组织行为学导论

第一节 组织的类型与作用

家庭、医院、学校、单位等具体的组织结构。 保险结构、志愿者组织、网络型企业等崭新的企业。 法院、政党、工会、协会、宗教等非盈利组织。
一 组织的概念
（一）组织词源


组织的英文单词“organization” 汉语原始意义“编织” 个人的期望无力实现，需要和他人相互依存、相互合作， 共同行动，创造群体合力。
（二） 理解组织的四个取向

静态的组织观念 动态的组织观念 生态的组织观念 精神（心态）的组织观念
（三）组织的概念
组织就是存在于特定社会环境中，由人群构 成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层次 结构所构成的一个完整的有机体。
二 组织的要素
组织
有形要素
无形要素
人员构成 信息沟通 资金设备
（二）调查法：谈话、电话调查、问卷调查 （三）实验法 （四）测验法 （五）个案研究法
第四节 组织行为学的产生与发展
霍桑实验
梅奥等人在霍桑工厂经过五年的实验和观察表明， 职工的士气、生产积极性主要决定于社会因素、心理因 素，决定于职工与管理人员以及职工与职工之间是否有 融洽的关系，而物理环境(照明等)、物质刺激只有次要 意义。
二、性质与特点
（一）边缘性 1.多学科交叉 2.多层次性 第一层次是个体 第二层次是群体 第三层次是组织 个 体 组 织
群
体
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（二）两重性 1.学科的多重性：自然学科与社会学科 2.人本身的双重性：自然人与社会人 3.管理的双重性：协调和指挥（自然属性）、监督（社会属性）
（三） 实用性
三、研究意义
组织目标 权责体系 制度规范 技术 团体意识
外环境
内环境
环境
三 组织的分类（国内）
1）按组织的性质分类
政治性组织、经济性组织、文化性组织、 群众组织、 宗教组织
2）按组织是否自发分类
正式组织、非正式组织
四 组织的基本作用
集中资源，从事政治、经济、文化等方面的社会活动。
1）组织能够创造一种新的合力，起着“人力放大”作 用。 2）组织能够产生一种协同效应，提高组织工作的效率。
（一）调动人的积极性、主动性和创造性 （二）有助于知人善用，合理的使用人才 （三）有助于改善人际关系 （四）有助于提高领导水平，改善领导者与被领导者的关系 （五）有助于组织变革与发展 （六）有助于管理者调整心理平衡，提高身心健康
四、组织行为学可以为管理者解决的问题
（一）管理者的角度 （二）改善质量与生产率 （三）管理劳动力多元化 （四）面对临时性 （五）员工的忠诚度减弱 （六）改善人际关系 （七）回应全球化 （八）授权 （九）鼓励创新与变革
你适合从事管理工作吗？



下面这一个问题，如果在你以前未曾读过，不知 道正确答案的前提下，前8秒钟回答出来，意味着你 肯定适合从事管理工作。 在一个充气不足的热气球上，载着三位关系人类 兴亡的科学家，第一位是环保专家，他的研究可拯救 人类免于因环境污染而面临死亡的噩运。第二位是原 子专家，他有能力防止全球性的原子战争，使地球免 于遭受灭亡的绝境。第三位是粮食专家，他能在不毛 之地，运用专业知识成功地种植谷物，使几千万人脱 离因饥荒死亡的命运。 此刻热气球即将坠毁，必须丢掉一个人以减轻载 重，使其余两人得以生存，请问该丢下哪位科学家？
第三节 组织行为学的研究方法
一、科学的研究方法应遵循的基本原则
（一）研究程序的公开性 （二）收集资料的客观性 （三）观察与实验条件的可控性 （四）分析方法的系统性 （五）所得结果的再现性 （六）对未来的预见性
二、模型
（一）概念 模型是对某些现实事物的抽象，是对现实事物的简化表示。 模型与理论的区别 （二）类型 主观模型与客观模型 物理模型与抽象模型 标准模型与描述模型 静态模型与动态模型 （三）模型的结构 1.目标 2.变量：自变量、因变量、中介变量 3.关系
三、行为变量的测量
任何行为的研究，除定性的研究外，都要进行定量的 测量，即测量自变量与因变量之间的关系。 （一）量表 名称量表、等级量表、等距量表、比率量表 （二）变量的处理方法 （三）测量的信度与效度 信度是指测量的稳定性或可靠性。 效度是指测量反映的是真实性的或正确性的。
四、具体的研究方法
（一）观察法
一、发展趋势

由基层管理为主发展为以高层管理为主 由日常业务性管理为主发展到以经营战略管理为主 以物为中心发展到以人为中心的管理
二、组织行为学形成的理论基础
（一）心理学 （二）社会学 （三）人类学 （四）政治学、伦理学、生物学、生理学
3）组织能够满足人们的需要。
五 行为

狭义定义
人受其生理或心理支配，或是客观环境的刺激而表现 出的，能被观察到的一切外显活动。

广义定义
人受其生理或心理支配，或是客观环境的刺激而表现 出的，能被观察到的一切外显活动及内省的心理活动。
第二节 组织行为学的研究对象与学科性质
一、组织行为学的概念
组织行为学是综合运用与人有关的各种知识， 采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为 规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测 和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门 科学。


这个问题曾在英国某报纸刊登，巨 额有奖征寻答案。问题刊出后，一时间 给报社反馈甚多，各种答案是仁者见仁， 智者见智，但最后结果揭晓却让人大吃 一惊后而心服口服。 巨额奖金的得主是一个小男孩。 将最胖的那位科学家丢出去。
组织行为学
第一章 组织行为学导论
第一节 组织的类型与作用 第二节 组织行为学的研究对象与学科性质 第三节 组织行为学的研究方法 第四节 组织行为学的产生与发展