医疗分诊导引系统解决方案
医院的分诊系统解决方案设计设计
医院分诊系统解决方案百思桥〔〕科技某某2013 年目录1 产品概述............................................................................ (3)1.1 应用背景............................................................................ (3)2 百思桥整体解决方案............................................................................ . (3)2.1.1 门诊分诊系统............................................................................. (3)2.1.2 药房排队系统............................................................................. (7)2.1.3 检查排队系统............................................................................. (7)2.1.4 抽血室排队系统............................................................................. .. (7)2.1.5 信息发布管理系统............................................................................. . (8)2.2 产品价值............................................................................. .. (9)3 产品方案............................................................................ (9)3.1 软件系统............................................................................. .. (10)3.1.1 数据采集程序：........................................................................... . (10)3.1.2 分诊服务软件............................................................................. (10)3.1.3 分诊语音播放软件............................................................................. . (12)3.1.4 护士分诊软件............................................................................. (13)3.1.5 虚拟呼叫器............................................................................. . (15)3.1.6 信息发布内容管理与播放控制软件 (16)3.2 硬件设备............................................................................. .. (17)3.2.1 物理呼叫器............................................................................. . (17)3.2.2 显示示设备............................................................................. . (17)3.2.3 信息发布视频盒............................................................................. .. (19)4 技术方案............................................................................ (21)4.1 系统业务关系图............................................................................. . (21)4.2 系统网络部署图............................................................................. . (22)4.3 与医院其他系统接口解决方案 (22)4.3.2 与RIS、PACS 系统结合方案 (22)5 实施方案............................................................................ (23)5.1 布线与系统安装调试............................................................................. .. (23)5.2 实施计划............................................................................. . (24)6 成功案例............................................................................ (24)1 产品概述1.1 应用背景近几年，表现人性化管理的多媒体排队管理系统，已经在许多窗口服务行业广泛应用，如、某某、某某、某某等兴旺地区的城市，其大局部银行、工商、税务、医院等已经开始使用多媒体排队管理系统。
医疗分诊导引系统综合解决方案
医疗分诊导引系统综合解决方案武汉互动星际显示技术有限公司定位于医疗卫生行业信息化整体解决方案提供商和服务商，专注于具有自主知识产权的行业信息化系列产品研发、应用与实施。
产品医院实际应用为中心，着重于医疗导引分诊的改善、并以实现全院数字化导医为目标,对接医院EMR、CIS、PACS、HIS、RIS、LIS、PIS、GMIS、医疗保险、远程诊断等各个方面.星际互动先后为多家医院提供过产品、服务或解决方案。
全院级挂号、排队叫号系统方案、科室信息化方案、全院级医学影像网络方案、基于智能卡（FRID）的电子病例方案、影像综合诊断方案（如：ERCP、ENBD、ERBD、EST、EMBE、MRCP)、视频影像远程诊疗方案、无线网络方案、三维影像重组与影像后处理方案等都获得了很大的成功。
公司专注于数字化医院事业，为人类健康而工作，我们会不懈努力、自强不息用更好的产品与更优质的服务来回报社会。
星际互动医疗分诊导引系统是近年来为改善服务行业所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的新产品,新技术.该系统能很好地解决客户在服务过程中所遇到的各种排队、拥挤和混乱等现象，做到人人平等，合理公正，充分体现以客户为中心的服务宗旨，改善服务环境。
同时也能对客户流量情况及工作人员的工作状况等信息做出各种统计，为管理层进一步决策提供参考依据。
星际互动根据国内医院的实际情况,系统提供多种模式的医院排队叫号系统，应用于医院挂号，门诊各科室，医技科，病房，药房,收费处以及体检中心、输液室等不同的科室或部门.系统的设计系统组成网络平台：可以是医院的局域网络，系统要求带宽:中心出口10Mbps，终端节点1Mbps，支持wifi无线网络。
图中交换机支持2层交换即可。
分诊服务器:用于接收HIS接口服务器、医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息,实时生成最新的分诊导引信息,并按显示规则推送到各个显示终端上,系统规模较小时,它可与信息发布服务器合并为一台。
HIS接口服务器:是与医院已有HIS系统进行通讯的接口机，它可以设计为双网模式，保证HIS系统安全，该机也可根据实际情况，与信息发布服务器合并为一台.医生诊室电脑：采用医院原有的电脑，加装虚拟叫号器软件，医生方便进行患者叫号。
医院医疗导诊系统解决方案
医院医疗导诊系统解决方案一、系统功能1.分诊模块：根据患者的病情、需求、地理位置等信息，将其分配至最适合的科室或医生，并实时显示科室候诊人数和目前就诊的情况，避免患者过度等候。
2.医生排班模块：综合考虑医生的专业背景、工作时间、就诊量等因素，对医生进行合理的排班安排，提高医疗资源利用率和就诊效率。
3.医院资源管理模块：通过对医院的各类资源进行标准化管理，包括科室、医生、设备、药品等，确保资源的充分利用和合理分配。
4.问诊模块：提供在线问诊服务，患者可以通过系统填写相关问诊信息，由医生进行远程在线诊断和指导。
5.就诊记录管理模块：对患者的就诊记录进行集中管理，便于医生查阅和分析，提供更好的医疗服务。
6.数据分析与统计模块：对医院医疗资源利用、患者就诊情况等进行数据分析和统计，为医院科学管理和决策提供参考。
二、系统实施步骤1.需求调研：与医院相关部门（包括医务、信息和管理部门）进行深入交流，了解医院现有情况和需求，并将其转化为系统功能和特性的需求。
2.系统设计：根据需求确定系统的整体架构和功能模块划分，设计出合理的数据库结构和界面布局，保证系统的稳定性和易用性。
3.系统开发：根据系统设计的规划，进行系统的开发和测试。
开发过程中要注重与医院相关人员的沟通和协调，及时反馈和修正系统的问题。
4.系统部署：将开发完成的系统部署到医院的网络环境中，测试系统的性能和稳定性，并进行必要的调整和优化。
5.培训和推广：对医院的相关人员进行系统培训，包括系统的使用和管理。
同时，进行宣传和推广，引导患者和医生使用系统，提高系统的使用率和影响力。
6.系统维护与升级：定期进行系统的维护和升级，及时处理系统中的问题和反馈，保证系统的稳定运行和持续改进。
三、系统优势1.提高医院服务效率：通过系统的分诊和排班功能，减少患者就诊的等待时间和排队时间，提高医疗服务效率，缓解医院资源压力。
2.提升患者体验：患者可以通过系统快速找到适合的医疗资源，并进行在线问诊，提升了患者的就诊体验和满意度。
医疗导引、信息发布系统设计方案
医疗导引、信息发布系统设计方案1系统综述1.1项目背景随着社会对医疗保健意识的普及，医院门诊量日益增加，而门诊空间相对狭小，现行人工叫号效率较低，易造成候诊秩序混乱，且服务台分诊护士疲于解答患者就诊进度问题，无暇顾及健康宣教及科室、医师的推介，因此医院拟在门诊楼各科室建设医疗分诊叫号系统，以数字化、信息化的手段，解决当前医院医患矛盾，提升医疗服务质量，美化医院就诊环境。
1.2建设目标此次项目建设，将在昆山中西医结合医院建一套“多媒体医疗导引显示”系统，该系统将全面提升医院的公共服务技术水平，提升服务档次，提升医患病人对医院的满意度。
系统可实现以下提升：合理有效引导来医院就诊的人流，改善就医环境；提升医院的视觉环境质量；提供明晰有序的分诊显示，减少护士因导医咨询而产生的工作量，化解医患矛盾；多媒体精确显示，让患者有序候诊，减少患者间因排队而产生的矛盾与冲突；实现医院各个科室的动态多媒体导引；针对不同科室和职能部门，发布对应的医院特色服务信息；进行多媒体医疗宣传教育。
系统可实现医院门诊分诊叫号院、医技科室预约、信息发布、自助地图导航等功能；系统能够实时接收HIS系统传来的患者挂号信息、预约信息，并生成排队队列；叫号系统软件将各个排队队列数据推送到相对应的网络液晶显示屏上；网络液晶显示屏相对应叫号信息，并实现同步叫号语音播报；设备采用液晶显示器与网络播放设备合二为一的一体化设计。
1.3建设规模此次建设，将根据昆山中西医集合医院新大楼科室实际需求进行候诊区进行设计，以期望能够更好的展现医疗信息化建设，以及就诊流程的规范化。
本次共设计了192个信息点位以完善医院建设。
以下为按照医院需求建设的各个信息点位详情。
点位部署说明：1.大厅公共区域部署42寸屏竖挂用于宣教公示、门诊基本就诊信息、医院各种通知等;2.收费、药房、采血、挂号等业务窗口窗口：部署32寸显示设备用于业务窗口功能服务信息显示与切换语音叫号。
3.电梯厅：部署32寸显示设备用于业务信息发布，通告发布。
智慧医疗分诊系统方案书
分诊叫号管理系统设计方案书设计单位：杭州智慧科技有限公司地址：杭州市北部软件园 D 区电话：网址：目录一、公司简介 (3)二、“ Smart智慧医疗”设计理念 (4)三、“ Smart智慧医疗”多媒体医疗导引系统设计 (4)四、门诊分诊导诊系统. (5)五、系统拓扑构造详尽说明 (6)六、系统软件设计构造. (7)七、系统功能介绍 (7)八、门诊分诊导诊业务流程 (8)九、门诊医疗导诊系统技术重点 (10)十、“排队分诊” (11)十一、护士分诊台软件模块 (12)十二、虚构叫号器 (12)十三、硬件呼喊器 (13)十四、多媒体显示、语音及就诊导诊功能 (14)十五、叫号显示款式. (14)十六、一级分诊列表屏. (14)十七、一级分诊叫号屏. (14)十八、二级分诊门口屏. (14)十九、药房取药系统. (15)二十、药房排队叫号模块构造图. (16)二十一、药房取药拓扑图 (16)二十二、详尽功能说明. (16)二十三、药房取药业务流程图. (16)二十四、药房排队叫号模块扩展功能 (16)二十五、药房窗口大屏叫号显示界面（一屏对应一窗口） (17)二十六、一屏对应多窗口 (17)二十七、医技排队分诊预药模块. (17)二十八、系统拓扑图 (18)二十九、候诊区 (18)三十、检查室 (18)三十一、医技科室分诊预定流程图 (19)三十二、自助预定流程说明 (19)三十三、系统功能： (19)三十四、查验科排队叫号模块. (21)三十五、系统拓扑图 (22)三十六、采血排队叫号实现方式. (22)三十七、统计报表与剖析模块. (22)三十八、多媒体信息公布系统. (23)三十九、系统拓扑构造图 (24)四十、信息公布系统技术特色. (24)四十一、信息数据接口设计 (25)四十二、数据接入与接口标准化协议说明 (26)四十三、质量保证及售后服务. (26)一、公司简介杭州智慧科技有限公司始创于2000 年 3 月，总部位于中国漂亮的西子湖畔——浙江省杭州， 2003 年正式成立杭州智慧科技有限公司。
星际互动医疗分诊导引系统解决方案
第一章：医疗分诊导引系统应用背景为了让广大患者拥有轻松、有序的就医环境，提升医院形象和服务质量，结合医院的实际情况，利用信息化手段，解决就诊前挂号、候诊时间长；就诊中化验检查时间长；就诊后收费取药时间长，而就诊时间短的“三长一短”现象；建立量化指标的门诊医疗服务质量监督体系，提供各类数据统计、数据分析功能，为领导决策提供依据；建立患者评价体系，利用数据分析方法获取门诊医生量化指标，作为门诊医生业绩考核依据，提高患者就诊满意度。
采取整体规划、分步实施的原则，规划实施医院智能导诊及信息发布系统。
医疗分诊导引系统遵循“投资适度，快速见效；成熟稳定，总体最优”的总原则。
具体细化到系统分析设计和软件系统工程上来，包括：1、先进性：作为面向患者进行综合信息显示的窗口，数字媒体展示平台本身更是体现的了技术先进性的理念。
方案将业界最为领先的信息发布技术与网络流媒体技术完美融合，并采用分布式部署，集中化管理的管理理念，将把医院信息平台打造为面向患者的多维信息功能平台；2、规范性：为保证与医院其他信息化平台的兼容性，数字媒体展示平台的方案设计完全遵循相关国家/国际标准与规范，包括TCP/IP相关网络协议与规范、数字音视频相关编解码规范、相关网络和设备管理标准与规范、软件开发/集成项目管理与流程管理规范等；3、安全性：数字媒体展示平台是面向大众患者的传播与信息发布平台，系统在方案设计中，充分考虑了信息传播的安全性，提供了端到端的安全机制，保证所有发布给公众的信息都是正确、合法的信息，都是可管理控制的内容；4、扩展性：充分考虑到以后数字媒体展示平台的扩容与功能升级的需要，方案采用了多层的模块化系统架构，系统的扩容不影响现有功能的正常使用，并可以灵活兼容其他标准化信息系统，当系统功能增加时，可在当前系统之上平滑升级。
5、管理性：数字媒体展示平台的管理遵循了智能化、自动化的设计理念，可以实现对网络中所有设备分区分类管理，所有管理员的管理都支持角色与权限相结合的多级管理机制，同时，数字媒体展示平台提供了对外的管理接口，可以便捷的纳入高层管理平台的集中管理。
医院分诊系统解决方案.doc
医院分诊系统解决方案百思桥（北京）科技有限公司2013 年目录1 产品概述 (3)1.1 应用背景 (3)2 百思桥整体解决方案 (3)2.1.1 门诊分诊系统 (3)2.1.2 药房排队系统 (7)2.1.3 检查排队系统 (7)2.1.4 抽血室排队系统 (7)2.1.5 信息发布管理系统 (8)2.2 产品价值 (9)3 产品方案 (9)3.1 软件系统 (10)3.1.1 数据采集程序： (10)3.1.2 分诊服务软件 (10)3.1.3 分诊语音播放软件 (12)3.1.4 护士分诊软件 (13)3.1.5 虚拟呼叫器 (15)3.1.6 信息发布内容管理及播放控制软件 (16)3.2 硬件设备 (17)3.2.1 物理呼叫器 (17)3.2.2 显示示设备 (17)3.2.3 信息发布视频盒 (19)4 技术方案 (21)4.1 系统业务关系图 (21)4.2 系统网络部署图 (22)4.3 与医院其他系统接口解决方案 (22)4.3.2 与RIS、PACS 系统结合方案 (22)5 实施方案 (23)5.1 布线及系统安装调试 (23)5.2 实施计划 (24)6 成功案例 (24)1 产品概述1.1 应用背景近几年，体现人性化管理的多媒体排队管理系统，已经在许多窗口服务行业广泛应用，如北京、上海、广州、深圳等发达地区的城市，其大部分银行、工商、税务、医院等已经开始使用多媒体排队管理系统。
在窗口服务行业中，医院是人员最集中的地方，当然也是分诊叫号最多见的地方。
医院使用分诊叫号系统以后，可很好地解决病人就诊时分诊叫号无序、医生工作量不平衡、环境的嘈杂等问题。
医生只需简单按一下呼叫键就可按序呼叫病人前来就诊，避免人工喊号。
因此，分诊叫号系统在医院的应用，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。
医院医疗导诊系统解决方案
医院医疗导诊系统解决方案随着医疗技术的不断发展和医院规模的扩大，患者数量的增加使得医院医疗导诊成为一个难题。
传统的人工导诊方式效率低下、易出错，为了解决这一问题，医院纷纷引入医疗导诊系统。
本文将探讨医院医疗导诊系统的解决方案，包括系统架构、功能模块和优势。
医疗导诊系统是基于计算机技术和信息管理的一种医疗服务系统，旨在优化患者就医流程、提高医疗效率。
该系统包括前台导诊、候诊、预约、挂号等功能模块，通过整合医院资源和信息，为患者提供更加便捷的医疗服务。
首先是系统架构。
医疗导诊系统通常由前台导诊终端、医生工作站、患者自助终端和后台数据库等组成。
前台导诊终端是患者的信息采集终端，通过扫描身份证或其他身份识别方式，将患者相关信息录入系统。
医生工作站是医生的工作终端，用于查看和管理患者的就诊信息。
患者自助终端是提供给患者使用的自助服务终端，患者可以自主查询和预约就诊信息。
后台数据库存储了患者的医疗信息、预约信息以及其他相关数据，确保系统的稳定和可靠性。
其次是功能模块。
医疗导诊系统包括前台导诊、候诊、预约、挂号等功能模块，每个功能模块有着不同的功能和使用方式。
前台导诊主要用于患者信息的录入和查询，包括个人信息、病历信息、药物过敏史等。
候诊模块用于患者排队信息的显示和管理，患者可以根据自己的就诊情况查询当前等待就诊的病人数量和预计等待时间。
预约模块用于患者的在线预约，包括医生选择、就诊时间选择等。
挂号模块用于患者到医院现场办理挂号手续，确保患者的就诊资格和合法性。
最后是系统的优势。
医疗导诊系统相较于传统的人工导诊方式有许多优势。
首先，系统可以提供精准快捷的诊疗服务，减少了患者的等待时间，提高了诊疗效率。
其次，系统实现了医院资源的整合和共享，有效避免了信息孤岛的问题，提高了医院的工作效率和服务质量。
此外，系统提供了便捷的在线预约和挂号服务，可以大大减少患者排队等候时间，给紧急病人提供更快速的医疗救治。
最后，系统能够准确记录和管理医疗信息，方便医生对患者的病历和病情进行分析，提供更加个性化的医疗服务。
2023-智慧医院门诊自动分诊导医管理系统方案书V1-1
智慧医院门诊自动分诊导医管理系统方案书V1智慧医院门诊自动分诊导医管理系统是一款让患者在医院门诊快速就医的智能系统。
该系统依托于AI技术，能够通过人脸比对进行患者身份识别，进而通过医疗记录引导患者选择相应科室就诊。
系统还能对患者病情进行初步判断，提供一些初步的诊疗建议。
以下是该系统的具体方案：1、系统硬件设备该系统需要配备人脸识别摄像头、医疗记录识别设备、导医语音播报设备以及纸质病历扫描装置。
2、系统软件功能该系统软件可以分为两类：导医后台管理软件和自助分诊软件。
导医后台管理软件主要用于管理、上传、维护医疗记录和其他医疗信息；自助分诊软件则是智慧医院门诊自动分诊导医管理系统的核心，能够通过AI技术对患者进行初步分诊，并提供初步的诊疗建议。
3、系统操作流程该系统操作流程非常简单。
首先，患者需要通过人脸识别摄像头自助取号，进入自助分诊系统；系统将自动识别患者的医疗记录，并显示在显示屏上，患者可以根据自己的症状选择相应科室就诊，并在自助终端机上打印电子门诊号。
在就诊过程中，医生可以通过系统查看患者的病历信息和以往就诊记录，这将有助于诊疗的准确性。
4、优势介绍智慧医院门诊自动分诊导医管理系统的优势有：（1）能够快速判断患者的病情，对急性病情及时就医进行快速处理；（2）实现医院门诊就医流程自动化、数字化管理，缩短了患者的等待时间，减轻医生的工作压力；（3）可以有效保障患者的就医隐私，提高了患者就医的安全性；（4）能够高效率的管理医疗记录，有效提升了医院管理水平，为医院的数字化转型提供了重要保障。
总之，智慧医院门诊自动分诊导医管理系统方案书V1是一款完善、稳定的系统，尤其在解决医院门诊病人就医难、急诊繁忙等问题上，具有巨大的市场潜力和实现空间。
医院医疗导引系统方案
医院医疗导引系统方案一、背景介绍医院是人们就医的重要场所，在繁忙的医院中，人们往往会遇到导引信息不准确、排队时间过长等问题。
而一个高效的医疗导引系统可以帮助医院提高工作效率，提供优质的医疗服务，减少病患的等待时间，提升患者体验。
因此，开发一套医疗导引系统具有重要的意义。
二、系统目标1.提高医院工作效率：通过导引系统准确指引患者到达目的地，减少人工引导的时间和精力，提高医院工作效率。
2.减少患者等待时间：通过系统的实时监控和预约功能，有效控制医院的患者流量，减少患者等待时间，提升患者体验。
3.提供准确的导引信息：系统通过标识符、语音导航等方式，向患者提供准确的导引信息，避免患者迷路或走错路线。
4.便捷的就医体验：提供在线挂号、缴费、预约检查等功能，让患者可以在家就能完成流程，减少排队时间和繁琐的手续。
三、系统设计及功能1.导引功能：通过在医院内设置导引设备（如屏幕、导航卡、导引机器人等），根据患者的手机号或导引卡标识符，实时更新患者的导引信息，并提供路径规划、导航功能，指引患者到达目的地。
2.预约挂号系统：提供在线挂号功能，患者可以通过手机APP或网站进行预约挂号，选择科室和医生，减少患者在医院排队等候的时间。
3.医生排班管理：系统可以准确显示医生的排班情况，包括时间、科室、专长等信息，患者可以提前了解和选择合适的医生。
4.在线缴费功能：患者可以通过系统在线缴费，减少在窗口排队缴费的时间。
5.检查预约系统：提供在线预约检查的功能，让患者可以在家就能完成预约，减少在医院排队的时间，提高整体的工作效率。
6.实时数据监控：通过科学的数据分析技术，实时监控医院的患者流量、就诊时间等信息，及时调整医院资源，提高就诊效率。
7.患者满意度调查：系统可以通过问卷调查等形式，收集与患者就医相关的反馈信息，了解患者的意见和建议，为医院的改进提供重要依据。
四、系统实施与运维1.建设阶段：在系统设计完成后，利用云计算和物联网等技术，对医院进行全面的设备安装和网络连接，同时，严格把控系统数据的安全，确保系统的正常运行。
门诊分诊系统解决方案
5.0门诊分诊系统解决方案书・■■・刖言长期以来，由于医院本位的思想，医疗机构一直在服务和流程方面做得不尽人意。
近年来，增强服务意识和流程再造的理念在医疗机构蓬勃兴起，但是理念落实到实践的最大一个问题就是细节上的考虑不周，缺乏真正的以"患者为中心〃的思考视角和能力，这不能不说是一大遗憾。
现场客户管理系统从门诊中的分诊环节入手，通过解剖麻雀的方式仔细审视分诊环节的各个流程，"魔鬼在细节处〃，事实也证明，只要真正在各种细节中都能充分地考虑到患者和员工的感受，医院的服务理念提升和流程再造也就水到渠成了。
其中，看病"环节多、手续复杂”是造成看病难的主要原因。
病人从挂号至就诊、收费、取药等环节需要花费许多的时间，并且增加了医院日常的管理负担。
很显然，传统的医院管理模式已经不适应当代发展的需要。
"增强医院管理、方便患者就医、提高工作效率〃应该是当代医院提高服务质量和水平的首要任务。
具体到分诊环节，目前病人到医院就诊，分诊时主要由分诊护士采用人工叫号的方式进行分诊，为了随时了解当时全科各诊室中患者的就诊情况，需要护士穿梭于各诊室并将就诊信息传递到分诊台来决定是否再叫号；或者由医生通过硬件信号灯通知分诊台护士，然后再由分诊台护士通过人工的方式进行叫号。
另外，当就诊患者较多时，分诊台前也不断有患者向护士询问当前的叫号号码，由于诊室多、患者多，使医院的秩序显得非常混乱。
门诊分诊系统拓扑图总M各衽门诊分诊的好处•提升医院的形象实施医院分诊叫号系统，体现医院处处为医生工作环境和病人的就诊环境着想，体现医院窗口服务的先进性，科学性。
这无论对医院自身的形象还是病人对医院窗口服务的满意度而言，都具有极大的意义。
目前各行各业管理的信息化程度的提高，也使得医院在管理方式上逐渐向新的、先进的、科学的方式转化，医院分诊叫号系统的实施正是I1页应当前的大环境应运而生。
•提高服务质量当前由于病人众多，在病人就诊过程中，病人需要在就诊室醐非队等1屎医生的就诊信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面也使得病人处于不停的等待状态，实施分诊叫号管理系统后，病人只要拿到号单既挂号单，就无须在诊室前焦虑地张望等候,病人可以安静地坐在医院的候诊厅中等待呼叫，后根据语音和显示的提示前去就诊。
医院医疗导诊系统解决方案
一级分诊
进入医院
挂号
就诊
化验检查
复诊
取药
结合语音叫号，将候诊大厅的就医患者 进行有序分流，明确的告知患者的就医 去向。提高就医效率，减少患者的排队 等待的时间。
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诊室门口排号信息
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二级分诊
进入医院
挂号
就诊
化验检查
复诊
取药
在一级分诊的基础上，在每个医生诊室的门口再对患者进行
二次分诊、语音叫号。让就医更加有秩序，有效的解决了因为
信息发布市场地位第一
银行行业 市场份额第一 通讯运营商 市场份额第一
物流行业 市场份额第一
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保险行业 市场份额第一 传媒行业 市场份额第一
零售行业 全国前列
成功案例
成功服务中农工建交5大国有银行、超过500个银行客户、8万多个银行网点，纵向覆盖32个省 连续两年荣获“金融信息化解决方案最佳品牌” 殊荣 成功中标中国移动电子屏幕多媒体联播系统项目，市场份额40%
4 住院生活单调
病人与陪护人员在住院期间缺乏休闲形式，生 活单调枯燥，影响诊疗和看护心情
5 缺乏就医指导
病人在就医初期缺乏指导与预先判断，相关人员 缺乏有关防护知识的获取通道，无法正确应对
3
预约分诊
导诊信息系统包含预约分诊和信息发布两个重要职能。
——预约分诊
患者可提前通过手机客户端、电话、网 站等形式预约挂号。
医院大厅、休息等候区 患者候诊区域、医生门诊门口、检查室门口、
药房取药处、化验室、输液室 医院大厅，挂号大厅或者候诊区域
病房
对应产品
网站、信息中心系统平台、 手机客户端APP
窗口屏、壁挂海报屏
壁挂、吊挂、落地海报屏 触摸海报屏 触摸海报屏
数字化医院智能分诊导引系统方案
数字医院智能分诊导引系统方案1.医院智能分诊导引系统概述1.1系统价值医院现场客户管理系统（简称“数字导诊系统”）是一个包括多项软硬件设备的综合医院客户服务管理系统。
它包括：挂号排队管理系统(挂号前)、分诊排队管理系统、多媒体信息发布系统、触摸屏评价系统、及各种自助服务终端等。
⏹挂号排队管理系统（挂号前）：患者可通过触摸取号机取挂号处排队号票，等候挂号窗口工作人员呼叫至相应窗口进行挂号；杜绝诊室的纷乱现象，维护了门诊的诊疗秩序，提升医院的形象，提高服务质量。
（门诊量大的医院和服务量大的社区医院应用较多）⏹分诊排队管理系统：改善患者就诊流程，在大厅处设置LED显示屏或液晶电视，提示患者到相应科室候诊区候诊，让患者很好的适应排队叫号方式，避免患者挂号后未及时赶到候诊区，造成的医生呼叫空号的情况；⏹多媒体信息发布系统：通过数字标牌、液晶电视、液晶一体机、LED点阵显示屏等在医院内的公共区域发布排队叫号信息、生活常识、医疗信息、天气预报和医院的特色信息等。
可单独使用于显示终端，也可糅合于分诊排队管理系统，在分诊间隙发布各种多媒体广告信息。
显示设备先进，美观，提升医院的整体形象；系统简单易学易用，医护人员可很快适应使用。
⏹自助服务终端：“自助挂号缴费一体机”、“自助挂号机”、“自助取单机”等，患者可以通过自助服务终端完成多项业务，如自助挂号、自助缴费、自助查询、自助取单等操作，极大地减少了排队等候时间，大幅度的提高医院的工作效率和改进医院的服务形象；⏹药房排队管理系统：患者在完成缴费之后，配药单会经系统自动传送到药房，配药师按次序配药，按呼叫器呼叫患者持缴费单到取药窗口取药，使药房大厅秩序规范化、现代化。
⏹医德医风评价系统：有效监督医护人员工作服务态度，提高工作质量，督促医护人员自觉提升服务意识，为医院争创良好形象。
1.2排队叫号系统业务流程2.挂号处/收费处/出入院处排队系统2.1患者流程2.2工作人员流程3.门诊分诊排队叫号系统组成及工作流程3.1门诊排队叫号系统和医院的HIS系统或挂号系统的对接排队系统与HIS系统可以多种方式简便对接，且无须取号，病人的挂号单就是号票，方式如下（三项可任意选择其中一项）：●方式一由院方提供进入数据库（数据库和临时表或者视图都可以）的访问权限；相关代码，如患者姓名、时间、科室等需要显示和呼叫的信息，●方式二由我方提供一个dll(动态连接库)，在患者挂号的时候由院方的挂号程序调用此dll 里面函数，把患者数据通过此函数传送到分诊系统中。
医院专用智能化系统二——分诊导引显示系统
医院专用智能化系统二——分诊导引显示系统替代医院原有的排队叫号系统，分诊导引显示系统实现排队叫号信息及患者就医状态信息全自动显示，单一画面显示信息量大，表现力丰富。
系统包含的软件模块有：分诊叫号模块、显示及语音模块、HIS接口模块。
诊导引显示业务流程以下是结合医院业务流程，设计的普通分诊导引显示业务流程：从上图可以看出，导引显示系统可以导引患者的在医院的全部就诊流程，这将极大提升患者的就医体验，提高患者满意度，同时也将减少期间护士的服务量，增加绩效。
分诊叫号模块信息流设计一、叫号信息数据流程：患者到医院首先通过医院HIS系统挂号，患者的挂号信息存在数据库中，分诊系统通过与HIS系统接口程序实时读取叫号表单，并送至分诊服务器。
分诊服务器根据HIS传输的信息，将患者信息、医生信息、科室等对应到显示屏上显示。
二、就诊信息显示流程图：排队叫号信息由医生发起，通过按下“呼叫键”，信息既由分诊服务器响应，该服务器即改变患者的就诊状态及队列号，并按需生成显示页面，传送到对应的媒体显示终端上去。
分诊服务器采用轮询方式接收医生的呼叫，可实时接受上百个同步呼叫。
排队信息还受护士站电脑的分诊台软件控制，护士可以将复诊、绿色通道患者进行排队优先处理，该操作信息也由分诊服务器接收并响应。
网络媒体播放终端接收来自分诊服务器传送的页面，解析后生成19200×1080的高清晰画面，实时显示，并同步进行语音信息播报。
在二级分诊显示中，当一个网络媒体播放终端对应一个诊室时，叫号信息实时显示。
在一级分诊显示中，一个网络媒体播放终端对应多个科室多个诊室时，叫号信息进行队列显示。
三、显示及语音模块：显示模块用于解析分诊服务器转来的导医显示信息，并以终端设计的分辨率及效果实现输出。
显示模块支持32位色的高清画面输出，分辨率设定为1280×720，1920×1080。
显示模块可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果，字幕形式，颜色风格。
2023-智慧医疗导诊系统解决方案-1
智慧医疗导诊系统解决方案智慧医疗导诊系统是一种基于人工智能技术和大数据分析的医疗辅助平台，可以有效地提高医疗服务的质量和效率。
它可以为医生和患者提供准确的诊断建议和医疗方案，为医疗健康产业的发展注入新的活力。
下面分步骤来阐述智慧医疗导诊系统解决方案：1. 数据收集与预处理智慧医疗导诊系统需要收集大量的医疗数据，包括患者的基本信息、病史、临床表现等。
这些数据需要进行预处理，去除噪声和重复数据，提高数据的准确性和可靠性。
2. 特征提取和分类算法在数据预处理之后，需要进行数据特征的提取和分类算法的选择。
特征提取是将原始数据转换为一组更加有意义和易于处理的特征向量，常用的方法有主成分分析（PCA）和线性判别分析（LDA）。
分类算法是指将特征向量分为不同的类别，常用的算法有支持向量机（SVM）、人工神经网络（ANN）和决策树（DT）等。
3. 建立知识图谱知识图谱是一种基于本体论（Ontology）的数据模型，它可以将不同的信息、知识和概念进行统一的管理和关联。
智慧医疗导诊系统需要建立一个完整的医学知识图谱，将临床表现、症状、疾病、治疗方法等信息进行整合，以便实现更加准确和全面的诊断与治疗。
4. 人机交互界面设计人机交互界面是智慧医疗导诊系统实现和患者、医生交互的重要渠道，需要设计清晰明了、易于操作的界面。
用户可以在界面上输入主要症状、关键词等信息，系统将自动快速回馈推荐的诊断和治疗方案。
5. 安全保障和隐私保护智慧医疗导诊系统涉及到大量的个人隐私数据，必须有完善的安全保障和隐私保护机制。
同时要符合国家相关法规要求，确保数据的安全和可靠性。
总之，智慧医疗导诊系统是一种创新的医疗辅助平台，具有重要的应用价值和社会意义。
需要通过多方合作和创新，不断完善和提升智慧医疗导诊系统的技术、服务和质量，为人们的健康和幸福作出更大的贡献。
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第一章：医疗分诊导引系统项目概述
随着医疗体制改革不断深入，医疗市场竞争愈发激烈，为了更好的提升医院形象，提高核心竞争力，利用高科技的信息化手段，优化就医流程，让广大患者有序、轻松就医已经成为医院提升医疗服务水平的迫切要求。
在此需求引导下，医院医疗分诊导引系统应运而生。
本项目的实施目的是为XXXX医院建设一套智能化的分诊导引系统，以满足其日常办公以及会诊期间的信息发布、分诊导引及宣传需要。
根据本医院信息需求划分，其应用范围、功能、信息内容均有不同，根据其对应的需求其效果也不同，描述如下：
在门诊、医技、传染、住院楼的大厅、药房取药区、各科室及各楼层电梯等候区等人流密集场所，分别安装19/22/42寸显示屏进行智能信息显示，并且利用公司独立开发的TTS语音叫号系统来对患者进行画面显示、声音提示，从而达到提高就诊效率、缓解医患矛盾、减轻医生工作压力、提升医院整体信息化程度。
整个医院内共安装42寸触摸查询一体机14台、19寸诊室屏382台、22寸液晶一体机109台、42寸分诊叫号/宣教屏154台、LED全彩屏6套、护士分诊台软件26个点位、虚拟叫号软件528个点位、33台叫号功放、95个叫号喇叭。
第二章：项目需求分析
1、数字媒体的发布、播放与管理：通过在不同位置的信息发布点播出不同的数字媒体内容，面向患者提供相关指引服务、排队叫号服务、信息自助查询服务；
2、所有显示设备内容播放：门诊排列叫号信息显示、患者取号候诊信息、彩超B超候诊信息、输液候诊信息、触摸查询信息、疾病预防知识介绍、医院看病流程介绍、医药价格公开、视频电视直播、各层信息发布显示器均由网络中心统一发布信息。
3、互动查询与触摸查询：为不同位置的查询点提供受控的多媒体信息查询服务；
4、导航导引：提供面向患者的电子地图与导航导引信息、查询服务；
5、外部信息获取与发布：可以实时获取医院内部网站的新闻、常见疾病预防、基本护理常识等信息，并在医院的数字媒体展示平台显示；
6、对外的多媒体信息服务：可以对外提供实时视频流、视频文件、网站等各种方式的多媒体展览内容。
7、统一控制管理：区分不同区域的信息发布点，分类进行管理，发布与播出不同的多媒体
信息，随着规模扩充能够灵活扩展。
8、运行稳定：无人值守式终端播放，保障其7*24小时连续播放时的稳定性，安全性。
9、操作简便：提供友好的操作界面，用户界面简单明了，符合业务办理流程，具有人性化特点。
10、维护方便：软硬件远程网络升级，无需特意到播放机处升级，远程升级可以实现后台升级同时不影响其他前台工作的开展。
根据项目需求进行分析后，武汉星际互动为XXXX医院设计一套全面的分诊导引系统的解决方案:
以下是具体点位表信息。
第三章：星际互动医疗分诊导引系统特点
武汉星际互动在长期专业研究“企业－客户”互动营销服务的基础上，结合国内外先进技术，根据行业需求研发的新一代信息发布管理系统。
系统拥有以专业研究、人性化设计、精美制作策划及强大的增值服务等多项优势特点。
系统产品方面：
1、便捷的节目制作：人性化的系统操作界面，无需专业媒体制作知识，屏幕任意切割组合，另有大量的精美模板供制作选择。
2、绚丽的播放效果：各类动态画面切换效果，生动、新颖、美观的向客户展示播放。
3、严谨的权限管理：操作用户统一管理，各种管理权限功能合理分配，最大程度上能满足医院分级应用，达到最优化管理流程。
4、安全的系统运行：特定的分级别操作人员制作、管理、监控，并对所有播放节目进行文件加密，最大程度上保证信息内容安全、准确、及时。
公司运营发展方面：
1、成熟稳定的技术平台：技术人员55人，拥有成熟的项目开发管理能力；现有技术框架得上百家国内外500强企业实践认同。
2、多媒体厂商联合发展：已和国内外一流的多媒体厂商（如：飞利浦、夏普、海信、TCL 等）建立紧密的战略合作伙伴关系，实时掌握多媒体技术发展动态。
3、专注化发展：武汉星际互动将《医疗分诊导引系统》作为公司今后发展的重要业务，公司将配置优势资源全力发展，争创业界第一！
4、成熟服务管理：拥有成熟的服务管理体系，充分发挥本地化服务优势。
5、增值运营平台：搭建中间综合信息运营平台，包含即时准确的物业通知、时政要闻、金融评论、商品广告等信息，通过系统对接，为医院提供信息增值服务的可能。
系统独有互动点播查询子系统功能，该功能可针对本次项目进行二次扩展应用，终端用户通
过触摸屏触摸查询方式和遥控器遥控点播的方式对所需要了解的相关节目信息进行点播查询，系
统后台自动统计并反馈各类节目点播率。