过程型激励理论
过程型激励理论及其在管理中的应用
过程型激励理论及其在管理中的应用在现代管理理论中,激励理论一直被广泛研究和应用。
过程型激励理论是其中一种重要的理论框架,它强调个体在工作过程中的体验和参与感对于激励的重要性。
本文将介绍过程型激励理论的基本概念和原理,并探讨其在管理中的应用。
一、过程型激励理论的基本概念和原理过程型激励理论起源于20世纪70年代的心理学研究,旨在解释个体在工作过程中的激励机制和效果。
相较于传统的结果导向激励理论,过程型激励理论更加关注工作过程本身对于个体动机和表现的影响。
1. 内在激励和外在激励过程型激励理论认为,个体的激励可以来自于内在和外在两个方面。
内在激励是指个体在工作过程中获得的自主、成长、认同等内在满足感,而外在激励则是指个体在工作过程中获得的工资、奖励、晋升等外在回报。
2. 任务特性和激励效果过程型激励理论指出,任务的特性对于个体的激励效果有着重要的影响。
在工作过程中,任务特性包括任务的多样性、自主性、反馈与奖励等方面。
如果任务具有较高的多样性和自主性,并能够及时给予个体明确的反馈和奖励,那么个体更容易获得较高的激励效果。
3. 自我决定理论和认知评价理论过程型激励理论的基础是自我决定理论和认知评价理论。
自我决定理论认为,个体在工作中追求的是自主性和主动性,而认知评价理论则强调个体对于任务本身的认知评价对于激励效果的影响。
二、过程型激励理论在管理中的应用过程型激励理论为管理者提供了一种全新的视角和方法,以更好地激励员工和提升组织绩效。
以下是过程型激励理论在管理中的几个主要应用方面:1. 设计有挑战性和意义的任务根据过程型激励理论,管理者可以通过设计有挑战性和意义的任务来激发员工的内在动机和参与感。
这种任务应该具有一定的自主性,让员工在工作过程中感到自己的能力得到充分发挥,并且能够看到自己的工作对组织和社会的价值。
2. 提供及时的反馈和奖励过程型激励理论强调及时的反馈和奖励对于个体的激励效果至关重要。
管理者应该及时给予员工关于工作表现的反馈,包括肯定和建设性的意见,以帮助员工持续改进。
过程型激励理论
三、目标设置理论
(一)目标设置过程
目标选择
个体在任务情境中确定自己所要达 到的目标及目标水平的过程
个体被目标所吸引,认为该目标重 要以及持之以恒地努力完成该目标 的决心,它反映了个体趋近目标的 强度和实现目标的决心
目标承诺
三、目标设置理论
(二)影响目标设置的因素
1、个人因素:个体能力与先前的成绩、自我效能感 、目 标的价值、归因方式、心境
三、标设置理论
目标设置理论产生于1967-1968年,是由美国马里兰大学 管理学兼心理学教授洛克在《走向工作激励和激励理论》的 论文中首次提到出来的。 洛克提出,为了发挥目标的激励作用,设置目标时必须 注意以下几条:
1、设置的目 标要具体,便 于测定,因为 目标越具体, 实现的可能性 就越大 2、设置的目标必须 要有一定的难度,必 须是经过努力才能达 到的,具有挑战性的, 但也不能太难,必须 是可以接受的 3、对先前设置 的目标的实行 情况要有反馈, 因为这会影响 后继的绩效
二、期望理论
M 表示激励力量,指调动一个人的积极性,激发出人的 潜力的强度。 E 表示期望值,指根据以往的经验进行的主观判断,达 到目标并能导致某种结果的概率。 V 表示目标效价,达到目标后对于满足个人需要其价值 的大小。只有效价大于零时,个体才会有一定的动力。 I 表示媒介性,指被激励者对其所作出一定绩效(一级成 果)与他所期望最终得到的结果(二级成果)之间联 系的认识。
终奖酬之间的因果关系,来说明激励过程并以选择合适
的行为达到最终的奖酬目的理论。
二、期望理论
(一)佛隆(弗洛姆)的激励理论基础 人之所以能够从事某项工作并达成目标,是因为 这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标,满 足自己某方面的需要。 佛隆认为,某一活动对某人的激励力量取决于他 所能得到的结果的全部预期价值乘以他认为达成该结 果的期望概率。用公式可以表示为: M= E ×ΣVI 即:激励力量=期望值×效价与媒介之和
过程型激励理论1:公平理论
知识点11 过程型激励理论1:公平理论《管理学原理》第六章 领导职能过程型激励理论过程型激励理论主要是研究行为如何被引发、怎样向着一定的方向发展、如何保持以及怎样结束这种行为的全过程。
具有代表性的有公平理论和期望理论。
公平理论的主要内容公平理论认为,人们对公平的感觉取决于他们对自己的投入和产出的评价。
产出(O:Outcome)包括认可、晋升和工资等报酬。
投入(I:Input)指努力、学习、特殊技能等贡献。
员工都希望他们获得的产出或报酬与他们的投入成正比例。
人们不是根据绝对值来判断的。
设:B为参照对象A为当事人(可能是自己的同事、同行、邻居等与自己状况相当的人,也可能是自己的过去)公平理论的主要观点在这种情况下,当事人一般不会要求减少报酬,而有可能会自觉的增加投入。
但一段时间之后可能投入又会恢复到原先的水平。
还有另外一种情形,当事人可能会担心这种不公平会影响自己在组织中的人际关系,因此会在以后的工作中谨慎小心,同样不利于调动其积极性。
OA/IA OB/IB 即个人的产出投入其他人的产出投入与 相比较如果 OA/IA = OB/IB当事人会觉得报酬是公平的,则可能因此而保持工作的积极性和努力程度。
如果 OA/IA < OB/IB这时当事人会感到不公平,此时他可能会要求增加报酬,或自动地减少投入以便达到心理上的平衡。
如果 OA/IA > OB/IB公平理论在管理中的应用管理者努力设置公平的比较体系和环境利用公平的评价激发人的工作行为和动机公平对待和评价每个人投入和所得对不公平状态进行及时调整管理者要时刻对所运转的激励系统进行评价和调整公平理论的启示01首先,管理者用报酬或奖赏来激励员工时,一定要使员工感到公平和合理。
02其次,作为管理者应注意与其他组织做横向比较。
03再次,公平理论表明公平与否是源于个人的感觉。
公平理论的两个重要概念第一,激励主要取决于在用个人的贡献换取个人所得的过程中对公平的感觉。
过程型激励理论
公平理论1.人们经常拿自己的付出和所得与别人的付出和所得进行比较。
既有物质的又有精神的。
比较目的是寻找自己是否收到公平待遇,比较结果影响员工积极性。
比较结果是自己受到了公平待遇,则心情舒畅,工作努力,生产率提高;感到不公平,则抑郁紧张缺乏热情效率下降。
工作动机不仅受所得绝对报酬影响,而且受相对报酬影响,不仅关心所的绝对值而且关心所得相对值。
又被称为社会比较理论。
2.公平与否的感觉是一种主观评价和主观判断。
亚当斯提出Qp/Ip=Qg/Ig Qp/Ip<Qg/Ig Qp/Ip>Qg/Ig Qp代表一个人对自己所的评价Ip代表个人对自己付出的感觉。
Qg代表p对某人g所的评价Ig 代表p 对g付出感觉。
3.当一个人所得和他的付出的比值与作为比较对象的比值相等时,人们会产生公平感。
比值不等,会产生不公平感。
人们易于从主观上高估自己付出和别人所得,低估自己所得和别人付出。
当感到不公平时,会减少工作投入,降低工作质量,要求降低别人所得或提高自己所得。
4.人们常常在比较中寻找公平感,管理者在分配制度上做到公平公正,注意实际工作绩效与报酬间合理性,关注人们对分配制度及结果的反应,积极发挥收入分配刺激作用。
组织成员之间因业绩差异而产生待遇差距,是客观合理的,管理者应予以公开,就其原因做阐释。
公平与否是个人主观判断,组织成员因判断不准产生不公平错觉,管理人员应及时做好必要说明引导工作。
期望理论1美国心理学家弗鲁姆20世纪60年代中期提出,认为:人总是期望满足一定需要和达到一定目标,目标对于激发人的动机有影响,激发力量大小取决于目标效价和期望值,及这两个因素成绩。
激发力量=目标效价*期望值激发力量是个人受到激励强度,目标效价又称目标价值,个人对他所从事工作要达到的目标的效用价值估价,即对组织所提供诱因或报酬全部预期价值主观估计,期望值又称期望概率,是指个人根据过去经验判断自己达到某种目标取得报酬可能性估计。
过程型激励理论
C、父亲说话向来都是算数的
D、上述三种情况同时存在
• (1)努力和绩效的关系
• (2)绩效与奖励的关系
• (3)奖励和个人需要的关系
• (4)需求的满足于新的行为动力之间的关系
• 优点:能够找到影响人们工作的动力因素,即效 价和期望值,为有效的激励理论提供理论支持。 • 不足: (1)需要科学、合理、有效的绩效评估机制 (2)完成一项工作可以得到多选满足 (3)每种满足对于被激励者的重要程度不同
• 请用期望理论分析谷歌重量级高管桑伯格为何会跳槽?
• 1.管理者应该同时注意提高期望概率和效价
• 2.管理者应该提高对绩效与报酬关联性的认识
• 3.管理者应该将物质奖励与精神奖励结合起来
公平理论,又称社会比较理论,由美 国心理学家约翰〃斯塔希〃亚当斯(John Stacey Adams)于1965年提出。 侧重于研究工资报酬分配的合理性、
•所谓社会比较,是指职工对他所获得的报酬与自己工作 的投入的比值与他人的报酬和投入的比值进行比较。 •所谓历史比较,是指职工对他所获得的报酬与自己工作 的投入的比值同自己在历史上某一时期内的这个比值进 行比较。
设当事人a和被比较对象b,则当a感觉到公平时 有下式成立:
OP/IP = OC/IC
其中: OP——自己对所获报酬的感觉 OC——自己对他人所获报酬的感觉
当上式为不等式时,也可能出现以下两种
情况:
(1)OP/IP < OH/IH
(2)OP/IP > OH/IH
一公平理论认为,当员工感到不公平时,你可以预计他 们会采取以下六种选择中的一种来恢复公平感:
1、改变付出:报酬偏低的员工会以降低努力的形式来平
过程型激励理论
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• 应用
• 奖金分配应公平(报酬的分配要有利于建立科学 的激励机制
• 领导者的管理行为必须遵循公正原则(要一视同 仁)
• 管理者要引导职工形成正确的公平感(人们的心 理活动中,往往会产生过高估计自己的贡献和作 用,压低他人的绩效和付出,总认为自己报酬偏 低,从而产生不公平心理的现象。)
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是否公平不仅取决于绝对报酬
相对报酬=Q) /I=收入/付
出收入:工资、 奖金、津贴、 晋升、表扬 等
付出:只是、 经验、技能、 资历、努力 等
自 己 的 收 入
Байду номын сангаас
自 己 的 付 出
别人的收入 别人的付出
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• 员工评价公平对待的依据 • 自我比较(纵向比较)
• 目前自己的收入 过去自己的收入 • 目前自己的付出 过去自己的付出
• ②职工必须接受目标,即他愿 意用必要的行动去完成目标。
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• 目标的具体性
• 目标可能是明确清晰的、或含蓄模糊的、 或自我强加的、或外部强加的。无论何种 形式的目标,都有助于个体对其时间和努 力做出合理安排。无目标或目标不清晰的 员工在工作时节奏缓慢、表现较差、缺乏 兴趣,完成的任务也没有那些具有清晰而 富有挑战性目标的员工多。另外,有明确 目标的员工显得既能干又有活力。他们能 按时完成任务,然后转向别的事情(和目 标)。
奖励—个体目标的关系
我得到了奖励,这种奖励对我个 人来说是否有用
这个奖励是否有我期望那么高 这个奖赏对我有用吗
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激励力(M)=期望值(V)×效价(E)
激动力个人受激励的强度; 期望值是个人通过特定的努力达到预期成果的可能性或概率; 效价则是个人对所能达到的目标是否感兴趣
第9章过程型激励理论
2.强化物的数量,力度必须达到最小的临界 值
奖惩的数量大小要适当,要让接受者感觉 到影响力。如奖金的数量太小,这样不如不给 ,既给员工提供了相互比较,易产生不公平感 的机会,又不能产生激励作用。
25Biblioteka 3.奖励方法要多样化 ,周期性改变
随着人们受到教育程度的提高,多层次的 精神需要日益成为人们的主导需要,更多的员 工成为“社会人”和“自我实现人”。
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个人的报酬 个人的贡献 个人的报酬 个人的贡献
当个人比他人多得到的时候 ,激励作用是暂时的.
少得到的时候,负激励是长 久的
另一个人的报酬 另一个人的贡献 个人过去的报酬 个人过去的贡献
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二、分配公平感的特点 相对性:不平是比较出来的,是社会比较的结
果,且无绝对标准。 主观性:完全因个人特点而异,甲认为不公平
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第二节 公平理论(Equity Theory)
亚当斯,1967在《奖酬不公平对工作质量 的影响》中提出,公平感是一种不断比较和察 觉的过程,与奖酬绝对值、相对值有关。
在组织中,员工对自己是否受到公平合理 的对待是十分敏感的。他们有时更关注的不是 他所获得报酬的绝对值,而是与别人比较的相 对值。
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第四节 目标设置理论
一、目标的激励功能 在动机的构成中,有两种核心要素:一个
是需要,一个是目标(或诱因)。 激励理论不仅要考虑需要的推动力,也要
考虑如何通过目标设计和分解,拉动人的行为, 达到激励个人完成组织目标的目的。
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目标设置是管理领域中最有效的激励方法之一, 是管理工作中的一项重要任务。
导致高的绩效。 但难度过大,根本无法达到的目标使人容
易丧失信心,受到心理挫折。
过程型激励理论
• 适当的反馈
• 反馈是目标设置与个体对目标成就 (绩效)的反应乊间的一种动力过程。 目标是个体评价自己绩效的标准,反 馈则告诉人们这些标准满足得怎样, 哪些地方做得好,哪些地方有待于改 进,反馈为目标的执行过程提供了总 结。
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如果我付出了最大的努力,能否在绩效评 估中表现出来? 我付出多大的努力,可以获得一定的回 报?
1.员工是否有能力完成 2.工作目标必须可行
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绩效-奖励的联系
员工做好工作是为了得到奖励或者报酬 我做好了工作,能否得到组织的奖励? 1.制定合理的工资和奖励制 度,使员工能够多劳多得
2.落实制度,信守承诺
2
期望理论是一种通过考察 人们努力行为与其所获得 的最终奖酬之间的因果关 系,来说明激励过程并选 择合适的行为达到最终奖 酬目标的理论。
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期望理论简化模型
个人努力
A 取得绩效 B 组织奖励 C 个人需要 满足程度
A
:努力-绩效的联系
B
:绩效-奖励的联系
C
:奖励—个体目标的关系
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努力-绩效的联系
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期望理论在管理实践中的应用
1.设置工作目标的难度要适宜 2.需要要结合个人需要,要就 与公平合理的报酬 3.绩效与报酬结合
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公平理论
公平理论又称社会比 较理论,它是美 国行为科学家斯 塔西· 亚当斯在 1965年首先提出 来的一种激励理 论。该理论侧重 于研究工资报酬 分配的合理性、 公平性及其对职 工生产积极性的 影响。
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应用
1、管理者应帮助下属设目标 2、管理者应尽可能的使下属获得较高的目标认同 (1)使所有下属了解组织目标,并参与组织目标的 设定过程; (2 )支持和鼓励下属认同目标,相信下属人员的 能力及承担完成目标的责任; (3)对目标实现采取各种形式的激励和肯定,以强 化和调动员工完成目标的积极性。 3、加强和做好目标进程的反馈工作 4、促进目标管理
管理学过程型激励理论
• 4、分配标准的选择与分配程序自身的公正性与合理性应引起足够重视。
(特别要保证其透明性和公开性)
• 5、作分配公平性分析后,常常作归因推断。
• 6、资源分配者在事前是否作过一定承诺(或明或暗)。如果不符期望,不平感会 更强烈
亚当斯公平理论
感到公平时,多归为内因,其中归于具体 的内源性个人因素(如勤奋、能力等)多 余抽象的个人因素(如运气好);
转换工作) 减少(或增加)别人的获得(帮助、报复、嫉妒、使绊) 改变比较对象,(换几个比较对象比较,比上不足,比下有余) 改变比较内容:(不比金钱,比事业、比对社会贡献)
亚当斯公平理论
分配公平和程序公平
➢ 公平可以分为分配公平和程序公平。 ➢ 分配公平是指个人间可见的报酬和分配的公平。 ➢ 程序公平是指用来确定报酬分配的程序的公平。
亚当斯公平理论
亚当斯的公平理论
主要观点:
人总爱与别人比较,并且期望得到公平的 待遇,如果比较的结果是不公平的,这种 不公平感觉就会成为一种动力,使人改变 自己的思想或行动,目的是使不公平的比 较结果变得较为公平。
亚当斯公平理论
比较什么?
比较的方向:横向(别人) 纵向(时间) 比较的基准:自己 比较的对象:自我(纵向) 别人(横向) 比较的内容:付出、获得 、期望、目标 比较的方式:绝对值、相对值
亚当斯公平理论
当事人A 结果O 投入I
A同B比较 OA OB IA IB
参照者B 结果O 投入I
OA
OB
IA
IB
不公平(吃亏感)
OA
OB
IA
IB
公平(心理平衡)
OA
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
OB
过程型激励理论
❖ 社会比较:当事人将目前自己的报酬/投入与他人(包括
组织内或组织外的其他人)的报酬/投入相比较。
❖ 公平理论认为,人与人之间存在社会比较,且有就近比较 的倾向。
❖ 有些国有垄断企业的员工平时工作量较小,但报酬较高, 其满意度一定很高么?
❖ 有些企业实行的是“保密工资”,其员工会感到公平么?
❖ 有些企业实行的工资全公开,又会出现什么问题?
❖ 试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策 。
分析
LOGO
❖ (1)在本案例中,甲做纵向比较时的高兴在于 与过去比其工资增加了200元;但当他与乙进行 横向比较时,发觉自己的工资比乙少了300元, 由此产生不公平感,导致工作积极性明显下降。
❖ (2)管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认 真分析,如果原因在于乙比甲能力强、贡献大, 应时及对甲作出解释,使甲重新认定自我、找出 差距所在、明确努力的方向,激发甲的工作积极 性;如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献 判断失误,应及时、果断的纠正失误,重新制定 甲、乙的工资标准。
工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?
应该按劳付酬。在日本老板拒绝了他的建议后,小白
就辞职去另一家化妆用品公司了。
❖ 用亚当斯的公平论来解释小白为何不同意公司现有的 付酬制度
二、公平理论
LOGO
(一)亚当斯的分配公平理论
对自己报酬的知觉和比较所引起的认知失调, 导致当事人的心理失衡,即不公平感和心理紧张 。为减轻或消除这种心理紧张,当事人会采取某 种行动,以恢复心理平衡。如果对报酬感到公平 ,当事人就会获得满足感,从而激励当事人的行 为。
现。 (4)保持本组织薪酬水平与其他组织薪酬水平相比较时的
竞争力。 (5)保证员工的薪酬逐年得到增长,特别是扣除物价指数
过程性激励理论
目标设置理论
• 目标设置理论(Goal Setting Theory)的基本框架 目标设置理论(Goal Theory)的基本框架 是由洛克(Edwin Locke)提出的 提出的。 是由洛克(Edwin Locke)提出的。该理论描述了有 意识的目标和工作绩效之间的关系。 意识的目标和工作绩效之间的关系。 • 它的基本假定是,职工有意识的目标会影响他的 它的基本假定是, 工作行为。简单地说, 工作行为。简单地说,困难目标会引起比容易目 标更高的行为表现水平。 标更高的行为表现水平。具体的困难目标会引起 比没有目标,或是那种“尽力去做” 比没有目标,或是那种“尽力去做”的模糊目标 更为高水平的行为表现。在实际工作中, 更为高水平的行为表现。在实际工作中,假如职 工明确知道自己应该做什么,并受到它的挑战, 工明确知道自己应该做什么,并受到它的挑战, 那么个人的动机和行为就会得到推动。 那么个人的动机和行为就会得到推动。
期望理论三个方面的关系
上述公式实际上提出了在进行激励时要处理好三 方面的关系: 方面的关系: •努力与绩效的关系 努力与绩效的关系 •绩效与奖励的关系 绩效与奖励的关系 •奖励与满足个人需要的关系 奖励与满足个人需要的关系
关系1 关系 个人努力 个人绩效 关系2 关系 组织奖赏 关系3 关系 个人目标
期望理论(Expectancy 期望理论(Expectancy theory)
美国心理学家弗隆于1964年在他的《 美国心理学家弗隆于1964年在他的《工作与 1964年在他的 激励》一书中提出。 激励》一书中提出。 期望理论的基础是,人之所以能够从事某项 期望理论的基础是, 工作并达成组织目标, 工作并达成组织目标,是因为这些工作和组织目 标会帮助他们达成自己的目标、 标会帮助他们达成自己的目标、满足自己某方面 的需要。 的需要。
过程型激励理论
三个基本关系:
努力-绩效关系:
绩效-奖励关系:
奖励-个人目标关系: 工作努力 工作绩效 组织奖励
个人目标
努力——绩效 并非成正比。客观技术原因,努力的不可观测 性,上司的偏见 绩效——奖励 员工认为奖励并不完全看绩效,还有其他因 素,如资历、与上司的关系等 奖励——个人目标 组织的奖励是否满足员工个人目标的需要, 注意个性化的奖励(个人需求通常高于组织的给予)
财富的期望值的效用
U ( py1 (1 p) y2 )
u
y1 y 3
y0
y4 y2
y
期望理论的进一步思考:
例: A与B两人对某一任务的效价估价相同,A因 技能水平高于B,故期望值(完成任务的概率)大于 B,该任务对A的激励值就一定会大于B吗? 再问A因技能水平高于B,故期望值(完成任务的 概率)大于B,该任务的效价对两人会是相同的吗?
2、目标管理的优缺点
目标管理的优点:
1.权力责任明确
目标管理通过由上而下或自下而上制定目标, 从而企业中各部门、各类人员都严密地组织在 目标体系之中,明确职责、划清关系。这样, 就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中 起来,提高企业工作成果。
2、强调职工参与。
目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和 意见交流。由于目标管理吸收了企业全体人员参与 目标管理实施的全过程,尊重职工的个人意志和愿 望,充分发挥职工的自主性,实行自我控制,改变
政府官员滥用职权的期望收益:
PW0 F 1 PW R
政府官员不滥用职权的约束条件:
W PW0 F 1 P W R 1 P W W0 F R P
约束政府官员腐败行为的方法
内容型激励理论与过程型激励理论
激励一、激励的含义如何激发人的工作积极性,是领导科学的关键问题,这是因为领导过程中对人的行为管理的目标,就是要弄清在怎样的条件下,人会更愿意按时来工作,会更愿意留在所分配的工作岗位上,会工作得更有效率。
每个人都需要激励,需要自我激励,需要得到来自同事、群体、领导和组织方面的激励。
管理工作需要创造并维持一种环境,在此环境里为了完成各种共同目标,人们在一起工作着,一个主管人员如果不知道怎样激励人,便不能胜任这个工作。
所以,对激励的研究,就成了各国管理学家的重要研究课题。
激励,就是激发鼓励的意思,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程。
激励是行为的钥匙,又是行为的按钮。
按动什么样的激励键钮就会产生什么样的行为。
激励的含义可从以下几个方面理解:⑴激励有一定的被激励对象。
⑵激励是研究人的行为是由什么激发并赋予活力的。
这指的是人们自身有什么样的内在能源或动力,能驱动他们以一定方式表现出某一特定行为,以及有哪些外在的环境性因素触发了此种活动。
⑶是什么因素把人们已被激活的行为引导到一定方向上去的。
这指的是人的行为总是指向一定的目的物,总是有所为而发的。
⑷这些行为如何能保持与延续。
这个问题的考察不仅要着眼于人的内在因素,而且要分析环境中有哪些外在因素对这些行为做出反应,从而影响行为内驱力的强度及行为活力的发散方向,或怎样为行为导向。
激励的实质就是通过目标导向,使人们产生有利于组织目标的优势动机并按组织所需要的方向行动。
激励的目的是调动积极性。
所谓积极性是指人们从事某项活动的意愿及行为的准备状态。
积极性有其自身形成和变化的规律,激励就是按照积极性的运动规律,对人们施加一定的影响,促使其积极性的形成,并按预定的方向发展。
人的积极性产生于自身的需要,受主观认识的调节和客观环境的制约,受行为效果反馈作用的影响。
(一)需要是积极性的本源。
所谓需要,就是有机体和周围环境的某种不平衡状态。
过程型激励理论
比较的方式
纵向比较(自我比较)
目前自己的报酬/目前自己的投入 : 以前自己的报酬/以前自己的投入
横向比较(社会比较)
自己的报酬/自己的投入 : 他人的报酬/他人的投入
比较的结果
OP : IP=OR : IR 公平 OP : IP>OR : IR 不公平 OP : IP<OR : IR 不公平 Outcome:产出(报酬)工资、奖金、晋升、 津贴、地位等 Input:投入(贡献时间、经验、教育、技术、 努力等 Person:自己 Reference:参照对象
在实际工作绩效这一部分,目标设置理论 扩充模式的一个发展,就是它不仅揭示出 指向目标的努力与工作绩效之间的直接关 系,而且明确表示出另外两个影响工作绩 效的 因素,即组织支持与个人的能力和特 性
目标设置理论扩充模式的第三部分,即满足感部 分,揭示出这样一个道理:实现目标取得工作绩 效,不一定就能产生满足感,进而激励人们更积 极地去实现下一个管理目标。因为,满足感的产 生与实现目标后所获得的内酬与外酬有直接关系。 如果缺乏充分的内酬和外酬,虽然实现了目标也 难以获得满足感,难以继续从工作目标中获得激 励。这就要求管理者在目标管理中必须充分重视 奖惩兑现这个环节,否则,将在相当大的程度上 损害管理目标的效能。
公平理论
公平理论又称社会比较理论,由美国心 理学家约翰· 斯塔希· 亚当斯(John Stacey Adams)于1965年提出。该理论是研究人 的动机和知觉关系的一种激励理论,认为 员工的激励程度来源于对自己和参照对象 的报酬和投入的比例的主观比较感觉
基本观点
公平理论认为,人们工作积极性不仅受其 所得报酬的绝对值的影响,而且要受所得 报 酬的相对值的影响。 侧重研究方向:收入报酬分配的合理性, 公 平性及其对个体工作积极性的影响。
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过程型激励理论
目录
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1 什么是过程型激励理论
2 过程型激励理论的内容
3 过程型激励理论及应用[1]
4 过程激励理论与内容型激励理论的比较[2]
5 相关条目
6 参考文献
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什么是过程型激励理论
过程型激励理论是指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。
它的主要任务是找出对行为起决定作用的某些关键因素,弄清它们之间的相互关系,以预测和控制人的行为。
这类理论表明,要使员工出现企业期望的行为,须在员工的行为与员工需要的满足之间建立起必要的联系。
过程型激励理论主要有:期望理论、目标设置理论、公平理论等。
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过程型激励理论的内容
1.弗隆姆(V.H.Vroom)的期望理论(Expectancy Theory)。
该理论认为,一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带来的结果的期望以及这种结果对行为者的吸引力。
具体而言,当员
工认为努力会带来良好的绩效评价时,他就会受到激励进而付出更大的努力;良好的绩效会带来组织奖励,组织奖励会满足员工的个人目标。
根据期望理论,管理者应通过奖励满足员工较为迫切的需要,因为这种奖励对员工来说效价较高。
同时,要为员工提供必要的工作条件和工作上的指导,提高员工完成工作的信心。
2.斯金纳(Burrhus Frederic Skinner)的强化理论(reinforcement Theory)。
其要点是:研究人的行为与外部因素之间的关系,是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的学说。
管理人员通过强化手段影响、改造员工的行为,使之符合组织的目标。
3.亚当斯(J.S.Adams)的公平理论(Equity Theory)。
公平理论认为个人不仅关心自己经过努力获得的报酬的绝对数量,也关心自己的报酬和其他人报酬的关系。
人们的这种对公平与否的判断会对自己工作积极性产生影响。
过程型激励理论主张要从需要、动机和行为之间的关系人手,才可能激发员工出现企业所希望的行为。
出现良好的行为当然是管理者所希望的,如果良好的行为能反复出现那更是再好不过的了。
但是,关于怎样才能使员工良好的行为反复出现,过程型激励理论并没有过多涉及,并于这一问题是强化型激励理论所要解决的。
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过程型激励理论及应用[1]
激励理论告诉我们,激励具有激起创造的欲望、促进社会交往和
人际关系,键全人格等心理效嘘,因此,在学困生班级管理中运用激励手段将有助于提高学生的心理素质,促进和谐的人际关系.激发积极性和创造性,从而有效促进班级学闲生的转化。
过程型激励主要研究从行为动机的产生到行为的产生、发展变化这一过程中的人的心理活动规律,阐明如何通过心理激励使人的行为积极性维持在一个较高的水平上或不断增强的问题。
其主要有期望理论、目标设置和公平理论。
2.期望理论的应用
美国心理学家弗鲁姆的期望理论认为,一种行为倾向的强度取决个体对于这种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结果埘行为的吸引。
期望理论的基本模式是:激劝=效价X期望值。
该模式表明,行为日标对满足个人需要的效价再大,倘若实现目标的可能性过少,则激励也不会十分显著;相反.倘若某种目标实现的可能性很大,但对于个人没有很大的价值,人的积极性也不会明显地被激发出来,只有当效价和期望值都足够大时,激励才会成功。
我们不妨将班级的学生分为四种类型:第一种认为学习不重要且自己学不好;第二种认为学习不重要但自己能学好;第三种认为学习重要但『1己学不好;第四种认为学习重要且自己能学好。
针对不同类型的学生采取不同的教育措施,才能最大限度地激发他们的学习热情。
对认为学习不重要的第一、二两种类型的学生,班主任要帮助他们树立科学的世界观、人生观和价值观,让他们懂得学习对每个人来说都是至关重要的,没有科学文化知识就不能适应未来社会,使他们
认识到学习的重要性,提高学习的效价,从而增强激发力量。
对认为自己学不好的一、二两种类型的学生,要让他们懂得学习较差足南于基础差、努力不够和学习方法不当等个人可控制的原因引起的,而不是智力差等超出个人控制范用的原因引起的,帮助他们克服自卑心理,增强自信心,使他们明白只要通过努力就可以学好,增加他们对成功的期望。
通过如此分类教育,使不同层次和类型的学生都得到激励,从而使整个班级的学习积极性都得到提高。
2.目标设置理论的应用
目标设置理论认为:目标可使人们知道自己要完成什么T作,以及必须付出多大努力才能完成。
明确的目标可以提高绩效,尤其是目标相对较困难但又可以实现时,能产生更高的绩效。
但绩效并不完全南指向目标的努力决定,组织支持、自我信心也是影响绩效的两个重要的客观因素。
在班级的管理中,通过目标激励可使班级学困生的转化取得良好的绩效。
首先,班主任应指导学生,制订分阶段多层次的集体目标。
如果班级里学困生较多,在提出集体目标时,要注意目标的阶段性和层次性。
实践告诉我们,在完成一个远大目标时,可以把目标划分为若十阶段性目标,通过阶段性目标的逐一完成,最后达到总目标。
因此,在班级的管理中,要注重把班集体目标分为近景、中景和远景目标,各阶段的目标又分为几个层次,每个目标的提出都要从班级的实际出发,充分考虑到学生的最近发展可能,由易到难,循序渐进,这样,一个初级目标实现了,新的目标就会到来,班集体就会永远保持
积极向上的态势。
同时,在确定班级的目标时,一定要使目标难度适中,如果难度太大,实现的可能性小,期望值小,就失去了现实意义,激发力量就不大。
如果难度太低,不具有挑战性,效价不大,学生也不会被最大限度地激发起来。
其次,在集体目标的统率下,班主任要根据不同学生的不同基础水平与个性特点,善于把班级团体目标化解为每个成员的个人目标,帮助学生确定个人行为的目标指向,并存班级的日常管理过程巾,不断对个人目标进行指导、调整,使个人目标与团体目标逐步整合一致,从而达到全员激励的目的。
再次,班级管理者要加强对目标实施过程的监控,及时反馈信息,使学生行为始终指向目标。
班主任通过对学生实现目标的行为及时进行指导、评价和总结,使学生明白日常行为效果与行为目标的差距及缩短差距的方法、措施,并不断体验到实现某一阶段目标或某一方面目标的喜悦,以保持长久旺盛的行为内驱力。
如果班级学生的组织纪律性和自觉性差,班主任应对学生实现目标的全过程进行监控,并及时做出恰当的评价,通过信息反馈,提醒学生及时调整策略。
在学生取得一定的进步哪怕是小小的进步,要给予及时的表扬,让他们尝到成功的喜悦,激发他们的自信心、自豪感和进取心。
反之,对学生现的问题也要及时指出和批评,让他们知道根源所在,尽快改正。
3.公平理论的应用
公平理论认为:个人不仅关心自己经过努力所获得的回报,也关心自己的汇报与他人之间的关系,其过程实际上就是人与人之间进行
社会比较的过程,是判断公平与否并据以指导行动的过程。
不公平会挫伤人的丁作积极性,而公平则使人心理上得到满足,激发动机。
班级管理中,班主任要制定科学合理的切实可行的班级制度,实行制度激励,并做到在制度面前人人平等,不袒护学优生,不歧视学闲生,处理问题真正做到公开、公正、公平,同时要加强各方面检查考核,使班级“执法必严,违法必究”以此来激励全体学生不断努力。
当然,公平并不意味着一刀切,我们也要充分利用合理的“不公平”开展竞争激励,没有竞争就没有活力,只有利用青年学生普遍存在的争强好胜的心理特点,才能最大限度地调动学生的积极性。
但竞争激励也必须遵循公平原则,如果在班级管理中,班主任只对学优生进行表扬和奖励,而一些在原有较差基础上有很大进步或在某一方面有进步和取得较好成绩的中等生或学闲生却得不到表扬和奖励,他们会感觉到不公平,认为努力也得不到回报,从而失去了前进的动力。
为了充分调动各个层面学生的积极性,班级管理者除对各方面表现都很优秀的学生进行奖励外,还必须对在某一方面取得进步的,如学业成绩有突出进步、在学校组织的活动中为班级争得荣誉等类型的学生进行奖励,以激发他们的竞争意识,促进整体班级水平的提高。
总之,班级管理是一项复杂的系统工程,如何保证激励理论真正落到实处,还需要进一步实践论证,但我们有理由相信,在教育工作者的共同努力下,班级的管理转化一定会更科学,更有效。
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过程激励理论与内容型激励理论的比较[2]
与内容型激励理论不同,过程型激励理论主要研究从动机的产生到采取具体行动的心理过程,试图弄清人们对付出劳动、功效要求和奖酬价值的认识,即从外在的诱因人手研究激励问题。
过程激励理论主要包括佛隆(Victor Vroom)的期望理论、洛克的目标设置理论、亚当斯的公平理论,以及凯利的归因理论等。
过程型激励理论侧重于研究动机形成和行为目标的选择以及行为的改变与修正。
在该理论看来,激励在人的心理上是个相当长的过程,只有在激励对其接受激励内容的情况下,激励过程才得以开始。
他们认为,内容型激励理论的主要不足在于缺乏对激励过程所达到的预期目标能否使激励对象得到满足方面的研究。
过程型激励理论弥补了这一缺憾,着重研究了人们选择其所要做的行为过程,研究了如何转化人的行为,以达到组织预定的目标。
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相关条目
内容型激励理论
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参考文献
吕毅.浅析过程型激励理论在班级管理中的应用.时代教育:教育教学刊.2009年3期
乐国安.第一章社会心理学在激励中的应用.《应用社会心理学》。