(行政文秘)秘书职能范畴
关于行政秘书职责(5篇)
关于行政秘书职责一、行政秘书在部主任领导下负责处理公共教学部办公室的日常行政工作。
二、负责党政文件的收发，及时送部领导阅示，并妥善保存。
三、负责接待并处理校内外来人、来访、来电等有关事宜，四、做好文秘和会务工作，协助部门领导做好会议____通知、会务和会议记录工作。
五、负责部门工作简报及有关的宣传报道、影像等工作。
六、协助部主任做好二级管理的各项工作。
七、协助部主任做好财务管理工作，保证各项费用的合理支付。
八、负责办公用品和物资的保管工作，建立并严格执行对办公用品的登记签字制度，杜绝浪费。
九、协助部主任做好对教师考核工作。
十、运用办公自动化系统处理好各种电子资料、图片资料及保存工作。
十一、负责行政公章的使用、管理工作。
十二、负责部门的档案收集管理工作。
十三、认真完成学院、部门领导交办的工作。
关于行政秘书职责（2）行政秘书是负责提供行政支持和协助的职位，其职责通常包括以下几个方面：1. 文件和文件管理：负责处理和管理来往文件、信函、备忘录和其他相关文档。
这可能包括文件分类、归档、存档和检索等工作。
2. 日程安排和会议安排：协助安排和组织领导层的日程安排和会议安排，包括安排会议、预定会议室、发送会议通知等。
3. 信函和邮件处理：负责处理来自内外部的信函和邮件，包括收发邮件、回复邮件、转发邮件等。
4. 财务管理支持：协助处理财务方面的工作，如预算编制、支票处理、报销申请、账单管理等。
5. 行政支持：协助处理各类行政工作，如办公室设备维护、办公用品采购、电话接听、文件复印等。
6. 会议记录和报告：参与会议并负责记录会议内容和行动计划，并及时向相关人员发送会议纪要和报告。
7. 协调和沟通：协调内部和外部各方的沟通和联系，与其他部门和个人保持良好的合作关系。
8. 机密信息和档案管理：负责处理和管理机密信息和文件，确保机密性和安全性。
9. 其他行政支持工作：根据需要承担额外的行政支持工作，如出差安排、庆祝活动协调等。
行政秘书工作职责范围模版(二篇)
行政秘书工作职责范围模版一、文件管理1. 负责处理和管理部门的文件、资料以及公文，包括收发、传阅、整理、归档等工作；2. 组织部门会议并制作会议文件及会议记录，保证会议的顺利进行和决议的有效落实；3. 负责编写、编辑和排版各类文件、报告、提案等，确保文稿的格式规范和语言通顺；4. 根据领导的要求，协助撰写相关的工作汇报、调研报告以及部门内部的通知、通告等。
二、日程安排和会务支持1. 维护领导的日程安排，协调好领导的工作安排和会议日程，确保各项工作的顺利进行；2. 负责会议室的预定、布置和会议设备的准备工作，确保会议的顺利召开和各项设备的正常运行；3. 制作会议议程和会议通知，提前通知会议参与人员，并准备会议所需的文件和资料；4. 协调各方面资源，为领导安排出差行程，包括订购机票、酒店预订、行程安排等；5. 负责接待来访人员，提供必要的接待服务和行政支持。
三、协助领导决策1. 负责对外部信息的收集、整理和归档，及时向领导报告重要的信息和意见，提供支持参考；2. 协助领导进行数据分析和报告撰写，提供决策所需的各类分析和统计资料；3. 协助领导进行会议筹备和决策会议的组织工作，提供必要的支持和协调。
四、行政事务处理1. 负责部门日常的行政事务，包括办公用品的采购、文件打印和复印、快递邮件的处理等；2. 跟进和处理来自员工和外部人员的各类行政事务问题和需求，提供满意的解决方案；3. 协助领导进行部门预算的编制和支出管理，确保部门的经费使用合理和规范。
五、协调与沟通1. 与其他部门保持有效的沟通和协调，解决部门之间的协作问题和合作事宜；2. 负责与外部合作伙伴的联系和沟通，保持良好的合作关系和沟通渠道；3. 协助领导处理日常工作中的纠纷和矛盾，协调各方面的利益关系，达成共识和解决方案。
六、保密和安全管理1. 负责部门的机要文件和重要资料的保管，确保机密性和安全性；2. 负责部门的信息备份和存档工作，保证数据的安全和完整性；3. 组织和协调部门的安全管理工作，包括灾难预防和应急响应等。
行政秘书工作职责主要内容
行政秘书工作职责主要内容
行政秘书的工作职责主要包括以下内容：
1. 办公室运营管理：负责办公室日常运营管理工作，包括物资采购、设备维护、文档管理等。
2. 会议组织与安排：协助安排和组织会议，包括制定日程安排、准备会议材料、安排会议室及设备，并跟进会议记录和事项。
3. 行政文件处理：负责行政文件的处理和归档，包括文件收发、分类归档、跟踪回复等。
4. 出差和差旅安排：协助安排员工的出差和差旅，包括订购机票、酒店、交通等，并提供必要的支持和协助。
5. 信息与数据处理：负责收集、整理和处理各类信息和数据，并及时提供相关报告和分析。
6. 日常沟通协调：协助与内外部人员的沟通和协调，包括电话接听和转接、来访人员接待等。
7. 行政支持和协助：为上级主管提供行政支持和协助，包括行程安排、会议安排、文件整理等。
8. 参与项目管理：根据需要参与相关项目的管理与协调工作，包括进度跟进、会议安排、文件整理等。
9. 组织庆典和活动：负责组织和筹备公司的庆典和活动，包括年会、节日庆祝、员工活动等。
10. 管理助理人员：如果有助理人员，需要管理和指导助理人员的工作，确保工作进展顺利。
需要注意的是，行政秘书的具体职责可能会根据公司和行业的不同而略有差异，以上内容仅供参考。
行政文秘职责内容
行政文秘职责内容行政文秘是指在企事业单位、政府机关等组织中负责文件起草、秘书事务、文件管理等行政工作的职业人员。
行政文秘是一个综合性的职位，职责涵盖了多个方面。
以下是行政文秘的主要职责内容：一、文件起草与处理1. 负责各类文件的起草、整理、校对、编辑及汇总工作，确保文件的格式正确、内容完整、语言通顺。
2. 与相关部门协调，收集、整理、处理汇报材料，并及时提交管理层。
3. 协助领导撰写各类会议纪要、决策备忘录等重要文件。
二、秘书事务1. 接待来访人员，对来访人员进行登记、接待、陪同等工作。
2. 协调领导日程安排，安排会议和活动等安排工作，并提供必要的协助和支持。
3. 根据领导要求，安排会议场地、准备会议资料、通知参会人员，并记录会议纪要。
4. 负责宣传报道、媒体联系等工作，编写新闻稿件并进行宣传推广。
5. 处理日常信函、传真和邮件，及时转达相关信息。
三、文件管理1. 负责文件的归档、整理、存档和检索工作，确保文件安全存放，易于查找和取用。
2. 对文件资料进行分类、编目、整理和装订，建立文件档案系统。
3. 定期对文件进行清理、归类、销毁，保持文件档案整洁有序。
4. 保管机关公章、证照、合同等文件，确保安全性和完整性。
四、协助领导开展日常管理工作1. 负责与领导沟通联系，及时传达信息，协调相关工作。
2. 为领导提供办公支持，如预定会议室、订购办公用品、打印复印文件等。
3. 协助领导处理日常事务，如行程安排、费用报销、资料整理等。
4. 负责档案管理、信息统计、数据分析等工作，及时提供相关数据给领导参考。
五、其他工作1. 参与制度、规章等文件的起草、修订和完善工作。
2. 负责协调行政办公室的日常管理，保证办公室的正常运转。
3. 组织行政会议，并记录会议纪要，跟踪执行情况。
4. 对来访人员进行礼仪培训，提供必要的接待礼仪服务。
总结起来，行政文秘的职责内容包括文件起草与处理、秘书事务、文件管理、协助领导开展日常管理工作以及其他工作。
行政秘书工作职责职能范围（4篇）
行政秘书工作职责职能范围行政秘书的工作职责一般包括以下方面：1. 协助管理层和高级职员处理日常事务，提供行政支持和协助。
2. 组织和安排会议、会议纪要和文件准备，确保会议顺利进行。
3. 管理和组织文档和文件，包括收集、分类、存档和检索。
4. 负责行政文件的起草、编辑、审查和分发。
5. 管理办公室的日常运营，包括接待来访者、接听电话、处理邮件和快递等。
6. 维护和更新公司联系人和员工名单。
7. 跟踪和协调部门和员工的任务和项目，并确保按时完成。
8. 协助制定和实施公司政策和程序。
9. 维护和管理公司的办公设备和供应品，包括预订会议室、配发办公用品等。
10. 协助处理行政事务和问题的解决，与其他部门进行协调和沟通。
11. 协助处理员工的培训和发展计划。
12. 提供支持和指导新员工，进行必要的培训和介绍。
13. 负责安排和协调员工出差和差旅安排。
14. 协助处理和解决客户和供应商的问题和投诉。
15. 提供综合报告和统计数据，以支持管理层的决策。
行政秘书的职能范围根据不同公司和组织的需求可能会有所不同，具体职责可能会有所调整和扩展。
行政秘书工作职责职能范围（2）作为一个行政秘书，你的职责和职能范围通常会很广泛，涵盖很多不同的工作任务。
以下是一些可能包括在行政秘书的工作职责和职能范围内的常见任务和责任。
1. 文件管理：行政秘书通常会负责文件管理，包括收集、整理和归档文件。
这可能包括收集和整理会议纪要、报告、表格等文件，并存档和保留备份。
此外，行政秘书还可能需要准备、编辑和校对文件，以确保正确无误。
2. 会议组织：行政秘书通常会负责组织会议，包括安排会议时间和地点、发送会议邀请函和议程，并协调与会人员的参与。
在会议期间，行政秘书通常会担任记录会议纪要、跟进行动和决策的角色。
3. 行政支持：行政秘书通常会提供行政支持，包括处理日常办公事务、接听电话、安排差旅和会议、组织行政事务等。
他们还可能负责准备办公室文件和报告、处理邮件和快递、更新联系人列表等。
行政秘书工作职责与工作内容（通用5篇）
行政秘书工作职责与工作内容（通用5篇）行政秘书工作职责与工作内容篇11、负责办公用品的采购和领用管理;2、负责复印、打印等设备的使用与管理工作;3、负责员工出差机票及酒店的预定;4、维护办公区域盆景植物的日常维护和保养;5、快递收发及各项月结账单统计;6、协助部分前台工作，如接待来访客人、接听/转接电话等;7、协助整理样品相关事务及物品保管;8、部门及领导交办的其他工作事项。
行政秘书工作职责与工作内容篇21、协助总经办完成部门行政事务;2、协助上级领导处理人事、财务方面的工作;3、协助上级领导处理公司内部其他事务;4、完成公司领导安排的行政工作。
行政秘书工作职责与工作内容篇31、负责高管区域来访人员的询问、接待和引导;2、负责高管办公环境的维护与检查;3、高管办公室日常文件起草和修订;4、领导交办的其他临时行政、人事工作。
行政秘书工作职责与工作内容篇41. 协助物业总经理协调各部门的日常管理工作，做好上传下达工作;2. 协助物业总经理交办的工作任务;3. 负责与总部的日常相关对接工作，包括文件审批进度等;4. 负责各部门提交的日常文件、报告的审查工作，包括、月度、文件审批表等;5. 负责公司日常的会务工作，包括会议通知、会议议程、会议资料、会议记录工作。
行政秘书工作职责与工作内容篇51、负责公司文书的起草，会议通知、会议记录、行政制度、档案管理，部门台账更新工作;2、负责办公耗材申购、发放及日常管理工作;3、电脑、复印机等办设施管理及维护;4、负责协助上级领导处理企业会议或者活动的准备工作，撰写会议纪要;5、负责公司办公环境的日常维护;6、兼总经理秘书，协助日常工作。
行政秘书工作职责范围（4篇）
行政秘书工作职责范围行政秘书是为高级管理人员提供行政支持和办公室管理的专业人员。
他们在组织中起到重要的桥梁作用，协调各部门的工作，确保办公室运转顺畅。
下面是行政秘书的主要工作职责范围：1. 提供一般行政支持：行政秘书需要负责处理日常的行政事务，如文件管理、会议安排、邮件处理、文件归档等。
他们需要熟悉办公室流程和程序，并保持高度的组织性和细致的注意力，确保工作高效进行。
2. 安排和组织会议：行政秘书负责安排和组织会议，并确保会议的顺利进行。
他们需要协调参会人员的日程安排，准备会议文件，记录会议纪要，并跟进会议后的行动事项。
行政秘书还需要安排会议场地、设备和用餐等服务，并与供应商进行协商和沟通。
3. 协调行政事务：行政秘书需要与各部门之间进行协调，确保信息的流通和沟通的顺畅。
他们需要与人力资源部门、财务部门、IT部门等进行密切合作，解决各部门之间的问题和协调工作安排。
行政秘书还需要与外部合作伙伴和供应商进行沟通和协调，确保办公室的正常运作。
4. 提供高级管理人员的日常支持：行政秘书为高级管理人员提供日常的行政支持，包括安排日程、预订出差和酒店、处理报销和费用报告等。
他们需要熟悉高级管理人员的工作习惯和需求，并能够迅速有效地响应和解决问题。
行政秘书还可能需要处理高级管理人员的私人事务，如私人行程安排和家庭事务。
5. 组织出差和会议：行政秘书负责安排高级管理人员的出差和会议行程。
他们需要协调航班和酒店预订，制定出差计划，并确保出差期间的安全和顺利。
行政秘书还需要协调会议的场地和设备，并确保与会人员的安全和舒适。
6. 管理办公室设备和供应：行政秘书负责管理办公室的设备和供应。
他们需要监控办公设备的运行状况，并及时维修或更换设备。
行政秘书还需要管理办公室的办公用品和耗材，确保存货充足，并与供应商进行协商和采购。
以上是行政秘书的主要工作职责范围。
行政秘书需要具备较强的组织和协调能力，熟悉办公室流程和程序，并能够高效地处理各种日常行政事务。
行政文秘职责内容
行政文秘职责内容行政文秘是一个职位名称，指的是在组织或企事业单位中从事行政和文书工作的人员。
行政文秘的职责内容涉及到组织与协调工作、文件处理与管理、会议安排与记录等方面。
以下是行政文秘的主要职责内容：一、协调与组织工作1. 组织和协调办公室日常工作，确保各项工作有序进行；2. 安排和指导办公室人员的日常工作，合理安排各项任务的优先级；3. 协调并解决工作中的问题，能够合理利用资源，提供高效的工作支持；4. 确保各项工作按时完成，及时报告工作进展和问题；5. 与各部门沟通，协调各部门间的工作，促进信息流动和工作高效完成。
二、文件处理与管理1. 负责办公室文件的处理、接收、登记、分发和归档等工作；2. 根据工作需要，编写和编辑文件、通知、请示等公文；3. 对来文进行审阅、分发，并及时进行答复；4. 对外发信函和文件的妥善保存和管理；5. 对文件、资料进行分类存档，并进行定期维护和整理。
三、会议安排与记录1. 负责筹备、安排和组织办公会议，包括会议场地、设备、文件准备等；2. 起草、编印和分发会议议程、会议纪要和会议决议等文件；3. 安排会议记录人员，及时记录并整理会议内容；4. 组织与参与会议的会务工作，包括接待、接送、用餐等安排；5. 跟踪和督促各项会议决议的执行情况，编制相关报告。
四、对公函发文的备案登记、协助主管进行公函回复；五、为本单位重要来宾和上级领导安排住宿，与大堂副理联系，为其办理入住、退房等相关手续；六、协助做好领导接待工作的筹备，如会议室预约、资料准备、接待安排等；七、协助编写各类会议纪要并做好归档；八、负责公司与客户之间外部的第一联络点，接待来访客户，递交名片，引领客户到相应的会议室、领导处等；九、对来往文件进行归档，并保存好重要文件，有序建立档案袋、箱，保管好资料；十、及时将来访人员登记交的名片和合作链接文件信息，发送邮件至各相关部门；十一、负责部门修订制度流程和部门管理手册；十二、协助部门各类统计表格的完成；十三、负责与其他部门的资料交流，确保资料及时准确。
行政秘书工作职责内容（精选22篇）
行政秘书工作职责内容（精选22篇）行政秘书工作职责内容篇11、合理安排、提醒日常行程2、撰写信函、报告、会议纪要等各类综合性文件3、妥善接待来访的重要来宾4、收集所需信息,并进行汇总和分析5、领导交办的其他任务的督办、协调及落实行政秘书工作职责内容篇21、起草、修订、校对公司会议纪要和决议，并督办签发;2、负责公司会议议定事项及领导指示的落实督办;3、负责公司简报和综合信息的起草、发布和报送，协助完成公司信息报送评比工作，推动信息工作水平提升;4、协助、支持公司重大活动、综合性会议的策划、协调、组织;5、根据工作安排，兼任公司总经理室成员秘书，负责会议通知、日程提醒、文件呈报签发、单据报销、预订票务、信息反馈等事务。
6、有较好的文字功底和写作能力;7、有较强的沟通、协调和组织能力，擅长团队合作;8、有较强的敬业精神和责任心，工作踏实、细致、勤奋，能够吃苦耐劳;行政秘书工作职责内容篇31、负责督促保持董事长办公室、休息区域干净整洁，保证各类物品摆放规范，文件、书籍、保健品、茶叶分类存放，定期清查董事长办公室物品。
2、掌据董事长的日程安排，做好来访来客的预约及接待工作。
3、负责董事长日常生活起居事宜(如提醒董事长的作息及饮食时间、房间的卫生、相关费用交纳、日常用品购买、购选衣物及拿去更换或修改、着后的衣物双肩包送洗保养等)。
行政秘书工作职责内容篇41.公司高管秘书工作：日常行政服务;根据领导安排起草讲话、函件等;审核、流转报批文件，跟踪文件的批复与传达;协助领导进行客户接待、召开会议等，做好领导与各单位之间的工作沟通与协调，做好“上传下达、任务督办等;领导交办的其他事项。
2.董事会秘书处管理工作，办理董事会、股东会等相关工作，推进董事会秘书处工作系统化、信息化;公司工商信息备案变更及公共关系维护。
3.会议管理，组织公司级重要会议、接待活动的策划和实施。
行政秘书工作职责内容篇51. 协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;2. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;3. 跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;4. 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案。
行政文秘职务说明书
行政文秘职务说明书行政文秘职务说明书行政文秘是一个非常重要的职务，负责协助上级领导完成各类行政工作，承担秘书支持、文件管理、会议组织、信息传递等多项工作任务。
下面将对行政文秘职务的主要职责进行详细说明。
一、秘书支持行政文秘是领导的得力助手，要负责为领导提供全面的秘书支持。
具体职责包括：安排领导的日常工作计划，处理来访电话，答复邮件，安排会议和行程等，起草和处理日常文件，编制与领导工作相关的报告等。
二、文件管理行政文秘负责企业文件的管理与整理，确保文件的安全、有序、便于查阅。
具体职责包括：收集整理和归档文件，准确填写文件索引，及时更新文件档案，协助领导处理文件签批和审核等。
三、会议组织行政文秘负责组织和协调会议的各项工作，确保会议的顺利进行。
具体职责包括：制定会议议程和参会名单，发送会议通知和相关材料，预订会议室和设备，会前准备会议材料和记录会议纪要，及时将会议结果通知相关人员等。
四、信息传递行政文秘是信息传递的重要渠道，负责领导与各部门、外部单位之间的沟通和协调。
具体职责包括：传递上级领导的指示和需要反馈的信息，收集和整理下级部门的工作报告和情况汇报，协助领导与外部单位进行有效的沟通和协商等。
五、机密事务处理行政文秘负责保护和处理机密事务，确保机密信息的安全性。
具体职责包括：妥善保管机密文件和资料，对涉密事务尽心尽职，严格遵守保密规定，确保机密事务的保密性和安全性。
六、其他工作行政文秘还需要灵活应对各类突发事件和其他工作任务。
具体职责包括：协助领导处理紧急事务和突发事件，协调解决部门之间的问题和纠纷，完成领导交办的其他工作等。
总结来说，行政文秘是一个多方面能力要求较高的职务，需要具备良好的组织协调能力、沟通能力、文档管理能力以及保密意识。
只有具备这些能力和素质，才能胜任并发挥出行政文秘工作的重要作用。
行政秘书工作职责内容(5篇)
行政秘书工作职责内容1、起草、修订、校对公司____和决议，并督办签发;2、负责公司会议议定事项及领导指示的落实督办;3、负责公司简报和综合信息的起草、发布和报送，协助完成公司信息报送评比工作，推动信息工作水平提升;4、协助、支持公司重大活动、综合性会议的策划、协调、组织;5、根据工作安排，兼任公司总经理室成员秘书，负责会议通知、日程提醒、文件呈报签发、单据报销、预订票务、信息反馈等事务。
6、有较好的文字功底和写作能力;7、有较强的沟通、协调和组织能力，擅长团队合作;8、有较强的敬业精神和责任心，工作踏实、细致、勤奋，能够吃苦耐劳;行政秘书工作职责内容（2）行政秘书是负责协助行政部门及高级管理人员进行日常工作的职位。
他们的职责内容可能包括以下方面：1. 组织和安排会议：协助安排和组织会议，包括准备会议议程、会议材料和会议室，记录会议纪要和行动计划，并向相关人员发放会议信息。
2. 文件管理：负责文件的分类、归档和维护，确保文件的安全和易于查找。
他们还可能被要求编写和编辑文件、报告和信件。
3. 行程安排：协助制定和安排高级管理人员的行程，包括预订机票、酒店和会议场地等，确保其日程安排顺畅。
4. 办公设施管理：负责办公设施的管理和维护，例如订购办公用品、处理设备维修和保养、安排日常清洁工作等。
5. 与外部联系：协助处理外部联系事务，例如接待来访客人、回复电话和电子邮件，并向相关人员传达信息。
6. 数据处理和报告：负责处理和整理数据，例如制作报表、图表和图形，并向管理层提供相关报告和分析。
7. 行政支持：提供行政支持，例如处理文档、制作演示文稿、安排会议行程和预订餐馆等。
8. 信息管理：管理行政部门的信息和文档流程，确保信息的准确性和保密性。
9. 协调事务：协调不同部门和团队之间的工作，确保各项任务的顺利进行。
10. 解决问题：协助解决日常工作中遇到的问题和困难，并提供有效的解决方案。
总体来说，行政秘书的职责是支持和协助行政部门的工作，提高工作效率，并确保日常行政事务的顺利进行。
行政秘书工作职责职能描述(3篇)
行政秘书工作职责职能描述行政秘书是负责协助管理层和高级管理人员日常工作的职位。
他们的主要职责和职能包括：1. 管理办公室日常事务，包括文件整理、档案管理、日程安排、会议安排等；2. 协助管理层安排和组织会议，包括预定会议室、通知与会人员、准备会议材料等；3. 跟进和处理来访者、电话和电子邮件的沟通和解答，并转达相关信息；4. 协助准备和撰写文件、报告和演示文稿等，并确保其准确性和及时性；5. 管理办公设备和供应品的采购和维护，以保持办公室的正常运转；6. 协助处理日常事务，如餐饮、差旅、商务礼仪等；7. 维护和更新部门或公司内部的文件和信息，保证其准确性与完整性；8. 协助组织和安排公司活动和聚会，并处理相关的预算和记录；9. 与其他部门或相关方沟通，协调解决问题和处理关联事务；10. 保护和维护机密信息，确保信息的安全性和机密性；11. 对行政助理和其他办公室员工进行指导和培训，提高团队协作能力和效率。
总而言之，行政秘书在办公室的日常运营中起着重要的角色，负责协助管理层和高级管理人员的工作，并确保办公室的有效运转。
行政秘书工作职责职能描述（2）行政秘书是一种主要负责管理和协调办公室日常事务的职位。
以下是行政秘书的主要工作职责和职能描述：1. 协调会议和日程安排：行政秘书负责协调和安排领导或团队的会议和日程安排，包括预定会议室、安排会议资料和通知与会人员。
2. 文件管理和组织：行政秘书负责管理和组织各种文件，包括收集、分类、存档和检索文件，并确保文件的安全和保密。
3. 通讯和联络：行政秘书负责处理和协调办公室的内外部通讯，包括收发邮件、电话接听和转接，以及沟通与协调与外部单位和个人的事宜。
4. 行政支持和备忘录：行政秘书负责为领导或团队提供行政支持，包括起草和编辑备忘录、报告和信函，并处理相关行政事务。
5. 旅行和会议安排：行政秘书负责安排和协调领导或团队的差旅和会议安排，包括预订机票和酒店、安排交通和餐饮，以及办理相关文件和行程。
行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责行政秘书岗位职责一、职责范围行政秘书是企业行政管理中重要的职位之一，主要负责协助企业领导层进行行政管理和组织协调工作，维护企业日常运营秩序。
具体职责范围如下：1. 协助企业领导展开各项工作，包括安排日程、组织会议等等。
2. 及时完善并更新企业各类行政管理制度，确保其合规性和可靠性。
3. 负责企业文件管理工作，包括起草、审核、归档等工作，确保所有文件信息的安全、可靠、便于查阅。
4. 协调各部门之间的行政工作，消除工作瓶颈，提高工作效率。
5. 维护企业内外部联系，积极沟通交流工作，保证部门与外界的良好关系。
二、合法合规作为企业职责之一，行政秘书必须保证自身的工作合法合规，切实保护企业的合法权益。
在工作中需要注意以下事项：1. 熟悉相关法律法规，确保企业行政管理行为的合法性、合规性和公正性。
2. 严格遵守企业相关制度和规定，确保企业行政工作的规范和有序。
3. 审核和管理涉及敏感信息和重要文件材料，确保其保密性和安全性。
三、公正公平作为企业重要部门之一，行政秘书需要始终秉持公正公平原则，平等对待各部门、员工以及外部机构和个人。
1. 始终保持公正公平，客观处理各级人员与企业内外关系，遵循职业道德和企业宗旨。
2. 处理相关工作时必须保证程序合规、记录准确，不得有偏私行为、不合法操作或操作失误。
四、切实可行行政秘书每项工作必须切实可行，具有执行力和实际意义。
具体要求如下：1. 在制定行政工作计划、编撰相关文件、协调安排工作等方面，必须注重实际情况和实际操作，不断推动工作的开展。
2. 在具体工作实施中，需要根据实际情况与员工进行积极地沟通协作，保证事务的顺利推进和完成。
五、持续改进行政秘书作为企业的关键岗位之一，需要持续改进自身工作，推动公司行政工作的不断提升。
具体要求如下：1. 在工作中，积极学习、总结及更新企业的行政管理知识，增强自身行政管理水平，及时推出行业领先的管理技术和模式。
2. 与部门员工和外部特定的专业服务机构积极合作，从而持续改进企业行政管理工作，提高企业内部的效率和管理水平。
行政秘书工作职责描述（精选17篇）
行政秘书工作职责描述（精选17篇）行政秘书工作职责描述篇11、配合完成各类文件、的流转工作;2、文件的打印，机票、酒店预订等;3、配合办公、日常用品的采购等工作;4、负责公司行政用车的调度工作;5、公司日常行政事务的处理;6、完成上级交予的其它工作。
行政秘书工作职责描述篇21、落实总经理分派的各项工作任务。
2、在总经理领导下负责酒店各部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。
做好决议、决定等文件的起草、发布。
4、负责酒店各部门质检工作，协助建立并督导实施成本、文控管理体系及各项制度。
5、负责酒店内外的公文办理，解决来信、来访事宜、及时处理、汇报。
6、深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。
行政秘书工作职责描述篇31、负责起草公司领导、主持稿和会议纪要等2、负责公司会议、活动的文字起草工作3、综合素质高，业务能力强沟通能力好行政秘书工作职责描述篇41、销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、建档和保管工作2、负责各类销售指标月度、季度、年度统计报表，编写和传送3、记录案场人员考勤;4、协助项目经理处理邮件;5、领导安排的其他事宜.行政秘书工作职责描述篇51、地铺备用金辅助管理;2、合同票据管理;3、分行内务事项;4、地铺与物业管理处的沟通和协调;5、每月房租、水电费、管理费、电话费等常规费用的缴纳;6、固定资产管理;7、日常数据的整理;8、领导安排的其他事务性工作。
行政秘书工作职责描述篇61、自有物业的共享办公运营，日常客户的接待和服务，洽谈和办理客户租期续约;2、协助领导组织商业楼宇租赁、签约和物管服务工作;3、参与市场调研，商业策划、项目考察和外商接洽。
行政秘书工作职责描述篇71. 负责领导日程、重要会议、会客和重大活动的预报、安排、协调及准备工作;2. 陪同参加活动和会议并做好相关记录;3. 负责传达领导指示和意见，督促、落实领导交办的工作;4.协助与各职能部门进行沟通、协调等相关工作;5. 负责相关公司管理文件的归档;6.完成领导交办的其他工作。
行政秘书的岗位职责(优秀5篇)
行政秘书的岗位职责（优秀5篇）行政秘书的岗位职责篇一1、协助主管理处理日常事务，负责各种会议纪要及各类文件的分类、打印、发送、归档、整理工作，协助主管做好往来函电的处理；2、协助主管对公司进行团队管理，负责公司具体工作的记录、跟踪、检查、督促等并提出合理化建议；3、协助主管处理日常事务、后勤保障工作及各职能部门的联络、协调工作。
行政秘书岗位职责篇二1、负责公司的接待工作及公共关系维护2、在公司领导下全面负责公司的行政、后勤工作3、负责公司的会务工作：会议通知、会前准备、会议服务、会议记录(纪要)等4、负责公司规章制度、行政公文的草拟、送审、发放、张贴及归档工作5、负责公司各种文件、用品的归档及管理6、负责公司财务管理及审核7、负责公司部分人力资源工作8、负责公司项目申报及管理9、负责公司办公环境的维护、协调等工作10、负责完成每日领导交付其他任务行政秘书岗位职责篇三一、负责文件、资料、电报、函件的收发工作，来文函件及时登记、传阅、催办。
二、负责文件的保管、清退、归档立卷等工作。
三、负责大事记、组织沿革的编制工作。
四、实行严格的保密制度，保守党和国家的机密。
五、负责综合处的考勤工作。
六、完成领导交办的其他工作。
行政文秘的岗位职责篇四一、岗位名称：行政秘书二、岗位级别：三、直接上司：总经理五、岗位提要：在总经理领导下，撰写、审核大厦各类应用文稿，办理办公室内部日常事务，负责酒店文印、文书档案管理工作。
六、具体职责：1、按照上级要求，起草酒店对内。
对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿，做到文字通顺，符合行文规范。
2、参加行政例会和其他有关会议，记录并整理会议纪要。
3、汇总各类报表，编写酒店经营管理工作的“大事记”4、协助总经理处理日常接待，来信来访等有关事宜，及时上传下达5、负责总经理的日常电话转接，向总经理提供秘书性服务。
6、做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。
7、督导总办的设备保管和维护工作，使之正常运行。
秘书职责范围介绍范文（3篇）
秘书职责范围介绍范文秘书是一个组织中非常重要的职位，他/她扮演着协调、沟通和支持管理层的角色。
秘书的职责范围非常广泛，包括但不限于以下几个方面。
一、行政管理秘书是行政工作的重要执行者，负责组织和协调办公室日常的行政事务。
他/她需要制定和执行办公室的工作规范和流程，确保办公室的高效运转。
秘书还需要处理文件、资料的归档和管理，以及保管重要文件的安全，并确保办公设备的正常运作。
此外，秘书还需要安排会议、制定议程和记录会议纪要，以及处理与外部合作伙伴的日常联系和协调工作。
二、信息管理作为管理层的助手，秘书负责管理和维护各种信息资源，包括管理和更新组织的联系人和通讯录、办理文件传递和信息交流，以及处理日常来往邮件和电话等。
秘书还需要处理机密和敏感信息，确保其保密性和安全性。
三、日程管理秘书为管理层提供全面的日程规划和安排，包括安排和确认会议、行程和旅行安排等。
秘书需要与各部门和外部合作伙伴协调，确保所有日程安排的顺利进行。
同时，秘书还需要处理各种突发事件和优先任务，灵活调整日程以适应不同的工作需求。
四、会议和活动组织秘书是会议和活动组织的核心人员之一，负责制定会议议程、邀请参会人员、预订会议室和设备，并提供会议所需的文件和资料。
秘书还负责会议的记录和纪要，确保会议决议的执行和跟进。
此外，秘书还需要组织组织内外的各种活动，如庆典、培训和团建活动等，以促进员工的团队合作和沟通。
五、协助管理层决策秘书在管理层决策中发挥着重要的协助和支持作用。
秘书负责收集、整理和分析各种信息和数据，提供给管理层做决策参考。
秘书还负责撰写和编辑各种文件和报告，包括会议纪要、工作报告和决策文件等。
秘书还需要与公司内部各部门和外部合作伙伴进行沟通和协调，以确保决策的有效执行。
六、人力资源管理秘书在人力资源管理方面也承担着一定的职责。
秘书负责组织和安排员工的培训和发展计划，以提升员工的专业素质和工作能力。
秘书还负责员工考勤和请假管理，以及工资和福利的维护和管理。
(行政文秘)秘书处职能手册(完整版)
目录第一章秘书处工作职责 (1)第二章秘书处岗位职能 (2)第三章秘书处工作制度 (4)第一节公文管理办法 (4)第二节文件管理办法 (8)第三节报告管理办法 (11)第四节会议管理办法 (13)第五节督办管理办法 (16)第六节档案管理办法 (18)第七节保密管理办法 (20)第八节对外接待管理办法 (23)第九节总经理日程安排管理办法 (25)第十节秘书行为准则与基本素养 (28)第四章工作流程 (30)第五章模板、范文 (37)第一节文件管理表单 (37)第二节报告管理表单 (44)第三节会议管理表单 (52)第四节公文范本 (64)第五节总经理日程安排表单 (70)第一章秘书处工作职责一、在行政副总领导下处理日常工作、协调部门工作，监督各部门认真及时贯彻事业部各项工作决策、指令。
二、负责总经理日程管理，包括会议安排、文件签批安排、总经理日程安排。
三、负责文书工作，包括事业部各类文件的起草、打印、收发、传阅、归档、作废、销毁等工作。
四、负责信息、综合资料的收集整理，为总经理决策提供有价值信息，发挥参谋作用。
五、负责会务管理，包括会议室的管理使用、会议议程安排、会议提案收集、会议材料准备、会议通知、会议签到、会议记录、会议纪要和会议简报的制发。
六、负责会议决议的督办、反馈工作。
七、负责各部门周、月、季、半年、全年计划、总结以及报告的收集、整理和上报工作。
八、负责总经理报告、汇报、致辞的起草工作。
九、负责文件、信息、机要保密工作。
十、负责电话记录、电子邮件的传接。
十一、负责完成总经理交办的其他工作。
第二章秘书处岗位职能一、总经理助理、秘书处主任岗位职责（一）在行政副总领导下协助完成总经理交办的工作任务；（二）协助行政副总做好秘书处团队、文化、制度建设，定期对秘书处人员进行业务技能培训；（三）协助行政副总制定秘书处整体工作规划、工作计划及报告；（四）协助行政副总对秘书处的相关管理工作进行全面监督指导；（五）协助行政副总参与制定、执行事业部内部管理机构设置及各类规章制度、有关方案；（六）负责起草、修改以事业部名义送发的各类公文函件、请示、报告，领导报告、讲话、致辞等；（七）负责汇总实际工作遇到的问题，提出建设性意见并及时呈报行政副总；（八）负责督导秘书做好事业部文件及重要档案资料的编号、打印、收发、整理、登记、归档和保管工作；（九）负责秘书处保密工作；（十）负责对外联系、督办、催办事项及领导交办的其他临时性工作。
行政秘书工作职责职能内容(5篇)
行政秘书工作职责职能内容1、负责每周工作例会、专题会的组织，做好会议记录，并督促、跟进各部门工作的开展情况;2、审查、督导、检查各项计划及执行结果，及时向总经理汇报;3、审核权限范围内对外合同、文件和内部上报的报表、文件、资料等，做好公司内外文件的发放、登记、流转，分类呈送文件，请公司领导阅批并转有关部门处理;4、总经理各类活动日程的安排，配合总经理处理后勤工作，参与公司相关事务的策划、组织及安排工作;5、协助总经理对公司职能部门进行管理，协调部门间关系，关注公司内信息流通，做好上传下达等工作;6、绩效管理：评估、校对各职能部门负责人的绩效考核文件，提报总经理进行考核;7、辅助开展外联维护基础工作：____文件报批、数据提报、现场接待等;8、其他综合性行政事务：处理、存档各类综合性文件。
行政秘书工作职责职能内容（2）行政秘书是企事业单位中非常重要的职务之一，其工作职责和职能内容涉及到日常办公的方方面面。
行政秘书常常被要求具备一定的管理和组织能力，能够熟练运用办公软件和办公设备，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神。
以下是行政秘书的工作职责和职能内容的详细介绍。
一、日常行政工作1. 根据领导的安排和要求，协助上级完成文件的撰写、编辑、整理、归档和分发工作，确保文件的准确、及时和保密。
2. 组织会议的筹备工作，包括会议室的布置、会议材料的准备、会议议程的起草等。
3. 协助上级安排和处理日常工作中的紧急事务，确保事务得到及时解决。
4. 负责处理办公电话及来访者，接听电话、登记来访者，转达信息或转接至相关人员。
5. 负责办公设备的维护和管理，包括打印机、复印机、传真机、电脑等的定期保养和维修。
6. 协助上级进行行程安排和预订酒店、机票等工作，保障上级出差期间的各项需要。
7. 负责行政专项工作，如员工考勤、请假、加班等事项的记录和统计等。
8. 权限范围内的经费报销工作，包括住宿、交通、餐饮等费用的报销。
二、人事办理工作1. 负责员工的档案管理工作，包括员工入职登记、离职手续、转岗晋升等。
行政秘书工作职责内容（精选17篇）
行政秘书工作职责内容（精选17篇）行政秘书工作职责内容篇11. 协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;2. 协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;3. 跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;4. 在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供具体的解决方案。
5. 协助总经理进行商务沟通和谈判，策划执行合作方案;6. 在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促，落实执行情况。
行政秘书工作职责内容篇21、负责督促保持董事长办公室、休息区域干净整洁，保证各类物品摆放规范，文件、书籍、保健品、茶叶分类存放，定期清查董事长办公室物品。
2、掌据董事长的日程安排，做好来访来客的预约及接待工作。
3、负责董事长日常生活起居事宜(如提醒董事长的作息及饮食时间、房间的卫生、相关费用交纳、日常用品购买、购选衣物及拿去更换或修改、着后的衣物双肩包送洗保养等)。
行政秘书工作职责内容篇31.部门行政管理.后勤保障;2.对外联络与接待事务;3.密切配合各部门工作，加强协作配合;4.组织收集部门工作动态，协助领导协调各部门业务工作;5.协助考勤管理.安全保密管理。
行政秘书工作职责内容篇41、负责公司的行政、董事长办公室日常事务管理;2、行政公文、会议纪要、重大会议安排、领导撰写;3、行政接待、迎来送往等礼仪活动;4、完成领导交办的突发性重要工作。
行政秘书工作职责内容篇51.公司高管秘书工作：日常行政服务;根据领导安排起草讲话、函件等;审核、流转报批文件，跟踪文件的批复与传达;协助领导进行客户接待、召开会议等，做好领导与各单位之间的工作沟通与协调，做好“上传下达、任务督办等;领导交办的其他事项。
2.董事会秘书处管理工作，办理董事会、股东会等相关工作，推进董事会秘书处工作系统化、信息化;公司工商信息备案变更及公共关系维护。
3.会议管理，组织公司级重要会议、接待活动的策划和实施。
文秘工作范围
文秘工作范围秘书职位在不同的公司有不同的岗位，工作性质也有所区别。
下面是店铺分享的文秘工作范围，欢迎大家阅读！秘书的工作岗位分为公司秘书、机关公务员。
一、秘书应是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。
如：安排会议，领导的日程安排，安排接待方案二、秘书要不断提高工作能力，能熟练起草、写作文件，有扎实的中文水平。
根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平。
三、秘书也是领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。
四、处理文件。
收、发文件，文件存档等。
五、对秘书的要求：多学习、人品好、正派、有文字功底、能熟练操作现代办公设备、有内含、保守密秘。
办公室行政秘书工作内容与责任A、打字速度以每分钟60个单词的速度按照适当的格式准确的将来自以下各个方面的指令打印成文件：口头指示、录音内容、手写笔记或正式笔记、总经理的手写材料、手写会议纪要等;打印通知、会议议程、工作日程和其他以下内容材料;打印商业协会调查;汇总和打印经营报告和其他各种报告、包括文本和表格;打印从报刊在职上摘选下来的文章;整理和打印信件、备忘录、问家副本以及其他要求打印的文件;B、接待当面或通过电话核定已经签订的合同，热心地帮助来电话者和来访者;回答打进来的电话，转达消息、提供信息或将电话例行转给某人;接待来访者，提供信息或直接将客人引到相应的办公室或个人处;作为主人在客人等待期间提供临时服务;操纵自动应答设施;与来电话者及来访者保持一种合作的'态度C、计划安排对工作日程惊醒有效管理、包括对约见、会议、旅行以及其他此类活动的安排;对工作日程进行安排;为总经理、董事会成员和其他人员约见会面人员;为办理出差补贴作好准备;协助进行年度会议的安排;为保证在职培训计划的实施等等总经理的秘书：1、负责协助总经理处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持;2、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录;3、负责应接电话，应答内外咨/询，做好外来人员的接洽;4、负责接待总经理客人来访;5、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品;8、完成上级交付的其它任务办公室秘书工作职责一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
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第二章秘书职能范畴教学目的：1、了解秘书的职能范畴包括哪些事项2、准确把握秘书各项职能的主要内容和工作要领教学重点：1、掌握秘书撰拟文稿的各项要领2、了解秘书办会的主要内容3、了解秘书参谋辅助的主要内容4、秘书授权理事应注意的方面教学难点：1、秘书撰拟文稿的要领2、秘书如何在上司面前表现自己的才华课时安排：节秘书是为领导服务的，其工作职能必须围绕着领导工作的需要展开。
概括地说，在领导履行职责、行使职权所需要的辅助和服务领域内，都属于秘书工作的职能范畴。
一般而言，秘书职能可分为办公事务辅助、参谋智能辅助和管理协调辅助三个方面。
三个方面既有内容上的区别又是相互渗透，其共同目的都是为领导工作有效和有序提供辅助与服务，以促进领导工作效率的提高。
第一节办公事务辅助办公事务辅助主要包括办文、办事、办会以及办公环境管理等。
一、办文办文在秘书工作中主要指文稿撰拟、运行、整理及保管利用，是秘书工作极为重要的业务内容。
它主要包括文稿撰拟、文书运行、文书整理、文献材料的保管和利用等四项内容。
（一）文稿撰拟1、明确自己代笔者的地位；2、准确使用规范的文种；3、要选用准确而不含混、庄重而不易产生歧义的语言表达；4、要反复进行认真修改；5、依据要可靠；6、要有精益求精认真负责的态度。
（二）文书运行文书运行包括收文与发文两个程序化过程。
收文主要环节：签收-登记-分办-传阅-拟办-批办-承办-催办-注办等发文主要环节：交拟-拟稿-审稿-签发-复核-缮印-校对-用印-登记-封发安排公文运行程序，都必须注意以下方面：1、程序的有序衔接性2、主辅协同性3、运作规范性4、文书运行中智能辅助的渗透性5、文书运行的反馈性（三）文书整理主要包括文书立卷和案卷归档。
文书立卷是指奖已经办理完毕的、具有一定查考利用价值的文件材料，按其形成过程中的联系、特征和一定规律律组成案卷。
注：详细内容在《文书学》中讲授。
（四）文献材料的保管和利用秘书的文献资料工作与图书管理和档案管理有较大的差异，工作中必须注重以下几个方面：一要注重针对性，二要注重前沿性，三要注重系统性，四要注重动态性，五要注重消化应用性。
公文文种改错案例1、背景材料：白雪飘飘，天寒地冻，2000年11月寒阳市人民政府对下级机关或所属单位，布置工作任务，交待办法，要求办理执行，内容是切实作好防寒保暖准备工作。
秘书拟写的公文标题：《寒阳市人民政府关于切实作好防寒保暖工作的命令》2、背景材料：各区、县人民政府，市政府各委、办、局：为进一步开展治理乱收费、乱发款和乱摊派（以下简称三乱）工作，市政府决定成立××市治理“三乱”工作领导小组，其成员名单如下：……秘书拟写的公文标题：《合龙市人民政府关于成立××市治理“三乱”工作领导小组的意见》3、背景材料：朝阳市卫生局向上级机关汇报本部门专项性工作，内容是加强食品卫生检查，防止过期食品销售情况。
秘书拟写的公文标题：《朝阳市卫生局关于加强食品卫生检查、防止过期食品销售的情况的函》4、背景材料：南海市工商局向市政府行文，提出由于行政经费紧张，影响正常办公，影响工作效率，请求增拨办公经费300万元。
秘书拟写的公文标题：《南海市工商局关于增拨办公经费的会议纪要》二、办会（一）会务工作的原则和任务六大原则：1、质量高的工作会议2、缓急轻重，安排好议程3、会议通知不宜请人转捎口信4、会场大小要和与会人数相适应5、会议服务工作都是为了保证会议的顺利进行6、重点做好部门缺席或人员的落实工作（二）会前筹备（1）确定会议议题，拟定会议方案（2）组成会议筹备班子：接待、秘书、会务、资料、生活、财务、保卫等（3）安排会议议程、日程和程序：议题先后、日程安排、主持、报告、发言、总结等安排（4）提名与会人员（5）办理会议报批手续（6）发出会议通知（7）编排分组（8）准备会议文件、材料（9）制作会议证牌（10）会场布置和检查（11）办妥后勤服务事宜。
（三）会间事务（1）会议签到（2）安间调度（3）会议记录（4）会议简报（5）会议选举（6）会议总结（7）后勤保障。
（四）会后工作（1）草拟和印发会议纪要（2）清理会议文件（3）组织会议代表离会（4）搞好宣传报道（5）会议工作总结（6）会后催办工作。
案例分析：天地公司销售团体会议议程表公司销售团体会议在5月25日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。
1、宣布议程2、说明有关人员缺席情况3、宣读并通过上次会议的记录4、通信联系情况5、东部地区销售活动的总结6、销售一部关于团队沟通问题的发言7、公司销售人员的招聘和重组8、销售二部经理的人选9、下季度销售目标三、办事（一）日常事务日常事务是指秘书每天都要操办的事务，包括：整理领导办公室，保证领导办公不受干扰；处理电话，收发、传递领导阅知、审批、签发的文件；根据领导工作需要协助领导安排日程并做好准备；整理机关内务；值班事务、内外沟通、来客接待等工作。
案例分析：偶然疏忽后果不小某地发生较大的地震后，我国南方的汛期即到。
一日，南方某省领导机关的值班秘书，接到国家防汛抗灾指挥部电话，要检查了解该地区防汛抗灾准备工作情况，要求尽快作一次汇报，并指明要检查大中型水库坝基安全可靠程度如何。
值班秘书接电话时，听错为防震指挥部来的电话，当时对地震惊恐的“余波”还影响着人们的心理，认为“防震”也是理所当然的，是可能的，而没有对打来的电话认真核对，便将听错的电话，向领导汇报。
当时领导班子几个主要成员正在同兄弟省区来的领导同志商讨经济协作的事情，被迫中断了商讨，立即召集省直各有关部门的负责人开会，研究防震工作，并准备按电话的要求向上级汇报。
在研讨中，预感到如此紧急的电话，是否是上级防震部门预测到本地区最近可能会发生地震，于是由办公厅主任亲自去电话询问上级防震部门，得到的答复是，没有预测到你们地区最近会发生地震，也没有要你们汇报有关情况。
经再次查问，原来是防汛指挥部来的电话。
一场虚惊总算放下了，但教训是应该记取的。
虽然未直接看到造成经济上有多么大的损失，但牵动了领导一班人的行动，打乱了领导机关工作部署，影响了领导机关工作的决策，不能不说是个较大的失误。
接听电话的技巧1．接听电话必须及时2．接听电话首先问候并通报3．做好电话记录4．正确处理电话的临时中断5．学会处理不在的同事的电话6．学会处理转接电话7．适时结束电话8．同时处理打进来的多个电话9．按听打给上司的电话拨打电话的技巧1．尽量选择合适的时间打电话2．打电话前的准备工作3．准确拨号．耐心等待4．及时自我通报5．要求对方做好电话记录6．替上司拨叫电话7．拨错了号要及时道歉，绝不可一挂了之8．如果通话临时中断或受到干扰，应主动回电话9．运用语言技巧，及时结束冗长的难对付的谈话（二）随机事务随机事务：是指难以预测的不经常发生的或职能分工边界难以确定由谁处理的事务。
处理随机事务要的技巧：1、要注重预防性2、要注重反应的敏锐性3、要注重整体的配合性4、要注重辅助地位的制约性5、要注重沟通的枢纽性案例分析一个星期天的下午5时，某县工商局办公室王秘书正准备结束值班，回家休息。
突然电话铃响了。
传来急促的声音：”出事了，请局里赶快派人来。
”“同志，请你冷静一下，到底出了什么事把情况说清楚”。
原来，局里一辆面包车与一辆大卡车相撞，司机重伤，另有三人受伤，车损严重，已不能开动，请求局里急速处理。
思考：1、请问遇到这类事情，是否要先请示领导后再处理？为什么？2、如果你是秘书，你会怎么做？请具体说明。
秘书的危机处理艺术1、首先要认识到任何单位都隐藏爆发危机的可能，不能掉以轻心。
2、能预测危机，化解危机，驾驭危机和利用危机3、要有遇事不慌、临危不惧、处世冷静的应变能力4、具备广博的知识，能根据危机的性质、原因，来确定处理目标和制定具体措施。
5、充分考虑处理好危机的各方面关系，处理好善后事宜（三）授权理事从授权方式不同可分为三种情况：1、确定授权2、弹性授权3、不确定授权第二节参谋职能辅助一、参谋辅助的内容从现代秘书对领导者参谋智能辅助的内容看，大体可分为对决策的辅助、对信息利用的参谋智能辅助和对领导正身洁行的辅助三个方面：一是对决策的辅助：在决策准备阶段、决策形成阶段、实施阶段分别进行不同方式的辅助，具体辅助受制于领导的授权及职能划分。
二是对信息利用的参谋智能辅助：对信息获取方面、排除信息干扰方面进行的辅助。
三是对领导正身洁行的辅助：坚持根本宗旨的辅助、强化公仆意识的辅助、遵循行为规范的辅助、对维护领导形象的辅助。
二、秘书做好参谋咨询的方法参谋工作具体体现在两方面：一是为领导提供情况与资料，二是为领导出主意，想办法，供领导参考。
由于秘书与领导是上下级关系，是配角服务于主角，因此要求秘书当参谋、被咨询时，需要格外注意语言艺术，要做到既能进言，又不失身份。
为此需要做必要的准备和采用恰当的方式：一要熟悉情况，不了解的不参谋。
二要多用商量的口气说话，给领导留有余地。
三要方式委婉，便于接受。
第三节管理协调辅助一、督查工作概论（一）查办，就是秘书部门协助领导，把看到，听到，查到的一些无人过问或解决不力的重大问题，从上而下地检查督促，使之落实和办理。
（专项查办和决策督查）（二）督查工作的意义：一是贯彻落实领导指示和决策的一个后续步骤和保证手段。
二是促使领导决策科学化，民主化的重要环节。
可以及时掌握决策方案在实践中暴露的缺陷第三是克服官僚主义。
（三）督查工作的特点督查工作的特点主要有间接性、综合性、权威性、实效性等。
（四）督查工作原则1、实事求是的原则2、坚持突出重点、难点和热点的原则3、坚持分流的原则4、坚持注重时效的原则5、科学有序的原则二、信访事务意义：信访工作指的是处理人民群众来信和来访，是实施民主管理、开发群体智能、克服各种偏差、了解和把握组织环境变化的总要渠道。
要领：1、遵循信访工作原则；2、严格按制度办事；3、严守办理程序；4、与有关部门协同配合；5、尽可能满足群众的正当要求；6、对待老信访户，要耐心细致深入疏导。
三、领导活动安排意义：有利于统筹全局，提高效率；把握重点，做好服务；了解领导，增长才干。
只有安排的周全、有序、协调、高效，才会有组织的科学、合理、高效。
要领：1、围绕中心，抓住重点；2、建立制度，规范运作；3、注重实效；4、不得包办；5、注重程序；6、注重协调。
领导活动安排一般程序：领导活动需求总汇-筛选-初步方案-征求领导意见-修改初步方案-领导审定-通知相关领导-做好准备-现场服务-后续工作。
四、随机协调意义：一是指在办文、办会、办事中，随机发现十条活问题，主动进信息沟通和思想交流，消除误会和隔阂，谋求共识，协调关系；二是指受命于领导者，去处理出现的失调问题。
要领：1、注重与组织目标的一致性；2、注重对变化的适应性；3、注重非权力的支配性；4、注重非职责限定性；5、注重沟通疏导性；6、注重量力适度性。