便利店营销策划方案
便利店营销方案
便利店营销方案一、打造个性化便利店1.装修风格:根据周边环境及目标顾客群体,打造独特的装修风格。
例如,针对年轻人,可以选择现代简约风格;针对家庭主妇,可以选择温馨舒适风格。
2.商品布局:将热销商品、新品及促销商品放在醒目位置,方便顾客快速找到所需商品。
同时,合理规划货架间距,让顾客在购物过程中感受到轻松愉悦的氛围。
3.服务设施:提供免费Wi-Fi、充电宝、休息区等设施,让顾客在购物的同时享受便利的服务。
二、精准营销策略1.会员制度:设立会员制度,通过积分、优惠券等形式,鼓励顾客消费。
同时,根据会员消费记录,分析顾客喜好,精准推送商品信息。
2.数据分析:利用大数据技术,分析顾客消费行为,了解顾客需求,调整商品结构,提高销售额。
3.社交媒体营销:利用、微博等社交媒体平台,发布优惠信息、活动资讯,增加顾客粘性。
三、促销活动策划1.节日促销:针对不同节日,策划相应的促销活动,如春节、中秋节等。
通过打折、赠品等形式,吸引顾客购买。
2.主题促销:结合当前热点,策划主题促销活动,如世界杯、明星演唱会等。
让顾客在购物的同时,感受到便利店的活力。
3.定时促销:设置每天固定时段的促销活动,如上午10点至12点,下午4点至6点。
让顾客养成定时购物的习惯。
四、提升服务质量1.员工培训:加强员工培训,提高服务质量。
让员工掌握基本的销售技巧,提升顾客满意度。
2.售后服务:设立售后服务,解决顾客在购物过程中遇到的问题。
同时,提供退换货服务,让顾客感受到贴心。
3.顾客反馈:定期收集顾客反馈意见,及时调整经营策略。
让顾客感受到便利店的诚意。
五、跨界合作1.异业联盟:与其他行业如餐饮、娱乐等建立合作关系,实现资源共享,扩大便利店的影响力。
2.品牌合作:与知名品牌合作,推出联名商品,提升便利店品牌形象。
便利店要想在竞争激烈的市场中脱颖而出,必须不断创新,提升自身核心竞争力。
通过打造个性化便利店、精准营销策略、促销活动策划、提升服务质量及跨界合作等方式,让便利店成为顾客生活中不可或缺的一部分。
便利店的市场营销策划方案
便利店的市场营销策划方案一、市场调研分析1. 市场目标群体:家庭主妇、上班族、学生等消费者。
2. 市场需求分析:快速、方便的购物方式、新鲜、高品质的商品、温馨、舒适的购物环境。
3. 竞争对手分析:分析周边竞争对手的企业规模、产品定位、价格策略、宣传推广手段等,了解他们的优势和不足。
4.SWOT分析:优势:- 便利店在社区内部接近客户,附近居民频繁的来往,因此具有一定的客流量。
- 便利店具有快速、方便的优势,能够满足消费者日常生活所需。
劣势:- 面积相对较小,商品种类有限。
- 便利店竞争激烈,存在同质化竞争现象。
机会:- 不断变化的消费升级需求,如健康、便捷、高性价比的产品。
- 便利店可以通过合作推广,增加新的客户群体。
威胁:- 大型超市进入社区可能导致客源流失。
- 电子商务的发展,可能导致线下实体店面受到冲击。
二、产品策略1.产品定位:便利店以满足消费者日常生活所需为主要目标,提供方便、新鲜、高品质的商品,同时提供各式各样的速食、饮品和糖果等零食。
2.产品组合:根据市场调研分析,确定合理的产品组合,包括牛奶、面包、饮料、熟食等日常生活必需品,以及各种小吃、饼干等非必需品。
3.商品陈列:合理设计商品陈列区域,将热销商品和高利润商品摆放在显眼位置,提升消费者的购买欲望。
三、价格策略1. 根据产品本身的特点,设定合理的价格,保持适度的竞争力,并根据市场需求和竞争对手的价格调整,灵活调整价格。
2. 提供一些特价促销活动,吸引更多消费者。
3. 提供会员制度,让会员享受一定的折扣,增加消费者忠诚度。
四、推广策略1. 通过店面装饰,营造温馨、舒适的购物环境,提升消费者购物体验。
2. 通过不同渠道进行宣传推广:广告、传单、互联网媒体等方式。
3. 与周边企业合作,进行跨界推广,如与附近餐馆、咖啡店合作推出联合促销活动。
4. 通过社交媒体平台,建立品牌形象,提供优惠信息及时和消费者互动。
五、服务品质策略1. 提供优质的服务,包括店员礼貌热情,服务态度亲切等。
便利店营销策划方案3篇
便利店营销策划方案3篇营销是指,企业发现或挖掘准消费者需求,从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品,主要是深挖产品的内涵,切合准消费者的需求,从而让消费者深刻了解该产品进而购买该产品的过程。
便利店的营销方案要怎么做?下面是便利店营销策划方案范文,欢迎参阅。
便利店营销策划方案1 【活动目的】在加盟店开业期间,为了引导、激发用户的消费欲望,可在便利店和网站同时展开一系列的打折、让利活动,达到扩大的。
便利的知名度及树立良好服务形象的目【活动主题】便利店---店重装开业大促销,低价商品,回馈街坊!【活动时间、地点】活动时间:20XX年12月8日活动地点:深圳市宝安区【活动气氛】店是第一家加盟便利店,开业当天,为营造活动气氛,更多的吸引便利店周边人士对加盟店的关注,组织一场开业剪彩仪式。
【宣传】宣传位置1、开业前在网站上公布网站宣传2、通过梅陇镇小区的网站,发布网络便利店开业信息。
1、开业前3天发送短信,向网站会员公布短信群发利店开业的信息;2、开业前一天、当天,再次发送短信。
宣传海报、1、在开业的前期,通过业务员面向梅陇镇店消费者发放便利店开业的宣传促销海报;2、活动当天在便利店发放一个活动横幅和两个X展架。
由业务人员在周围人流量多的地方发放附带小礼品的宣传页,以达到宣传公司、便利店的效果小礼品发放采销中心开业典礼开业当天邀请公司领导、便利店主参加剪彩活动,具体开业流程由营销中心企划/营运中心渠道/拓展/营运/中心第一家加盟网络便拓展中心客服部宣传内容便利开业新闻、促销活动链接,提配合单位技术/营销中心醒用户加盟便利店开业信息,达到关注效果。
横幅、展架X营销中心制定【商品促销活动】促销方式促销内容便利店的价格促销的目标主要是以提高常客的满意度和忠诚度为主,由采销的同事选择一批畅销商品做些特价促销活动商品待定、价格待定超值套餐组合:1、低端组合:,商品待定2、中端组合:商品待定两样商品总款的折扣赠送小礼品1、开业当天,到店消费赠送小礼品一份;开业一周开业三天促销时间【活动商品明细】待定【物料明细】1.活动宣传单2.活动宣传横幅3.活动宣传X展架【执行部门】1.促销活动的短信发送:2.活动的商品明细表、短信促销内容、广告语:3.整个促销活动所涉及的抢购商品、组合套餐方式及折扣率、商品数量、换购限定额:4.活动宣传海报、横幅、展架海报的设计:5.活动宣传海报的派发:6.开业当天的活动横幅、X展架布置:7.开业剪彩等事项策划执行:二.开业物料需求1.活动宣传单---设计1天、修改1天、印刷2天2.活动宣传横幅/X展架、喷绘2天便利店营销策划方案2 1、利店采购管理系统统一采购管理是便利店进销存管理环节中的重中之中,确保采购环节的控制对合理库存、商品结构、商品价格有重要意义。
便利店营销策划方案
便利店营销策划方案第1篇便利店营销策划方案一、方案背景随着社会经济的发展和人们生活节奏的加快,便利店作为满足消费者日常需求的零售业态,在我国的市场需求逐年增长。
为进一步提升便利店的品牌知名度,扩大市场份额,提高消费者满意度,本方案针对便利店营销活动进行策划,旨在制定一套合法合规、具有实效的营销策略。
二、目标市场与消费者分析1. 目标市场:便利店主要服务于社区居民、上班族、学生等消费群体,辐射范围一般为1-3公里。
2. 消费者分析:消费者追求方便快捷、价格实惠、品质保证的购物体验。
三、营销策略1. 产品策略(1)优化商品结构:根据消费者需求,合理配置高、中、低档商品,提高商品丰富度。
(2)特色商品:引进地方特色商品、网红商品等,吸引消费者关注。
(3)品质保证:严格把控商品质量,确保消费者购买到新鲜、安全、放心的商品。
2. 价格策略(1)合理定价:根据市场行情、成本等因素,合理制定商品价格。
(2)优惠促销:定期开展特价、买赠等促销活动,吸引消费者购买。
(3)会员制度:设立会员卡,为会员提供积分兑换、折扣等优惠。
3. 促销策略(1)线下活动:举办各类主题活动,如节日庆典、新品上市等,增加消费者参与度。
(2)线上推广:利用社交媒体、短视频平台等进行宣传,提高品牌知名度。
(3)合作营销:与周边商家、企业开展合作,实现资源共享、互利共赢。
4. 渠道策略(1)实体店优化:提升店面形象,增加自助结账、在线支付等功能,提高购物体验。
(2)拓展线上业务:开发便利店APP、小程序等,实现线上下单、线下配送。
(3)社区服务:增设社区服务项目,如快递代收、便民服务等,增强消费者粘性。
四、营销实施与监控1. 制定详细的营销计划,明确时间节点、责任人,确保营销活动的顺利进行。
2. 建立营销活动监测机制,对活动效果进行实时跟踪,及时调整策略。
3. 加强与消费者的互动,收集反馈意见,持续优化营销方案。
五、风险评估与应对措施1. 风险评估:对市场风险、竞争风险、法律风险等进行全面评估。
全家便利店营销策划方案
全家便利店营销策划方案一、市场分析1.1 便利店市场概述便利店是以便民为主要特点,以购买日常生活必需品为主要功能的小型零售店。
近年来,随着人们生活水平的提高,对便利性和服务质量的要求也越来越高,便利店行业发展迅速。
根据调研数据显示,便利店的市场规模和市场份额逐年增长,预计未来几年便利店行业的增长率将继续保持良好态势。
1.2 竞争环境分析目前,便利店市场的竞争环境较为激烈,主要竞争对手有全家便利店、7-Eleven等。
竞争主要体现在产品种类、服务质量、价格等方面。
与此同时,随着电商的崛起,传统便利店面临着线上线下竞争的双重压力。
因此,全家便利店需要通过差异化的营销策略来提升竞争力。
二、目标市场2.1 定位目标市场全家便利店主要定位于年轻消费者和周边居民。
年轻消费者有较高的消费能力和消费需求,对便利店的便捷和创新性有较高的要求;而周边居民则是全家便利店最稳定的市场,他们对便利店的便利性和价格敏感度较高。
2.2 市场细分根据消费者需求和特点,将目标市场进行细分,包括:- 年轻上班族:他们工作繁忙,时间紧张,对便利店的产品选择和购买速度有较高的要求;- 家庭主妇:她们负责家庭日常采购,对产品种类和质量有较高的要求;- 夜间消费者:他们在晚间时段对便利店的产品和服务有较高的需求。
三、产品策略3.1 产品定位全家便利店的产品定位是一站式日用品购物中心,提供广泛的日常生活必需品和个性化商品,满足不同消费者的需求。
3.2 产品品牌全家便利店需要加强和建立自有品牌,提供高品质、价廉物美的产品,培养消费者的品牌忠诚度和消费信任度。
同时,还可以与知名品牌进行合作,引进一些独特和高端的产品。
3.3 商品陈列与搭配合理的商品陈列和搭配可以吸引消费者的注意力,提高购买欲望。
全家便利店可以根据不同的消费者需求,进行商品的定位和分区,增加商品的多样性和便捷性。
四、价值传递策略4.1 定价策略全家便利店可以采取差异化定价策略,根据产品的独特性、品质和服务水平等因素确定定价。
便利店促销策划方案5篇
便利店促销策划方案5篇促销是一把利剑,可以有效增加商品销售额,提高市场占有率提升企业知名度和美誉度,增强企业竞争力,是成功与否的一个重要环节。
下面是小编整理的一些关于便利店促销策划方案的文章,希望对你有所帮助。
#便利店促销策划方案1#由于目前产品的通路限制,便利店的促销活动一向中工作的重点。
便利店以向消费者带给方便为第一原则,创造性地满足消费者的“即刻需求”,是便利店的基本经营方针的促销活动与其自身的管理、目标群体、消费习惯有十分大的关系,总的说来,其活动的有效性与活动方式、促销力度、店内宣传、产品陈列和店员推荐有最为直接的关系,具体来看:1、活动方式。
某某的活动目的一般不外乎三种,新品/新包装/配方升级推广(如7-11的率先上市)、销量业绩提升(特价)、整体的通路活动配合(如送买整箱送明星门票)。
不同的目的决定了不同的活动方式,但就目前看来,便利店的活动方式主要包括以下几类:A,单支特价促销:扩大试用群、推广产品和短时拉升销量最有帮忙,但要把控好促销力度B,加一元多一件或两支特价:对销量拉升有明显作用,但主要适应于老产品(统一绿茶等)或品牌影响力强的品牌延伸产品(美汁源C粒柠檬、爽粒葡萄的上市)C,加价送额外高价值的赠品:对品牌有比较好的建设作用,但销量拉动性可能不大;D,套餐(异业联合):一般为吃的和喝的结合,这种方式十分好,关键点在于宣传做到位;E,刮奖等类似活动:执行上漏洞较大,而且很多系统此刻都已不进行兑奖。
2、促销力度:便利店内力度的促销活动为单支大特价(经常会折到一半的正常零售价),其次为加一元多一件和套餐促销,或者第二支半价或两支特价。
促销力度的大小在必须程度上决定了促销效果的好坏,如此,确认不同促销力度下的预估销量和损益状况,并以此确认进行何种力度的促销是十分重要的。
3、店内宣传:店内的宣传方式主要包括门口海报、DM单、店员介绍、货架陈列、收银台陈列、室内外的额外广告物等。
综合起来,效果的方式是,设置店员奖励、上DM单首页,店员将产品摆在收银台上直接推荐销售。
便利店营销方案策划
便利店营销方案策划一、市场分析1、目标市场便利店的目标市场通常包括周边居民、上班族、学生等。
这些人群对便利性、快捷性和多样化的商品有较高的需求。
2、竞争对手分析周边的超市、小卖部、其他便利店等竞争对手的优势和劣势,了解他们的商品种类、价格策略、促销活动等,找出差异化竞争的机会。
3、消费者需求通过市场调研、顾客反馈等方式,了解消费者对商品品质、价格、服务、购物环境等方面的需求和期望,以便更好地满足他们的需求。
二、商品策略1、商品种类优化根据目标市场和消费者需求,优化商品种类。
增加热销商品的库存,引入新的热门商品,同时淘汰滞销商品。
确保商品涵盖食品、饮料、日用品、文具、小零食等多个品类。
2、自有品牌开发开发自有品牌商品,提高商品的差异化和利润空间。
例如,可以推出自有品牌的饮料、零食等。
3、商品陈列合理规划商品陈列区域,将热销商品和高利润商品放置在显眼位置,方便顾客选购。
同时,定期调整陈列布局,给顾客带来新鲜感。
三、价格策略1、定价策略根据成本和市场竞争情况,制定合理的价格体系。
对于常用商品,可以采取平价策略,吸引顾客;对于特色商品或自有品牌商品,可以适当提高价格,获取更高的利润。
2、促销定价定期推出促销活动,如打折、满减、买一送一等,吸引顾客购买。
同时,可以设置特价商品区,吸引价格敏感型顾客。
四、促销策略1、会员制度建立会员制度,鼓励顾客办理会员卡。
会员可以享受积分、折扣、生日优惠等特权,提高顾客的忠诚度。
2、节日促销在重要节日和纪念日,如春节、情人节、中秋节等,推出相应的促销活动,如节日礼盒、特色商品促销等。
3、线上促销利用社交媒体、微信公众号等平台,发布促销信息和优惠券,吸引线上顾客到店消费。
4、合作促销与周边商家、社区、学校等进行合作,开展联合促销活动。
例如,与附近的餐厅合作,推出消费满一定金额送便利店优惠券的活动。
五、服务策略1、延长营业时间根据周边顾客的需求,适当延长营业时间,方便顾客在不同时间段购物。
便利店营销方案策划
便利店营销方案策划随着生活的快节奏和现代人对便捷的需求增加,便利店作为一种特殊的零售业态,蓬勃发展。
然而,在竞争激烈的便利店市场,如何制定一套有效的营销方案,提高便利店的竞争力,成为了一个重要的问题。
本文将围绕便利店营销方案策划展开论述。
I. 便利店市场分析便利店市场的发展前景和竞争状况是制定营销方案的基础。
通过对目标客户的需求、竞争对手的分析,便可以制定相应的战略措施。
A. 目标客户群体分析对便利店的目标客户进行详细的分析,包括年龄、性别、职业、消费习惯等方面。
据调查显示,年轻人、上班族和学生是便利店的主要顾客群体,因此,可以针对这些群体进行精细化的市场定位和推广。
B. 竞争对手分析竞争对手分析是制定营销方案的重要环节。
通过对竞争对手的产品、营销手段、优势与劣势的分析,找出自身的差异化竞争策略。
借助互联网、调研公司等渠道,了解市场上便利店的典型竞争对手,收集市场上的价格、促销手段等信息。
II. 定位和品牌塑造在市场上,便利店的定位和品牌形象至关重要。
通过精准的定位和有效的品牌塑造,吸引目标客户,并树立自身在消费者心目中的权威形象。
A. 定位策略根据目标客户群体分析和市场调研的数据,确定便利店应该对哪个市场进行定位,比如定位于年轻人消费者、上班族消费者等,进一步细分,找到自己的定位优势,做到精确锁定目标市场。
B. 品牌塑造品牌是企业形象的重要组成部分。
在品牌塑造方面,便利店可以从店面设计、产品质量、服务态度等多方面作出努力,提升消费者对品牌的认知和好感度。
借助社交媒体、电视广告等渠道进行品牌推广,树立品牌的权威形象。
III. 产品组合和促销手段产品组合的合理规划以及巧妙的促销手段可以吸引更多的顾客并提高便利店的销售额。
A. 产品组合策略根据目标客户需求以及市场调研结果,合理规划便利店的产品组合,包括食品、饮料、生活用品等。
注重热门产品的销售,同时注意引入新颖的产品,以满足消费者的多样化需求。
B. 促销手段促销手段是吸引顾客并提高销售额的重要手段。
便利店经营营销策划方案
便利店经营营销策划方案一、引言便利店是一种小型零售店铺,提供小型商品、食品和饮料的销售和服务。
随着现代生活节奏的加快,人们对方便快捷生活的需求也日益增加,便利店应运而生。
如何通过有效的经营和营销策划,吸引顾客并提高销售额,成为便利店的关键问题。
本文将从营销策划的角度,对便利店的经营进行详细规划。
二、市场分析便利店行业竞争激烈,市场需求不断增长。
根据市场调研数据显示,人们对方便快捷、质量可靠、价格合理的便利店的需求呈现上升趋势。
因此,便利店经营者应该注重以下几个方面的市场分析:1. 目标客户群体:在选择经营产品和推广方式时,应根据目标客户群体的特点进行合理选择。
例如,对于年轻人群体,可以向他们推广新颖的饮品和零食;对于上班族,可以提供方便携带的午餐盒和办公用品等。
2. 区域竞争对手:在选择经营地址时,要注意避免与其他便利店直接竞争。
同时,在分析竞争对手的特点和优势时,可以借鉴其经验,学习其成功之处。
3. 市场趋势:随着互联网的普及和发展,线上销售也逐渐成为一种重要的销售方式。
因此,经营者可以通过建立自己的线上销售渠道,吸引更多的顾客。
三、产品选择与经营策略1. 产品选择:便利店的产品种类应该满足消费者的需求,包括日常生活用品、食品、饮料等。
可以选择一些有特色、高利润的产品作为主打商品,吸引顾客的兴趣。
2. 价格策略:价位要根据目标客户群体的收入水平和竞争对手的价格进行合理制定。
可以根据会员等级制定差异化的价格政策,吸引会员消费并提高客户忠诚度。
3. 服务策略:便利店的核心竞争力是提供方便快捷的服务。
可以通过增加商品种类,提供在线订购和快递服务,或者开展特色活动,满足顾客的多样化需求。
4. 促销策略:通过促销活动可以吸引更多的顾客。
可以采取打折、满减、赠品等方式,提高商品的吸引力。
此外,还可以与厂商合作,进行联合促销,提升销售额。
四、营销推广1. 品牌建设:便利店的品牌建设是重要的一环。
可以通过店面装修、员工着装、宣传店铺形象等方式,提高消费者对品牌的认知和认可度。
便利店开业营销文案策划
便利店开业营销文案策划一、品牌定位:1. 便利店名称:便利先生2. 定位:时尚便利生活方式的引领者3. 核心理念:便捷、时尚、品质二、开业策略:1. 时间节点:周末开业,吸引更多人流量2. 地点选择:繁华商业区或者人流密集的地段3. 亮点打造:打造独特的装修风格和产品线,吸引目光三、宣传推广:1. 布置气球门店:引起行人的注意和好奇2. 分发传单:在附近街道分发开业宣传单,吸引更多人3. 社交媒体推广:在微博、微信等平台进行线上宣传4. 门店活动:开业当天推出优惠活动,吸引更多顾客5. 吸引顾客:提供小礼品或者优惠券,鼓励顾客光顾6. 合作活动:与附近商家合作开展联合活动,互相推广四、品牌定制:1. 定制门店装修:根据品牌形象设计独特的门店风格2. 定制员工工作服:统一工作服,展现专业形象3. 定制商品包装:定制专属商品包装,提升品牌形象五、服务提升:1. 优质服务:提供24小时便利服务,让顾客感受到便利与舒适2. 快捷收银:提供快速便捷的收银服务,节约顾客时间3. 问卷调查:开业初期进行问卷调查,收集顾客意见和建议,及时改进服务六、合作推广:1. 开展拉新活动:与周边企业合作进行联合优惠活动,吸引新顾客2. 合作品牌推广:与知名品牌合作推出联名商品或者活动,提升品牌知名度七、活动推广:1. 开业庆典:有礼品赠送、现场表演等活动,吸引更多人群2. 限时折扣:在开业期间推出限时折扣活动,吸引更多顾客3. 打卡送礼:推出打卡送礼活动,鼓励顾客留存并互动4. 社区活动:与社区居民联合开展社区活动,拉近与顾客的距离以上是便利店开业营销文案策划的一些思路和策略,希望能对您的营销推广有所帮助。
祝您开业大吉,生意兴隆!。
便利店策划方案范文(6篇)
便利店策划方案范文1、便利店为了便于固定顾客购物方便,故应保证商品的大类的摆放上尽量不变。
2、门店的特价商品堆头展示应醒目,堆头不宜过大,过杂,以免影响堆头效果,降低门店的单位销售额。
3、店铺的走道设置在80~90厘米左右,不同于超市的设计。
根据门店的高峰期合理安排商品的布局,将难挑选的商品和畅销商品分开,以避免高峰期购物者堵满走道,不便于其他顾客的购物。
4、货架的高度应当照顾到众多的家庭妇女的需要,中心货架不应高于165厘米,最好不要超过____层。
同时要注意对端头货架的利用,因为这是门店的黄金点,顾客在这些地方的驻足时间最长,应摆设一些高毛利的畅销商品。
便利店策划方案范文(二)1、商品关键是商品组合,要根据便利店面积、货架配置、顾客消费取向来组织便利店商品,进行高、中、低档商品的分类组合,满足不同消费者需求。
同时要定期引进新品、淘汰滞销商品,加快货品周转,从而获得销售最大利益。
2、陈列陈列是沉默的推销员,要将商品生动化展示,靠的就是陈列技巧。
陈列时要根据商品的不同类别、不同形状、价格与性能来变化,但这其中,有些共同点:商品饱满度、清洁度,价格签的摆放,宣传品的摆放,商品的美观度、可视度、可取度等,都要关注。
通过技巧陈列,有效地宣传新品、促销品,从而提高销售几率。
3、便利便利店布局要保持其合理性与畅通性,要根据顾客的消费频率进行冷、热区的划分,入口、冷饮柜和收银台就是便利店的黄金三角区,区分冷、热区,对目的性商品和冲动性商品进行合理布局,使该布局能拉长顾客的行走路线,从而带动其他区域商品的有效销售。
另外,便利店布局还需要根据季节来随时调整,让卖场持续吸引顾客,以此留住顾客的购买欲。
4、促销促销的目的主要有:让消费者试用新商品或消费热点商品;促使消费者继续购买商品;维持消费者长期的品牌忠诚度;一定时间提高消费者商品购买频率及购买数量;清理库存;促使顾客光临现场的引导式策略。
促销不是灵丹妙药,无法解决所有问题,更不能做没有主题的促销。
便利店营销方案策划
便利店营销方案策划一、背景分析随着生活的日益快节奏,人们更加注重便捷和速度。
而便利店作为快速消费品行业里的主角,满足了消费者的这个需求。
然而,便利店行业竞争激烈,市场价格低,短期内获利不易。
因此,在进一步扩展市场份额的同时,也需要更好的营销策略来稳定市场。
二、目标市场分析首先要确定目标消费者,以便更好地制定营销策略。
目标市场应该是年轻人,他们更愿意选择方便的消费方式。
三、便利店营销策略的制定1、产品策略便利店中的产品种类繁多,但是如何吸引年轻消费者购买,增加销售额呢?(1)扩充商品种类:增加或替换一些产品,扩大产品的差异化和个性化。
(2)开发方便速食:将速食食品、饮料、冰淇淋等推广成便捷的小点心,供年轻消费者在该店内享受或带回家中享用。
(3)主打进口商品:进口货物的优质元素为店铺的升级增值服务,为消费者提供高品质的选择,吸引消费者的关注。
2、促销策略(1)特价促销:采用适当降价活动,以增强消费者购买欲望和回购率。
(2)举行竞赛:在便利店或者网上举行竞赛,增加消费者与店铺之间的互动体验,进而促进客户回访和其他潜在客户的到来。
(3)积分:积分兑换好处不仅可以促进消费,同时还可以吸引更多的消费者成为店铺的常客,包括所有年龄层次。
3、渠道策略在便利店里,除了实体店实施诸如特价降价和积分兑换的促销活动,还可以采取以下措施:(1)线上免费送货:免费、快速送货成为消费者决定是否购买的重要因素,因此可开发消费者优惠码或积分等方式更好地进行促销。
(2)社交媒体营销:利用如微信、微博等社交媒体平台作为客户互动交流的渠道。
消费者可以参与抽奖和关注打折信息等,从而提升店铺与消费者之间的互动。
四、数据监控和分析最后一个环节是数据监控和分析,通过关注每个策略的大致实施和最终结果,从而确定哪些策略具有持续效果,哪些策略可能需要调整。
五、总结便利店的营销策略涉及多方面,需要综合考虑多个元素,从而在竞争激烈的市场中占据有利地位,占有更多市场份额。
便利店营销策划方案
便利店营销策划方案一、市场概况分析便利店作为一种新兴的零售业态,以其便捷、快速、多样化的特点备受消费者的青睐。
然而,随着竞争的日益激烈,便利店面临着许多挑战,如同质化严重、小面积局限性、价格竞争压力等。
因此,我们需要开展一系列的营销策划,以保持竞争优势并实现长期稳定增长。
二、目标市场1. 以周边居民为主要目标消费者群体,年龄以20-45岁为主。
2. 针对上班族和学生人群,通过提供便捷服务、满足日常生活需求和提供时尚、健康的产品等吸引他们的注意力。
三、营销策略1. 品牌定位确定品牌定位为“时尚、便捷、可信赖的生活伙伴”,力求在顾客心目中建立良好的形象。
2. 产品策略(1) 产品优化:从商品的选择、质量和包装等方面精选最有竞争力的产品,提供与竞争对手不同的产品线。
(2) 新品推出:密切关注市场动态,不断引入新品,满足顾客的多元化需求,例如推出时尚零食、小型家居用品等。
(3) 私人订制:提供个性化的商品选择和定制化的服务,例如推出定制礼品包装、订制生日蛋糕等,提高顾客忠诚度。
3. 促销策略(1) 打造会员制度:建立完善的会员制度,通过积分兑换、专享优惠等方式激励会员购买,提高会员忠诚度。
(2) 优惠券和促销活动:定期发放优惠券和组织促销活动,吸引顾客消费。
(3) 礼品赠送:通过赠送小礼品、试用品或者抽奖等方式增加顾客购买的满意度和忠诚度。
4. 价格策略(1) 合理定价:根据市场需求和竞争情况合理定价,并提供良好的价格优势。
(2) 捆绑销售:推出组合销售,将相关商品捆绑在一起以更具吸引力的价格销售。
(3) 时段特惠:制定特定时间段的特惠政策,例如早餐组合、下午茶优惠等,提高销售额。
5. 促进顾客体验(1) 改善店内环境:改善店内陈设,提供舒适的购物环境,增加顾客停留时间。
(2) 加强服务品质:提供友好、高效的服务,包括帮助购物、解答疑问、提供专业建议等。
(3) 利用科技手段:引入自助结账、电子支付等新技术手段,提高服务效率和便利度。
十足便利店的营销策划方案
十足便利店的营销策划方案一、市场分析便利店是一种小型的零售商店,便于消费者购买各种日常生活用品和食品。
随着人们生活水平的提高和消费习惯的改变,便利店的发展前景非常广阔。
然而,便利店市场竞争激烈,需要制定一套有效的营销策划方案,以吸引更多的消费者,并提高销售额。
1. 目标市场分析便利店的主要目标市场是年轻人群体,他们年轻活泼,消费能力较强,具有一定的消费潜力。
同时,便利店的定位是提供便捷快速的购物体验,因此,对上班族和忙碌的家庭也具有吸引力。
2. 竞争分析便利店市场竞争激烈,主要的竞争对手是其他品牌的便利店。
与其他品牌相比,十足便利店的竞争优势主要包括:地理位置优势、品种广泛的产品选择、高质量的商品和服务以及有竞争力的价格。
3. SWOT分析- 优势:地理位置优势、产品种类多样化、高质量的商品和服务、有竞争力的价格。
- 劣势:竞争激烈、市场份额相对较小、品牌知名度不高。
- 机会:人们对于方便快捷的购物体验的需求增加、市场发展前景广阔。
- 威胁:竞争对手的价格战、经济不稳定因素。
二、营销目标和策略1. 营销目标- 提高品牌知名度和市场份额。
- 增加销售额和利润。
- 建立忠诚的顾客群体。
2. 营销策略- 品牌推广:通过广告宣传、社交媒体营销等方式提高品牌知名度。
- 产品定位:便利店主要定位为提供快速便捷购物体验,因此要保持产品的多样性和高质量。
- 定期促销活动:定期开展促销活动,吸引消费者,例如“买一送一”、“打折优惠”等。
- 会员计划:建立会员计划,提供专属优惠和礼品,增加顾客的忠诚度。
- 与周边商户合作:与周边商户合作,提供互惠互利的服务,吸引更多的顾客。
三、营销组合1. 产品组合- 快消品:卫生纸、牙膏、洗发水等日常生活用品。
- 饮料和零食:瓶装水、饮料、薯片、巧克力等方便食品。
- 方便速食:包括三明治、热饮、即食面等方便食品。
- 生鲜食品:提供新鲜水果、蔬菜和肉类等食品。
2. 价格策略- 在价格上与竞争对手保持竞争力,根据市场需求和成本优势进行灵活定价。
便利店营销策划方案5篇
便利店营销策划方案5篇便利店营销策划方案1前言春节是一年当中最重要的节日,对于客流量较大的超市业态,即是不做活动生意也不会淡,但是在有竞争的情况下,好的企划方案不仅是提高客单价的有效途径,同时也是增强顾客好感度,提升企业美誉度的良好契机。
在做方案之前,我们可以把前来购物人群按购物的目的性分为三大类------第一类:普通百姓家庭为储备年货而进行的较大金额的购物。
消费高峰从腊月二十三开始到腊月三十。
一般消费金额在50、100或200不等,所购商品主要是柴米油盐和特色年货,那么针对这类人群一定要在采购上下大功夫把一些相对实惠的民生用品或是比较有特色的年货精品采回来,这样在宣传环节可以把这些做为主推产品,吸引顾客前来购买。
企划方案可以从提高客单价入手,以100为单位进行操作,从而达到提高销售的目的。
当然为了突出春节的喜庆气氛,活动可以溶趣味性和参与性于一体给顾客留下深刻的印象。
第二类:普通百姓家庭为走亲访友而准备的烟酒副食类礼品。
消费高峰应该在正月十五之前。
因为走亲访友一般会带至少两样礼品,我们可以考虑捆绑销售的方案,但是根据以往的经验,要捆绑销售的商品一定得是畅销品,而且必须得让顾客感觉实惠,例如火腿肠+牛奶+方便面+桶油=?钱或牛奶+桶油=?钱等,可以定为两件套,三件套,四件套等,要么从价格上给予优惠,要么以实物买赠的形式。
为了突出“套”这一亮点,可以把这几件东西做上同一标示或系上飘带等,增加喜庆的气氛以促进销售。
第三类:个别单位的大宗团购。
消费高峰期从进入腊月便陆续开始,针对这一群体,往年我们仅仅做的是宣传口号,没有明确的优惠措施,今年可以尝试把不同金额的团购优惠在DM单上详细的进行宣传,明码标示,刺激销费。
经过以上分析,搞清楚目标客户群的不同消费特点,今年的春节要从年货宣传入手,把活动时间拉长,并且把活动内容多样化真正突出“节”的气氛,实现老百姓开心购物,享受实惠的心愿。
一、活动主题:佳美精品年货节二、活动时间:__年2月10日(农历十二月二十三)------3月5(正月16)三、整体活动广告语--------欢乐佳美中国年购物惊喜不间断说明:可用作公交车前后的宣传、一店前厅入口、一店店内气氛、各店对联等四、活动内容(一) 新春到,“福”送到! 活动时间:2月10日开始购物送福送到家,福运连连,惊喜不断!凡在佳美各店购物满50元者,送价值5元的金字“福”联一个(共2000个送完为止)(二) 新年送“鲤”年年有“鱼” 活动时间:2月7日------2月17新年送吉祥,新年有“礼”年年有“鱼”,风调雨顺,天降鲤鱼,购物满200元送一条!(三)特别企划情人节专版活动时间:2月7日------14日我亲爱的情人节,特供商品乐开怀,玫瑰、鲜花、巧克力一个也不能少!买情人节特供商品满38元送情装玫瑰一支凡购物满60元者免费包装情人节礼物服装区购物满300元送价值38元的巧克力一盒+玫瑰花一支(三)新年“福”运一把抓,抓到什么送什么活动时间:2月18日------2月27日(初一至初十)新年到福运到,佳美让您购物乐陶陶,购物满额抓,福运带回家,购物满100元抓一把说明:这其实是一个抽奖活动,与以往不同的是在奖品的设置上可以多样化,可以设一个大奖造出轰动效果,也可以不设大奖,把礼品直接写在奖券上,抓到什么送什么,如果采用后者方案,可以把企划部以前所剩的奖品以及以前业务争取的赠品统计一下,按数量分写在奖券上抓到什么送什么,如果礼品不足可以买一些小的中国结或小吊坠补充,虽然这些东西很小很便宜但因为是在过节期间,人们往往更加在意的是“福”运一把抓活动喜气洋洋的参与过程。
便利店如何搞营销策划方案
便利店如何搞营销策划方案一、前言便利店作为城市里常见的商店形态,以其便捷、灵活的经营模式,深受消费者喜爱。
然而,如今市场竞争激烈,便利店需要通过差异化的营销策划方案来吸引更多的消费者,提升品牌影响力和销售额。
本文将从店铺定位、产品组合、促销活动和渠道拓展等方面,为便利店提供一个完整的营销策划方案。
二、店铺定位便利店的店铺定位是指通过产品选择、店铺布局和服务特色等方式,将店铺定位于特定的消费群体。
在选择店铺定位的同时,需要充分了解目标消费群体的特点和需求,以及竞争对手的优势劣势。
1. 定位于白领消费群体白领消费群体是城市中最为活跃的社群,他们需求多样化、时间紧迫。
便利店可以通过提供新鲜水果、熟食、午餐套餐等产品,满足他们每日的快餐需求。
此外,店内还可以设置迎财狗等风水产品,吸引白领消费群体关注店铺。
2. 定位于学生消费群体学生消费群体是便利店的重要客户群体,他们需求小资品味、购买力适中。
便利店可以提供饮料、小零食、文具等学生喜欢的商品。
此外,店内还可以制作特色套餐、特色饮品等,吸引学生消费群体。
3. 定位于家庭消费群体家庭消费群体对于生活必需品的需求较高,便利店可以提供牛奶、面包、熟食、水果等常见生活必需品。
此外,还可以设置家居用品区域、儿童专区等,满足家庭消费群体的需求。
三、产品组合产品组合是便利店的核心竞争力之一,通过不同的产品组合,可以满足不同消费群体的需求。
1. 日常必需品包括牛奶、面包、熟食、速冻食品、方便面等,这些是便利店的基本商品,保证货架一直有货,以满足消费者的日常需求。
2. 小食品小零食、糖果、巧克力、薯片等,便利店是许多人日常补充能量的地方,因此,要注意及时更新货架,提供多样化的选择。
3. 饮料饮料是便利店最重要的商品之一,包括茶饮、咖啡、果汁、碳酸饮料等。
可以通过提供冷热饮料、饮料套餐等方式来吸引消费者。
4. 礼品商品各种小玩具、小装饰品、贺卡等,丰富的礼品商品可以吸引顾客购买,并增加店铺的收益。
京东便利店的营销策划方案
京东便利店的营销策划方案一、背景分析京东便利店是京东集团旗下的新业务板块。
作为一个电商巨头,京东借助互联网和物流优势,顺势进军线下零售行业。
京东便利店以“便利”为核心理念,致力于为用户提供更快、更便捷的购物体验。
目前,便利店行业已经成为中国零售业的重要组成部分。
随着消费者生活方式的转变,对于便利程度的需求越来越高。
同时,随着人们生活水平的提高,便利店已经不再局限于提供日常用品,而是逐渐融入了餐饮、休闲零食、生鲜食材等品类,成为生活方式的一部分。
二、营销目标1. 品牌认知度提升:通过不断推出优质产品和服务,加强品牌形象,提高消费者对京东便利店的知晓率,塑造京东便利店的品牌形象,并使品牌知名度逐渐扩大。
2. 用户增长:通过吸引更多的消费者进店,提高消费者的客单价和复购率,增加用户数。
同时,加强线上与线下的融合,引导京东在线用户进店消费。
3. 销售增长:通过合理的促销策略、产品组合和价格优势,提高店面销售额,实现销售增长。
三、目标市场京东便利店的目标市场主要是年轻人群,包括学生、上班族、家庭主妇等。
以大学生为例,由于大学生生活节奏快,时间紧张,对于便利店的需求较高。
他们更倾向于购买速食、零食等方便易得的产品,并且对于价格敏感。
因此,京东便利店需要打造一个能满足他们各种需求的购物环境,并提供具有竞争力的价格。
四、营销策略1. 品牌推广① 广告宣传:通过电视、网络、户外媒体等形式广泛传播京东便利店品牌形象,并重点宣传京东便利店的便利、优质的服务理念。
② 社交媒体营销:利用微博、微信等社交媒体平台,发布有趣、有用的内容,吸引用户关注,增加品牌曝光度。
③ 合作推广:与其他品牌或平台进行合作,通过联动营销或会员互通等方式,扩大品牌知名度。
2. 提供优质服务京东便利店应致力于提供优质的购物环境和服务,以赢得消费者的口碑和忠诚度:① 商品品质保证:确保商品的原产地、质量安全等信息明确可信,并提供包换包退的保证政策。
便利店营销方案策划
便利店营销方案策划随着生活节奏的加快,消费者对于便利性的需求日益增长,越来越多的人选择在便利店购买生活必需品和零食。
因此,制定一个有效的便利店营销方案非常重要,既可以吸引更多的消费者,也可以提高店铺的竞争力。
在这篇文章中,我们将探讨一些可行的便利店营销方案。
一、商品促销商品促销是一种常见的促销策略,对于便利店来说同样适用。
通过降低一些畅销商品的售价,可以吸引更多的消费者前来购买,同时也可以促进其他商品的销售。
此外,定期举办促销活动也可以为店铺带来新的客流量。
例如,可以利用节日(如圣诞节、情人节)或特殊日(如店铺开业周年纪念日)开展活动,例如折扣、赠品或奖励计划。
二、多年优惠计划便利店经营者应当意识到忠实顾客的价值,制定出一套多年优惠计划是必要的。
消费者成为多年的顾客后,他们会对店铺形成情感依赖,同时也会通过口碑的传播吸引更多的新客户到店。
为了推进这种长期的客户关系,优惠措施可以是生日奖赏、折扣券或者采用积分系统,积分兑换各种商品、礼品等等。
这些优惠计划不但可以促进客户的忠诚度,也可以吸引新顾客为便利店带来更多的业务。
三、提供更好的购物体验除了商品和价格外,优化购物体验也可以提高销售量。
例如,提供免费WiFi、座位区、空调/暖气、充电区等服务,以便消费者享受更加舒适便捷的购物过程。
除此之外,对产品陈列和货架布局做出精心设计和摆放,可以提高购买的欲望和区别度。
在货架上明确标注商品信息和价格,可以使消费者更加便捷的进行商品比较,找到自己需要的商品。
四、利用社交媒体利用社交媒体推广店铺,是一种免费但有效的方式。
通过Instagram、Facebook等社交平台发布店铺的信息、促销活动、优惠券和新商品信息等,可以吸引更多的消费者前来购物。
此外,通过社交媒体进行互动也是重要的,店主不仅可以回答消费者的问题和评论,还可以开展线上投票和问卷调查等活动来了解消费者的需求和反馈意见。
综上所述,制定一个有效的便利店营销方案需要考虑到各个方面,包括商品促销、多年优惠计划、提供更好的购物体验和利用社交媒体等手段。
便利店营销策划方案案例
便利店营销策划方案案例一、背景分析现代都市生活节奏加快,人们对于购物的需求越来越迫切。
便利店作为一种灵活、便捷的零售模式,已经深入人心,成为了人们日常生活不可或缺的一部分。
然而,随着竞争日益激烈,如何提高便利店的市场竞争力,是摆在便利店经营者面前的一大难题。
本文将围绕便利店的营销策划方案展开讨论。
二、目标市场分析便利店的主要消费群体是上班族、学生和居民,他们对于购物的需求集中在快捷、实惠和品质保证上。
针对这一目标市场,我们需要制定以下策略:1. 提供丰富的商品选择:便利店应该及时根据市场需求更新商品,提供多样化的选择,以满足不同群体的购物需求。
2. 提高服务质量:培训员工,提升他们的专业素养和服务意识,确保顾客获得优质的购物体验。
3. 价格合理:要确保产品价格与品质相符,提供实惠的商品,以吸引更多的目标市场消费者。
4. 提供便捷支付方式:支持各种支付方式,如微信支付、支付宝等,方便顾客购物。
三、营销推广策略为了提高便利店的市场竞争力,我们可以采取以下营销推广策略:1. 线上推广:通过社交媒体平台和电商平台进行宣传推广,提高品牌知名度。
可以在微信、微博等社交媒体上发布促销活动和新品信息,吸引潜在消费者。
同时,在电商平台上开设便利店的网店,方便消费者线上购物。
2. 促销活动:定期开展促销活动,如满减、折扣、买赠等,吸引消费者前来购物。
可以结合节日和特殊时期,推出相应的促销活动,增加顾客的购物欲望。
3. 会员制度:建立会员制度,为经常购物的顾客提供优惠和积分回馈,增加顾客的忠诚度和粘性。
4. 与周边商家合作:与周边餐饮店、咖啡店等商家合作,互相推荐客户,共同吸引更多的消费者。
5. 口碑营销:通过顾客口碑传播,布置宣传海报、悬挂商品广告等方式,提高店铺曝光度。
同时,在店内设置便民咨询台,提供咨询等服务,增加消费者满意度。
四、营销宣传手段1. 传统宣传手段:悬挂宣传海报、发放传单、张贴广告等,提高店铺曝光度。
便利店营销策划方案方案
便利店营销策划方案方案一、市场分析便利店是一种方便快捷的零售店铺,商品种类丰富,服务便捷,口碑良好。
随着城市化进程的加快,生活节奏的加快,便利店越来越受到消费者的青睐。
然而,现在便利店竞争激烈,市场上已经有很多便利店品牌竞争。
1. 顾客需求:现代快节奏、高压力的生活方式使得人们对购物的要求更加便捷、快速和个性化。
便利店应以此为出发点,提供丰富的商品种类、便捷的购物环境、灵活的支付方式、快速的交易体验等。
2. 竞争态势:随着外卖、网购等新形式的出现,便利店面临着来自其他零售业态的竞争。
应与其他便利店品牌竞争,提高品牌知名度和竞争力。
3. 市场机会:便利店的优势在于位置便利、便捷快速、丰富的产品选择等,适应现代生活方式的需求,但是依然有很多地区的便利店市场尚未完全开发。
同时,在消费升级、人们对品质生活需求增长的背景下,提供更高品质的便利服务有机会赢得市场份额。
二、营销目标1. 增加品牌知名度:通过各种营销手段,提高自身品牌的知名度和美誉度。
2. 扩大市场份额:加大市场推广力度,扩大销售市场份额,提高营业额。
3. 提升顾客满意度:提升商品质量和服务质量,提高顾客满意度和消费者口碑。
三、产品定位便利店的产品定位应根据其目标消费群体、竞争环境等因素来确定。
可以根据顾客的需求,提供丰富的各类商品,包括食品、饮料、日用品、快消品等。
同时,鼓励与当地经济、农业等产业合作,推出地道、有特色的商品,增加吸引力。
四、品牌形象建设1. 品牌宣传:通过各种渠道宣传品牌形象和特色,包括广告、传单、线上线下活动等。
2. 门店设计:便利店的门店设计应注重简约实用、明亮舒适,能够提供便捷快速的购物环境。
3. 员工形象:考虑到便利店的特性,员工形象需要亲和力强、服务态度好,能够提供优质服务。
五、价格策略便利店的价格策略应当考虑到消费者需求、竞争对手的价格水平等因素。
可以根据不同商品的竞争优势,合理定价,同时做好促销活动,吸引消费者。
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便利店营销策划方案一、市场分析:(一)市场现状:城市中,大大小小的便利超市星罗棋布,散落在城市的每个角落。
就经营百货商品的店铺而言,服务质量良莠不齐,经营品类杂乱无序、业务类别也参差不齐。
目前,国内的便利店不够便利,不能真正体现“便利乃生存之本”的经营法则:1.服务项目单一:大多数便利店尚未完全脱离传统副食店的形象,除具备日常生活必需品的购物功能外,服务项目很少;2.服务水准较低:住宅区、繁华地区的便利店虽然不少,但服务却不尽如人意。
比如营业时间,绝大部分便利店不能提供全天候服务,营业时间大多为12-14小时,24小时营业的便利店较少,这与当前人们尤其是年轻人日益丰富的夜生活方式不相适应;3.低认知度,无品牌定位:由于便利店没有自己的品牌定位,在与大型超市比较时,好感度会略逊一筹。
一般认为,大的超市商品齐全、价格合理、购物环境好、又时常有赠品特价、服务员文明有礼貌、诚信无假货、离家较近等特点。
总之,没有准确的市场定位、缺乏市场竞争力等成为了便利店发展的主要障碍。
针对这个问题,便利店应加强自身文化底蕴的积累,注重营销策划,自始打出“理念营销”的招数,精准市场定位,从而在受众心智中塑造为“首选率、品牌亲和力、知名度”均是第一的品牌。
现搜索了一些竞品便利店,如下:1.天津市:市区内有一定规模的便利店有,大方便利、津工、嘿客、华润万家、物美、世纪联华、7-11等;规模较小,零星分布的有世纪百联、福兰德、金元宝等等2.其他区域:其他区域也存在初具规模的连锁便利店,可通过加盟的形式进入天津市场,如可快便利、优客龙、爱家、万国码头、佳必得、因味爱、可的kedi、美宜佳、全家familymart、上好、好德便利、苏果超市、喜士多c-store、罗森lawson等等。
这其中不乏运营出色的店铺,除去资金规模的优势,他们的一些营销、运营的细节也是其成功不可或缺的关键要素,比如7-11为上班族提供的售卖便捷午餐的业务、大方便利与公益组织开展的绿色便民活动、津工的代收快递服务、嘿客的线上线下互动自助营销等等。
(二)竞品调研市场调研分为2大部分,一部分围绕消费者;一部分围绕竞品展开。
通过网上调查和调研走访的方式,对目标消费者的购物习惯和消费需求、竞品的运营模式、经营业务等做详细调查,具体包括:1.竞争者的卖场布置、商品陈列。
2.竞争者的商品包装、规格、品牌等。
3.竞争者的服务品质。
4.竞争畅销品,促销选品等。
5.了解什么是妈妈商品、红色商品、绿色商品等。
以7-11为例,先做简要分析:1.选址便捷:7-11便利店的最大特点就是便捷,它的选址都在消费者日常生活行动范围内,如生活区旁、上班族中转枢纽、大型停车场、交通枢纽地区、办公室密集地区、等等。
2.产品定位高端:虽然7-11的店面规模只有100平方米左右,但是提供的日用消费品可达上千种。
7-11提供的一些休闲小食品,很多都是日本品牌,除这些独一无二的品牌之外,剩下的是一些著名的品牌,像德芙、冠生园、和路雪等。
3.特色服务:不仅仅是快速消费品,7-11还提供给特定的人群特定的服务。
例如,商业中心的7-11门店,除了推出简单营养的早点、丰富的午餐和零食,还推出了电讯、订票、代收、订购、送货上门等服务。
不仅如此,附加的服务功能是7-11的一大特色。
例如,与中国银联合作推出的“金融服务便利联盟”计划,持卡人可以通过刷卡终端,完成包括信用卡还款、公共事业缴费、手机充值、互联网购物线下支付在内的诸多金融支付活动。
这不仅吸引了客流,还增加了便利店的其他收入。
4.迎合区域需求:特色食品包括好炖、盒饭、日本料理,除了这些特色食品之外,7-11还提供北方人喜欢吃的包子和豆浆。
(三)SWOT分析1.机会分析(1)随着信息技术不断的发展,线上线下互助消费成为趋势,也是现阶段市场的空白;(2)城市居民的消费水平不断地提高,购买力有一定的增强;(3)消费者对社区零售业的依赖性较大;2.威胁分析(1)大型连锁超市占据了市场很大的份额,而且资金雄厚;(2)消费者的议价能力不断加强;(3)消费者的品牌忠诚度在下降;(4)同类竞争较为激烈;3.优势分析(1)便利店规模较小,容易管理;(2)营业时间较长,满足需求;(3)利用线上资源培养固定的消费人群;4.劣势分析(1)有待挖掘明确的市场定位;(2)经营项目不够全面;(3)运营模式不成熟,有待调试;二、营销策划(一)目标市场:1.社区居民:满足社区居民的日常生活、娱乐需要2.白领聚集区:满足受众工作及休息时所需3.学生:为学生一族提供学习、生活、娱乐所需的服务4.休闲、旅游区:为游览客人提供物美价廉的生活必需品服务(二)市场定位:1.便利店定位:扎根社区,服务百姓,亲民业务,将日常必需品与消费者的最后一公里缩短至零;2.经营定位:秉承“服务社区、回报社会”的服务理念,不断增加便利店的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;经营品类以食品、杂志、日用品为主,应精选比较畅销的商品,并定期更新替换商品的品种,给顾客新鲜感。
(三)营销策略:1.产品策略:便利店的产品可大致分为食品、非食品和服务三大类。
(1)食品类与非食品类商品的结构定位。
在对食品类商品结构的定位时应特别关注“速食品”和“饮料品”两大类。
常温性加工食品便利店很难与超级市场相竞争,但非常温性的速食品和饮料品,不仅能适应便利性需求,而且也是毛利率高、周转快的商品,便利店可作为重点开发;非食品类商品的销售金额占便利店总营业额的比重虽然不高,但品项多,构成了便利店商品结构的一个重要方面。
(2)服务性商品的结构定位。
服务性商品具有很大的发展空间,但在导入服务性商品时,要以“便利性”与“有利性”相结合为标准,进行市场调研,评估需求的大小。
像租赁售卖雨伞、手机充值缴费、收发快件、影印、自动提款、家庭生活咨询等都是可以开发的项目。
(详见“服务策略”)(3)不同商圈商品结构的定位。
便利商店在不同商圈的商品结构也应体现特色。
如建在社区的便利店与设在市中心的便利店,其经营商品的结构就应有所不同。
2.服务策略:便利店提供的不仅仅是商品和服务,还有就是便利,有了便利才可以留住更多的顾客驻足,在享受便利服务的同时购买商品。
(1)ATM机:自动取款机提供各种银行业务活动,通常也充当多功能终端设备。
(2)饮料:包括体育用饮料,茶,咖啡,软饮料,果汁,水和牛奶以及维生素饮料。
(3)食物:包括各种膳食、点心和甜食。
比如在上海的一些便利店的收银台旁边,就摆着各种各样的方便食品供顾客挑选,比较方便,如三明治、面包、鸡蛋、盒饭、方便面、微波食品,还有各种热料理小吃,如肉包和煮食。
便利店服务员也可帮你将冷食热一下。
(4)付费:可在便利店交纳许多费用,比如水、电、煤气和保险费用。
(5)送货服务:许多便利店还可以寄存或配送各类货物,比如快递包裹。
(6)复印机/传真机:在大多数便利店都有复印机和传真机。
(7)租赁服务:比如雨伞,自行车,手提袋等。
(8)订票服务:顾客可以通过多功能终端设备购买体育票,演唱会票,公园门票,地铁、汽车车票和其他旅行服务票。
3.公关策略(1)媒体宣传:运用各种传播沟通媒介,将便利店的信息广泛、迅速地传达到组织内外公众中去,以形成对企业有利的公众舆论和社会环境。
做公关宣传,联合媒体开新闻宣传和专题公关活动。
(2)口碑传播:向公众提供优质服务,通过实际行动获得公众的了解和好评。
秉承“言必信,行必果,承诺一定要兑现”的工作原则,不断增加服务种类、扩大服务范围、完善服务态度、扩展服务深度、提高服务效率等。
(3)形象塑造:通过各种社会性、文化性、公益性、赞助性活动为便利店塑造良好的社会形象、模范公民形象,提高便利店的知名度和美誉度。
比如,为灾区捐款,赞助文体事业,利用重要机会组织一些大型活动,邀请嘉宾,渲染气氛等。
(4)关怀慰问:围绕搜集信息、征求意见来开展公共关系活动的,通过热线电话、有奖征询、问卷调查、民意测验等方式,掌握公众信息和舆论,宣传便利店予民方便的经营初衷,同时为组织的经营决策提供依据。
4.市场竞争策略:以便利店品牌、售卖产品、货源渠道、派送物流、特色服务等为切入点,不断整合培养自身不可复制的资源优势;5.广告营销定位(1)广告目的:①提高认知度和美誉度,促进指名购买率;②强化品牌特性;③营造超市文化现象;④提高市场占有率;(2)针对性广告手段线上:①建立便利店的官方微信、微博,培养用户圈层;通过日常信息发布和活动互动,增加老客户粘度,吸引新客户关注;②在居民社区、大学论坛等区域受众较密集的平台,发布促销或者活动信息,以初次到店来访购物为契机,不断增加受众对便利店的好感,提升便利店的认知度;线下:①杂志:创立店报,宣传便利店及特惠产品;②电视广告③电台广告④包装广告:网上或电话订单,派送包裹设计品宣信息;⑤邮寄广告:特价活动单页,会员邮寄或者入户派发;⑥交通广告:在公交、地铁等受众人群较密集的区域,以户外广告的形式,品宣;三、推广节点(一)活动形式1.利用已有的节日促销节点,或创造属于自己的促销频率,通过与厂家联合或者异业联盟的方式,活跃市场需求、激发消费者购买欲望;2.通过线上、线下或者线上线下互动结合的方式,结合时下流行元素或事件,包装推广促销信息;(二)营销活动1.常规活动:①特卖场形式;②优惠主题日形式(也可加入会员生日元素);2.节日主题活动(1)1月:春节(2)2月:情人节(3)3月:妇女节(4)5月:五一长假(5)5月的第二个星期日:母亲节(6)6月第三个周日:父亲节活动时间:父亲节前一周开始活动主题:加油,老爸活动内容:①购物满18元以上均可获赠父亲节精美礼品一份。
(扇子或剃须刀片)②凡父亲节这一天出生的父亲凭有效证件可在超市享受购生日蛋糕6折优惠。
③送给父亲的祝福(顾客购男士用品可获赠礼品卡,写下对父亲的祝福送给父亲。
)④父亲节喝啤酒比赛父亲节前一天和父亲节当天,每天分上午和下午两个场次进行。
凡持本店当日单张38元以上购物小票者可参加喝啤酒比赛。
每场次分两组,每组5人。
由主持人下令,能在最短时间内喝完1听者获胜。
获胜者将当场奖励与父亲节有关的相关奖品。
(7)7月、8月:热情仲夏(8)农历8月15:中秋节(9)10月:十一长假(10)10月第二个星期一:感恩节(11)11月线上促销节:双11(12)12月:平安夜、圣诞节、狂欢节(三节同庆)。