超市诚信计量承诺书
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超市诚信计量承诺书
尊敬的顾客:
感谢您长期以来对我们超市的支持和信任!为了维护顾客利益,提高计量服务质量,确保计量工作的准确性和公正性,我们根据《计量法》和相关法律法规的要求,郑重向您作出以下承诺:
一、关于计量器具
1. 我们承诺在计算、称重和计量过程中,严格按照国家法律法规和相关技术规范使用合格的计量器具,并及时进行检定和维护,保证计量器具的准确和可靠性。
2. 我们承诺计量器具使用过程中严禁作弊、调整和更改计量数据,保证计量结果的真实可信。
3. 我们承诺计量器具检验合格标志醒目清晰,如有磨损或损坏,我们将及时维修或更换,并在维修期间采取合理补救措施,保障计量服务质量。
二、关于商品称重
1. 我们承诺在商品称重过程中,严格依据国家和地方强制性计量标准,确保商品的净重准确无误。
2. 我们承诺对于称重商品提供合理注明的净重,确保顾客购买的商品实际重量与标识的净重相符。
3. 我们将在称重过程中保证计量环境的干净整洁,避免外部环境因素对计量结果的影响。
三、关于计件商品计量
1. 我们将严格按照国家和地方强制性计量标准,正确使用计件器具进行计量。
2. 我们将保证计件商品的计量公平公正,在公共场所进行计量,让顾客明确了解计量过程。
3. 我们将对计件商品进行连续计件,确保计量结果准确无误,不进行强制捆绑销售或者虚构计量数量。
四、关于收银计量
1. 我们将保证收银计量过程的透明和公正,使用合法合规的收银计量系统,确保计量结果准确无误。
2. 我们将保证计量当场清晰可见,并向顾客详细解释计量结果,确保顾客对消费金额有清晰的了解。
3. 我们将严禁擅自调整或更改计量结果,确保计量数据真实可信。
五、关于质量保证
1. 我们承诺销售的商品均按照国家质量标准进行合法生产和销售,确保商品质量安全可靠。
2. 我们将提供合格的商品检验合格证明,对于不合格商品,我们将采取合理措施进行退换货或进行合理补偿。
3. 我们将设置客户投诉处理通道,及时解决客户投诉和纠纷,并向客户提供满意的解决方案。
最后,我们愿意接受各级计量部门、行业协会和顾客的监督和检查,对于违反计量法和相关法律法规的行为,我们将承担相应的法律责任。
我们不断学习和提升服务能力,致力于为顾客提供更好的计量服务,维护顾客的合法权益和超市的良好声誉。
感谢您对我们超市的信赖和支持!
此致
敬礼
超市名称:
日期:。