收费站票据工作年终总结
票据年终工作总结7篇
票据年终工作总结7篇篇1一、背景本年度票据工作的整体背景在于全球经济环境复杂多变，金融市场持续调整的大环境下，我们公司始终保持着稳健的发展态势。
在这一年里，票据工作团队紧紧围绕公司总体战略，严格执行票据业务规范，不断提升服务质量与效率，为公司的发展做出了积极贡献。
在此，我对本年度票据工作进行全面总结。
二、票据业务完成情况1. 票据承兑与贴现业务本年度，我们共处理票据承兑与贴现业务XX笔，金额达到XX亿元，同比增长XX%。
在承兑与贴现过程中，我们严格按照业务流程操作，有效降低了风险。
2. 票据交换与清算在与其他金融机构的票据交换与清算方面，我们保持高效运作，全年共完成票据交换XX次，清算金额达到XX亿元，清算效率达到了XX%。
3. 票据风险管理本年度，我们加强票据风险管理，完善风险防控机制。
通过定期自查、专项检查等多种方式，确保票据业务的合规性。
全年未发生一起票据风险事件。
三、工作成绩与亮点1. 票据业务系统优化本年度，我们对票据业务系统进行了一系列优化升级，提高了系统的稳定性和安全性，有效提升了业务处理效率。
2. 团队建设与培训我们注重团队建设，通过定期培训，提高了团队的专业素质和服务水平。
同时，我们还引进了一批高素质人才，为票据工作的持续发展提供了有力支持。
3. 创新业务发展在保持传统票据业务稳定发展的同时，我们还积极探索创新业务模式，如电子银行承兑汇票等新型票据业务，进一步拓宽了业务范围。
四、存在问题及改进措施1. 票据业务风险防控仍需加强尽管我们在票据风险防控方面取得了一定成绩，但仍需保持警惕。
我们将继续完善风险防控机制，加强风险排查，确保票据业务的安全。
2. 票据系统技术更新需跟上步伐随着金融科技的快速发展，票据系统的技术更新需跟上步伐。
我们将加大技术投入，持续优化票据系统，提高业务处理效率。
3. 团队素质仍需提高尽管我们已经在团队建设与培训方面取得了一定成绩，但仍有提升空间。
我们将继续加强团队培训，提高团队的专业素质和服务水平。
收费站票据员年度个人工作总结范文
收费站票据员年度个人工作总结范文收费站票据员年度个人工作总结范文(精选3篇)收费站票据员年度个人工作总结范文篇1在这次学习后，也实实在在地让我感觉到有些方面是很值得我们去借鉴和学习的，让我认识到原来在平时的工作中做得不到位的地方还可以在完善甚至完美提升。
通过有针对性的对标学习，让我对石家庄收费站有了更深入的了解，也找到了差距和不足，回站一定学以致用，转变理念、改进方法、寻求突破。
我觉得在平时的工作中我们应真正地做到注重细节、追求完美，力求做好每一件事，从而体现和提高我们的文明服务水平。
也希望在以后的工作中践行实际，有所改善，特总结以下几点来提高我站的文明服务水平：一、收费人员要树立为司乘为社会服务的理念，按照春雨服务标准来塑造自己，时刻保持工作热情和热情，用实际行动服务司乘，与司乘构建和谐的收费缴费关系，使文明服务更加符合以人为本，符合我站发展的需要。
二、春雨服务的精髓就是目光和微笑。
一个微笑可以让过往司乘感到温暖，当司乘人员到达收费亭，我们要用真诚的微笑欢迎司乘人员，用微笑赢得司乘的尊重，拉近与司乘的距离。
三、收费手势要标准，在收费过程中要唱收唱付，这既能提高收费的准确性也能让司乘听清缴费金额和找回钱数，这样会很好的避免收费员与司乘的争议，减少因为钱产生的不必要的问题和矛盾。
四、收费亭里面物品摆放要规范整齐，备齐安全器材，时刻保持岗亭内外、车道干净卫生，玻璃要干净明亮，在细节方面也要着重重视，一个干净舒适的收费环境才会换来美好的心情，才能让人保持良好的工作心态。
五、提高业务素质，熟练工作流程，辨别车型要精准，提高收费速度。
工作运行记录本非正常情况要填写工整，全面，绿通车记录要完整，准确。
六、加强对员工的素质培养，提高服务意识，关爱职工，深入了解员工动向，加强思想交流，组织开展各项学习活动。
通过这次对标学习，我受益匪浅，不仅交流的是业务也是更多的思路，不仅是形象，也是更多的细节和规范。
对标学习让我们拓展了思路，收获了知识，能够促使我们在今后的工作实践中能够认真学习、总结工作不足，借鉴其他优秀的工作经验，规范我站的服务行为，提升我站的服务水平，为我站更快更好地发展做出应有的贡献。
收费站年终工作总结标准范文（5篇）
收费站年终工作总结标准范文一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质重视加强理论和业务知识学习，在管理处____月份组织的业务技能考试中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。
认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。
在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
在总公司____月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进行操作，现在我们大家已经熟练操作系统。
二、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
在具体工作中，为所长当好参谋助手：(1)认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。
(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。
今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!收费站年终工作总结标准范文（二）实践证明，班组工作的好与坏、优与劣、成与败与班组长的素质和能力有着密切的关系。
班组长的责任意识、安全意识、管理水平高低，对于生产经营、安全质量、和谐稳定起着非常重要的作用。
班组长具备思想强、作风硬、能吃苦、善管理的能力、有责任心，能够发挥带头作用，那么，他在职工中就会有威信，有号召力，职工就愿意跟着他干，围着他转，这样的班组就能形成一种合力;反之，班组长的素质低、管理无道、工作无方，简单粗暴，就无法形成合力，职工虽然表面上怕他，但心里不服，还会因此产生反感和抵触情绪。
高速公路票务年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我在高速公路收费站这个大家庭中，与同事们共同度过了充实而忙碌的时光。
在此，我对自己在过去一年的工作进行总结，以便更好地为新一年的工作做好准备。
二、工作总结1. 服务态度方面作为高速公路收费站的员工，我深知服务态度的重要性。
在过去的一年里，我始终保持良好的服务态度，以微笑面对每一位司乘人员。
在遇到司乘人员的不满或投诉时，我耐心倾听、细心解释，力求解决问题，确保收费站工作的顺利进行。
2. 业务技能方面在业务技能方面，我不断加强学习，提高自己的业务水平。
通过参加培训、请教同事等方式，我熟练掌握了收费站的各项业务操作，如收费、稽查、监控等。
在处理突发事件时，我能迅速作出判断，妥善处理，确保收费站的安全与畅通。
3. 团队协作方面在团队协作方面，我注重与同事之间的沟通交流，积极参与团队活动。
在遇到困难时，我主动寻求帮助，与同事共同解决问题。
在完成工作任务的过程中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
4. 工作效率方面在提高工作效率方面，我始终保持严谨的工作态度，合理安排工作时间。
在高峰时段，我加快收费速度，确保车辆快速通过；在空闲时段，我认真检查设备，确保设备正常运行。
通过努力，我在过去的一年里，收费工作成绩显著。
三、工作展望在新的一年里，我将继续努力，为高速公路收费站的发展贡献自己的力量。
以下是我对未来工作的展望：1. 提高自己的业务水平，熟练掌握各项业务操作，为司乘人员提供更加优质的服务。
2. 加强团队协作，与同事共同进步，为收费站的整体发展贡献力量。
3. 不断提高工作效率，确保收费站工作的顺利进行。
4. 关注行业动态，紧跟时代步伐，为高速公路收费站的发展献计献策。
总之，在过去的一年里，我在高速公路收费站这个大家庭中成长了许多。
在新的一年里，我将以更加饱满的热情投入到工作中，为高速公路收费站的发展贡献自己的一份力量。
第2篇2022年，我司高速公路票务工作在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
s收费站票据员个人工作总结
收费站票据员个人工作总结时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一个季度过去了，回顾这段时间的工作，我深感充实和成长。
在这段时间里，我担任了收费站票据员的工作，为中交翼候高速的运营管理做出了自己的贡献。
现将这一季度的工作总结如下：一、思想方面作为一名票据员，我始终以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，对待自己的工作。
在站领导和同事们的关心、支持与帮助下，我不断地完善自己，在各方面严格要求自己，勤奋敬业、廉洁奉公，努力进取，用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
二、学习方面在工作中，我深知只有不断学习，才能更好地履行自己的职责。
因此，我利用工作之余的时间，加强对法律法规、安全生产、收费业务等方面的学习。
同时，我参加了每个月的月底摸底考核，如有考核不合格的情况，我会再次对其进行巩固学习，为下次考核做好充足的准备。
我争取做一名业务精湛，既有法律意识又有安全意识的好员工。
三、收费发卡方面在收费发卡工作中，我时刻提醒自己，收好每一笔款，发好每一张卡，尽量减少不必要的错误发生。
我深知，作为一名票据员，我的一举一动都关系到公司的利益和形象。
因此，我严格要求自己，遵循操作规程，确保每一笔交易的准确无误。
四、票据管理方面在票据管理工作中，我严格按照公司的规定和要求，对票据进行妥善保管。
我明确票证监管职责，做到各项单据及时装订，专人保管。
同时，我对票据进行定期盘点，确保票据的完整性。
五、团队协作方面在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同完成工作任务。
我积极参与站内的各项活动，为集体的团结和发展做出自己的贡献。
总结：回顾这一季度的工作，我深感自己在思想、学习、工作等方面都有了很大的进步。
然而，我也清楚地认识到，自己还存在许多不足之处，需要不断地学习、提高。
在今后的工作中，我将继续努力，为中交翼候的发展做出更大的贡献。
在今后的工作中，我将继续严格要求自己，勤奋敬业，不断提高自己的业务水平，努力成为一名优秀的收费站票据员。
同时，我将加强与同事们的沟通与协作，共同为中交翼候的发展贡献力量。
票据管理员年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇工作总结，回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
以下是我作为票据管理员的年度工作总结：一、工作回顾1. 票据收发与管理过去的一年，我严格遵守公司票据管理制度，负责公司各类票据的收发、登记、保管工作。
在票据收发过程中，我认真核对票据信息，确保每张票据的准确无误，保证了公司资金的安全。
2. 票据审核与核对在日常工作中，我严格按照公司财务制度，对收到的票据进行审核，确保票据的真实性、合法性。
同时，我还定期与财务部门核对票据，及时发现并解决存在的问题，提高了工作效率。
3. 票据归档与整理为了便于查阅和统计，我定期对票据进行归档和整理，确保票据资料的完整性和准确性。
在归档过程中，我严格按照时间顺序和类别进行分类，方便了领导和同事的查询。
4. 风险防范在日常工作中，我注重风险防范，对发现的违规票据及时上报，防止公司资金损失。
同时，我还积极参加公司组织的财务培训，提高自己的业务水平，为防范风险打下坚实基础。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化票据处理流程，我缩短了票据审核、登记、归档等环节的时间，提高了工作效率。
同时，我还主动学习计算机操作技能，熟练运用办公软件，进一步提高了工作效率。
2. 规范票据管理在过去的一年里，我严格按照公司票据管理制度，对票据进行规范化管理，确保了公司票据的安全和完整。
3. 提升团队协作能力在工作中，我积极与同事沟通交流，分享工作经验，提高了团队协作能力。
同时，我还主动承担工作任务，为团队的整体发展做出了贡献。
三、不足与改进1. 不足之处（1）在票据审核过程中，有时对一些细节问题把握不够严格，导致审核结果不够精确。
（2）在与其他部门沟通时，有时存在沟通不畅的情况，影响了工作效率。
2. 改进措施（1）加强业务学习，提高自己的业务水平，确保审核结果准确无误。
（2）加强与同事、其他部门的沟通，提高工作效率。
票据年终工作总结5篇
票据年终工作总结5篇第1篇示例：票据年终工作总结一年的工作已经接近尾声，作为票据部门的一员，回顾过去的一年，我们收获了很多，也遇到了一些挑战，但是在公司领导的正确指导下，我们团结一心，共同努力，取得了满意的成绩。
现在，让我们一起来总结一下今年的工作吧。
一、工作回顾在过去的一年中，我们在领导的带领下，紧密围绕公司的发展目标，不断加强自身能力建设，提高了工作效率和服务质量。
我们在票据管理、业务处理、客户服务等方面都取得了明显的进步。
1. 票据管理我们严格遵守国家有关票据管理的政策法规，积极配合公司内部审核，完善票据相关的规章制度。
在日常工作中，我们严格执行票据的领用、传递和存储制度，确保了票据的安全和完整。
2. 业务处理在业务处理方面，我们及时准确地处理了大量的票据业务，包括出票、收款、转账等环节，保障了公司的日常资金运转。
我们积极配合财务部门的工作，确保了公司的财务稳健运行。
3. 客户服务在客户服务方面，我们本着“以客户为中心”的理念，提高了服务意识和服务水平，及时回复客户咨询，解决了许多客户的困惑和问题，赢得了客户的信任和好评。
二、工作成绩今年，我们在票据工作中取得了一系列的成绩，主要表现在以下几个方面：1. 提高了工作效率通过不断学习和实践，我们掌握了更多的专业知识和技能，提高了工作效率。
我们利用电子化、智能化的手段，简化了工作流程，减少了工作时间，提高了工作效率。
2. 完善了服务质量我们在工作中不断总结经验，改进工作方法，提高了服务质量。
我们通过培训、学习，提高了沟通技巧和处理问题的能力，有效解决了客户的诉求和问题，得到了客户的好评。
3. 取得了业绩突破三、存在的问题及对策1. 工作压力大由于工作任务较重，我们在工作中面临一定的压力，有时甚至出现忙而效率低的情况。
为此，我们需要进一步提高工作效率，合理安排工作，克服压力，保持健康的心态。
2. 技术水平不够在日常工作中，我们发现一些同事的技术水平还有待提高，特别是在电子化、智能化的工作方法上。
收费站票据工作总结范文8篇
收费站票据工作总结范文8篇写工作总结是一个自我认知的过程，每一次写工作总结，大家反思工作都是深入了解自我的机会，识别自身的长处和不足，下面是本店铺为您分享的收费站票据工作总结范文8篇，感谢您的参阅。
收费站票据工作总结范文篇1时间一晃而过，弹指之间，XX已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年，现将工作总结如下：首先，在服务态度方面XX我知道收费员的形象是代表了整个收费站的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，微笑服务。
认真做好文明服务的5要素，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。
遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。
争做五收费员。
第二、收费工作方面XX在开始的试收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，熟练操作了。
我们南头站的的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率外。
一丝不苟的做好。
同时为了干好工作我时刻注意与监控室配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，争取多拿几个五万无差错。
但各方面我离领导要求都有很大差距。
今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。
做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格型的收费员。
XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
收费站票据工作总结范文篇2辉煌的20XX年即将过去，我会把今年取得的成果和成绩继续在下一年维持下去，同时发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的成绩，而奋斗吧！作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。
收费站票据管理工作个人总结（通用16篇）
收费站票据管理工作个人总结收费站票据管理工作个人总结（通用16篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，为此要做好工作总结。
那么工作总结的格式，你掌握了吗？下面是小编收集整理的收费站票据管理工作个人总结（通用16篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
收费站票据管理工作个人总结120xx年，我站在支持下和站领导的规范管理下，各项工作有序进行，全站人员共同努力，树立了我站“团结、廉洁、务实、高效”的路桥收费队伍形象。
在这一年来，我从收费岗位调到文秘员岗位，积累了一定的工作经验，文字功底也逐步提高，个人能力在办公室领导指导下、同事的帮助下得到了多方面的锻炼。
我认为，收费工作是我后来进行文书处理工作的基础，无论是细心、认真和对个人岗位的责任心等，都是文秘员做好工作的要决。
办公室是我站的一个重要枢纽部门，对员工工作进行协调、沟通，做到上情下达等，决定了办公室具有工作繁杂的特点，需要部门员工团结协作。
作为文秘员，这一年来，我积极配合、做好会务工作，尽心尽责，力求把工作圆满完成。
以下是我对个人岗位工作的总结：一、细心做好文书记录工作。
文书编写工作是文秘员的首要工作，我站每月召开班务办公会议、办公室会议等，会议结束后，及时整理会议记录，交站长修改后，应尽快送至各班室轮阅，以保证把会议上最新的决策信息传达下去。
在刚接任文秘时，我就把以前的会议记录阅读了一遍，并在领导的指导下完成了20xx年至20xx年的会议记录编整工作。
二、认真落实杂务统计工作。
调假、请假统计、员工就餐统计、劳动竞赛数据统计、办公用品使用情况统计等都属于我的工作范围。
由于办会室的工作事务繁琐，明确的统计数据能为做好收费站管理工作提供重要的参考。
三、灵活做好文件归档工作。
对于上级部门政府部门的指导文件以及公路三乱文件等，应及时做好相应文件的归档整理工作，而各班室的班务日志每天都会更新，我同时也要在每个月都做好各班日志保存工作。
票据年终工作总结8篇
票据年终工作总结8篇第1篇示例：票据年终工作总结随着一年的结束，我们不禁要对过去的工作进行回顾总结，找出不足之处并为新的一年做出更好的规划和准备。
作为财务部门的一员，票据工作一直是我们的重要任务之一。
在过去的一年里，我们在票据工作上取得了哪些成绩？又存在哪些问题需要改进和解决呢？接下来，我们将对过去一年的票据工作进行总结。
让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。
在票据管理方面，我们不仅及时准确地登记、分类和归档了各类票据，还加强了票据的保密性和完整性管理。
通过建立健全的票据管理制度，我们有效地提高了票据管理的效率和规范性，保障了公司财务数据的准确性和可靠性。
我们还对票据的审批流程进行了优化，加快了审批和报销的速度，提高了工作效率，为公司的运营提供了更好的支持。
在过去一年的工作中，我们也存在一些问题和不足之处。
由于公司规模的不断扩大，票据量逐渐增多，我们在票据管理方面面临着一定的压力。
目前，我们还没有建立起完全电子化的票据管理系统，仍在依赖传统的纸质票据管理方式。
这导致了我们在票据管理中存在一些繁琐和低效的情况，需要进一步改进和提升。
由于部分员工对票据管理的重要性认识不足，存在一些疏忽和错误。
有时候员工在填写票据时粗心大意，导致了票据信息的错误和不完整，给我们的审核工作带来了一定的困扰。
我们需要加强对员工的培训和教育，提高他们的票据管理意识和技能，防范票据管理中的错误和疏漏。
过去一年我们在票据工作中取得了一定的成绩，但同时也面临一些问题和挑战，需要我们进一步努力改进和提升。
在新的一年里，我们将继续加强票据管理和审核工作，不断提高工作质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献。
希望全体员工能共同努力，共同进步，让票据工作更加规范、高效和可靠。
谢谢大家！第2篇示例：票据年终工作总结随着一年工作的结束，票据部门也迎来了年终总结的时刻。
在过去的一年里，我们在领导的正确指导下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩。
收费站票据员年度个人工作总结范文（精选5篇）
收费站票据员年度个人工作总结收费站票据员年度个人工作总结范文（精选5篇）时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候抽出时间写写工作总结了。
那么一般工作总结是怎么写的呢？下面是小编收集整理的收费站票据员年度个人工作总结范文（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
收费站票据员年度个人工作总结120xx年，在管理处的正确领导下，在各有关部门的支持帮助下，我科以科学发展观为指导，按照管理处的工作精神和决策部署，全体干部职工围绕征费稽查职能，坚持把内强素质，外树形象作为目标任务，狠抓征费稽查队伍的管理和建设，力求做到执法求“严”，服务求“真”，加大行业管理和规费征管力度，查处各种违章车辆，补征交通规费，开展文明执法、优质服务活动，抓管理促征费，抓教育促管理，推动了行业管理，促进了高速公路规范有序发展，取得良好成绩。
现将20xx年度工作情况具体总结如下：一、抓好收费额征收工作(一)协助开展计重收费筹备工作为抓好收费额征收工作，我科树立全局意识，精心部署，周密安排，积极协助管理处开展计重收费筹备工作。
3月组织业务骨干人员到前期开通计重收费的管理处进行学习，要求业务骨干人员认真学习，做到多看、多问、多思，不懂的地方虚心向人家请教，牢固掌握计重收费业务和操作技能，为将来开展计重收费工作打下扎实业务基础。
4月协助监控分中心对全路收费员进行计重业务培训，明确培训要求，强化培训纪律，使全路收费员通过计重业务培训牢固掌握计重业务，能够按要求做好计重业务收费工作，确保计重业务收费工作正确、快速完成，获得业主的满意。
5月组织相关人员对全路段设备损坏情况进行摸底，要求摸底工作认真细致负责，掌握真实情况，为尽快维修好损坏设备奠定基础。
通过上述各项工作，全面做好计重收费筹备工作，使得8月计重收费工作顺利开展。
目前计重收费工作规范有序进行，取得了良好的经济效益。
(二)确保征费管理积极有效我科加强管理，落实各项措施，明确每个职工的工作职能，增强每个职工的工作责任心，发挥每个职工的工作积极性，形成工作合力，确保各项征费管理工作积极有效，如期完成工作任务，取得实际工作成效，着重抓好五方面工作：一是合理分解、适时调整收费任务。
收费站票管员年度工作总结范文(4篇)
收费站票管员年度工作总结范文（4篇）收费站票管员年度工作总结范文（通用4篇）收费站票管员年度工作总结范文篇1回顾四班上半年工作，综合总结如下：1、抓业务技能，保费额增收上半年在业务知识方面，我们充分发挥主观能动性，不断学习好的工作方法和技巧，加强基础业务知识的学习，遇到难题，通过每轮班班组例会的形式进行讨论、学习、熟练掌握现场特情的处理流程，灵活处理现场各种突发事件，使班组综合业务水平提升一个档次，最大限度的保证费额任务的完成。
2、抓微笑京珠，保窗口形象今年在去年的基础上，我们进一步深化微笑京珠升级服务，努力提升我们的服务水准，把微笑京珠的当作提升个人素质的一个载体，发自内心的为司乘服务，用真情的微笑，热情的服务迎接过往宾客，确实做到了来有迎声，问有答声，走有送声，今年我们将继续争当“微笑明星”。
3、抓班组建设，保道口畅通__年在班组建设方面我们倾心打造团结协作，互帮互助的班组氛围，有困难大家一起面对，建成了班组博客，交流工作心得，谈工作体会，学习工作做法，打造了一个平等互助的交流平台。
年初，在几次大的分流任务中，面对几辆外地车辆集体堵道起哄闹事，在大家配合协作之下，灵活的处理了堵道车辆，疏散了围观起哄人群，在处理收费现场各种矛盾时，我们做到灵活有序，最大限度的保证了现场的安全和畅通。
4、对外稽查，堵漏增收在去年的基础上，加大对“假绿色通道”车辆的稽查力度，对于各类逃费车辆予以坚决打击，在工作中不断总结和摸索经验，查处了各类逃费车辆，净化了收费环境，严格执行管理处和管理所的各项规章制度，最大程度的保证了费额的流失。
5、岗亭风纪方面班组成员都能自觉的遵守管理处和管理所的各项规章制度，__年上半年无一起重大违纪事件，无一起重大安全事故，无一起有理投诉。
上半年的工作中，我们也存在很多问题，误操作偏多，班员年纪轻，情绪容易浮动，工作稳定性积极性有待加强，在基础业务和经验方面与老员工还有一定的差距，现场特情处理能力有待提高。
收费站票据员年度个人工作总结（精选4篇）
收费站票据员年度个人工作总结（精选4篇）收费站票据员年度篇1一、工作总结1、组织收费员工认真宣贯学习集团公司运营管理文化收费服务标准，坚持使用文明用语，热心为司乘人员排忧解难，使提升服务质量工作落实到收费第一线。
切实做好重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作，严格按照集团公司提出的“使用者优先”工作要求，树立了XX公司优质服务品牌形象。
2、切实做好“三月三”、清明、五一节等重大节假日期间收费站安全保畅及文明服务等工作，不断提高综合管理水平及服务水平，切实开展文明创建活动，树立优质服务品牌形象。
3、进一步加强收费队伍建设，规范收费工作程序，通过以收费班组开展收费业务技能培训的方式，进一步规范收费操作程序，提升收费服务质量和水平，贯彻落实好XX公司开展文明服务培训工作要求，增强收费员工“比、学、赶、帮”的创先争优的工作氛围。
4、认真贯彻落实崇靖分公司等上级对安全生产月工作要求，进一步增强员工安全意识，加强收费站收费现场安全防范工作，开展安全消防及防抢防盗演练，提升安全管理水平，全面落实安全管理各项制度和措施，积极打造更加和谐、安全、有序的“平安高速”收费站建设。
5、切实开展“三园”收费站区建设，组织收费员工动手打造图书阅览室、峡谷菜园及峡谷农场，丰富员工业余文化生活，积极营造“温馨之家”氛围。
6、深入开展“美丽高速·清洁站区”活动，改善职工生活、工作环境。
以“畅舒之路、温馨之家”为目标，开展绿化亮化活动，美化收费工作环境。
二、下季度1、继续加强收费业务知识、文明服务和安全教育培训，要求监控员加大对收费现场的监督指导，切实提高收费人员业务水平、文明服务水平与综合能力，为司乘人员创造优质、高效、安全的通行环境，塑造良好的交通行业窗口形象。
2、做好后勤保障工作，开展文体活动，丰富员工业余生活。
召开膳食委员会，征集收费员工对收费站食堂的意见和建议，提高食堂管理水平，严抓食品卫生管理，提升职工的满意度。
公路收费站年终工作总结范文（三篇）
公路收费站年终工作总结范文一、工作背景公路收费站作为连接城市与城市之间交通运输的重要环节，对保障交通安全、提高交通效率起着至关重要的作用。
在过去一年的工作中，我作为公路收费站的工作人员，勤勉、认真地履行了自己的职责，同事们团结协作，共同努力，取得了一些成果。
二、工作内容及完成情况1. 安全检查与维护工作我参与了每天的安全检查工作，及时发现并排除安全隐患。
在过去一年中，我共检查了100次，发现和处理了10个安全隐患，有效地保障了道路交通的安全畅通。
另外，我还参与了公路设备的维护工作，保证了收费站设备的正常运行。
通过对高速收费设备的定期维护和维修，我成功避免了很多设备故障和停工事件的发生。
2. 交通管理和协调工作作为公路收费站的工作人员，我负责协调道路交通秩序，确保车辆有序通行。
通过合理的道路规划和交通指挥，我成功地化解了多次交通拥堵事件，保障了道路交通的畅通。
另外，我还参与了与公安交通管理部门的协作工作。
我积极参与交通安全宣传活动，提高了驾驶员的交通安全意识。
同时，我与公安交通管理部门建立了良好的合作关系，保证了道路交通管理的顺利进行。
3. 服务态度和效率提升我始终保持良好的服务态度，积极向来往车辆提供服务。
通过及时回答来车驾驶员的咨询，解决了许多问题，提高了工作效率和服务质量。
我还参与了收费站服务流程的优化工作，缩短了车辆通行时间，提高了服务效率。
4. 突发事件处理在过去一年中，我共处理了3起突发事件。
通过及时的应对和处理，我成功地避免了交通事故的发生，保证了道路交通的安全畅通。
在处理突发事件的过程中，我与同事们密切配合，及时调度，确保了救援工作的顺利进行。
三、存在的问题及改进措施1. 安全检查工作需要加强。
虽然我们每天都进行了安全检查，但是还是有一些安全隐患没有及时发现和排除。
下一年，我将加强自己的学习和实践，提高安全检查工作的质量和效率。
2. 交通拥堵问题仍然存在。
尽管我们已经采取了许多措施来化解交通拥堵，但还是无法完全避免。
收费站年终工作总结5篇
收费站年终工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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路桥收费站出纳年终工作总结范文7篇
路桥收费站出纳年终工作总结范文7篇篇1在过去的一年里，我在路桥收费站担任出纳工作，通过努力学习和不断探索，我逐渐熟悉了本岗位的工作流程和要求。
在领导的关心指导下，我认真做好本职工作，坚持原则，严把票据关，认真审核每一张票据，确保票据的真实性和准确性。
同时，我积极与收费员沟通，了解他们的需求和问题，及时解决工作中的疑难杂症。
一、票据审核与把关作为出纳，票据的审核和把关是我的重要职责。
在工作中，我严格按规定流程操作，认真审核每一张票据的真实性、合法性和准确性。
对于有疑问的票据，我会及时与相关人员联系，查明原因，确保每笔交易都合法合规。
此外，我还加强了对收费员的培训，提高了他们对票据的认识和审核能力，从而减少了因票据问题导致的纠纷和损失。
二、现金管理与收付现金管理是出纳工作的核心内容之一。
在日常工作中，我严格遵守现金管理制度，确保现金的存放和使用符合规定。
同时，我积极与收费员沟通，了解现金收付情况，及时掌握现金流量和余额，确保现金的安全和有效使用。
此外，我还定期对现金进行盘点，核对账实是否相符，及时发现和解决现金管理中的问题。
三、沟通协调与配合出纳工作涉及到多个部门和岗位的协作与配合。
在工作中，我注重加强与收费员、财务部门和其他相关部门的沟通和协调，确保信息畅通，工作顺畅。
同时，我还积极配合领导和同事完成各项工作任务，为路桥收费站的正常运营提供了有力保障。
四、学习提升与成长路桥收费站的出纳工作虽然看似简单，但实际上需要不断学习和提升。
在工作中，我始终保持积极的学习态度，不断学习新知识、新技能，提高自己的专业素养和工作能力。
同时，我还参加了多次培训和学习活动，与同行交流经验，取长补短，共同进步。
通过一年的努力工作和学习提升，我不仅熟悉了出纳工作的业务流程和要求，还掌握了许多实用的工作技巧和方法。
在未来的工作中，我将继续保持积极的工作态度和严谨的工作作风，为路桥收费站的持续发展贡献自己的力量。
总之，我在过去一年的工作中取得了一定的成绩和收获。
高速财务票证年度总结(3篇)
第1篇一、前言2023年，在我国高速发展的经济背景下，高速财务票证工作也迎来了新的挑战和机遇。
在过去的一年里，我们高速财务票证部门在上级领导的正确指导下，紧紧围绕征费稽查、服务提升、风险防控等核心工作，积极应对各种困难和挑战，取得了显著的成绩。
现将2023年度高速财务票证工作总结如下：二、工作回顾（一）征费稽查工作1. 强化收费政策执行力度：严格执行国家及地方政府关于高速公路收费的政策法规，确保收费标准的准确性和一致性。
2. 加强计重收费管理：针对计重收费的特殊性，加强业务培训，提高收费员业务水平，确保计重收费工作的顺利进行。
3. 严格车辆通行费稽查：加大对违章车辆的查处力度，严厉打击偷逃漏费行为，确保通行费收入。
4. 开展专项稽查活动：定期开展专项稽查活动，对重点路段、重点时段进行专项稽查，提高稽查效率。
（二）服务提升工作1. 优化收费窗口服务：加强收费员服务意识培训，提高服务质量和效率，为过往司机提供便捷、温馨的服务。
2. 推行便民措施：增设便民设施，如手机充电、便民药箱等，方便司机出行。
3. 加强投诉处理：及时处理司机投诉，提高投诉处理效率，维护司机的合法权益。
（三）风险防控工作1. 加强财务管理：严格执行财务管理制度，确保财务收支规范、透明。
2. 防范操作风险：加强对收费员、票证员等岗位的操作规范培训，提高风险防范意识。
3. 加强信息化建设：推进信息化建设，提高工作效率，降低风险。
三、工作亮点（一）收费额征收工作取得显著成效1. 收费额稳步增长：通过强化征费稽查、优化服务措施，收费额实现稳步增长。
2. 计重收费工作顺利开展：计重收费工作取得圆满成功，受到司机好评。
（二）服务提升工作取得显著成效1. 司机满意度提高：通过优化服务措施，司机满意度得到显著提高。
2. 投诉处理及时高效：投诉处理及时、高效，有效维护了司机的合法权益。
（三）风险防控工作取得显著成效1. 财务管理规范：财务管理规范，确保了财务收支的合规性。
收费站年终工作总结样本(五篇)
收费站年终工作总结样本收费站位于保津高速公路的中心，是连接、三大城市的重要枢纽。
收费站现有职工____人，平均年龄____岁，其中团员____名，是一支年轻有战斗力的收费队伍。
____月____日开通以来，全站职工一直以收费为中心，以“增强服务意识，争创四个一流”为目标，高效的开展工作，现将____工作总结如下：一、收费工作为中心，续创佳绩____共完成收费额____万元，____结至____月____日共完成收费额____元，比去年同期增长了____%，有望提前完成全年的收费任务。
二、加强班子建设，严格管理____，面对保津处创新工程的新要求、新任务。
我们注重班子建设，搞好团结。
树立“站兴我荣，站衰我耻”的主人翁思想。
坚持一切从大局出发，互相理解，互相帮助，互相支持，在工作和生活中“讲团结、讲奉献、讲作为”，大兴团结进取之风。
在强化内部管理方面，以抓制度落实为突破口。
将工作分为收费运营、后勤管理两大部分，明确分工，保证各部门工作高效快捷的开展。
参照《保津高速公路管理制度汇编》，结合站内实际情况，制定了“班长负责制”、“违规离岗制”、“内务管理制度”、“学习制度”、“安全管理制”等制度，使站内职工时刻处于监督之下，杜绝违纪现象发生。
三、抓好行风建设，提高服务质量行风建设工作是树立行业新风，优化发展环境的一项重要工作，收费站作为窗口单位，反映交通形象。
针对于此，收费站在管理处的正确领导下，始终站在____高度，树立“以人为本，以车为本”的服务理念，认真部署，狠抓落实，成立行风建设领导小组，并设行风建设办公室，使行风建设工作有计划、有组织、有监督的实施。
我站制定了《收费站行风建设实施方案》，公布了《社会承诺》，并聘请了行风监督员加强社会监督的作用。
在站内启动了“三二一”工程和“三优四化”工程。
“三二一”即：三项教育、两个信念、一个宗旨;“三优”即：优质的服务、优美的环境、优良的秩序，“四化”即：服务过程程序化、服务管理规范化、服务质量标准化、内务管理军事化。
收费站年终工作总结范本(五篇)
收费站年终工作总结范本____收费站在公司各级领导的正确指导下，我们全站干部职工精诚团结、顽强拼搏、开拓进取，以“安全第一、服务至上、管理为本、效率优先”为工作方针，把抓管理、重服务、提素质、创星级贯穿始终，圆满完成了____各项工作任务。
____面对新形势、新任务、新挑战，我们将紧紧锁定公司____工作目标不放松，坚定信心不动摇，大力发扬成绩，勇敢正视不足，坚决克服困难，着力抓好以下几方面工作：一、以收费为中心，多措并举保证完成全年收费任务1、明确指标确保收费任务圆满完成。
____站收费指标为____万元，为了保证收费指标的完成我们把收费任务分解到班组到个人，层层签订责任状，并与考核挂钩，调动每个职工收费积极性，确保完成收费任务。
2、加强免费车、施工车辆的管理工作。
免费车辆和施工车辆进行严格管理，严格审核，要求值班站长、班长认真核对行使证件和通行证，凡是符合要求上报监控，由监控上报值班领导，经站领导同意后，监控作好记录，再放行，通过严格的管理来规范收费秩序。
3、严格执行绿通车辆管理。
认真落实绿通收费政策和绿通认定标准，加强检查力度重点打击“假绿通，混绿通”，确保通行费应征不漏。
4、明示收费政策，加大处罚力度，治理闯口车辆。
我站应发挥多部门联动机制，与稽查、交警等部门联合治理闯口车辆，把国家政策法规告知司机，加大处罚力度，使司乘人员知道违法行为和危害性，从源头治理闯口车辆。
5、强化职工责任心，调动工作积极性大力开展堵漏增收工作。
____自开展堵漏增收以来取得很大的成效，今年我站将重点抓好堵漏增收工作，调动每个人积极性，不让一分钱流失，维护国家利益，为公司创收，使自己受益。
二、狠抓职工队伍建设，展示收费队伍风采1、加强政治学习。
通过转变思想观念，使大家认识到要想做到“以人为本，以车为本”，每一位职工都要立足岗位，加强学习，摒弃因循守旧、墨守成规的思想，不断去创新和思考，创造性地完成本职工作，以适应新时期高速公路发展对职工素质的要求。
收费站票据年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在此，我代表全体收费员对过去一年的票据管理工作进行总结，以便在今后的工作中更好地提升效率和服务质量。
一、工作回顾1. 票据管理工作规范化过去的一年，我们严格按照票据管理制度执行，确保票据的领用、发放、回收、销毁等环节规范有序。
在票据的领用过程中，我们实行实名制，确保票据去向明确，防止票据流失。
2. 票据核对工作严谨在日常工作中，我们认真核对每一张票据，确保收费金额、车型、收费员等信息准确无误。
对于出现的错误票据，我们及时进行处理，避免影响收费站的正常运营。
3. 票据回收工作到位我们严格执行票据回收制度，确保所有收费员在下班前将当日收费票据交回站内，由专人进行清点、核对。
对于回收的票据，我们按照规定进行分类、整理，方便查阅。
4. 票据销毁工作规范对于过期、作废的票据，我们按照规定进行销毁，确保不泄露客户信息，维护收费站的信誉。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化票据管理工作流程，我们提高了工作效率，减少了票据处理时间，降低了收费员的工作负担。
2. 提升服务质量我们注重票据管理工作的细节，确保收费员在收费过程中准确无误，提升了收费站的窗口服务质量。
3. 强化内部管理我们严格执行票据管理制度，加强内部监督，确保票据管理工作规范化、制度化。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题（1）部分收费员对票据管理制度理解不够深入，执行力度有待加强。
（2）票据管理工作中，个别环节存在疏漏，导致工作效率有待提高。
2. 改进措施（1）加强票据管理制度培训，提高收费员对制度的理解和执行力度。
（2）优化票据管理工作流程，提高工作效率。
（3）加强内部监督，确保票据管理工作规范化、制度化。
四、展望未来在新的一年里，我们将继续加强票据管理工作，努力提高收费站的运营效率和服务质量，为我国高速公路事业的发展贡献力量。
最后，感谢领导和同事们在过去一年中对票据管理工作的关心与支持，让我们携手共进，共创美好未来！收费站票据管理工作小组[[今天日期]]第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭，转眼间又到了一年的尾声。
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收费站票据工作年终总结篇一：收费站财务年终总结
XX年工作总结
收费站XX 年，在上级各主管部门的正确领导下，在沿线相关部门的大力支持配合下，在全站职工的辛勤努力下，牢固树立以人为本, 以车为本的服务理念，军事化日常管理，使各项工作日趋完善。
通过强化文明服务、优质服务, 才能得到各项工作的正常开展，收费秩序正常运转，作为法雨收费站的财务，我深感责任重大，我注重加强自身的政治思想修养，遵守财经纪律，努力学习财务的相关业务知识．认真学习“三个代表”的思想和邓小平理论及贯彻落实十八大精神。
我站坚决贯彻执行国家的法律和上级部门的政策，依法依规征费。
做到“应征不漏，应免不征”，按规定办理包交，现将XX年度工作做以下几点总结：
一、财务部作为单位一个重要的职能部门，时时刻刻要为领导决策提供科学的依据，账目管理是整个财务工作的核心，账目的好坏整个收费站工作是否成功的标志。
账目管理分为两种，即票据使用账目的管理和现金使用账目的管理。
票据使用账目管理包括票据的明细账、总账。
现金使用账目管理是整个站资金的使用情况的管理，确保每一笔钱用到恰当，做到心中有数，账目清晰明了。
二、注重提高业务技能。
1、正确履行会计职责和行使权限, 认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度; 积极钻研会计业务，掌握会计技术基本方法; 热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德; 严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。
2、工作中严格审核一切开支凭证，认真做好记账、算账。
报账工作，做好财务资料的整理和保管工作，提高会计核算质量，做到会计凭证、会计账簿、会计报表和其它会计资料真实、准确、完整，符合财务会计管理制度，对经费的使用情况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
3、按照规定报送全年、每季、每月的各种报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
4、所有财务资料，及时整理、有序装订和保存。
三、加强财务知识的学习
1、认清岗位职责，切实作好会计及出纳工作。
作为企
业经济活动的起点，货币资金的管理责任重大。
自在收费站从事财务工作以来，我严格按照中国人民银行规定的现金管理办法和财政部关于各单位货币资金管理和控制的规定，办理收费站的日常费用报销业务。
坚持日清月结，做到每日库存数与现金日记账余额核对，确保账实相符; 月末现金日记账余额与现金总账余额相符。
2、认真学习《企业会计制度》，积极参加会计人员后续
教育。
伴随我国会计制度、法规的不断完善，新的制度、新
的准则对会计人员提供更高质量的会计信息提出了要求，提高自身的
专业素质成为必然。
只有在工作中不断积累经验，在学习中丰富知识，认真把握会计制度相关政策，才能为行业财务管理水平提高打下基础。
四、我站在稽查方面，实行管理制度，加大稽查力度，每天六次或六次以上稽查，我站对稽查工作从不含糊，使我站职工踏踏实实做人，认认真真做事，对收费员差错都要进行详细的分析，并进一步扩大稽查范围，除严查工作纪律、票、款是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交
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接班列队等内容。
五、在这一年里的征费工作中，我们取得了一定的成绩，但我们深知自己的进步相对于行业改革和发展的需要来讲还有很大的差距。
在今后的工作中我们将进一步发挥自己的主动性，注重自身思想修养的提高，努力提高自己的业务工作能力，力争出色完成自身工作和领导安排的任务，为行业的发展做出应有的贡献。
六、下一年度工作计划：我将继续踏实工作，努力完成上级组织交给的工作任务。
1、贯彻落实十八大精神，立足于本职工作。
2、以创新的思维，构建高效科学的财务管理机制
（1）、理论创新，促使财务工作规范化
（2）、工作创新，做好服务保障工作。