14期2讲心灵管理的影响课件PPT
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心灵管理课件PPT
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收 入
成 长 、 发 展
员 工 心 理 需 求 依 次 为 ：
个人行为与环境间的关系
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Байду номын сангаас
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习惯宣言
我是一直陪在你身边的伙伴，我是你最得力的助手，也是你最沉 重的负担，我可以推动你前进，也可以导致你失败。我完全听你的指 挥。你所做的事还必须有一半可能要交给我，而我则可以迅速、恰当 地做好这些事。我很容易控制------但你必须牢牢地控制我，准确地 告诉我某件事情你希望怎么做，经过几次训练后我就会自动完成它。 我是所有伟人的仆人。不幸，我也是导致所有失败的罪魁祸首。那些 失败的人全都是因为我才会失败。我虽然不是机器，但我做起事来却 像机器一样精确，同时又拥有人类的智慧。你可以利用我得到好处， 也可以因为我走向毁灭------这对我来说没有什么不同。如果你带着 我、训练我，牢牢地掌控我，我会让这个世界为你敞开大门。放任我 自行其是，我将毁掉你。 我是谁？我是习惯。
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8、延伸性
①连续性（月月有主张，周周 关键词）； ②灵活性（每日换人，拉动部 门竞争）。
9、领导的晨会位置
导演①主张 ②规则 ③理念 ④价值准则 ⑤目标
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晨会的意义
管理者具备的心态ppt课件
劝寒号鸟：“趁天晴，快做窝，现在懒惰，将来难过。”
寒号鸟还是不听劝告，伸伸懒腰，答道：“傻喜鹊，别啰嗦，天气暖和，
得过且过。”
寒冬腊月，大雪纷飞。北风像狮子一样狂吼，崖缝里冷得像冰窖。寒号
鸟重复着哀号：“哆啰啰，哆啰啰，寒风冻死我，明天就做窝。”
天亮了，太阳出来了，喜鹊在枝头呼唤寒号鸟。可是，寒号一堵石崖，崖上有一道缝，寒号鸟就把这道缝当作自己的窝。
石崖前面有一条河，河边有一棵大杨树，杨树上住着喜鹊。寒号鸟和喜鹊面
对面住着，成了邻居。
几阵秋风，树叶落尽，冬天快要到了。
有一天，天气晴朗。喜鹊一早飞出去，东寻西找，衔回来一些枯草，就
忙着做窝，准备过冬。寒号鸟却整天出去玩，累了就回来睡觉。喜鹊说：
8
父亲欲对一对孪生兄弟作“性格改造”，因为 其中一个过分乐观，而另一个则过分悲观。
一天，他买了许多色泽鲜艳的新玩具给悲观孩子， 又把乐观孩子送进了一间堆满马粪的车房里。
第二天清晨，父亲看到悲观孩子正泣不成声， 便问：“为什么不玩那些玩具呢？”“玩了就会坏 的。”孩子仍在哭泣。父亲叹了口气，走进车房， 却发现那乐观孩子正兴高采烈地在马粪里掏着什么。 “告诉你，爸爸。”那孩子得意洋洋地向父亲宣称， “我想马粪堆里一定还藏着一匹小马呢！”
这个试验揭示的原理：心态影
响生理。
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杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人作，这就是商 业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的 关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大 家岂有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利 益，你也肯定没有利益。
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1.自信培养自信 2.练习正视别人 3.把你走路的速度加快25％ 4.练习当众发言 5.咧嘴大笑 6.用肯定的语气则可以消除自卑感 7.怯场时，不妨道出真情，即能平静下来 8.做自己能做的事 9.挑前面的位子坐
专题资料心态决定成败自我情绪管理培训PPT课件
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
02 E Q 情 商 测 试
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
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PART ONE 银杏树生长较慢，寿命极长，自然条件下，从栽种到结银杏果要二十多年，四十年后才能大量结果，所以被称为公孙树，是树中的老寿星。四月开花结果，十月成熟。
厌恶
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
害怕
你能用表情来说明这些情绪吗？
悲哀
6
认识情绪
正面情绪
爱
感激
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
02 E Q 情 商 测 试
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
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PART ONE 银杏树生长较慢，寿命极长，自然条件下，从栽种到结银杏果要二十多年，四十年后才能大量结果，所以被称为公孙树，是树中的老寿星。四月开花结果，十月成熟。
厌恶
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
害怕
你能用表情来说明这些情绪吗？
悲哀
6
认识情绪
正面情绪
爱
感激
银杏树生长较慢，寿命极长，自然条 件下， 从栽种 到结银 杏果要 二十多 年，四 十年后 才能大 量结果 ，所以 被称为 公孙树 ，是树 中的老 寿星。 四月开 花结果 ，十月 成熟。
心态管理培训PPT课件
应。
03 灵活应对挑战
在面对变化时，要保持灵活和创 造性，寻找新的解决方案。
03
心态管理的方法
放松与冥想
01
缓解压力
通过深呼吸和冥想，可以 放松身体，缓解紧张情绪， 有效管理压力。
02
提升专注力
冥想练习可以训练大脑， 提高注意力和专注力，有 助于更好地处理任务。
03
促进情绪稳定
放松与冥想有助于平复情 绪，减少焦虑，促进内心 平静和情绪稳定。
心态管理在团队建设中的作用
增强团队凝聚力
积极的心态管理有助于减少团队 成员间的摩擦和冲突，增强团队
凝聚力。
提升团队士气
通过有效的心态管理，可以激发 团队成员的积极性和创造力，提
升团队士气。
促进团队协作
良好的心态管理有助于团队成员 之间的相互理解和支持，促进团
队协作和共同成长。
06
心态管理的未来发展
提高工作效率与创造力
提升工作效率
积极的心态有助于减少压力和焦 虑，使员工更专注工作，从而提
高工作效率。
激发创造力
良好的心态能激发创新思维，让 员工从不同角度思考问题，进而
产生新想法和解决方案。
促进团队合作
心态管理有助于营造良好的团队 氛围，促进团队成员间的相互理 解和信任，从而提高团队整体的
工作效率和创造力。
积极思考
提出问题
01
主动提出自我问题，进行深度的反思和思考。
解决问题
02
在提出问题的基础上，努力寻找解决方案，提升
自我解决问题的能力。
持续改进
03
保持持续改进的心态，不断调整自己的思考方式
和方法，使自己的思考更加全面和深入。
与他人交流
03 灵活应对挑战
在面对变化时，要保持灵活和创 造性，寻找新的解决方案。
03
心态管理的方法
放松与冥想
01
缓解压力
通过深呼吸和冥想，可以 放松身体，缓解紧张情绪， 有效管理压力。
02
提升专注力
冥想练习可以训练大脑， 提高注意力和专注力，有 助于更好地处理任务。
03
促进情绪稳定
放松与冥想有助于平复情 绪，减少焦虑，促进内心 平静和情绪稳定。
心态管理在团队建设中的作用
增强团队凝聚力
积极的心态管理有助于减少团队 成员间的摩擦和冲突，增强团队
凝聚力。
提升团队士气
通过有效的心态管理，可以激发 团队成员的积极性和创造力，提
升团队士气。
促进团队协作
良好的心态管理有助于团队成员 之间的相互理解和支持，促进团
队协作和共同成长。
06
心态管理的未来发展
提高工作效率与创造力
提升工作效率
积极的心态有助于减少压力和焦 虑，使员工更专注工作，从而提
高工作效率。
激发创造力
良好的心态能激发创新思维，让 员工从不同角度思考问题，进而
产生新想法和解决方案。
促进团队合作
心态管理有助于营造良好的团队 氛围，促进团队成员间的相互理 解和信任，从而提高团队整体的
工作效率和创造力。
积极思考
提出问题
01
主动提出自我问题，进行深度的反思和思考。
解决问题
02
在提出问题的基础上，努力寻找解决方案，提升
自我解决问题的能力。
持续改进
03
保持持续改进的心态，不断调整自己的思考方式
和方法，使自己的思考更加全面和深入。
与他人交流
心灵管理二
心灵管理主讲：常务副总应小芳温馨提示培训期间请您关闭手机 或将手机调成振动 请勿打电话/接电话， 违者每次赞助10元为什么管理手段越来越多，但是员工的流失率 却越来越高，人反而越来越难管理？Why?我们学习的目标情感上接受思想上认同自动自发行为上一致行动力内因幸福的公式-------+-------+-------=幸福理智的力量 情感的力量 本能的力量平天下诚意治国 齐家正心从心开始 修身 治天下者必先治已治已者必先治心 得天下都必先得人 得人都必先得心世界上最顶尖的组织在哪里？（寻找标杆）（终极秘密）思考1：世界上最有战斗力的组织在哪里？ 军队的特征：1、以塑造责任感、使命感、荣誉感、国家民族感为核心 2、制度：绝对服从命令 3、杜绝个性化、统一思想和行为 4、常用手段：思想的宣导教育、塑造英雄、奖罚严格。
5、标准化的军事专业训练和强大的政治思想工作。
6、没有工资。
思考2:世界上最有学习力的组织在哪里? 学校的特征:1、以培养为核心 2、关注素质与能力的提升 3、教导思想 4、传授知识 5、塑造行为 6、手段：考试、评比 7、专业坚实的教育系统 8、没有工资思考3：世界上最有凝聚力的组织在哪 里？家庭的特征：1、以一家人的幸福快乐为依归 2、一起生活，互相照顾共同成长 3、抚养教育、思想引导 4、常见表现：爱与亲情、无怨无悔地付出 5、没有工资母爱无边 世界上的一切光荣和骄傲，都来自母亲（高尔基） 母爱是一种巨大的火焰（罗曼、罗兰） 世界上有一种最美丽的声音，那就是母亲的呼唤（但丁） 在孩子的嘴上和心中，母亲就是上帝（美国） 母爱是人类情绪中最美丽的，因为这种情绪没有利禄之心掺杂其间（法国） 女人固然是脆弱的，但母亲却是坚强的（德国） 妈妈你在哪儿，哪儿就是最快乐的地方（英国）思考4：世界上存活最长久的组织在 哪里？宗教的特征：1、专注于精神灵性的追求与自我超越的修 炼2、常用手段：行为和思想的戒律、聚会、 分享、榜样、无形的奖惩、经文书籍、传 教布道3、强大的心灵与思想教育体系4、没有工资经调查分析：中国企业平均寿命2.9年！ 世界500强企业平均寿命40—42年 一般跨国公司平均寿命10—12年杜邦：1802年创立 诺基亚：1865年创立 爱立信：1876年创立 通用电器：1878年柯达：1884年 可口可乐：1886年 登喜路：1902年 福特：1903年四大组织的共性特征①以人为本 ②以人的成长为核心 ③注重心灵与思想的管理 ④以教育引导为手段 ⑤拥有强大的教育体系与工具 ⑥不以物质报酬为激励，而以情感和教育为准绳 ⑦领导者都是导师“学习型组织通过劳动 培育人才，非学习型 组织通过人才进行劳 动。
管理情绪维护心理健康ppt课件
（新想法）： “我不喜欢被
拒绝，但这不代表我没有用， 不值得喜欢。”
（情绪C）… … … …
编辑版pppt
30
2、正确的处理
• 我们要处理情绪，必先要除掉不合理的信念。 以下是我们常有的不合理的信念： 追求完美
• 本来我们做事追求完美是好的，可是事实上， 我们是人，都会犯错，当犯错时，我们往往不 能接纳自己是有犯错的可能，于是便会觉得不 开心。例如：我们经老板骂会不开心，因为我 们认为一定是自己做错了事。其实，即使犯错 又有什么大不了的？只要尝试去改就是了。为 什么我不可以容许自己有时会做错?为什么我 得要求事事追求完美。
论又简称为ABC理论。
编辑版pppt
25
事件
情绪
认识
编辑版pppt
26
合理情绪理论的原理及意义
合理情绪理论认为，对事件正确的 认识一般会导致适当的行为和情绪反应， 而错误的认知往往是导致一个人产生不 良情绪的直接原因。
编辑版pppt
27
（事件A）小明向异性同学表白被拒绝了。
（想法B1）“我觉得在
编辑版pppt
15
1、为什么我们不敢表达感受？
• ⑷不认识自己的感受 • Байду номын сангаас些人习惯性的压抑自己的感受，因
此对自己的感受渐渐麻木，不再认识它 们，更无从表达。
编辑版pppt
16
2、为什么需要表达感受
⑴了解别人更多，也使别人了解你更多。
人与人的沟通通常划分为以下5 个层次。
（ａ）最低的层次是一些客套话。“你最近好 吗？”“吃饭了没有？”
编辑版pppt
33
常有的不合理的信念
“应该”主义
• 艾利斯说原来我们心里有很多“应该”的想法。 • 例如：我们去效游，天却下起了大雨，我们便会很愤怒。
管理者情商与影响力修炼培训课件PPT(41张)
悲伤只是我的一部分。” 情绪从来都不是问题，只是症状．情绪只是
告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我 们的处理 让情绪和思维保持平衡 防止踢猫效应。
二、调节情绪的技巧
身心互动技巧 学会渲泻 情绪表达的核心途径
学会宣泄情绪
情绪是一份能量，而能量是不灭的，它会累积 爆发
宣泄情绪的方法：
运动 倾诉：向朋友、家人、同事以及自己，倾诉自己
—— 李开复 前 Google公司中国区总裁
情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜 ，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生获 得成功的力量源泉。 —— 英国《泰晤士报》
你能调动情绪，就能调动一切。 —— 美国前总统 布什
情商修炼与影响力提升
情绪管理的重心是情绪能力的提升。 情商即情绪能力，亦称情绪商数。 而影响力的核心则在于情商的修炼。
管理者情商与影响力修炼
心理训练营
讲师：王梓恒
北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员 美国美联大学总裁班特聘教授 中国人寿电话营销中心心理顾问 北京电视台财经频道《城市》栏目访谈专家 中央教育电视台-1《中国教育报道》栏目访谈专家 腾讯网名人博客特约职场心理专家 曾接受新华社、ＢＴＶ、淑媛杂志等多家媒体采访 培训客户包括中国人寿、工商银行、中国移动、中 石油、中铁、中电、北师大DBA、中财经EMBA等
存款与取款的平衡就是人际关系的平衡。 心理层面的存款与取款远优于物质交换及社
会性交往。
二、给予他人抱持感
被抱持的体验是感到“双臂环绕”的体验。 团队可能成为抱持的环境，当我们自我发展时，
他们可以容纳或支持我们。抱持是一种容器。 给予他人抱持感，意味着包容他人，给予他人
探索、犯错和不知道的权利，并努力成为他 人稳定的“基地”。
告诉我们，人生里有些事情出现了，需要我 们的处理 让情绪和思维保持平衡 防止踢猫效应。
二、调节情绪的技巧
身心互动技巧 学会渲泻 情绪表达的核心途径
学会宣泄情绪
情绪是一份能量，而能量是不灭的，它会累积 爆发
宣泄情绪的方法：
运动 倾诉：向朋友、家人、同事以及自己，倾诉自己
—— 李开复 前 Google公司中国区总裁
情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜 ，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生获 得成功的力量源泉。 —— 英国《泰晤士报》
你能调动情绪，就能调动一切。 —— 美国前总统 布什
情商修炼与影响力提升
情绪管理的重心是情绪能力的提升。 情商即情绪能力，亦称情绪商数。 而影响力的核心则在于情商的修炼。
管理者情商与影响力修炼
心理训练营
讲师：王梓恒
北京团市委青年压力管理服务中心专家组成员 美国美联大学总裁班特聘教授 中国人寿电话营销中心心理顾问 北京电视台财经频道《城市》栏目访谈专家 中央教育电视台-1《中国教育报道》栏目访谈专家 腾讯网名人博客特约职场心理专家 曾接受新华社、ＢＴＶ、淑媛杂志等多家媒体采访 培训客户包括中国人寿、工商银行、中国移动、中 石油、中铁、中电、北师大DBA、中财经EMBA等
存款与取款的平衡就是人际关系的平衡。 心理层面的存款与取款远优于物质交换及社
会性交往。
二、给予他人抱持感
被抱持的体验是感到“双臂环绕”的体验。 团队可能成为抱持的环境，当我们自我发展时，
他们可以容纳或支持我们。抱持是一种容器。 给予他人抱持感，意味着包容他人，给予他人
探索、犯错和不知道的权利，并努力成为他 人稳定的“基地”。
管理情绪维护心理健康PPT课件
但是当斯坦顿把信叠好装进 信封里时，林肯却叫住他，问道： “你干什么？” “寄出去呀。” 斯坦顿有些摸不着头脑了。
治标：B、适度宣泄
“不要胡闹。”林肯大声说： “这封信不能发，快把它扔到炉子 里去。凡是生气时写的信，我都是 这么处理的。这封信写得好，写的 时候你已经解了气，现在感觉好多 了吧，那么就请你把它烧掉，再写 第二封信吧。”
讨论
同学们的心情与课前相比 有什么变化？
高兴，喜悦
管理情绪 维护心理健康
感知情绪
情绪:是指人们对客观事物所 持态度产生的内心体验。
识别情绪
游戏：四连拍 通过表情、肢体形象
表演情绪
情绪的表现形式： 面部表情 言语表情 姿态表情
愉快
喜
愤怒
怒
悲伤
哀
恐惧
惧
• （3）情绪的强度 • 喜悦的情绪：舒畅—愉悦—快乐—欢喜—狂喜 • 愤怒的情绪：不满—气恼—愤懑—恼怒—愤怒—大怒—狂怒 • 悲哀的情绪：忧虑—忧愁—忧郁—哀伤—悲伤—悲痛—痛不
欲生 • 恐惧的情绪：担心—不安—害怕—恐惧—惊恐—极度惊恐
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打电话记
情绪→③情绪的影响
在日常生活中，人们常有这样的体验：高兴时，神清气爽；悲伤时，会食欲不振；忧虑 时，会辗转难眠；惊慌时，会心脏乱跳；愤怒时，会热血冲头……，这些都说明了情绪会对 身体的内部功产生影响。
A、积极的情绪可以提高人的免疫能力 “笑一笑，十年少；愁一愁，白了头。”
你不同的情绪反应。只是有些人善于表达他们的感受，而有些人却不善于表达。
环节三：情绪的含义及产生
么真
下
去气
雨
踢人
了
球，
，
下
庄
雨
心灵训练与职业化管理.ppt
谁继续以往的做事方式,注定带来灾难乃至灭亡。
文化是企业的核心价值，文化是组织的灵魂，文化是第一生产力。
企业经营的核心观念
客户观:客户是一切行为的出发点，客户第一。 企业存在的基石：对客户的尊重。
案例：东航18个航班返航事件 2008年3月31日，中国东方航空云南分公司的18个从昆明起
飞至不同目的地的航班，在同一天出现了临时返航事件。 18个航班分别飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧
职业化生涯核心观念
工作观 公司为你搭平台，你为自己经营品牌
责任观
责任是人生品格的基石。有大爱者必担当大的责任； 责任有多大,成就有多大。视频案例:
定位观 定位是职业生涯成功的奠基石。
专注观 千招好不如一招绝。一生只做一件事。
自律观 最有力量的人是能掌控自己的人。
坚韧观 每天的努力都是对参天大树的一次砍击。
整天都生活在正面的情绪当中，时刻都在享受人生的乐趣。 总是在关键时刻怀疑自己，散布疑云；
消 会尽量将自己的消极情绪传染给他人； 极 永远悲观失望，抱怨他人与环境； 思 因为自己行为消极，最终会让仅有的希望彻底泯灭； 维 常常自我设限，让自己本身无限潜能无法发挥；
整天生活在负面情绪之中，使自己不能享受人生固有的乐趣。
10 规范 不依规矩,不成方圆 3月 20 完美 做人卓越,做事到位 3月
影响职业前景因素
序号 主要表现 1 就业精神不足 2 严重缺乏责任心 3 推诿与扯皮现象严重 4 缺乏科学工修技巧 5 自制性不强 6 职业心态修炼不够 7 缺乏主动性 8 缺乏执行力 9 缺乏创新意识
序号 主要表现 10 心智模式障碍 11 好高鹜远,忽视细节 12 做事做不到位 13 时间观念不强 14 缺乏工作激情 15 团队协作能力较差 16 缺乏职业道德 17 不重视沟通 18 人际关系处理不善
管理心理学PPT课件
取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、小白
龙……取得各自成佛的封号。 沙僧成为金身罗汉，唐僧成为功德佛，孙悟空成为斗战 胜佛，八戒成为净坛使者。
原来在取经的总目标里还包含有满足个 人愿望的目标！
如何使团队目标包容个人目标？两者有 机地结合起来？
３、激励机制
对猪八戒的管理
猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办?
猪八戒
增加团队活力，赢得主管欢心 既嫉妒高手，又害怕离开高手 无主心骨，无主见，惰性随处可见 容易接受外界诱惑而走偏 经常打小报告 对唐僧还算忠心
猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，
又不肯干活，最多牵下马，好像留在团队里没有 什么用处，其实他的存在还是有很大用处的，因 为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压 力，在项目组中承担了润滑油的作用。
①物—物系统：主要是技术管理的对象，包括材料、 设备、资产、资金、技术等方面的管理。
②人—物系统：即人一机关系，是一个交叉系统， 部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学 与工程心理学的对象。 ③人—人系统：主要是管理心理学的对象。
学习管理心理学的意义
1.树立以人为中心的管理理念
2.适应新时代对管理的要求 3.提高生产效率 4.提高决策的科学性 感觉是谁学的？
唐僧在取经路上有没有得到帮助？ 来自哪里的帮助？（玉帝——外界的帮助）
土地公、天兵天将等从何而来？
４、要学会借力使力不吃力
大结局:师徒四人齐心协力目标 一致,修成正果!
团队成功的关键？
1． 组织目标十分明确：取经。 2． 人才搭配使用合理：唐僧没什么本事，但能把
握大局，而且执着；孙悟空忠心耿耿，能征善战， 适合打头阵；沙僧老实巴交，最适合搞基础工作； 八戒看似一无是处，但能讨领导欢心，能调节气氛， 这种人有时也不可少。何况他能在日常生活中照顾 领导，关键时候也能搭把手。白龙马稍欠一点，其 实潜力还是蛮大的，可惜除了驮唐僧外只发挥了一 次作用。
心理管理学PPT课件
2、调整工作内容和员工岗位，务必考虑员工的性格 特点及其方向；
3、把性格的完善和锻炼，列入员工培训的必要内容 之中；
4、通过各种专题活动，培养和锻炼良好性格； 5、进行必要的思想教育。
2021/6/20
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二、个性心理倾向
• 个性心理倾向，是个体心理的另一重要组 成部分，是一个人习惯性、经常性、根本 性的心理动向特征，主要包括需要、动机、 态度、行为四大环节。
征和心理活动的内部表现形式，因此，心理能力 决定了一个人实践能力的性质、内容和发展方向， 心理能力强的人，实践能力就强。（错）
• 2、种类：按照能力的性质差异，划分为一般和特 殊能力两大类；按照能力的层次差异，划分为高 水平能力、中水平能力和低水平能力；按照时间 的早晚差异，划分为现实能力和潜在能力两类。
2021/6/20
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• 3、20世纪下半叶，现代科技和管理迅猛发 展，使社会物质领域面貌焕然一新，从根 本上牵动了战后经济的发展和社会进步， 但同时又带来了一系列新的问题和负面效 应。特别是心理问题更加突出，所以心理 管理学逐步兴起。
• 2004级简答题：心理化管理是行为管理
在新的历史条件下的发展和完善，那么它 具体表现在哪几方面？
2021/6/20
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（二）能力及其发挥
• 1、涵义：心理学把直接影响心理活动效率、 使行为活动顺利完成的心理行为机能及其 特点，诸如注意力、耐受力、联想力、记 忆力等各种特点的总和，称为能力。心理 学所说的能力，是指心理能力。（日常生 活中所说的能力，是指实践能力）
2021/6/20
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• 2004级大专班辨析题：能力是一个人心理特
• 2004级大专班辨析题：个性心理倾向，
是个体心理的重要组成部分，它包括需要、 动机、态度三大环节。（错）
3、把性格的完善和锻炼，列入员工培训的必要内容 之中；
4、通过各种专题活动，培养和锻炼良好性格； 5、进行必要的思想教育。
2021/6/20
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二、个性心理倾向
• 个性心理倾向，是个体心理的另一重要组 成部分，是一个人习惯性、经常性、根本 性的心理动向特征，主要包括需要、动机、 态度、行为四大环节。
征和心理活动的内部表现形式，因此，心理能力 决定了一个人实践能力的性质、内容和发展方向， 心理能力强的人，实践能力就强。（错）
• 2、种类：按照能力的性质差异，划分为一般和特 殊能力两大类；按照能力的层次差异，划分为高 水平能力、中水平能力和低水平能力；按照时间 的早晚差异，划分为现实能力和潜在能力两类。
2021/6/20
3
• 3、20世纪下半叶，现代科技和管理迅猛发 展，使社会物质领域面貌焕然一新，从根 本上牵动了战后经济的发展和社会进步， 但同时又带来了一系列新的问题和负面效 应。特别是心理问题更加突出，所以心理 管理学逐步兴起。
• 2004级简答题：心理化管理是行为管理
在新的历史条件下的发展和完善，那么它 具体表现在哪几方面？
2021/6/20
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（二）能力及其发挥
• 1、涵义：心理学把直接影响心理活动效率、 使行为活动顺利完成的心理行为机能及其 特点，诸如注意力、耐受力、联想力、记 忆力等各种特点的总和，称为能力。心理 学所说的能力，是指心理能力。（日常生 活中所说的能力，是指实践能力）
2021/6/20
11
• 2004级大专班辨析题：能力是一个人心理特
• 2004级大专班辨析题：个性心理倾向，
是个体心理的重要组成部分，它包括需要、 动机、态度三大环节。（错）
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劳拉陪伴了安妮，也一起感受了安妮 的痛苦，使安妮成为了一个正常人;同
样安妮也陪伴海伦48年。
海伦上哈佛大学时，所有海伦上的课 都会陪同， 并且把讲课内容写在海伦 的手上。
后乔· 达马托收他为养子了 - 是我第一次信任的人
“他把人生押注在了我的身上， 而我把人生献给了他。”
14-2 心灵管理
3. 心பைடு நூலகம்管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
图片来源：谷歌
▪ 泰森的教练 乔· 达马托 - 迈克.泰森 - 20岁时已登上了拳王争霸赛
的重量级世界冠军 - 21岁时获得世界拳击协会和
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮.莎莉文 “假如给我三天光明… 首先，我希望长久地凝视我亲爱的老师 安妮·莎莉文的面庞， 当我还是个孩子的时候，她就来到了我 面前，
为我打开了外面的世界.”
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者 –安妮·莎莉文
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮·莎莉文
心灵教育
14.心灵管理 2课.心灵管理的影响
1. 说明心灵管理方法即需要心灵的耕耘者。 2. 通过心灵管理的成功与失败事例，可适用于生活当中
1. 心灵管理必要的九个要素和最重要的要素 2. 拥有心灵的耕耘者 3. 心灵管理的失败和成功的事例
14-2 心灵管理
1. 心灵管理必要的九个要素
敞开心扉 折断心 开辟心路
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
师父
导师
心灵的 耕耘者
老师
教练
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
▪ 师父 – 指教并且引导我的人 （通过道德和宗教，使用人性的道理和原理，教导人并
且引导人) ▪ 老师 - 教学生的人
（主要是在学校里教文字或者是学问) ▪ 讲师 - 在学校或是在学院里受委托演讲的人
恶名昭著的少年犯
有过51次被抓的经历（9-12岁）
在纽约的少年宫里开始拳击
少年宫的拳击教练图尔特看出他的 天赋，把他带到了乔· 达马托那里。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
图片来源：谷歌
▪ 泰森的教练 乔· 达马托 - 16岁时 泰森失去了母亲，之
3. 心灵管理方法
2) 心灵的耕耘者 –劳拉
▪ 安妮·莎莉文老师–劳拉
安妮经常试图自杀，还总吼叫。
医院断定安妮是无法恢复的，就 把她关到了地下室的精神病房。
当所有的人放弃治疗安妮时，有 位年纪大的护士劳拉说要照顾安 妮。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
3心灵管理方法
2) 心灵的耕耘者 –劳拉
图片来源：谷歌
▪ 从那以后导师(Mentor)这个词，就与有智慧、值得信赖的人、引领人、人 生的指导者同义了。也就是导师的含义是指非常贤明能够信赖的交谈对象， 如指导者、师父、老师等。 导师的对象(mentee)是 聆听教导者， 或是 (mentoree)聆听者 ，也叫 (Protege) 被保护者或门徒。
14-2 心灵管理
1) 心灵的耕耘者–乔· 达马托
图片来源：谷歌
▪ 泰森的教练 乔· 达马托 “如果乔· 达马托再活上10年的话…”
乔· 达马托的墓志铭
‘有一个少年带着像火种一样的才能
来到了我这里。当我向火种一煽动， 火就开始燃起来了。越是煽动火就 不断的往上燃烧起来，最后变成了
闪耀的熊熊烈火。
即使是用小的火种也能完全改变某 些人的人生，难道这不就是我们伟 大的力量吗？
▪ 安妮·莎莉文的老师 - 劳拉 通过劳拉的爱，安妮仅在2年间被 判定为正常进入了柏金斯盲人学校， 以优等生毕业。 通过报社的帮助做的开光手术也成 功了。
14-2心灵管理
3. 心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者 – 安妮.莎莉文
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮·莎莉文
通过退休的老护士所给的精心极致的 爱，安妮体会到了什么是爱，因此她 决定把自己的人生献给那些失明的人。
Naver 知识百科
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
▪ 导师（Mentor）是指 非常贤明并且能够信赖的交谈对象，如指导者、师父、老师等。 “导师”这 个单词来源于〈奥德赛 Odyssey〉，从奥德赛的忠实助手 曼托 的名字而由来。 奥地修斯出征特洛伊的时候，把家里的事情和儿子忒勒马科斯 的教育，都 交给了他的好友曼托。直到奥地修斯打仗归来为止，在长达10年的时间里 以王子的朋友、老师、商谈者、甚至是成为父亲照顾了他。
14-2 心灵管理
3心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者 –安妮·莎莉文
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮·莎莉文 与安妮·莎莉文的初次见面
开光手术后的某一天 ，安妮在报
纸上看到了一则招聘广告：
“聘请能照顾失明且不会说话的
孩子”
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者–安妮·莎莉文
倒空自我 不断超越负担 供给心灵之粮
否认自我 分享心灵 拥有信心
14-2 心灵管理
2.心灵管理凭自己能做吗？
▪ 凭自己拥有心灵管理的全部要素是不可能的。
必须通过耕耘者，接受耕耘才行。
折断心 否认自打开 心 我扉
不是只接受建议或指点的程度，而是要 全部交托，可以让心灵彻底的被耕耘才行。
拥有心灵的耕耘者
国际拳击协会的重量级拳王头衔 - 世界三大拳击组织公认的世界重
量级冠军
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
▪ 泰森的师父乔· 达马托 去世之后， 传说中拥 有核拳头的泰森倒塌 了，他开始经历很多 困难并且给社会带来 很多麻烦。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
3心灵管理方法
3. 心灵管理方法
图片来源：Naver
▪ 拥有心灵的耕耘者
(cultivator)吗？
▪ 心灵的“耕耘权”交托出来 了吗？
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
▪ 泰森的教练
乔 · 达马托(Cus damato)
迈克.泰森(Michael Gerard Tyson)
14-2心灵管理
3. 心灵管理方法
2) 心灵的耕耘者 –劳拉
▪ 安妮·莎莉文的老师 - 劳拉
波斯顿的一个救济院里有个
叫安妮(Ann)的少女，因为在早年失
去了母亲，还有父亲的酒精中毒， 受到了心灵的创伤，再加上一起去 救济院的弟弟去世，安妮受到严重
的打击疯了更是失明了。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
样安妮也陪伴海伦48年。
海伦上哈佛大学时，所有海伦上的课 都会陪同， 并且把讲课内容写在海伦 的手上。
后乔· 达马托收他为养子了 - 是我第一次信任的人
“他把人生押注在了我的身上， 而我把人生献给了他。”
14-2 心灵管理
3. 心பைடு நூலகம்管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
图片来源：谷歌
▪ 泰森的教练 乔· 达马托 - 迈克.泰森 - 20岁时已登上了拳王争霸赛
的重量级世界冠军 - 21岁时获得世界拳击协会和
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮.莎莉文 “假如给我三天光明… 首先，我希望长久地凝视我亲爱的老师 安妮·莎莉文的面庞， 当我还是个孩子的时候，她就来到了我 面前，
为我打开了外面的世界.”
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者 –安妮·莎莉文
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮·莎莉文
心灵教育
14.心灵管理 2课.心灵管理的影响
1. 说明心灵管理方法即需要心灵的耕耘者。 2. 通过心灵管理的成功与失败事例，可适用于生活当中
1. 心灵管理必要的九个要素和最重要的要素 2. 拥有心灵的耕耘者 3. 心灵管理的失败和成功的事例
14-2 心灵管理
1. 心灵管理必要的九个要素
敞开心扉 折断心 开辟心路
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
师父
导师
心灵的 耕耘者
老师
教练
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
▪ 师父 – 指教并且引导我的人 （通过道德和宗教，使用人性的道理和原理，教导人并
且引导人) ▪ 老师 - 教学生的人
（主要是在学校里教文字或者是学问) ▪ 讲师 - 在学校或是在学院里受委托演讲的人
恶名昭著的少年犯
有过51次被抓的经历（9-12岁）
在纽约的少年宫里开始拳击
少年宫的拳击教练图尔特看出他的 天赋，把他带到了乔· 达马托那里。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
图片来源：谷歌
▪ 泰森的教练 乔· 达马托 - 16岁时 泰森失去了母亲，之
3. 心灵管理方法
2) 心灵的耕耘者 –劳拉
▪ 安妮·莎莉文老师–劳拉
安妮经常试图自杀，还总吼叫。
医院断定安妮是无法恢复的，就 把她关到了地下室的精神病房。
当所有的人放弃治疗安妮时，有 位年纪大的护士劳拉说要照顾安 妮。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
3心灵管理方法
2) 心灵的耕耘者 –劳拉
图片来源：谷歌
▪ 从那以后导师(Mentor)这个词，就与有智慧、值得信赖的人、引领人、人 生的指导者同义了。也就是导师的含义是指非常贤明能够信赖的交谈对象， 如指导者、师父、老师等。 导师的对象(mentee)是 聆听教导者， 或是 (mentoree)聆听者 ，也叫 (Protege) 被保护者或门徒。
14-2 心灵管理
1) 心灵的耕耘者–乔· 达马托
图片来源：谷歌
▪ 泰森的教练 乔· 达马托 “如果乔· 达马托再活上10年的话…”
乔· 达马托的墓志铭
‘有一个少年带着像火种一样的才能
来到了我这里。当我向火种一煽动， 火就开始燃起来了。越是煽动火就 不断的往上燃烧起来，最后变成了
闪耀的熊熊烈火。
即使是用小的火种也能完全改变某 些人的人生，难道这不就是我们伟 大的力量吗？
▪ 安妮·莎莉文的老师 - 劳拉 通过劳拉的爱，安妮仅在2年间被 判定为正常进入了柏金斯盲人学校， 以优等生毕业。 通过报社的帮助做的开光手术也成 功了。
14-2心灵管理
3. 心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者 – 安妮.莎莉文
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮·莎莉文
通过退休的老护士所给的精心极致的 爱，安妮体会到了什么是爱，因此她 决定把自己的人生献给那些失明的人。
Naver 知识百科
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
▪ 导师（Mentor）是指 非常贤明并且能够信赖的交谈对象，如指导者、师父、老师等。 “导师”这 个单词来源于〈奥德赛 Odyssey〉，从奥德赛的忠实助手 曼托 的名字而由来。 奥地修斯出征特洛伊的时候，把家里的事情和儿子忒勒马科斯 的教育，都 交给了他的好友曼托。直到奥地修斯打仗归来为止，在长达10年的时间里 以王子的朋友、老师、商谈者、甚至是成为父亲照顾了他。
14-2 心灵管理
3心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者 –安妮·莎莉文
图片来源：谷歌
▪ 海伦凯勒的老师 - 安妮·莎莉文 与安妮·莎莉文的初次见面
开光手术后的某一天 ，安妮在报
纸上看到了一则招聘广告：
“聘请能照顾失明且不会说话的
孩子”
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
3) 心灵的耕耘者–安妮·莎莉文
倒空自我 不断超越负担 供给心灵之粮
否认自我 分享心灵 拥有信心
14-2 心灵管理
2.心灵管理凭自己能做吗？
▪ 凭自己拥有心灵管理的全部要素是不可能的。
必须通过耕耘者，接受耕耘才行。
折断心 否认自打开 心 我扉
不是只接受建议或指点的程度，而是要 全部交托，可以让心灵彻底的被耕耘才行。
拥有心灵的耕耘者
国际拳击协会的重量级拳王头衔 - 世界三大拳击组织公认的世界重
量级冠军
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
▪ 泰森的师父乔· 达马托 去世之后， 传说中拥 有核拳头的泰森倒塌 了，他开始经历很多 困难并且给社会带来 很多麻烦。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理
3心灵管理方法
3. 心灵管理方法
图片来源：Naver
▪ 拥有心灵的耕耘者
(cultivator)吗？
▪ 心灵的“耕耘权”交托出来 了吗？
14-2 心灵管理
3. 心灵管理方法
1) 心灵的耕耘者 –乔· 达马托
▪ 泰森的教练
乔 · 达马托(Cus damato)
迈克.泰森(Michael Gerard Tyson)
14-2心灵管理
3. 心灵管理方法
2) 心灵的耕耘者 –劳拉
▪ 安妮·莎莉文的老师 - 劳拉
波斯顿的一个救济院里有个
叫安妮(Ann)的少女，因为在早年失
去了母亲，还有父亲的酒精中毒， 受到了心灵的创伤，再加上一起去 救济院的弟弟去世，安妮受到严重
的打击疯了更是失明了。
图片来源：谷歌
14-2 心灵管理