舆论引导案例解析

修订如下：
《关于近期媒体报道“H镇三岁女童照顾瘫痪父亲”
一事的情况通报》
当地党委政府一直在努力帮助其克服困难，渡过难 关。2007年以来，当地镇党委政府先后为其协调贷款2
万元，办理低保，申请重度残疾人生活补贴等。市委市
政府高度重视，先后安排民政、团委、妇联、残联等单 位的负责人多次登门探望、慰问，送去慰问品、慰问金，
移动互联网为基础的信息社会
当前的焦点新闻报道，已进入片面报道粉墨登 场的时代 ——年轻人不给老人让座？ 老人倒地扶不扶？
两套价值体系理论：
具体工作
VS
舆论
遵循：有中国特色社会主 义理论与地方实际相结合， 在不违背党纪国法前提下， 创造性开展工作
标准：科学发展观、 和谐社会、 中国梦、 道德高地
实践中很难完全重合！
例证：D区卫生部门抽签选干部
二、如何引导舆论
抛开工作本身是是非非，以平息舆论为 主要目的，按舆论规则出牌。 ——非对抗舆论~顶牛必败，牵牛有术
案例2：
2011年前后，在“天价香烟”和“豪 华名表”被舆论高度关注之际，山东沂蒙 老区一位县G局长因戴了块价值数万元的 “欧米茄”手表而大受舆论质疑：老区科 级干部收入并不高，这么贵的手表，到底 是别人送的，还是用灰色收入购买的？
当地纪检监察机关迅速介入。调查结果 是，2005年4月底，G局长出国期间，在欧 洲免税商店购买了这块“欧米茄”手表，按 当时汇率折合人民币2.3万。 G局长称，“当时得知这款手表能比国 内便宜五六千元，一方面贪图比国内价格低 不少，另一方面也觉得出国一次不容易，想 带回一件好的东西做纪念，自己夫妻双方都 有稳定工作，收入尚可，就购买了这款手 表。”
修订如下：
下一步，我们将继续高度关注D一家的情况，对其本人进行
最大能力的救治，全力照顾其女儿的生活和教育。感谢媒体对
此事的相关报道，让我们共同努力，帮助D一家尽快摆脱困境。
总 结 ——以事实为依托 ——艺术的表白 ——理性的分析
未完待续 ——自己回去看吧~~
THANKS!
即使是真相大白，也须把准大众心 理、因循传播规律“艺术地表白”， 才能真正平息舆论。 “名表局长”舆情的处置：
1、对G局长购买名表必须给出让网民认可的合理分析
2、使网民对官员使用奢侈品的不满情绪得到发泄
反思要恰如其分， 不可敷衍了事， 也不可表态过度。
初拟材料：
高度表态
到革命老区Y县任职后，个人买名表、戴名表，说 明了G局长本人艰苦奋斗的观念淡薄。虽然是个人行为， 也影响了党员和公务员的形象。特别是被网络媒体曝光 后，其本人非常懊悔，觉得愧对党教育多年。 我局认为，虽然近年来在惩防体系建设、干部队伍 管理方面做了许多工作，但对干部队伍的思想教育和监 督管理仍存在不到位的地方。事情经网络曝光后，局党 组高度重视，统一思想认识，对问题不回避、不袒护、 迅速安排纪检监察部门认真调查，查清事情真相，教育 干部。同时，我局真诚欢迎网络媒体等社会各界继续给 予关注和监督。
当前，我国每年均有数量巨大的人群因为重大眼睛疾 患面临失明之苦，而熊胆为治疗人类重大眼睛疾患的良好 甚至必备药材。改革开放以来，我们国家一直投入重要的 科研力量研究熊胆的替代品，但截至目前，没有任何一种 动物性和植物性产品可以完全代替熊胆在治疗人类重大眼 睛疾患方面的疗效。作为从事从熊身上取胆的G企业（即归 真堂），多年来一直投入重要科研力量，研究如何降低取 胆过程中熊的痛苦指数，全力降低其痛感。今后，一旦国 家科研力量取得突破，找到了熊胆的替代品，那么G企业将 第一时间停止活熊取胆这个产业。作为G企业，将一如既往 地投入科研力量，继续研究降低从熊身上取胆的痛苦指数。
妇联、残联等单位的负责人多次登门探望、慰问，送去
慰问品、慰问金，价值3000余元，并积极组织单位职工 捐款捐物。市残联也派人登门看望、慰问。
初拟材料：
《关于近期媒体报道“H镇三岁女童照顾瘫痪父亲”
一事的情况通报》
当地党委政府了解到D这一家的情况后，一直高度关 注。2007年D住院期间，当地党委政府为其协调贷款2
初拟材料：
到革命老区Y县任职后，个人买名表、戴名表，说 明了G局长本人艰苦奋斗的观念淡薄。虽然是个人行为， 也影响了党员和公务员的形象。特别是被网络媒体曝光 后，其本人非常懊悔，觉得愧对党教育多年。 我局认为，虽然近年来在惩防体系建设、干部队伍 管理方面做了许多工作，但对干部队伍的思想教育和监 督管理仍存在不到位的地方。事情经网络曝光后，局党 组高度重视，统一思想认识，对问题不回避、不袒护、 迅速安排纪检监察部门认真调查，查清事情真相，教育 干部。同时，我局真诚欢迎网络媒体等社会各界继续给 予关注和监督。
活熊取胆，疼与 不疼不是问题
舆情的处置
避开“疼与不疼” 这种“谁也说不清楚道不明白”的人道主义立场 转向“眼疾人群”舍此别无他途的“治疗难题” 另一个层面的人道
将话题从关注“此人道” 导Biblioteka Baidu了“彼人道”
3、职务人曰
作为职务人，所说的代表了所承担的职 务、所在的岗位对事情的认识。
案例4：
初拟材料1：
当前，我国每年均有数量巨大的人群因为重大眼睛疾 患面临失明之苦，而熊胆为治疗人类重大眼睛疾患的良好 甚至必备药材。改革开放以来，我们国家一直投入重要的 科研力量研究熊胆的替代品，但截至目前，没有任何一种 动物性和植物性产品可以完全代替熊胆在治疗人类重大眼 睛疾患方面的疗效。作为从事从熊身上取胆的G企业（即归 真堂），多年来一直投入重要科研力量，研究如何降低取 胆过程中熊的痛苦指数，全力降低其痛感。今后，一旦国 家科研力量取得突破，找到了熊胆的替代品，那么G企业将 第一时间停止活熊取胆这个产业。作为G企业，将一如既往 地投入科研力量，继续研究降低从熊身上取胆的痛苦指数。
《关于近期媒体报道“H镇三岁女童照顾瘫痪父亲”
一事的情况通报》
当地党委政府了解到D这一家的情况后，一直高度关 注。2007年D住院期间，当地党委政府为其协调贷款2
万元；2008年，为其办理了低保；2010年3月，又为其
申请重度残疾人生活补贴（每年600元，按当地最高标 准对待）。市委市政府高度重视，先后安排民政、团委、
舆论引导-案例解析
——读《舆梁：新语堂舆论引导手记》
一、需要引导的舆论
案例1：
D市卫生局成立卫生稽查队，从D区卫生局抽8人， 符合条件的有20多人。 需要考虑——问题1：不见得要抽取最出色的人 2：选拔不同于选拔干部，主 要体现公平、大家认可。 结果——抽签
媒 体 舆 论 报 道
《D市D区卫生局抽签 选干部》
万元；2008 年，为其办理了低保； 2010年3月，又为其 2008 年
申请重度残疾人生活补贴（每年600元，按当地最高标 准对待）。市委市政府高度重视，先后安排民政、团委、
妇联、残联等单位的负责人多次登门探望、慰问，送去
慰问品、慰问金，价值3000余元，并积极组织单位职工 捐款捐物。市残联也派人登门看望、慰问。
同事积极组织单位职工捐款捐物。
初拟材料2：
同时，党委、政府积极安排D到医院接受免费治疗。
但是，前段时间D表示不愿去医院，而是等他联系的媒
体前来采访，以进一步引起社会的同情、关注。
修订如下：
党委、政府还积极安排D到镇医院接受免费治疗。 但D表示，暂不去医院，先在家中接受媒体采访。
初拟材料3：
下一步，我们将继续高度关注D一家的情况，对其本 人进行最大能力的救治，全力照顾好女孩的生活和教育， 让他们一家真正感觉到党和政府的关怀和温暖。也希望媒 体的朋友真实客观地反映D一家的情况及党委政府所做的工 作，避免出现失实报道和过度炒作。
问题性质表述不当， 表态对局长不公正， 还会掀起新的猜疑
三、具体方法
1、改变逻辑轨道 2、以全纠偏 3、职务人日 4、放宽“历史”视野 5、掐断“次生灾害” 6、顾左右而言此 7、避免反应过度 8、捏住“七寸”成功“翻案” 9、顺风行舟夹带“真相” 10、厘清“冲突”，定位“博弈” 11、不露声色开门见山
1、改变逻辑轨道
案例3
三年前，围绕福建归真堂药业股份有限公司“活 熊取胆”是否人道的那场舆论纷争进入白热化阶段时， 归真堂创办人邱淑花在一档电视节目中面对镜头哭诉， 直指反对“活熊取胆”的人“就是陷害”时，原本就 饱受争议的归真堂，却将舆论导入了“针锋相对、刀 刃相向”的歧路，致使败局无可挽回，公司也就只能 折戟上市之路。