人力资源规划的基本概念
人力资源管理师电子版课本教材(技能操作)
第一章人力资源规划第一节企业组织结构图的绘制一、人力资源规划(一)人力资源规划的概念人力资源规划的概念有广义和狭义之分：广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划是指对人力资源需求和供给的预测，促使供需达到平衡，实质上是各类人员补充计划。
从规划的期限分为长期规划(5年以上)、短期计划(1年及以内)和中期计划(1至5年)。
(二)人力资源规划的内容1．战略规划：是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是核心，是全局性规划。
2．组织规划：是对企业整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构的绘制，组织调查、诊断和评价，组织的设计与调整，组织机构的设置等。
3．制度规划：包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等，是总规划目标实现的重要保证。
4．人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员总额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
5．费用规划：对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括预算、核算、审核、结算以及人力资源费用控制等。
(三)人力资源规划与企业其他规划的关系人力资源规划服从于企业总体发展战略规划，在企业规划中起决定作用。
(四)人力资源规划与企业管理活动系统的关系企业工作岗位分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利以及人力资源的培训开发和企业内部人员余缺的调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。
人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。
二、企业组织机构的概念企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。
整个企业组织机构可分为两个层次。
第一个层次是经营体制，是整个企业组织机构可分为两个层次。
由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织。
人力资源规划复习资料
第一章人力资源规划的本质一、人力资源规划的含义▪（狭义）人力资源规划是对企业在某个时期内的人员供给和人员需求进行预测,并根据预测的结果采取相应的措施来平衡人力资源供需。
▪（广义）人力资源规划也称人力资源计划，是根据组织的发展战略与目标的要求，科学的预测、分析组织在变化的环境中的人力资源的供给和需求状况，制定必要的政策和措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人力资源，并使组织和个人得到长期的利益.人力资源规划,是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡,以满足企业在不同发展时期对人员的需要，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达到企业的战略目标和长期利益.（人力资源管理概论）人力资源规划是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力,以实现包括个人利益在内的整个组织的目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量在企业未来发展过程中的相互匹配。
无论何种人力资源规划定义，都大致包括如下四种含义：1、组织外部所谓环境处于不断的变化中，使得组织的战略目标也处于不断的调整中，从而使组织的人力资源供给与需求处于不断的变化中，寻求人力资源供给和需求的动态平衡是人力资源规划的基点,也是人力资源规规划存在的必要条件。
2、人力资源规划是以组织战略目标为基础的，当组织目标与经营方式发生变化时，人力资源规划也随之发生变化。
3。
人力资源规划是一个依据人力资源战略对组织所需人力资源进行调整、配置、补充的过程.4.人力资源规划要保障组织和个体都得到长期的利益。
二、人力资源规划的目标、任务人力资源规划是为了确保企业实现下列目标：▪充分利用现有人力资源，维持一定数量和质量的人员;▪能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足；建设一支训练有素、运作灵活的劳动者队伍，增强企业适应未知环境的能力；▪减少企业在关键技术环节对外部的依赖性。
人力资源规划的任务是：⏹预测企业人员的供求状况，制定供求平衡的措施；⏹规定各项人力资源管理活动的具体目标、工作内容、政策、步骤和预算；⏹是各项人力资源管理业务计划保持平衡并使人力资源规划与企业其他计划相互衔接。
人力资源常识
人力资源常识
人力资源常识是关于人力资源管理的基本概念、原则和实践的知识。
以下是关于人力资源的一些基本常识：
1. 人力资源管理：是指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
2. 人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为此而提供人员的过程，是战略与战术活动相结合的产物。
3. 招聘与选拔：是指组织吸引和选择适合的人员的过程，是人力资源管理的关键环节之一。
4. 培训与发展：是指通过一系列有计划、有组织的活动，使员工具备胜任工作的能力，提高其绩效，增强其工作满意度和组织承诺，从而提高组织的整体绩效。
5. 绩效管理：是指通过制定员工的绩效目标，收集绩效数据，评估员工的绩效表现，并提供反馈和改进建议，以提高员工的工作绩效和组织整体绩效的过程。
6. 薪酬管理：是指确定和调整员工薪酬水平的过程，包括基本工资、奖金、福利等。
7. 员工关系管理：是指通过建立和维护良好的员工关系，解决员工问题和纠纷，提高员工满意度和忠诚度，促进组织稳定和发展的过程。
8. 劳动法规：是指国家为了保护劳动者的合法权益而制定的法律规范，包括劳动合同法、社会保险法等。
9. 人力资源管理信息系统：是指利用信息技术实现对人力资源信息的集中管理、自动化处理和共享使用，提高人力资源管理效率和质量。
10. 跨文化人力资源管理：是指在不同文化背景下进行有效的人力资源管理，包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理等方面。
以上仅是一些人力资源管理的相关概念和原则，实际情况可能更加复杂。
如需了解更多信息，建议阅读人力资源管理相关书籍或咨询专业人士。
工商管理人力资源规划
工商管理人力资源规划引言在现代工商管理中，人力资源规划是一个至关重要的部分。
它涉及到招聘、培训、员工发展和离职等方面。
本文将介绍工商管理人力资源规划的基本概念、重要性以及实施方法。
一、什么是工商管理人力资源规划工商管理人力资源规划是指根据企业战略目标和发展需求，合理配置和优化企业的人力资源，以实现组织的目标和利益最大化的过程。
它涉及到人才需求预测、组织结构设计、人员招聘、培训与发展、绩效管理以及员工离职等各个方面。
二、工商管理人力资源规划的重要性1.提高组织绩效：合理的人力资源规划可以确保企业拥有足够的人力资源来应对业务需求，提高组织的绩效和竞争力。
2.优化组织结构：通过人力资源规划，企业可以合理调整组织结构，提高工作效率和人员协作能力。
3.降低人力成本：合理的人力资源规划可以避免过多或过少的人力资源投入，从而降低人力成本。
4.培养和留住人才：通过人力资源规划，企业可以预测人才需求，提前培养和留住关键人才，避免因人才短缺而影响业务发展。
5.适应变化：人力资源规划可以帮助企业及时应对外部环境的变化和业务需求的变动，保持灵活性和适应性。
三、实施工商管理人力资源规划的方法1.人才需求预测：根据企业的战略目标和发展计划，结合市场需求和行业趋势，预测未来一段时间内企业的人力资源需求。
2.组织结构设计：根据企业的业务需求和人力资源需求，设计合理的组织结构，并明确各个岗位的职责和要求。
3.人员招聘：根据人才需求预测，制定招聘计划，并通过各种渠道进行招聘，确保招聘到适合岗位的人才。
4.培训与发展：根据员工的能力和发展需求，制定培训计划，提供必要的培训和发展机会，提升员工的能力和工作态度。
5.绩效管理：建立科学的绩效评价体系，根据员工的绩效表现，对员工进行奖励和激励，提高绩效和工作质量。
6.员工离职管理：根据员工的离职原因和需求，制定合理的离职管理政策，确保员工离职过程的顺利进行，并留住重要的人才。
四、结论工商管理人力资源规划是企业发展的基础，它涉及到组织的合理结构、合适的人才配置、有效的培训和绩效管理等方面。
人力资源规划复习要点
人力资源规划复习要点人力资源规划是指根据组织战略和目标，通过调查、预测、分析和决策等方法，合理配置和利用人力资源，以实现组织战略目标的过程。
人力资源规划是企业人力资源管理的核心环节，对于企业的发展和竞争力具有重要的影响。
以下是人力资源规划的复习要点:一、人力资源规划的基本概念和概述：1.人力资源规划的定义和特点；2.人力资源规划的目标；3.人力资源规划的基本原则；4.人力资源规划的作用和意义；二、人力资源规划的基本方法和步骤：1.人力资源需求预测的方法；2.人力资源供给预测的方法；3.人力资源需求与供给的匹配方法；4.人力资源规划的步骤和程序；三、人力资源需求预测：1.人力资源需求预测的概念和目的；2.人力资源需求预测的方法和模型，如劳动力指标法、时间序列法、趋势分析法等；3.人力资源需求预测的主要影响因素，如市场需求、技术变革、人口结构等；4.人力资源需求预测的结果分析和应用；四、人力资源供给预测：1.人力资源供给预测的概念和目的；2.人力资源供给预测的方法和模型，如人才库分析法、劳动力市场模型、人力资源市场模型等；3.人力资源供给预测的主要影响因素，如劳动力流动性、教育培训、劳动力政策等；4.人力资源供给预测的结果分析和应用；五、人力资源规划的匹配与调整：1.人力资源需求与供给的匹配方法和原则；2.人力资源供给不足时的调整方法和措施，如培训、招聘、外包、人力资源市场开发等；3.人力资源供给过剩时的调整方法和措施，如减员、离岗、转岗、培养新技能等；4.人力资源规划调整的实施和监控；六、人力资源规划的评估与反馈：1.人力资源规划的评估指标和方法；2.人力资源规划的评估结果分析和应用；3.人力资源规划的反馈机制和优化措施；4.人力资源规划的改进和持续优化。
人力资源管理系统师考点(四级)第1章-人力资源规划
人力资源管理师四级考试考点第一章人力资源规划1.人力资源规划的概念（涵）广义：人力资源规划（所有HR计划的总称）= 战略规划+ 战术计划（实施计划）狭义：对企业HR的需求进行预测；对企业HR的供给进行预测；采取措施达到企业HR供需平衡。
2.人力资源规划的分类按照规划的期限划分：长期规划（T≥5年）短期计划（T≤1年）中期计划（两者之间：1年＜T＜5年）3.人力资源规划的容（外延）（1）战略规划——事关全局的关键性规划（2）组织规划——对组织机构的设计（3）制度规划——制度体系建设、制度化管理（4）人员规划——对人员总量、构成、流动的规划（5）费用计划——对人工成本、管理费用的规划4.企业信息采集和处理的基本原则：（1）准确性原则——实事、客观真实（2）系统性原则——分类整理、系统完整（3）针对性原则——有的放矢、目的明确（4）及时性原则——迅速采集、及时处理（5）适用性原则——需求不同、类型不同（6）经济性原则——节约成本、提高效用5.企业组织信息采集的程序（1）调研准备阶段初步情况分析（假设主题）非正式调研（寻找问题）确定调研目标（确定重点）（2）正式调研阶段确定信息来源（原始资料、二手资料）选择抽样方法，设计调查问卷（简练易懂、便于操作）实地调查（现场调查）6.企业组织信息采集的方法（1）档案记录法决策机构的效果（接情报到研究）；决策效率（接情报到决策）；决策效果（决策收益）；执行效率；文件审批效率；文件传递效率。
（2）调查研究法询问法（当面、、会议、邮寄、问卷）观察法（直接观察法、行为记录法）现场直播录制重播7.企业组织信息的处理的定义：企业组织信息的处理——对调查研究所获得的资料进行1、2、3 的过程。
(1)筛选；(2)统计；(3)分析。
8. 企业组织信息的处理包括：(1)企业组织信息的分析可靠性分析、数理统计分析、经济学分析（SWOT）(2)调研报告的撰写（原则：真实、完整、客观、适用）注意：资料来源；统计方法；对象情况；信息分类(3)企业组织信息的应用（传输、存储、检索）9.现代企业组织结构的有关概念10. 现代企业组织结构的类型——直线制特点：1.结构最简单；2.集权。
人力资源规划
人力资源规划人力资源规划是指企业为实现战略目标，科学、合理地配置和利用人力资源的过程。
在现代企业管理中，人力资源规划被视为企业成功的关键因素之一。
它涵盖了人力资源需求预测、人力资源供给分析、人力资源需求与供给的匹配、人力资源管理政策与计划的制定等方面，是企业发展战略的基础。
首先，人力资源规划的核心在于需求预测。
企业需要通过对未来业务发展的分析，预测未来人力资源的需求量和质量需求。
只有准确预测了未来的人力资源需求，企业才能做出相应的战略决策，避免人力资源短缺或过剩的情况。
其次，人力资源供给分析也是人力资源规划的重要一环。
企业需要对内部员工的能力和素质进行评估，了解企业现有的人力资源状况。
同时，还需要对外部劳动力市场进行调查和分析，了解外部的人才供给情况。
通过综合分析内外部因素，企业可以更好地了解自身的人力资源优势和不足，有针对性地制定发展计划。
此外，人力资源规划还包括人力资源需求与供给的匹配。
企业需要将人力资源需求与现有供给进行比较，找出差距并制定相应的人力资源补充计划。
只有实现人力资源需求与供给的动态平衡，企业才能更好地应对外部市场的变化，保持竞争优势。
最后，人力资源管理政策与计划的制定是人力资源规划的重要环节。
企业需要根据需求预测和供给分析的结果，制定相应的人力资源管理政策和计划。
这包括人才招聘、培训、激励和晋升等方面，以实现企业人才战略的有效落地。
综上所述，人力资源规划是现代企业管理中不可或缺的一部分。
通过科学、合理地配置和利用人力资源，企业可以提高员工的工作效率和绩效，有效应对市场竞争，实现可持续发展。
因此，企业应高度重视人力资源规划工作，将其纳入战略规划的重要环节，为企业的长远发展打下坚实基础。
人力资源管理师考试人力资源规划必备知识点
人力资源管理师考试人力资源规划必备知识点人力资源管理师考试是对候选人在人力资源管理领域的专业知识和能力进行考核的重要评估工具。
而在这项考试中，人力资源规划是一个关键的考点，也是每个人力资源管理师都应该掌握的必备知识点。
本文将介绍人力资源规划的重要性、其基本概念和实施步骤、影响因素以及在组织发展中的作用。
一、人力资源规划的重要性人力资源规划是组织战略规划中至关重要的一环。
它可以帮助组织预测未来人力资源需求，提前做好员工招聘、培训和绩效管理等相关准备工作，从而更好地支持组织的发展战略。
同时，人力资源规划还可以优化员工的配置，提高组织的工作效率和生产力，降低用工成本，提升竞争力。
因此，人力资源规划对于组织的可持续发展至关重要。
二、人力资源规划的基本概念和实施步骤人力资源规划是指根据组织战略目标和需求，对人力资源进行合理配置和优化利用的过程。
其基本概念包括战略性人力资源规划、操作性人力资源规划和战术性人力资源规划。
而人力资源规划的实施步骤包括需求分析、供给分析、预测人力资源缺口、制定人力资源策略、实施和监控。
1. 需求分析：通过对组织战略和业务目标的分析，确定所需人力资源的数量和质量。
2. 供给分析：评估现有人力资源的数量和质量，包括员工的技能、知识和经验等。
3. 预测人力资源缺口：通过对需求和供给的对比分析，确定未来可能出现的人力资源缺口。
4. 制定人力资源策略：根据预测的人力资源缺口情况，制定相应的招聘、培训和绩效管理等策略。
5. 实施和监控：将人力资源策略付诸实施，并持续监控和评估其效果，及时进行调整和优化。
三、人力资源规划的影响因素人力资源规划的实施不仅受到内部因素的影响，还受到外部环境的影响。
1. 内部因素：包括组织的战略目标、经营环境、技术水平、员工结构和能力等。
2. 外部环境：包括行业竞争状况、劳动力市场供需情况、政府政策和法律法规等。
人力资源规划需要综合考虑和分析这些因素，制定相应的策略和措施，才能最大程度地提高组织的竞争力和适应能力。
人力资源规划的基本步骤和流程
分析组织战略和业务需求
预测未来人力资源需求
制定人力资源预算和投资计划
实施人力资源规划
确定人力资源需求：根据公司战略和目标，确定所需人力资源的数量和质量
添加标题
制定招聘计划：根据人力资源需求，制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间、招聘标准等
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培训和发展：制定培训计划，提高员工技能和素质，促进员工职业发展
01
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评估现有人力资源：对现有员工的技能、经验和能力进行评估，了解他们的优势和不足
制定招聘计划：根据人力资源需求和现有人力资源的评估结果，制定招聘计划，包括招聘渠道、招聘时间和招聘标准等
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培训和发展：根据员工需求和公司战略，制定培训和发展计划，提高员工的技能和素质，满足公司发展的需要
预测未来的人力资源需求
收集和分析人力资源规划的数据和信息
评估人力资源规划的效果和影响
调整和优化人力资源规划的策略和措施
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感谢您的观看
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人力资源规划的基本步骤和流程
目录
01
添加目录标题
02
人力资源规划概述
03
人力资源规划的基本步骤
04
人力资源规划的流程
添加章节标题
人力资源规划概述
人力资源规划的定义
人力资源规划是指组织根据其战略目标，对未来一定时期内的人力资源需求进行预测和规划的过程。
人力资源规划的目的是确保组织在需要的时候，有合适的人员担任合适的职位，以实现组织的战略目标。
分析公司战略和目标，确定人力资源需求
收集和分析历史数据，预测未来的人力资源需求
考虑公司内部和外部环境变化，调整预测结果
人力资源规划四大任务概述
这些费用预算与执行的原则是： “分头预算、总体控制、个案执行”。
四、人力资源管理成本的核算 ㈠、工作程序和方法 1、建立成本核算帐目 2、确定具体项目的核算办法 ⑴、人员招募与人员选拔的成本应按实际
录用人数分摊
⑵、在某些直接成本项目中也包括间接成 本
⑶、某些成本项目部分交叉
2、制定本企业人力资源管理标准成本 ⑴、人力资源获得标准成本 ⑵、人力资源开发标准成本 ⑶、人力资源重置标准成本 3、审核和评价人力资源管理实际成本支出 ㈡、相关知识 1、人力资源管理成本的基本概念
⑴、人力资源的原始成本和重置成本 ⑵、人力资源的间接成本和直接成本 ⑶、人力资源的可控制成本和不可控制成本 ⑷、人力资源的实际成本和标准成本 2、人力资源微观管理行为失误或不当所导
一、工作岗位设计的基本原则 １、明确任务目标原则 ２、合理分工协作原则 ３、责权利相对应的原则
二、改进岗位设计的基本内容 1、岗位工作扩大化与丰富 ⑴工作扩大化 ①横向扩大工作 ②纵向扩大工作 ⑵工作丰富化 ①任务的多样化 ②任务的整体性
改进岗位设计的基本内容
• 2、岗位工作Βιβλιοθήκη 满负荷 • ３、岗位的工时制度 • ４、劳动环境的优化
2、企业人员计划的制定
狭义的人力资源规划，指进行人力资源供 需预测，实质是企业各类人员需求的补 充规划，重要任务是确定计划期内的员 工人数
小结：本次课为岗位与人员计划的制定， 主要介绍了岗位与人员的信息收集，岗 位与人员计划的制定。其中岗位设计要 求与内容应注意区分与理解。
项目一：人力资源规划
任务四：人力资源费用预算的编写
2、工作说明书 （1）工作说明书的分类 （2）工作说明书的内容 （3）岗位规范与工作说明书的区别 五、工作岗位分析的程序
三级人力资源管理师第一课人力资源规划
三级人力资源管理师第一课人力资源规划人力资源规划是指为了满足企业战略目标，合理配置和利用企业所拥有的各种人力资源，以支持组织的长期发展和竞争优势的建立与维持，从而实现组织战略目标的过程。
在现代企业中，人力资源规划具有重要的意义和作用。
本文将解释人力资源规划的概念、原则以及其在企业中的实践应用。
人力资源规划是指根据企业的战略目标，全面评估企业现有的人力资源状况和未来的需求，合理安排和利用现有人力资源，以满足企业长期发展所需的人力资源的一项重要管理工作。
其目的是为了确保企业在资源配置、激励制度等方面保持竞争优势，实现组织的稳健增长和可持续发展。
人力资源规划的实施需要遵循以下几个原则：1.战略导向原则：人力资源规划应与企业的战略目标密切结合，确保人力资源的配置和利用能够为企业实现长远的发展目标提供支持。
2.科学性原则：人力资源规划需要基于充分的数据和信息，经过科学的分析和预测，以确定企业未来的人力资源需求，并为之制定合适的策略和措施。
3.灵活性原则：人力资源规划应具备足够的灵活性，能够根据外部环境和企业内部变化做出相应调整和修正，以适应不断变化的市场竞争和业务需求。
4.长期性原则：人力资源规划是一项长期的工作，需要从长远的角度进行思考和规划，注重人力资源的持续发展和优化，而不是单纯的短期效益。
人力资源规划在企业管理中具有重要的作用和意义。
首先，它可以帮助企业实现战略目标，并确保组织的可持续发展。
通过对人力资源的合理配置和利用，企业可以更好地应对市场的变化和竞争的挑战，提高企业的竞争力和生存能力。
其次，人力资源规划可以帮助企业提前预测和解决人力资源的供需矛盾。
通过对现有人力资源的评估和未来需求的预测，企业可以及时采取有效的措施来解决人力资源的不足或过剩问题，确保企业的正常运转和发展。
此外，人力资源规划还可以优化人力资源的配置和激励制度，提高员工的工作积极性和满意度。
通过科学的人力资源规划，企业可以合理安排员工的工作任务和分工，让每个员工在岗位上发挥出最大的潜力，提高工作效率和质量。
企业人力资源管理师(三级)第1章 人力资源规划
第一章人力资源规划鉴定比重：理论知识：15分操作技能：15分鉴定方式：本章内容工作岗位分析与设计（重点）企业劳动定员管理（重点）人力资源管理制度规划人力资源费用预算的审核与支出控制第一节人力资源规划人力资源规划含义：广义：是企业所有人力资源计划的总称;是战略计划与战术计划的统一。
狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。
人力资源规划分类：按规划时间长短：长期规划（5年—10年）中期规划（1年-5年）短期规划（1年以内）按规划内容：总体计划，具体计划人力资源规划的内容：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划1．企业的生存和发展离不开企业规划。
人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划2．在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。
作为人事经理你应该了解什么？？这个企业由哪些部门组成？每一个部门的作用、功能以及职责是什么？每个部门中又有哪些职位？为什么要设立这些职位？每一个职位起什么作用？假如没有这个职位，那么又有什么事情不可以做了？这个职位没有了，对公司有什么影响？每一个职位之间又有什么关系？第二节工作岗位分析概述概念，内容，作用，信息收集，来源，成果为岗位规范和工作说明书工作岗位分析概念：指对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
工作岗位分析的目的：1.全面考察岗位的特征和要求2.揭示岗位的主要任务结构和关键影响因素3.撰写工作说明书、岗位规范等规章制度工作岗位分析的内容：1.首先对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析。
人力资源规划的基础知识
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三.组织机构图设计后的实施要则 （P9）旨在使组织机构形成一个系统整体, 有效、顺利、合理地发挥作用。
1.命令管理系统一元化原则 2.明确责任和权限的原则 3、优先组建管理机构和配备人员的原则 4、分配职责的原则
(1)相同性质的工作要归纳起来进行分析 (2)分配工作具体明确 (3)每项工作不要过细划分,多个下级共同承担 (4)量材使用 (5)经常检查,持续改善
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第二单元 企业组织信息的收集和汇总（P10）
1.决策机构的效率（反应速度） 2.决策效率和结果 3.执行效率 4.文件审批效率
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厂 长 员 工 员 工
01
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班组长
02
直线制机构图
班组长
03
员 工
班组长
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总经理
财务部
人力资源部
供销部
厂 长
管理组
员 工
班组长
技术组
员 工
员 工
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总经理
直线 职能制
事业部制
矩阵制
定义
集权式;垂直系统
直线制统一指挥加职能部门参谋、指导
分权制结构;集中决策,分散经营；独立核算，自负盈亏，利润控制
职能部门和项目小组组成双道命令系统
优点
结构简单,指挥系统清晰,统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,效率高
集权与分权结合，既有垂直式领导与统一指挥,又有职能部门的参谋和助手作用。
人力资源管理基本概念与原理
人力资源管理基本概念与原理人力资源管理是指组织利用和管理人力资源，以实现组织目标的一系列活动和实践。
它涉及到招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面，旨在最大限度地发挥人力资源的潜力，提高组织的绩效和竞争力。
本文将详细介绍人力资源管理的基本概念和原理。
一、人力资源管理的基本概念1. 人力资源：指组织中具有劳动能力的员工，是组织最重要的资产之一。
2. 人力资源管理：是指组织对员工进行招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的管理活动。
3. 人力资源规划：是指根据组织的战略目标和需求，合理规划人力资源的数量和质量。
4. 招聘：是指组织通过各种渠道吸引和选拔合适的人才加入组织。
5. 培训与发展：是指组织通过培训和发展计划提高员工的技能和能力，以适应组织的需求。
6. 绩效管理：是指通过设定目标、考核绩效和提供反馈，激励和引导员工实现组织目标。
7. 薪酬福利：是指组织为员工提供的工资、奖金、福利和其他福利待遇。
8. 劳动关系：是指组织与员工之间的关系，包括劳动合同、劳动法律法规等。
二、人力资源管理的原理1. 人力资源与组织目标的一致性原则：人力资源管理的核心是将人力资源与组织目标相一致，确保员工的工作与组织的发展方向保持一致。
2. 人力资源的综合性原则：人力资源管理需要综合考虑员工的需求和组织的需求，平衡员工的个人发展和组织的利益。
3. 人力资源的可持续发展原则：人力资源管理需要注重员工的长期发展，提供培训和发展机会，以保持员工的竞争力和组织的可持续发展。
4. 人力资源的灵活性原则：人力资源管理需要灵活应对变化的环境和组织需求，及时调整人力资源的配置和结构。
5. 人力资源的公正性原则：人力资源管理需要公正对待员工，建立公正的薪酬体系和晋升机制，激励员工的积极性和创造力。
三、人力资源管理的实践案例1. 招聘与选拔：组织通过发布招聘广告、筛选简历、面试等环节，选拔合适的人才加入组织。
2. 培训与发展：组织为员工提供培训课程和发展计划，提高员工的技能和能力。
中级经济师人力-第五章人力资源规划知识点
第五章人力资源规划知识点：人力资源规划及其供求预测一、人力资源规划的内容、流程与意义（一）概念及其主要内容和基本流程人力资源规划指组织根据自身战略的需要，采用科学的手段来预测组织未来可能会遇到的人力资源需求和供给状况，进而制定必要的人力资源获取、利用、保留和开发计划，满足组织对人力资源数量和质量的需求，从而不仅帮助组织实现战略目标，而且确保组织在人力资源的使用方面达到合理和高效。
【广义】包括人力资源战略规划、人员供求规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划、员工关系规划以及中高层管理人员的接班计划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各种规划活动。
【狭义】专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。
☆考点预测：狭义人力资源规划的含义从狭义的人力资源规划的角度来说，基本流程包括：步骤一：人力资源需求预测；步骤二：人力资源供给预测；步骤三：人力资源供求平衡分析；步骤四：实施人力资源供求平衡计划。
（二）人力资源规划的意义和作用（※）1.有利于组织战略目标的实现；2.有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展；3.有助于组织对人工成本的合理控制。
☆考点预测：人力资源规划的意义二、人力资源需求预测（一）人力资源需求预测的内容及其影响因素（※）1.组织战略扩大规模，需求增加；缩小规模，需求减少。
2.产品和服务当外部市场对组织提供的产品和服务的需求在未来将会出现扩张或萎缩的情况下，组织的人力资源需求必然会受到影响。
3.技术不仅影响数量，而且影响质量。
4.组织变革组织结构的重新调整、流程再造以及业务外包等也会影响组织的人力资源需求。
☆考点预测：需求预测影响因素（二）人力资源需求预测的主要方法从预测角度来说，既可根据组织总体经营状况或未来的产品或服务数量从宏观层面进行预测，也可以根据组织内部各种职能或职位的具体数量变化从微观层面进行预测。
人力资源管理的基本概念
人力资源管理的基本概念
人力资源管理是指企业通过对人力资源进行规划、组织、招聘、培训、评价、激励和管理等一系列工作，以实现企业目标的过程。
在现代企业中，人力资源是最重要的资产之一，因此，人力资源管理的重要性不言而喻。
人力资源管理的基本概念包括以下几个方面：
一、人力资源规划
人力资源规划是指根据企业的战略目标和发展需要，对企业未来的人力资源需求进行预测和分析，制定相应的人力资源计划和政策，以保证企业能够在未来的发展中拥有足够的人力资源支持。
二、组织管理
组织管理是指对企业内部组织结构、岗位设置和职责分工等进行规划和管理，以确保企业内部的组织结构合理、职责明确、协调顺畅。
三、招聘管理
招聘管理是指对企业招聘工作进行规划和实施，包括制定招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试等工作，以确保企业能够吸引到符合岗位要求的优秀人才。
四、培训管理
培训管理是指对企业员工进行培训和提高，以提高员工的综合素质和专业技能，提高员工的工作能力和生产效率。
五、绩效评价
绩效评价是指对企业员工的工作表现进行评价和考核，以确定员工的工作能力和贡献度，并为员工提供相应的激励措施。
六、薪酬管理
薪酬管理是指对企业员工的薪资和福利进行管理和调整，以确保员工的薪资水平与市场水平相当，并为员工提供相应的福利待遇。
七、员工关系管理
员工关系管理是指对企业内部员工之间的关系进行管理和调节，以确保员工之间的关系和谐稳定，并为员工提供相应的福利待遇。
总之，人力资源管理是现代企业不可或缺的一部分，它涉及到企业内部各个方面的管理和协调。
只有通过科学合理地进行人力资源管理，才能够使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
人力资源管理的主要内容
五、绩效管理
（一）绩效及其特征
所谓绩效，就是指员工在工作过程中所表现出来的与 组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和 工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和 工作态度则是指工作的行为。
• （一）绩效及其特征
• 1.多因性。多因性就是指员工的绩效是受多种因素共同影响的，并不 是哪一个单一的因素就可以决定的，绩效和影响绩效的因素之间的关 系可以用一个公式加以表示：P=f(K,A,M,E)
校园招聘
他人推荐与 自荐
优点
信息传播范围广，速度 快，应聘人员数量大， 层次丰富，选择余地大
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时间短、见效快、费用低 、直接见面确定意向
介绍速度快、费用低
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组织有效宣传，可吸引 到较好的应届毕业生
熟悉，较容易产生信 任感
缺点
阅读对象较杂，应 聘者非所选，预约 期长，分散
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
工作环境的危险性 工作时间特征 工作环境的舒服程度
编写职位说明书注意事项
❖对事不对人 ❖尽可能具体，可操作 ❖表述准确 ❖剔除废话 ❖任职资格与岗位责任对应 ❖建立工作系统，完善任务与岗位的关系
三、招聘管理
（一）招聘的概念
招聘(Recruitment)，狭义上是指当组 织出现人力资源需求后，借助一定的渠 道吸引或寻找具备任职资格和条件的求 职者或适合者，并采取科学适用的方法 从中甄选和确定合适的候选者予以聘用 的工作过程。
–绩效考评：是采用科学的考评方法对员工
的绩效（即工作行为或工作结果）进行考核 和评价的过程。
（二）绩效考评及其内容
品质：德（辅助） 行为：能、勤 结果：绩
人力资源管理的基本概念
人力资源管理的基本概念人力资源（Human Resources，简称HR）管理是指企业或组织通过合理运用、开发和管理人力资源，以达到组织目标的过程。
它包括了人力资源规划、招聘与选拔、员工培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等方面。
本文将详细介绍人力资源管理的基本概念以及与企业发展的关系。
1. 人力资源规划人力资源规划是指根据企业的战略规划和业务需求，合理预测未来人力资源的需求与供给之间的差距，并制定相应的人力资源策略和计划。
通过人力资源规划，企业可以合理安排员工的数量和结构，确保人力资源与业务发展保持相匹配。
2. 招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理中至关重要的环节。
它涉及到确定招聘需求、发布招聘广告、筛选简历、组织面试、进行背景调查等一系列步骤。
通过科学有效的招聘与选拔程序，企业可以吸引到具备所需技能和素质的员工，为企业的发展提供坚实的人才基础。
3. 员工培训与开发员工培训与开发是为了提高员工的工作能力和专业素质，以适应企业不断变化的需求。
它可以通过内外部培训、岗位轮岗、项目经验积累等方式进行。
通过培训与开发，员工可以不断进步与成长，为企业的创新与竞争力提供源源不断的动力。
4. 绩效管理绩效管理是指通过设定明确的绩效目标、制定评价标准、进行绩效考核与反馈，以激励员工积极工作、提高工作绩效。
它可以帮助企业识别和奖励优秀员工，同时针对绩效不佳的员工进行改进和辅导，提升整体员工的绩效水平。
5. 薪酬福利管理薪酬福利管理是指将薪资福利作为一种激励手段，旨在吸引、激励和留住员工。
它可以通过制定合理的薪酬制度、提供适当的福利待遇、建立完善的绩效回报机制等方式来实现。
通过薪酬福利管理，企业可以增强员工的工作满意度和忠诚度，提升整体组织绩效。
6. 员工关系管理员工关系管理是指建立和谐、稳定的员工关系，促使员工与企业形成良好的互动和合作。
它包括建立沟通渠道、处理员工投诉、维护劳动关系等方面。
通过良好的员工关系管理，企业可以增强员工归属感和凝聚力，提高组织的稳定性和竞争力。
人力资源规划中的人才需求
人力资源规划中的人才需求人力资源规划在组织管理中起着至关重要的作用。
它不仅是确保组织达到预期目标的关键因素，还能为组织提供人才需求的有效解决方案。
在这篇文章中，我们将探讨人力资源规划中的人才需求，并介绍如何有效地进行规划、衡量和管理。
一、人力资源规划的基本概念人力资源规划是指通过预测和分析组织的人力资源需求、制定人力资源供应策略以及实施这些策略，从而实现组织目标的过程。
它的最终目的是确保组织拥有足够数量和合适质量的人才，以满足组织的战略和运营需求。
人力资源规划的基本步骤包括：确定组织的战略目标、分析组织的人力资源需求、评估现有人力资源的能力和潜力、制定人力资源供应策略、实施和监督人力资源规划。
二、人力资源规划中的人才需求分析1. 内部人才需求分析内部人才需求分析是指通过对组织内部人才资源的评估和分析，确定组织当前和未来的人力资源需求。
关键步骤包括：(1) 预测未来的组织需求：通过对组织战略、业务计划和市场趋势的分析，预测未来的业务增长和人力资源需求。
(2) 评估现有人才：评估组织目前的人力资源能力和潜力，了解组织内部存在的短缺和过剩。
(3) 制定发展计划：基于评估结果，制定人力资源的发展计划，包括培训、晋升、绩效管理等。
2. 外部人才需求分析外部人才需求分析是指通过对外部劳动力市场的评估，确定组织外部人才的供给情况和需求趋势。
关键步骤包括：(1) 确定劳动力市场的特点：了解劳动力市场的特点、人才流动性、竞争情况等，这将有助于组织作出合理的招聘和人才引进策略。
(2) 预测未来的人才供给情况：通过对劳动力市场数据的分析，预测未来的人才供给情况，包括毕业生人数、劳动力的流动情况等。
(3) 招聘和引进策略：根据预测结果，制定招聘和引进策略，确保组织能够满足未来的人才需求。
三、人才需求的规划和管理1. 面向未来的人才需求规划在制定人才需求规划时，组织需要考虑未来的发展方向和战略目标。
这包括明确组织的目标和战略、分析和预测未来的人才需求、确定组织内部人才的培养和激励计划、评估人才的供给情况等。
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人力资源规划的基本概念：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划的统一人力资源规划的内容：战略规划，组织规划，制度规划，人员规划，费用规划
工作岗位分析的作用：1为招聘，选拔，任用合格的员工奠定了基础2为员工的考评，晋升提供依据3是企业单位改进工作设计，优化劳动环境的必要条件4是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立健全单位薪酬制度的重要步骤
工作岗位分析信息的主要来源：1书面资料2任职者的报告3同事的报告4直接的观察
岗位规范：岗位劳动规范，定员定额标准，岗位培训规范，岗位员工规范
工作说明书的内容：1基本资料2岗位职责3监督与岗位关系4 工作内容与要求5工作权限6劳动条件与环境7工作时间8资历9身体条件10心里品质要求11专业知识与技能要求12绩效考评
工作岗位分析程序：1准备阶段2调查阶段3总结分析阶段
起草与修改工作说明书的具体步骤：1在企业单位做系统全面的岗位调查并起草工作说明书2企业单位人力资源部门组织岗位分析专家，包括部门经理主管及相关的管理人员分析召开有关工作说明书的专题研讨会，对工作说明书的订正和修改提出意见
工作岗位设计的基本方法:1 传统的方法研究技术2现代功效学的研究方法3其他可以借鉴的方法
企业定员管理的作用：1合理的劳动定员是企业用人的科学标准2是企业人力资源计划的基础3企业内部各类员工调配的主要依据4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质企业定员原则：1定员必须以企业生产经营目标为依据2定员必须精简高效节约为目标
3各类人员的比例要协调4要做到人尽其才，人事相宜5要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境6定员标准应适时修订
核定用人数量的基本方法：1按劳动效率（设备）（岗位）（比例）（组织机构，职责范围和业务分工）定员
定员标准：是由劳动定额定员标准化主管机构批准发布，在一定范围内对劳动定员所做的统一规定
编制定员标准的原则：1定员标准水平要科学先进合理2依据要科学3方法要先进4计算要统一5形式要简化6内容要协调
行业定员标准：1企业管理体制和机构设置的基本规范2根据不同生产类型提出不同规模企业各类员工比例控制幅度3规定各类人员划分的方法和标准4企业各工种岗位的划分6各工种工序的工艺流程以作也要求7采用典型设备与质量要求8用人的数量与质量要求9人员任职的国家资格标准
劳动定员标准表的格式设计：
1表的编号2表的接排3表格的画法4表头的设计
制度化管理的优点：1个人与权力相分离2制度化管理一理性分析为基础3适合现代大型企业组织的需要
人力资源管理的职能：录用，保持，发展，考评，调整
人力资源管理制度规划的原则：1共同发展2适合企业3学习与创新并重4符合法律规定5与集体合同协调一致6保持动态性
人力资源管理制度规划的基本步骤：1 提出人力资源管理制度草案2广泛征求意见，认真组织讨论3逐步修改调整，充实完善
制定具体人力资源管理制度的程序：1概括说明建立本项人力资源管理制度的原因2对负责本项人力资源管理制度的机构设置，职责范围，业务分工做出详细的说明3明确本性人力资源管理制度的目标4说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理5详细规定本项人力
资源管理活动的类别层次和期限6对本项人力资源管理制度中所使用的表格，量表提出具体要求7对本项人力资源管理制度活动的结果原则和要求的贯彻实施做出明确的规定8对本项人力资源管理制度的年度总结做出原则规定9对权利和义务进行明确的规定10，对本项人力资源管理制度的解释，实施和修改问题进行说明
审核人力资源费用预算的基本要求：1确保人力资源费用的合理性2确保人力资源费用的准确性3可比性
审核人工成本预算的方法：1 注重内外部环境的变化，进行状态调整2注重比较分析费用使用趋势3保证企业支付能力和员工利益
人力资源费用支出控制的程序：1制度控制标准2人力资源费用支出控制的实施3差异的处理
内外部招聘p58
参加招聘会的主要程序：1准备展位2准备资料和设备3招聘人员的准备4与协作方沟通联系5招聘会的宣传工作6招聘会后的工作
采取校园招聘要注意的问题：1要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定2一部分大学生在就业中有脚踩两只船的现象3学生往往对走上社会的工作有不切实际的估计4对学生感兴趣的问题做好准备
采用招聘洽谈会方式应关注的问题; 了解招聘会的档次，了解招聘会面对的对象，注意招聘会的组织者，注意招聘会的信息宣传
面试提问的技巧：1开放式提问2封闭式提问3清单式提问4假设式提问5重复式提问6确认式提问7举例式提问
面试提问时的注意问题：1尽量避免提出引导性问题2有意提问一些矛盾的问题3非常重要的一点事了解求职者的动机4问题要直截了当5观察非语言行为
人员录用的注意策略：多重淘汰，补偿式，结合式
最终录用应注意：1尽量使用全面综合的衡量方法2减少做出录用决策的人员3不能求全责备
人员配置的原理：1要素有用原理2能位对应原理3互补增值原理4动态适应原理5弹性冗余原理
企业劳动分工的作用：1工作简化和专门化2不断改革劳动工具3有利于发挥每个人的专长4防止转换岗位造成的工时浪费
企业劳动分工的原则：1直接生产与管理工作分开2不准备工作和执行工作分开3基本工作和辅助工作分开4技术高低不同的工作分开5不同工艺阶段和工种分开6防止劳动分工过细带来的消极影响
工作地组织的选择：1应有利于工人进行生产劳动2应有利于发挥工作地装备3要有利于工人的身心健康4要为企业的所以人员创造良好的劳动环境
对过细分工进行改造：1扩大业务2充实业务3工作连贯4轮换工作5小组工作6兼岗兼职7个人包干负责
5S：整理，整顿，清扫，清洁，素养
工作轮班组织应注意的问题：1工作轮班的组织2要平衡各个轮班人员的配备3建立健全交接班制度4适当组织各班工人交叉上班5工作轮班对人的生理心理会产生一定的影响
四班三运转的优点：1人休设备不休，提高设备利用率2缩短工人工作时间3减少连续上夜班的时间4增加了工人学习技术的时间5在现有厂房的基础增加了用工量
培训需求分析的作用：1有利于找出差距2有利于找出解决问题的方法3有利于进行前瞻性预测分析4有利于进行培训成本的预算5有利于促进企业达成共识
培训需求分析的实施程序：
一．做好培训前的准备工作1，建立员工背景档案2同个部门的人员保持密切联系3向主管领导反映情况4准备培训需求调查
二．制度培训需求调查计划1培训需求调查工作的计划2确定培训需求调查工作的目标3选择合适的培训需求调查方法4确定培训需求调查的内容
三．实施培训需求调查工作
四．分析与输出培训需求调查结果
培训需求信息的收集方法：面谈法，重点团队分析，工作任务分析，观察，调查问卷
培训规划的主要内容：1培训项目的确定2培训内容的开发3实施过程的设计4评估手段的选择5培训成本的预算
制定培训规划的步骤：1培训需求分析2工作说明3任务分析4排序5陈述目标6设计测验7制定培训策略8设计培训内容9实验。