业务员的谈判技巧
外贸业务员的价格谈判技巧
外贸业务员的价格谈判技巧1.提前准备：在谈判前，外贸业务员应该对市场行情和竞争对手的定价有所了解。
他们还应该对自己的产品有充分的了解，包括产品的特点、竞争优势以及成本结构。
2.确定底价：在谈判前，外贸业务员应该确定自己的底价，也就是可以接受的最低价格。
这样，在谈判中可以更加果断地拒绝一些低于底价的报价，避免亏本交易。
3.强调价值：外贸业务员在谈判中应该强调产品的价值，而不仅仅是价格。
他们可以突出产品的质量、功能和服务优势，让客户认识到产品的综合价值，而不仅仅是价格。
4.展示竞争优势：外贸业务员可以与竞争对手进行比较，展示自己产品的竞争优势，让客户知道选择自己产品的好处。
这不仅可以赢得客户的信任，还可以为自己争取更好的价格条件。
5.了解客户需求：外贸业务员在谈判中应该充分了解客户的需求，并据此调整自己的报价。
他们可以问一些问题，了解客户对产品的重要性和偏好，然后根据客户的反馈来确定最有利的价格。
6.灵活运用定价策略：外贸业务员可以根据市场需求和竞争状况运用不同的定价策略。
例如，可以采用市场定价、差异化定价、折扣定价等方法。
他们还可以根据客户的需求灵活调整价格条件，以达到最有利的积极谈判结果。
7.谦和态度：外贸业务员在谈判中应该保持良好的谦和态度。
他们应该尊重客户的需求和合理的要求，并与客户建立长期合作的伙伴关系。
这种积极的合作态度可以为自己争取更好的价格条件。
8.引导客户：外贸业务员可以通过巧妙引导客户的注意力，使其关注产品的总体价值而非仅仅价格。
他们可以提出一些增值服务或配套优惠，以减轻客户对价格的关注。
9.联合谈判：外贸业务员可以与其他供应商或厂商联合谈判，以提高谈判的成功率。
这样可以通过合并需求、共享优势或调整价格策略来实现更大的利益。
总之，外贸业务员在谈判中应该充分准备，强调产品的价值和竞争优势，了解客户需求，灵活运用定价策略，并保持谦和的态度。
通过运用这些技巧，外贸业务员可以获得更有利的价格条件，实现更好的谈判结果。
外贸业务员的价格谈判技巧
外贸业务员的价格谈判技巧作为外贸业务员，进行价格谈判是一项至关重要的技巧，在确保利益最大化的同时，也需要维护与客户的良好关系。
以下是一些关于外贸业务员的价格谈判技巧。
1.充分了解市场价格和竞争对手在进行价格谈判之前，了解市场价格和竞争对手的定价策略是非常重要的。
通过对市场的研究，业务员可以掌握市场价格的行情，并参考竞争对手的价格以制定合理的价格谈判策略。
2.了解客户需求和价值在与客户进行价格谈判前，了解客户的需求和价值观是必不可少的。
了解客户对产品的需求以及对价格的期望，可以帮助业务员制定更准确的谈判策略，并提供定制化的价格方案，增加与客户的共识。
3.把握价格筹码在价格谈判过程中，业务员需要抓住价格筹码，以实现自己的目标。
价格筹码可能包括产品的质量、交货时间、付款条件等。
通过将注意力集中在这些筹码上，业务员可以在谈判中赢得更有利的价格和条件。
4.掌握有效的沟通技巧在进行价格谈判时，良好的沟通技巧是非常重要的。
业务员应始终保持耐心和冷静，倾听客户的观点，并积极表达自己的需求。
通过有效的沟通，可以增加双方的理解和信任，并促成更好的价格协议。
5.灵活运用议价技巧在价格谈判中，业务员需要灵活运用各种议价技巧以达到自己的目标。
一些常见的议价技巧包括要求折扣、提供增值服务、承诺长期合作等。
业务员可以根据具体情况选择和运用合适的议价技巧，以获得更有利的价格和条件。
6.提供合理的解决方案在价格谈判中，业务员应始终以客户的利益为出发点，提供合理的解决方案。
如果客户对价格不满意，业务员可以提供其他价值增加的措施，如提供更长的质保期、提供技术支持等。
通过提供合理的解决方案，可以增加双方的共识，并达成更好的价格协议。
7.保持合作精神和良好关系在进行价格谈判时，业务员应始终保持合作精神和良好的关系。
虽然谈判的目的是为了争取更有利的价格和条件，但过度的强硬和斗争可能会破坏与客户的关系。
业务员应始终以合作和共赢为目标，与客户建立长期的合作关系。
业务员如何提高销售谈判能力
业务员如何提高销售谈判能力在当今竞争激烈的商业世界中，作为一名业务员，拥有出色的销售谈判能力是取得成功的关键。
销售谈判不仅是与客户达成交易的过程，更是建立长期合作关系、实现双赢的重要手段。
那么，业务员如何才能提高自己的销售谈判能力呢？首先，充分的准备是成功谈判的基石。
在与客户进行谈判之前，业务员要对客户的需求、偏好、预算以及竞争对手的情况有深入的了解。
这意味着要进行市场调研，收集相关信息，并对这些信息进行分析和整理。
比如，了解客户所在行业的发展趋势、客户公司的运营状况以及他们以往的采购习惯等。
同时，也要清楚地知道自己所销售产品或服务的优势、特点和价值，能够准确地向客户阐述其能够为客户带来的利益。
另外，设定明确的谈判目标也是至关重要的。
目标要具体、可衡量，并且具有一定的挑战性。
例如，是要在价格上达成某个特定的范围，还是要争取更多的合作条款。
但要注意，目标也要具有一定的灵活性，因为谈判过程中情况可能会发生变化，需要根据实际情况进行调整。
在谈判过程中，有效的沟通技巧是关键。
业务员要学会倾听客户的意见和需求，不要急于表达自己的观点。
通过倾听，能够更好地理解客户的关注点和痛点，从而有针对性地提出解决方案。
同时，表达自己的观点时要清晰、简洁、有逻辑。
避免使用过于复杂或专业的术语，确保客户能够轻松理解。
而且，要注意语言的语气和态度，保持礼貌、尊重和热情，让客户感受到真诚和专业。
提问也是一种重要的沟通技巧。
通过巧妙的提问，可以引导客户表达更多的想法和需求，同时也能更好地掌握谈判的主动权。
例如，可以问客户：“您对我们的产品或服务最看重的是哪方面？”“您在使用类似产品或服务时遇到过哪些问题？”等等。
并且，要善于回应客户的提问，给出准确、满意的答案。
除了沟通技巧，建立良好的关系也是销售谈判中不可或缺的一部分。
业务员要努力与客户建立信任和友好的关系，让客户感觉到自己是在为他们的利益着想。
可以通过分享一些行业的最新动态、提供有价值的建议等方式来增加与客户的互动和交流。
业务员谈判的最基本技巧
业务员谈判的最基本技巧1.了解产品或服务：在进行任何谈判之前，业务员必须深入了解自己所销售的产品或服务，包括功能、优势和竞争对手的比较优势。
这样可以在谈判中更加自信，并解答客户提出的问题。
2.了解客户需求：在与客户进行谈判之前，业务员应该进行调研，了解客户的需求和期望。
这样可以更好地提出解决方案，满足客户的需求，并在谈判中具有更强的说服力。
3.设定明确的目标：在谈判过程中，业务员应该制定明确的目标和预期结果。
这样可以更好地控制谈判进程，确保自己的目标能够得到满足。
4.建立良好的关系：谈判是双方合作的过程，业务员应该努力与客户建立良好的关系。
这样可以增加对方的信任和合作意愿，并更好地推动谈判进程。
5.沟通技巧：良好的沟通是谈判的关键。
业务员应该倾听对方的观点和需求，并表达自己的立场和建议。
通过有效的沟通，可以更好地理解对方的意图，并协商出双方都满意的结果。
6.灵活应变：在谈判过程中，可能会遇到各种意外情况和挑战。
业务员应该具备良好的应变能力，能够迅速适应变化，并寻找最佳解决方案。
7.合理让步：在谈判过程中，双方往往会有不同的立场和要求。
业务员应该考虑双方的利益，并做出合理的让步。
通过妥善处理分歧和矛盾，可以增加谈判的成功率。
8.技巧协商：协商是谈判的核心环节，业务员应该掌握各种协商技巧。
例如，提出多个选择方案，提供实际的解决方案，以及将焦点放在共同利益上等。
9.控制情绪：谈判过程中，不可避免地会出现紧张和情绪化的情况。
业务员应该努力控制自己的情绪，并保持冷静和理智。
只有冷静思考和分析，才能做出正确的决策和行动。
10.跟进和总结：谈判结束后，业务员应该及时跟进，并总结谈判的结果和教训。
这样可以更好地改进自己的谈判技巧，并为未来的谈判做好准备。
综上所述，业务员在谈判中应该掌握以上基本技巧。
这些技巧可以帮助业务员更好地应对各种谈判情况，提高成交率和客户满意度，并建立良好的合作关系。
业务员谈判的最基本技巧
业务员谈判的最基本技巧1.充分准备在谈判之前，业务员必须对所要谈判的对象进行深入了解。
了解他们的需求、兴趣点、痛点等信息，这会帮助你更好地与他们沟通和协商。
同时，对于自己所推销的产品或服务也要有全面的了解，包括它的特点、优势以及与竞争对手的比较等。
2.倾听并理解谈判并不仅仅是一方说话，另一方听的过程。
作为一名业务员，在谈判中要注重倾听对方的需求和意见，尊重他们的观点。
通过倾听，你能更好地了解对方的需求，并根据此进行整合和协商。
3.提出合理的建议在谈判中，一方面要充分理解对方的需求和痛点，另一方面要提供合理的解决方案和建议，让对方认可和接受。
这需要业务员充分了解自己所推销的产品或服务，能够清楚地说明它能够带来的好处和优势，并与对方的需求相结合，提供个性化的解决方案。
4.灵活应变在谈判过程中，难免会遇到各种意外情况和挑战。
作为一名优秀的业务员，应该具备灵活应变的能力，能够在不同的情况下根据具体情况调整策略和方案。
同时，也要对自己的底线和目标有清晰的认识，避免在谈判中做出不利于自己的妥协。
5.善于捕捉机会谈判过程中，往往会有一些意外的机会出现。
业务员需要善于捕捉这些机会，将其转变为自己的有利条件。
例如，对方可能会提及项需求，这时业务员可以主动提供相关的解决方案。
或者在商讨价格的过程中，业务员可以提出一些额外的优惠，从而增加谈判的成功率。
6.与客户建立良好的关系在谈判过程中，业务员要注意与对方建立良好的关系。
这不仅包括在谈判中的表现，还要包括与对方的沟通和交流，以及对对方的尊重和关心。
建立良好的关系可以增加对方对你的信任和好感，有利于谈判的成功。
7.坚持自己的立场在谈判中，业务员要有明确的目标和底线，并且坚持自己的立场。
如果对方提出了一些不合理的要求或者条件，业务员要懂得拒绝，并且清晰地表达自己的原因和利益。
同时，也要注意用合理的方式进行沟通和表达，避免引起对方的反感。
8.培养良好的自信和沟通能力作为一名业务员，自信和良好的沟通能力是非常重要的，这有助于你在谈判过程中表现得更加自信和专业。
业务员培训教材谈判技巧
2 除非清楚地了解对方提问的目的和动机;否则不应随便答复
有些谈判者会提出一些模棱两可或旁敲侧击的问题;意在以此 摸对方的底 轻易 随意的作答会造成已方的被动 一个高明的答 复是建立在准确判断对方用意的基础上独辟蹊径;且是富有新意 的
3 有些问题是不值得回答的
在谈判中;有些问题并不值得回答;而且针对问题的回答并不 一定就是最好的回答 对涉及有损已方形象的问题或与谈判主题 无关的问题不予理睬就是最好的回答
一个合格的谈判者要有信心有能力去迎接对方提出的一 切问题;只有细心领会对方提出此类问题的真实用心;才能找 出摆脱难题的有效答案
5 主动地向对方进行反馈
要使自己的倾听获得良好的效果;不仅要专心地听;同时还 要做出反馈性的表示;这样对方会因你的态度而愿意更多 更 广 更深刻地暴露自己的观点
二 提问的技巧
三坚持客观标准
坚持客观标准要把握三个基本要点： 1 每项问题都以双方共同寻求的力求公平的客观标准来决定 2 要以理性来确定标准及标准的应用 3 绝不屈服于压力;只服从于原则
第二章 谈判的口才艺术
一 谈判的听 问 答 叙 及说服技巧
注意：倾听：指耳到 心到与脑到的听 一倾听的技巧 1 专心地有鉴别地倾听
五说服的技巧
在谈判中;能否说服对方接受自己的观点;是谈判成功与否的一个 关键 说服就是综合运用听 问 叙等技巧;改变对方的最初想法而接 受自己的意见 一个谈判者只有掌握了高明的说服别人的技巧;才能 在变幻莫测的谈判过程中左右逢源;达到自己的目标 1 创造说服对方的条件 第一：改善与对方的人际关系 如果对方在情绪上与你是对立的情 况下不可能接受你的劝说 第二：注意向对方说明乐之所以选择他作为说服对象的理由;使对 方重视与你交谈的机会 第三：把握说服的时机
外贸业务员谈判技巧
外贸业务员谈判技巧1.充分准备：在开始谈判之前，业务员应该充分了解自己公司的产品、价格、交货期和服务等方面的信息，并调查研究对方公司、市场和竞争对手的情况。
这样可以提前预估对方可能提出的问题和需求，并为自己提供更多的底线和筹码。
2.理解客户需求：在谈判中，了解客户的需求是至关重要的。
业务员需要倾听和观察客户，在谈判中积极发问，并给予充分的回应。
只有真正理解客户的需求，才能准确把握谈判的重点，找到双方的共同利益点。
3.自信表现：在谈判中，自信和决心是业务员的利器。
业务员需要展示自己对产品和服务的专业知识，并以自信的态度向客户传递信心。
同时，业务员应该尽量减少紧张和犹豫，坚定自己的立场，并避免在关键问题上退让。
4.从利益出发：谈判中，双方都希望获得最大的利益。
因此，业务员需要从利益出发，寻找共同的利益点，并与客户一起探讨如何实现双赢。
在讨价还价过程中，业务员可以探讨给出一些额外的优惠或增值服务，以换取更有利的条件。
5.灵活应对：谈判过程中，有时会出现一些突发情况或问题。
业务员需要保持灵活应对，及时做出调整和回应。
如果对方提出了不合理的要求，业务员可以尝试提供替代方案，以达成更合理的结果。
6.有效沟通：良好的沟通是谈判成功的关键。
业务员需要将信息以简洁、清晰和准确的方式传达给对方，并确保对方正确理解。
同时，业务员也要善于聆听对方的观点和建议，并及时给予回应。
7.保持耐心：谈判过程中，有时可能会遇到一些阻力或难以解决的问题。
这时，业务员需要保持耐心，不要急于做出决策。
可以试着通过提供更多的信息或引入第三方的观点来缓解紧张局势，并寻求更多的解决方案。
8.谈判结构化：业务员在谈判中建议使用结构化的谈判技巧。
这意味着逐步解决每个问题，并将问题按重要性排序。
业务员可以使用先进先出原则，从最容易解决的问题开始谈判，并逐渐递进到更复杂的问题。
9.约定明确的协议：最后，业务员应该确保达成的协议明确、具体，并采用书面形式记录下来。
业务员谈判技巧招(共篇)(精简版)
业务员谈判技巧17招(共5篇)业务员谈判技巧17招(共5篇)篇一：业务员谈判流程技巧与方法谈判流程技巧与方法谈判计划阶段 1、落实你的谈判目标，谈判内容所涉及的多种要求是否已经明确？ 2、制定出谈判一旦失败时可以立即提出的其他方案。
3、准备谈判的首要目标，不能在某次初谈中达到时，你应提出的其他解决办法。
4、估计谈判失败后，对方可能提出哪些其他方案。
5、确立谈判立场的上限和下限。
上限即为你所能做成的最佳交易；下限则是你所能接受的最低条件。
6、确定意向谈判战略。
为达到你的不同目的，你要采用哪些策略？ 7、确定哪些方面和内容是不容谈判的。
8、评估协议达成后的长远影响。
是否有长期合作的可能？抑或这只是一锤子买卖？ 9、为达成协议你将做出哪些让步，确立它们给出的顺序。
10、决定是否可以采用可选条款，以及奖励办法。
11、准备书面建议 12、考虑时间问题，谈判应何时举行以及是否应当举行。
13、组团 14、指定代表团头头（如果你不担任团长）和分清代表团的一成员应负的责任。
15、指定哪些成员参加哪些会谈，与会时他们都应当完成什么任务。
16、建立谈判档案，有专人负责记录谈判自始至终的全部重要内容。
17、与你方代表团成员共同商定议事日程表。
18、评价你与之谈判的对方的强项，若项，以及他们公司所享有的商业信誉。
19、评价你已收到的对方的建议书。
20、确定你可能用得着的专家咨询机构。
21、确保已经具备了所有必须的文件和专家，用以支持你的谈判立场。
22、确定该用哪些论点支持你报的价格或你方谈判立场的其他方面。
23、决定你的首盘是什么。
24、必须时修改你的报盆的灵活性。
25、决定谈判到底应该在你们这里、对方那里，还是在中立地召开。
26、与你的谈判对手碰头，确定谈判开始的日期、时间和地点。
27、如果谈判在外地举行，做好一切差旅及交通事宜的安全。
谈判进行阶段 28、第一次会议前，去谈判地点察看后勤设施。
业务员月总结销售报价与谈判技巧总结
业务员月总结销售报价与谈判技巧总结1. 引言在过去的一个月里，我作为销售业务员，通过对销售报价和谈判技巧的不断总结与学习，取得了一些积极的成果。
本文将就我的工作经验和成果进行总结，探讨以提高销售报价和谈判技巧为目标的有效策略。
2. 销售报价技巧总结2.1 准确了解产品特点在销售报价过程中，充分了解自己所销售的产品特点至关重要。
只有了解产品的功能、性能、优势及应用场景，我们才能为客户提供准确的报价和专业的建议。
通过参加产品培训、与工程师和产品技术人员沟通交流，我不断提升了对产品的理解，为销售报价提供了更专业的支持。
2.2 灵活运用定价策略销售报价并非简单地将成本加上一定利润，而是需要考虑市场需求、竞争对手定价、产品的独特性等多个因素。
在销售报价中，我学会了灵活运用不同的定价策略，比如市场定价、差别定价和心理定价等。
通过合理地定价策略，我能够为客户提供合适的价格，并与竞争对手保持竞争优势。
2.3 注重后续服务销售报价并非售出产品后的终点，而是服务的起点。
为了提高客户满意度和忠诚度，我在销售报价中注重后续服务，如及时回应客户的咨询和反馈、提供售后支持和技术指导等。
通过与客户建立良好的合作关系，我成功地转化了多个销售机会。
3. 谈判技巧总结3.1 充分准备在谈判前，我会通过调研和分析对方的需求、行业背景和市场趋势等，充分准备自己的谈判策略和论点。
准备充分不仅能够提高自信心，还能够增加谈判的胜算。
3.2 主动倾听并建立信任在谈判中，我注重主动倾听对方的需求和意见，并对其表达的观点给予尊重和重视。
通过建立信任和共识，我能够更好地与对方合作，达成双赢的谈判结果。
3.3 提供切实有效的解决方案在谈判中，我努力寻找并提供切实有效的解决方案，满足对方的需求。
通过理性的分析和清晰的表达，我能够使对方对解决方案产生信心，同时达成我们的商业目标。
4. 结语通过一个月的工作总结，我深刻认识到销售报价和谈判技巧对于一个业务员的重要性。
做业务谈判技巧(共3篇)
篇一：做业务的技巧业务员沟通技巧做业务的技巧业务员沟通技巧2009-09-28 15:01沟通说起来简单，但真正做起来也不是那么容易的事，许多业务人员，因为没有掌握沟通技巧，在客户面前滔滔不绝讲了半天，没有引起对方的兴趣，因为现在人们的生活和工作的节奏都非常快，说多了还会让人家反感。
在这里笔者在多年的市场营销过程中，总结出来一点沟通的经验和技巧和读者朋友们分享。
1、永远微笑面对顾客，哪怕对方提出无理要求时。
微笑能化解大多数不满、敌意与仇恨。
真诚的微笑还能让顾客自动放弃不合理的要求。
2、经常保持与顾客联系沟通、了解顾客的处境与需求，通过满足顾客需求来引导顾客行为，必要时还要影响公司改变政策。
不要随便说公司的规定是这样的我也没有办法，这样会引起顾客的反感。
3、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。
争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。
4、真诚的关心和帮助顾客。
人人都想得到关心和帮助，顾客也是人。
5、不失时机的赞美顾客、鼓励顾客，哪怕他有一点点微足道的成绩与进步。
6、不要过分夸大你推销产品的优点，这样会给顾客增强对产品过高的期望值，以后你的产品达不到你所说的优点，顾客就会觉得你是在吹牛，对你的产品、对你的人品都会打折扣。
7、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。
8、要把顾客当成自己的亲人去关心对待，但在关心顾客的同时也要学会拒绝，不要什么事都依着顾客，这样会把顾客给宠坏，使顾客失去对问题的解决能力。
9、在市场上打拼的优秀营销人才，都要学会脚踩两只船，平衡顾客与企业间的关系，维护好双方的利益，否则就会落水，不是得罪了顾客就是让企业失望，认为你在吃里扒外。
10、最后是来自人体的启示，上帝给了我们两只眼睛、两个耳朵、两只手和两条腿，却只给了我们一张嘴，就是要求我们在与顾客交往中多听、多看、多干、多走，细心观察、查找问题，适当地说一些有益于发展的建议，与顾客成为真正的朋友。
业务员工作中如何提高谈判能力
业务员工作中如何提高谈判能力在当今竞争激烈的商业世界中，业务员作为企业与客户之间的桥梁，其谈判能力的高低直接影响着业务的成败和企业的发展。
具备出色的谈判能力，不仅能够为企业争取更多的利益，还能与客户建立长期稳定的合作关系。
那么，业务员在工作中该如何提高自己的谈判能力呢？首先，充分的准备是成功谈判的基石。
在与客户进行谈判之前，业务员要对客户的需求、市场情况、竞争对手等方面进行深入的了解和分析。
了解客户的需求，可以让我们在谈判中更有针对性地提出解决方案，满足客户的期望；掌握市场情况，有助于我们在价格、产品特点等方面与竞争对手进行有效的比较，突出自身的优势；研究竞争对手，则能让我们预测对方可能的策略和底线，从而制定出更具竞争力的谈判方案。
例如，如果我们要向一家公司推销一款新的办公软件，就需要提前了解这家公司目前的办公流程、存在的问题以及对软件功能的具体需求。
同时，还要了解市场上其他同类软件的价格、功能、售后服务等情况，分析我们的产品在哪些方面具有优势，哪些方面可能存在不足。
只有做好了这些准备工作，我们在谈判时才能做到心中有数，应对自如。
其次，良好的沟通技巧是谈判的关键。
在谈判过程中，业务员要善于倾听客户的意见和想法，理解他们的关注点和担忧。
通过积极的倾听，我们可以捕捉到客户的真实需求和潜在意图，从而更好地调整我们的谈判策略。
同时，要清晰、准确地表达自己的观点和建议，避免使用模糊、含混的语言，以免引起误解。
在表达时，要注意语气和态度的平和、友善，尊重客户的意见，不要过于强硬或咄咄逼人。
例如，当客户对产品价格提出异议时，我们可以这样说：“我理解您对价格的关注，其实我们在制定价格时已经充分考虑了产品的成本和市场的接受程度。
而且，与其他同类产品相比，我们的产品在功能、质量和售后服务等方面都具有明显的优势，这些优势能够为您带来更高的价值。
”这样的表达方式既能够让客户感受到我们对他们的理解和尊重，又能够有效地阐述我们的观点。
销售谈判话术：提升协商能力的技巧
销售谈判话术：提升协商能力的技巧在现代商业环境中，销售人员必须具备一定的协商能力，以在销售谈判中达成双方的共赢结果。
然而，许多销售人员可能会在面对客户时感到压力，难以找到合适的话语来成功谈判。
在本文中，我们将探讨一些提升协商能力的实用技巧，以帮助销售人员在销售谈判中更加成功。
第一，了解客户需求。
在谈判之前，销售人员应该在调研中对客户需求做出全面的了解。
这包括对客户的行业背景、竞争对手和挑战进行深入研究。
通过了解客户的需求和兴趣，销售人员可以根据这些信息来定制自己的销售策略，并在谈判过程中准确把握客户的痛点和关注点。
第二，倾听并尊重客户。
有效的协商需要销售人员具备良好的倾听技巧。
在谈判中，销售人员应该充分倾听客户的观点和要求，表达出对客户意见的尊重。
通过倾听客户，销售人员可以更好地理解客户的需求和期望，并根据这些信息来调整自己的销售策略。
此外，销售人员还应该避免打断客户的发言，尤其是在重要的决策时刻，以展现出对客户的尊重。
第三，建立信任。
在谈判中，建立有效的合作关系是非常重要的。
销售人员应该通过积极的沟通和合作来建立客户的信任。
这可以通过展示专业知识、提供有价值的建议和解决疑虑的能力来实现。
在销售谈判中，销售人员应该始终保持诚实和透明，避免使用夸大的宣传手法或隐藏重要信息。
只有建立起信任，销售人员才能与客户进行更加深入的谈判。
第四，提供具体的解决方案。
在与客户谈判时，销售人员应该提供具体的解决方案，以满足客户的需求。
这需要销售人员具备良好的产品知识和业务理解能力。
在提供解决方案时，销售人员应该关注客户的核心需求，同时展示自己产品或服务的独特价值。
此外，销售人员还可以提供一些额外的增值服务，以增强自己方案的吸引力。
第五，灵活应变。
在销售谈判中，有时候双方可能会出现一些意想不到的情况或变化。
在这种情况下，销售人员需要具备良好的灵活性和适应能力。
他们应该能够快速调整策略，并提出新的解决方案，以应对不同的情况。
业务员谈判的最基本技巧
一些心虚的销售人员常犯这样的错误：为向客户表示友好，还没等对方开口，就迫不及待的把价格降下来了。
任何时候不主动让步。
即使对方要求小的让步，你也应该索要一些交换条件。
理由1）你可能得到回报。
理由2）可以阻止对方无休止的要求。
第五：让步技巧1）不做均等的让步（心理暗示买主让步可能无休无止）2）不要做最后一个大的让步（买主认为：你不诚意）3）不要因为买主要求你给出最后的实价你就一下子让到谈判底限。
（“是不是还没有到的价格底线啊”）4）正确的让步方法：逐渐缩小让步幅度，暗示你已经竭尽全力。
第六：虚设上级领导销售员对销售经理说：“请给我更大的价格权限,我绝对可以做笔好的生意。
”买主面带微笑对你说：“我猜你就是有权最终决定这个价格的人,不是吗？”你还洋洋得意。
把自己当作决策者的销售人员等于把自己置于不利地位。
聪明的谈判者不让步又给自己留余地，将苛刻的要求推给虚设领导以获取回旋余地。
不要让买家知道你要让领导做最后决定（谁会浪费时间跟你谈）你的领导应该是一个模糊的实体，而不是一个具体的个人。
（避免买家跳过你找你的领导）第七：声东击西在谈判之前，先列出一长串的要求给对方，如：价格/付款条件/定单最低量/到货时间/包装等,而且仿佛你非常在意这些问题与要求，坚持你要坚持的条件，仅对无关紧要的条件做让步，使对方增加满足感。
第八：反悔策略你给客户的最终报价已是你的底线了,可买主还在对你软磨硬泡要求再降2个点。
第二天你的上司带着你来到买主的办公室,对买主讲:“非常对不起,我们的销售员没有经验，先前的报价算错了,由于运输费用没有记入，正常的报价应当还要提高3个点。
买主暴跳如雷，大骂你们不讲信誉，不过最终生意还是成了，以先前的最终报价成交。
提高3个点当然是不可能的，但买主也不再提降2个点了。
反悔是种赌博，只有当买主对你软磨硬泡的时候使用。
业务谈判：不懂装懂＋懂也不懂从事营销工作的人，每天都要面临业务谈判，谈判是一门高深的学问。
五招成功与经销商谈判的技巧.
五招成功与经销商谈判的技巧任何事情都有一定的方法，商务谈判也是如此，所以，业务员在与经销商谈判时，采用一些谈判技巧是必不可少的，本文就介绍了成功与经销商谈判不可缺少的五招，可供参考。
在与经销商谈判过程中，业务员可采用以下五招：第一招：换个环境说话。
在自己的地盘上，经销商或者大客户多少有点“主人”架势，说话做事带有优势和主动权，况且，是业务员主动拜见，他们难免要摆出一幅姿态，以显示区域市场“老大”地位，所以，当业务员和他们谈判时，应做好心里准备，一是谈判失败，二是没有主动权，业务员无法左右经销商意见。
针对次种情况，业务员可以采取以下几种措施，保证自己的主位影响：首先，把此次拜访当成会见老朋友，别对成交抱太大希望，多交流感情、产品和市场，不谈合同。
其次，选择人少、休闲的地方或者所住宾馆房间，避免对方公司人多嘴杂，影响思路。
第三，不妨多谈谈经销商和大客户公司的情况，让他们感觉你很挑剔，非常严格地甄选合作对象。
最后，和他们谈完后，适当流露出多呆几天，并想走访市场的信息，让经销商和大客户揣摩思量。
第二招：善用顾虑抢先法。
任何客户和经销商真正想合作前，都会挑剔厂家或品牌毛病，目的是争取利益和政策，从成交的角度分析，这是成交法里的暗示法，此时，业务员千万要记住：不要慌，无论对方说的多么正确，都要沉住气，业务员可以顺势或者借势解决对方的挑剔，措施是：1)用身体语言调整姿势或者表情，或者笑笑，表示胸有成竹。
2)先顺势承认对方的观点，以示尊重和礼貌，但同时应说，我们公司已经考虑到此问题，正在解决或者已经解决了。
3)如果业务员心中对对方提出的问题无法回答，应真诚记下并迅速反应给公司，期望得到迅速解决。
4)用顾虑抢先法，重点强调其他竞品没有的优点，弱化产品缺点，并说明差异化优势，以及此种差异化给对方所能带来的效益和影响。
第三招：显示专业而礼貌的销售道德，和成熟的市场操作能力。
经销商对自己品牌的了解肯定没有业务员专业，双方洽谈时，业务员一定要能解答任何问题，尤其是市场问题和营销政策，更主要的是，对于合作后的市场操作，业务员能够迅速制定或提出一些营销解决方案，供对方参考，这样，经销商就不会患得患失，没有在市场操作层面上的忧虑，这时候，经销商不信服都不行，自然地，成功的几率就相当大了。
几个你不得不知的外贸业务员谈判技巧!
几个你不得不知的外贸业务员谈判技巧!内容简介：在外贸活动中，把握一些实用的谈判技巧是很必要的。
世界工厂网小编为大家提供了几个外贸谈判技巧，简单，但是很实用，不防来学习一下吧!在外贸活动中，把握一些实用的谈判技巧是很必要的。
世界工厂网小编为大家提供了几个外贸谈判技巧，简单，但是很实用，不防来学习一下吧!1.良好的竞技心态谈判犹如比赛，谁调整得好，谁就有可能成功。
坦然面对失败和成功，有时放弃也是成功，有的公司最大只有接30万美金订单的能力，那要是300万美金的订单如果远远超出了你们的接单能力(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，选择放弃未必是一件坏事，大客户也会找实力大的供应商，难道他们不会调查你们公司的实力吗?放弃也许会避免受骗的风险。
2.推销自己客户大多是先认识你，然后才了解你们公司，所以我们的角色很关键，如果客户对我们业务能力持否定态度，那他们对我们的公司也会持怀疑态度，如何展示我们的坦率，真诚，可信，敬业，从而让客户对我们有好感，我们要下下功夫。
这个可能因人而异，有的时候尽量为客户推荐几款好的产品，如果客户在价钱上选择犹豫不定，可以帮助客户正确分析分析，不一定让他们买价格高的产品(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)，遇到前期技术上，或者材料上的问题时，由于时差，可以晚走一会，这样都会博得客户的好感，增加了合作的机会。
3.推销公司很多国外企业很重视公司的推广，也愿意和经验丰富，实力超群，技术专业的大公司合作。
有条件可以做成幻灯片，或者做一些宣传画册来宣传公司。
1)公司的实力2)公司的形象3)主要客户群体4)公司海外运作模式5)对客人售前和售后服务6)对agent商的扶持力度和政策等等(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。
.4.摸清客户的心理了解他们主要是在价格上作文章，还是在技术或材料方面有要求。
无论买方还是卖方心中都有三条准则1)上线2)中线3)底线，大家都知道买的没有卖的的精，至少我不会赔钱卖(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)。
业务员实用的谈判技巧有哪些
业务员实用的谈判技巧有哪些话说：“巧妇难为无米之炊”，销售人员都知道，客户资料就是我们“米”，所以，为了更快更多地把产品销售出去，需要学习更多的销售技巧。
那么业务员实用的谈判技巧有哪些呢?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
业务员实用的八个谈判技巧：业务员实用的谈判技巧一：勇于交涉，不要害羞。
如果对方的谈判高手发现你怯场或者不好意思谈钱，一定会利用你的羞怯业务员实用的谈判技巧二：不要感情用事。
业余选手才会指望靠提高嗓门和恐吓来达到谈判目的。
结果往往相反。
保持冷静、耐心，即使在对方已经失去控制的情况下业务员实用的谈判技巧三：不要让对方拿“规定”压你。
“这是规定”，如果有人这么给你解释合同中某个你不明白的条款时，多半有问题。
谈判是双方的，不能只有你有“规定”业务员实用的谈判技巧四：永远不要做第一个出价的人业务员实用的谈判技巧五：索要比你预期稍高的价格。
即使别人出了比你预期更高的价格，也要冷静地说“我希望再高一点”。
不要让对方赢地没有成就感业务员实用的谈判技巧六：让对方相信最终决定权不能你一个人说了算。
告诉他们你需要和你的配偶/老板/合作伙伴商量以后再做决定。
防忽悠的好办法业务员实用的谈判技巧七：不要表现的非常有兴趣。
只做一个半推半就的买家/卖家业务员实用的谈判技巧八：不要让对方有被骗的感觉。
给对方留有余地业务员实用的报价技巧：一、直接报价顾客问价格是天经地义的事，也往往是第一个关注的问题，这个无可厚非。
尽管顾客看到明明白白的标价，都还是喜欢问多少钱，言外之意就是看看有多少优惠。
冰箱导购采取直接报价法：4960。
一开始并没有说出任何的优惠政策，这个是非常正确的。
很多导购在顾客问价格后，马上把优惠政策抛出来，这是不妥当的。
笔者也常常这样，有一次明明看到一个标价500元的东东，还是问多少钱。
没想到导购一句话把笔者赶了出来。
导购说，你没看见吗，不是写着500元吗销售心态比什么都重要，销售心态不好，80%的顾客都会被赶跑。
9种谈判技巧搞定客户有哪些
9种谈判技巧搞定客户有哪些作为一名销售员，并不是只要能言善辩才可以获得成功，而是在跟顾客沟通的时候，能将自己的重点讲清楚就可以，这也是一个推销员必须具备的能力。
下面是小编为大家精心整理的9种谈判技巧搞定客户，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
9种谈判技巧搞定客户作为一名营销人员，怎么对接客户?怎么促成大单生意?谈判技巧很重要!以下9种谈判技巧让你摆脱窘境：1.确定谈判态度在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同样的态度对待所有谈判。
我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。
如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。
如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，将谈判的对立竞争转化为携手合作。
如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2.充分了解谈判对手正所谓，知己知彼，百战不殆。
在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。
这样可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。
同时还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。
3.准备多套谈判方案谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。
业务员见客户谈判技巧案例
业务员见客户谈判技巧案例在职场上，作为业务员，与客户谈判是一项非常重要的技能。
良好的谈判技巧不仅可以促进合作关系的建立，还可以实现双方的共赢。
下面是一个业务员与客户谈判的案例，总结了一些谈判技巧。
案例：公司的业务员小张与客户王先生进行产品销售的谈判。
1.营造良好的谈判氛围小张初次与王先生见面时，主动向他表示欢迎，热情友好地打招呼。
他们先进行了一些轻松的闲谈，以缓和双方的紧张情绪，为后续的谈判铺垫。
2.了解客户需求小张在谈判之前，充分调研了王先生的公司和行业情况，并了解到王先生的一个主要需求是提高生产效率。
在谈判过程中，小张针对这个需求提出了相关产品的解决方案，并提供了相关数据和案例来支持自己的观点。
3.引导客户认同小张了解到，王先生在过去的一年中使用了一种竞争对手的产品，并对这个产品有些满意。
小张没有直接批评对手产品的缺点，而是逐渐引导王先生认同自己的观点，通过向王先生展示自己产品的独特优势和实际效果，逐渐改变了他的心理状态。
4.让步的技巧在谈判过程中，小张提出了一个价格，但王先生对价格表示了不满。
小张很快做出让步，并陈述了一些理由来解释为什么他们可以降低价格。
这样做可以显示出小张的灵活性，并且增加王先生的信任感。
5.解决问题的能力在谈判中，小张注意到王先生对于售后服务的要求很高。
因此，小张向王先生介绍了他们公司的售后服务团队和服务流程，并提供了一些客户反馈案例，表明他们可以满足客户的需求。
通过这种方式，小张解决了王先生的一个担忧，增强了合作意愿。
6.态度和语言的运用小张在谈判中保持了积极的态度，表现出自己对王先生的兴趣和关注。
他使用了积极向上的语言，例如“我们可以”、“我们可以解决这个问题”等，以增强客户对他的信任和对合作的期待。
7.双方共赢最后，小张与王先生在一些细节问题上进行了妥协，使两个人都感到满意。
在谈判结束时，小张并没有立即离开，而是再次向王先生表示感谢，并告诉他他非常期待未来的合作。
保险业务员的谈判技巧和销售技巧
保险业务员的谈判技巧和销售技巧保险业务员作为公司与客户之间的桥梁，除了具备销售技巧外，还需要掌握一定的谈判技巧。
在谈判过程中，业务员需要通过充分了解客户需求，灵活应对各种情况，达成双方满意的协议。
本文将介绍保险业务员的谈判技巧和销售技巧，帮助他们成为更加优秀的专业人士。
一、了解客户需求在开始谈判前，保险业务员应该尽可能多地了解客户的需求。
这包括客户的经济状况、家庭状况、生活习惯等方面的信息。
通过与客户的深入沟通，业务员可以更好地理解客户的需求并提供个性化的解决方案。
二、树立信任建立信任是保险业务员顺利进行谈判的基础。
业务员应该尽力展示自己的专业知识和诚信，以赢得客户的信任。
在交流中，要保持真诚、耐心地倾听客户的问题和疑虑，并给予及时的回应和解决方案。
三、提供个性化方案客户通常希望获得个性化的保险方案，而不是简单的标准产品。
业务员应该根据客户需求的不同，提供定制化的保险方案。
这需要业务员具备良好的产品知识和分析能力，在谈判过程中针对客户的需求进行合理的规划和推荐。
四、创造共赢局面谈判过程中，保险业务员应该着眼于与客户的共同利益，追求双方的共赢。
在商讨价格、保险条款等关键问题时，业务员可以提出一些妥协措施，以达成双方都能接受的协议。
同时，也要注意保护公司的利益，在满足客户需求的前提下，尽量争取更好的销售结果。
五、善于沟通良好的沟通是保险业务员谈判的关键。
业务员应该学会用简洁明了的语言解释保险条款和相关信息，避免使用过于专业化的术语，以便客户能够更好地理解。
同时，也要善于倾听客户的反馈和意见，及时调整自己的销售策略。
六、保持积极的心态保险行业竞争激烈，业务员在谈判过程中可能会面临各种挫折和困难。
在这种情况下，保持积极的心态非常重要。
业务员需要保持自信和耐心，不断学习和提升自己的专业技能，同时也要善于从失败中总结教训，寻找突破。
七、及时跟进和维护客户关系成功的谈判并不意味着销售工作的结束，而是一个开始。
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业务员的谈判技巧文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]业务员的谈判技巧2009-05-26 18:02业务员的谈判技巧身为一位保险行销人员，客户的评价，关系着日后事业生涯能否持续稳固的重要因素。
面对客户，是业务员最高层次的表现，能否促成的关键，往往就在于第一印象的良莠。
掌握与客户见面的每一个细节，才能紧抓住成功的契机。
●不守时拜访客户，最忌讳的是不守时。
身为忙碌的现代人，分秒必争、时间就是金钱，因此，要排开种种可能形成迟到的因素，如塞车、找不到路，必先要提前出门，宁可早到后以一种悠然的心情，整理好服装仪容再前去拜访客户。
另外，也要切记，不要安排在离会议前后太近的时间，以免耽误彼此的时间。
而事先打通电话，再次确定时间，亦可提醒客户，并予其守时守信的良好印象。
●不守信与客户约好时间碰面，必须经过再三思量，安排妥当；除非万不得已，绝不可更改时间。
即使欲更改时间、地点，也要尽早询求其同意，否则届时无法守信出席，成交的比例大大降低不少。
答应客户的事情，必定要做到「一言既出、驷马难追。
」，这才是现代业务员应有的态度。
●仪容不整拜访客户，首先必要给客户留下一个深刻而正面的印象。
在服装仪容方面，要注意穿着合宜，女性不妨穿套装、略施脂粉，男性以西装较为正式。
得体的穿着，不仅可建立其形象，更可见诸业务员对此次约会的重视程度，令客户有倍受礼遇的感觉。
而不合时宜的穿着，则容易有懒散、不负责任、不重视客户的种种联想，身为一位现代的保险业务员，不可不切记！●穿金戴银什么样的场合，该有什么样的穿着，是礼仪的最高境界。
在拜访客户时，宜以素雅清新的穿着为宜，切勿将金银珠宝全部配戴在身上；易给客户有「暴发户」的联想，甚至误认为保险业佣金太高，有剥夺消费者权益的嫌疑。
因此，一、二样简单的首饰，甚至小小的别针、袖扣，确实会令衣着有划龙点睛之妙；若无法掌握得宜，还不如简单素雅来得实惠。
●挂一漏万当您登堂入室，与客户面对面时，无论是见过面的客户或是首次谋面的准客户，您必定有许多相关的资料，如保单条款、保单简介或是印章、文件等甚至名片，都是必备的文件。
出门前，必先仔细的检查一遍，千万不能给客户一种「办事杂乱无章、没有效率」的印象。
如此一来，必损折损您专业的形象。
另外，递名片也是一种学问，女性业务员不妨将名片置于皮包外夹中，而男性则放在上衣口袋为宜；递名片宜正面朝向客户，以示敬重。
●喋喋不休唱独脚戏开始与客户沟通时，可以扮演听众的角色，倾听客户的心声，无论是否与保险有关系，让他觉得您并不现实；最忌讳一坐下就开门见山的切入正题，并且喋喋不休的表达自己的意见，从不给客户发言的机会。
如此，让客户觉得没有受到足够尊敬，再想要改善彼此的关系，可说是难上加难。
●中途打断谈话当客户正兴高采烈的表达自己对某件事的看法时，尽管您有再多不同的意见，或是认为他的观念有待修正，也要耐下性子，静静的让客户把话说完。
绝不能中途打断，以一种极高的姿态、说教式的大肆批评；而是要给客户一种感觉：彼此是作观念上的沟通，而非刻意的针锋相对。
●喜怒形于色如果碰到一位较难应付的客户，无论自己是否受到足够的尊敬，也要喜怒不形于色，表现出应有的风度。
放宽胸怀、始终表现出诚恳的心意，必能赢得多方的称许。
●任意批评以一种严苛的批评口吻，包括批评客户原来投保的保单，或是其他同业，都是最忌讳的作法。
批评的结果，不仅无法提高自己的身价，更对公司有极大的损伤。
例如在比较同业间保单差异时，可客观的指出各家的长处，并强调所属公司的优点、特色，而毋须以负面的攻击作为手段。
●吱唔其词、一问三不知面对客户询问有关保单方面的专业知识，此时，正是寿险伙伴们表现专业的最佳时机。
除了依靠平日自我充实外，行前的充分准备也是重点。
事前可将客户可能提及的问题一一列出成表，模拟回答的内容及技巧，才可表现得宜。
但若迟迟无法作答，或是无法给客户满意的答复，想要促成，可说是难上加难。
●神情冷漠业务员最忌讳予人现实、一切只向钱看的印象。
拜访客户，要注意须时时表露出和蔼的笑容，尽管谈及不关正题的事情，也要细细聆听；不妨坐在客户身边适当的距离位子，免得显示过于冷漠及生疏。
●交浅言深、过于热情寿险工作是属于对人的一种服务工作，必须要掌握客户家中的经济状况、人员组成的种种详情，以有助于设计更合适的保单。
但切莫予客户挖人隐私、交浅言深之感，不妨可以等到成为正式的客户，彼此更加熟稔后，方能进一步论及交情。
●杂乱无章法事先的准备工作绝不能轻忽，更不能有「碰运气」的侥幸心理。
现代人的时间都十分宝贵，如何在短短时间内，达到此行的目的，如：建立良好印象、达成共识，甚至促成、增员乃至介绍客户，行前要先订好自己的目标，构思自己此行该做、该说、该表达的种种，免得一场约会下来，浪费了彼此的时间，想要再有一次机会，恐怕是困难重重了。
●油腔滑调相信许多人都有这样的成见：总觉得许多业务员是油腔滑调，不达目的不肯罢休。
因此，身为保险尖兵的您，莫忘予客户诚恳的印象，油腔滑调将是最失败的。
伶牙俐齿，得理不饶人，都无法给人信赖感，唯有「踏实坦诚」，才是客户衷心期盼的业务员特质。
●心不在焉与人谈话，首重专心，业务员更不可例外。
拜访客户，聆听客户谈话，一定要心无旁鹜、专心致志，方能进一步了解客户的个性及其实际的需要。
心不在焉，只会令事情功亏一篑。
●卫生习惯不佳个人不良的习惯或动作，有时会不经意，或在紧张时流露出来。
拜访客户尤应避免，如乱吐痰、挖鼻孔、脱鞋等；至于口臭等涉及个人卫生问题，尤应特别留意。
●两串蕉、空手到这里所指的「空手到」戒律，并非一定要业务员每次都破费，大肆铺张的采购礼品给客户。
而是运用巧思，惠而不费的送「实用」的小礼，如公司印制的年历、随手剪贴的资料，都会让客户体会到您的细心。
更重要的是，要有充足的资料佐证、充实的准备，方能向准客户提出约访时间，而非仅凭一张利嘴，就急急想要促成。
●退佣一份真正合适客户的保单，是真心诚意站在客户的立场为其设计，要与客户作充分沟通，没有丝毫勉强的意味。
因此，要改进昔日保险业的陋规，就要先从自己做起——不退佣，更能获致客户的敬重，也为自己赢得自信。
●夸大其词、甚至说谎交易首重诚实，尤其在如今服务业盛行的年代，业务员的良莠，与产品的生命力息息相关。
保险业昔日予人不佳的印象，或与浮夸的广告词及夸大的推销话术，有密切的关系。
为了促成一张保单，不惜夸大、说谎、报喜不报忧的话术已经不合时宜，而是要将心比心，设身处地为客户设计更合适的商品，才是今日方兴未艾的风潮。
●无精打采业务员除了专业素养外，也要讲求饱满的精神。
面对一个神情萎靡、精神懒散的人，往往令人退避三舍。
尤其保险行销人员每天必须面临不同的挑战，拜访不同的客户，一定要能神清气爽，才能进一步论及绩效。
●自视过高身为保险行销人员，必须要自信自己是这个行业的人才，但也要适度尊重客户，尽管他们提出不成熟、甚至以篇概全、似是而非的看法，也要能委婉的将以澄清，而非自认是专家，就以说教式的口吻。
●搪塞拖延对于已然成交的客户，业务员更不能现实的降低原来承诺的服务品质。
遇到客户申请理赔，不可借故拖延、打电话不回、拖延时间，这些不良的做事态度，都将打断客户间建立准客户名单的热诚。
口碑，将胜于一切。
●强迫、咄咄逼人在促成的阶段，适时的提醒客户是必要的工作；但在初次，甚或非至成熟的阶段，仅有一面之缘，即想要快快促成，会令客户产生退缩，甚至当面拒绝。
所谓欲速则不达，掌握时机十分重要，切莫操之过急，时时想要客户下决定，反会有反效果出现。
●时间冗长前述廿三项的戒律，如果在拜访客户时均能一一避免，可说您已成功了一大半；然而，访谈时间过于冗长，令客户产生不耐与困扰时，就不是大家所乐见的。
事前与客户约好多少时间，尽可能确实遵守，以免耽误彼此接下去的工作。
一旦让客户下逐客令时方才恍然大悟，这种情境可说是十分难堪。
因此，确实抓紧时效、发挥效率，是大家必须自我训练的目标。
●虎头蛇尾顶尖的保险业务员，多有一个特色：强调良好售后服务，能够靠旧客户口碑相传，源源不断开发出新的客源，建立一套缜密的客户网络。
因此，售后服务可牢牢掌握住客户的心，昔日「只在收取保险费、招揽保险时才出现」、「前后态度一百八十度大转变」的种种批评，应随着时光的流逝而消失；代之而起，应是健全亲切的服务态度。
想要在保险业立足、一展抱负，并期盼能永绩经营，聪明的您，一定不能虎头蛇尾。
●散播二手烟有些人不抽烟得不到灵感，甚或说不出话，身为业务员，要能克制自己随手想要抽烟的习性。
尤其在拜访客户时，未经许可，不宜断然抽烟；一旦遇到拒吸二手烟的客户，再好的形象都将随烟消云散。
●忽略其他在场人士拜访客户，常会约在客户的家里碰面。
除了与客户详谈外，通常他会有其他家人陪同在旁，此时，便是您展现巧思的时刻了，不可忽略其他的人员，让他们也觉得倍受礼遇。
如此，成功的契机便掌握在您的手中了。
●要求解约重保碰到已投保的客户，即使认为其保险不足以承担风险，或认为产品并不合适，也该站在客户的立场为其设想；而非一味要求客户解约，重新再投保自己公司的保险。
毕竟损失在于客户，在多方考量后才提出建议，千万不可不加思索即要求解约重保。
●猛套交情缘故法固然是许多承揽手法中，较易接近客户的一种，但若没有加以克制，不思以专业取胜，只凭着昔日的情谊加压，如此，只会加速事业生命的灭亡。
有朝一日，所有的朋友、亲戚均已投保或拒绝了，仅凭缘故法、不讲售后服务或敬业精神，如何能永续经营下去？●卑躬屈膝纵然不能过于自满，但站在客户面前，应该保持其不卑不亢的态度。
保险业务员应是以「风险管理顾问」自我期许，至少应该与客户平等相待，而毋须装作可怜的模样，犹如有求于客户，无法挺起腰、抬起胸。
唯有建立自我的正确心态，才能从基本根除社会上仍存在的成见。
做为一名好的业务员要分清哪种话该说哪种话不该说是很重要的,这也是一种谈话技巧,具体有以下几种,希望楼主能有所借鉴:1、不说批评性话语这是许多业务人员的通病，尤其是业务新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。
常见的例子，见了客户第一句话便说，“你家这楼真难爬！”“这件衣服不好看，一点都不适合你。
”“这个茶真难喝。
”再不就是“你这张名片真老土！”“活着不如死了值钱！”这些脱口而出的话语里包含批评，虽然我们是无心去批评指责，只是想打一个圆场、有一个开场白，而在客户听起来，感觉就不太舒服了。
人们常说，“好话一句作牛做马都愿意”，也就是说，人人都希望得到对方的肯定，人人都喜欢听好话。
不然，怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才，批评与抱怨让天才变白痴”，这一句话呢，在这个世界上，又有谁愿意受人批评业务人员从事推销，每天都是与人打交道，赞美性话语应多说，但也要注意适量，否则，让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。