低成本激励下属的11个方法

低成本激励下属的11个方法

一提起如何激励下属不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说：“我一没有给下属提职晋升的权二没有给下属加薪发赏的钱你让我怎么激励下属？光耍嘴皮子怎么行？” 就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候也有一些有作为的经理人却在实践中创造性地总结了不少行之有效的低成本甚至零成本的软性激励方法。

1.不断认可

杰克·韦奇说：“我的经营理论是要让每个人都能感觉到自己的贡献这种贡献看得见摸得着还能数得清。”当员工完成了某项工作时最需要得到的是上司对其工作的肯定。上司的认可就是对其工作成绩的最大肯定。经理主管人员的认可是一个秘密武器但认可的时效性最为关键。如果用得太多价值将会减少如果只在某些特殊场合和少有的成就时使用价值就会增加。采用的方法可以诸如发一封邮件给员工或是打一个私人电话祝贺员工取得的成绩或在公众面前跟他握手并表达对他/她的赏识。

企管顾问史密斯指出每名员工再小的好表现若能得到认可都能产生激励的作用。拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条这类非正式的小小表彰比公司一年一度召开盛大的模范员工表扬大会效果可能更好。

【案例】不懂激励的主管

有一个员工出色地完成任务兴高采烈地对主管说：“我有一个好消息我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了而且订单金额会比我们预期的多20%这将是我们这个季度价值最大的订单。”但是这位主管对那名员工的优秀业绩的反应却很冷淡“是吗？你今天上班怎么迟到了？”员工说：“二环路上堵车了。”此时主管严厉地说：“迟到还找理由都像你这样公司的业务还怎么做！”员工垂头丧气的回答：“那我今后注意。”一脸沮丧的员工有气无力地离开了主管的办公室。

通过上面的例子可以看出该员工寻求主管激励时不仅没有得到主管的任何表扬反而只因该员工偶尔迟到之事就主观、武断地严加训斥这名本该受到表扬的职工。结果致使这名员工的积极情绪受到了很大的挫伤没有获得肯定和认可的心理需求满足。实际上管理人员进行激励并非是一件难事。对员工进行话语的认可或通过表情的传递都可以满足员工的被重视、被认可的需求从而收到激励的效果。

2.真诚赞美

这是认可员工的一种形式。我们的经理人大都吝于称赞员工做得如何有些人将此归咎于缺乏必要的技巧。其实称赞员工并不复杂根本无需考虑时间与地点的问题随处随时都可以称赞员工。如在会议上或公司主持的社会性集会上、午宴上或办公室里在轮班结束或轮班前、轮班之中的任何可能之时都可以给予一句话的称赞就可达成意想不到的激励效果。当成绩在员工们头脑中还很新奇的时候表扬员工会起到非常奇特的效果最有效的做法就是走到下属中间告诉你的下属：“这是一个令人激动的创意！”“你做得太棒了再加把劲创造咱们公司的基尼斯记录到那时我要给你开庆功会”……要抓住任何一个立即传达的赞扬能带来积极影响的机会。

畅销书《奖励员工的一千零一种方法》的作者鲍勃·纳尔逊说：“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章更有意义。这样的奖赏之所以有力部分是因为经理人在第一时间注意到相关员工取得了成就并及时地亲自表示嘉奖。”

打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。韩国某大型公司的一个清洁工本来是一个最被人忽视最被人看不起的角色但就是这样一个人却在一天晚上公司保险箱被窃时与小偷进行了殊死搏斗。事后有人为他请功并问他的动机时答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。你看就这么一句简简单单的话就使这个员工受到了感动并以身相许。这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。

【案例】“员工肯定计划”

著名管理顾问尼尔森认为为顺应未来趋势企业经营者应立即根据企业自身的条件、目标与需求设计出一套低成本的“肯定员工计划”他的看法是员工在完成一项杰出的工作后最需要的往往是来自上司的感谢而非只是调薪以下是激励员工士气的十大法则：

①亲自向员工的杰出工作表现表示感谢一对一地亲自致谢或书面致谢；

②花些时间倾听员工的心声；

③对个人、部门及组织的杰出表现提供明确的回馈；

④积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境鼓励新点子和积极的主动性；

⑤让每一位员工了解公司的收支情形公司的新产品和市场竞争策略以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色；

⑥让员工参与决策尤其是那些对其有影响的决定；

⑦肯定、奖励及升迁等都应以个人工作表现及工作环境为基础；

⑧加强员工对于工作及工作环境的归属感；

⑨提供员工学习新知及成长的机会告诉员工在公司的目标下管理者如何帮助其完成个人目标建立与每位员工的伙伴关系；

⑩庆祝成功--无论是公司、部门或个人的优秀表现都应举办士气激励大会或相关活动。

尼尔森特别强调赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞；透过走动式管理的方式看看员工及时鼓励员工；抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡；公开表扬、私下指责等管理者只要多花一些心力员工就能受到莫大的鼓舞使工作成效大幅提升。

3.荣誉和头衔

为工作成绩突出的员工颁发荣誉称号强调公司对其工作的认可让员工知道自己是出类拔萃的更能激发他们工作的热情。

员工感觉自己在公司里是否被重视是工作态度和员工士气的关键因素。经理人在使用各种工作头衔时要有创意一些。可以考虑让员工提出建议让他们接受这些头衔并融入其中。最基本地讲这是在成就一种荣誉感荣誉产生积极的态度而积极的态度则是成功的关键。比如你可以在自己的团队设立诸如“创意天使”、“智慧大师”、“霹雳冲锋”、“完美佳人”等各种荣誉称号每月、每季、每年都要评选一次当选出合适人选后要举行适当隆重的颁发荣誉的仪式让所有团队人员为荣誉而欢庆。

4.给予一对一的指导

指导意味着员工的发展而主管人员花费的仅仅是时间。但这一花费的时间传递给员工的信息却是你非常在乎他们！而且对于员工来说并不在乎上级能教给他多少工作技巧而在乎你究竟有多关注他。无论何时重点是肯定的反馈在公众面前的指导更是如此。在公共场合要认可并鼓励员工这对附近看得见、听得清所发生的事的其他人来说会起到一个自然的激励作用。

【案例】韦尔奇的便条

读过《杰克·韦尔奇自传》的人肯定对韦尔奇的便条式管理记忆犹新。1998年韦尔奇对杰夫写道：“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精