学而优则商：从国学到企业管理哲学_第四章 无为而治

一年以前，金向钱与部下的谈话，他现在还历历在耳。

“凡事都要辩证的看，这件事也要辩证的看。

”金向钱告诉部下，“难道别人做不好的，我们就一定也做不好吗！”他狠狠地训斥了这个毕恭毕敬的部下。

金向钱觉得自己的决策是正确的，因为别人也有成功的例子。

那个卖什么脑白痴的都能赚钱，我们的产品为什么不能赚钱。

关键是要筹集一笔钱来打广告。

“可是，咱们怎么向经销商介绍自己产品的卖点呢？”部下看来很倔犟。

“就说超级补脑。

”“耶？” “想想，有什么保健品比得上氧气补脑吗？脑死亡比什么都让人害怕。

，只要打出超级补脑的口号，什么事情都解决了。

有谁不想补脑？！”金向钱让技术人员开发了一款补氧脑钟罩，晚上把它套在头上，就有氧气源源不绝地供给大脑，第二天醒来就神清气爽的。

当然，对于疗效，他自己也没有十分的把握。

“可是，那氧气能穿过脑皮吗？”“即使穿不透，也有心理疗效啊。

再说，那些保健品你认为都有疗效吗？”“有一些还是有疗效的。

”“那不得了，有很多还是没有疗效的。

看看市场的销售记录吧，那些没有疗效的不是一样卖得好吗！”“可是——”“可是什么？你是不是想说怎么的产品没有知名度么。

没有知名度就打广告，消费者也没有你想象的那么精明。

不用再说了，你要是没信心，你就到办公室去吧，换个人来干！”一年以后的今天，金向钱正在陷入绝境。

他把以前赚的钱都投入了广告，但关键的问题是，经销商不配合，有很多人没有信心，纷纷退货；而一小部分卖出去的货款，因为经销商后来不干了，也讨不回来。

想到这里，金向钱的怒气一时难以平息下来。

难道我研究那么多的辩证法和逆向思维，都没有用了么？开始胡思乱想起来。

郁闷之余，他打开电视机。

电视里正在播放脑钟罩的广告。

由于广告词是他亲自编写的，所以每次播放广告的时候对他来说都感到亲切，也给了他不少的安慰。

电视画面上，一对看起来保养得很好的老夫妇认认真真地把脑钟罩套在头上，就像流行歌手在录音棚的预备动作一样。

就在他们脸上露出美梦成真的表情之后，配音演员念出了同时配着字的广告词：“生命重于泰山，保氧是长寿的正道。

脑钟罩，脑钟罩，一罩长寿就到！”“‘长寿就到’，‘长寿就到’，啊——那不是没命了？！天啊，原来罪魁祸首是这句广告词！”发现了产品卖不出去的原因之后，金向钱兴奋得差点大声喊叫起来。

下面播出的广告他一点都没有察觉。

“原来如此，原来如此。

”看来这款产品还是有救的，关键是怎么重新包装一下。

他急不可耐地开始又在心里一遍遍地重新设计起广告词来。

过了一会儿，等他初步确定了新的包装方案之后，他又看起电视来，发现有个专家在大谈什么养生保健之道。

“养生保健最基本的方法是走正道，要做到心理和人格健康。

古代有人想尽各种办法追求长生不老，甚至服食丹药，反而自己把自己害死了。

我们今天都说‘活到七老八十了’，就是说的孔子活了七十三岁、孟子活了八十四岁。

可是他们哪有吃什么保健品呢，比大多数追求长生不老的人还高寿。

所以，大家不要听信有些保健品夸大其词的宣传。

更可笑的是，竟然有企业在卖保持脑供氧的什么脑钟罩！把脑袋瓜都罩住了，岂不是要出现脑缺氧吗——”“啪”的一声，金向钱狠狠地关掉了电视！中道的思想强调不同的思想方法之间的互补性。

就思维方法来说，诸子的方法有正向的方法也有反向的方法，它们各有特点，互为补充，构成互补的中道。

其中反向思维方法是中国哲学的主要特色之一。

反向的思维方法以正向的思维方法为基础，对各种不同的思维方法进行综合吸收、运用。

它能帮助企业管理者化解各种问题。

思维方法上的改进，提高了企业家解决问题的能力和处理问题的效率，从而使得企业家变得省心省力。

最终达到无为而无不为的境界。

【方法精义】“为学者日益，为道者日损，损之又损，以至于无为，无为则无不为。

将欲取天下也，恒无事。

及其有事也，又不足以取天下矣。

”①所谓的无为，不是不作为，而是一种特殊的做法或者特殊的方法。

它有时是指顺其自然，而不是仅仅拘泥于人为。

在思维方法上，中国古代的反向思维和启迪性思维的方法是独特且富于启发性的，是对逻辑思维的重要补充。

它们可以归类为辨证思维，但这一类思维更注重针对性。

例如，启迪性思维主要针对那些悟性高的员工；而管理者则需要战略性思维。

随着人们在管理中的职位的提升和职责的加重，需要越来越多地承担战略决策的任务或参与战略决策的讨论，这就需要具备战略性的思维能力。

战略性思维不能只靠经验的积累，还必须依靠思维方法的训练，特别是需要结合管理的任务与目标来加以培养。

这种思维方法也是最值得重视的内容。

本方法要求从儒家和诸子之间的互补关系、从科学思维为主辩证思维为辅的角度来把握思维方法，体现不同方法结合的魅力。

【应用分析】反向思维、启迪式思维是道家和禅宗的特点，在经营管理上的启示随处可见。

例如，当企业在做战略或者项目的可行性论证时，往过于确信并执着于那些支持的理由。

实际上，只要客观审慎地①帛书《老子、乙本合校本《德篇》。

对支持理由进行反向的论证，即提出质疑和反证，那么，就可以找出其中可能存在的盲目性，从而完善该决策的严谨性、提高可行性论证的力度。

当然，不能由此而贬损正向思维的主导地位。

有人把科学思维仅理解为工具理性，嘲讽其只具备工具性价值，缺乏人文性。

实际上，正是因为有工具性的特点，它对我们解决共识、可普遍化、提高工作效率和探求改进管理流程等技术课题的诸多方面都是不可或缺的。

至于价值理性，既有像中道这样的积极的取向，也存在着某些狂热的信仰或其他它非理性的迷执。

例如，一些过分理想化的管理者，往往一味地批评现实，他们常是不易合作的人群。

【问题聚焦】思维方法是思想和行动的基础。

一般而言，思维方法可以归类为惯性思维或混合思维、逻辑思维、辩证思维、战略性思维、启迪性思维和创新性思维等等。

在不同场合需要使用不同的思维工具。

不同的思维方法作为工具，各具特性。

例如，科学思维注重逻辑性和可验证性，作为在实践中的应用，它寻求对于一些问题的普遍共识，在实践理性上体现为追求行为效果最佳的善行原则。

而辩证思维则突出了传统反向思维的魅力，它与启迪性思维及创新性思维的结合，注重非常规的看问题的角度。

而在思考一些动态的综合性问题时，需要结合科学思维和辩证思维，并需要战略性思维的指引。

【专题】企业管理上方法如战略思维方法和逻辑分析的手段中分重要。

通常，在企业的经营管理中，直觉和常识具有重要的地。

许多经营管理者在日常工作中只是依靠经验和本能来进行经营管理，但这种管理常缺少必要的、更为有效的思想工具。

而思维方法、分析方法作为基本的思想工具，使得“知识就是力量”的说法成为现实。

或者说，应用逻辑分析的手段，可以增强管理的力度，并减少失误。

总之，思维方法上的改进和其他逻辑手段的运用，将能更有效地帮助企业家处理管理中的各种具体问题。

惯性思维所谓惯性思维或者混合性思维，是指人们平时的思维方式既有理性思维的一面，也有感性或习惯性的一面。

前者的特点是理性化，对问题有所反思；后者则主要是顺从思维惯性，缺乏严谨的思考。

可以说，平常人所具有的思维特点可以分为三个方面：一是习惯，即由习惯养成的惯性思维；二是经验和常识性的思维；三是后天学习所掌握的部分理性思维。

不过，这些思维特点是综合或混合的，经常会出现不够条理化的问题。

惯性思维是一种俗称，它指人们习惯中所不知不觉地接受的思维定势。

例如，在大多数情况下，“大”的比“小”的好，所以许多人就喜欢“大”认为大的容易受到尊敬；因此，做企业就往大里做，名声也往大里做。

同样的道理，“外来的和尚会念经”，许多企业家就极力去寻找外面的高人来加盟。

可惜他们忘记了，除非企业的规范化程度很高，否则大多数成功的企业都是从内部培养人才的。

另外，惯性思维还受主观立场或态度的影响，如自己开车时就会觉得行人妨碍交通，而步行时又会觉得汽车横冲直撞。

惯性思维中包含着部分理性思维，但这部分理性思维有时能发挥作用，而有时则会被情绪所代替。

例如，大多数企业都注重节约成本，这当然是对的，但是，有时企业会把工资成本看得过于重要，而不顾这种成本有时其实是不能节省的。

比如对那些能创造巨大价值的员工，就要把给他的工资与他的贡献结合起来考虑，而不能一味地只看工资成本，能少给就少给。

如果总是不把人作为稀缺资源，这样，雇员一旦知道别人会给他多得多的工资，他就可能离开这个企业。

经验性或常识性思维介于惯性思维与理性思维之间。

经验性或常识性思维的特点是注重总结经验，包括对他人、自己和社会所发生的各种经验的总结。

所谓的常识，包括社会常识和专业常识两个方面。

一般来说，这种思维方式与注重实践的态度经常结合在一起。

而对常识的重视并根据常识行动，常可化解一些风险并使人做事更容易成功。

所谓的经验，包括了自己的经验和他人的经验。

他人的经验也难免有一些是道听途说的成分，有时也难以应对变化的局势。

在产业竞争并存在各种泡沫的情况下，企业如果只是根据道听途说而不是可行性分析来行为，就容易陷入高风险乃至破产。

例如，过去有一些人听说游戏很挣钱，就冒然投资其中，但实际上，只有极少部分的游戏才挣钱，而大多数游戏都没有多少竞争力。

这就要求企业进入游戏产业时要十分慎重。

理性思维以逻辑分析和反思为主，需要掌握一些基础方法。

企业规范化、特别是职业化的管理中，尤其是当企业做到一定程度后，理性思维的迫切性就变得日益突出。

但是，由于企业常缺乏这方面的培训，因而常借助于经验来解决问题，这常导致企业缺乏前瞻性。

混合思维或惯性思维最大的问题是不能反思自身并辨别思维方法究竟是否正确或可取。

因此，不能仅仅停留在惯性思维上，而是须学习并掌握其他各种思维方法，做到能在不同的场合下应不的思维工具来分析、解决问题。

辩证思维除了我们时常使用的混合思维以外，还有很多思维方法，可以根据不同的情况发挥作用。

在实践中，人们经常把辩证法作为主要的思维方法。

实际上，辩证思维在管理上是一把双刃剑。

许多人都学习过辩证法，但往往忽视了辩证法应用的条件，因而在辩证法的使用上流于随意。

辩证法不是变戏法。

我们过去经常强调事物的对立和统一，但是它并没有揭示究竟什么性质的对立是问题的关键所在，也没有解决统一的基础和条件。

传统的中庸思想中就包含一种辩证。

我们过去把中庸看成是形而上学。

其实，恰恰相反，所谓中庸就是在两个极端之间把握一个最好的度。

中庸要求在两个极端之间去平衡，要求找到那个度。

而所谓的辩证法，只是让我们不要用固定的形式化的方式看问题。

它是思维的一种态度而不是一种具体的方法。

也就是说，辩证法与我们讲的其它的方法不一样。

它不是一种具体的解决问题的方法，而是让你不要教条地看问题。

再者，辩证法需要比较，因而需要标准或参照系，否则辩证法就会变成“无法”。

比如说，一个公司的年利率增长率是30％，要知道这个增长速度是快还慢？就需知道中国企业的年平均增长率是多少。

如果没有标准，辩证法就会变成一种争论，变成既可以这么看，也可以不这么看，最后变成没有确定的结果。