管理学西方管理思想.pptx
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《西方管理思想史》课件
决策理论： 西蒙的决 策理论， 强调决策 的理性和 科学性
战略管理 理论：波 特的战略 管理理论， 强调竞争 优势和竞 争战略
PART THREE
创始人：泰勒
理论核心：科 学管理，提高
效率
主要方法：时 间研究、动作 研究、标准化、 工作流程优化
影响：对现代 西方管理思想 产生了深远影 响，推动了管
跨文化管理：在全球化背景下，加强跨文化沟通和管理，提高组织的国际竞争力
汇报人：PPT
理学的发展
创 始 人 ： 马 克 斯 ·韦 伯
理论核心：官僚制
理论特点：强调组织结构的合 理性和效率
理论影响：对现代西方管理思 想产生了深远影响
发展：20世纪中叶，梅奥的 人际关系理论
起源：20世纪初，泰勒的科 学管理理论
完善：20世纪末，赫茨伯格 的双因素理论
创新：21世纪初，知识管理 理论的兴起
社会责任：关注环境保护、员工福利和社会公益，提升企业形象和品牌价值
领导力：强调领导者的决策能力和影响力，注重团队协作和沟通 创新：鼓励企业不断创新，追求卓越，提高竞争力 数字化：利用数字化技术提高管理效率，实现数据驱动的决策 社会责任：关注企业社会责任，强调可持续发展和环保意识
绿色管理：关注环境保护，推动可持续发展 社会责任：关注企业社会责任，推动社会公平与正义 全球化：关注全球市场，推动跨国合作与交流 创新驱动：关注技术创新，推动企业持续发展
重视企业文化建设，提高员工凝聚力和归属感 注重创新和变革，适应市场变化和竞争需求 加强团队协作和沟通，提高工作效率和执行力 注重人才培养和选拔，提高员工素质和竞争力
数字化管理：利用大数据、人工智能等技术进行管理决策
绿色管理：关注环境保护和可持续发展，实现经济、社会、环境的协调发展
《西方古典管理思想》课件
2 西方古典管理思想
在现代管理实践中 的应用和局限性
古典管理思想在组织和 工作领域有广泛应用， 但也存在对人的过度机 械化的问题。
3 发展趋势和前景
管理思想会不断演进， 适应不同的社会和经济 环境，塑造未来的管理 实践。
实践案例
奔驰汽车公司的管理实践
奔驰汽车公司通过精益生产和创新管理，改进产品质量和生产效率。
谷歌公司的管理实践
谷歌公司以员工创新和自主性为核心，提供灵活的工作环境和员工福利。
苹果公司的管理实践
苹果公司通过创造卓越的产品和用户体验，赢得了市场份额和消费者忠诚度。
总结
1 西方古典管理思想
的特点和意义
西方古典管理思想强调 工作效率和优化，为现 代管理提供了基础。
《西方古典管理思想》PPT课 件
西方古典管理思想的概述，科学管理，行为管理，系统管理，以及实践案例 和总结。
概述
1 什么是西方古典管
理思想？
2 古典管理思想与现
代管理思想的区别
西方古典管理思想是指 20世纪早期发展起来的 一系列管理理论和方法。
古典管理思想注重组织 和工作效率，而现代管 理思想更加注重员工的 发展和参与。
3 古典管理思想的应
用和价值
古典管理思想为组织提 供了明确的管理原则和 方法，提高了工作效率 和组织绩效。
科学管理
1
泰勒管理学派
泰勒提出了科学管理的原理和方法，强调工作的分解与优化，提高工作效率。
2
班巴斯管理学派
班巴斯在泰勒的基础上，注重工人的行为和人际关系对工作效果的影响。
行为管理
莫顿管理学派
莫顿关注员工的心理和行为，提出了激提出人类需求层次理论，强调满足员工 的生理和心理需求，提高工作动力。
2西方管理心理学思想(管理理论).pptx
有助于企业效率的提高，认为企业是由相 互联系的各个要素为实现共同目标而组成 的大系统，把系统方法运用于管理之中。 ·子系统包括：信息处理，决策、加工、 控制、信息贮存等系统
决策理论学派
——从社会系统学派分离出来，吸收行为科学， 计算机科学的成就
代表人物：H.A.Simon西蒙( 1979年 Nobel’s Prize) J.G.March 马奇
所不能解决的问题。 基本观点 中心：重视人 如何做：处理好人的关系
发展（集中在四个领域）
关于人的需要、动机和激励的 研究
同企业有关的人性问题 非正式群体与人群关系的研究 领导方式问题的研究
当代管理理论
——亦称为管理理论丛林阶段 指二战后所兴起 的一系列新的管理理论。
主要有：社会系统学派，决策理论学派， 系统管理学派，权变理论学派
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午10时50分20秒上午10时50分10:50:2021.4.3
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年4月3日星期 六上午10时50分20秒10:50:2021.4.3
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年4月上午 10时50分21.4.310:50April 3, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年4月3日 星期六10时50分20秒10:50:203 April 2021
·基本观点：决策贯穿于企业管理的全过程，认 为“管理就是决策”。企业组织是沟通与决策的 系统，它又是由多个具体的人组成的系统。他们 对决策的过程、准则、程序化和非程序化的决策 等进行分析。主张把数学方法运用到管理上，并 导致现代控制论、信息论的方法应用到管理中， 使企业组织成为一个信息处理系统。
决策理论学派
——从社会系统学派分离出来，吸收行为科学， 计算机科学的成就
代表人物：H.A.Simon西蒙( 1979年 Nobel’s Prize) J.G.March 马奇
所不能解决的问题。 基本观点 中心：重视人 如何做：处理好人的关系
发展（集中在四个领域）
关于人的需要、动机和激励的 研究
同企业有关的人性问题 非正式群体与人群关系的研究 领导方式问题的研究
当代管理理论
——亦称为管理理论丛林阶段 指二战后所兴起 的一系列新的管理理论。
主要有：社会系统学派，决策理论学派， 系统管理学派，权变理论学派
17、一个人即使已登上顶峰，也仍要 自强不 息。上 午10时50分20秒上午10时50分10:50:2021.4.3
谢谢观赏
You made my day!
我们，还在路上……
14、意志坚强的人能把世界放在手中 像泥块 一样任 意揉捏 。2021年4月3日星期 六上午10时50分20秒10:50:2021.4.3
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自 我。。2021年4月上午 10时50分21.4.310:50April 3, 2021
16、业余生活要有意义，不要越轨。2021年4月3日 星期六10时50分20秒10:50:203 April 2021
·基本观点：决策贯穿于企业管理的全过程，认 为“管理就是决策”。企业组织是沟通与决策的 系统，它又是由多个具体的人组成的系统。他们 对决策的过程、准则、程序化和非程序化的决策 等进行分析。主张把数学方法运用到管理上，并 导致现代控制论、信息论的方法应用到管理中， 使企业组织成为一个信息处理系统。
管理学课件第二章 西方管理思想演变
（8）集中
（2）权力与责任
（9）等级制度
（3）纪律
（10）秩序
（4）统一指挥
（11）公平
（5）统一领导
（12）人员的稳定
（6）个人利益服从整体利益 （13）首创精神
（7）人员的报酬
（14）人员的团结
评价：
1、从经营活动中独立出管理活动
2、提出管理活动所必需的五大职能
3、提出14项管理原则
4、为管理教育提供了理论依据
代表人物：
亚当▪斯密 ：《国富论》在批判重商主义的基础上说明了分工
和贸易如何增加财富
大卫▪李嘉图：比较成本学说 查尔斯•巴贝奇：劳动分工 罗伯特•欧文：合理使用人力资源
（二）古管理理论
公元19世纪下半叶至20世纪初 管理的主要特征:
管理成为一种专门的职业，有特种雇佣人员（经理、 厂长）作为资本家的代理人进行管理。在管理方法上， 由原来单凭经验管理，而上升到科学化、系统化、标准 化、制度化方向。
西方管理思想演进
▪ （一）西方早期管理思想 ▪ （二）古典管理理论 ▪ （三）行为科学理论 ▪ （四）中国古代管理思想 ▪ (五) 当代管理思想的新发展
（一）西方早期管理思想
公元18世纪至19世纪 管理的主要特征:
资本家直接担任管理者，靠自己主观经验和直观判断 组织生产领导活动，缺乏统一的操作规程、统一的办 法和标准，生产管理尚处于积累实践经验的阶段。
▪ 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？ 也许是，它真能带来高效率吗？毫无疑问！ 生产率专家公认，UPS是世界上效率最高的 公司之一。举例来说吧，联邦捷运公司平 均每人每天不过取送80件包裹，而UPS却是 130件。在提高效率方面的不懈努力，看来 对UPS的净利润产生发积极的影响。虽然这 是一家未上市的公司，但人们普遍认为它 是一家获利丰厚的公司。
《西方管理思想史》课件
持。
CHAPTER 06
结论
管理思想的发展趋势
从经验管理到科学管理 随着工业革命的兴起，管理思想 逐渐从经验管理向科学管理转变 ，强调定量分析和标准化操作。
知识管理与创新 在知识经济时代，管理思想更加 注重知识管理和创新，强调组织 学习和变革。
人际关系与行为科学 20世纪30年代后，人际关系和行 为科学在管理思想中占据重要地 位，关注员工需求和动机，强调 团队合作和沟通。
系统理论的提
总结词
系统理论的提出为现代管理思想提供了新的 视角和方法，它强调将组织视为一个系统， 注重各部分的相互关系和整体性。
详细描述
系统理论认为组织是一个由多个部分组成的 系统，各部分之间相互依存、相互影响。为 了实现组织的整体目标，需要注重各部分的 协调和平衡。系统理论的提出为组织设计和 优化提供了重要的理论框架和方法。
CHAPTER 03
中世纪管理思想
教会与商业管理
总结词
中世纪教会组织对商业管理的影响
教会作为商业活动的监管者
中世纪教会通过制定商业道德规范和商业 行为准则，对商业活动进行监管，确保商 业行为的正当性和公平性。
教会与商业伦理
教会与商业教育
教会倡导诚信、公平、正义等商业伦理， 对商业活动中的道德问题进行规范和引导 ，促进了商业道德的发展。
《西方管理思想史》 ppt课件
目录
• 引言 • 古代管理思想 • 中世纪管理思想 • 工业革命时期的管理思想 • 现代管理思想 • 结论
CHAPTER 01
引言
课程介绍
课程名称
《西方管理思想史》
主要内容
介绍自工业革命以来西方主要的管理思想、理论 和实践的发展历程
ABCD
CHAPTER 06
结论
管理思想的发展趋势
从经验管理到科学管理 随着工业革命的兴起，管理思想 逐渐从经验管理向科学管理转变 ，强调定量分析和标准化操作。
知识管理与创新 在知识经济时代，管理思想更加 注重知识管理和创新，强调组织 学习和变革。
人际关系与行为科学 20世纪30年代后，人际关系和行 为科学在管理思想中占据重要地 位，关注员工需求和动机，强调 团队合作和沟通。
系统理论的提
总结词
系统理论的提出为现代管理思想提供了新的 视角和方法，它强调将组织视为一个系统， 注重各部分的相互关系和整体性。
详细描述
系统理论认为组织是一个由多个部分组成的 系统，各部分之间相互依存、相互影响。为 了实现组织的整体目标，需要注重各部分的 协调和平衡。系统理论的提出为组织设计和 优化提供了重要的理论框架和方法。
CHAPTER 03
中世纪管理思想
教会与商业管理
总结词
中世纪教会组织对商业管理的影响
教会作为商业活动的监管者
中世纪教会通过制定商业道德规范和商业 行为准则，对商业活动进行监管，确保商 业行为的正当性和公平性。
教会与商业伦理
教会与商业教育
教会倡导诚信、公平、正义等商业伦理， 对商业活动中的道德问题进行规范和引导 ，促进了商业道德的发展。
《西方管理思想史》 ppt课件
目录
• 引言 • 古代管理思想 • 中世纪管理思想 • 工业革命时期的管理思想 • 现代管理思想 • 结论
CHAPTER 01
引言
课程介绍
课程名称
《西方管理思想史》
主要内容
介绍自工业革命以来西方主要的管理思想、理论 和实践的发展历程
ABCD
《西方管理理论》课件
详细描述
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。
现代管理理论
该理论强调组织是一个复杂系统，由若干相互关联、相互作用的子系统组成。这些子系统包括组织结构、技术、文化和管理过程等。
系统管理理论的核心思想是组织内各子系统的协同作用，以实现整体最优。它强调组织内部各要素之间的相互关系和整体性，以及组织与外部环境的互动关系。
系统管理理论认为，组织是一个开放的系统，与外部环境进行物质、能量和信息的交换。组织内部各子系统之间也存在相互依存和制约的关系，只有通过协同作用才能实现整体最优。因此，管理者需要关注组织内外部环境的动态变化，调整各子系统的关系，以适应不断变化的环境。
经验主义学派认为管理是一种实践，需要通过不断的实践和摸索来积累经验。它强调管理者需要具备实践经验和实践智慧，能够灵活应对各种复杂的管理问题。经验主义学派还主张通过案例研究、实地考察和专家咨询等方法来学习和借鉴成功企业的管理经验。
经验主义学派
总结词
详细描述
社会合作学派：该学派强调组织中的人际关系和合作机制的重要性。它主张通过建立良好的人际关系和合作机制来提高组织的效率和绩效。
战略管理的框架
战略管理包括战略分析、战略选择和战略实施三个阶段，其中战略分析包括环境分析、资源分析和竞争态势分析等。
要点三
企业再造定义
企业再造是指对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，以实现企业经营绩效的显著改善。
企业再造的目标
企业再造的目标是提高企业效率和竞争力，实现企业运营的灵活性和适应性。
决策理论强调在决策过程中要充分收集和分析信息，评估各种方案的优缺点和风险，并选择最优的方案。同时，决策理论还强调决策的程序化和标准化，以提高决策的效率和准确性。
该学派主张通过分析成功企业的管理经验来研究管理。它强调实践经验和实践智慧在管理中的重要性。
当代西方管理思想讲义(PPT 74张)
2/22/2019
信息型组织可能会遇 1. 升迁机会有限；
2. 狭隘的专业意识；
3. 任务小组是一把双
4. 高管的补充、培养
3.2野中郁次郎的知识创造
教育背景 1958年在日本早稻田大学获得政治学学士学位 1968年在美国加州大学伯克利分校获得工商管理硕士 1972年在美国加州大学伯克利分校获得博士学位
1. 新技术激增创造出新的重大产业；
2. 国内经济转变为世界经济； 3. 多元主义制度产生新的社会政治现实；
4. 知识成为经济的主要资产。
2/22/2019
3.1德鲁克的知识管理思想
18世纪末以来人类社会发生过三次大革命：
1. 1880年前的100年，知识的定义与物有关，知识被应用在工具及 过程中，造就了工业革命。 3. 二战后到今日，知识运用在“知识”本身，引发了管理革命。
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
SECI模型
野中提出，新知识是通过隐性知识与显性知识之间的相互转换创造 其概括为 SECI 模型，即群体化（ Socialization ）、外显化（ Extern 联结化（Combination）和内隐化（Internalization）。并用“知识螺 描述新知识创造的动态过程。
图3－2
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
松下案例
1985年，松下开发一种新型家用面包机。研发人员动用X光透视对 面团与面包师揉成的面团进行对比分析，还是不能获得有意义的数
研发人员田中郁子决定，拜大阪国际饭店做面包的大厨为师，向他 面”的手艺。经过一年的反复实验，田中与项目工程师们合作，在 了特殊的肋骨状凸纹，创造了独特的“麻花面团”技术。
2. 《知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究》
信息型组织可能会遇 1. 升迁机会有限；
2. 狭隘的专业意识；
3. 任务小组是一把双
4. 高管的补充、培养
3.2野中郁次郎的知识创造
教育背景 1958年在日本早稻田大学获得政治学学士学位 1968年在美国加州大学伯克利分校获得工商管理硕士 1972年在美国加州大学伯克利分校获得博士学位
1. 新技术激增创造出新的重大产业；
2. 国内经济转变为世界经济； 3. 多元主义制度产生新的社会政治现实；
4. 知识成为经济的主要资产。
2/22/2019
3.1德鲁克的知识管理思想
18世纪末以来人类社会发生过三次大革命：
1. 1880年前的100年，知识的定义与物有关，知识被应用在工具及 过程中，造就了工业革命。 3. 二战后到今日，知识运用在“知识”本身，引发了管理革命。
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
SECI模型
野中提出，新知识是通过隐性知识与显性知识之间的相互转换创造 其概括为 SECI 模型，即群体化（ Socialization ）、外显化（ Extern 联结化（Combination）和内隐化（Internalization）。并用“知识螺 描述新知识创造的动态过程。
图3－2
2/22/2019
3.2野中郁次郎的知识创造
松下案例
1985年，松下开发一种新型家用面包机。研发人员动用X光透视对 面团与面包师揉成的面团进行对比分析，还是不能获得有意义的数
研发人员田中郁子决定，拜大阪国际饭店做面包的大厨为师，向他 面”的手艺。经过一年的反复实验，田中与项目工程师们合作，在 了特殊的肋骨状凸纹，创造了独特的“麻花面团”技术。
2. 《知识创造的螺旋：知识管理理论与案例研究》
西方管理思想史_部分3(共计473页)_PPT幻灯片
1、古典管理理论提出管理的重要性和普遍性。
2、古典的管理理论认为管理原则和管理职能存在于社会 之中，通过科学方法能够发现这些原则。
3、古典管理理论提出了一些管理原则和管理职能，并且 极力主张这些原则和这些职能是管理工作的基础，对经济管理 有很大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参 考价值。
曹卫红
2006
3．人事。
“就是有关招募和训练职工并使之维持良好的工作 条件与整个人事方面的职能。”法约尔把人事工作看作是 组织职能的一个方面；古利克则把它当作二项独立的管理 职能。以后，有人进一步发展了这种思想，认为必须按照 企业长期发展的需要来选择和培养人才，强调这是使企业 持续发展的关键。
曹卫红
曹卫红
2006
2．组织。
“就是为了实现企业所确定的目标，建立权力的正式机 构，并通过正式机构安排、确定和协调各种工作单位。” 关于正式组织机构的建立；有的是自上而下的考虑，即根 据高层领导的职能来建立相应的机构。例如按照计划、组 织、人事等职能建立机构；有的则主要是自下而上地考虑， 即把下面实际进行的工作加以分析、归类，从而建立相应 的机构。古利克指出，正确的方法应该是把两种考虑结合 起来。此外，直线人员和参谋人员，专业参谋和一般参谋 的关系问题也要考虑。
卢瑟·古利克(LutherGulick)是一位美国管理学家。他对古 典管理理论的进一步发展也做出了重大贡献。
关于管理的原则，古利克把古典学者的观点归为十点：
(1)劳动分工和专业化；(2)按目标、秩序、顾客或地区把工 作加以部门化；(3)通过等级制进行协调；(4)通过思想进行 协调；(5)通过委员会进行协调；(6)分权化或“控股公司” 概念；(7)统一指挥；(8)直线和参谋；(9)授权；(10)控制 幅度。
2、古典的管理理论认为管理原则和管理职能存在于社会 之中，通过科学方法能够发现这些原则。
3、古典管理理论提出了一些管理原则和管理职能，并且 极力主张这些原则和这些职能是管理工作的基础，对经济管理 有很大的指导意义，也为总结管理思想史提供了极为重要的参 考价值。
曹卫红
2006
3．人事。
“就是有关招募和训练职工并使之维持良好的工作 条件与整个人事方面的职能。”法约尔把人事工作看作是 组织职能的一个方面；古利克则把它当作二项独立的管理 职能。以后，有人进一步发展了这种思想，认为必须按照 企业长期发展的需要来选择和培养人才，强调这是使企业 持续发展的关键。
曹卫红
曹卫红
2006
2．组织。
“就是为了实现企业所确定的目标，建立权力的正式机 构，并通过正式机构安排、确定和协调各种工作单位。” 关于正式组织机构的建立；有的是自上而下的考虑，即根 据高层领导的职能来建立相应的机构。例如按照计划、组 织、人事等职能建立机构；有的则主要是自下而上地考虑， 即把下面实际进行的工作加以分析、归类，从而建立相应 的机构。古利克指出，正确的方法应该是把两种考虑结合 起来。此外，直线人员和参谋人员，专业参谋和一般参谋 的关系问题也要考虑。
卢瑟·古利克(LutherGulick)是一位美国管理学家。他对古 典管理理论的进一步发展也做出了重大贡献。
关于管理的原则，古利克把古典学者的观点归为十点：
(1)劳动分工和专业化；(2)按目标、秩序、顾客或地区把工 作加以部门化；(3)通过等级制进行协调；(4)通过思想进行 协调；(5)通过委员会进行协调；(6)分权化或“控股公司” 概念；(7)统一指挥；(8)直线和参谋；(9)授权；(10)控制 幅度。
西方管理思想的演变和管理理论的发展-图文
➢ （1）系统思维。这是五项修炼的核心。 ➢ （2）自我超越。这是五项修炼的基础。 ➢ （3）改善心智模式。强调每个人都要以开放求
真的态度，将自己的胸怀开放出来。 ➢ （4）建立共同目标前景。这是共同的理想、共
同的文化、共同的使命。 ➢ （5）团队学习。这是组织中沟通与思考的对话
的工具。 ▪ 5．全球战略－－企业决胜的关键
2.法约尔的管理过程理论
亨利·法约尔在75岁时发表了划时代名著《工 业管理与一般管理》（1916）。其管理理论： ▪ （1）企业经营职能不同于管理职能，后者包含在 前者之中。 ▪ （2）管理教育的必要性与可能性。 ▪ （3）法约尔的14条管理原则：分工、职权与职责 、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体 利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、 保持人员的稳定、首创精神、团结精神。 ▪ （4）管理的五要素：计划、组织、指挥、协调和 控制。被后人尊称为“现代经营管理之父”或“一 般管理过程之父”。
3、管理的动力原则
▪ 基本含义：是指推动管理活动向特定方向运动 的力量。要求管理者要最优地组合、正确地运 用管理动力，从而使管理活动持续有效地发展 下去，并取向管理组织整体优化功能和目标优 化。
▪ 基本形态 ➢ 物质动力 ➢ 精神动力 ➢ 信息动力
➢ 工作动力：指管理者通过工作设计和任务与职 权的授予而产生的对企业活动发展的推动作用 。
▪ 要求管理者掌握明确个人职责的原则，职位设 计和权限合理委授原则，奖惩公正、分明、及 时的原则。
▪ 4、效益原理
▪ 任何组织的管理都是为了获得某种利益，效益 的高低直接影响着组织的生存和发展。
▪ 5、权变原理
▪ 管理中运用权变原理，就要承认管理中不存在 普遍适用的“最佳管理理论”，有效的管理是根
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定量管理思想
把科学的知识和方法用于研究复杂的管理 问题，以便确定正确的目标和合理的行 动方案。
权变管理思想
在继承以前的各种管理思想的基础上，把 管理研究的重点转移到对管理有重大影 响的环境因素的研究，希望通过对环境 因素的研究，找到各种管理原则和理论 的具体适用场合。
科学管理理论体系示意图
环境因素
决策的构成要素
决策者 决策目标 备选方案 自然状态 决策后果 决策准则
计划工作中常见的错误
管理人员对计划的错误态度； 计划工作本身缺乏计划； 计划内容不完善； 不能适应环境的变化； 缺乏明确的交流与授权。
一项完整的计划应包含的内容
要素 前提 目标 目的 战略 责任 时间表 范围 预算 应变措施
传统管理13％
沟通28％
网络联系48％ 人力资源管理11％
传统管理19％
网络联系11％
沟通44％
人力资源管理26％
计划
计划 计划的种类 计划的层次体系 计划的步骤 目标与目标管理
组织环境的主要内容
机会与威胁 一般环境与任务环境
管理者如何提高决策技巧
克服决策过程中的心理障碍 学会处理错误的决策 明智地把握决策的时机 准确地收集、利用信息
战略计划与战术计划
时间跨度
三年或三年以上；三年以内
范围
涉及到整个组织；局限于特定的部门或活动
侧重点
确定组织使命、目标，明确战略和重大措施；明确实现目标 和贯彻落实战略、措施的各种方法
目的
提高效果；提高效率
特点
全局性、指导性、长远性；局部性、指令性、一次性
计划的层次体系
使命 战略
组织
组织变革
影响因素 组织变革的动力 组织变革的阻力 组织变革的过程
组织工作的过程
组织设计
目标 环境
确定实 现组织 目标所 必需的
对活动 进行分 组，形 成职位、 部门和
配备人 员，划 分职责 和权限
资源
活动
层次
设置纵 向和横 向联系 手段
组织变革
组织运作
有关组织的概念
组织 组织工作 组织设计 组织结构 组织理论
科学管理思想
管理研究的重点是如何提高效率； 用科学管理来代替单纯的经验管理； 管理作为一种专业为社会所承认。
行为管理思想
改变了人们对管理的思考方法，它把人 看作是宝贵的资源，强调从人的作用、 需求、动机、相互关系和社会环境等方 面研究其对管理活动及其结果的影响， 研究如何处理好人与人之间的关系，做 好人的工作、协调人的目标、激励人的 主动性和积极性，以提高工作效率。
组织
组织工作
组织 组织设计的主要内容（任务） 组织设计的原则 组织设计的理论
管理幅度与管理层次 权力 非正式组织 直线与参谋
组织
直线制组织结构 职能制组织结构 直线职能制组织结构 矩阵制组织结构 事业部制组织结构
组织
人员配备的主要任务 人员配备的工作程序 人员配备的原则 外聘与内部提升 管理人员的培训 职务设计
概念技能
人际技能
技术技能 基层管理者 中层管理者
高层管理者
管理者的层次分类与管理职能
高层 中层 基层
计
组
划ห้องสมุดไป่ตู้
织
领
控
导
制
两者是一样的吗？
有效的管理者
管理业绩最佳者
成功的管理者
提升最快者
•传统管理：决策、计划和控制 •沟通：交流例行信息和处理文书工作 •人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配置和培训 •网络联系：社交活动、政治活动和外界交往
权力
集权与分权 影响集权与分权的主要因素 过分集权的弊端 分权的标志 分权的实现途径 授权(含义、程序）
权力分配中常见的错误
职权不清 不授权 不能均衡地授权 有责无权 漫不经心地使用参谋机构 误用职能权力 多头指挥 组织过于复杂
非正式组织与正式组织
积极与消极作用 区别
各种组织理论的不同点
理论 着重点 主要因素
古典组织理论 结构因素 秩序 稳定性 目标 标准化 规章制度
行为组织理论 行为因素
相互之间的调整 群体参与
非正式的人际交往 激励
系统组织理论 环境因素
组织的生命周期 组织规模 技术 外部环境 其他
管理幅度与管理层次
两者之间的关系 有效管理幅度的影响因素
西方管理思想
早期贡献者 科学管理思想 行为管理思想
欧文
科学管理
霍桑试验
定量管理思想 权变管理思想
管理科学
系统理论
亚当.斯密
一般管理
人际关系运动
作业管理
权变理论
巴贝奇
官僚组织
行为科学
管理信息系统
过程管理
早期贡献者
管理的重点是解决分工与协作问题； 靠个人的经验从事生产和管理； 企业管理者由资本家直接担任。
目标
程序
政策
工作计划
规则 预算
目标
定义：组织活动所要达到的结果。 性质：分层性、网络体系、多样性
目标管理
由上级和下级共同参与目标的选择并对 如何实现目标达成一致意见的目标设定 方法。
目标管理的特征
目标的制定者就是目标的执行者 目标的实施过程是“自我管理”、“自我控
制” 以目标作为考评各级人员的依据
目的性、正规性、稳定性 自发性、内聚性、不稳定性
生产率低下
精神革命
科学工作 方法
管理制度
定额管理
标准化管理
计划与执行 分开
差别计件工 资制
职能工长制
目的 理论基础
经济人假设
提高经济效率
管理的过程框图
管理
管理的特性
自然属性 社会属性
管理工作的特性
艺术性 科学性
效率
效果
管理
手段：效率
结果：效果
目标实现 资源利用
管理追求效率与效果
不同的管理层次对管理技能的要求不同
所要回答的问题
该计划在何种情况下有效 做什么 为什么要做 如何做 谁做、做得好坏的结果 何时做 涉及哪些部门或何地 需投入多少资源 实际与前提不相符怎么办
内容
预测、假设、实施条件 最终结果、工作要求 理由、意义、重要性 途径、基本方法、主要战术 人选、奖惩措施 起止时间、进度安排 组织层次或地理范围 费用、代价 最坏情况计划
组织理论的发展
古典组织理论 行为组织理论 系统组织理论
不同学派组织理论的特点
古典：从静态的角度
出发，以效率为目标
来研究组织内部结构
与管理的合理化。
行为：从动态的角度 出发，以建立良好的 人际关系为目标，来 寻求建立一个符合人 际关系原则的组织。
系统：组织是一个开 放的系统，它由若干 个子系统所组成，并 且受到组织内部各种 环境因素的影响。