管理学基础(形考第四次作业)
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管理学基础
第4次形成性考核作业
单项选择题:
第1题:1.沟通的深层次目的是( )。(2分)
A、展示才能和影响力
B、将信息传递给别人
C、将工作布置下去
D、激励或影响人的行为
第2题:按照功能进行分类的沟通类型中,()具有润滑剂的作用。(2分)
A、工具式沟通
B、情感式沟通
C、工具式沟通和情感式沟通
D、都不具有
第3题:( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
(2分)
A、口头沟通
B、非语言沟通
C、书面沟通
D、电子媒介沟通
第4题:下级不愿意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。
(2分)
A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道
D、协调不够
第5题:现代管理中,需要激发的冲突是()。(2分)
A、建设性冲突
B、破坏性冲突
C、日常冲突
D、利益性冲突
第6题:管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程,而()始终是一次管理循环过程的终点,同时又是新一轮管理循环过程的起点。
(2分)
A、计划
B、控制
C、协调
D、指挥
第7题:依据控制措施作用的()不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
(2分)
A、内容
B、范围
C、对象
D、环节
第8题:在控制标准中,诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原
材料消耗量,及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于()。(2分)
A、价值标准
B、实物标准
C、收益标准
D、成本标准
第9题:某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”,这样的标准不符合控制标准的()要求。
(2分)
A、目的性
B、多元性
C、可检验性
D、协调一致性
第10题:控制工作应当着眼于组织发展的整体需要,这就要求控制应具有()。(2分)
A、全局观念
B、与计划协调一致
C、建立客观标准
D、切合管理人员特点
第11题:()是指以组织整体为范围,涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。(2分)
A、部门预算
B、收入预算
C、刚性预算
D、总预算
第12题:对于营利性组织来说,()是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
(2分)
A、质量管理
B、降低成本
C、采购控制
D、产品控制
第13题:根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是()。
(2分)
A、自然消退
B、惩罚
C、消极强化
D、正强化
第14题:赫茨伯格提出的双因素理论认为()不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。(2分)
A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、效价因素
第15题:工作丰富化的重点是()。(2分)
A、高层次的专业人员
B、高层次的管理人员
C、一般专业人员
D、一般操作人员
管理学基础
第4次形成性考核作业
判断题:
第1题:沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。()
(1分)
对错
第2题:非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。()
(1分)
对错
第3题:在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。()
(1分)
对错
第4题:人们常常会说:“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”这些话反映了错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。()(1分)
对错
第5题:表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。()(1分)
对错
第6题:成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。()(1分)
对错
第7题:前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。()(1分)
对错
第8题:全面质量管理强调,在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享,以利于共同提高产品质量。()
(1分)
对错
第9题:在平衡记分卡的实施过程当中,会受到文化、环境变化等多种因素的制约和影响。()(1分)
对错
第10题:人员控制系统的控制主体是各级管理者。招聘、培训、报酬、绩效考评等工作主要由人事部门负责。()
(1分)
对错
管理学基础
第4次形成性考核作业
判断题:
第1题:沟通过程中有了反馈,表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。()
(1分)
对错
第2题:非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视,是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。()
(1分)
对错