激励管理培训课件PPT实用课件(共31页)
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❖ 纯粹倾听，不带批评 ❖ 接纳差异，不作指责 ❖ 肯定别人独特的品格 ❖ 多往好的方向去看 ❖ 以关怀之心告诉别人你的真正想法
中庸
不足项
怯懦 吝啬 下流 麻木不仁 伪谦 无耻 冥顽 小气 争攘 无味 奸诈
中项
勇敢 慷慨 高尚 和蔼
诚 谦仰 节制 宏度 友爱 雅谑 义愤
过度项
血气之勇 奢侈 虚浮
情感激烈 夸
羞缩 荒淫 俗气 谄媚 滥谑 嫉妒
中国传统文化的精髓——和谐
无为而治
❖ “我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无 事，而民自富；我无欲，而民自朴。”
企业文化
精神层
制度层
物质层
企业文化建设
吸取中国传统文化的精髓 以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层
次的相互关系 摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用
中国传统文化的精髓——和谐
什么是“和谐”？
❖君子和而不同，小人同而不和。
——《论语·子路》
❖夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而
❖ “圣人处无为之事，行不言之教” ❖ “治大国，若烹小鲜” ❖ “无为而无不为” ❖ “道法自然”
积极职场的象征：C.A.R.E.
C： “创造性沟通”（Creative Communication） A： “气氛”（Atmosphere）
“凡事感谢”（Appreciation for All） R： “尊重”（Respect）
物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》
❖和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和
之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平
其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以
成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。
是以政平而不干，民无争心。……若以水济水，谁能食
之?若琴瑟之专壹一，谁能听之?同之不可也如是。
MOTIVATING
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
激励体系
依靠领导
做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感
健全制度
考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度
给予机会
职业发展 持续培训 参与管理
营造文化
企业精神 企业目标 企业风气
激励形式——物质激励
☺ 工资（奖金） ☺ 福利 ☺ wk.baidu.com励
激励形式——精神激励
正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则
企业文化
精神层
企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德
制度层
管理制度 特殊制度 企业风俗
物质层
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络
“生存意义”（Reason for Being） E： “同情心”(Empathy)
“热情”（Enthusiasm）
创造性沟通
创意就是见人所见，却想出别人没想 到的东西。
创造性沟通
与别人沟通时，问自己三个问题
信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也 是沟通的目的）
对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣 词用字、语调以及真诚。）
精神激励
参与激励
班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神
激励的原则
目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则
“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里 面 反 锁 上 的 ； 他 们 应 当 在 能 够 培 植 自 我 激 励 …… 自 我 评 价……和自信的气氛中工作。”
极度紧张会引发人体神经性的转变，导致疲乏、沮丧以 及乏味等情绪产生。而捧腹大笑则能刺激脑部产生内啡 肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动 轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。
投资一些玩笑吧，对工作要严肃一点，对自己就不必了。
气 氛——方法
☺发泄区 ☺真心的对待：“惊喜点心会” ☺意外的收获，惊喜之乐 ☺节庆时，在大家料想不到的地方布置一下
凡事感谢
“增加同事的价值有一个重要方法，就是去欣赏他们。”
欣赏必须具备三大特色才行
必须是真心诚意 必须明白、具体 必须是一种习惯——不只是特例
尊重
好的管理大部分都和“爱”的事物相关，你若觉 得用这名词使你不太自在，那就改成“关怀”。 因为合宜的管理都需要关怀别人，而不是利用别 人。
尊重
尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点 要求
目标激励 荣誉激励 形象激励 榜样激励 感情激励 兴趣激励
参与激励 内在激励 表扬激励 晋升激励 文化激励
精神激励
目标激励
解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。
中国传统文化的精髓——和谐
❖ 崇仁厉义
爱人/克己复礼/重义轻利/义，然后取/放于利而行，多怨
❖ 德治，仁政
为政以德/道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以 礼，有耻且格/务德而不务刑/不以仁政，不能平治于天下
❖ 中庸之道 ❖ 家族本位 ❖ 协和万邦
怀柔/抚和/顺俗施化
❖ 无为而治 ❖ 天人合一
——晏子《左传·昭公20
年》
中国传统文化的精髓——和谐
什么是“和谐”？
和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾 发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之 间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同 甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小 事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题， 则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的 绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下级的互相 尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。
对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意 字重塑职场精神时极其重要。）
如何进行创意沟通
☺运用符号 ☺有创意的邀请/广告方式 ☺创意说明书、“道歉”函 ☺在邮件中加入惊喜：巧克力、口香糖、贴纸…… ☺在文书或别的沟通媒介上加点调剂 ☺会议 ☺协助大家学习 ☺“谣言止步”会议
气氛
形成一个奋发积极的工作场所，最重要的条件之一，是 营造一种“工作真好”的气氛。
中庸
不足项
怯懦 吝啬 下流 麻木不仁 伪谦 无耻 冥顽 小气 争攘 无味 奸诈
中项
勇敢 慷慨 高尚 和蔼
诚 谦仰 节制 宏度 友爱 雅谑 义愤
过度项
血气之勇 奢侈 虚浮
情感激烈 夸
羞缩 荒淫 俗气 谄媚 滥谑 嫉妒
中国传统文化的精髓——和谐
无为而治
❖ “我无为，而民自化；我好静，而民自正；我无 事，而民自富；我无欲，而民自朴。”
企业文化
精神层
制度层
物质层
企业文化建设
吸取中国传统文化的精髓 以系统的观点看待企业文化，正确处理三个层
次的相互关系 摆正企业家的位置，充分发挥企业家的作用
中国传统文化的精髓——和谐
什么是“和谐”？
❖君子和而不同，小人同而不和。
——《论语·子路》
❖夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而
❖ “圣人处无为之事，行不言之教” ❖ “治大国，若烹小鲜” ❖ “无为而无不为” ❖ “道法自然”
积极职场的象征：C.A.R.E.
C： “创造性沟通”（Creative Communication） A： “气氛”（Atmosphere）
“凡事感谢”（Appreciation for All） R： “尊重”（Respect）
物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》
❖和如羹焉，水火醯醢盐梅以烹鱼肉，燀之以薪，宰夫和
之，齐之以味，济其不及，以泄其过。君子食之，以平
其心。君臣亦然，君所谓可，而有否焉，臣献其否，以
成其可。君所谓否，而有可焉，臣献其可，以去其否。
是以政平而不干，民无争心。……若以水济水，谁能食
之?若琴瑟之专壹一，谁能听之?同之不可也如是。
MOTIVATING
激励原理
激 励
需求
动机
行为
需求 满足
新的需求
激励体系
依靠领导
做出榜样 充分沟通 善用表扬 真挚情感
健全制度
考核制度 分配制度 晋升制度 奖励制度
给予机会
职业发展 持续培训 参与管理
营造文化
企业精神 企业目标 企业风气
激励形式——物质激励
☺ 工资（奖金） ☺ 福利 ☺ wk.baidu.com励
激励形式——精神激励
正激与负激相结合原则 按需激励原则 民主公正原则
企业文化
精神层
企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德
制度层
管理制度 特殊制度 企业风俗
物质层
企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络
“生存意义”（Reason for Being） E： “同情心”(Empathy)
“热情”（Enthusiasm）
创造性沟通
创意就是见人所见，却想出别人没想 到的东西。
创造性沟通
与别人沟通时，问自己三个问题
信息传诵得是否清楚、正确？（这是“事”的层次，也 是沟通的目的）
对方有何感觉？（这是“人”的层次，包括传送者的遣 词用字、语调以及真诚。）
精神激励
参与激励
班组民主化管理 合理化建议制度 “推动”运动 一日厂长制 “开放式管理” 职工持股 收益分成 核心是使员工有主人翁感，树立主人翁精神
激励的原则
目标结合原则 物质激励与精神激励相结合原则 外激和内激相结合原则
“任何人都不可能真正被他人激励起来……这扇门是从里 面 反 锁 上 的 ； 他 们 应 当 在 能 够 培 植 自 我 激 励 …… 自 我 评 价……和自信的气氛中工作。”
极度紧张会引发人体神经性的转变，导致疲乏、沮丧以 及乏味等情绪产生。而捧腹大笑则能刺激脑部产生内啡 肽。内啡肽可以振作肢体、头脑、情绪上的活力，带动 轻松、振作的感觉，以及积极的思考方式。
投资一些玩笑吧，对工作要严肃一点，对自己就不必了。
气 氛——方法
☺发泄区 ☺真心的对待：“惊喜点心会” ☺意外的收获，惊喜之乐 ☺节庆时，在大家料想不到的地方布置一下
凡事感谢
“增加同事的价值有一个重要方法，就是去欣赏他们。”
欣赏必须具备三大特色才行
必须是真心诚意 必须明白、具体 必须是一种习惯——不只是特例
尊重
好的管理大部分都和“爱”的事物相关，你若觉 得用这名词使你不太自在，那就改成“关怀”。 因为合宜的管理都需要关怀别人，而不是利用别 人。
尊重
尊重指的是要做到人与人相处时不必说出的五点 要求
目标激励 荣誉激励 形象激励 榜样激励 感情激励 兴趣激励
参与激励 内在激励 表扬激励 晋升激励 文化激励
精神激励
目标激励
解释目标将怎样使公司、客户和员工受益。 描绘未来机会使每个人都能看到自己的角色和贡献。 在向他人传达对未来的看法时显示出热情和激动。 使用故事、比喻、共同经验和生动的叙述。
中国传统文化的精髓——和谐
❖ 崇仁厉义
爱人/克己复礼/重义轻利/义，然后取/放于利而行，多怨
❖ 德治，仁政
为政以德/道之以政，齐之以刑，民免而无耻。道之以德，齐之以 礼，有耻且格/务德而不务刑/不以仁政，不能平治于天下
❖ 中庸之道 ❖ 家族本位 ❖ 协和万邦
怀柔/抚和/顺俗施化
❖ 无为而治 ❖ 天人合一
——晏子《左传·昭公20
年》
中国传统文化的精髓——和谐
什么是“和谐”？
和，是不同事物的相成相济，是多样性的统一，它承认矛盾，是矛盾 发展的协调统一；同，是相同事物的叠加，它回避矛盾，掩盖事物之 间的差异。表现在处理人际关系上，同是唯唯诺诺，是无原则的苟同 甚至同流合污；和则是有原则的和睦相处，就是说，凡无关原则的小 事，要理解忍让，不要小题大作、闹不团结，凡事关原则性的大问题， 则要坚持原则、一丝不苟。表现在上下级关系上，同是下级对上级的 绝对服从和死气沉沉、紧张压抑的“一言堂”；和则是上下级的互相 尊重和坦诚议政、集思广益的“众言堂”。
对方会不会感到惊喜？（这是创意的根本所在，而创意 字重塑职场精神时极其重要。）
如何进行创意沟通
☺运用符号 ☺有创意的邀请/广告方式 ☺创意说明书、“道歉”函 ☺在邮件中加入惊喜：巧克力、口香糖、贴纸…… ☺在文书或别的沟通媒介上加点调剂 ☺会议 ☺协助大家学习 ☺“谣言止步”会议
气氛
形成一个奋发积极的工作场所，最重要的条件之一，是 营造一种“工作真好”的气氛。