淘宝天下关于运营中私域流量策略的解析报告
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淘宝天下关于运营中私域流量策略的解析报告
想要读懂私域流量,首先要了解流量池的概念,流量池顾名思义就是流量很大的网站或是APP为另一个网站或APP导流,这就是流量池,比如淘宝和手淘app,可以持续不断的获取新用户的渠道,被称为流量池。
私域流量是相对其而言的,指的是我们不用付费或很少支出的,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道。私域流量池是用来做流量转化的。通过更便捷更低成本的触达和运营,使一定量的流量获得更高的收入。
私域流量相对公域流量有不少优点:首先是流量更可控,比如淘宝有7.55亿用户,然而这7.55亿用户跟我们店铺并没有密切的关系,我们只有把平台的用户导入到自己的店铺,才算自己的粉丝。后续针对性的服务或者换量才有可能发生。
其次是性价比高,我们在淘宝平台流量池获得曝光是需要付费的,比如直通车,不花钱就无法获得曝光,而一旦把用户从流量池导入私域流量,比如微淘、粉丝群,就可以更针对性的输出店铺商品,规则由自己说了算。
最后是给了我们深入服务顾客的可能,私域流量的运营中是可以直接触达顾客的,可以通过运营反复培养“粉丝粘性”,从而辐射更多的流量。当关注店铺的人越来越多时,店铺本身就成了私域流量池。
总的来说,打造店铺私域流量池,可以获得更多的个人群体和店铺曝光机会,通过提升店铺内容创作能力,从而获得更多公域流量,稳固增长自己的私域流量。但是私域流量运营有一定的难度,也并不能以短期成交为目的,而是要把店铺当做品牌打造,是一个长期孵化的过程。
淘宝天下在私域运营中使用多维度、立体化的流量策略。IP栏目主题中打造特色IP话题店铺,将IP栏目和创新主题相结合,激活/引导粉丝进入店铺私域。上新活动时围绕店铺运营,策划更多创新节目,比如上新话题、互相派样等粉丝活动。同时进行公私流量互倒,私域的优质内容,得到公域的曝光,引导公域粉丝进入,逐渐留存于店铺私域。
在流量红利殆尽的当下,公域流量的曝光、转化、变现越来越变难,挖掘老用户更多的价值成为了共识,越来越多的人开始瞄准私域流量。私域流量崛起的背后,是企业的增长焦虑,但同时也带来了机遇,所以私域流量运营越早越好。