sap实施方法论
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SAP 项目实施
蒋歆 业务拓展总监 SAP 中国
项目生命周期理论
持续的业务改进 为持续发展的业务评估基线值 根据行业最佳实践衡量业务绩效 持续的业务变化和缉效调整 实现持续的改进 评估 开发业务战略确定业务解决方案 将行业解决方案和主要业务绩效
指标(KPI)联系起来
预测企业的总成本 用集成的信息制定业务方案
业务支持
技术支持
项目和实施 培训 信息管理
内部营销
Support Desk 合同处理
企业内部项目组
Case Study for Bank of Communication, March 2003
开发请求协调
逐步实施
互联网销售 互联网自助服务
互联网服务
服务中心
呼叫中心
6 礼拜
Case Study for Bank of Communication, March 2003
实施 将业务案例作为ASAP快速实施方法论的一部分 实施过程中保证主要业务绩效指标得以衡量 根据业务案例进行范围/修改控制 用集成的信息监控项目风险
Case Study for Bank of Communication, March 2003
企业业务环境模型
策略定义
什么工具我可以来实现我的公司策略 为将来3年我可能会进行哪些投资 我如何定制电子商务方案
项目组织机构的组建
培训系统的安装
进行知识培训
制定项目实施目标
编制项目实施计划
建立会议制度
Case Study for Bank of Communication, March 2003
组织结构
组织结构 咨询 总监 项目经理
指导委员会
客户
项目经理
功 能 模 块
功 能 模 块
功 能 模 块
业 务 部 门
业 务 部 门
I T 部 门
项目管理 业务流程 数据 权限
培训、宣传
Case Study for Bank of Communication, March 2003
主要交付成果
项目计划
上线及上线支持 上线 准备 系统实现
阶段
业务蓝图
项目准备
时间
Case Study for Bank of Communication, March 2003
业务运作
我如何加强我某方面的竞争能力 我如何改善我的商务运作
解决方案
许多考虑的因素 (最终用户培训, 系统配置, …) 我如何更好的利用现有的资源
基本架构
主要风险在哪里 我如何降低我的总体拥有成本
Case Study for Bank of Communication, March 2003
ASAP实施方法
实施的指导理论
实施的方法－ASAP，加速的SAP
ASAP是SAP公司在20余年SAP项目实施经验的基础上总结出来的一整套 SAP项目实施方法论以及辅助工具体系，它可以大大地缩短SAP项目的实 施周期。
持续改进 项目准备 业务蓝图 实现
最后准备
上线及支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
பைடு நூலகம்
主数据定义策略及实施方案
报表及单据分析 接口策略定义 差异管理
Case Study for Bank of Communication, March 2003
主要交付成果
未来业务流程
未来业务流程管理文件
企业现行业务
P 30.10 No Reorder Report/ Calculation 1 Identify Non- MRP Requirements Independent t Demand (Request) 3 Is Material on Plantto-plant Transfer ? No 6 Create Requisition 4 Is Material on a Scheduling Line Agreement or a Contract? No 5 Is Material an MRP Requirement? Yes 7 Was There a Requisition Created Already? No 8 Convert From Planned Order to Requisition Yes Yes 2 Identify MRP Requirements P 50.1 Yes P 50.2 P 50.4 9 Does Requisition Require Approval ? No 10 Perform Requisition Approval Process Yes
建立正确的实施策略
总体规划 分布实施
建立模板
评估总结 全面推广
Case Study for Bank of Communication, March 2003
ASAP实施方法－五阶段
项目准备阶段
业务蓝图阶段
系统实现阶段
最后准备阶段 上线及上线支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
3 个月
6 个月
时间
效益回收过程 ( ROI )
$
May 1999
Schedule task
Jul. 2001
国际客户网络 产能全开 合同增加
2002
2003
CRM投資金額
10M
客户满意度提高 增加客户与毛利 业务差错少 客户忠诚度提高
交易增加
人工作业 减少
财务监控 及时资讯
Case Study for Bank of Communication, March 2003
项目里程碑与主要交付成果
1. 项目准备阶段 项目详细计划 项目章程 关键用户培训* 2. 业务蓝图阶段 组织机构蓝图 业务流程蓝图*
4. 最后准备阶段 数据切换 最终用户培训* 最终用户准备报告 系统切换准备报告
Case Study for Bank of Communication, March 2003
3. 实现阶段 业务流程文档 业务流程功能应用 最终配置和确认 最终集成测试* 用户手册 5. 上线和支持阶段 上线后审查报告
项目准备阶段
ASAP
项目准备 业务蓝图 系统实现
上线准备 上线及上线支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
项目准备阶段工作
业务蓝图阶段
ASAP
业务蓝图
项目准备 上线准备 业务蓝图 系统实现 上线及上线支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
业务蓝图阶段目标及任务
进行了现行业务需求分析 未来R/3组织结构设计及确认 未来业务流程设计及确认 未来业务流程管理文件编写及确认
蒋歆 业务拓展总监 SAP 中国
项目生命周期理论
持续的业务改进 为持续发展的业务评估基线值 根据行业最佳实践衡量业务绩效 持续的业务变化和缉效调整 实现持续的改进 评估 开发业务战略确定业务解决方案 将行业解决方案和主要业务绩效
指标(KPI)联系起来
预测企业的总成本 用集成的信息制定业务方案
业务支持
技术支持
项目和实施 培训 信息管理
内部营销
Support Desk 合同处理
企业内部项目组
Case Study for Bank of Communication, March 2003
开发请求协调
逐步实施
互联网销售 互联网自助服务
互联网服务
服务中心
呼叫中心
6 礼拜
Case Study for Bank of Communication, March 2003
实施 将业务案例作为ASAP快速实施方法论的一部分 实施过程中保证主要业务绩效指标得以衡量 根据业务案例进行范围/修改控制 用集成的信息监控项目风险
Case Study for Bank of Communication, March 2003
企业业务环境模型
策略定义
什么工具我可以来实现我的公司策略 为将来3年我可能会进行哪些投资 我如何定制电子商务方案
项目组织机构的组建
培训系统的安装
进行知识培训
制定项目实施目标
编制项目实施计划
建立会议制度
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组织结构
组织结构 咨询 总监 项目经理
指导委员会
客户
项目经理
功 能 模 块
功 能 模 块
功 能 模 块
业 务 部 门
业 务 部 门
I T 部 门
项目管理 业务流程 数据 权限
培训、宣传
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主要交付成果
项目计划
上线及上线支持 上线 准备 系统实现
阶段
业务蓝图
项目准备
时间
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业务运作
我如何加强我某方面的竞争能力 我如何改善我的商务运作
解决方案
许多考虑的因素 (最终用户培训, 系统配置, …) 我如何更好的利用现有的资源
基本架构
主要风险在哪里 我如何降低我的总体拥有成本
Case Study for Bank of Communication, March 2003
ASAP实施方法
实施的指导理论
实施的方法－ASAP，加速的SAP
ASAP是SAP公司在20余年SAP项目实施经验的基础上总结出来的一整套 SAP项目实施方法论以及辅助工具体系，它可以大大地缩短SAP项目的实 施周期。
持续改进 项目准备 业务蓝图 实现
最后准备
上线及支持
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பைடு நூலகம்
主数据定义策略及实施方案
报表及单据分析 接口策略定义 差异管理
Case Study for Bank of Communication, March 2003
主要交付成果
未来业务流程
未来业务流程管理文件
企业现行业务
P 30.10 No Reorder Report/ Calculation 1 Identify Non- MRP Requirements Independent t Demand (Request) 3 Is Material on Plantto-plant Transfer ? No 6 Create Requisition 4 Is Material on a Scheduling Line Agreement or a Contract? No 5 Is Material an MRP Requirement? Yes 7 Was There a Requisition Created Already? No 8 Convert From Planned Order to Requisition Yes Yes 2 Identify MRP Requirements P 50.1 Yes P 50.2 P 50.4 9 Does Requisition Require Approval ? No 10 Perform Requisition Approval Process Yes
建立正确的实施策略
总体规划 分布实施
建立模板
评估总结 全面推广
Case Study for Bank of Communication, March 2003
ASAP实施方法－五阶段
项目准备阶段
业务蓝图阶段
系统实现阶段
最后准备阶段 上线及上线支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
3 个月
6 个月
时间
效益回收过程 ( ROI )
$
May 1999
Schedule task
Jul. 2001
国际客户网络 产能全开 合同增加
2002
2003
CRM投資金額
10M
客户满意度提高 增加客户与毛利 业务差错少 客户忠诚度提高
交易增加
人工作业 减少
财务监控 及时资讯
Case Study for Bank of Communication, March 2003
项目里程碑与主要交付成果
1. 项目准备阶段 项目详细计划 项目章程 关键用户培训* 2. 业务蓝图阶段 组织机构蓝图 业务流程蓝图*
4. 最后准备阶段 数据切换 最终用户培训* 最终用户准备报告 系统切换准备报告
Case Study for Bank of Communication, March 2003
3. 实现阶段 业务流程文档 业务流程功能应用 最终配置和确认 最终集成测试* 用户手册 5. 上线和支持阶段 上线后审查报告
项目准备阶段
ASAP
项目准备 业务蓝图 系统实现
上线准备 上线及上线支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
项目准备阶段工作
业务蓝图阶段
ASAP
业务蓝图
项目准备 上线准备 业务蓝图 系统实现 上线及上线支持
Case Study for Bank of Communication, March 2003
业务蓝图阶段目标及任务
进行了现行业务需求分析 未来R/3组织结构设计及确认 未来业务流程设计及确认 未来业务流程管理文件编写及确认