2017年医务科工作总结及2018年工作计划
医务科工作总结及工作计划7篇
医务科工作总结及工作计划7篇第1篇示例：医务科是医院的重要部门之一，负责医疗服务的提供和管理工作。
作为医务科的工作人员，我们在过去一年里取得了令人满意的成绩，但也面临着一些挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，不断提高工作水平，为广大患者提供更优质的医疗服务。
一、工作总结在过去一年里，医务科全体工作人员团结一心，积极投入到医疗服务工作中。
我们提高了医疗服务的质量和效率，确保了患者能够及时获得优质的医疗服务。
我们加强了内部管理，规范了工作流程，有效地提升了工作效率和管理水平。
在医疗服务方面，我们积极引进先进的医疗设备和技术，提升了医疗服务的水平。
我们加强了医护人员的培训和教育，提高了他们的专业水平和服务意识。
我们还注重科室间的协作与配合，确保了医疗服务的协调性和连续性。
在内部管理方面，我们建立了科学的管理制度，健全了工作机制。
我们加强了对医务科工作的监督和考核，保证了工作的质量和效果。
我们还积极开展了绩效评价和工作总结，及时总结经验教训，不断改进工作方式和方法。
二、工作计划在新的一年里，医务科将继续努力，为患者提供更优质的医疗服务。
我们将进一步提高医疗服务的质量和效率，全面提升医疗服务水平。
具体计划如下：1. 加强医疗技术和设备的引进与更新，提高医疗服务的水平和效果。
2. 继续加强医护人员的培训和教育，提高其专业水平和服务意识。
3. 进一步优化工作流程，提高工作效率和管理水平，确保医疗服务的连续性和协调性。
4. 加强医务科与其他相关科室的协作与配合，提高医疗服务的整体效果。
5. 继续加强内部管理，完善管理制度和机制，提高对工作的监督和考核，保证工作效果的高质量。
医务科将坚持以患者为中心的理念，全力以赴，为广大患者提供更优质的医疗服务。
我们将进一步加强团队合作，提升专业水平，砥砺前行，努力打造一支高效、团结、专业的医疗团队。
相信在医院领导的关心支持下，在全体同事的共同努力下，医务科一定能够取得更加辉煌的成绩，为医院的发展贡献出更大的力量。
2017医务科工作总结4篇_工作总结
2017医务科工作总结4篇XX年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。
现将XX年医务科上半年工作总结如下：一、医疗质量管理不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务，XX年医务科始终以《山东省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准，根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况(截止 XX年5月30日)(1)开放床位数420张(2)病床使用率：111.3%(3)全年门诊总人次：19911人次(4)住院中人数：10541人(5)平均住院日： 7天(6)全院实际占用床日数：69875(7)病历甲级率：99%1 / 19(8)处方合格率：(9)入院诊断符合率：(10)手术前后诊断符合率：(11)ct检查阳性率：(12)急危重症抢救成功率：(13)无菌手术切口甲级愈合率：(14)无菌手术切口感染率：(15)病理诊断准确率：(16)开展成分输血比例：(17)择期手术患者术前平均住院日：2、严抓管理，促进各项制度落实到实处零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来，医务科进一步深入到科室，每天参与科室交班、三级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重症患者的重点督察方面，首先要求科室及时上报相关信息，医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致残率和病死率。
2017年度医务科工作总结
2017年度医务科工作总结时间过得真快一晃2017年就过去了，回顾2017年医务科工作，一年来在区卫计委的指导和帮助下，在院领导的直接领导下，狠抓了医疗质量和医疗安全、医疗文书质量，坚持“一切以病人为中心，一切以医疗质量为核心”，坚持依法依规行医，扎实抓医疗核心制度的落实，为医院各项的正常运转，两个效益的提升发挥了一定的作用，取得定的成绩，为发扬成绩改进不足促进来年工作更上台阶，现就一年的工作总结如下：一、能认真学习和贯彻落实各级卫生行政部门的文件精神和工作布置，服从领导听从安排，牢记职责，把做好医务科工作为医院之重，责任担当。
对照制度、操作流程、规范要求，严抓、严管、严讲、严纠、严罚，只要有违反医疗规范行为和制度的人和事，露头就打，确保医务人员有规必依有章必循，以铁的纪律，严的要求，规范我院医务人员的工作行为、习惯，促进其医疗技术水平的提高，更好的服务广大病友。
二、按季度对照医务科制定的考核细则，全年组织进行了四次规范的全院医疗质量检查和综合考核工作。
在考核检查中发现了临床中存在这样那样的问题，发现问题后由各检查组汇总到医务科，由医务科组织部门负责人进行反馈指出，并提出整改意见。
通过考核检查大大促进看各部门的工作进步提升，责任更加明确、规范，真正落实了谁主管谁负责，谁签字谁担责，谁职责追谁责。
工作严格实行层次管理，正由于医务科加强了管理，故医院全年无一例差错事故发生。
三、由医务科牵头制定出了门诊结石病人诊疗临床路径和腰椎间盘突出门诊单病种临床路径，关于外科与碎石科工作协调方案，关于贯彻执行医疗应急救助制度的通知，关于规范麻醉科手术室工作的通知要求，关于放射科、检验科、B超室、心电图室、药房工作管理制度的通知，关于规范临床科室收费记账的通知，关于规范病历报告粘贴的通知及关于恒康医院病历排序的通知，进一步规范各部门工作行为准则，从而使各部门工作做到了有章可循，有规可依，大幅提升了各科工作完整性和完美性，对医院工作良好运行发挥了积极作用。
2017年医务科工作总结及2018年工作思路
2017年医务科工作总结及2018年工作思路年内，医务科围绕医院中心工作，以落实市卫生计生委组织的“百日行动”为主线，以加强医疗质量、医疗安全管理和风险防范为目的，以开展岗位练兵活动为抓手，在建立健全医疗核心制度，规范诊疗行为方面做了大量的工作。
基本上完成了全年医疗工作计划，完成省、市、院里交给的各项工作。
总结如下：第一部分：工作成绩一、在病房管理方面年初，为提升全院病房科主任管理水平，医务科组织举办了三期病房科主任培训班活动，外请了中心医院吴光谦主任和刘日辉主任给大家作科主任管理经验介绍，我院曹志多主任、张静主任分别就科室经营管理和医患沟通与大家进行了交流。
培训取长补短，开拓病房科主任视野，促动了主任们的责任意识、管理意识和风险意识。
为加强病房急危重患者的医疗质量管理工作，减少医疗差错及事故的发生，降低医疗风险，医务科每周定期或不定期深入临床各个科室，及时发现问题、解决问题。
在查房时，做到一级患者必查，对急危重症患者，积极组织全院疑难重症病例讨论。
全年组织并参与全院性重症讨论10次，组织全院性抢救6次，重症转诊8次。
5月份期间，对骨外一病房医疗管理工作进行了为期二周的专项调研，寻找防范外科系术后风险发生的关键环节，对全院手术科系管理起到了借鉴的作用。
在呼吸二病房出现特殊情况正值呼吸系统患者入院高峰的2个月，医务科每天要协调另外二个呼吸病房的收治患者工作，与门诊、急诊科和院前急救共同作好呼吸系统患者的收治。
5月份工伤科病房成立，肾病科独立。
血液肿瘤科、外周介入科成立。
完成了以上各科室医疗人员的岗位安排。
二、在门急诊、院前急救管理方面从第二季度末开始，医务科工作重心转移至门急诊、院前急救。
加强了急诊外科的技术和管理力量。
针对门急诊病历书写管理的弱点，下发了书写规范，强调了门急诊病历书写的重要性。
召开了由主管业务副院长主持参加的门急诊、院前急救工作的“专题例会”，听取门急诊及院前急救工作情况汇报，更深一步的了解我院以上科室现状及困难，提请院长办公会予以解决。
2017年医务科工作总结
2017年医务科工作总结2017年，医务科在院长、分管院长的领导下‚一切以病人为中心，以对病人医疗服务的满意为目的，充分发挥中医药特色优势为主题，开展各项工作，在医疗质量、科研、教学等领域，取得了一定的成绩，总结如下：一、医疗质量1、环节质量控制：每周在业务院长带领下，会同护理部、院感科、药剂科定期下各个科室进行医疗质量检查,并将检查中发现的问题及时反馈给临床科室，积极整改。
组织了院内重大及疑难病症会诊、讨论共计6余次,参加科室业务学习，通过同志们共同努力，业务科室各项医疗核心制度落实情况较好,提高了医疗质量。
2、住院病案:①归档病案：每月病历均能按时上缴归档，抽查1-12月份归档病案1759份，其中甲级病历大于95％，对乙、丙级病历医生进行处罚,病历整改达到甲级。
②在床运行病历，严格按《病历书写规范》，进一步规范住院病历、病程记录书写，每周不定时对全院在床病历进行医疗质量检查，发现问题及时整改,门诊病历完成较好。
3、输血管理：严格执行《中华人民共和国输血法》，认真组织学习输血各种规章制度,做好了血液质量检查和记录，贮血温度、低温水箱、恒温水箱、消毒、不良反应等各种记录完整,输血制度落实较好，并进行了输血培训,提高了对输血指征、适应症的认识，输血各项记录规范。
4、药事管理：严格《药品管理法》，认真组织学习麻醉、精神药品管理办法，并进行了用药资格考试，实现了麻醉与精神药品规范化管理。
5、“三基”技能考核，结合工作实际，根据《执业医师法》有关文件精神，对我院对低年资主治医师及以下医师人员进行了考试、考核，合格率98%.顺利完成了心肺复苏操作考核,通过率100%，考核结果全部合格。
6、医技质量：加强对医技人员的管理，规范各种操作规程，注重检查结果的准确性，对发现有问题检查结果,实现免费复查，不断开展新项目以满足临床需用，提高了社会服务能力和社会影响力。
7、门诊部质量：门诊增设了导诊服务，就医环境得到很大改善，门诊病历书写基本规范.部分医生门诊病历填写不完整（病人基本情况填写不准确，基本信息未填写），门诊换药室、五官、口腔未严格按操作规程办,通过检查，指导,对存在问题进行处理,均得到较好改善，全年共救治门诊病人21万人次.8、医疗差错及事故:加强对医护人员医疗质量、医疗安全的培训，认真落实各项核心制度，以达到防重大医疗过失和医疗事故的发生,全年共接到医疗投诉11件，通过各种途径均已妥善处理，保护了患者和医护人员的合法权益。
2017年医务科工作总结
2017年医务科全年工作总结2017年，医务科在上级主管部门的指导下，在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，坚持以全面提高医疗质量为工作重心，以保障医疗安全为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，积极推进落实各项医改政策，全年各项工作有序、平稳进行。
现将本年度的工作总结如下：一、医疗质量医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科把严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、提升基础医疗质量、建立健全各种规则制度：根据本院工作实际，参考相关医疗管理制度，制定了《医院十八项医疗核心制度》，健全了医疗质量控制体系，制定了全院各临床科室工作制度，及明确三级医师的工作职责，为我院医疗质量与安全提供了制度保障；对各科室进行医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。
加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书书写质量：严格按照新版《病历书写规范》的要求，对住院病历的书写提出进一步规范化的要求，并督促各科室认真组织学习，终末病案要经过各科室质控医师审查，归档后由医务科再次抽查。
全年我院住院病历入出院符合率大于97%；甲级病历合格率100%；加强门诊病历抽查力度，着重检查门诊日志登记情况。
二、医疗安全在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。
面对医疗纠纷，医务科全力以赴，认真做好协调工作，配合医院及司法部门积极应对医疗诉讼，2017年我科正通过法律途径解决1例医疗纠纷；在市信访局及市医调委主持下成功调处3起医疗纠纷；通过医务科在院内与患方协商并成功处理3起门诊医疗投诉事件。
医务科对医疗纠纷、医疗安全工作长抓不懈，将责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好全院医疗安全工作。
1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
医务科2017年工作总结(1)
2017医务科工作总结2017年医务科在院领导大力支持下，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”，强化质量管理，进一步健全医院医疗质量管理体系及制度，落实医疗核心制度，提高病历书写质量，规范医疗行为，保障医疗安全。
现将全年工作总结如下：一、工作完成情况1、落实国家医改精神，推进分级诊疗工作（1）根据国家医改工作和进一步改善医疗服务行动计划要求，我院于今年8月开展日间手术，到目前共开展72例。
（2）采取多种形式积极督导合理用药，1-10月药占比控制在21.19 %左右，符合国家医改精神要求。
（3）按照省卫计委考核要求和我院质控细则每月进行医疗质控，现将1-10月平均住院日控制在13.05天。
（卫计委要求呈下降趋势）（4）按照医改要求开展处方点评，及时将主要存在问题反馈给各级医师，要求整改，提高合理用药水平，保障医疗质量。
（5）根据《2017年公立医院综合改革政策解读》精神和卫计委对二级医院年底考核要求临床路径需达出院患者的30%，我院截止到10月份出院患者2489人，完成临床路径的为 132人，占出院患者率为5.30%，根据现在进入临床路径情况，年底卫计委和医改办考核无法到达到要求。
2、积极调解医疗纠纷，办理医护人员医责险（1）积极与医调委和保险公司沟通，为我院一线医务人员完成2017年医责险续保工作。
（2）调解我院医疗纠纷6起。
3、认真接受监督检查，积极整改存在问题（1）2017年接受山西省卫生监督所、平安医院、医疗安全专项整顿活动等三次专项检查，认真准备相关资料，记录汇总专家指导意见，完善相关制度流程，积极整改存在的问题。
（2）与信息科、药剂科配合，调整住院机打处方格式，完善住院纸质处方打印工作。
（3）针对山西省卫生监督所指出的问题，为我院与学院39人变更执业地点。
4、重视合理用药工作，加强临床用药督导（工作亮点）（1）抗菌素：合理用药督导组采取动态监管，①不定期下病房督导临床使用抗菌药，对用药薄弱环节反复与临床医师沟通，对存在问题的科室与个人当面进行约谈，进行质控并通报，与医院绩效挂钩，合理用药通报6次；②每10天将抗菌药物的DDD值及时反馈到临床科室，促进临床科室合理控制用药，截止到10月底全院抗菌药物的DDD值为 25.8 、药占比21.19%、控制在医改要求的使用范围内；③督导临床科室提高微生物的送检率，更好的指导临床合理选择用抗生素。
医务科年终总结(PPT34页)
2017年脊柱科、手外科、关节科、康复科在技术创新、项目提升处于医院领先，做了很好的榜样。例如：康复科在电针基础上采用激通针法提高疗效；关节科的膝关节镜下关节僵硬松解术；创一科Pilon（胫骨远端关节面粉碎性骨折）分次手术并加微创技术；创二科肱骨小头骨折钢板固定、肱骨中下段骨折双钢板固定、桡骨骨折、锁骨骨折有限切开的微创技术等。
2018工作计划
科室考核
完善科室考核细则、科主任考核方案，依据绩效考核制度方案，将既往由医务科单一行动的查核制度，改革为三级督查：即以科室质控业绩考核条件，来勉励质控员严格把关日常质控作为一级督查；科主任、质控员进行二级督查；医务部、病案室、院领导班子以行政查房、随即抽查等方式进行三级督查。把医疗隐患遏制在苗头、杜绝于未然。
655
648
180
640
616
506
509
678
医疗管理
73%
30%
20%
56%
29%
77%
床位使用率对比
2016
７９%
９６%
４０%
８８%
９６%
ＶＩＰ
创伤二科
关节外科
手外科
脊柱外科
普外科
创伤一科
８８%
康复科
７５%
１２５%
医疗质量
２０１６年
２０１７年
科室＼项目
床位周转次数
平均住院日
甲级病历率
床位周转次数
（三）双创工作
质量提高方面
工作成绩
1、2017年进行了临床科室的月度考核，制定了相应的考核标准，使得医务管理向临床结合迈出了第一步。2、完善了医疗质量与安全管理月报表，目前各科室能够顺利完成上报工作。3、全院住院病人数、手术量在去年基础上有所提高，全年未发生一起医疗事故，医疗安全工作稳步推进。4、传统优秀科室年度目标制定合理，工作稳中有升。5、医院、科室管理体系从无到有，为下一步管理提升奠定了基础。
2017医务科工作总结
2017年医务科工作总结2017年医务科在院班子的正确领导和大力支持下，深入开展创建文明城市，始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”，促进各种制度的落实、提高病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。
现将2017年医务科工作总结如下：一、医疗质量1、严抓病历质量病历书写是医疗质量管理的重点，医务科始终严抓病历质量管理不放松，定期会同护理部、医保办、药学部等职能部门对临床科室进行监督检查，不断强调病历书写的重要性，并对环节病历进行现场点评，把检查中发现的问题进行通报公示，兑现奖惩措施，使临床医生病历书写的完整性和规范性有了一定的提高。
截至11月底共抽查病历2000余份，甲级病案率90%。
为增强年轻医师的工作责任心，提高年轻医师的业务素质和病历书写水平，医务科重点检查了轮转医师书写的住院病历，把存在的问题当面提出，同时组织病历书写专项培训，对其书写病历进行规范。
2、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设印发蚌埠市中医医院《十八项核心制度》及各种临床医疗记录本，修订应急救治工作预案。
加强门急诊病例、日志的管理，落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、手术安全核实制度、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。
2017年医务科从科室实际情况出发，督查核心制度落实情况。
（1）不定期参加科室晨间交班、查房，督查临床科室工作。
（2）规范科室病例讨论：重点加强疑难、术前、危重、死亡、纠纷病例讨论，组织协调全院相关科室参加病历讨论，保证科室人员能够通过讨论拓展疾病相关知识面，提高病例讨论质量。
（3）加强危重患者的督查：为提高危重患者抢救成功率，有效保证患者安全，降低医疗安全隐患，医务科在2017年加强危重患者的跟踪监督，需要会诊的患者及时组织院内或邀请上级医院专家来院会诊，并详细记录会诊信息。
3、完善抗菌药物管理规范处方点评工作2017年继续按照《抗菌药物临床应用指导原则》等法律、法规要求，积极开展抗菌药物临床应用专项整治活动，组织新授处方权医生进行专题培训、考核，合格后授予抗菌药物分级使用处方权。
医务科2017年工作总结及2018年工作计划
医务科2017年工作总结2017年度结合医疗质量内涵提升年、核心制度落实年活动要求，加强医疗质量与安全管理，完成以下重点工作：1、坚持日常监督与重点抽查，对核心制度落实、病历书写质量、抗菌药物合理应用、临床合理输血、围术期规范等进行督导。
同时加强终末病历内涵质量检查。
2、组织召开科主任例会及各种工作协调会，及时反馈检查情况、安排协调各项工作，及时解决科室问题。
3、加强重点专科管理，积极协调科室创建及迎评工作。
例如：危重孕产妇救治中心、新生儿救治中心、癌痛规范化治疗示范病房等。
4、继续组织开展好病历讨论工作。
支持科室开展专业学术活动，提升学科影响力。
5、做好医疗医技科室规划收集、整理工作。
6、加强临床路径管理工作，促进规范诊疗。
7、开展急救点单位的技术帮扶工作，每月固定专业开展教学查房、门诊、业务讲座等。
8、继续做好万名保健医师进农户工作。
积极开展公益活动，完成各项医疗保障任务。
9、积极做好各项迎查工作。
对每项工作均认真对待、积极准备。
对在检查中发现的问题及时组织讨论、改进工作。
10、积极参加各级部门组织的竞赛活动，并取得优异成绩。
11、开展医师节系列活动，包括安全教育、青年人才学术论坛、病历评比等。
12、积极协调县级医院服务能力提升工程涉及的各项工作。
2018年1月15日医务科2018年工作计划新的一年，医务科将紧跟医院发展大局，围绕医疗质量与安全管理这个核心，强化监督、服务职能，持续改进工作。
1、继续加强核心制度、各项规范落实，确保医疗质量与安全。
2、按照医院重点项目安排，推进重点项目建设，提升科室服务能力。
3、继续做好病例讨论、会诊工作，在此基础上，开展死亡、纠纷等特殊病例讨论。
4、加强合理用药、合理输血监督。
5、落实重点专科管理，提升科室综合实力，积极打造具备区域影响力的重点专科。
6、严格执行依法执业各项要求，定期自查，发现问题及时处理。
7、充分利用协作关系，加强单位间的交流。
借助医联体、医共体，开展多项交流活动。
医务科工作总结及工作计划6篇
医务科工作总结及工作计划6篇篇1一、背景作为医院的核心科室之一，医务科在提升医疗服务质量、优化医疗流程、推动医疗技术发展等方面发挥着举足轻重的作用。
本篇总结将回顾过去一年的工作成果与经验，同时展望未来的工作计划，以期不断提升医务科的综合素质和服务能力。
二、工作总结1. 工作成绩（1）医疗服务质量提升：过去一年，医务科致力于提高医疗服务质量，通过制定和实施一系列规章制度，加强医疗质量监控，使得医疗服务质量得到了显著提升。
（2）医疗流程优化：针对医院内部存在的医疗流程问题，医务科进行了深入调研，对部分流程进行了优化和改进，提高了医疗服务效率。
（3）医疗技术发展：积极引进和推广新技术，组织医护人员参加各类培训，提升了医院的整体技术水平。
（4）医患关系改善：通过加强医患沟通，提高医疗服务透明度，有效缓解了医患矛盾，改善了医患关系。
2. 工作亮点（1）成功组织多次学术交流活动：医务科积极组织医护人员参加各类学术交流活动，提高了医护人员的学术水平，也加强了与兄弟医院的交流与合作。
（2）推行电子病历管理：引入电子病历管理系统，实现了病历信息的数字化管理，提高了病历管理的效率和质量。
（3）建立医疗质量监测体系：构建了医疗质量监测体系，对医疗过程进行实时监控，及时发现和纠正问题，有效提高了医疗质量。
三、工作计划1. 总体目标提高医疗服务质量，优化医疗流程，推动医疗技术发展，提升医院综合竞争力。
2. 具体措施（1）加强医疗质量管理：进一步完善医疗质量管理制度，加强医疗过程中的质量控制，提高医疗服务的安全性。
（2）深化医疗流程优化：继续调研医院内部流程，发现问题，优化流程，提高医疗服务效率。
（3）推动医疗技术发展：积极引进和推广新技术，鼓励医护人员参加各类培训，提升医院的整体技术水平。
（4）加强医患沟通：建立有效的医患沟通机制，提高医疗服务透明度，改善医患关系。
（5）加强学科建设：根据医院发展规划，加强重点学科建设，提高医院的综合实力。
医务科2017工作总结
医务科2017工作总结第一篇：医务科2017工作总结医务科2017年工作总结2017年度，医务科紧密团结在院领导班子周围，围绕年初既定的各项工作目标，在院领导的大力支持下，通过各科室的积极配合，团结协作、扎实工作，坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各项工作有序进行，高效开展，较好的完成了上级领导交办的各项任务。
现将一年来的的工作总结如下：一、指导思想以中国特色社会主义理论为指导，全面贯彻执行党的十八大精神，遵循科学务实、节约高效、持续和谐的发展原则，坚持“以人为本、以病人为中心”的服务理念，坚持中医为主、中西医结合的发展方向，努力开展中医特色服务，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、各项举措齐抓共举，全面保障医疗质量与安全医疗质量是医院生存和发展的根本问题。
医务科是医院医疗活动和保障医疗质量医疗安全工作中的核心部门，始终把“严抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量”作为首要任务，经过严格管理、狠抓落实，正确贯彻执行国家卫生法律法规，落实院长对医院医疗整体发展的规划，紧密联系各科室主任，督促和协助科室搞好医疗业务学科发展、医疗质量监控、保证医疗安全。
我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
（一）医务科在年初制定了详细的工作计划及工作重点。
根据我院工作实际，完善了医疗质量控制指标，严抓基础医疗质量，按月统计临床科室各项医疗指标，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质量控制工作的落实。
加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，切实保障医疗质量与安全。
经统计，2016年12月20日至2017年12月21日，全院总接诊门诊病人106975人次，较去年同期（94037）增长13.7%；急诊接诊8085人次，较去年同期（6399）增长26.3%；出院人次8624人次，较去年同期（7747）增长11.3%；其中，中医病历6947，较去年同期（5503）增长26.2%，实施临床路径数2197，较去年同期（1950）增长12.6%；出院患者平均住院日13.75天，较去年同期降低（14.13）0.38天；中医治疗率80.55%，较去年同期增长9.52%；3日内病历归档率95%，较去年（96%）下降1%；中医病历占总病历比率73%，较去年（70%）增长3%；手术1040例，较去年同期（1105）降低5.9%；运行病历通过质量控制全部达到合格，甲级病案率94.7%以上。
2017年医务科工作总结与2018年工作计划
2017年医务科工作总结2017年医务科在院领导的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管理，促进核心制度落实、提高病历书写质量、提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。
现将工作总结如下：一、医疗质量管理1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
1.1按照2017年国家卫计委新颁发18项核心制度要求，制作我院核心制度手册，确保医护人员人手一本；1.2出台我院医疗文书处罚办法和住院病历评审方案；1.3出台我院医疗不良事件上报制度；1.4出台2018年江苏省手术分级目录。
二、医疗安全1、着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，尤其强化对手术科室运行病历督查，日常及时通报运行病历存在问题，并对归档病历按照月度进行评审。
2、就2017年新颁法律法规做医疗质量与安全、医患沟通等方面院内系列培训，以提高医务人员的沟通能力。
开启医患纠纷处理快速反应机制，力争第一时间将发生纠纷控制并得到有效处理。
3、加强处方权管理，与药剂科共同就处方问题加强管理，坚决按照月度通报、处罚不合格、不规范处方，杜绝无处方权医师乱开处方现象，规避了由处方引起的医疗风险问题。
4、重视核心制度落实，督促各科室将核心制度纳入科室日常业务学习，并强化对临床科室在职人员的抽查，并将核心制度纳入新入职员工转正考核中。
二、医疗纠纷情况2017年处理接待2017年医疗投诉38例，形成医患纠纷32例，已解决26例，其中进入诉讼程序4例，待跟进1例，待处理1例，合计赔付金额385240元。
2017年处理2017年以前医疗投诉6例，形成医患纠纷6例，已解决3例，其中进入诉讼程序1例，待鉴定1例，待处理1例，合计赔付金额150650元。
2016年医疗赔偿2017年医疗赔偿科室处理案例赔付金额科室处理案例赔付金额儿科369500儿科457730妇产科7824534 妇产科521900脑外556895脑外794941外三423978外三245000骨科4340643 骨科260000内三478669内二116000B超室112000合计231315550合计26385240已疏通医疗责任保险理赔程序，具体理赔金额待年底决算。
医务科2018年工作计划
医务科2018年工作计划2017年，医务科在主管领导及各级部门、各科室的大力支持和协作下，在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了一定的成果。
2018年，是我院发展的关键年，医务科将围绕医院的“XXXXXXXXXXXX”总体规划，逐步提高我院医疗服务水平，加强医疗质量控制，保障正常医疗秩序，防范医疗缺陷，办理日常医疗事务，不断将医务科的各项工作推向深入。
现将2018年工作计划制定如下：一、继续加强核心制度学习和落实，提高医疗质量医务科将继续组织学习医疗核心制度，并将工作重点放在医疗核心制度的落实上，继续强化年青医师的诊疗水平及技能，使医院的医疗质量上一个新的台阶：（一）加强核心制度学习和落实，提高医疗质量：加强首诊医师负责制、交接班制度、疑难、危重病例讨论、死亡讨论、术前讨论等各项核心制度的学习和落实，医务科将对核心制度的学习和落实加强督导检查，使各项医疗质量得以充分保证。
医务科准备外派1-2人XXX人民医院总院至学习质量控制管理。
（二）加强医疗质量监督定期或不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。
对新上岗人员进行岗前教育，对新晋的医师进行处方权的培训、考核、授权。
明确医院的各项制度和职业道德准则，并不断总结经验，扬长补短，改进修订管理制度。
建立医疗缺陷防范措施，医疗事故防范处理预案。
医务科协同各职能部门定期检查各科室医疗质量、并反馈检查结果。
科室将根据反馈情况提出整改意见，利用PDCA 达到持续改进目的。
（三）加强医疗文书及处方的管理：通过医院三级病历的质控，使各科医疗文书标准化、规范化。
定期检查，对不足之处及时反馈，提高改进，使医疗文书的书写达到卫生部指定的要求和目标。
使医院的甲级病历书写合格率达到95％，无丙级病历。
修订住院病历评分标准2018版，针对2017年的病历检查结果制定2018年的“病历严控十条”。
二、加强医疗安全管理（一）继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，定期在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2017年医医院务科年终工作总结及2018年工作计划
2017年医医院务科年终工作总结及
2018年工作计划
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2017年医务科年终工作总结
医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题，更是医务科工作的重中之重。
围绕医院的中心工作，医务科上下团结一致，抓住机遇，面对挑战，开拓创新，坚持“以患者为中心”的服务理念，狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题，开展工作。
下面就医务科2017年工作总结如下：
一、立足自身，加强科室自身建设
只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。
全科人员在思想上认识明确，态度端正，医务科工作任务重、压力大、责任强，是公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。
面对节奏快、要求高的工作环境，如果对工作理不出头绪抓不住重点，就无法开展工作。
在院领导的关心、帮助下，临床、医技科室的配合与支持中，与行政各科室的协作，使医务科工作稳步前进。
对大家提出的问题和日常工作中发现的不足，医务科不断自我完善、更新，围绕“确保医疗质量，服务临床”的核心重点，转变工作作风，进一步强化管理意识、服务意识，提高服务工作的时效性，对于临床科室反应的各种问题做到“三个及时”即：及时上报、及时协调及时解决，不断完善和更新科室各项记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、继续加强核心制度落实，更新完善科室制度建设。
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2017年医务科工作总结
2017年医务科在院领导的正确领导和大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，始终“以病人为中心，以质量为核心”，强化科学管理，促进核心制度落实、提高病历书写质量、提高医疗质量，确保医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。
现将工作总结如下：
一、医疗质量管理
1、落实医疗质量和医疗安全的核心制度。
1.1按照2017年国家卫计委新颁发18项核心制度要求，制作我院核心制度手册，确保医护人员人手一本；
1.2出台我院医疗文书处罚办法和住院病历评审方案；
1.3出台我院医疗不良事件上报制度；
1.4出台2018年江苏省手术分级目录。
二、医疗安全
1、着重从细节入手，加大对知情同意书签署及实际告知情况的监督，尤其强化对手术科室运行病历督查，日常及时通报运行病历存在问题，并对归档病历按照月度进行评审。
2、就2017年新颁法律法规做医疗质量与安全、医患沟通等方面院内系列培训，以提高医务人员的沟通能力。
开启医患纠纷处理快速反应机制，力争第一时间将发生纠纷控制并得到有效处理。
3、加强处方权管理，与药剂科共同就处方问题加强管理，坚决按照月度通报、处罚不合格、不规范处方，杜绝无处方权医师乱开处方现象，规避了由处方引起的医疗风险问题。
4、重视核心制度落实，督促各科室将核心制度纳入科室日常业务学习，并强化对临床科室在职人员的抽查，并将核心制度纳入新入职员工转正考核中。
二、医疗纠纷情况
2017年处理接待2017年医疗投诉38例，形成医患纠纷32例，已解决26例，其中进入诉讼程序4例，待跟进1例，待处理1例，合计赔付金额385240元。
2017年处理2017年以前医疗投诉6例，形成医患纠纷6例，已解决3例，其中进入诉讼程序1例，待鉴定1例，待处理1例，合计赔付金额150650元。
已疏通医疗责任保险理赔程序，具体理赔金额待年底决算。
三、教育培训及其他工作
2017年累计举办院内培训29次，培训班2次，分别为：为期三天的“2017年度新入职员工暨护理岗前培训班”、为期两天的“2017年度实习护士岗前培训班”。
审核输送近300人次参加省市级各类学科继续教育学习。
完成2017年度临床各科室、医技科室“三基三严”培训考核工作。
完成2017年我院“健康促进医院”创建工作。
完成2017年我院抗菌药物培训工作及培训证书发放。
完成2017年我院麻醉精神类药品培训工作。
吴磊
2017年12月18日
2018年医务科工作计划
2018年医患赔付目标：（2017年同比下降10%）
医患纠纷发生数量目标：29起；
医患纠纷赔款目标：35万。
一、强化医疗质量管理
1、强化医疗质量通报与点评。
每月召开一次医疗质量安全通报点评会议。
会议的主要内容：详细通报医疗质量检查组督导检查情况；对病历检查过程中的重点病历进行点评点评；同各科室沟通制定整改措施；并对全院性的医疗质量检查程序进行检讨和修订，以达到和临床工作相互促进。
2、进一步加强医疗质量检查。
医务科牵头组织对全院各科室进行医疗质量检查（行政查房），重点进行核心制度检查，检查内容：科室医疗质量安全会议记录；运行病历质量；科室学习计划、学习记录；疑难危重病例讨论、交接班本等。
3、开展强疑难危重及特殊病历讨论。
定期组织参加科室疑难危重病历和特殊病历（特别是丙级病历、存在差错的病历、有纠纷的病历）讨论，必要时组织全院相关科室共同进行讨论，要求各科室每月要有疑难危重病历讨论，每季度医务科将组织一次疑难危重特殊病历讨论。
4、强化病案质量管理与考核。
制定住院病历主管医生、科室质控人员、医院病案检查小组三级质量监控管理流程及方案，并严格按照流程进行病历检查，达到提高病案质量的目的；改组医院病案质量检查小组，每月第二周周五进行病历质量检查；检查结果在医疗质量通报会上点评。
5、建立科室质量管理小组。
6、建立健全我院临床路径管理。
三、医疗安全管理
7、强化医疗安全培训。
定期举行医疗安全培训，上半年，拟聘请医疗法规专家针对医疗质量与医疗安全管理、医患沟通及医疗纠纷防范等方面，对全院医护人员进行培训；下半年将组织全体医护人员认真学习《医疗突发事件应急预案》、《医疗不良事件上报制度》、《医疗事故处理条例》、《侵权责任法》、《中华人民共和国执业医师法》等医疗法律法规及安全制度，使全体医务人员思想上具有较强的法制意识和职业道德规范，行为上严格执行医疗工作制度和技术操作常规；组织医务人员对全院某些引起医患纠纷的病例进行讨论，找出缺点和不足，分析纠纷发生的原因，总结经验教
训。
8、强化医院及临床科室的应急能力。
科室建立突发事件应急预案，要求符合自己科室情况、具有可操作性、应急指挥系统健全、医疗救治人员职责明确、报告流程清晰、有合理的替代方案；
四、继续教育
9、开展住院医师的培训工作，培养医学人才梯队。
认真抓好医务人员培训工作，尤其是加强住院医师的培训，以提高医疗质量和全院医务人员的整体素质。
10、活跃医院文化，开展知识竞赛。
为丰富医务人员业余文化生活，拟定举行“三基三严”“突发事件应急抢救”“医院核心制度”等方面的知识竞赛，并对成绩优秀的人员进行奖励。
营造积极向上的学习氛围。
11、建立医疗人员专业技术档案。
雨滴穿石，不是靠蛮力，而是靠持之以恒。
——拉蒂默。