进出口人员绩效考核指标与考核表模板

进出口人员绩效考核指标与考核表模板

华恒智信分析员郁万亮

进出口人员，负责对企业进出口项目进行市场调研、编制进出口计划，负责进出口跟单、报关等事宜，负责进出口相关合同、档案的管理工作，负责企业进出口业务的具体操作和协调工作。可以看出，进出口人员对企业的跨国发展起着至关重要的作用，是企业跨国发展的排头兵和护航者。那么，在绩效考核中，如何考核进出口人员的工作情况？常用的考核指标有哪些？对此，华恒智信分析员从定量和定性两个维度整理出了针对进出口人员常用的绩效考核指标，并附上绩效考核表模板供企业参考：

一、绩效考核指标

（一）定量指标

序号指标名称说明

1

业务管理进出口任务完成率进出口任务实际完成数/进出口任务计划完成数×100%

2 进出口货物合格率合格货物数量/货物总数量×100%

3 进口索赔完成率成功索赔的金额/需索赔金额×100%

4 出口销售收入出口销售收入目标为X元，每少X元，扣X分

5 出口回款及时率本期实际回款额/本期计划回款额×100%

6 出口产品销售收入出口产品销售收入达到X元×100%

7

单证办理

及操作单证制作及时率单证制作及时的次数/单证制作总次数×100%

8 单证办理准确率单证办理准确的次数/单证办理总次数×100%

9 单证数据准确率单证数据无误的次数/单证总次数×100%

10

订单管理

退单率考核期内，退单率应控制在X以内

11 订单准时交货率考核期内，订单准时交货率应控制在X以内

12

通关手续

办理报关任务完成率实际完成报关任务数/报关任务总数×100%

13

货物批文报批一次性通过

率

货物批文报批一次性通过次数/通过总次数×100%

14 货物商检差错率货物商检出现差错次数/货物商检总次数×100%

15 交易搁浅或取消次数考核期内，因报关材料问题导致交易搁浅或取消的次数

16 合同核销合同核销及时率考核期内，合同核销及时率达X

（二）定性指标

序号指标名称说明

1 进出口调研信息收集是否准确、及时

2 编制进出口管理规范规范是否完整，标准化程度是否较高

3 撰写进出口方案撰写的进出口方案是否严谨、合理，具有可操作性

4 订单跟进及时性订单是否及时跟进，每延误一次，扣X分

5 货物通关手续的办理货物通关手续办理是否及时

6 档案管理相关档案是否保存完整、更新及时

7 部门协作满意度相关协作部门对本部门工作的满意度

8 客户满意度客户对工作的满意程度

二、绩效考核表模板

进出口人员XXXX绩效考核表

考核日期：年月日被考核人职位部门

考核人职位部门

序号考核指标权重绩效标准考核得分1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

总分

被考核人考核人复核人

签字：日期：签字：日期：签字：日期：