区政府办公室工作人员行为规范

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办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业的工作环境,为了保持工作效率和提高工作质量,有必要制定一套行为规范。

本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以确保工作场所的和谐与秩序。

二、工作时间和出勤1. 准时出勤:办公室人员应按照规定的工作时间准时到岗,不得迟到或者早退。

如有特殊情况需要请假,应提前向上级汇报并获得批准。

2. 加班和调休:办公室人员如需加班,应提前向上级申请,并获得批准。

加班时应确保工作内容的合理安排和高效执行。

同时,根据公司政策,合理安排调休时间,保持工作和生活的平衡。

三、着装规范1. 仪容仪表:办公室人员应保持整洁、干净的仪容仪表,不得穿着过于暴露或者不雅的服装。

男性员工应穿着整洁的西装或者商务装,女性员工应穿着得体的职业装或者正式服装。

2. 注意卫生:办公室人员应保持个人卫生,定期清洁办公桌、电脑和办公用品,保持办公环境的整洁和卫生。

四、沟通和协作1. 尊重他人:办公室人员应尊重同事和上级,遵守基本的礼貌和谦虚的态度。

在沟通中要注意用语得体,不使用粗俗或者冒犯性的言辞。

2. 积极合作:办公室人员应积极参预团队合作,互相支持和匡助,共同完成工作任务。

在团队讨论中,应尊重他人意见,避免个人主观意见过于强烈,保持良好的合作氛围。

五、保密和信息安全1. 保护公司机密:办公室人员应保护公司的商业机密和客户信息,不得泄露给未经授权的人员。

在处理文件和电子数据时,应采取必要的安全措施,确保信息的保密性。

2. 使用电子设备:办公室人员应妥善使用公司提供的电子设备,不得滥用或者私自使用。

在使用电子邮件、社交媒体和其他通讯工具时,应遵守公司的相关政策和规定。

六、职业道德和行为准则1. 诚信守信:办公室人员应遵守职业道德和行业准则,保持诚信和守信的原则。

不得从事违法、不道德或者伤害公司利益的行为。

2. 尊重知识产权:办公室人员应尊重知识产权,不得盗用他人的作品或者侵犯他人的知识产权。

3. 遵守规章制度:办公室人员应遵守公司的规章制度和政策,不得违反公司的规定行事。

越秀区人民政府办公室工作人员公共行为规范

越秀区人民政府办公室工作人员公共行为规范

越秀区人民政府办公室工作人员公共行为规范试行规定为了进一步规范本办工作人员的公共服务行为,切实改进工作作风,提高行政效率和公共服务质量,根据《国家公务员暂行条例》、《国家公务员考核暂行规范试行规定》、《国家公务员行为规范》和《广州市国家行政机关及其公务员公共服务行为规范试行规定》,结合本办工作人员在执行公务或提供服务时必须遵守的基本准则、工作程序、办事规则、行政纪律、言行标准、工作态度以及仪容、仪表等工作实际,特制定本规定,本规定适用于本办机关及其公务员,以及本办行使行政职权的其他工作人员。

一、岗位责任制(一)各科室应按照职位分类的职责要求,合理安排人员,做到任务清楚、责任明确、并责任到人,要实行佩带工作标志办公。

(二)科室领导既要抓好政治学习、业务工作和职业道德教育,把政治思想工作落到实处。

(三)领导交办的工作任务,经办人必须按时完成,不得推诿、延误,并应及时向领导汇报工作进展情况。

(四)各科室间应当互帮互助,科室外出公干要尽量留人值班,确因工作需要全体外出的,应委托其他科室人员临时处理一般对外业务。

(五)科室要加强经常性的考核工作,每月进行一次小结,指定专人做好考勤登记,每半年由主管领导做出综合评定,为年终考核提供依据。

年终考核要根据科室人员完成工作情况、出勤情况、参加学习情况等综合评定。

二、首问首办责任制(一)首问首办责任制是指本办以外的单位(包括上级和区政府属下各职能单位、区委机关、群团单位、人大、政协)的人员或社会服务对象到本办办事或通过电话(含接洽工作、报送属政府审批事项的材料、申请行政复议、咨询、查询、信访等)时,接受询问的首位机关工作人员应当负责解答、办理或交由有权办理的科室(人)办理的制度。

(二)首问首办责任制要求本办全体工作人员必须明确自己的岗位职责,熟悉有关政策法规以及工作程序,强化服务意识,加强业务学习,提高依法行政水平和业务工作能力。

(三)首问首办人的责任:1、属于首问人或首办人职责范围的事项,要按照法律、法规、规章及上级和本级政府的有关规定及时回答、办理,并负责办结;不能当场办理的,应一次性告知有关办理事项所需要提交的材料,以及办理的手续,并耐心解答相对人的有关询问。

政务大厅窗口工作人员行为规范

政务大厅窗口工作人员行为规范

政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范 政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员有没有什么⾏为规范呢?下⾯请看⼩编给⼤家分享的政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范,欢迎⼤家阅读。

政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范 ⼀、服务语⾔ 要求:⽂明礼貌、态度和蔼、语⽓亲切、表达清楚。

1、接待服务对象要讲普通话,接听电话要讲⽂明⽤语 2、禁⽌使⽤伤害感情,激化⽭盾,损害形象的语⾔。

⼆、服务态度 要求:主动热情、态度诚恳、⾏为⽂明、服务周到。

1、对领导与群众⼀样尊重,接待⽣⼈与熟⼈⼀样热情,忙时、闲时⼀样耐⼼,⼤件、⼩件⼀样对待。

2、接待服务对象时做到来有迎声、问有答声、⾛有送声。

3、对服务对象所办业务,要⼀次性了解清楚、⼀次性答复清楚、材料齐全应⼀次办结。

4、对待服务对象要热⼼、诚⼼、耐⼼,不得对服务对象闹情绪、耍态度,当服务对象提出意见、建议和批评时,要冷静倾听,耐⼼解释,做到有则改之,⽆则加勉,对服务对象提出的合理化建议要认真研究采纳。

三、仪表形象 要求:服装整齐、仪表端庄、举⽌⼤⽅、环境整洁。

1、⼯作时间必须按规定着装,佩带胸卡,态度端正、⾃然⼤⽅。

2、男同志不准留长发和胡须;⼥同志化妆要⼤⽅适度,佩戴饰品要庄重得体。

四、⼯作纪律 要求:遵纪守法、勤政廉洁、公开透明、办事公道。

1、⼯作时间不吸烟、不吃零⾷、不说笑打闹,不⼤声喧哗,不脱岗、串岗、聊天及在⽹上聊天,不玩电⼦游戏。

2、⼯作⼈员中午⼀律不得饮酒。

3、坚持原则,秉公办事,不得以职务之便谋取私利,不得以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要,不得损害⼤厅信誉和政府形象。

相关阅读: 政府⾏政服务⼤厅窗⼝⼯作⼈员⾏为规范 第⼀条 为加强区⾏政服务⼤厅(以下简称“政务⼤厅”)科学化、规范化、标准化建设,提⾼政务⼤厅综合服务⽔平,树⽴良好的政府形象,根据《福⽥区⾏政服务⼤厅集中办理⾏政许可及服务类事项若⼲规定》,结合我区实际,制定本规范。

第⼆条 政务⼤厅窗⼝⼯作⼈员(以下简称“窗⼝⼯作⼈员”)以“热情主动、便民⾼效、依法⾏政、公正廉洁”为服务理念,为办事⼈员提供便捷、优质服务。

工作人员行为规范

工作人员行为规范

工作人员行为规范篇一:工作人员行为规范办公室工作人员行为规范一、坚持四项基本原则,讲学习、讲政治、讲正气;二、为党和政府分忧、为职工和企业服务;三、忠于职守,服从命令,保守秘密;四、遵守国家的法律、法令和机关各项规章制度;五、熟练掌握政策、刻苦钻研业务,创一流工作水平;六、勤政廉政,依法行政,实事求是,公道正派,严格按程序办事;七、勤奋工作,尽职尽责,无私奉献;八、规范服务,便捷准确,提高效率;九、襟怀坦白,互相帮助,团结协作;十、统一着装上岗,佩带胸卡服务,用语文明规范,礼貌待人热情。

公务礼仪规范总则公务礼仪又称行政礼仪,是机关工作人员在从事公务活动必须遵守的礼仪规范。

机关工作人员遵守公务礼仪不但有助于提高自己的办公效率,更有助于维护工会机关展示给外界的完美形象。

机关工作人员在执行公务时必须严格遵守。

仪表仪态要树立整洁、端庄的个人形象,仪容要干净、整洁。

单位有统一着装要求,工作时间应穿着工作服;没有统一着装要求的,工作时间应选择较庄重大方的服装,男士以西装为主,女士着装要美观得体。

衣着要整齐,无褶皱,避免不系扣子,不拉拉链等现象。

1、按时、按季着装,服装要整洁、挺括,胸卡要端正。

2、西服、领带、衬衫颜色一般不超过三种,并且搭配要和谐,穿着佩戴要规范。

3、女士佩带饰物要与服装、场合相协调,可做适当淡妆,不穿过紧、过透、过于短小的衣服。

4、面部清洁,发型朴实大方。

保持良好精神状态。

5、工作前不吃葱、蒜、韭菜等有异味食物。

6、正确的站姿:挺拔、头正、劲直、肩平、挺胸、收腹、立腰、腿直、平视、微笑。

不要有:两腿交叉站立、双臂交叉抱于胸前、双手插于裤袋内、身体不停的抖动或晃动、双手或单手叉腰站立、弯腰弓背、依靠墙壁等。

7、端庄文雅的坐姿:头正、肩平、腰直、腿稳。

不要前倾后仰或东张西望。

不可将大腿并拢,小腿分开或双手放于臀下。

坐下后不可摇膝抖腿、不可四肢敲打桌面、不可做桌面椅背。

与人会面时还要注意,10分钟内不要松懈,开始见面就靠在椅背是不礼貌的。

机关工作人员日常行为规范

机关工作人员日常行为规范

机关工作人员日常行为规范为进一步提高机关工作人员的个人修养和综合素质,塑造现代文明气质和形象,以良好的精神状态做好各项工作,现对机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一章仪表整洁举止端庄第一条衣着要整洁得体、端庄大方,不得过于炫耀、过于裸露、过于透视、过于短小、过于紧身。

男同志不得穿无领衫、背心、短裤,女同志不得穿吊带、居家服、无袖低胸的衣服及过于短的裙装。

第二条正式场合,穿戴要整洁,颜色搭配不要过于杂乱。

男士提倡穿深色西服和浅色衬衣,女士提倡穿过膝裙装。

第三条不得卷衣袖、披衣、敞怀、赤背、挽裤腿,不得穿拖鞋和走路声音过大的鞋。

第四条男同志不得理光头或理奇异发型、蓄胡须,不得留过耳长发,染发不得染黑色以外其他颜色。

女同志发型要求文雅、庄重,染发不得颜色夸张;不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品,保持淡雅轻妆,适度打扮。

第五条在机关大院和楼道内不得打闹,不得进行激烈体育运动。

办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上,站立时不要身倚墙壁、柱子等。

工作时间不得在办公室躺卧。

第二章礼貌待客文明服务第六条与人谈话时,应语气温和,音量适中,文明礼貌用语,禁止粗门大嗓,高声喧哗,说粗话、说脏话。

第七条接待来访、来电,要认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体。

第八条对基层反映的问题和要求,要坚持“马上办”,不推诿,不扯皮、不刁难、不贻误。

对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。

第九条对到机关办事的人员,要周到服务;所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确,使来人清楚明白。

第三章严明纪律遵纪守法第十条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知法、懂法、守法,严格遵守法律法规和各项规章制度。

第十一条严格遵守考勤制度,坚守岗位,不得离岗、串岗、缺岗,不迟到、不早退、不缺勤和不旷工。

第十二条食堂就餐要自觉排队,严禁起哄插队;要坚持厉行节约,按需取餐,文明就餐,杜绝浪费;就餐时间要按上下班时间严格执行,不得提前。

最新整理办公室机关工作人员行为规范.docx

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最新整理办公室机关工作人员行为规范办公室机关工作人员行为规范第一条为规范XX办公室机关工作人员行为,树立机关良好形象,提高工作质量和效率,更好地为人民服务,特制定本规范。

第二条办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范,坚持高标准、严要求,做到立场坚定,令行禁止,恪尽职守,廉洁从政,端正行风,保守机密,遵守社会公德,弘扬家庭美德,仪表整洁,认真学习,不断提高工作能力,树立良好形象。

第三条工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致,坚持以马列主义、xxxx思想、xxxx理论和"xxxx"重要思想为指导,认真贯彻执行党的基本路线,自觉维护党和国家的声誉和威望。

不得有下列行为:(一)散布资产阶级自由化言论;(二)散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论;(三)传播有损党和国家领导人形象的言论;(四)传播有损安定团结政治局面的言论;(五)违反宪法或法律的其他政治言行。

第四条令行禁止。

工作人员必须维护政令的统一,认真贯彻执行党中央、xxx以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定,做到令行禁止。

不得有下列行为:(一)不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作(二)对上级的指示拒不执行或采取消极态度;(三)公开或私下另搞一套。

第五条恪尽职守。

工作人员必须履行职责,勤政为民。

不得有下列行为:(一)对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横;(二)对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理;(三)主观臆断决定问题,造成工作失误;(四)失职渎职,给人民群众的生命财产安全造成危害和损失;(五)滥用职权,侵犯群众的合法权益;(六)工作懒散,无故迟到、早退和旷工,工作时间擅离职守办私事,工作消极,完不成上级交办的任务;(七)对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时;(八)对需要有关部门协调事项不主动;(九)对需要向领导请示、报告的事项不及时。

第六条廉洁从政。

工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了确保办公室的秩序和良好的工作氛围,制定一套行为规范是必要的。

本文将详细介绍办公室人员应遵守的行为规范,以促进工作效率和团队合作。

二、职业形象1. 着装规范:办公室人员应穿着得体、整洁,避免过于暴露或不雅的服装。

男性员工应穿着西装、正装或商务休闲装,女性员工应穿着适当的职业装或商务休闲装。

2. 个人卫生:办公室人员应保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、保持口气清新等,以确保整体卫生环境。

三、沟通与协作1. 尊重他人:办公室人员应尊重他人的意见和观点,避免恶意批评或攻击性言辞。

在讨论和决策过程中,应保持合理的沟通和协商,避免个人情绪干扰工作进程。

2. 积极倾听:办公室人员应积极倾听他人的意见和建议,尊重团队成员的贡献。

及时回复邮件和电话,确保信息的及时传递和沟通的顺畅。

3. 团队合作:办公室人员应积极参与团队合作,与同事分享资源和知识,共同完成工作任务。

遇到困难时,应提供帮助和支持,共同解决问题。

四、工作效率1. 时间管理:办公室人员应合理安排工作时间,制定工作计划,并按计划执行。

避免拖延症和浪费时间的行为,提高工作效率。

2. 会议管理:办公室人员应准时参加会议,并做好会前准备。

会议期间,应专注于讨论议题,避免分心或打断他人发言。

会后,及时整理会议纪要,并按照要求执行。

3. 文件管理:办公室人员应妥善管理和归档文件,确保文件的安全和易查阅。

遵守公司的文件管理制度,减少文件丢失和混乱的情况发生。

五、保护机密信息1. 保密意识:办公室人员应具备保密意识,严守公司机密信息。

不得将机密信息泄露给未授权的人员,确保公司的商业机密和客户信息的安全。

2. 数据安全:办公室人员应定期备份重要数据,并遵守公司的数据安全政策。

不得随意复制或传输公司数据,确保数据的完整性和机密性。

六、处理冲突与纠纷1. 冲突解决:办公室人员应以积极、和平的态度处理冲突和纠纷。

区委办公室工作规范

区委办公室工作规范

中共台儿庄区委办公室工作规范二○○五年二月前言区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”,担负着发挥参谋助手、催促检查、协调综合“三个作用”,全面做到服务上级党委、服务本级党委、服务基层和群众“三个服务”的重任。

近年来,区委办公室在区委的正确领导和全区各级、各部门和各单位的大力支持下,各项工作都取得了显著成绩。

新的形势和任务对办公室的工作提出了新的要求。

当前,区委办公室工作总的思路是,以深入开展“规范化建设年”活动为主线,坚持以人为本,用心工作搞服务,健全制度抓规范,科学管理提效率,强化学习提素质,不断改进服务方式、深化服务层次,提高服务质量,形成勤奋敬业、紧张有序、团结一致、人心思上的浓厚氛围,全面提高区委办公室服务、协调、管理水平,实现领导、部门和群众“三个满意”。

落实上述思路,必须要紧紧环绕区委的中心工作,深入开展“规范化建设年”活动,突出服务、协调、管理“三个重点”,倡导忠诚、严谨、务实、奉献“八字”精神,努力提高组织协调能力、开辟创新能力、解决实际问题“三种能力”。

搞好办公室工作,根本在人,关键在于加强队伍建设。

队伍建设的基础在于制度和规范化建设。

为进一步巩固、发扬多年来区委办公室管理工作中的好经验、好传统,适应新形势对办公室工作的新要求,近期对区委办公室内部管理各项制度、规范作了进一步的疏理完善,编印了《区委办公室工作规范》。

《区委办公室工作规范》本着系统、科学、务实的原则,具体规定了区委办公室工作人员基本要求、科室主要职责、管理制度、工作规范等等。

工作人员基本要求主要包括区委办公室工作职责和区委办公室工作人员守则、行为规范等内容;内设机构工作职责主要包括各内设机构的主要职责任务;工作制度主要是办公室工作人员必须共同遵守的内部管理制度,为全体人员提供工作遵循;工作规范主要是立足于各科室具体业务提出的工作标准和要求,同时也各科室人员加深相互了解提供渠道。

办公室行为规范制度范本(三篇)

办公室行为规范制度范本(三篇)

办公室行为规范制度范本第一章总则第一条为了营造良好的办公室工作环境,维护办公室的正常秩序,制定本办公室行为规范制度。

第二条本规范适用于本办公室的全体员工和相关人员。

第三条本规范的宗旨是加强和规范办公室工作行为,促进员工的素质提升和工作效率提高。

第二章办公室基本规则第四条公平公正原则本办公室倡导公平公正的工作环境,所有员工在工作中应当平等对待,不得进行任何形式的歧视和排挤。

第五条保守秘密原则所有员工必须保守办公室的商业机密和个人信息,不得泄露、传播或滥用任何形式的机密信息。

第六条文明礼貌原则在办公室工作期间,员工应当注意自己的言行举止,并且尊重其他同事的权益和尊严。

禁止使用粗俗、侮辱、歧视等不文明的语言和行为。

第七条敬业精神原则员工应当具备高度的工作责任心和敬业精神,按照工作要求和规定完成工作任务。

第八条归档和备份原则所有员工应当按照规定的流程和方式归档和备份办公室的相关文件和数据,确保办公室的工作信息得以有效保存。

第三章工作时间和出勤第九条工作时间规定办公室的工作时间为每周五个工作日,每天工作8小时,具体的上班和下班时间根据实际情况由办公室主管决定。

第十条迟到和早退员工应当准时上班,不得迟到早退。

如因特殊情况需要请假或外出,应提前向上级领导请假,并经过批准后方可离开。

第十一条加班和调休员工如因工作需要需要加班,需征得上级领导批准,并按照规定的程序办理加班手续。

加班后,员工有权利申请调休,但需要提前预约和确认。

第四章工作纪律和效率第十二条工作纪律所有员工应当遵守工作纪律,按照规定的程序和要求完成工作任务,不得擅自变更工作内容、时间和方式。

禁止玩游戏、上网购物、看视频等与工作无关的行为。

第十三条工作效率员工应当具备高效的工作能力和良好的工作习惯,提高工作效率,不得消极怠工、浪费时间。

第十四条任务分配和协作上级领导有权对员工进行任务分配,并员工应按照分配的任务和要求进行工作,并积极配合其他同事共同完成工作。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、引言在办公室工作中,良好的行为规范是维护工作秩序、促进团队和谐的重要基础。

本文旨在制定一套适用于办公室人员的行为规范,以确保工作环境的和谐稳定,提高工作效率和工作质量。

二、工作时间和出勤1. 准时上班:办公室人员应按时到达工作岗位,不得迟到早退。

对于特殊情况需要请假的,应提前向上级汇报并请假。

2. 加班管理:合理安排工作时间,避免频繁加班。

如确有需要加班的情况,应提前向上级申请,并做好加班记录。

3. 请假管理:请假需提前向上级汇报,并填写请假申请表,待批准后方可请假。

请假期间,应保持联系并做好交接工作。

三、工作礼仪1. 仪表整洁:办公室人员应保持整洁的仪表形象,穿着得体、干净整洁。

2. 礼貌待人:与同事、上级、下级及来访客户交往时,要保持礼貌和谦和的态度,尊重他人的权益。

3. 语言文明:不使用粗俗、侮辱性的语言,不进行人身攻击,避免引发争吵和冲突。

4. 电话礼仪:接听电话时,要用礼貌的语气和标准的用语进行交流,尽量避免在电话中谈论私人事务。

四、工作态度1. 敬业精神:对工作要有高度的责任心和敬业精神,积极主动完成工作任务。

2. 团队合作:与同事之间要保持良好的合作态度,互相支持、互相尊重,共同完成团队目标。

3. 保守机密:对于涉及公司和客户机密的信息,办公室人员应保守秘密,不得泄露给未授权人员。

4. 解决问题:遇到问题时,应积极主动地寻找解决方案,不推诿责任或将问题留给他人。

五、工作效率1. 时间管理:合理安排工作时间,合理分配工作优先级,高效利用工作时间,提高工作效率。

2. 会议管理:会议应有明确的议程和目标,参会人员应准时参加,会议期间要专注于讨论内容,不进行无关的交流。

3. 文件管理:对于文件的处理和存档,应按照公司规定的流程进行,确保文件的准确性和完整性。

六、违纪处分1. 违纪行为:包括但不限于迟到早退、擅自离岗、无故缺勤、工作不认真负责、言语冲突等。

2. 处分措施:对于违纪行为,将根据具体情况采取相应的处分措施,包括口头警告、书面警告、记过、降级、开除等。

政府办公室人员文明工作守则

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政府办公室人员文明工作守则
政府办公室人员文明工作守则
一、认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论,努力实践三个代表重要思想,牢固树立勤政为民意识。

二、模范执行国家法规、廉洁勤政,切实做到有法必依、执法必严、违法必究,严格依法行政。

三、热爱本职工作,忠于职守,刻苦钻研业务知识,不断提高业务水平和服务能力。

四、严格遵守工作纪律,不得无故脱岗、离岗、迟到、早退,不得从事与工作无关的活动。

五、保持良好的精神风貌,着装整洁,姿态端正,举止文明大方。

六、遵循公务员语言行为规范,带头推广普通话,使用机关文明用语,禁说服务忌语。

七、接待来客要热情周到,做到来有迎声,走有送声,主动让座、倒水;与人交谈要态度和蔼,耐心解答,不得敷衍搪塞。

八、接听电话,要先问您好,然后自报单位;接到打错的电话,应向对方讲明情况;不得说我不知道、我不清楚、不归我管之类的话,更不得大声训斥或猛然挂断电话。

九、办公区内要整洁卫生、物品摆放有序,各种标识标牌内容正确、规范醒目。

十、自觉遵守社会公德和市民行为规范,积极参加社会公益活动,敢于同违法犯罪行为作斗争。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范引言概述:办公室是一个专业的工作环境,为了保持良好的工作氛围和高效的工作效率,办公室人员需要遵守一定的行为规范。

本文将从五个方面详细阐述办公室人员行为规范。

一、尊重和礼貌1.1 尊重他人的隐私和个人空间。

不要随意查看他人的文件或者个人物品。

1.2 尊重他人的时间。

准时参加会议,不要迟到或者早退。

不要在他人忙碌时打搅他们。

1.3 使用礼貌用语和礼仪。

与同事和客户交流时,用语要文明,态度要友好。

二、沟通和合作2.1 清晰明确地表达意思。

在与同事和上级交流时,语言要简洁明了,避免产生歧义。

2.2 能够倾听和接受他人的意见。

在团队合作中,应尊重他人的观点,并能够接受建设性的批评。

2.3 及时分享信息和资源。

与团队成员分享实用的信息和资源,促进合作和共同成长。

三、保持专业形象3.1 着装得体。

根据公司的着装要求,穿着整洁、得体的服装,展现职业形象。

3.2 遵守公司的规章制度。

遵守公司的规定,如不吸烟、不喧哗等,以维护良好的工作环境。

3.3 尊重职业道德。

遵循职业道德准则,不参预任何违法、不道德的活动。

四、保护公司利益4.1 保守商业机密。

不泄露公司的商业机密和客户信息,确保公司利益的安全。

4.2 谨慎使用公司资源。

合理使用公司的设备和资源,避免浪费和滥用。

4.3 勤奋工作,提高工作效率。

尽职尽责,按时完成工作任务,为公司的发展做出贡献。

五、处理冲突和问题5.1 尽量避免冲突。

与同事之间发生冲突时,应镇静处理,寻求解决方案,避免情绪化的反应。

5.2 善于沟通解决问题。

在解决问题时,要善于沟通和商议,寻觅共同的利益点,达成双赢的结果。

5.3 寻求上级或者专业人士的匡助。

如果遇到无法解决的问题,及时向上级或者专业人士寻求匡助和指导。

结论:办公室人员行为规范是保持良好工作环境和高效工作效率的基础。

通过尊重和礼貌、沟通和合作、保持专业形象、保护公司利益以及处理冲突和问题,办公室人员能够建立良好的工作关系,提高工作效率,为公司的发展做出贡献。

党政机关事业单位工作人员日常行为规范

党政机关事业单位工作人员日常行为规范

党政机关事业单位工作人员日常行为规范为进一步提高党政机关事业单位(以下简称机关)工作人员的综合素质,塑造机关文明的新形象,推动和谐社会的构建,以良好的精神状态做好各项工作,根据有关规定和要求,对机关工作人员日常行为制定如下规范。

第一节仪表整洁举止端庄第一条工作人员衣着要整洁得体、端庄大方,工作时间提倡穿正装,不能穿过于生活化的服装。

第二条在办公区内,不能袒胸露背,不得只穿背心、短裤、拖鞋。

第三条男士不准留长胡须,女士不得浓妆艳抹,男女皆不准留奇异发型。

1第四条在办公室坐姿要端正,不能将腿脚搭在桌椅上;站立时不要身倚墙壁、柱子等;工作时间不得在办公室躺卧。

第五条在办公室与他人在一起及参加公务活动时,不要抠鼻孔,掏耳朵,修指甲,脱鞋袜等。

第二节待人礼貌优质服务第六条提倡见面时互致问候,工作中使用普通话和文明用语。

倡导来有迎声,去有送声,帮有谢声,咨询请教有说明声,未能解决有抱歉声。

如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。

第七条与人谈话时,语言表达要得体,谈吐文雅,不能夸夸其谈,粗门大嗓,禁止说粗话、脏话;对别人讲话不赞成时,2可适当发表个人看法,不能讥笑讽刺对方。

第八条接听电话时,态度积极友善。

要及时接听电话,不宜让对方等候。

拿起话筒,应先问候“你好”或说“请讲”,通话中要态度谦和,语音适中;通话内容要简明扼要,节省时间。

第九条对基层反映的问题和要求,要坚持“马上就办”,不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误;对不合理要求和一时不能办理的,要做好解释工作。

第十条对到机关办事的人员,要周到服务。

对所办事宜,要迅速办理;答复问题要全面、具体、明确,使办事人员明确规定,熟悉程序,清楚内容。

第三节维护公德遵纪守法第十一条认真学习党纪、政纪和国家的法律法规,做到知3法、懂法、守法,严格遵守各项规章制度。

第十二条按时上下班,不迟到,不早退,不擅离职守。

办公室工作人员行为规范

办公室工作人员行为规范

办公室工作人员行为规范随着现代社会的发展,办公室工作已成为很多人的工作方式。

但是,在办公室中存在许多行为规范问题。

要做好一名优秀的办公室工作人员,需要遵守一些关于办公室工作行为规范的基本要求,以规范自己的行为和态度。

下面是办公室工作人员行为规范的相关内容。

一、着装规范作为办公室工作人员,着装是很重要的。

我们的装扮决定了我们的形象,也直接影响了我们在办公室的工作和人际关系。

故此,着装一定要得体、大方。

首先,男性应该穿着合身的西服或衬衫配西装裤,女性可以选择职业风格的衣服。

有些职务需要穿工作制服,也要确保整洁干净。

二、语言和行为规范办公室是一个繁忙的工作场所,与同事的良好合作离不开良好的交流。

要在工作场所表现出良好的个人素质和职业形象,对于语言和行为都需要符合规范,具体规范如下。

1.语言①听会议和电话要认真专注;②无秽语、敏感话题和尖刻的语言表达,不能够在工作中使用;③一个礼貌的问候语首先引起同事的好感,比如晨间的“早上好”和午餐后的“午安”等等。

2.行为①进入会议室需要先行问候在场的同事;②不吃辣、太甜和太咸的食品,否则会影响到口腔的气味;③禁止在办公桌上吃零食、嚼口香糖和嗑瓜子,会引起其他同事不适;④不要在办公室吵闹、言语冲突和大声讨论。

三、工作效率规范办公室的工作场所,我们不能因为个人原因而降低工作效率。

我们要重视效率,并可以考虑一些方法增强我们的工作。

1.计划①朝会前聚焦一下当天的任务和相应的优先级;②设置一些目标、计划和时间表,以确保工作目标的实现;③利用各种字便利工具来提高工作效率。

2.优先级①按照优先级来决定城市谁做;②在进行重要工作的时候尽量避免打扰或应酬;③减少每天的邮件或聊天数。

3.领导员的感知①注意领导的习惯和偏好,给予更多的支持,并尽快完成任务;②我们的态度和行为决定了我们的工作效率。

四、职业道德规范作为一个优秀的办公室工作人员,我们不能忽略职业道德的规范,尤其是领导的信任和企业的声誉。

办公室工作人员日常行为规范

办公室工作人员日常行为规范

办公室工作人员日常行为规范办公室工作的好坏,直接关系到本部门、本单位的形象和声誉。

所以,办公室工作人员要注重自己内在素质的提高和外在形象的塑造。

第一节办公室工作人员的基本礼仪规范办公室作为工作场所,工作人员的一举一动甚至是容貌、衣着都会受到外界的注意,办公室工作人员仪表整洁、举止端庄,会给人以朝气蓬勃、热情好客、恪尽职守、可以信赖的感觉。

一、办公室工作人员仪容仪表礼仪规范1、发型发式要整洁大方头发要注意经常洗护,保持干净。

发型要美观大方,长短适中,梳理整齐。

2、面部修饰要清洁美观男同志每天要剃须修面以保持面部清洁,不能胡子拉碴或留大胡子;女同志应该以轻柔、优雅的淡妆为主,不要浓妆艳抹,也不应该一点妆也不化。

3、着装要得体大方在办公室的着装要讲究干净整洁,得体大方,方便工作,合乎身份。

一般来说穿西装是男女老少的首选,也可以穿质地讲究、款式大方的夹克衫、T恤衫或职业套装等,服装的颜色以深色为主。

男同志忌穿着背心、短裤、拖鞋来上班。

女同志忌衣着过分时髦、过短过露、过分紧身,首饰佩戴不宜过多。

女同志在穿裙装的时候,裙子不宜过短,丝袜的长度一定要高于裙子的下摆,不要出现两节腿。

皮鞋应该尽量避免跟过高过细。

总之,办公场合不穿奇装异服,不留怪式发型,不得染发、留大鬓角、剃光头、蓄胡须、纹身、化浓妆。

二、办公室工作人员言谈举止礼仪规范办公室工作人员的言谈举止不仅代表着这个单位的形象,也影响工作的效率与人际关系的和谐,所以工作人员应懂得一些言谈举止的礼仪规范。

1、礼貌接待外来客人对待外来客人,一问好,二请坐,三倒茶,四办公,最后还要礼貌送客。

不要让人感觉门难进,话难听,事难办。

要热情地接待来客,细心地解答他们的问题,主动地帮他们办事。

如果不属于自己工作范围内的事情,要耐心地指点给他们。

不能遇事推脱,故意刁难。

2、办公场合要注意谈话内容办公室谈话的内容要有利于工作的进行,不能在工作场合拉闲篇,扯闲话。

说话措辞要准确得体,语言要文雅谦恭,不要含糊其辞,吞吞吐吐;不要信口开河,出言不逊。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、引言办公室是一个专业、高效的工作环境,为了确保工作的顺利进行和员工的良好合作,制定一套行为规范是必要的。

本文旨在规范办公室人员的行为,促进工作效率和团队合作。

二、工作时间和出勤1. 准时上班:办公室人员应按照公司规定的上班时间准时到岗,不得迟到或者早退。

2. 请假制度:如需请假,应提前向上级领导或者人事部门提交请假申请,并获得批准。

3. 加班:必要时,办公室人员应积极配合加班工作,确保工作任务的完成。

三、职业形象1. 着装要求:办公室人员应穿着整洁、得体的服装,不得穿着过于暴露或者不雅的服饰。

2. 个人卫生:保持良好的个人卫生习惯,包括勤洗手、修剪指甲、保持口气清新等。

四、沟通与合作1. 尊重他人:办公室人员应尊重同事和上级,避免使用粗卤或者冒犯性语言。

2. 积极沟通:在工作中,应积极主动地与同事和上级进行沟通,及时反馈工作发展和问题。

3. 团队合作:办公室人员应积极参预团队合作,分享信息和资源,互相支持,共同完成工作任务。

五、保护公司利益1. 保密工作:办公室人员应严守公司的商业机密,不得泄露公司的商业秘密、客户信息等。

2. 资产保护:办公室人员应妥善保管公司的财产和设备,不得私自使用或者转移公司的资产。

六、遵守规章制度1. 遵守公司规定:办公室人员应严格遵守公司的各项规章制度,包括但不限于考勤制度、休假制度等。

2. 安全意识:办公室人员应保持对工作环境的安全意识,不得进行危(wei)险行为或者使用危(wei)险物品。

七、处理纠纷和冲突1. 冲突解决:如浮现纠纷或者冲突,办公室人员应积极寻求解决方案,可以与上级领导或者人事部门寻求匡助。

2. 和谐相处:办公室人员应以和谐相处为目标,避免言语或者行为上的攻击和伤害。

八、违规处理1. 违规行为:如发现办公室人员有违反行为规范的行为,将按照公司规定进行相应的纪律处分。

2. 申诉机制:办公室人员如对纪律处分有异议,可以向公司相关部门提出申诉。

办公室行为规范(15篇)

办公室行为规范(15篇)

办公室行为规范(15篇)办公室行为规范(精选15篇)办公室行为规范篇1一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的公司形象和个人形象。

二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌,工作牌只能佩挂在胸前,严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。

三、办公室严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。

注意个人的办公桌干净整洁,营造良好和谐的工作环境。

四、办公室须有专人值班,不得空缺。

负责接听电话,接发传真和来访接待。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、公司电脑专人使用,并有保密措施。

上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。

八、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

九、节约能源,下班时关闭空调、电脑等电源设备。

办公室行为规范篇2一、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。

树立良好的公司和个人形象。

二、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗,吵闹、严禁闲聊。

营造良好的工作环境。

三、未经许可,员工上班时间,不得接待私人探访。

四、工作时间办公室内不准吃零食食物,有需要者可到指定地点进食(茶水间)。

五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天,包括打入的'电话。

接拨电话言语尽量简洁,做到长话短说。

六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语:您好、请、谢谢、对不起、再见。

七、办公室传真机、复印机由专人负责,出现问题及时通知专业人员维修。

不得用传真机拨打电话,不得传真复印个人资料。

八、办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他),其余私人物品请放入自己的更衣柜。

九、办公室人员要树立服务意识,要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。

十、公司电脑专人使用,并有保密措施。

上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容,下班要及时关闭电脑电源。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、引言在办公室工作中,人员的行为举止对于工作环境的和谐与效率起着至关重要的作用。

为了确保办公室工作的顺利进行,提高工作效率,我们制定了以下的办公室人员行为规范。

二、基本原则1. 尊重与礼貌:办公室人员应相互尊重,保持礼貌和友好的态度,不得有人身攻击、侮辱或者歧视他人的行为。

2. 保持秩序:办公室人员应维护办公室的整洁和秩序,保持工作环境的良好状态,不得随意堆放物品或者破坏公共设施。

3. 保护机密:办公室人员应妥善保管和使用公司的机密信息,不得泄露、扩散或者滥用机密信息,确保公司利益的安全。

4. 遵守规章制度:办公室人员应遵守公司的规章制度,如准时上下班、不迟到早退、不旷工请假等,确保工作的正常进行。

三、具体行为规范1. 服装着装:办公室人员应根据公司的着装要求进行着装,保持整洁、得体的形象。

不得穿着过于暴露、不雅或者不适宜的服装。

2. 语言沟通:办公室人员应使用文明、规范的语言进行沟通,不得使用粗俗、侮辱或者冒犯性的语言。

在与同事交流时,应尊重对方的观点和意见。

3. 电话礼仪:办公室人员在接听电话时,应礼貌地问候并自我介绍,保持语速适中、清晰明了。

在打电话时,应先问询对方是否方便接听,并简明扼要地表达自己的意图。

4. 会议参预:办公室人员在会议期间应专注于会议内容,不得进行私人谈话或者使用手机等干扰他人的行为。

应按时参加会议,提前准备好相关资料,并积极参预讨论和提出建议。

5. 电子设备使用:办公室人员在使用电子设备时,应遵守公司的相关规定。

不得滥用电子设备,如上网冲浪、玩游戏等,以免影响工作效率。

6. 社交媒体使用:办公室人员在使用社交媒体时,应注意言行举止,不得发布不当、侮辱性或者违法的言论。

应保持个人信息的安全,不随意透露公司的机密信息。

7. 保密责任:办公室人员应严守公司的保密规定,不得泄露公司的商业机密、客户信息或者其他敏感信息。

在处理文件和电子数据时,应采取必要的安全措施。

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范

办公室人员行为规范一、概述办公室是一个工作场所,为了保持良好的工作环境和提高工作效率,办公室人员需要遵守一定的行为规范。

本文将介绍办公室人员行为规范的相关内容,包括工作时间、着装要求、沟通交流、卫生环境、保密与安全等方面。

二、工作时间1. 准时上班:办公室人员应按照公司规定的工作时间准时上班,不得迟到或早退。

2. 休息时间:在工作时间内,应按照规定的休息时间进行休息,不得擅自延长或缩短休息时间。

三、着装要求1. 专业形象:办公室人员应穿着整洁、得体的服装,展现专业形象。

2. 适当化妆:女性员工可以适度化妆,但不得过于浓重或夸张。

四、沟通交流1. 尊重他人:办公室人员应尊重他人的意见和权益,不得恶意批评或侮辱他人。

2. 文明用语:在办公室内进行沟通交流时,应使用文明、礼貌的语言,不得使用粗俗或冒犯性的语言。

3. 积极沟通:办公室人员应积极参与团队讨论,提出建设性意见,共同推动工作进展。

五、卫生环境1. 办公桌整洁:办公室人员应保持自己的办公桌整洁有序,不得乱放杂物。

2. 公共区域卫生:办公室人员应保持公共区域的卫生和整洁,不得随意扔垃圾或乱涂乱画。

3. 垃圾分类:办公室人员应按照公司的要求进行垃圾分类,保持环境清洁。

六、保密与安全1. 保护公司机密:办公室人员应妥善保护公司的机密信息,不得泄露给外部人员。

2. 保管个人物品:办公室人员应妥善保管个人物品,不得将贵重物品随意放置。

3. 安全出入:办公室人员应按照公司的安全规定进行出入办公室,不得擅自带外人进入。

七、违规处理对于违反办公室人员行为规范的情况,公司将采取相应的处理措施,包括口头警告、书面警告、扣除奖金、降低职位等。

对于严重违规行为,公司有权解除劳动合同。

八、总结办公室人员行为规范是维护良好工作环境和促进工作效率的重要保证。

办公室人员应严格遵守工作时间、着装要求、沟通交流、卫生环境、保密与安全等方面的规定,共同营造一个和谐、高效的办公室氛围。

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区政府办公室工作人员行为规范
(2011年4月26日)
第一条为进一步规范区政府办公室工作人员工作程序,提高工作效率,加强工作人员作风建设,特制定本规范。

第二条遵守工作制度。

按时上下班,不迟到,不早退。

不玩电脑游戏、上网聊天等与工作无关的事情。

严格执行请销假制度。

第三条手机要确保24小时开机,确保联络畅通。

第四条工作时间着工装、带工牌,个人桌牌一律摆放在办公桌醒目位置。

第五条对上级的电话通知或下级的汇报,要认真做好记录,核对准确,并及时汇报。

第六条保持办公区域的卫生整洁。

爱护公物,节约水电和办公物品,下班时要关闭电灯、电脑、空调、门窗等。

第七条工作日中午严禁饮酒。

遇有接待任务时,需请示主要领导批准方可。

第八条工作人员平时要注意仪表端庄,衣着整洁。

第九条讲究仪容仪表。

男同志不留长须,女同志不浓妆艳抹。

第十条对待来访的群众或外单位工作人员,应起身握
手相迎,认真倾听来访者的叙述。

言谈应文明、礼貌,态度应热情、谦和、诚恳,语调应平和、音量要适中。

对来访者的意见和观点不要轻率表态,应请示领导后再作答复。

对能够马上答复或立可办理的事,应当场答复,迅速办理。

来访者离去,要起身相送。

对来访者的无理要求或错误意见,应有礼貌地拒绝。

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