超市诚信计量承诺书

超市诚信计量承诺书
尊敬的顾客：
感谢您长期以来对我们超市的支持和信任！为了维护顾客利益，提高计量服务质量，确保计量工作的准确性和公正性，我们根据《计量法》和相关法律法规的要求，郑重向您作出以下承诺：
一、关于计量器具
1. 我们承诺在计算、称重和计量过程中，严格按照国家法律法规和相关技术规范使用合格的计量器具，并及时进行检定和维护，保证计量器具的准确和可靠性。

2. 我们承诺计量器具使用过程中严禁作弊、调整和更改计量数据，保证计量结果的真实可信。

3. 我们承诺计量器具检验合格标志醒目清晰，如有磨损或损坏，我们将及时维修或更换，并在维修期间采取合理补救措施，保障计量服务质量。

二、关于商品称重
1. 我们承诺在商品称重过程中，严格依据国家和地方强制性计量标准，确保商品的净重准确无误。

2. 我们承诺对于称重商品提供合理注明的净重，确保顾客购买的商品实际重量与标识的净重相符。

3. 我们将在称重过程中保证计量环境的干净整洁，避免外部环境因素对计量结果的影响。

三、关于计件商品计量
1. 我们将严格按照国家和地方强制性计量标准，正确使用计件器具进行计量。

2. 我们将保证计件商品的计量公平公正，在公共场所进行计量，让顾客明确了解计量过程。

3. 我们将对计件商品进行连续计件，确保计量结果准确无误，不进行强制捆绑销售或者虚构计量数量。

四、关于收银计量
1. 我们将保证收银计量过程的透明和公正，使用合法合规的收银计量系统，确保计量结果准确无误。

2. 我们将保证计量当场清晰可见，并向顾客详细解释计量结果，确保顾客对消费金额有清晰的了解。

3. 我们将严禁擅自调整或更改计量结果，确保计量数据真实可信。

五、关于质量保证
1. 我们承诺销售的商品均按照国家质量标准进行合法生产和销售，确保商品质量安全可靠。

2. 我们将提供合格的商品检验合格证明，对于不合格商品，我们将采取合理措施进行退换货或进行合理补偿。

3. 我们将设置客户投诉处理通道，及时解决客户投诉和纠纷，并向客户提供满意的解决方案。

最后，我们愿意接受各级计量部门、行业协会和顾客的监督和检查，对于违反计量法和相关法律法规的行为，我们将承担相应的法律责任。

我们不断学习和提升服务能力，致力于为顾客提供更好的计量服务，维护顾客的合法权益和超市的良好声誉。

感谢您对我们超市的信赖和支持！
此致
敬礼
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