优质护理简报
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态，才能不断提高护理服务的质量wk.baidu.com更好的为病人服务。
还有一点也很重要——言语（语速、语气、语态），以
前护校老师常和我们讲“良言一语 三春暖，恶语伤人六
月寒”，在工作中要使用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓
励性语言，对待病人的主诉和疑问一定要耐心的解答。
干一行就要爱一行，爱一行就要精一行，做到这点
要从小事做起，从细微的地方来改变，比如微笑，微笑
是人们在交往过程中的金钥匙，护士们的微笑是美的象
征，是爱的体现，是给患者以生的希望。一个简单的微
笑往往可以使很多人很多事得到不一样的结果。优质服
务的体现应该是从这些基本的地方开始。
肿瘤科
优质护理简报
主办：金湖县人民医院护理部2015年4月6日第24版
优质护理服务感悟
随着我们病区优质护理服务的不断深入，我深刻的
感受到目前的护理工作不再是单纯的护理，不再是一系
列程序化的护理形式。我们要更加全面细微的从病人的
角度出发，思病人之所思，想病人之所想。不仅仅是做
做表面的形式，而是要真正的了解现今病人在住院期间
所需要的最基本而又最优质的护理。怎么样才能更好
的实行优质护理呢？通过这段时间总结，觉得“尊重”
在医院的关系中十分重要。护理团体作为医院的一个特
殊而重要的人群，护士之间是同事，是姐妹，相互之间
应当相互尊重，互相爱护。本着“以病人为中心”的原
则，主动团结协作，密切配合，相互关心，主动帮助他
人工作，这样才可以使整个护理工作处于和谐有序的状
还有一点也很重要——言语（语速、语气、语态），以
前护校老师常和我们讲“良言一语 三春暖，恶语伤人六
月寒”，在工作中要使用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓
励性语言，对待病人的主诉和疑问一定要耐心的解答。
干一行就要爱一行，爱一行就要精一行，做到这点
要从小事做起，从细微的地方来改变，比如微笑，微笑
是人们在交往过程中的金钥匙，护士们的微笑是美的象
征，是爱的体现，是给患者以生的希望。一个简单的微
笑往往可以使很多人很多事得到不一样的结果。优质服
务的体现应该是从这些基本的地方开始。
肿瘤科
优质护理简报
主办：金湖县人民医院护理部2015年4月6日第24版
优质护理服务感悟
随着我们病区优质护理服务的不断深入，我深刻的
感受到目前的护理工作不再是单纯的护理，不再是一系
列程序化的护理形式。我们要更加全面细微的从病人的
角度出发，思病人之所思，想病人之所想。不仅仅是做
做表面的形式，而是要真正的了解现今病人在住院期间
所需要的最基本而又最优质的护理。怎么样才能更好
的实行优质护理呢？通过这段时间总结，觉得“尊重”
在医院的关系中十分重要。护理团体作为医院的一个特
殊而重要的人群，护士之间是同事，是姐妹，相互之间
应当相互尊重，互相爱护。本着“以病人为中心”的原
则，主动团结协作，密切配合，相互关心，主动帮助他
人工作，这样才可以使整个护理工作处于和谐有序的状