广泛，需要招商部全体员工的协作和努力，才能够实现公司的各项目标和计划。
各岗位职责明确，能够确保招商部各项工作有序开展，并为公司的发展提供有力支持。
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责
招商部是一个负责公司招商和推广业务的部门，负责与潜在客户接洽并达成合作协议。
其组织架构及岗位职责如下：
1.部门总监：招商部门的领导者，负责拍摄部门整体工作的规划和组织。
其主要职责包括：
-制定招商策略和目标，并与高层管理层协商确定
-指导和管理下属员工，在日常运营中提供必要的指导和支持
-监控招商过程中的关键指标和绩效，并根据需要提供各类报告
-与其他部门（如市场营销部、产品部等）密切合作，确保公司整体目标的实现
2.招商经理：负责全面招商工作的负责人，直接向招商部总监报告工作。
其主要职责包括：
-制定和实施招商计划和策略，确保达成公司招商目标
-寻找潜在的招商机会，并进行市场调研和分析，为公司的决策提供相关信息和建议
-联络并与客户保持良好的合作关系，解决相关问题和提供必要的支持
-与其他部门合作，确保项目从招商到上线和运营的顺利进行
3.招商专员：负责具体招商工作的人员，直接向招商经理汇报工作。
其主要职责包括：
-进行市场调研和分析，寻找潜在的招商机会
-跟进项目进展，确保项目按时完成，并与客户保持良好的沟通和合作
-提供必要的支持和服务，解决客户在招商过程中遇到的问题
4.商务助理：为招商部门提供后勤和行政支持的人员。
-协助招商部门进行市场调研和分析，提供信息和数据支持
-跟进项目进展，协调各部门的合作，并及时处理相关文件和报告
-处理部门的日常行政工作，如文件整理、会议安排等
总的来说，招商部门的组织架构包括部门总监、招商经理、招商专员和商务助理等岗位，每个岗位都有其独特的职责和任务，共同协作，推动公司业务的招商和推广工作的顺利进行。
招商人员培训方案PPT课件
招商人员培训方案
1
招商专员素描
招商专员价值所在
达成项目的招商 传递企业价值和理念
搭建公司与商户沟通平台
招商人员培训方案
2
招商专员素描
优秀的招商专员素描
p 他或她继承并发扬了九通人坚韧 踏实，讲究团队协作，优秀的服 务意识三大传统；
p 商人气质。 p 真诚、专业。 关键词：商人气质、服务、真诚
• 做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平 的，同样做招商，为什么成果不同，原因就在于我们 是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每 时每刻关心商户……
• 学会在工作中总结提高 勤于总结，善于自我学习， 边干边学边提高。聪明人会工作，笨人被动工作。
招商人员培训方案
19
三、成功招商专员的3、4、5、6之“4”
“认真做工作、关注细节！”
“我要成为招商能力最强的！”
招商人员培训方案
23
品味：四句话
招商的“座右铭”—— 四重境界
第四重境界 让商户立即冲动
第三重境界 能让商户心动
第二重境界 让商户感动
第一重境界 让自己被动
招商人员培训方案
24
第二部分：交流沟通技巧篇
招商人员培训方案
25
技巧篇：
交流沟通技巧
商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律
……
通用 知识
公司及项目 产品或行业
动态 ……
专业 知识
商户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交技巧
……
《招商手册》、《答商户问》、招商流程
招商人员培训方案
5
第一部分：心态篇
一、正确认识招商这一职业 二、树立正确的“商户观” 三、成功招商的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼
招商部培训资料最新版本
招商部培训资料一、部门职责：招商人员负责所有与合同谈判、变更、修改、增补、违约、终止等有关的一切工作，并负责对合同的解释和协助其他部门执行合同的工作。
（一）总部职责1.1集团商业投资管理部下辖招商部（下简称总部）负责制定招商、市场调查、商业规划等相关管理制度及规范，指导各地商管公司招商部建立招商管理规范并监督执行。
1.2总部负责与销售部对接，规划商业物业的自持、销售、返租区域的划分。
1.3总部招商部协同营运部负责审定项目公司提报的新建商业物业的定位、商业业态规划；1.4总部负责审定项目公司提报的新建商业物业的招商政策、计划及租金收益报告并修改定稿。
1.5总部根据集团批准的项目商业业态规划及租金指标，组织制定新项目招商方案、招商计划及时间进度计划,对整个招商筹备工作过程进行监督管理，并保障整体招商工作按时、按质完成。
1.6总部负责指导各商管公司招商部商铺调整计划；审核招商指标并考核完成情况；审核商铺租赁合同并检查执行情况。
1.7总部负责对各商管公司招商人员进行专业培训和绩效考核。
1.8总部负责协助人力资源部对各地商管公司招商人员的招聘、转正、晋级、降级等进行审批。
1.9总部跟进相关行业发展变化，定期提交行业发展报告，为集团商业投资管理部决策提供信息和建议。
1.10总部负责组织和推动集团商业部分与招商相关的合同、协议的标准化工作。
1.11总部负责主力店、次主力店和连锁品牌商户的战略合作商务洽谈并签订合同或联盟协议，为项目招商提供商户资源保障，基础招商任务承担60%-70%。
1.12总部负责审批各地招商部签订的招商合同。
1.13总部负责各项目广告位整体承租的招投标管理工作。
1.14总部建立集团商业信息数据库，并进行日常补充、完善、更新。
（二）各地招商部职责1.15各地招商部完成前期市场调查和初步可行性分析报告，报总部进行研究。
1.16 各地招商部负责草拟和提报新建商业物业的定位、商业业态规划、招商政策、计划及租金收益报告。
招商部职能与各岗位职责
招商部职能与各岗位职责招商部是一个企业中非常重要的部门，负责开拓市场、寻找合作伙伴、引进新的项目等工作。
下面是招商部的职能以及各岗位职责的详细介绍。
1.招商部的职能：招商部是企业开拓市场、寻找商机、拓展业务的重要部门，其主要职能包括：市场调研与分析、客户关系维护及拓展、项目引进、商务谈判、合同签订及执行等。
招商部与其他部门密切合作，共同制定企业的市场战略，并负责执行和推动各项市场开发工作。
2.招商部的岗位职责：（1）市场调研与分析岗：主要负责市场调研工作，包括行业趋势、竞争对手分析、市场需求分析等。
根据市场调研结果，提供市场推广新产品的建议，为企业的市场开发提供决策依据。
（2）客户关系维护与拓展岗：主要负责与现有客户的关系维护和拓展工作，包括建立并维护客户关系，协助销售团队进行客户的开发和管理。
通过与客户的沟通和了解，提供产品改进和市场拓展的建议，并及时解决客户的问题和需求。
（3）项目引进岗：主要负责寻找新的项目机会，并进行评估和引进工作。
通过市场调研和分析，发现潜在的合作伙伴和机会项目，并与其进行洽谈和合作签约。
同时，负责项目的实施和跟进，确保项目顺利运行。
（4）商务谈判岗：主要负责与潜在合作伙伴进行商务谈判，包括商务合作的条款和条件的确定、价格谈判、合同的签订等。
同时，与其他部门进行协调，确保合作项目的顺利进行。
（5）合同签订及执行岗：主要负责合同的起草、审查和签订工作，确保合同内容符合法律法规和公司要求。
同时，负责合同的执行和跟进，解决合同履行过程中出现的问题，并与客户保持良好的合作关系。
除了以上岗位，招商部还可能设立其他职位，根据实际情况进行招聘。
招商部是企业战略和市场开拓的重要支撑部门，各个岗位的工作密切相关，共同推动企业的发展。
招商部的工作需要具备市场敏锐的洞察力、良好的谈判和沟通能力，以及快速的决策能力和适应能力。
只有招商部的各个岗位紧密配合，才能更好地实现企业的招商目标。
招商基础知识培训PPT课件
➢ 营业时间每天在11H左右，可采取连锁经营方式，有一 定的停车场地。
➢ 选址在居民区、交通要道、商业区。 ➢ 商圈范围较窄，以居民为主要销售对象。 ➢ 商店面积在500平方米以上 ➢ 目标顾客以居民为主。
招商基础知识培训
招商基础知识培训
特点——
➢ 由发起者有计划地开设，实行商业型公司管理，中心内 设商店管理委员会，开展广告宣传等共同活动，实行统 一管理。
➢ 内部结构由百货店或超级市场作为核心店，以及各类专 业店、
➢ 专卖店等零售业态和餐饮、娱乐设施构成。 ➢ 服务功能齐全，集零售、餐饮、娱乐为一体。根据销售
面积，设相应规模的停车场。 ➢ 选址为中心商业区或城乡结合部的交通要道。 ➢ 商圈根据不同经营规模、经营商品而定。 ➢ 设施豪华、店堂典雅、宽敞明亮，实行卖场租赁制。 ➢ 目标顾客，以流动顾客为主。 ➢ 根据选址和商圈不同，购物中心可分为近邻型、社区型、
这个区域的消费者来商店购买商品中不太方便。
➢ 一般来说，小型商店的边缘商圈在1.5公里以外，顾客 步行来店在20分钟以上； 大型商场的边缘商圈在8公里以外，无论使用何种交通 工具来店平均在40分钟以上。
招商基础知识培训
五星商厦的核心商圈——
招商基础知识培训
居上V8城联华超市的商圈示意图——
次级商圈 核心商圈
招商基础知识培训
商圈范围
商圈范围——
即商圈规模，是指商店目标顾客分布的地理区域界限。 商圈范围的大小与商店的经济效益呈正比。
影响商圈范围的因素主要有：
商店经营的商品类型。 商店经营的规模大小。 竞争商店的地理位置。 商店经营的促销活动。 商店的交通条件。 消费者的流动性。
招商部职能及各岗位职责
招商部职能及各岗位职责招商部简介招商部是企业中重要的营销部门之一，主要职责是寻找和开发新客户、维护老客户，完成销售目标和市场份额。
一个招商部通常由招商部经理、业务员、市场推广人员、客户服务人员等职位组成。
招商部各岗位职责1. 招商部经理招商部经理是招商部的领导，并直接向公司高层汇报。
其主要职责包括：•制定招商部策略和计划，以实现公司的销售目标；•组织管理招商部工作，协调各部门间的沟通和合作；•培养团队及制定应对策略；•确定销售政策和目标，以带领团队完成销售指标；•管理客户关系，跟进重要客户。
2. 业务员业务员是招商部的核心职位，主要职责包括：•寻找潜在客户，建立客户数据库；•开发新客户，完成销售任务；•维护老客户，提高客户续订率；•参加展览会、商务洽谈等，增加业务机会；•分析市场、竞争对手等，提供反馈意见。
3. 市场推广人员市场推广人员是招商部的重要职位之一，主要职责包括：•制定公司品牌推广计划；•执行各类市场推广方案；•跨媒体进行品牌推广；•分析市场趋势及客户需求。
4. 客户服务人员客户服务人员是招商部的重要职位，主要职责包括：•配合业务员完成销售订单，及时跟进客户需求；•答复客户疑问、解决客户需求；•维系客户关系，增加客户满意度；•对排除商品质量异议执行相应政策。
招商部职能招商部的职能主要包括以下三个方面：1. 发掘市场招商部通过大量的市场调研和阅读市场动态信息，归纳分析市场趋势和市场需求，以便制定合理的营销战略，增加竞争优势，并且发掘新的市场机会。
2. 维护客户招商部需要维护老客户，扩展和发展新客户，维护良好的客户关系与信誉，从而不断提高客户的满意度和忠诚度。
3. 关注竞争招商部需要做好竞争情报的收集，并且及时反馈给公司管理层，帮助公司角度客观地了解竞争对手的情况，从而做出更准确的市场战略。
同样，招商部需要随时进行品牌建设，强化品牌的竞争力。
招商专业知识培训讲义(PPT104张)
第二章
什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
商圈的基本功能、定位、档次、气氛、交通、客 流量等，主要通过“面”观察。
商业业种集聚、档次、气氛、建筑形态及专业店、 专卖店、便利店、小吃店、服务店等，通乐、休闲广场等，通过“点”观察。
第二章
什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
应用：①上述概念常用，应熟练掌握与区 分，清晰界定市调范围； ②上述概念的空间范围，除不同商业 业态、业种商店的商圈有一定伸缩弹性外， 基本是从大到小排列，应根据特定任务选 择市调区域。 ③出书面正式报告，应使用准确、学术 性用语。
第二章
什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
商业地产的形式多样，规模也有大有小。规模大 的商业地产如shoppingmall项目，可以达到几十万 平方米，规模小的商业地产项目仅几百平方米， 甚至更小。对于规模庞大的商业地产，其经营多 采用开发商整体开发，项目统一经营管理，以收 取租金为投资回报形式的模式；对于规模较小的 商业地产而言，大多数项目依然采取在统一经营 管理模式下租金回收的方式，但很多小规模商业 地产中住宅、公寓、写字楼等项目的底商和各类 商业街、商品市场则采用商铺出售、零散经营的 模式。
第三章
招商人员必须具备的基 本要求？
第二章
什么是市场调查？怎样 进行市场调查？
三、基本概念理解与应用 在市调和商业地产策划中常用到如下基本术 语、名词、需要有共同的界定： 1、区位、板块、商圈、商业中心、地段、节点、 地标 这是一组地理学、规划学、商业及房地产业 常用的互相联系的概念。 区位——带综合性的规划学用语，指为某种 经济、政治、社会活动所占据的场所，在某一城 市（地区）中所处的空间位置。
招商部职责
招商部职责职能概述招商部是企业推广、招商、落地实施的重要职能部门。
其基本职责是通过招商引资、项目对接、合作推进等方式，实现企业的增长发展，推动经济的持续发展。
业务范围招商部的主要业务范围包括： 1. 招商引资：通过调研市场、洽谈谈判等方式，引进符合企业战略规划的合作伙伴、项目和资源。
2. 项目对接：通过资源整合、精准匹配等方式，为企业提供有价值的商业机会，协助商业投资者在招商项目上更好地布局。
3. 合作推进：通过合作推进、保持合作关系等方式，实现项目的成功实施和企业的可持续发展。
职责细分具体职责包括：招商方案设计和实施招商部应对企业所属产业的市场及行业情况进行调研与分析，制定符合企业战略规划的招商方案，并依照方案要求组织实施和跟踪。
项目对接和推进招商部应负责项目资源的挖掘和对接，推进项目合作和沟通工作，并深入了解和掌握市场、客户、行业和竞争等信息。
在项目合作推进过程中，招商部须强化协调、跟进、推进等工作，确保项目成功落地。
投资主体的评估和筛选招商部应对引进项目的投资主体进行评估和筛选，选取有资信、有实力、有责任心的主体，避免公司与不可靠、不合法、不良业务行为的主体进行合作。
行业分析和市场调研招商部应负责对行业发展趋势、进出口贸易政策、投资政策、市场竞争格局、客户需求趋势等进行深入剖析和调研，为企业招商引资和项目对接提供支持。
洽谈和谈判招商部应针对所接触到的各个项目和产业方，进行洽谈和谈判，处理各种关系并协调好工作，确保商业关系稳定和合作的顺利开展。
招商部是企业发展的核心部门，其职责涵盖了招商引资、项目对接、合作推进等方面，在企业的运作和决策中占有至关重要的地位。
企业应对招商部门加强支持和管理，使其能够更好地发挥作用，确保企业稳步发展，推动地方经济的繁荣与发展。
招商部新员工入职培训ppt
案例分析：对成功和失败案例进行深入分析，提炼出经验和教训，为新员工提供参考
实战演练：让新员工参与模拟招商实战演练，提高实际操作能力
角色扮演：新员工 将扮演不同的谈判 角色，如买方、卖 方等，以体验谈判 过程。
模拟谈判：通过模 拟真实的商业谈判 场景，让新员工熟 悉谈判流程和技巧。
知识产权保护的重要性 知识产权的定义和范围
知识产权侵权行为及其法律 责任
如何加强知识产权保护和管 理
了解不正当竞争的定义和类型 掌握防范不正当竞争的措施 学习应对不正当竞争的方法和技巧 了解相关法律法规，遵守商业道德和法律法规
Part Nine
成功案例：介绍一个成功的招商案例，包括项目背景、招商策略、实施过程和结果
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
01 02 03 04 05
06
Part One
Part Two
提高新员工的专业技能和知识水平 帮助新员工了解企业文化和价值观 培养新员工的团队协作和沟通能力 确保新员工具备岗位所需的素质和能力
了解公司文化与价值观 熟悉公司规章制度与流程 学习岗位知识与技能 掌握团队协作与沟通技巧
Part Three
公司成立时间与创始人简介 公司发展历程与重要事件 公司主营业务与产品介绍 公司文化理念与核心价值观
制定招商计划和策略，组织 开展招商活动
负责公司的招商引资工作， 拓展合作伙伴资源
负责与合作伙伴的沟通、谈 判和合作协议的签订
产品特点：独特性、 创新性、实用性
竞争优势：品质保 证、价格合理、服 务周到
客户价值：满足客 户需求，提升客户 满意度
招商部组织架构及岗位职责
招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图：二、招商部各级招商部岗位职责：职位：招商运营副总1.负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2.负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
3.负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不断强化和提高员工的素质。
4.负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。
5.负责整体规划和楼面布局，确定公司的招商定位和经营商品类别。
6.负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7.负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。
8.负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。
9.负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10.负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。
组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。
11.负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12.负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13.做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员。
14.负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
职位：招商经理根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务。
1.负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析，收集信息资料，向上级递交分析调查报告。
2.负责按月编制本部门新商家引进计划、进行品牌结构分析、不断完善商家组合。
3.写每周招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。
4.保持与招商总监之间的联络和传达工作。
5.负责本部门所划分商家引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌。
6.协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况。
7.处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。
8.负责安排、监督属下组员的每天工作内容。
招商人员基础知识培训ppt课件
整理版课件
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（一）、全面了解招商知识
招商人员到客户那里拜访之前必须把本 人所负责招商的有关知识一字不漏地装在脑 子里，这是身为招商人员的必备条件。
对自已所负责招商有关知识掌握得越多， 工作起来就越有信心，在招商谈判中也就越 有主控权。
整理版课件
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（二）、面谈的五个方法
1、开门见山法 2、闲话家常法 3、条件交换法 4、温酒劝饮法 5、缄默等待法
整理版课件
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（八）、新客户如何拜访？
一、拜访目的：了解经销商各方面情况，签订经销商入 驻合同。
二、拜访方式：电话预约，面对面拜访。
三、拜访程序如下：
1、电话了解情况。新客户的发展，必然已经经过多次 电话沟通，电话沟通中，应该初步了解经销商五个方 面情况：
1)经销商姓名、地址、手机、传真、办公电话、邮 编等详细信息；
相协调 ❖ 3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，
皆始于声音，所以平常要勤练习，多思考，做到和客 户沟通时，对自己所发出的每个声音能保证心中有底。 ❖ 4、要设身处地地为客户想想，客户想要什么，除此之 外，还有什么要求 ❖ 5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已 ❖ 6、针对客户的不同情况适时调整角色和思路 ❖ 7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客 ❖ 8、换位思考，可起到意想不到的效果，这是魔方
于公司形象的话题。 ❖ 四个不放过：招商任务完不成不放过；贪污、受贿、做假帐不
放过；不执行公司决定不放过；不服从上级工作安排不放过。 ❖ 五个坚持：坚持学习型经营组织的建设；坚持服务的原则；坚
持以员工为中心，一起成长，共同发展；坚持竞争淘汰机制；坚 持团队精神建设。 ❖ 六个牢记：牢记你的岗位职责；牢记你是学习者；牢记你是文 明人；牢 记你是职业人；牢记你是服务者；牢记你是个大人物。 ❖ 七个永远：永远学无止境；永远积极进取；永远坚持不懈；永 远苦干实干；永远齐心协力；永远衣装整洁；永远乐观微笑。 ❖ 八个反对：反对铺张浪费；反对各行其是；反对好高骛远；反 对不思进取；反对强词夺理；反对夜郎自大；反对因循守旧；反 对赌博酗酒。
《招商人员培训课程》课件
招商机制与流程
深入了解招商的机制和流程，包括寻找潜在客户、洽谈合作、签订合同等重要步骤，确保顺利进行。
招商人员的角色和职责
了解招商人员在招商过程中的职责和角色，掌握如何成为一个高效的招商人 员，以及如何与团队合作。
如何制定招商计划
学习如何制定有效的招商计划，包括市场分析、目标设定、策略制定以及计 划执行和监控。
《招商人员培训课程》 PPT课件
这是一份关于招商人员培训的PPT课件，旨在帮助您了解必备的招商技能和知 识，以及成功招商的策略和方法。
课程导入
在这个部分，我们将简要介绍招商人员培训课程的大纲和目标，以及为什么 学习这门课程对于招商人员而言至关重要。
市场拓展思路
了解如何寻找新的市场机会和商机，掌握市场拓展的策略和方法，以及提高 市场占有率和销售业绩。
Байду номын сангаас 招商要素分析
分析招商成功的关键要素，包括市场需求、产品特点、竞争状况等，找到适 合自己的招商策略。
客户需求分析
了解客户的需求和痛点，精准把握市场需求，为客户提供最符合他们需求的 产品和服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招商部工作范围和各岗位职责
一、本部工作范围：
1、根据公司的要求，负责招商部架构设置和人员配置，人员的管理、
制定本部各岗位职能职责。
2、负责商业项目招商客户的联络、洽谈和签约。
3、制定招商工作的推广计划和本部门的业务管理。
4、负责图纸、价格、招商方式、操作流程以及所需的合约、协议的
制定和印制工作。
5、制定本部有关绩效、奖罚规定和有关管理规定。
6、制定本部的人力发展计划。
二、本部各岗位职责
1、总监职责：
（1）在商业项目总经理的领导下，负责商业项目全面招商工作，制定本部岗位设置和岗位职责并统筹监督和管理。
（2）组织制定招商方式、价格定位、工作流程以及相关租赁合同、协议等有关招商所需文件，并组织付诸实施。
（3）制定年度和阶段性招商工作计划，带领本部门员工贯彻落实公司对招商工作的指示。
（4）负责招商的策略性工作和实操过程的全面监控，把握好工作全局和推动工作的开展。
（5）根据公司人事管理制度，对属下员工的工作业绩进行评估，在
管理权限内可据实调整员工岗位，并有权对本部门员工的奖励、升降、处罚、招聘和辞退进行处理。
（6）全面管理招商部的业务和日常工作事务。
2、推广策划经理
⑴协助总监处理日常招商工作，按时按质完成各种推广策划方
案。
⑵与当地各类媒体公司、广告公司等保持良好合作关系，并制定
合理的推广预算。
⑶负责对商业项目VI系统的建立和维护推广。
⑷负责设计、印制商业项目的各种宣传单张。
⑸根据招商阶段需要，负责组织、筹划各类现场推广活动。
3、招商经理职责：
（1）协助招商总监工作，领导下属各组开展招商业务的拓展，确保招商工作良性运作，发现工作中的问题应尽快上报总监并提出
相应处理办法。
（2）协助总监制定好有关招商工作所需的定位、价格、方法、方式以及合同、协议的制定。
（3）督办、查办、反馈、监控下辖各组的工作，带领属下员工做好业务。
（4）协助总监制定有关工作制度和工作计划，并监督执行。
（5）负责培训本部员工，提高本部员工的业务水平和总体素质。
（6）协助总监管理本部门日常工作。
3、招商主任职责
（1）带领本组员工完成部门下达的工作任务。
（2）协助本组员工进行客户洽谈，跟踪检查本组员工洽谈客户的进展情况。
（3）制定本组阶段性工作计划，并带领本组员工付诸实施。
（4）负责本组员工的日常管理。
（5）负责本组员工对各类目标客户开拓、联络、洽谈和签约。
4、招商助理职责：
（1）协助本部总监、副总监做好本部门的工作，加强与公司行政部及其它部门的沟通联系和协调，保证本部门日常事务性工作能
顺利运行。
（2）负责接听总机电话及办公室同事工作记录，贯彻本部工作规则和公司的规章制度。
（3）负责对日常办公所需物品的购置、分配、保管和维护、使用。
（4）负责本部各种招商文件及行政文件的打印、颁发和归档、保存，做好档案管理。
（5）负责招商工作过程中的统计和数据管理工作。
（6）负责客户档案记录，掌握楼盘招商情况和合同执行情况，招商业务工作的后期签约，合同的归档及档案管理工作。
（7）严格按照有关《工作流程规定》等有关制度执行工作，按财务部、银行、律师楼的有关要求和程序办理，做好招商客户的各
项登记工作（姓名、地址、电话、职业、铺号、面积、铺价、
付款方式、签约时间、定金金额、各项付款、付款状况）并做好分析统计工作。
（8）负责客户的跟进、解决客户投诉、及时向部门提出处理意见。
（9）做好配合本部业务开展工作，为客户提供租后服务工作。