下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(
下面关于头脑风暴法说法不正确是(
练习11．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2．情感能力框架中的认知包括（）A．自我认知和对他人的认知B．对他人的认知和社会认知C．自我认知和自我评价D．自我认知和社会认知3．王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（）A．应用B．体验C．发展D．结论4．李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（）A．工作观摩B．岗位轮换C．开放式或远程学习项目D．训练与指导5．小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。
小张和小李的这种学习方式成为（）A．轮岗制度B．训练C．指导D．示范）6．小刘作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：○你是否在事情开始时不假思索立即着手，然后逐渐泄气，最后发现难以完成？答：“是”○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能，是否就会丧失兴趣？答：“是”○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去，结果毫无进展？答：“是”通过上述测试结果，你觉得小刘的问题在于（）A．需要压力才能行动B．虎头蛇尾者C．缺乏灵活性D．时间观念差7．调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。
通常来讲，员工可以通过( )的措施来平衡自己的生活和工作。
A．尽量适时离开工作岗位B．把工作带回家去做C．绝对不加班D．把家庭当作发泄心中烦恼的地方8．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。
智慧树知到《创造性思维与创新方法》2020章节测试答案
D、象限D：善于用直觉的，整体的，演绎推理的认识与处理问题。
答案：C
第二章测试
1、长期按照相同的思维方式去解决问题，这就是我们所说的“习惯成自然”，但在很多方面对问题的解决起到了不好的影响，我们把这叫做（ ）。
A、思维方式
B、思维定势
C、思维模式
A、延迟判断
B、数量产生质量
C、鼓励巧妙地利用并改善他人的设想
D、欢迎各种离奇的假想
答案：B
5、关于头脑风暴法，说法不正确的是（ ）。
A、头脑风暴法是一种创造性的思维方法
B、在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的
C、头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D、头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人
A、爱因斯坦的相对论
B、勾股定理
C、LED显示屏
D、四大发明
答案：D
4、人类社会在我们的不断创造中快速发展，那么我们不断实现各种突破性的创造的根本动因是（ ）。
A、创造性动机
B、创造性需求
C、创造性行为
D、创造性目标
答案：B
5、创新方法的三阶段不包括（ ）。
A、尝试法
B、试错法
C、头脑风暴法
D、疑问法
A、不做任何有关缺点的评价
B、欢迎各种离奇的假想
C、追求设想的数量
D、鼓励巧妙地利用并改善他人的设想
答案：B
3、头脑风暴法是由美国创造学家（ ）于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发思维的方法。
A、托兰斯
B、奥斯本
C、克劳福德
D、阿奇舒勒
答案：B
4、越多越好！——重数量而非质量,指的是头脑风暴法基本规则中的（ ）。
管理学习题-决策
1、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（ B ）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议2、你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（ C ）A 确定性决策；各类奖项的数量B 风险性决策；不需要加其他信息C 不确定性决策；各类奖项的数量D 不确定性决策；可能购买该奖券的人数3、决策的组织落实过程是（ A ）A 计划过程B 组织设计过程C 领导过程D 控制过程4. 某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（A）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.概率型决策5. 有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。
这类决策称为（B）A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策6.在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是(D)A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策7. 将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（D）A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法8.选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（ A ）A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴法9.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（C）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法10.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（ C ）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品11.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（B）A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品12.在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（B）A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率13.集体决策方法主要有（ABC）A.德尔菲法B.名义小组技术C.头脑风暴法D.波士顿矩阵法1、简述决策有哪些方法？（1）集体决策方法：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术；（2）有关活动方向的决策方法：经营单位组合分析法、政策指导矩阵；（3）有关活动方案的决策方法：确定型决策方法（量本利分析法）、风险型决策方法（决策树法）和不确定型决策方法（小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）。
第四章决策练习题及答案
20．在集体决策中，如果大家对问题的性质了解 程度有很大差异，或意见有较大分歧，直接开会 讨论效果并不好时，可以采取__________。 A．名义小组技术 B．头脑风暴法 C．德尔菲技术 A 21．关于经营单位组合分析法，下列说法不正确 的是__________。 A．经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提 出来的 B．业务增长率反映业务增长的速度，影响投资 的回收期限 C．“明星”型经营单位需要较少的资金投资 C
2按照决策的作用可以把决策分为战略决 策、管理决策和专业决策。 对
二 判断题
3群体决策容易导致妥协。 对
二 判断题
4信息越多并不能保证决策就越科学。 对
二 判断题
5决策首先必须识别机会或是发现问题。 对
二 判断题
6决策拟定的方案越多越好。 错
三 单选题
填充题
1．决策被定义为管理者__________的过程，或 者管理者__________的过程。 识别并解决问题，利用机会 2．决策的主体是__________。 管理者 3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称 为__________；也可以和其他的管理者一道共同 做出决策，这样的决策被称为__________。 个体决策，群体决策
多选题
11．下列不属于企业短期决策的是__________。 A．投资方向选择 B．人力资源开发 C．组织规模确定 D．企业日常营销 ABC 12．集体决策的优点是__________ 。 A．能够最大范围地汇总信息 B．拟定更多的备选方案 C．能得到更多的认同 D．更好地沟通 E．做出更好的决策 ABCDE
决策与决策方法习题及答案
决策与决策方法习题及答案作者：@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。
2、决策的主体是（管理者）。
3、管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为（个体决策）；也可以和其他管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为（群体决策）。
4、决策的目的是（解决问题）或（利用机会）。
5、决策遵循的是（满意）原则，而不是（最优）原则。
6、（适量的信息）是决策的依据。
7、古典决策理论是基于（经济人）假设提出的。
8、西蒙在《管理行为》一书中提出（有限理性）标准和（满意度）原则。
9、行为决策理论认为人的理性介于（完全理性）和（非理性）之间。
10、决策过程的第一步是（诊断问题）或（识别机会）。
11、执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的（资源）作保障。
12、在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的（中低层管理者）进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的（高层管理者）进行。
13、垄断程度高容易使组织形成以（生产）为导向的经营思想。
14、激烈的竞争容易使组织形成以（市场）为导向的经营思想。
15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。
16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。
17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。
18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。
19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。
20、人们对待风险的态度有三种类型：（风险厌恶型）、（风险中立型）和（风险爱好型）。
21、组织中的任何决策既有（事实）成分，也有（价值）成分。
22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策。
23、决策的本质是一个（过程）。
24、在保守型组织文化中，人们倾向于（维持现状）。
智慧树创造性思维与创新方法答案(2)
1【单选题】（2分）在使用头脑风暴法时，在设想提出阶段，以下哪些行为违反了延迟批判这一原则。
（B ）A. 质疑B. 以上全部违反C. 支持D. 反对2【单选题】（2分）在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，王总的这个建议体现了头脑风暴法的（ D ）的规则。
A. 不做任何有关缺点的评价B. 鼓励巧妙地利用并改善他人的设想C. 追求设想的数量D. 欢迎各种离奇的假想3【单选题】（2分）头脑风暴法是由美国创造学家（A ）于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发思维的方法。
A. 奥斯本C. 阿奇舒勒D. 克劳福德4【单选题】（2分）越多越好！一一重数量而非质量，指的是头脑风暴法基本规则中的（D）A. 鼓励巧妙地利用并改善他人的设想B. 延迟判断C. 欢迎各种离奇的假想D. 数量产生质量5【单选题】（2分）关于头脑风暴法，说法不正确的是（C）。
A. 头脑风暴法是一种创造性的思维方法B. 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人C. 在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的D. 头脑风暴法是一种培养创造力的方法1【单选题】（2分）设问型创意思考方法中最为典型的方法是（C）B. 和田十二法C. 奥斯本检核表法D. 系统提问法2【单选题】（2分）亨利•丁根将轴承的滚柱改成圆球，发明了滚珠轴承，这一形状的改变，大大提高了轴承的使用寿命。
这属于奥斯本检核表中的（ D ）方面。
A. 能否变大B. 能否借用C. 能否缩小D. 能否改变3【单选题】（2分）在解决某一问题，改进某一物品时，能否先有一个约定的标准，大家都能接受的规定，能使工作效率更高、更方便、更准确。
这是和田十二表法中的（D）＜A. 反一反B. 搬一搬C. 改一改D. 定一定4【单选题】（2分）江南春在电梯即将封闭时看到电梯门口舒淇的海报，联想到电梯门口安电视，造就分众传媒，带来亿万财富。
这是和田十二表法中的（ C ）0B. 搬一搬C. 联一联D. 定一定5【多选题】（2分）下面哪几项属于奥斯本检核表所包含的内容（ABC。
管理学第二关测试题(会计)
管理学第二关测试题（会计）第二篇决策一、判断题（本大题共24小题）1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误3.从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5.在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)6.群体决策更容易导致妥协。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误7.决策实际上是一个“决策——实施——再决策——再实施”的连续不断的循环过程。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误8.组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
（）[单选题] *A.正确B.错误(正确答案)9.在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)10.决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
（） [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误11.每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)12.定性脚本法通过人的思维、判断识别重要的环境因素分析它们之间的关系。
（） [单选题] *B.错误13.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
（） [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)14.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
智慧树知到《创造性思维与创新方法》2019章节测试答案
智慧树知到《创造性思维与创新方法》2019章节测试答案第一章1、【单选题】 (2分）依照赫曼全脑模型划分，沙和尚属于(纪律型）2、【单选题】 (2分)以下哪一项不是创新型人才的特点？(力求稳妥，拒绝冒险）3、【单选题】（2分)创造是指人们首创或改进某种思想、理论、方法、技术和产品的活动。
我们可以将人类的创造分为第一创造性和第二创造性,下列属于第二创造性的是（ LED显示屏 ).4、【单选题】（2分）人类社会在我们的不断创造中快速发展，那么我们不断实现各种突破性的创造的根本动因是( 创造性需求 )。
6、【单选题】 (2分)早上起来，推开窗子发现地面全都湿了，你推断昨天夜里一定下雨了。
这是思维的（间接性）。
7、【判断题】（2分)右脑是创造力的源泉。
(对）8、【单选题】（2分）依照赫曼全脑模型划分,孙悟空属于（象限D：善于用直觉的，整体的,演绎推理的认识与处理问题）.第二章1、【单选题】 (2分）长期按照相同的思维方式去解决问题，这就是我们所说的“习惯成自然”，但在很多方面对问题的解决起到了不好的影响,我们把这叫做（思维定势）。
2、【单选题】 (2分）超声波熔接缝纫机利用超声波在两块衣料间振动，摩擦生热并以极高的温度将它们熔接在一起,实现了无针无线,快速美观，体现了创造性思维的（对传统的突破性）特征。
3、【单选题】（2分）在学习时，虽然也遇到过稍微复杂的数学问题、物理问题，但多数情况下是把类似的问题拿来照搬，也因为这样往往缺乏深入思考，导致解题失误。
这属于( 直线型）思维定式. 4、【单选题】 (2分)有的人喜欢跟别人唱对台戏,人家说东，他偏往西,好赌气,费了好大力气，走了许多弯路还不愿回头.这属于（偏执型）思维定势.5、【单选题】 (2分）爱因斯坦建立相对论时，由于省略了中间环节，其创新成果曾一时令人无法理解和接受，被人讥笑他为“疯子"。
这体现了创造性思维的（程序上的非逻辑性）特征。
6、【判断题】（2分）思维是一种复杂的心理现象，没有方向.（错）7、【单选题】 (2分）纸上谈兵，指的是（书本式）。
个人与团队管制试题1.doc
个人与团队管理试题1《个人与团队管理》模拟试题及答案（二）一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（A ）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（C ）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（B ）。
（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（C ）。
（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。
下面关于两人的观点的说法正确的是（ B ）。
（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。
这是学习方法中的( D )。
（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（ B ）。
（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。
根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（B ）。
智慧树知到《创新教育基础与实践(辽宁省联盟)》章节测试答案
智慧树知到《创新教育基础与实践（辽宁省联盟）》章节测试答案智慧树知到《创新教育基础与实践（辽宁省联盟）》章节测试答案第一章1、依照赫曼全脑模型划分，沙和尚属于（）A:逻辑型B:空想型C:表现型D:纪律型答案: 纪律型2、以下哪一项不是创新型人才的特点？A:具有创新精神和创新能力B:个性灵活、开放C:力求稳妥，拒绝冒险D:精力充沛、坚持不懈答案: 力求稳妥，拒绝冒险3、创造是指人们首创或改进某种思想、理论、方法、技术和产品的活动。
我们可以将人类的创造分为第一创造性和第二创造性，下列属于第二创造性的是（）。
A:爱因斯坦的相对论B:勾股定理C:LED显示屏D:四大发明答案: LED显示屏4、人类社会在我们的不断创造中快速发展，那么我们不断实现各种突破性的创造的根本动因是（）。
A:创造性动机B:创造性需求C:创造性行为D:创造性目标答案: 创造性需求5、创新方法的三阶段不包括（）。
A:尝试法B:试错法C:头脑风暴法D:疑问法答案: 疑问法第二章1、“习惯成自然”体现了（）A:思维障碍B:思维定势C:思维模式D:思维定性答案: 思维定势2、超声波熔接缝纫机利用超声波在两块衣料间振动，摩擦生热并以极高的温度将它们熔接在一起，实现了无针无线，快速美观，体现了创造性思维的（）特征。
A:内容上的综合性B:视角上的灵活性C:对传统的突破性D:程序上的非逻辑性答案: 对传统的突破性3、在学习时，虽然也遇到过稍微复杂的数学问题、物理问题，但多数情况下是把类似的问题拿来照搬，也因为这样往往缺乏深入思考，导致解题失误。
这属于（）思维定式。
A:权威型B:习惯型C:直线型D:从众型答案: 直线型4、有的人喜欢跟别人唱对台戏，人家说东，他偏往西，好赌气，费了好大力气，走了许多弯路还不愿回头。
这属于（）思维定势。
A:从众型B:习惯性C:偏执型D:局限型答案: 偏执型5、爱因斯坦建立相对论时，由于省略了中间环节，其创新成果曾一时令人无法理解和接受，被人讥笑他为“疯子”。
管理学-习题-第4章
第四章环境分析与理性决策王佳宝20191016563习题(一)判断题1.在韦伯看来,价值理性与工具理性是共同存在的。
（）2.决策者在对各个方案进行比较分析后,选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
（）3.每个组织都有而且需要组织界限,但组织界限不具有可渗透性。
（）4.定性脚本法通过人的思维、判断,识别重要的环境因素,分析它们之间的关系。
（）5.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策不同（）于经验决策,它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此,科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
（）6.头脑风暴法的特点是倡导创新思维。
时间一般在2~3小时,参加人7~8人为宜。
（）7.行为决策学派认为决策是一个选优过程,所以决策结果是基于已有资源背景下寻求（）利润或收益的尽可能大。
（）8.只有明确了主题,决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。
(二)填空题(二填空题)1.环境是由众多因素交错而成的整体,主要分为（）（）（）三个大类。
2.组织内部环境主要包括_（）和（）3.古典决策理论是基于（）假设提出的。
4.在企业经营环境中,能够经常为企业提供机会或产生威胁的因素主要有（）（）（）（）（）5.决策者把（）和（）（）等心理学因素作为决策的行为基础。
6.行为决策理论认为人的理性介于（）和（）之间。
7.活动方案生产方法主要包括（）（）（）（）8.决策树的构成要素是（），方案枝，（），状态节点。
(三)选择题1.组织的运行和发展受到种种环境力量的影响;反过来,组织也可以去适应环境影响环境。
下列不属于环境对组织产生影响的是（）A.环境是组织赖以生存的土壤B.环境影响组织内部的各种管理工作C.环境主动地选择组织,改变甚至创造组织D.环境对于组织的管理工作、效益水平有重要的影响和制约作用2.对于组织中确定性的决策,通常可以通过（）方法进行备选方案的优化选择A.决策树法B.排队论C.机会评价框架D.等可能准则3.以下不属于具体或微观环境的是（）A.顾客B.竞争者C.管制机构D.技术环境4.决策背景具有不稳定性,并对决策工作产生复杂的影响,其性质特征不包括（）A.稳固性B.复杂性C.整体性D.综合性5.下列关于头脑风暴法的说法,不正确的是（）A.相关专家或人员各自发表自己的意见,对别人的建议不作评论B.所发表的建议必须要深思熟虑C.鼓励独立思考、奇思妙想D.可以补充完善已有的建议6.德尔菲法的特征不包括（）A.被动性B.匿名性C.反馈性D.收敛性7.决策树的优点在于（）A.直观简洁B.便于解决多阶段问题C.简化决策过程D.上述三方面均是8.行为决策代表性模型不包括（）_。
下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(
练习11．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2．情感能力框架中的认知包括（）A．自我认知和对他人的认知B．对他人的认知和社会认知C．自我认知和自我评价D．自我认知和社会认知3．王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（）A．应用B．体验C．发展D．结论4．李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（）A．工作观摩B．岗位轮换C．开放式或远程学习项目D．训练与指导5．小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。
小张和小李的这种学习方式成为（）A．轮岗制度B．训练C．指导D．示范）6．小刘作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：○你是否在事情开始时不假思索立即着手，然后逐渐泄气，最后发现难以完成？答：“是”○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能，是否就会丧失兴趣？答：“是”○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去，结果毫无进展？答：“是”通过上述测试结果，你觉得小刘的问题在于（）A．需要压力才能行动B．虎头蛇尾者C．缺乏灵活性D．时间观念差7．调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。
通常来讲，员工可以通过( )的措施来平衡自己的生活和工作。
A．尽量适时离开工作岗位B．把工作带回家去做C．绝对不加班D．把家庭当作发泄心中烦恼的地方8．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。
管理学考试题库试题答案全
一、选择1、法约尔所提出的管理的十四项原则不包括（C）。
A 权力与责任B 统一指挥C 统一协调D 等级链E 集权与分权2、（C）被称为是“科学管理之父”。
A 亚当斯密B 罗伯特欧文C 泰罗D 法约尔3、可以使管理幅度增加的因素是（A）。
A 下属的工作内容和性质相近B 主管人员处于较高层次C 下属的能力较差D 组织所面临的环境变化较快E 下属空间分布分散4、下列方法中，主要应用于对国际经营环境的对比分析的是（A）。
A 冷热分析法B 等级尺度法C 多因素平价法5、组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（C）。
A 精神层B 制度层C 物质层6、在各个控制类型中，（D）的控制标准Z值有某一目标函数的最大值或最小值构成。
A 程序控制B 跟踪控制C 自适应控制D 最佳控制7、下列不属于激励过程理论的（B）。
A 强化理论B 成就需要论C 期望理论D 公平理论8、关于领导者必须具备的素质，不正确的是（D）。
A 有部下或追随者B 拥有影响追随者的能力或力量C 具有明确的目的D 没有上级9、组织文化的特性不包括（D）。
A 民族性B 多样性C 整体性D 绝对性10、下列情况下，宜采用内部提升的是（A）。
A 高层次管理人员的选拔B 外部环境剧烈变化时C 处于成熟期的企业11、不属于人际关系学说主要观点的是（D）。
A 企业的职工是社会人B生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系C 企业中实际存在着一种非正式组织D 人的行为都是由一定的动机引起的12、下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（B）。
A 相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论B 所发表的建议必须深思熟虑C 鼓励独立思考，奇思妙想D 可以补充完善已有的建议13、下列关于财务计划、人事计划与业务计划的关系描述不正确的是（A）。
A 业务计划与人事计划是为财务计划服务的B 财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行C 人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证14、根据价值链分析法，下列属于辅助活动的是（B）。
个人与团队单选练习题
单项选择题一1．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。
A、从书本中学习理论知识B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做过的事情进行反省3.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（）的学习方式最合适。
A、委托培训B、研讨会C、工作观摩或工作伙伴D、远程学习4.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。
①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的。
A、①B、①②C、②③④D、①②③④5.关于活动跟踪表，说法不正确的是（）。
A、可以帮助我们提高时间利用率B、无效活动不用记录下来C、会告诉我们很多意想不到的有用信息D、是一种把一天的工作活动记录下来进行分析的表格6.高总为了提高工作效率采用了很多方法，不能够帮助他的是（）。
A、把更多操作性的工作分配出去B、工作时间拒绝接听任何电话C、学会授权D、相信团队成员7.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。
这句话没有包含沟通要素中的（）。
A、目的意图B、沟通对象C、方式方法D、时间安排8.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（）。
A、正确的内容B、超额的费用C、恰当的时间D、合适的人员9.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。
A、传真B、建议书C、布告栏D、报告书10．小孙在上班的时间无法集中精力工作，时常出现不应该发生的错误，很显然对工作没有兴趣。
小孙的这种情况说明他（）。
A．压力不足B．没有压力C．压力过度D．有可能压力过度，也有可能压力不足11.要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。
《个人与团队管理》课程试题库说明
1：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(B)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作，合理处理剩下的想法。
答案为A。
2：关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人解析：答案为B。
3：在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除评论性批判(B)暂不评论(C)鼓励“自由想象”(D)改进观念所以答案为C。
4：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法解析：答案为C。
5：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
(A)人员都应该是专家(B)能够进行批评(C)人员越少越好(D)提出较多数量的想法。
答案为D。
6：关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法解析：答案为D，7：头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
(A)第一个阶段是提出想法(B)第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行筛选(C)两个阶段是相互关联的(D)两个阶段可以同时进行答案为D。
8，运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
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1. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。
不利于营造团队授权气氛的是（）。
(B)李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉2. 一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。
没有体现出授权气氛的场景是（ B ）。
(B)李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉3. 一个完整的交流过程包括（D）。
(D)发送者发送信息接收者接收信息再反馈信息给发送者4. 一个优秀的领导者不仅是其他的领导者模仿学习的对象，也是员工们模仿学习的对象，一般情况下，团队成员会模仿领导者品质中的（ D ）。
（A）诚实公正（B）接受批评（C）勇于承认错误（D）其他都是5. 一个组织的领导真正做到授权，会表现在很多方面，其中不正确的是（ B ）。
(B)不断地对员工的工作进行干涉6. 一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。
在洪经理的一些领导行为中，不能帮助他的团队营造信任氛围的是（ C ）。
(C)他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志7. 一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（A ）。
（A）个人文化8. 怡星公司员工经常用电子邮件、QQ和BBS等方式进行会议交流，这种沟通方式属于（ A ）。
（A）网络会议9. 影响力、政治觉悟和设身处地为他人着想的能力体现了领导者的（ B ）。
B)社会能力18. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（工作观摩或工作伙伴）的学习方式最合适。
19. 有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。
这种提问属于（ B ）。
（B）封闭式提问20. 有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（ C ）。
(C)拒绝别人的帮助21. 娱乐节目中经常会有耳语游戏，它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的。
个人及团队管理试题兼答案
秋个人与团队管理1．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（B ）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2．情感能力框架中的认知包括（D ）A．自我认知和对他人的认知B．对他人的认知和社会认知C．自我认知和自我评价D．自我认知和社会认知3．王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（C ）A．应用B．体验C．发展D．结论4．先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于先生想找的非正式学习机会的是（A ）A．工作观摩B．岗位轮换C．开放式或远程学习项目D．训练与指导5．小和小是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。
小和小的这种学习方式成为（A ）A．轮岗制度B．训练C．指导D．示）6．小作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：○你是否在事情开始时不假思索立即着手，然后逐渐泄气，最后发现难以完成？答：“是”○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能，是否就会丧失兴趣？答：“是”○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去，结果毫无进展？答：“是”通过上述测试结果，你觉得小的问题在于（B ）。
A．需要压力才能行动B．虎头蛇尾者C．缺乏灵活性D．时间观念差7．调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。
通常来讲，员工可以通过（A ）。
的措施来平衡自己的生活和工作。
A．尽量适时离开工作岗位B．把工作带回家去做C．绝对不加班D．把家庭当作发泄心中烦恼的地方8．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。
智慧树知到《创新教育基础与实践(辽宁省联盟)》章节测试【完整答案】
智慧树知到《创新教育基础与实践（辽宁省联盟）》章节测试【完整答案】智慧树知到《创新教育基础与实践(辽宁省联盟)》章节测试答案第一章1、依照赫曼全脑模型划分，沙和尚属于( )A:逻辑型B:空想型C:表现型D:纪律型答案: 纪律型2、以下哪一项不是创新型人才的特点?A:具有创新精神和创新能力B:个性灵活、开放C:力求稳妥，拒绝冒险D:精力充沛、坚持不懈答案: 力求稳妥，拒绝冒险3、创造是指人们首创或改进某种思想、理论、方法、技术和产品的活动。
我们可以将人类的创造分为第一创造性和第二创造性，下列属于第二创造性的是( )。
A:爱因斯坦的相对论B:勾股定理C:LED显示屏D:四大发明答案: LED显示屏4、人类社会在我们的不断创造中快速发展，那么我们不断实现各种突破性的创造的根本动因是( )。
A:创造性动机B:创造性需求C:创造性行为D:创造性目标答案: 创造性需求5、创新方法的三阶段不包括( )。
A:尝试法B:试错法C:头脑风暴法D:疑问法答案: 疑问法第二章1、“习惯成自然”体现了( )A:思维障碍B:思维定势C:思维模式D:思维定性答案: 思维定势2、超声波熔接缝纫机利用超声波在两块衣料间振动，摩擦生热并以极高的温度将它们熔接在一起，实现了无针无线，快速美观，体现了创造性思维的( )特征。
A:内容上的综合性B:视角上的灵活性C:对传统的突破性D:程序上的非逻辑性答案: 对传统的突破性3、在学习时，虽然也遇到过稍微复杂的数学问题、物理问题，但多数情况下是把类似的问题拿来照搬，也因为这样往往缺乏深入思考，导致解题失误。
这属于( )思维定式。
A:权威型B:习惯型C:直线型D:从众型答案: 直线型4、有的人喜欢跟别人唱对台戏，人家说东，他偏往西，好赌气，费了好大力气，走了许多弯路还不愿回头。
这属于( )思维定势。
A:从众型B:习惯性C:偏执型D:局限型答案: 偏执型5、爱因斯坦建立相对论时，由于省略了中间环节，其创新成果曾一时令人无法理解和接受，被人讥笑他为“疯子”。
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练习11．下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人2．情感能力框架中的认知包括（）A．自我认知和对他人的认知B．对他人的认知和社会认知C．自我认知和自我评价D．自我认知和社会认知3．王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（）A．应用B．体验C．发展D．结论4．李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（）A．工作观摩B．岗位轮换C．开放式或远程学习项目D．训练与指导5．小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。
小张和小李的这种学习方式成为（）A．轮岗制度B．训练C．指导D．示范）6．小刘作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：○你是否在事情开始时不假思索立即着手，然后逐渐泄气，最后发现难以完成？答：“是”○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能，是否就会丧失兴趣？答：“是”○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去，结果毫无进展？答：“是”通过上述测试结果，你觉得小刘的问题在于（）A．需要压力才能行动B．虎头蛇尾者C．缺乏灵活性D．时间观念差7．调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。
通常来讲，员工可以通过( )的措施来平衡自己的生活和工作。
A．尽量适时离开工作岗位B．把工作带回家去做C．绝对不加班D．把家庭当作发泄心中烦恼的地方8．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。
他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（）。
A．工作和生活之间关系严重失衡B．家庭生活应该是很重要的C．工作应该是最重要的D．小王的家人不支持他的工作）9．小王经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小王工作时没有（）。
A．良好的工作计划B．良好的人际关系C．分清工作内容D．分清事务的轻重缓急10．如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到（）的工作中去。
A、优先级DB、优先级AC、优先级BD、优先级C）11．在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须要考虑的，我们把它们简称为沟通五要素，下列内容不属于沟通五要素的是（）A．目的意图B．沟通对象C．获取优质信息D．方式方法12．假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（）。
A、电话会议B、电视会议C、面对面会议D、网络会议13．一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点。
（）不是优质信息必须具有的特点。
A．正确的内容B．正确的时间C．正确的形式D．正确的格式14．信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式，对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。
下列内容中属于无线通讯技术的是（）A．电子邮件B．即时信息C．视频会议D．移动电话15．沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（）A．发送者B．传送过程C．言辞不当D．接受者16．根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式，如面对面会议、电话会议等。
那么，我们在选择会议形式的时候，应该优先考虑的两个问题是（）A．问题和人员B．问题和会期C．议程和会期D．议程和人员17．关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不应遵循的是（）。
A．准备开始会议B．展开简单的介绍C．建立或审议基本规则D．会议时间可以自由延长18．小张是一个过于喜欢表现自己的人，在会议上他也当仁不让，夸夸其谈，整个会议下来就只听到他把报告做的像演讲一样。
小张的这种行为是会议中十分容易出现的（）的回忆困难局面。
A．偏离正题B．独霸会场C．哑场或闷会D．私下开小会19．下面（)方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。
A．考虑听众的需求和期望B．吸引听众参与C．运用形体语言D．表达得不清楚20．在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面（）做法对抓住注意力没帮助。
A、适时提问B、鼓励讨论C、布置简短的活动D、提供高档的会议空间21．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该公司的输入为（）。
A．编码、数据、技术B．软件、产品C．开发过程、产品D．软件、开发过程22．所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。
因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本A．①②B．②③C．①③D．①②③23．组织的利益相关者通常都有自己的既定利益，下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是（）A．从组织那里购买到满意的产品和服务B．组织遵守行业规范和业务法规，推动行业发展C．组织尽量扩大就业机会，保护社区环境D．组织保证遵守合同，随着组织的成功同时获益24．现代企业价值观的一个最突出的特征是（）。
A．以顾客为中心B．以利润为中心C．以盈利为中心D．以人为中心25．企业文化的核心是( )。
A．价值观念 B. 行为准则C 企业制度D．企业精神）26．要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是（）A．龙舟队B．销售小组C．旅游团D．下岗工人互助小组27．一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（）等特征。
①相互信任与支持②交流公开③有能力超强的人④定期检查A．①②③B．①②④C．①③④D．②③④28．小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。
公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。
此时，小宋公司的发展处于团队发展的（）A．形成阶段B．波动阶段C．规范化阶段D．成熟阶段29．下列内容属于团队发展成熟阶段的特征表现是（）A．彼此彬彬有礼，但相互之间缺乏信任B．相互考验C．尊重他人D．公开、信任、具有灵活性30．在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的（）A．招聘B．工作分配C．委派D．开发31．温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到7月底，提高对问题的诊断能力”。
这属于发展循环周期中的（）阶段。
A．明确发展要求B．同意发展目标C．选择发展方法D．评估其有效性32．脱产培训是一种利用外部资源进行的发展方法，能帮助团队成员获取知识和提高技能。
下列培训方法中不属于脱产培训的是（）A．正式的委托培训B．研讨会C．开放式或远程学习项目D．工作观摩33．小张最近被公司委派“一对一”训练新进员工小吴，以帮助小吴尽快适应工作环境并上手，这种“一对一”的训练学习方法它的优点是（）A．可以确保所学的知识与工作有关系B．占用个人更多的时间C．对工作进展有影响D．效果取决于培训人员的技能和知识34．于经理是其团队的领导者，他非常支持团队的学习，在此过程中他也扮演了诸多角色，那么，这些角色可以是（）A．导师B．培训师C．鼓励者D．以上都是35．林总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬，提出赞扬不需要注意的是（）A．明确事件B．诚恳C．督导D．在恰当的时间说36．某电信分公司新接一个业务项目，要求不同的业务员分担任务项目的不同内容，这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。
该领导分配任务的标准不包括（）A．技术和能力B．团队和个人发展C．支持与培训D．所获报酬的多少37．下列关于授权的说法错误的是（）A．授权的时候要挑选合适的人进行授权B．授权就是给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权利和资源，并在需要时提供帮助C．授权是为了将自身的责任转嫁他人D．授权以后还要寻求反馈38．某公司开展计划过程中需要非常多和各式各样的资源，缺少任何一项都有可能导致公司的计划无法开展。
其中，通信和信息技术、培训材料、办公用品等属于（）资源的具体内容。
A．人力B．物力C．信息D．资金39．在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。
我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息，但通常不会应用（）渠道。
A．会议B．反思C．调查D．电话40．某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（）A．平均每个客户的等待时间B．顾客问卷C．呼叫取样D．顾客意见调查表41．人们的需求（）。
A．层次无法确定，因为人们的需要层次的不确定性太强B．层次是一致的，人们总是首先满足生理需求，然后才能追求更高层次的需求C．层次是不一样的，但是人们总是首先满足生理需求，才能追求更高层次的需求D．层次是不一样的，并不总是从低级需求向高级需求逐级满足。
42．宏宇公司领导者擅长使用期望理论来鼓励员工，使员工得到自尊上的满足。
那么，下列内容哪一项不属于期望理论中可以满足员工自尊的奖励的措施（）A．奖励B．提拔C．刺激D．认可43．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。
影响老张激励水平的最可能因素是（）。
A．公司的政策和管理B．薪水C．工作的内容D．人际关系）44．某有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论，这种激励理论中的（）因素能够造成员工的不满。
A．公司的政策和管理B．薪水和工作条件C．人际关系D．以上都是45．王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。
这种领导属于（）类型的领导。
A．爱管闲事B．重视团队成员C．干涉他人生活D．顾问46．下列关于领导者和管理者工作内容涉及的区别说法错误的是（）A．领导者工作涉及激励和鼓舞B．领导者准备具体的计划和预算C．管理者要组织实施计划D．管理者主要负责监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题47．“三环领导力”模型中的“三环领导力”不包括（）A．完成任务B．发展个人C．建设团队D．创建团队文化48．林总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛。
这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。