房地产销售客户常问的40个问题及解答!
房地产销售客户疑问回答参考
客户疑问回答参考一、小区规模太小了。
客户心理分析:1、喜欢住大社区,觉得大社区配套完善。
2、觉得大社区更加气派,能彰显身份。
3、担心小社区将来物业管理跟不上,生活品质降低。
4、小社区对应的应该是低价位,高价位买小社区觉得不划算。
5、小社区缺少活动场所,绿化跟不上。
从以上四个方面去应对1、描述本小区的各种配套,明确告知客户,其他小区具备的配套,这里基本上都具备;其他小区尚没有的配套,本小区一样具备。
版权文档,请勿用做商业用途2、房子是身份的象征是不错,但是决定房子价值的除了小区规模之外,还有所在地段、小区建筑风格、小区户型设计、小区景观设计、小区物业形态和小区物业管理。
本小区在项目规模上不占优势,但是在其他几个方面都具备自己的优点和特色。
对各个优势和特点进行深入的解说,以打消和改变客户在这方面的疑虑和误区。
版权文档,请勿用做商业用途3、真正好管理的小区并不是大社区,小社区的物业管理会更加周到、安全。
小社区居住人口少,占地小,使得物业管理能够更好地为业主提供服务,而不至于像大社区里面,一般的物业管理很难实现较好的服务,而较好的物业管理对应的就是较高的物业费。
在小社区,不需要承担过高的物业管理费便可以享受到比较周到的物业服务。
版权文档,请勿用做商业用途4、决定楼盘价格高低的不是楼盘规模,而是楼盘的价值。
社区的大小跟楼盘的价值多少没有太多关系。
地段价值、配套价值、景观价值、户型设计价值以及将来的物业管理价值综合起来才能形成一个小区的价值。
本小区在上述各个方面都具备自己的特色,在各个价值点上都高于同类楼盘的情况下,我们的价格仍然略低于市场最高价格。
因此,本小区是** 性价比最高的小区之一。
因此,高价位买的并不是小社区,而是精品的生活。
版权文档,请勿用做商业用途5、不可否认,小区受规模限制,无法提供大面积的运动场所,但是小区配备屋顶花园,上面就有一些运动设施。
在目前的生活节奏下,我们的运动实际上更多的是休闲运动而不是剧烈运动;至于绿化,本小区绿化率、绿地率都超过30%,由于本小区居住人口不多,人均享受的绿地面积超过任何一个小区。
置业顾问40个经典问答
置业顾问40个经典问答1. Q: 我应该在什么时候开始考虑购房?A: 购房是一个重要的决策,最好在稳定的收入和财务计划后才开始考虑购房。
2. Q: 我应该选择购买公寓还是独立住宅?A: 这取决于您的个人需求和预算。
公寓通常更便宜且更易于维护,而独立住宅则提供更多的隐私和空间。
3. Q: 如何确定我的购房预算?A: 您应该根据自己的收入、债务和未来财务目标来确定购房预算。
可以与财务顾问讨论以帮助您做出决策。
4. Q: 什么是预售房?A: 预售房是指开发商在房屋建设前进行销售的房屋。
购买预售房可能存在一定风险,需要谨慎考虑。
5. Q: 购房时有哪些必要的文件?A: 公证的购房合同、身份证明、收入证明、银行对账单、信用报告等是购房时需要的常见文件。
6. Q: 我需要支付哪些额外费用?A: 购房时,您可能需要支付的额外费用包括房屋评估费、律师费、房屋保险费以及可能的印花税等。
7. Q: 应该优先考虑地理位置还是房屋本身的质量?A: 地理位置和房屋质量都是重要的考虑因素。
您应该根据自己的需求和优先级来做出决策。
8. Q: 我应该购买新房还是二手房?A: 购买新房还是二手房取决于多个因素,包括预算、维护成本和个人喜好等。
9. Q: 我应该如何选择可靠的房地产开发商或中介机构?A: 您可以通过查询其声誉、阅读客户评价以及与其他购房者交流来选择可靠的房地产开发商或中介机构。
10. Q: 有哪些关于购房的法律法规我需要了解?A: 您应该了解关于房屋购买合同、贷款合同、产权法规以及相关的税收法规等方面的法律法规。
11. Q: 购房时有哪些常见的金融选项?A: 常见的金融选项包括自筹资金购房、商业贷款、按揭贷款等。
您可以根据自己的财务状况选择适合自己的选项。
12. Q: 如何评估一间房屋的价值?A: 房屋的价值评估通常包括房屋本身的条件、地理位置、周边设施以及市场需求等因素。
13. Q: 我应该如何选择合适的房屋面积?A: 房屋面积的选择应该根据您的家庭规模、生活方式和预算等因素来确定。
房地产销售中的有效销售问答
房地产销售中的有效销售问答在房地产销售过程中,有效的销售问答是至关重要的。
通过针对客户的问题提供准确、详细和专业的答案,销售人员可以建立起客户的信任和兴趣,促成更多的交易。
本文将介绍房地产销售中常见的问题并提供相应的回答,以帮助销售人员在工作中更加得心应手。
1. 问:这个项目的售价是多少?还有其他费用吗?答:该项目的售价是XXX元/平方米。
除了售价,还有一些额外费用需要支付,比如物业管理费、停车费等。
具体费用会根据具体房型和楼层而有所不同,请您详细咨询我们的销售代表。
2. 问:这个项目的交通便利程度如何?答:该项目交通十分便利。
它位于市中心,周边有多条公交线路和地铁站,可快速到达商务区和主要交通枢纽。
同时,附近也有多个购物中心、医院和学校,生活便利度高。
3. 问:这个项目的配套设施如何?答:该项目配套设施齐全。
小区内有24小时保安服务,配备了健身房、游泳池、儿童游乐场等。
此外,附近还有超市、餐厅、银行等各种生活设施,能够满足您的日常需求。
4. 问:该项目的售后服务怎样?答:我们公司高度重视售后服务,为客户提供全方位的支持。
您在购房后,我们将为您提供专业的装修指导、物业管理服务、维修服务等。
同时,我们拥有一支经验丰富的客户服务团队,随时为您解答问题并解决各种困扰。
5. 问:我是否可以参观样板房?答:当然可以!我们推荐您亲自参观我们的样板房,以便更好地了解项目的质量、装修标准和实际环境。
请提前联系我们的销售代表,约定参观时间。
6. 问:您提供按揭贷款吗?答:我们合作的银行可以提供按揭贷款服务。
具体贷款额度、利率等事宜,需要您提供一些个人资料后,我们将与银行进行详细的咨询和办理手续。
我们的销售代表将在您购房过程中提供必要的帮助和指导。
7. 问:如果我决定购买,需要准备哪些材料?答:如果您决定购买房屋,首先需要提供身份证明、收入证明、银行流水等相关材料。
具体清单和要求将在购房过程中由销售代表与您共同确定,并提供相关协助。
房地产置业顾问购房40个问题与解答
房地产置业顾问购房40个问题与解答房地产置业顾问购房40个问题与解答购房是一个庞大而复杂的过程,涉及到许多方面的问题。
作为房地产置业顾问,我们将提供40个常见的购房问题以及解答,帮助您更好地了解购房过程和注意事项。
问题1:购房的首要考虑因素是什么?回答:购房首要考虑因素包括经济状况、资金来源、购房目的、区域选择、交通便利程度、配套设施、学区等。
问题2:购买新房还是二手房更好?回答:新房在装修、质量、保修等方面优势明显,而二手房价格相对低廉。
根据个人需求和经济状况,选择适合自己的购房方式。
问题3:如何选择适合的房屋位置?回答:选择适合的房屋位置应考虑到工作地点、生活便利度、通勤时间、周边环境、学区等因素。
问题4:购房需要注意哪些法律和合规问题?回答:购房过程中需要关注房屋产权证明、土地使用权证明、房屋质量合格证明、税费缴纳证明等合规问题,确保商品房的合法性和合规性。
问题5:如何鉴别商品房的合法性?回答:购房时应查看房屋的产权证明、土地使用权证明、审批手续、合规证明等,可以通过房产交易中心、政府官网等渠道核实房屋的合法性。
问题6:购房过程是否需要购买保险?回答:购买住房综合保险可在房屋损失、财产损失等方面起到保障作用。
购房时可咨询保险公司以获取合适的保险产品。
问题7:如何选择合适的房贷机构?回答:选择合适的房贷机构应综合考虑利率、还款方式、贷款额度、贷款期限、服务质量等因素,与多家银行对比并选择适合自己的房贷机构。
问题8:购房时需要关注哪些税费?回答:购房时需要关注房屋契税、个人所得税、印花税等税费,确保按照规定支付相应的税费,避免后续纠纷。
问题9:购房时的首付款比例有哪些?回答:首付款比例通常根据房屋所在城市的政策规定,一般为20%-40%不等,大城市一般要求较高的首付款比例。
问题10:购房时如何选择户型?回答:选择户型应根据家庭成员人数、居住需求、经济状况等因素进行决策,合理规划面积和格局。
问题11:购房时如何判断房屋的价值?回答:判断房屋的价值可参考同小区、同区域的成交房价,咨询专业的房地产评估师等。
房产销售常见的客户提问
房产销售常见的客户提问房产买卖首先是一个认知过程,如何帮助客户释疑解惑,是每一个销售人员取得骄人业绩的必备前提。
剔除个别楼盘的特殊问题,我们将房地产销售中可能遇到的具有共性的问题收集罗列如下,共计五大类七十二个问题,若能圆满回答的话,于销售人员,是工作前的一次系统的检验;于购房客户,则是决策前的一个全面的认识。
只有这样,买卖的基础才更为扎实。
一、地理位置1、基地所处哪个省市、区县,具体地理位置如何?2、基地的东西南北与什么相邻?小环境有何特色?3、基地距离市中心、火车站、飞机场等主要地标有多少公里?交通状况如何?4、基地周围主要交通设施有哪些?具体情况如何?5、基地周围的公共汽车的车别、班次情形,各路线的起始站及其经过的路线?6、基地周围的商场多少及其营业状况如何?7、基地周围的学校多少及其地点交通如何?8、基地周围的医院多少及其地点交通如何?9、基地周围的其他公共设施、娱乐设施如何?10、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素?二、楼盘状况11、本楼盘的发展商是谁?由哪几家共同投资?12、本楼盘是由谁设计的?承建商是谁?13、本楼盘是由谁进行物业管理的?承销商是谁?14、基地:1)本基地的土地总面积为多少平方米?2)总建筑面积多少平方米?绿化面积为多少平方米?3)容积率、覆盖率分别是多少?15、内销房、外销房,还是侨汇房?16、国有土地使用证?使用年限?起始年月?17、房屋所有权?18、建设用地规划许可证?建筑工程规划许可证?商品房销售许可证?19、本基地的规划情形如何?住宅、办公、商场,别墅……20、本基地各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度,相互间距是多少?21、本建筑在造型、设计上的突出之处是什么?22、何时开工、完成及工作天数?现在进度如何?23、依规划类别不同分别有多少户?总户数多少?24、每一个楼面有几户人家?25、不同层次不同单元的朝向景观、日照情况如何?26、楼盘有多少种格局?分别有多少户?27、楼盘有多少种面积?分别有多少户?28、每套单元的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面积分别为多少?29、得房率为多少?30、建筑物的结构如何?31、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少?32、有无公共设施?如何规划?如何使用?33、中庭面积、基地零星空白面积及其美化情形如何?34、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题?35、公摊面积主要包含哪些地方?如何计算?36、社区配套设施是否和大楼一起竣工、一起交付使用?37、车位:1)停车场设置在什么地方?2)地上车位、地下车位、露天车位、室内车位分别有多少个?一共有多少个?3)车位的面积有多大?长多少?宽多少?4)回车道有多大?5)车位是出租或出售?价格如何?38、建材设备及其品牌:1)门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台;2)外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间;3)照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管,室内电器设备、其他附属设备……39、室内装修究竟到什么程度?可否自己装修?40、屋内设计是否可以变更?有什么限制和手续?41、房屋交付使用后,水、电、煤、电话、电视接线等能否同时到位?42、房屋购买后是否有保修期?43、保修期内外,房屋维修应该如何分别处理?44、业主委员会何时成立?业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受?45、这个产品的特点如何?三、价格情况46、本楼盘的价格如何?1)起售单价是多少?最高单价是多少?2)栋与栋之间的差价是多少?平面之间的差价是多少?楼层之间的差价是多少?3)最小总价是多少?最高总价是多少?47、现房的租金是多少?因此计算投资回报率是多少?48、付款方式有几种?每一种付款方式的折扣为多少?49、贷款银行名称?贷款额度?贷款年限?贷款利率?50、发展商有无自行提供贷款?贷款额度?贷款年限?贷款利率?51、贷款利率是否会随利率调整而调整?52、贷款10万元,期限10年,每月应付款多少?53、可否用人民币以外的其他币种来付款?如何计算?54、付款的汇款到发展商什么开户行?哪个帐号?55、结算方式有什么限制?56、成交以后,税费有几种?额度有多少?由谁负担?57、物业管理费具体为多少?主要包括哪几项服务项目?58、交房时,煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费?费用多少?59、这样的价格似乎贵了一点?四、政策法规60、买受人在身份上有什么限定?61、签订预售合同或出售合同需要哪些证件?62、预售合同登记需要哪些证件?63、委托他人签订合同需要准备哪些证件?64、在预售期间,户名可否作内部变换?有什么条件?65、产权登记后,户名可否作变换?有什么条件和税费?66、房屋贷款人在身份上有什么限定?67、贷款程序如何?需要哪些证件?产生哪些费用?68、预售合同或出售合同是否需要公证?69、公证程序如何?需要哪些证件?产生哪些费用?五、其他70、本楼盘的远景如何?71、现在买房是否比较适宜?72、这个楼盘似乎不适合我?。
房地产销售客户常问的40个问题及解答
房地产销售客户常问的40个问题及解答!1.我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?答:(1)价格优势,比现房优惠至少10%以上,还有投资价值,省钱;(2)户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;(3)可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾;(4)具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。
2.购买现房有什么好处?答:(1)即买即住,不需等待,省掉租金;(2)品质有保证,买得踏实,眼见为实,一目了然;(3)避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。
3.为什么说投资房产是很好的选择?答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。
4.买高层的好处是什么?答:(1)高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅;(2)高层气派,档次高,享受尊贵;(3)高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气;(4)高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务;(5)高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼;(6)高层适合商住两用,出租回报率高。
5.为什么说买多层的好?答:(1)出租率高,房价低,升值潜力大;(2)物业管理费用低,节省日常费用;(3)符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。
6.一次性付款划算在哪里?答:(1)按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦;(2)银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值;(3)减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。
7.按揭又有哪些好处?答:(1)按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择;(2)时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限;(3)帮助买到真正适合的房子;(4)在合适的时机买到房子,选择空间较大;(5)利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高;8.二十年按揭的好处是什么?答:月供越少,压力越小。
9.十五年按揭的好处是什么?答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。
10.市中心好在哪里?答:(1)市中心地皮资源有限,升值潜力巨大;(2)城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利;(3)租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。
房地产销售客户常问的40问题及解答
房地产销售客户常问的40个问题及解答!1.我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖答:(1)价格优势,比现房优惠至少10%以上,还有投资价值,省钱;(2)户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;(3)可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾;(4)具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。
2.购买现房有什么好处答:(1)即买即住,不需等待,省掉租金;(2)品质有保证,买得踏实,眼见为实,一目了然;(3)避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。
3.为什么说投资房产是很好的选择答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。
4.买高层的好处是什么答:(1)高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅;(2)高层气派,档次高,享受尊贵;(3)高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气;(4)高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务;(5)高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼;(6)高层适合商住两用,出租回报率高。
5.为什么说买多层的好答:(1)出租率高,房价低,升值潜力大;(2)物业管理费用低,节省日常费用;(3)符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。
6.一次性付款划算在哪里答:(1)按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦;(2)银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值;(3)减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。
7.按揭又有哪些好处答:(1)按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择;(2)时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限;(3)帮助买到真正适合的房子;(4)在合适的时机买到房子,选择空间较大;(5)利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高;8.二十年按揭的好处是什么答:月供越少,压力越小。
9.十五年按揭的好处是什么答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。
10.市中心好在哪里答:(1)市中心地皮资源有限,升值潜力巨大;(2)城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利;(3)租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。
房地产销售百问完整销售答客问
房地产销售百问之巴公井开创作环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何?答:2、本案的具体地舆位置?答:.3、本案周边的交通情况?答:4、本案周边及本小区有哪些配套?答5、购买本案能否就读天一中学?答:6、本案周边有哪些同类的住宅产物?答:产物篇1、本案的立面风格如何?答:3、本案的总占空中积为几多?答:4、本案的总建筑面积为几多?答:5、本案何时交房?答:6、本案的容积率是几多?绿化率是几多?答:7、本案共有几多住户?商铺分布在哪几层?几多间商铺?建筑形态是怎样的?答:8、本案的房型面积?各有几多套?房屋的层高是几多?答:9、本案为何种建筑结构?答:10、本案有几个收支口?小区共有几多车位?地上、地下分别为几多个?车位高度?是否人车分流?是否有直达电梯?答:11、本案的得房率为几多?12、电梯共有几部?品牌?载重?速度?13、是否送花园、露台?面积各为几多?14、是否有地下停车?几多车位?答:15、本案的外立面用何资料?答:16、本案为何结构?答:.17、小区地块原来是做什么用途?18、样版房有无,哪几种房型?答:有19、可供选择的房型有哪些?面积多年夜?答:20、本案是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多年夜?花园草地上是水泥浇平?21、垃圾站及配电位置如何?22、本案智能化配备如何?答:23、电表量几多?是否装置分时计费表?可否增容?24、每户提供几个德律风?是否有宽带?答:.25、本案的供水系统是怎样的?答:26、本案内有无净化水管道?或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱?以何种方式供水?28、本案进户的自来水管道采纳何种材质?29、本案有无管道天然气?答:30、每户的水表是户内还是户外?答:31、水表是否采纳远程抄表方式?32、水泵位于何处?会否对周边居民造成影响?33、排污、排水管道是否采纳同一管道?34、排污管道用何种资料?35、室内自来水管道采纳明管还是暗管?答:.36、室内排水管道是采纳明沟还是阴沟?答:37、本案属于哪一个警署管理?本案是否由居委会蹲点管理?38、本案居民饮用水来自哪里?答:39、本案供电工程系统如何设计?答:40、小区内的污水、雨水如何排放?答:41、本案地底有无暗流?42、一旦断电,本案供水会不会受影响?43、本案是否有化粪池?44、本案是否有变电站?在何处?45、变压器与周围住宅有多远?46、变压器对周边居民有何影响?47、本案的电线是否采纳地下暗埋式?48、可否将空调机悬持在外墙上?有无预留管孔?答:49、进入小区变压器电压为几多?进入每户电压为几多?50、落水管采纳何种资料?51、进户的电线采纳几多平方?52、房间装有几个插座?53、本案是否可以使用天然气?54、采纳那种类型的砖?55、砼是否采纳商品的砼?若采纳商品水泥,有何好处答:.56、水泥用几号水泥?57、该建筑分别打几多米深的桩基?58、楼板是现浇还是预制?答:59、混凝土用几多标号?60、消防设备在每层楼的位置?61、楼的减压阀在哪个层面?什么位置?62、有线电视设有几个接头?63、交房时配有哪些设施?答:64、分户门采纳什么材质?答:65、监控是否装置?答:66、窗是平移式还是推出式?答:67、玻璃采纳哪个牌子?是否做双层中空玻璃?答:68、卫生间内排污、排水管道用何资料?什么样口径?答:70、厨房内是否设统一排烟管道?有何好处?答:71、排烟管道的出气口是如何处置的?72、套内是否专门设有装置热水器用的排风口?73、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃?74、套内是否有垫水管道?75、阳台栏杆为何资料?面积如何计算?76、落水管是在阳台内还是外?77、空调机座处置方式为何?答:,78、是否设有空调机滴水管统一排水?79、屋顶防水、隔热层如何处置?这种资料有何特性?答:80、屋顶是否提供太阳能热水装置预装置系统结构?81、对窗户与墙体间的缝,如何处置的,有哪些防渗办法?82、阳台空中如何处置?是否能保证阳台空中不积水和渗水?答:83、小区围墙采纳什么资料,造型?84、阳台是否封闭?住户可否自行拆、封阳台?答:.85、德律风可申请几部?有几个接头?86、本案广场内通路采纳何材质?是否考虑防滑?87、本案邮箱放在何处?88、本案采光如何?房屋日照时间几多?答:.89、栏杆采纳何资料?90、垃圾箱位于何处?长、宽、高为几多?91、灯光由谁设计?答:92、本案内有无银行?答.93、本案抗震系数是几多94、楼地板厚度、柱距、柱宽?95、电梯使用寿命有限,最后费用由谁承当?如何进行维修及调养答.96、入驻本案办公有无优惠?97、广场的清洁卫生工作由谁负责?答:98、公寓的进户门材质?有无电子防盗门?物业篇1、本案的物业公司名称?2、物业管理费为几多?如何缴纳?3、本案的安保系统如何?4、阳台是否封闭?有无晾衣服的处所?答:5、物业提供哪些服务?6、小区内有无水费、电费、煤气费代收服务?7、购买顶层露台装潢时能否自行封闭阳台?8、临时停放的车辆如何收费?物业如何确保平安?9、本案聘用的物业公司的具体资质,物业管理费暂定位几多?价格篇1、本案出售的均价为几多?售价范围为几多?2、是否可以规画银行按揭?有哪家银行提供?最高存款额度为几多?是否可以自己寻找别家银行规画?3、本案销售有哪几种付款方式?有无折扣?4、车位是否可售?价格为几多?租金为几多?布景篇1、本案的发展商、监理、设计、施工单元情况?2、开发商曾开发过什么楼盘?3、本案景观设计是哪家公司?4、建筑公司的资质如何?曾建设那些项目?这些项目的质量如何?法务篇●如果购买是否为个人产权?●土地使用年限,从何时到何事,有无典质?●本案是否可作为商业用房使用?●采纳何种版本的销售合同?●签约时客户需备齐哪些文件?●是否可以委托他人代签合同?需提交哪些文件?●规画销售合同需涉及哪些费用和税务?●签订销售合同后,是否可以转让?如何转让?。
房地产答客问(超全)
房地产答客问(超全)一、项目基本资料篇1.请问本项目的开发商是哪家?能否介绍一下其集团背景和实力,以及其过往的业绩?2.本项目的规划设计和房型设计由哪家单位负责?请问该单位的资质和过往的业绩如何?3.本项目的行销企划由哪家公司负责?4.本项目的建筑商是哪家?请问其资质和过往的业绩如何?6.本项目的物业公司是哪家?请问其资质等级是几级?收费标准如何?7.本项目的占地面积和总建筑面积分别是多少?容积率是多少?8.本项目的绿地率和集中绿化面积是多少?9.请问本项目的预售许可证何时可取?开盘时间是什么时候?以何种方式开盘?10.本项目的开工和竣工时间分别是什么时候?11.请问本项目的案名有何寓意?12.本项目的土地是以何种方式取得的?(住宅、商服)土地使用年限是多少?国有土地证号是多少?13.请问本项目的销售手续是否齐全?是否具备五证?14.请问本项目的是多少?二、产品篇1.请问本小区的具体位置在哪里?2.本小区共有多少户住宅和商服?车库(位)有多少个?3.本小区规划的住宅总建筑面积是多少?共有多少栋楼?楼间距是多少?4.本小区规划的商服总建筑面积是多少?共有多少栋楼?是否为独立商服?单户面积是多大?分布位置?几层建筑?5.本建筑物的地基深度是多少?6.请问本建筑物的结构采用何种方式?7.本小区共有几个出入口?分别位于哪里?8.本建筑物的抗震等级是多少?9.本建筑物的外立面设计是什么样的?10.距离公路最近的一栋楼距离是多少?是否会影响居民休息?11.本小区距离火车站有多远?11.住宅的层高和净高分别是多少?12.商服的层高、开间和进深分别是多少?13.车库的层高、开间和进深分别是多少?车库面积是多少?是否配备上下水?车库门宽是多少?是否为电动门?14.本小区内的楼宇朝向是怎样的?15.住宅的外墙和内墙厚度分别是多少?山墙墙体厚度是多少?保温措施采用何种方式?16.住宅的客厅是否为落地窗?若不是,距离地面多高?17.商服一层是否会出现反潮?一、二层下水管是否单独走?是否会出现异味?18.住宅和公寓底层是否存在噪音问题?19.住宅顶层是否有阁楼?如果有,是否赠送?如何计价?是否有晒台赠送?通往阁楼的楼梯采用何种材质?20.住宅屋顶能否安装太阳能热水器?21.住宅一层是否统一安装防盗窗?22.住宅顶层的隔热和防水层采用何种方式处理?23.住宅的卫生间防水采用何种方式处理?是否配备地漏?24.本小区住宅的房型有多少种?面积范围是多少?得房率是多少?哪些地方需要分摊?25.请问本小区住宅的房型有哪些优点?26、请问住宅、商服和车库的价格是多少?27、小区的变电所和给排水泵房设在哪里?28、小区自来水的水源是什么?29、小区的垃圾处理方式是什么?30、小区是否有人车分流?是否设有地上或地下车位?是否有临时停车位?31、小区采用何种供暖方式?供暖公司是哪家?收费标准如何?32、住宅内是否预留空调机位置?33、住宅内的厨房是否有统一的烟道?暗卫的通风问题如何解决?34、请问广场的交工标准是什么?35、交工时绿化达到何种程度?包括哪些树种?能否举例说明?36、小区是否智能化?智能化的标准是什么?37、电梯的品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度是什么?38、小区的路灯是否为节能灯?39、窗户的品牌是什么?40、商业街的具体运营使用时间是什么?41、高层户型中是否可以打通任意两户作为通道?42、入户电话线是哪家通信公司的?宽带是否为光纤进户?43、高层顶层的层高是多少?是否有横梁和管线?44、高层消防通道从哪层开始设立?45、窗户玻璃的厚度是多少?是否带有颜色?46、是否安装煤气表?47、物业员工的岗位设立位置在哪里?48、物业费的标准是多少?49、物业费是否包括小区的公共用电费用?50、入户电线的荷载、直径和分控是多少?51、外部垃圾处理站的具体位置在哪里?52、整个高层中垃圾的集中处理是在几层?处理方式是什么?53、地热的管线品牌、使用年限和后期质保是什么?用户是否可以自行调节所需温度?54、能否安装太阳能热水器?55-97、无明显问题的段落,不需要修改。
房地产销售百问完整销售答客问
房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何?答:2、本案的具体地理位置?答:。
3、本案周边的交通情况?答:4、本案周边及本小区有哪些配套?答5、购买本案能否就读天一中学?答:6、本案周边有哪些同类的住宅产品?答:产品篇1、本案的立面风格如何?答:3、本案的总占地面积为多少?答:4、本案的总建筑面积为多少?答:5、本案何时交房?答:6、本案的容积率是多少?绿化率是多少?答:7、本案共有多少住户?商铺分布在哪几层?多少间商铺?建筑形态是怎样的?答:8、本案的房型面积?各有多少套?房屋的层高是多少?答:9、本案为何种建筑结构?答:10、本案有几个出入口?小区共有多少车位?地上、地下分别为多少个?车位高度?是否人车分流?是否有直达电梯?答:11、本案的得房率为多少?12、电梯共有几部?品牌?载重?速度?13、是否送花园、露台?面积各为多少?14、是否有地下停车?多少车位?答:15、本案的外立面用何材料?答:16、本案为何结构?答:。
17、小区地块原来是做什么用途?18、样版房有无,哪几种房型?答:有19、可供选择的房型有哪些?面积多大?答:20、本案是否有花园?面积?有无围护?何造型?多高?多大?花园草地上是水泥浇平?21、垃圾站及配电位置如何?22、本案智能化配备如何?答:23、电表量多少?是否安装分时计费表?可否增容?24、每户提供几个电话?是否有宽带?答:。
25、本案的供水系统是怎样的?答:26、本案内有无净化水管道?或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱?以何种方式供水?28、本案进户的自来水管道采用何种材质?29、本案有无管道天然气?答:30、每户的水表是户内还是户外?答:31、水表是否采用远程抄表方式?32、水泵位于何处?会否对周边居民造成影响?33、排污、排水管道是否采用同一管道?34、排污管道用何种材料?35、室内自来水管道采用明管还是暗管?答:。
36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟?答:37、本案属于哪一个警署管理?本案是否由居委会蹲点管理?38、本案居民饮用水来自哪里?答:39、本案供电工程系统如何设计?答:40、小区内的污水、雨水如何排放?答:41、本案地底有无暗流?42、一旦断电,本案供水会不会受影响?43、本案是否有化粪池?44、本案是否有变电站?在何处?45、变压器与周围住宅有多远?46、变压器对周边居民有何影响?47、本案的电线是否采用地下暗埋式?48、可否将空调机悬持在外墙上?有无预留管孔?答:49、进入小区变压器电压为多少?进入每户电压为多少?50、落水管采用何种材料?51、进户的电线采用多少平方?52、房间装有几个插座?53、本案是否可以使用天然气?54、采用那种类型的砖?55、砼是否采用商品的砼?若采用商品水泥,有何好处答:。
房地产答客问(超全版)
房地产答客问(超全版)精品文档答客问目录一、本资料篇二、产品篇三、付款方式四、交房标准五、小区智能化及小区内配套六、周边配套七、结构八、安装、装修九、物管十、法律法规、本资料篇1. 项目开发商是哪家?集团背景实力如何,有哪些业绩?答:?2. 规划设计和房型设计单位是哪家?资质和有哪些业绩?答:?3. 项目行销企划是哪家公司?答:?4. 项目建筑商是哪家?资质和有哪些业绩?答:?5. 项目的物业公司是哪家?资质是几级?收费标准?答:?6. 项目占地面积为多少?总建筑面积为多少?容积率为多少?答:?7. 项目绿地率为多少?集中绿化面积为多少?答:?8. 项目的预售许可证何时可取?开盘时间?以何种方式开盘?答:?9. 项目开工、竣工时间?答:?10. 案名有何意义?答:?11. 项目的土地以何种方式取得?(住宅、商服)土地使用年限为多少?国有土地证号是多少?答:?12. 项目的销售手续齐全吗?有五证吗?答:?13. 项目的咨询热线是多少?答:?、产品篇1.答:项目总共有多少套住宅?2. 答:公摊面积是多少?3. 答:小区的具体位置?4. 答: 住宅多少户?商服多少户?车库(位)多少个?5. 答: 规划住宅总建筑面积为多少?多少幢?楼间距是多少?6. 小区规划商铺总建筑面积为多少?多少幢?是否是独立商铺?单户面积是多大的?分布位置?几层建巩?答: ?7. 答: 建筑物的地基?地下多少米?8. 答: 建筑结构是什么的?9. 答: 小区的出入口有几个?分别在哪里?10. 答: 建筑物的抗震等级?11. 答: 建筑物的外立面是什么样的?12. 答: 距离公路最近的一幢楼有多少米?是否会影响居民休息?13. 答: 住宅层咼为多少米?净咼多少米?14. 答: 地下停车场层咼为多少米?15. 答: 商铺层咼为多少米?开间、进伸为多少米?16. 答:小区内房型朝向?17. 答: 项目的外墙、内墙厚度为多少?如何做的保温?18. 答: 住宅的客厅是否为落地窗?若不是距离地面多高?19. 答: 一层是否会反潮?一、二层下水管是否单走?是否会反味?20. 答: 项目底层是否有会吵闹?21. 答: 住宅屋顶是否可以安装太阳能热水器?22. 答: 住宅一层是否统一安装防盗窗?23. 答: 住宅顶层隔热、防水层如何处理的?24. 答: 住宅的卫生间防水如何处理的?是否有地漏?25. 答: 住宅的房型有多少种?面积范围?得房率是多少?哪些地方需要分摊?26. 答: 房型的优点是什么?27. 答: 住宅的价格是多少?商铺的价格是多少?车库(位)价格是多少?28.小区变电所、给排水泵房设在哪里?精品文档答: ?29. 答: 小区自来水的水源是哪里?30. 答: 项目内是否人车分流?31. 答: 小区垃圾如何处理?32. 答: 住宅是否预留空调机位置?33. 答: 住宅内厨房有无统一烟道?储藏室的通风问题如何处理?34. 答: 交房时绿化达到何程度,都包括什么树种,请举例说明;35. 答: 电梯是何品牌、承重、承载人数、规格、每秒上升速度;;36. 答: 项目内路灯是否为节能灯;37. 答: 交房的窗是什么材料;38. 答: 商业具体运营使用时间;39. 答: 项目户型中任意两户间是否能够打通作为两户的通道;40. 答: 入户电话线是哪家通信公司,宽带是否为光纤进户;41. 答: 项目顶层的层高?是否有横梁及很多管线?42. 答: 是否有消防通道;43. 答: 窗体玻璃的厚度是多少,是否带颜色?44. 答: 物业贝冈位设立位置;45. 答: 物业费标准;46. 答: 入户电线的荷载、直径、分控;47. 答: 外部垃圾处理站设立的具体位置;48. 答: 整个项目中垃圾集中处理方式;49. 答: 地热的管线品牌、使用年限、后期质保,用户是否可以自行调节所需温度?50. 答: 地下车库的出口分别设在哪里?51. 答: 建巩形态楼梯及扶手的材质?母栋一楼门厅的墙体的材质?52. 项目高层供水加压方式,几楼开始加压?是否会产生噪音,对居民产生的影响?或者说它是否有负面的作用?答: ?53. 答: 项目外立面的颜色?54. 答: 单元门是否为IC 卡锁系统,还是传统的设计?55. 答: 是否一卡通(IC 卡)式服务,一卡通的具体内容?56.小区内都有什么植被?57. 答: 电梯的备用电能用多久?58. 答: 电梯呼叫系统运作原理?59. 答: 交房时是否安置纱窗?60. 答: 电梯到每层是否有语音提示?61. 答: 住宅、公寓门厅位置,门禁是什么系统(可是还是语音)62. 答:电梯品牌63. 地下停车车位是否够使用?答:车位比达到1: 1,确保一户一车位的咼标准要求64. 答: 楼梯宽度65. 答: 卫生间、厨房防水材质?66. 答: 据离路边近楼体是否有隔音措施,包括墙体是否加厚设计,什么材质?67. 答: 墙体的保温层的材质和厚度?68. 答: 玻璃是否是双层中空的?什么材质?69. 答: 所属校区?70. 各种建筑形态的一层是否有防潮层?高出地面的距离?71. 答: 小区规划道路有多宽?72. 答: 小区的绿化率是多少?73. 答: 小区植被的后期养护由谁来负责?74. 答: 一楼窗体离室内地面多咼?75. 答: 车位是租还是卖?价位?76. 答: 按揭银行是哪家?按商业还是住宅利率?贷款年龄限制?77. 答: 办理按揭付款后,想改变按揭年限怎么办?因按揭手续是由银行办理,故按照银行规定,需提前向银行提出书面申请,待银行冋意后方可改变贷款期限(只能提前付款,而不能把时间延后)78. 答: 层咼是多少?79. 答: 一次性付款和按揭贷款优惠点是否会一样?80. 答:是否有公用的停车场?位置?收费?81. 答:项目分几期开发?82. 答:基本层数?83. 答:房屋产权的年限是多少?84. 答:签了确认书后还能更名吗,收费?85. 答:能退房吗?有没有违约金?86. 答:户型共有多少种?有多大面积?87. 答:层咼是多少多?88. 答:样板房什么时候开放?89. 答:地下停车车位是否够使用?90. 答: 总价范围?91.答:58.交房标准是什么?毛坯房。
房地产销售客户常问的40个问题及解答!
14. 中间楼层有什么好? 答: ( 1)高度适中,安静安全; ( 2)视野开阔,空气流通,采光好。
1. 我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖? 答: ( 1)价格优势,比现房优惠至少 10%以上,还有投资价值,省钱; ( 2)户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能; ( 3)可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾; ( 4)具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。 2. 购买现房有什么好处? 答: ( 1)即买即住,不需等待,省掉租金; ( 2)品质有保证,买得踏实,眼见为实,、目了然; ( 3)避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。 3. 为什么说投资房产是很好的选择? 答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。 4. 买高层的好处是什么? 答: ( 1)高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅; ( 2)高层气派,档次高,享受尊贵; ( 3)高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气; ( 4)高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务; ( 5)高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼; ( 6)高层适合商住两用,出租回报率高。 5. 为什么说买多层的好? 答: ( 1)出租率高,房价低,升值潜力大; ( 2)物业管理费用低,节省日常费用; ( 3)符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。 6. 一次性付款划算在哪里? 答: ( 1)按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦; ( 2)银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值; ( 3)减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。 7. 按揭又有哪些好处? 答: ( 1)按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择; ( 2)时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限; ( 3)帮助买到真正适合的房子; ( 4)在合适的时机买到房子,选择空间较大; ( 5)利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高; 8. 二十年按揭的好处是什么? 答:月供越少,压力越小。 9. 十五年按揭的好处是什么? 答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。 10. 市中心好在哪里? 答:
房地产销售百问完整版销售答客问
房地产销售百问环境篇1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区,前景如何答:2、本案的具体地理位置答:.3、本案周边的交通情况答:4、本案周边及本小区有哪些配套答5、购买本案能否就读天一中学答:6、本案周边有哪些同类的住宅产品答:产品篇1、本案的立面风格如何答:3、本案的总占地面积为多少答:4、本案的总建筑面积为多少答:5、本案何时交房答:6、本案的容积率是多少绿化率是多少答:7、本案共有多少住户商铺分布在哪几层多少间商铺建筑形态是怎样的答:8、本案的房型面积各有多少套房屋的层高是多少答:9、本案为何种建筑结构答:10、本案有几个出入口小区共有多少车位地上、地下分别为多少个车位高度是否人车分流是否有直达电梯答:11、本案的得房率为多少12、电梯共有几部品牌载重速度13、是否送花园、露台面积各为多少14、是否有地下停车多少车位答:15、本案的外立面用何材料答:16、本案为何结构答:.17、小区地块原来是做什么用途18、样版房有无,哪几种房型答:有19、可供选择的房型有哪些面积多大答:20、本案是否有花园面积有无围护何造型多高多大花园草地上是水泥浇平21、垃圾站及配电位置如何22、本案智能化配备如何答:23、电表量多少是否安装分时计费表可否增容24、每户提供几个电话是否有宽带答:.25、本案的供水系统是怎样的答:26、本案内有无净化水管道或者提供中央集中供水27、本案内是否设水箱以何种方式供水28、本案进户的自来水管道采用何种材质29、本案有无管道天然气答:30、每户的水表是户内还是户外答:31、水表是否采用远程抄表方式32、水泵位于何处会否对周边居民造成影响33、排污、排水管道是否采用同一管道34、排污管道用何种材料35、室内自来水管道采用明管还是暗管答:.36、室内排水管道是采用明沟还是暗沟答:37、本案属于哪一个警署管理本案是否由居委会蹲点管理38、本案居民饮用水来自哪里答:39、本案供电工程系统如何设计答:40、小区内的污水、雨水如何排放答:41、本案地底有无暗流42、一旦断电,本案供水会不会受影响43、本案是否有化粪池44、本案是否有变电站在何处45、变压器与周围住宅有多远46、变压器对周边居民有何影响47、本案的电线是否采用地下暗埋式48、可否将空调机悬持在外墙上有无预留管孔答:49、进入小区变压器电压为多少进入每户电压为多少50、落水管采用何种材料51、进户的电线采用多少平方52、房间装有几个插座53、本案是否可以使用天然气54、采用那种类型的砖55、砼是否采用商品的砼若采用商品水泥,有何好处答:.56、水泥用几号水泥57、该建筑分别打多少米深的桩基58、楼板是现浇还是预制答:59、混凝土用多少标号60、消防设备在每层楼的位置61、楼的减压阀在哪个层面什么位置62、有线电视设有几个接头63、交房时配有哪些设施答:64、分户门采用什么材质答:65、监控是否安装答:66、窗是平移式还是推出式答:67、玻璃采用哪个牌子是否做双层中空玻璃答:68、卫生间内排污、排水管道用何材料什么样口径答:70、厨房内是否设统一排烟管道有何好处答:71、排烟管道的出气口是如何处理的72、套内是否专门设有安装热水器用的排风口73、卫生间窗玻璃是否用磨砂玻璃74、套内是否有垫水管道75、阳台栏杆为何材料面积如何计算76、落水管是在阳台内还是外77、空调机座处理方式为何答:,78、是否设有空调机滴水管统一排水79、屋顶防水、隔热层如何处理这种材料有何特性答:80、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构81、对于窗户与墙体间的缝,如何处理的,有哪些防渗措施82、阳台地面如何处理是否能保证阳台地面不积水和渗水答:83、小区围墙采用什么材料,造型84、阳台是否封闭住户可否自行拆、封阳台答:.85、电话可申请几部有几个接头86、本案广场内通路采用何材质是否考虑防滑87、本案邮箱放在何处88、本案采光如何房屋日照时间多少答:.89、栏杆采用何材料90、垃圾箱位于何处长、宽、高为多少91、灯光由谁设计答:92、本案内有无银行答.93、本案抗震系数是多少94、楼地板厚度、柱距、柱宽95、电梯使用寿命有限,最后费用由谁承担如何进行维修及保养答.96、入驻本案办公有无优惠97、广场的清洁卫生工作由谁负责答:98、公寓的进户门材质有无电子防盗门物业篇1、本案的物业公司名称2、物业管理费为多少如何缴纳3、本案的安保系统如何4、阳台是否封闭有无晾衣服的地方答:5、物业提供哪些服务6、小区内有无水费、电费、煤气费代收服务7、购买顶层露台装潢时能否自行封闭阳台8、临时停放的车辆如何收费物业如何确保安全9、本案聘用的物业公司的具体资质,物业管理费暂定位多少价格篇1、本案出售的均价为多少售价范围为多少2、是否可以办理银行按揭有哪家银行提供最高贷款额度为多少是否可以自己寻找别家银行办理3、本案销售有哪几种付款方式有无折扣4、车位是否可售价格为多少租金为多少背景篇1、本案的发展商、监理、设计、施工单位情况2、开发商曾开发过什么楼盘3、本案景观设计是哪家公司4、建筑公司的资质如何曾建设那些项目这些项目的质量如何法务篇如果购买是否为个人产权土地使用年限,从何时到何事,有无抵押本案是否可作为商业用房使用采用何种版本的销售合同签约时客户需备齐哪些文件是否可以委托他人代签合同需提交哪些文件办理销售合同需涉及哪些费用和税务签订销售合同后,是否可以转让如何转让。
地产销售人员答客户75问
地产销售人员答客户75问地产销售人员答客户75问如何设计一份《答客户问》?下面列出的这些问题,销售人员若能圆满回答,对自己,是工作前的一次系统检验,从而帮助客户释疑解惑;对购房客户而言,则是其决策前的一个全面认识。
*项目地理位置1、项目所处哪个省市、区(县),具体地理位置如何?2、项目四周(东西南北)与什么相邻?区域小环境有何特色?3、项目距离市中心、火车站等主要地标有多少公里?交通状况如何?4、项目周围主要交通设施有哪些?具体情况如何?5、项目周围公共汽车的车别、班次情形,各路车经过的路线?6、项目周围的商场多少,及其营业状况如何?7、项目周围的学校多少,及其地点交通如何?8、项目周围的医院多少,及其地点交通如何?9、项目周围的其他公共设施、游乐设施如何?10、地理环境对项目有什么有利的因素和不利的因素?*项目楼盘状况11、本楼盘的开发商是谁?由哪几家共同投资?12、本楼盘是由谁设计的?(规划设计单位、建筑设计单位)13、本楼盘的承建商是谁?(施工单位、监理单位)14、本楼盘的承销商是谁?(自销?他销?项目策划、整合推广)15、本楼盘将由谁进行物业管理?物业管理收费标准是否出台?16、本楼盘基本概况:①本楼盘项目地块的土地总面积为多少平方米?②总建筑面积为多少平方米?建筑密度、容积率?③绿化面积为多少平方米?绿化率?17、本楼盘规划形态:住宅、办公、商场、别墅……?18、本楼盘的国有土地使用证?使用年限?起始年月?19、建设工程规划许可证?施工许可证?商品房预售许可证?20、本楼盘的产品特点、主要卖点有哪些?21、本楼盘各栋建筑物面积、层数、高度、面宽及进深、楼间距?22、本楼盘在造型、设计上的突出之处是什么?23、本楼盘的开工、完工日期及工程天数?现在形象进度如何?24、本楼盘依规划类别不同,分别有多少户?总户数多少?25、本楼盘每一楼层有几户人家(一梯几户)?26、本楼盘不同楼层、不同单元的朝向景观、日照情况如何?27、本楼盘有多少种不同格局户型?分别有多少户?28、本楼盘有多少种不同面积户型?分别有多少户?29、不同户型每套单元房的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……建筑面积、净(使用)面积分别是多少?30、不同户型的得房率为多少?31、本楼盘建筑物的结构(砖混、框架、剪力墙……)如何?32、本楼盘地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少?33、本楼盘有无公共设施?如何规划?如何使用?34、本楼盘中庭面积、基地零星空白面积及其美化情形如何?35、本楼盘公共面积和公共设施的使用权、所有权问题?36、本楼盘公摊面积主要包括哪些地方?如何计算?37、社区配套设施是否和房屋一起竣工、一起交付使用?38、车位:①停车场设置在什么地方?②共有多少个车位?地上、地下、露天、室内车位分别有多少?③车位的面积有多大?长多少?宽多少?④车位是租或售?价格如何?39、交房标准(建材设备及其品牌):①门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台;②外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间;③照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管,室内电器设备、其它附属设备……40、室内装修究竟到什么程度(毛坯房、简装房、精装房)?41、屋内设计是否可以变更?有什么限制和手续?42、交房时,水、电、煤气、电话、电视接线等能否同时到位?43、交房后是否可以自己装修?需办什么手续?有哪些注意事项?44、房屋购买后是否有保修期?不同保修项目的保修期限多少?45、保修期内外,房屋维修应该如何分别处理?46、业主委员会何时成立?47、业主的意见如何为业主委员会或物业公司所接受?*项目价格情况48、本楼盘的价格如何?①起售单价是多少?最高单价是多少?②栋与栋之间的差价、平面之间的差价、楼层之间的差价各是多少?③最小总价是多少?最高总价是多少?49、本项目或周边现房的租金水平?以此来计算投资回报率是多少?50、付款方式有哪几种?有无折扣?每一种付款方式的折扣为多少?51、如何交款?银行转账,应转入开发商的什么开户行,哪个帐号?52、按揭购房的贷款银行名称?贷款额度?贷款年限?贷款利率?53、贷款10万元,期限10/15/20/25/30年,每月还本付息款为多少?54、签约以后,应交的税费有几种?额度是多少?由谁负担?55、物业管理费具体为多少?主要包括哪几项服务项目?56、交房时,煤气、电话、有线、物业维修等是否需另收费?费用多少?57、与周边同类楼盘比,这样的价格水平如何?是贵还是便宜?优劣势?*销售法律程序58、房屋预定流程,有什么具体要求?59、正式签约流程,有哪些注意事项?60、买受人在身份上有什么限制?61、签定预售合同或出售合同需要哪些证件?62、预售合同登记需要哪些证件?63、委托他人签定合同需要准备哪些证件?64、在预售期间,户名可否作内部变换?有什么条件?65、产权登记后,户名可否作内部变换?有什么条件和税费?66、房屋贷款人在身份上有什么限制?67、贷款程序如何?需要哪些证件?产生哪些费用?68、预售合同或出售合同是否需要公证?69、公证程序如何?需要哪些证件?产生哪些费用?*其它相关问题70、本项目所在区域的发展规划如何?71、本楼盘的发展前景如何?72、本楼盘的投资增值性表现在哪些方面?73、市场上对本项目有哪些评价?(主要收集一些正面报道)74、买这个楼盘值不值?现在买房的时机是否比较适合?75、这个楼盘适合我吗(客户)?感谢您的阅读!。
房地产销售答客问(全)【精选文档】
销售答客问环境篇1、本案的具体地理位置?2、东西南北与什么相邻?2、本案周边的交通情况?今后发展?距离市中心、火车站、等主要地标有多少公里?3、本案周边的主要市政配合和商业配套?4、本案所属学区?其地点交通如何?5、本案周边有无银行、邮局、网通、移动或是联动营业厅?6、本案周边有哪些同类的住宅产品?7、本案周围的医院及其地点交通如何?8、本案周围的其他公共设施如何?9、地理环境对本楼盘有什么有利的因素和不利的因素?背景篇1、本案的开发商?曾开发过什么楼盘?2、本案的监理单位?3、本案的设计单位?4、本案的施工单位?5、本案的景观设计单位?6、本案的物业管理公司?规划篇1、本案的国有土地使用类型?年限?起始年月?2、本案的总占地面积为多少?3、本案的总建筑面积为多少?4、本案的规划情形如何?5、本案的容积率是多少?绿化率是多少?集中绿化面积是多少?6、本案共有多少栋?分别几个单元?一梯几户?共多少户?7、本案各栋建筑物的面积、层数、高度、正面宽度及深度,相互间距是多少?8、本案的立面风格如何?用何材料?主要颜色?在造型、设计上的突出之处是什么?9、沿街商铺营业是否允许做餐饮?对小区是否有污染?产品篇1、本案为何种建筑结构?2、本案的得房率为多少?3、本案有无样品房,哪几种房型?4、本案各类房屋层高、净高?进深?5、可供选择的房型有哪些?面积多大?分别有多少户?6、什么标准交房?7、隔墙材料可否自拆?8、楼间距是多少?朝向如何?是否会影响房屋的光照?房屋日照时间多少?9、不同楼层不同单元的朝向景观、日照情况如何?10、每套的客厅、餐厅、卧室、卫生间、厨房、存储间、阳台……净面面积分别是多少?11、公摊面积主要包含哪些地方?如何计算?12、公共面积和公共设施的使用权、所有权问题?13、建材设备及其品牌:门窗、地面、内墙、浴厕、厨房、屋顶、前后阳台;外立面、大堂、地坪、电梯、电梯间、电梯箱、楼梯间;照明、防火防盗设备、煤气设备、给排水设备、电视、电话暗管,室内电器设备、其他附属设备……14、何时开工、完工?何时交房?现在进度如何?15、小区有几个出入口?是否人车分流?16、小区非入口在平时是否供居民出入使用?是否配备保安以确保小区安全?17、小区智能化配备如何?如何确保小区封闭安全?围墙上是否安装红外线探头及相关的报警装置?18、小区围墙采用什么材料,造型?19、小区内绿化景观设计理念和特点?植物类型?21、小区内是否有化粪池?位置?日常垃圾如何处理?垃圾箱位于何处?22、小区内通路采用何材质?是否考虑防滑?23、屋顶防水、隔热层如何处理?24、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构?25、阳台面积的计算?26、阳台是否封闭?住户可否自行拆、封阳台?27、阳台栏杆为何材料?28、阳台地面如何处理?是否能保证阳台地面不积水和渗水?29、落水管是在阳台内还是外?30、阳台上是否有上下水(洗衣机用)?31、空调机座处理方式为何?有无预留管孔?32、是否设有空调机滴水管统一排水?33、公共走道及楼梯如何处理?楼梯的宽度是多少?门厅如何处理?34、楼梯栏杆采用何材料?造型?35、电梯共有几部?品牌?载重?速度?36、电梯使用寿命有限,最后费用由谁承担?如何进行维修及保养?37、每幢楼是否设设备层?38、地下室的高度、每层的高度及室内净高各为多少?39、小区共有多少车位?车位高度?是否有直达电梯?40、窗户开启方式?材质?品牌?是否做双层中空玻璃?41、单元门和进户门类型?材质?有无电子防盗?是否可视对讲?42、室内门是否安装?43、小区的供水系统是怎样的?小区内是否设水箱?以何种方式供水?44、水泵位于何处?会否对周边居民造成影响?45、一旦断电,小区供水会不会受影响?46、每户的水表是户内还是户外?是否采用远程抄表方式?47、排污、排水管道是否采用同一管道?何种材料?48、落水管采用何种材料?小区内的污水、雨水如何排放?49、配电箱在何处?与住宅有多远?50、进入住户、写字间、商铺为几相电?51、每户的电表容量是多少?是否安装分时计费表?可否增容?52、进户的电线采用多少平方?53、室内是否装有漏电保护装置?54、单户电路有几个回路?55、室内装有几个插座?位置?各种电器开关为何种品牌?56、小区内使用煤气还是天然气?煤气表是采用几立方的表?57、供暖方式为何种,收费如何?58、固定电话运营商是哪一家?59、是否有宽带?收费如何?60、固定电话在室内有几个接头?位置?61、每幢住宅楼邮箱放在何处?62、有线电视设有几个接头?位置?63、厨房内是否设统一排烟管道?排烟管道的出气口是如何处理的?64、写字间位置在哪?层高多少?面积分别多大?65、商铺位置在哪?层高多少?面积分别多大?价格篇1、本案的起价多少?2、本案的最高价多少?3、本案的均价多少?4、本案栋与栋之间的差价是多少?5、本案平层之间的差价是多少?6、本案楼层之间的差价是多少?7、本案写字间价格如何?8、本案商铺价格如何?9、车位是否可售?价格为多少?买车位有否产权?10、本案销售有哪几种付款方式?有无折扣?结算方式有什么限制?11、是否可以办理银行按揭?银行名称?贷款额度?贷款年限?贷款利率?是否可以自己寻找别家银行办理?12、是否能办理公积金贷款?贷款额度?贷款年限?贷款利率?13、成交以后,税费有哪几种?费用多少?由谁负担?14、交屋时,煤气、电话、电视天线、物业维修等是否还另行收费?费用多少?15、外省市人士购买物业,是否可以按揭?按揭额度多少?16、升值潜力如何?物业篇1、物业管理费为多少?如何缴纳?2、物业提供哪些服务?3、业主委员会何时成立?业主的意见如何为业主委员会或物业管理公司所接受?4、物业通过何种保安措施,保证住户安全?5、物业公司紧急应变时间,有否求救系统?6、装修时业主能否自行封闭阳台?物业对封阳台的质材、式样、以及大小是否有统一要求?7、屋顶是否提供太阳能热水装置预安装系统结构?8、房屋保修期内外,房屋维修应该如何分别处理?9、有自行车、摩托车位?在哪儿?收费标准?物业如何确保安全?10、车库租价、如何管理?11、临时停放的车辆如何收费?12、非小区住户,及其车辆进入小区有何限制?13、小区内有哪些配套设施?收费如何?14、物业对业主装修如何管理?法务篇1、签约时客户需备齐哪些文件?2、委托他人签订合同需要准备哪些证件?3、在定房期间,是否可以换名、换房?4、签订销售合同后,是否可以转让?如何转让?5、贷款程序如何?需要哪些证件?产生哪些费用?6、开发区落户政策如何规定?7、产权证保时可办理?8、对于预售面积与实测面积之间的差距,合同上如何规定补差?9、房型和环境的承诺是否能在最后交房时兑现?10、定金是否可退?。
房产销售答客问100问题
经纪人经常遇到的100个问题一、客户在下订之前,称过户当天一次性付款,不愿交订,怎么办?答:向客户出示国土局产权转移流程表,并解释流程表中每一步客户可能面临的风险,如业主没有收定,他/她不可能交房产证押在中介公司,他/她就有可能卖给任何一个客户,我们也就有可能失去购买的良好时机;如当天付款过户没有足够的时间查清业主产权是否清晰。
如果不交订金,交易条件、违约责任等不明确,草率联系过户,是对双方很不负责的态度,更容易发生问题。
二、客户在看过房之后,要求说明此房的业主为什么出售此房,而业主真正售房的理由又不能说出来,怎么办?答:商品社会里客户买卖物业是一件很平常而又很正常的一种行业(或事情),正如我们不能问买方:"您为何要买房"一样,客户会产生一种反感,而这样对我的销售工作是非常不利的。
但如果碰上一个客户非打破沙锅问到底时,你不妨告诉他/她,业主发财了,要移民、换大房、别墅了,相信你买了这房今后也会飞黄腾达。
三、客户在看房之后并商讨好价格,要求见业主面再谈,落实一下业主是否真的此价出售,怎么办?答:在您未完全确定下来(下担保金)时,业主不会也没时间过来跟您面谈,业主委托我们公司找客户,如果没有收定前每个客户都要见业主,那业主委托我们公司不就没有意义了吗?公证、过户时业主必须亲临现场签字,如证实此价不实,您可以投诉并退还不实价差也不迟。
四、客户在一家公司反复订过多次房产都未购买成房子,已经对中介公司失去信心,但是这时我公司又有一套房非常适合他,该怎么样使他重树信心,向他推销此房,如果他看中此房,迟迟不到公司下订,怎么办?答:首先让客户了解我公司的经营理念,诚信服务和办事程序,找到该客户在其它公司退订的原因,用自己专业理论说服客户,给客户推荐楼盘时一定要信息准确,重信誉、守承诺,让客户感觉到你跟其它公司的业务员不同,以你的真诚打动客户,让客户感觉到我们公司就是与其它中介公司不同,为其着想,把他当朋友而非客户,消除客户的防范意识,让其重树信心跟您买房,当他看中了您手中的房时,就可以编一些故事。
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1.我不喜欢期房,为什么不等建好了再卖?
答:
(1)价格优势,比现房优惠至少10%以上,还有投资价值,省钱;
(2)户型设计上的优点,更先进的设计理念,更完美的实用功能;
(3)可抢占购买先机,优先选择房子,机会就在眼前,错过让人遗憾;
(4)具有较大的升值空间,用时间换金钱,稳赚。
2.购买现房有什么好处?
答:
(1)即买即住,不需等待,省掉租金;
(2)品质有保证,买得踏实,眼见为实,、目了然;
(3)避免纠纷,杜绝意外情况出现,麻烦省去。
3.为什么说投资房产是很好的选择?
答:实物投资,预期有保证,政府看重,收益比较高。
4.买高层的好处是什么?
答:
(1)高层视野景观好,一览众山小,心情更舒畅;
(2)高层气派,档次高,享受尊贵;
(3)高层通风好,可以尽情呼吸新鲜空气;
(4)高层易于物业管理,可以享受优质的生活服务;
(5)高层可乘电梯,省去爬楼梯的劳累与苦恼;
(6)高层适合商住两用,出租回报率高。
5.为什么说买多层的好?
答:
(1)出租率高,房价低,升值潜力大;
(2)物业管理费用低,节省日常费用;
(3)符合中国人群住的生活习惯,无使用电梯的风险,生活便利。
6.一次性付款划算在哪里?
答:
(1)按揭贷款需要办理繁杂的手续,而一次性付款则可省去很多麻烦;
(2)银行利息少,按揭支出大,至少不全让你的资产贬值;
(3)减少以后的生活负担;可以及时取得房子的真正所有权,可以随时抵押。
7.按揭又有哪些好处?
答:
(1)按揭可以让你早日圆上住房梦,是大多数人的最好选择;
(2)时间就是金钱,用金钱换时间,价值无限;
(3)帮助买到真正适合的房子;
(4)在合适的时机买到房子,选择空间较大;
(5)利用银行的钱做投资,买套房子作为投资,回报更高;
8.二十年按揭的好处是什么?
答:月供越少,压力越小。
9.十五年按揭的好处是什么?
答:更早拿到产权,更早拥有房子的处置权。
10.市中心好在哪里?
答:
(1)市中心地皮资源有限,升值潜力巨大;
(2)城市基础设施,生活配套都较好,居家生活更加安全便利;
(3)租金高,回报率高,从目前发展的角度而言投资风险最小。
11.副中心房好在哪里?
答:
(1)价格比市中心低的多,但生活配套、基础设施等条件差别不大;
(2)相比市中心而言,副中心较为安静,绿化率高;
(3)相比市中心而言,副中心的老房子较少,可以减少日后拆建的困扰。
12.城郊结合部又好在哪里?
答:
(1)有着良好的发展空间,物业升值潜力巨大;
(2)配套设施新、全、齐,发展速度快;
(3)亲近自然,又可享受市中心的繁华。
13.为什么说郊区好?
答:
(1)亲近自然,享受生活;
(2)价格实惠,用一套市区的房子可买一套郊区的房子再配一
辆小车;
(3)市区郊区化是城市的发展趋势,随着交通的改善,生活会越来越便捷。
14.中间楼层有什么好?
答:
(1)高度适中,安静安全;
(2)视野开阔,空气流通,采光好。
15.顶楼有什么好?
答:
(1)视野开阔,通风采光均为最佳;
(2)价位低,还赠送花园,可以做个空中花园;
(3)随着城市房子的越盖越高,通天房子越来越受欢迎,升值潜力大。
16.底楼有什么好?
答:
(1)生活方便,若有孩子,则有利于孩子成长,有老人则利于老人活动;(2)自带庭院,增加交通工具的安全系数;
(3)拥有私家花园;
(4)价位低,租金高;
17.为什么说购买高档住宅划算?
答:
(1)要买就买最好的房子;
(2)配套齐全、环境优美、设计优秀、居住舒适;
(3)升值潜力与速度更大;
(4)它能迅速提高你的社会地位。
18.减力墙结构的房子有哪些好处?
答:
(1)抗震性好;
(2)墙体薄,出房率高,可使用年限长;
(3)空间整体性好。
19.框架结构的房子有哪些好处?
答:
(1)出房率高,可使用年限长;
(2)保温性、隔音性比剪力墙结构的房子好;
(3)开间易活动,使用方便。
20.砖混结构的房子又有哪些好处?
答:
(1)造价低,成本低自然房价也低;
(2)保温性、隔音性好,出房率高。
21.出房率高的房子好处是什么?
答:省钱,花同样的钱可以买到更大的面积,比较划算。
22.出房率低的房子好处又是什么?
答:房子越高级,出房率越低。
出房率低代表配套齐全,随着生活质量的提高,我们对房子
的配套要求也就越高。
23.朝西的房子好处是什么?
答:比朝东的价格低,可选择范围大,符合夜生活习惯的人。
24.朝东的房子好处是什么?
答:阳光光照时间早,不西晒,夏天凉快,非常适合早睡早起的人。
25.朝南的房子好处是什么?
答:
(1)采光好;
(2)房间温度适宜;
(3)阳气重、为市场所看好,最具保值升值潜力,容易出手;
(4)最适合老年人住。
26.选择不带商业网点的住房有哪些好处?
答:干净、整洁,有利于物业管理,免去下属商场带来的嘈杂生活环境。
27.选择带商业网点的住房又有哪些好处?
答:
(1)生活方便,可就近购物;
(2)商业性浓,增值潜力大;
(3)交通发达。
28.选择大社区的理由是什么?
答:
(1)开发商实力雄厚,信誉度高;
(2)占地面积大,绿化率高,园林景观做的好;
(3)配套设施完善,生活方便;
(4)环境优美,交通便利,管理规范;
(5)公关建筑和物业管理等分摊费用低,负担轻;
(6)人气足,文化活动丰富;
(7)出租出售方便,容易保值增值。
29.选择小社区的理由是什么?
答:
(1)居住人口少,生活恬静安定;
(2)配套设施不多,可降低房价,减少日常费用支出;
(3)小社区多处交通便捷、繁华地区,周边公共配套可以弥补自身配套不足的缺点。
30.为什么购房比租房划算?
答:房子是一个人的身份象征,有了房子就有了家,国家把房地产作为新的经济增长点,购房可以作为投资理财工具,租房只是短期的,不能随心所欲的装饰自己的家园,生活品质大大降低。
31.靠近小区深处(中心)的房子好在哪里?
答:
(1)环境越为安静,人气足也更加安全;
(2)小区中心多为业主生活活动中心,配套设施足。
32.靠近主干道的房子又好在哪里?
答:
(1)交通便捷,出门方便;
(2)周边生活设施齐全,配套齐全;
(3)地价升值快,房屋升值速度快。
33.双卫的房子好在哪里?
答:
(1)方便,卫生;
(2)档次高;
(3)代表着一种生活趋势。
34.单卫的房子好在哪里?
答:
(1)没必要,三口之家通常情况不会经常有客人,所以客卫用不上;
(2)房子面积减少,代表省钱;
(3)省事,免除多打扫一个卫生间的麻烦。
35.没有拆迁户的房子好在哪里?
答:
(1)拆迁户多为老居民,素质较低;
(2)安置房的建筑质量,生活配套、楼盘素质一般较差;
(3)拆迁费用开发商可用来提高施工质量,加强配套,户型多样化,楼盘也会上一个档次。
36.有拆迁户的房子好在哪里?
答:
(1)有拆迁户的项目,一般取得的土地费用较低,价格也比较实惠;
(2)国家对拆迁户房子的标准有硬性规定,质量有保证;
(3)安置房与对外出售的商品房有明显的区别。
37.一进门是厅的房子好在哪里?
答:
(1)视野开阔,大气、敞亮;
(2)有效减少过道、增加使用面积;
(3)一进门就看到装修漂亮的大厅,是有品味、有实力的表现。
38.有玄关的房子又好在哪里?
答:
(1)生活隐秘性强;
(2)设置玄关也不会浪费空间,它是起到一个贯穿作用,形成一条自然的走道。
39.购买粗装修的房子有什么好处?
答:
(1)成本低,房价自然也低;
(2)可根据自己的喜好进行装修,避免二次装修带来不必要
的浪费。
40.购买精装修的房子又有什么好处?
答:
(1)方便,省事,即可入住;
(2)避免受到自家装修和别家装修的困扰。