(完整word版)旅游法教程复习试题

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(完整word版)《旅游法教程》期末复习资料

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旅游法教程P5旅游法:广义上是指旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称。

P20旅游法制建设的特点:(1)立法规范的内容完成了由计划经济向市场经济的转轨。

(2)旅游法制的形式有所提升。

(3)规范的范围由单一到综合、由传统转向新兴领域。

(4)某些领域的旅游法制渐成体系。

(5)地方旅游法制建设取得突破性进展。

(6)《旅游法》立法工作受到高度重视和广泛关注。

旅游法制建设的问题:滞后性、应急性、片面性、法律层次低、执法主体缺失、公民意识问题等。

P31旅游法律关系的构成要素(一)旅游法律关系的主体旅游法律关系的主体是指在旅游法律关系中享有权利并承担义务的人或组织,即法律关系的实际参与者。

通常包括旅游者、旅游企业、旅游组织、各级旅游行政管理部门。

(二)旅游法律关系的客体旅游法律关系的客体是指旅游法律关系主体之间权利和义务共同指向的对象。

旅游法律关系的客体主要包括:(1)物,指在旅游法律关系中可以作为财产权利对象的物品或其他物质财富。

这些物品或物质能为人们所控制,并且具有经济价值。

(2)行为,指在旅游法律关系中主体行使权利、履行义务的活动,例如,服务行为,管理行为。

(3)智力成果,指旅游法律关系主体在从事智力活动中创造的成果。

(4)信息,指反映旅游活动发生、变化和特点的各种消息、数据、情报和资料等。

(三)旅游法律关系的内容旅游法律关系的内容,指旅游法律关系的主体依法享有的权利和承担的义务,反映着旅游法律关系主体的具体要求,决定着旅游法律关系的实质。

旅游法律关系主体依法享有的权利,是指旅游法律关系主体依法享有的某种权能或利益。

旅游法律关系主体依法承担的义务,是指旅游法律关系主体依法承担的某种必须履行的责任,表现为负有义务者必须依法按权利享有者的要求作出某种行为或不作出某种行为。

P43旅游活动中代理权的行使根据我国法律规定,代理人取得代理权的根据是被代理人的委托、法律的规定、人民法院或指定机关的指定。

由于代理关系发生的根据不同,代理分为:委托代理、职务代理、法定代理和指定代理。

《旅游法》试题及答案

《旅游法》试题及答案

《旅游法》试题及答案一、单选题1. 《旅游法》的立法目的是什么?A. 促进旅游业发展B. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益C. 规范旅游市场秩序D. 以上都是答案:D2. 《旅游法》规定,旅游者在旅游过程中享有哪些权利?A. 选择旅游产品和服务的权利B. 获得安全保障的权利C. 获得旅游服务信息的权利D. 以上都是答案:D3. 根据《旅游法》,旅游经营者应当履行哪些义务?A. 保障旅游者人身和财产安全B. 提供真实、准确的旅游服务信息C. 遵守法律法规,诚信经营D. 以上都是答案:D二、多选题1. 《旅游法》中规定的旅游者义务包括哪些?A. 遵守法律法规B. 遵守旅游合同约定C. 遵守社会公德D. 保护旅游资源和环境答案:ABCD2. 旅游经营者在提供旅游服务时,不得有哪些行为?A. 强制旅游者购物B. 虚假宣传C. 擅自变更旅游行程D. 向旅游者索取小费答案:ABCD三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供与合同约定相符的服务。

(对)2. 旅游经营者可以擅自变更旅游行程。

(错)3. 旅游者在旅游过程中有权获得安全保障。

(对)4. 旅游经营者可以向旅游者索取小费。

(错)四、简答题1. 简述《旅游法》对旅游者权益保护的相关规定。

答案:《旅游法》规定旅游者在旅游过程中享有选择旅游产品和服务的权利、获得安全保障的权利、获得旅游服务信息的权利。

同时,旅游者应当遵守法律法规,遵守旅游合同约定,遵守社会公德,保护旅游资源和环境。

2. 旅游经营者在提供服务时应当遵守哪些原则?答案:旅游经营者在提供服务时应当遵守法律法规,诚信经营,保障旅游者人身和财产安全,提供真实、准确的旅游服务信息,不得有虚假宣传、强制旅游者购物等行为。

五、案例分析题某旅行社在组织一次出境游时,擅自变更了旅游行程,导致旅游者未能参观原定的景点。

旅游者要求旅行社赔偿损失。

请问旅行社是否需要承担赔偿责任?答案:根据《旅游法》规定,旅游经营者擅自变更旅游行程,导致旅游者权益受损的,应当承担相应的赔偿责任。

旅游法考试题和答案

旅游法考试题和答案

旅游法考试题和答案一、单项选择题1. 旅游法的立法目的不包括以下哪一项?A. 保障旅游者和旅游经营者的合法权益B. 规范旅游市场秩序C. 促进旅游业持续健康发展D. 增加旅游税收收入答案:D2. 旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项?A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案:D3. 旅游经营者应当遵循的原则不包括以下哪一项?A. 合法经营B. 诚实信用C. 公平竞争D. 强制交易答案:D4. 旅游主管部门在旅游监督管理中不承担以下哪一项职责?A. 制定旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传D. 直接经营旅游业务答案:D5. 旅游者在旅游活动中,其合法权益受到侵害时,可以采取的措施不包括以下哪一项?A. 向旅游主管部门投诉B. 向消费者协会投诉C. 向人民法院提起诉讼D. 私下报复旅游经营者答案:D二、多项选择题6. 旅游法规定,旅游经营者不得有以下哪些行为?A. 以不合理的低价组织旅游活动B. 诱骗、强迫旅游者消费C. 擅自变更旅游行程安排D. 为旅游者提供符合约定的旅游服务答案:A、B、C7. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中应当遵守的义务包括以下哪些?A. 遵守社会公共秩序和社会公德B. 尊重旅游地的风俗习惯C. 爱护旅游资源和环境D. 随意丢弃垃圾答案:A、B、C8. 旅游法规定,旅游主管部门在监督管理中应当履行的职责包括以下哪些?A. 制定和实施旅游发展规划B. 监督管理旅游市场秩序C. 组织旅游安全宣传和教育D. 组织旅游从业人员培训答案:A、B、C、D9. 旅游法规定,旅游经营者应当建立和完善以下哪些制度?A. 旅游安全管理制度B. 旅游投诉处理制度C. 旅游服务质量监督制度D. 旅游价格管理制度答案:A、B、C、D10. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中享有的权利包括以下哪些?A. 知悉真情权B. 自由选择权C. 获得赔偿权D. 强制消费权答案:A、B、C三、判断题11. 旅游法规定,旅游者在旅游活动中享有自由选择权,包括选择旅游经营者、旅游产品、旅游服务的权利。

旅游法试题(120题)

旅游法试题(120题)

《旅行法》试题一、单项选择题(每题1分,40题,共40分)1、旅行法共设(D)。

A、8章110条B、8章112条C、10章110条D、10章112条2、以下不属于旅行法内容的是(B)。

A、旅行规划和促使B、旅行策划C、旅行经营D、旅行服务合同3、利用公共资源建设的旅行场所应该表现(B)性质。

A、公共B、公益C、廉价D、免费4、国务院和省、自治区、直辖市人民政府以及旅行资源丰富的设区的市和县级人民政府,应该依据公民经济和社会发展规划的要求,组织编制(B)。

A、旅行发展整体规划B、旅行发展规划C、旅行业发展整体规划D、旅行家产规划5、国家鼓舞和支持发展(C)和培训,提高旅行从业人员素质。

A、旅行基础教育B、旅行学历教育C、旅行职业教育D、旅行成人教育6、旅行社应该依据规定缴纳(有危险时紧抢救援的花费。

),用于旅行者权益伤害补偿和垫付旅行者人身安全遇A、旅行风险抵押金B、旅行权益伤害补偿金C、旅行安全保障金D、旅行服务质量保证金7、(D)的人员,能够申请获得导游证。

A、获得导游人员资格证书,受旅行社委派B、参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派C、获得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或许在有关旅行行业组织注册D、参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或许在有关旅行行业组织注册8、旅行社应该与其聘任的导游(B)。

A、依法订立劳动合同,按规定支付劳动酬劳和社保费,并为其投保人身不测保险B、依法订立劳动合同,支付劳动酬劳,缴纳社会保险花费C、依法签署劳动合同,支付不低于当地最低薪资标准的酬劳,缴纳社会保险花费D、依法签署劳动合同,支付劳动酬劳,并为其投保人身不测保险9、利用公共资源建设的景区,不得经过增添另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已回收投资成本的,(D)。

A、应该在涨价以前举行听证会B、应推行政府订价或许政府指导价C、应该逐渐免费开放D、应该相应降廉价钱或许撤消收费10、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除(C)外,应该逐渐免费开放。

《旅游法教程》试卷二及答案

《旅游法教程》试卷二及答案

旅游法教程(试卷二,满分100分)一、填空题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)1.旅游活动的特点分别是:旅游活动的异地性、、、旅游服务的正常运行需要政府的保障。

2.以及,应当组织编制旅游发展规划。

3.根据接待对象和旅游目的地的不同,旅游业务分为境内旅游、、、入境旅游和其他旅游业务。

4.旅游景区的特征:、、公众开放性。

5.违约行为可分为:、根本违约和一般违约、等。

二、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.根据《旅行社条例》的规定,申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,需要有不少于()万元的注册资本。

A.20B.30C.150D.752.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况,是旅游者的()。

A.知悉真情权B.自主选择权C.要求履约权D.受尊重权3.我国《文物保护法》规定:具有重要历史、艺术、科学价值的文物,除经( )批准运往国外展览的以外,一律禁止出境。

A.国家文物局B.国家文化行政管理部门C.国务院D.人民政府4.县级以上人民政府及其有关部门应当将()作为突发事件监测和评估的重要内容。

A.旅游规划B.旅游安全C.旅游纠纷处理D.旅游出入境管理5.旅游饭店设立时要进行审查,审查标准包括()与实质审查。

A.口头审查B.其他审查C.书面审查D.形式审查6.《旅游法》将旅游规划分为旅游发展规划和()两种类型。

A.旅游区规划B.旅游景区规划C.旅游交通规划D.城乡规划7.旅游景区管理与保护的基本法律依据是()。

A.《风景名胜区条例》B.《文物保护法》C.《旅游法》D.《旅游景区质量等级管理办法》8.合同成立后,尚未履行完毕之前由合同人当事人双方对原合同的内容进行修改,称为()。

A.合同变更B.合同转让C.合同解除D.合同撤销9.下列哪一项不属于旅游景区的义务:()A.明码标价合理收费B.保障旅游者的人身、财产安全C.风险提示D.依法开展经营活动10.持有、使用非法出入境证件的,由县级以上地方人民政府公安机关或者出入境边防检查机关处()罚款。

旅游政策与法规复习题及答案

旅游政策与法规复习题及答案

旅游政策与法规期末复习题一、填空题1.根据合同法的规定;16岁的李某与旅行社订立的旅游合同属于______的合同..效力待定2、外国人到未对外国人开放的景点旅游必须向当地公安机关申请办理______..旅行证3、在中华人民共和国境内从事导游活动;必须取得______..导游证4、旅游饭店星级评定的责任机构是;______其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作..5、是指有营利目的、从事旅游业务的企业..旅行社6、法的发展分为奴隶社会的法、封建社会的法、资本主义社会的法和 ..社会主义的法7、导游未按照国家或旅游行业对客人服务的标准和要求提供导游服务的;旅行社应退还旅游者所付导游费;并赔偿______违约金..同额8、铁路运输合同是明确运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议.. 、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分..9、保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市;由______核定公布为历史文化名城..国务院10、国际旅行社经营出国旅游业务;必须成立并营业一年以上;而且必须经______批准..国家旅游局二、单选题1.在合同法的基本原则中; 构成了合同关系的前提和基础..AA.自愿原则B.平等原则C.公平原则D.诚实信用原则2.合同法不适用于 ..BA.出版合同B.收养合同C.土地使用权合同D.质押合同3.在铁路运输过程中;由于托运人、收货人或其所派押运人的过错;造成货物灭失、短少、变质、污染、损害的;承运人 ..D A.应负全部赔偿责任B.应承担部分赔偿责任C.只赔偿直接损失D.不负赔偿责任4、国家旅游局颁布的导游人员管理实施办法规定的导游人员计分管理办法;明确规定导游人员在导游活动中有的;扣除10分..AA.有殴打或者谩骂旅游者行为的B.擅自增加或者减少旅游项目的C.以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的D.未携带正规接待计划的5、经营国内旅游业务的旅行社;需缴纳人民币的质量保证金..BA.10万元B.20万元C.30万元D.120万元6、一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤;或经济损失在者..BA.1万元以下B.1万元至10万含1万元C.10万元至100万元含10万D.100万元以上7、依据娱乐场所管理条例规定;经营娱乐场所;必须经过审核批准..CA.文化、公安、工商部门B.文化、旅游、公安部门C.文化、公安、卫生部门D.公安、工商、税务部门8、导游员张某在带团中;擅自减少旅游项目;应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证的处罚..BA.一至三个月B.三至六个月C.六个月至一年D.一年9、依照旅游安全管理暂行办法的规定;旅游安全管理工作应当实行的方针..BA.安全第一;预防为主B.统一领导;分级管理;以预防为主C.统一指导;分级管理;以基层为主D.预防为主;管理为辅10、我国导游人员管理条例规定;参加导游人员资格考试的学历条件是 ..BA.初中学历B.高中以上学历C.大专学历D.本科学历11、我国合同法的适用范围包括 ..BA.婚姻关系B.债权债务关系C.收养、监护关系D.行政管理关系12、我国导游人员管理条例规定;不得颁发导游证的人员是 ..A未满18周岁的公民B.因过失伤害被判处两年有期徒刑者C.曾被吊销导游证者D.健康状况不良者13、下列关于领队人员的说法中;错误的是.. CA.是依法取得领队证的人B.是接受组团社委派而从事领队业务的C.工作地点主要在国内D.服务对象主要是中国公民14、运输量大;运行受气候影响比较小;价格便宜的运输方式是.. B A.航空运输B.铁路运输C.公路运输D.水路运输15、下列选项中;外国人不准离境的是.. CA.在中国患上精神病的B.曾被怀疑是犯罪嫌疑人;现在确认不是的C.拖欠某酒店费用;已经被酒店起诉的D.签证还没有到期的16、旅游饭店星级划分的依据;不包括.. CA.饭店设备设施的维修保养状况B.饭店服务项目C.饭店人员的配备状况D.饭店管理水平17、旅游保险合同法律关系由三大要素构成.. AA.合同主体、客体、内容B.保险人、投保人、被保险人C.旅行社、旅客、保险公司D.保险人、投保人、受益人18、文物是我国的宝贵财物;个人携带私人收藏文物出境;必须事先向申报.. AA.海关B.工商行政管理部门C.文物局D.公安部门19、出国旅游团队是指由有经营权的旅行社组织的人以上的出国旅游团.. AA.3B.6C.9D.1020、当特别重大的旅游安全事故发生后;首先是做特大事故的现场保护和报告工作;在内写出书面事故报告;报送上级部门.. AA.24小时B.12小时C.72小时D.48小时三、多选题1、合同法的基本原则有 ..ABCDEA.平等、自愿原则B.公平原则C.合法原则D.诚实信用原则E.保护公序良俗原则2、消费者或者其他受害人因产品缺陷遭受人身、财产损害的;可以向要求赔偿.. ADA.销售者B.维修者C.代理商D.生产者E.销售人员3、根据导游人员管理条例;可以参加导游人员资格考试的人须具有..ABCDA.高级中学、中等专业学校或者以上学历B.身体健康C.具备导游所需的基本知识和语言表达能力D.中华人民共和国国籍E.没有受过刑事处分的人4、导游人员;且情节严重的;由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告.. ABCEA.未经旅行社委派;私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务;进行导游活动的B.进行导游活动时;有损害国家利益和民族尊严的言行的C.进行导游活动时;向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的;或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的D.进行导游活动时未佩戴导游证的E.进行导游活动时;擅自变更接待计划的5、导游证是国家准许从事导游工作的证件;根据从业特征和管理需要分为 ..ACA.正式导游证B.中文导游证C.临时导游证D.外语导游证E.粤语导游证6、旅行社损害旅游者合法权益的;旅游者可以向投诉;接到投诉的部门应当按照其职责权限及时调查处理;并将调查处理的有关情况告知旅游者..ABCDEA.旅游行政管理部门B.工商行政管理部门C.价格主管部门D.商务主管部门E.外汇管理部门7、出境、入境的人员;边防检查站有权拒绝其出境、入境.. ABCDA.未持出境、入境证件的B.持有无效出境、入境证件的C.持用他人出境、入境证件的D.持用伪造或者涂改的出境、入境证件的E.有持用他人出境、入境证件的嫌疑的8、在我国旅游法律关系中;能够作为旅游法律关系主体的有.. ABCE A.某省旅游局B.国内某五星级饭店C.来中国旅游的英国游客D.中国旅行社的法人名称E.某省长途汽车运输公司9、导游人员王某有行为的;应被旅游行政管理部门扣除4分.. BD A.讲解时吃东西B.私自带其堂弟随团游览C.私自将导游证转借给他人使用D.不尊重旅游者民族风俗E.10人以上的团队旅游未打接待社社旗10、导游人员管理条例规定;不得颁发导游证的情形主要有.. ABCDA.无民事行为能力或者限制民事行为能力的B.患有传染性疾病的C.受过刑事处罚的过失犯罪的除外D.被吊销导游证的E.受过旅游行政管理部门通报批评的四、判断题1.不能完全辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人.. x2、导游人员在导游讲解过程中搀杂庸俗、下流、迷信内容的;扣除8分.. x3、旅行社从事旅游业务经营活动;必须投保游客人身意外伤害险.. X4、根据旅行社条例规定;旅行社分社的设立不受地域限制.. 对5、旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置.. X6.我国旅游投诉管理机构是县级含县级以上的旅游行政主管部门..对7.导游人员和领队是一样的.. X8、合同法规定;当事人一方因不可抗力不能履行合同的;应当及时通知对方;以减轻可能给对方造成的损失;并且应当在合理期限内提供证明..对9、消费者的公平交易权主要体现在:在购买商品或者接受服务时;有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件.. 对10、未经旅游者同意;旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务.. 对五、简答题1、什么是旅游安全事故旅游安全事故分为哪四个等级旅游安全事故;是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故..旅游安全事故分为轻微、一般、重大和特大事故四个等级..1轻微事故;是指一次事故造成旅游者轻伤;或经济损失在1万元以下者;2一般事故;是指在一次事故造成旅游者重伤;或经济损失在1万元至10万含1万元以上者;3重大事故;是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残;或经济损失在10万元至100万元者;4特大事故;是指一次事故造成旅游者死亡多名;或者经济损失在100万元以上;或者性质特别严重产生重大影响者..2、简述参加导游资格考试的条件...1必须是中华人民共和国公民..2必须具有高级中学、中等专业学校或者以上学历..3必须身体健康..4必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力..3、风景名胜区必须具备什么条件1具有观赏、文化或者科学价值..2自然景观、人文景观比较集中..3可供人们游览或者进行科学、文化活动..4、旅游法律关系的构成要素及内容分别是什么旅游法律关系同其他法律关系一样也是由主体、客体和内容三个基本要素构成的;缺少其中一个要素;就不能构成旅游法律关系..旅游法律关系的主体主要包括:国家旅游行政管理机关、与旅游事业密切相关的政府部门、旅游企事业单位和旅游者等;旅游法律关系的客体主要包括:物、行为、智力成果以及货币等;旅游法律关系的内容为主体享有的权利和承担的义务..六、案例分析1.马某参加了某旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山十日游”;预交了全额旅游费用3500元..按照行程计划;旅游团将返回成都的前一天晚饭时;导游人员向大家宣布了一件突发事件:由于山体滑坡;返回成都的道路被堵;旅游团只能滞留在乐山;等待交通恢复..旅游团滞留乐山一天后;交通恢复;启程返回成都..由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地点火车票已经预定;为避免更大损失;旅行社的导游人员与马某等旅游者商议;决定取消九寨沟一地的旅游计划;按时赶回重庆;衔接下一段的行程..接下来的旅游活动按计划顺利完成..马某返回后向旅行社提出;九寨沟旅游活动取消;旅游费应该退还..旅行社认为;取消九寨沟旅游活动系不可抗力造成的;不予退费..旅行社反过来要求旅游者马某支付滞留乐山期间发生的费用..请回答以下问题:1滞留乐山期间的费用应该由谁来承担有何依据2九寨沟一地的旅游费用是否应该退还旅游者有何依据1旅行社不承担滞留乐山、不能按时返回成都的责任;旅游者在乐山滞留期问发生的直接费用;应该由旅游者自行承担;如果旅行社先行承担;旅游者应当退还此笔款项..合同法规定;因不可抗力不能履行合同的;根据不可抗力的影响;部分或者全部免除责任;但法律另有规定除外..2旅行者支付的团款中所含九寨沟一地旅游活动的费用;旅行社应当退还给旅游者..为减少损失;取消九寨沟的旅游活动;旅行社安排处理得当合理..但根据合同法;需要归还旅游者没有产生旅游活动的费用..2.2008年7月;北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队;在参观游览过程中;作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目;私自减少了两个计划景点;并一再对客人说;大家到北京来一次不容易;既然来了就应多看一些景点..在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上;增加了四个景点包括廖某私自从计划中减去的两个景点..在团队活动其间;廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套..由于天气炎热;加上团队老人较多;许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促;并对廖某额外增加景点的行为表示不满..旅游结束后;该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉;并要求对导游人员廖某进行处罚..请回答以下问题:1导游人员廖某的行为违反了哪些规定2该导游人员及委派该导游人员的旅行社应受到怎样的处罚2.1根据导游人员管理条例的规定;导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动;不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动..导游人员在进行导游活动中;不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品..以上两项均属于导游人员应尽的义务..2导游人员管理条例规定;导游人员擅自增加或者减少旅游项目的;由旅游行政部门责令改正;暂扣导游证3~6个月;情节严重的;由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告..导游人员管理条例还规定;导游人员进行导游活动;向旅游者兜售物品;由旅游行政部门责令改正;处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的并处没收违法所得;情节严重的;由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告;对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿..。

旅游法律考试题库及答案

旅游法律考试题库及答案

旅游法律考试题库及答案一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有的权利不包括以下哪一项?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 强制旅游经营者提供服务的权利答案:D2. 下列哪一项不是旅游经营者的义务?A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案:D3. 旅游者在旅游过程中遇到旅游服务质量问题,应当首先向哪个部门投诉?A. 当地旅游局B. 消费者协会C. 旅游经营者D. 人民法院答案:C二、多项选择题1. 旅游者在旅游过程中享有的权利包括以下哪些?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游安全保障的权利C. 获得旅游信息的权利D. 获得旅游赔偿的权利答案:ABCD2. 旅游经营者应当遵守的义务包括以下哪些?A. 提供安全、卫生、方便的旅游服务B. 遵守旅游合同约定C. 尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯D. 擅自改变旅游合同约定的行程答案:ABC三、判断题1. 旅游者在旅游过程中有权要求旅游经营者提供超出合同约定的服务。

(对/错)答案:错2. 旅游经营者在旅游过程中应当尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯。

(对/错)答案:对四、简答题1. 简述旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时的投诉程序。

答案:旅游者在旅游过程中遇到服务质量问题时,首先应当向旅游经营者提出投诉,要求其解决。

如果旅游经营者未能妥善处理,旅游者可以向当地旅游局或者消费者协会投诉,寻求帮助。

在投诉过程中,旅游者应当提供相关证据,如合同、票据、照片等,以便有关部门进行调查处理。

2. 描述旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务。

答案:旅游经营者在旅游过程中应当遵守的主要义务包括:提供安全、卫生、方便的旅游服务;遵守旅游合同约定,不得擅自改变行程;尊重旅游者的宗教信仰、民族习惯和风俗习惯;保护旅游者的合法权益,不得进行欺诈、强迫交易等违法行为。

旅游法原理与实务复习试题(doc 9页)

旅游法原理与实务复习试题(doc 9页)

旅游法原理与实务复习试题(doc 9页)《旅游法原理与实务》复习题一、填空题1. 随着商品经济的发展,旅游这种社会经济文化活动首先在()产生。

A 亚洲B 欧洲C 非洲D 美洲2 被誉为世界近代旅游业的创始人的是()A 库克B 陈光浦C 奥达尔D 威廉姆斯3. 旅游业产生后,调整旅游社会关系的法律是()A 一般性法律B 专用性法律C 社会习惯D 交易惯例4. 二战后,旅游成为一种群众性( )A 活动B 文化活动C 社会活动D 社会文化活动5. “旅游点法”概念的正式提出是在二十世纪()A 相同之处B 相似之处C 相关之处D 不同之处11. 旅游法律关系的涉及范围十分( )A 简单B 复杂C 单一D 广泛12. 国民待遇指一个国家给与外国自然人、法人以本国自然人、法人在民事方面()A 同等待遇B 差别待遇C 歧视待遇D 对等待遇13. 韩国旅游行政主管机构是( )A 旅游委员会模式B 旅游部模式C 旅游局模式D 混合职能模式14. 日本旅游行政主管机构是( )A 旅游委员会模式B 旅游部模式C 旅游局模式D 混合职能模式15. 美国旅游行政主管机构是( )A 旅游委员会模式B 旅游部模式C 旅游局模式D 混合职能模式16. 我国旅游行政主管机构是()A 旅游委员会模式B 旅游部模式C 旅游局模式D 非中央机构模式17. 旅游企业多数以公司形式出现。

公司是指依《公司法》设立的,以营利为目的的()A 组织B 社会组织C 法人组织D 文化组织18. 旅游企业相对于行政机关,须履行各种审批和登记手续,即承担()A 手续B义务 C 实体性义务 D 程序性义务19. 旅游法律关系的发生,是指法律关系各主体之间权利义务的()A 形成B 变化C 变更D 消灭20.旅游法行为的内容必须()A有效 B 真实 C 法定D合法21.旅游法律关系的消灭中,“消灭”的是旅游法律关系主体间的()A 关系B 权利关系C 权利D 义务22.作为包含旅游法律关系的措施,罚款是()的一种A 民事责任B 经济责任C 行政责任D 刑事责任23. 西方国家大陆法系出现于公元()A 十一世纪B 十二世纪C 十三世纪D 十四世纪24. 日本旅行联络法制定于()A 1950年B 1952年C 1953年D 1971年25. 日本《旅行业法》颁布于()A 1950年B 1953年C 1971年D 1972年26. 日本《旅行业法》中将我国所说的包价旅游称为()A 包价旅游B 包价旅行C 主催旅游D 主催旅行27. 日本《旅游基本法》制定于()A 1952年B 1953年C 1963年D 1970年28.美国《全国旅游政策法》制定于()A 1978年B 1979年C 1980年D 1981年29. 埃及旅游法规定本国公民和外国公民()A 同行B 同价C 同食D 同住30. 美国旅行游览发展公司的性质是()A 盈利性B 非盈利性C 政府性D 企业性31. 墨西哥《旅游法》颁布于()A 1953年B 1972年C 1979年D 1982年32. 《中华人民共和国旅游法》起草工作开始于()A 1979年B 1980年C 1981年D 1982年33. 旅游者合法权益保护直接关系到一个国家()A 旅游业B 航空业C 保险业D 饭店业34. 旅游消费行为属于()A 社会行为B 文化行为C 商业行为D 冲动行为35. 在我国民商法范畴,保护旅游者合法权益专门性法律是()A 《民法通则》B 《保险法》C 《消费者权益保护法》D 《合同法》36. 旅游者的权利受本国法和国际法的双重保护,优先的是()A 本国法B 国际法C 本国法和国际法并重D 无先后37. 订立旅游合同时,要约必须送达()才能有效A 要约人B 受要约人C 邀请人D 承诺人38. 对承诺的生效时间英美法系实行()A 到达主义B 发信主义C 了解主义D 批准主义39. 我国对于承诺生效的规定是()A发信主义B到达主义 C 了解主义D 批准主义40. 德国对承诺生效的时间实行()A发信主义B到达主义 C 了解主义D 批准主义41. 旅游商务合同的主体必须具有()A 财产B 经营场所C 经营人员D 法定资格42. 我国《合同法》对合同形式的法律规定为()A 书面形式B 口头形式C 规定额度,额度之上须为书目形式D 无特定形式43. 美国对合同形式实行()A 自由选择制B 口头形式制C 书面形式制D 规定额度制44. 实际履行在英美法系中被称为()A 全面履行B 特别履行C 协议履行D 协助履行45. 情势变更在英美法系中被称为()A 情势变更B 乘人之危C 合同落空D 不可抗力46. 旅游合同的担保义务具有()A 连带性B 双务性C 从属性D 单务性47. 我国法律规定违约金具有()A 担保性质B 赔偿性质C 担保性质和赔偿性质D 预付款性质48. 下列国家中不实行禁令制度的是()A 美国B 英国C 南非D 法国49. 以客票和行李票为表现形式的旅游运输合同是一种()A 无偿合同B 加入合同C 单务合同D 无名合同50. 客票是一种以双方()出现的合同A 非签字形式B 签字形式C 默认形式D 推定形式51. 在旅游运输合同中处于优势地位的是()A 旅游运输企业B 旅游者C 第三者 D 旅行社52. 承运人对客票非自愿更改的旅客的定座应()A 优先安排B 予以拒绝C 平等对待D 视具体情况53. 下列国际公约中,我国已加入的为()A 《统一国际航空运输某些规则的公约》B 《国际铁路运输公约》C 《国际航空运输公约》D 《国际旅游业新规程》54. 我国已加入的《华沙公约》中对每位旅客的赔偿责任限额规定为()A 16600特别提款权B 12500特别提款权C 06600金法郎D 12500金法郎55. 《海牙议定书》中将旅客损害赔偿责任限额规定为()A 250000美元B 250000金法郎C 125000美元D 125000金法郎56. 我国《旅行社管理暂行条例》发布于()A 1985年B 1987年C 1996年D 1999年57. 在委托组团的中国旅行社与外国旅游代理商的旅游代理法律关系中,旅游者的地位是()A 代理人B 委托人C 被代理人D 第三人58. 代理行为所产生的法律后果由()承担A 受托人B 被代理人C 地理人D 经纪人59. 旅行社有权向旅游者收取()A 业务费用B 营业费用C 交易费用D 旅游费用60. 我国旅行社质量保证金制度实行于()A 1990年B 1992年C 1995年D 1996年61. 旅游者的损失包括直接损失和间接损失。

旅游法教程试卷及答案(1、2)

旅游法教程试卷及答案(1、2)

旅游法教程(试卷一,满分100分)一、填空题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)1.旅游者拥有自主选择权、、知悉真情权、要求履约权、受尊重权、请求救助保护权和等。

2.旅游公共信息服务的特点:权威性、、、公共性、共享性。

3.设立旅行社的程序:办理工商登记、、。

4.旅游景区根据依托资源的类型可分为:自然旅游景区、人文旅游景区、、、社会旅游景区。

5.违约责任的承担形式有、、赔偿损失、解除合同、采取补救措施等。

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金,或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.3B.5C.7D.152.旅游者根据自己的喜好、财力、时间等选择参加或者不参加旅游活动,是旅游者的()。

A.知悉真情权B.自主选择权C.要求履约权D.受尊重权3.旅游知识的内容包括旅游消费知识和()知识。

A.旅游者权益保护B.旅游景区C.旅游地理D.旅游者权利4.国家建立旅游目的地安全风险提示制度。

旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由()同有关部门制定。

A.县级以上人民政府B.国务院C.国务院行政主管部门D.国务院旅游主管部门5.下列哪一项不属于旅游饭店的权利:()A.经营自主B.留置住宿客人物品C.主动接受检查D.在特定情形下有拒绝接待旅客6.旅游基础设施既是连接各旅游服务环节的重要链条,也是提升()和服务质量的基础性因素。

A.旅游满意度B.旅游产品质量C.景区知名度D.游客重游率7.()是旅游景区流量控制的第一责任主体。

A.当地人民政府B.国务院旅游主管部门C.当地旅游主管部门D.旅游景区管理者8.旅游合同当事人依法将合同规定的权利或义务全部或部分转移给第三人称为()A.合同变更B.合同转让C.合同解除D.合同撤销9.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿()。

(完整word)旅游法考试答案

(完整word)旅游法考试答案

1. 旅行社应当按照规定交纳______,用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

()D.旅游服务质量保证金2. 2. 旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当______并同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。

()D.提前公告3。

导游、领队违反旅游法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,______。

()C。

没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证4。

旅游者与旅游经营者发生纠纷,______,可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动.()B.旅游者一方人数众多并有共同请求的5. 。

公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除______外,应当逐步免费开放。

()C。

重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位6。

违反旅游法规定,构成犯罪的,依法追究______。

()A。

刑事责任7. 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由______会同有关部门制定。

()A.国务院旅游主管部门8。

景区提高门票价格应当提前______公布。

()B.六个月9。

旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自______.()D.变更旅游行程安排10。

因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同.______。

()B.组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任11。

. 以下不属于旅游法内容的是______。

()B。

旅游策划12. 旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供______。

()B.旅游行程单13。

13. 利用公共资源建设的游览场所应当体现______性质。

()B。

公益14。

14. 《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年______起施行。

()D.10月1日15。

旅游法共设______。

()D.10章112条16. 旅游经营者违反本法规定,给予或者收受贿赂的,由______依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由______吊销旅行社业务经营许可证。

《旅游法教程》试卷一及答案

《旅游法教程》试卷一及答案

旅游法教程(试卷一,满分100分)一、填空题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)1.旅游者拥有自主选择权、、知悉真情权、要求履约权、受尊重权、请求救助保护权和等。

2.旅游公共信息服务的特点:权威性、、、公共性、共享性。

3.设立旅行社的程序:办理工商登记、、。

4.旅游景区根据依托资源的类型可分为:自然旅游景区、人文旅游景区、、、社会旅游景区。

5.违约责任的承担形式有、、赔偿损失、解除合同、采取补救措施等。

一、单项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)1.旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起()个工作日内,在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户,存入质量保证金,或者向作出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。

A.3B.5C.7D.152.旅游者根据自己的喜好、财力、时间等选择参加或者不参加旅游活动,是旅游者的()。

A.知悉真情权B.自主选择权C.要求履约权D.受尊重权3.旅游知识的内容包括旅游消费知识和()知识。

A.旅游者权益保护B.旅游景区C.旅游地理D.旅游者权利4.国家建立旅游目的地安全风险提示制度。

旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由()同有关部门制定。

A.县级以上人民政府B.国务院C.国务院行政主管部门D.国务院旅游主管部门5.下列哪一项不属于旅游饭店的权利:()A.经营自主B.留置住宿客人物品C.主动接受检查D.在特定情形下有拒绝接待旅客6.旅游基础设施既是连接各旅游服务环节的重要链条,也是提升()和服务质量的基础性因素。

A.旅游满意度B.旅游产品质量C.景区知名度D.游客重游率7.()是旅游景区流量控制的第一责任主体。

A.当地人民政府B.国务院旅游主管部门C.当地旅游主管部门D.旅游景区管理者8.旅游合同当事人依法将合同规定的权利或义务全部或部分转移给第三人称为()A.合同变更B.合同转让C.合同解除D.合同撤销9.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时,未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告,未及时采取疏导、分流等措施,或者超过最大承载量接待旅游者的,由景区主管部门责令改正,情节严重的,责令停业整顿()。

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版

《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案精选全文完整版

可编辑修改精选全文完整版《旅游政策与法规》期末复习测试题与参考答案(考试范围:第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度;试题总分:120分;使用教材:浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》,浙江省旅游局编,2014年5月第4版,中国旅游出版社。

)一、单项选择题(每小题1分,共36分)1.《旅游法》的核心、基础和灵魂是()A.保护旅游经营者的权利B.保护旅游资源C.保护旅游从业人员的权利D.保护旅游者的权利2.中国人民当家作主的根本政治制度是()A.人民代表大会制度B.民族区域自治制度C.基层群众自治制度D.人民民主专政3.发展两岸关系和实现和平统一的基础是()A.两制并存B.一个中国C.高度自治D.解决台湾问题,实现祖国的完全统一,寄希望于台湾人民4.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是()A.人生价值观B.职业价值观C.核心价值观D.理性价值观5.我国的国家标准在标准号中由字母“”来表示。

()A.GBB.DBC.LBD.TB6.乘人之危订立的合同属于()A.无效合同B.可撤销合同C.效力待定的合同D.有效合同7.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指()A.知识获取权B.维护尊严权C.知悉真情权D.自主选择权8.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指()A.商业贿赂行为B.限购排挤行为C.虚假宣传行为D.通谋投标行为9.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于()A.行政性限制竞争B.垄断协议C.经营者集中D.滥用市场支配地位10.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

这是旅游者的()A.安全保障权B.受尊重权C.投诉举报权D.自主选择权11.旅行社具备履行合同的条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者在获得损害赔偿之后,还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。

(带答案)旅游法规每章配套习题

(带答案)旅游法规每章配套习题

旅游法规练习题第一章法规常识一、单项选择题1.把法律分为实体法和程序法两大类的划分标准是( A )。

A.按法律规定的内容不同B.按法律的制定程序不同C.按法律制定的适用范围不同D.按法律的创制方式不同2.依照国家主管机关的命令或法院的指定而发生的代理属于( B )。

A.法定代理B.指定代理C.职务代理D.委托代理3.把法律分为一般法和特别法的依据是( A )A.按法律效力范围的不同所做的划分B.按法律规定的内容不同所做的划分C.按法律制定程序的不同所做的划分D.从法律制定的主体和实用范围的不同所作的分类4.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是( B )。

A.特别法B.一般法C.两个都不是D.没有明确的界限5.(A),是指行为人实施旅游违法行为尚未构成犯罪,由旅游或其他行政管理部门追究,而且必须接受的强制性义务。

A.行政责任 B.民事责任 C.经济责任 D.刑事责任6、导游员小王与旅行社签订的聘用合同期满,小王与旅行社都未提出合同终止的问题,小王继续为旅行社带团,旅行社也继续安排小王带团。

从这种行为中,可知双方的聘用合同继续存在和有效。

这属于合同订立的( C )。

A、书面形式B、默示形式C、推定形式D、口头形式7、某大厦筹建处以大厦的名义与某旅行社签订了客房租赁合同,约定从开业时起出租20套客房给该旅行社,此合同因( C )而无效。

A内容违法 B 超越经营范围 C 行为人不具有相应资格 D违反社会公共利益二、多项选择题1.有关道德与法律的关系,下列说法正确的是( ABCDE )。

A.二者具有一致性,都表现为社会的行为规范B.表现的形式不同C.调整的范围不同D.在上层建筑中所属的范畴不同E.二者相互补充,共同规范着社会生活2.法与政策的根本区别在于(ACD )。

A.法具有国家意志的属性 C.法具有维护社会秩序的功能性B.法具有严格的规范性 D.法具有国家强制性3.旅游代理关系的产生,有(ABCD )类。

旅游法规试题及答案

旅游法规试题及答案

旅游法规试题及答案一、选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游过程中因不可抗力因素导致不能履行合同的,应当如何处理?A. 旅游者应当承担全部损失B. 旅游者和旅行社按照合同约定承担损失C. 由旅行社单方面承担损失D. 按照不可抗力的规定,双方均不承担责任答案:D2. 旅游者在境外旅游期间,若遇到紧急情况需要救助,应当首先联系哪个机构?A. 当地警察局B. 我国驻当地使领馆C. 旅行社总部D. 任何一家医院答案:B3. 旅游合同中,关于旅游者退团的规定,以下哪项说法是正确的?A. 旅游者在出发前7日以上提出退团,需支付旅游费用的100%作为违约金B. 旅游者在出发前48小时以上提出退团,无需支付违约金C. 旅游者在出发前24小时内提出退团,需支付旅游费用的50%作为违约金D. 旅游者在出发后提出退团,旅行社不予退还任何费用答案:D二、判断题1. 根据旅游法规,旅行社在组织出境旅游时,必须为每位旅游者投保旅游意外保险。

(正确)2. 旅游者在旅游过程中,因个人原因丢失护照,旅行社应负责协助补办,但所有费用由旅游者承担。

(正确)3. 旅游法规规定,旅游者在景区内损坏文物古迹,仅需赔偿修复费用即可,不需承担其他法律责任。

(错误)三、简答题1. 请简述旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容。

答:旅游法中关于旅游者权益保护的主要内容包括:旅游者的知情权、选择权、公平交易权、安全保障权、隐私权、投诉权等。

旅游者有权知悉旅游产品和服务的真实情况,自主选择旅游产品和服务,享有公平交易的权利,要求旅游经营者提供符合安全标准的服务,保护个人隐私不受侵犯,并在合法权益受到侵害时有权提出投诉。

2. 旅行社在组织旅游活动时,应当遵守哪些法律法规?答:旅行社在组织旅游活动时,应当遵守《中华人民共和国旅游法》以及其他相关法律法规,如《合同法》、《消费者权益保护法》等。

旅行社需要合法经营,与旅游者签订书面合同,明确双方的权利和义务,保证旅游服务质量,确保旅游者的人身和财产安全,不得进行虚假宣传或强制交易等违法行为。

旅游法教程期末试题及答案

旅游法教程期末试题及答案

旅游法教程期末试题及答案第一部分:选择题1. 旅游法是一个旨在规范旅游活动,并保护游客权益的法律。

以下关于旅游法的说法,正确的是:A. 旅游法仅适用于国内旅游活动B. 旅游法只保护旅行社的权益,对游客没有实质性保护C. 旅游法规定了旅游合同的基本内容和条件D. 旅游法不涉及旅游景区的管理与运营答案:C2. 以下哪种行为违反了旅游法对旅行社的规定?A. 在旅游合同中明确约定旅行社的责任和义务B. 未按合同约定提供所承诺的旅游服务C. 向游客收取违约金,但未在合同中明确约定D. 根据游客的要求随意变更旅行线路答案:B3. 旅游者在参加旅游活动中,享有哪些权益?A. 免费取消旅游合同B. 维护个人安全和合法权益C. 随意更改旅行线路D. 要求旅行社提供额外增值服务答案:B第二部分:简答题1. 请简要介绍一下旅游法对旅行社的主要规定。

旅游法对旅行社的主要规定包括:- 旅行社应当按照旅游合同的约定,为游客提供安全、便利和高质量的旅游服务。

- 旅行社应当明确标明旅游合同中的主要内容,包括旅行线路、住宿安排、交通方式、费用等。

- 旅行社需要提供真实有效的广告宣传材料,确保游客对旅游活动有准确的了解。

- 旅行社应当依法办理旅行社业务经营许可证,确保合法经营。

2. 游客在参加旅游活动前应注意哪些事项?游客在参加旅游活动前应注意以下事项:- 了解并熟悉旅游线路、行程安排、交通方式、住宿条件等合同内容。

- 选择正规、有信誉、经营许可的旅行社进行合作。

- 阅读并了解旅游合同的所有条款,特别是取消和违约的相关规定。

- 根据需要购买旅行保险,以确保在意外情况下能得到适当的赔偿和协助。

- 如遇到问题或纠纷,及时与旅行社沟通,尽量协商解决,并保留相关证据。

第三部分:论述题1. 请简述旅游法对旅游行程变更的规定。

旅游法明确规定,旅游行程变更应当遵循以下原则:- 旅行社应当在变更旅游行程前及时通知游客,并取得游客的同意。

- 如需变更旅游行程,旅行社应提供合理的解释,并提供替代方案。

旅游法规考试题及答案详解

旅游法规考试题及答案详解

旅游法规考试题及答案详解一、单项选择题1. 根据《中华人民共和国旅游法》,旅游者在旅游活动中享有以下哪项权利?A. 获得旅游服务的权利B. 获得旅游信息的权利C. 获得旅游安全保障的权利D. 所有选项答案:D2. 旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵循以下哪项原则?A. 公平、诚信B. 尊重旅游者自主选择权C. 提供符合安全标准的旅游服务D. 所有选项答案:D3. 旅游者在旅游过程中,遇到旅游经营者提供的服务不符合约定的,可以采取以下哪种措施?A. 要求退换服务B. 要求赔偿损失C. 向旅游主管部门投诉D. 所有选项答案:D二、多项选择题1. 旅游经营者在提供旅游服务过程中,不得有以下哪些行为?A. 强制旅游者购买商品或接受服务B. 泄露旅游者个人信息C. 降低服务标准D. 拒绝旅游者合理的服务要求答案:ABCD2. 旅游者在旅游过程中,有权要求旅游经营者提供以下哪些信息?A. 旅游服务的内容和标准B. 旅游服务的价格C. 旅游过程中可能存在的风险D. 旅游经营者的资质和信誉答案:ABCD三、判断题1. 旅游者在旅游过程中,有权要求旅游经营者提供与合同约定相符的服务。

(对)2. 旅游经营者可以随意更改旅游合同中约定的服务内容。

(错)3. 旅游者在旅游过程中,如果遇到不可抗力因素导致旅游活动不能继续,旅游经营者应当退还已收取的费用。

(对)四、简答题1. 简述旅游经营者在提供旅游服务时应当遵守的法律法规。

答案:旅游经营者在提供旅游服务时,应当遵守《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规,确保旅游服务的合法性、安全性和质量。

具体包括但不限于:尊重旅游者的自主选择权,不得强制旅游者购买商品或接受服务;保护旅游者的个人信息,不得泄露;提供符合安全标准的旅游服务,确保旅游者的安全;及时、准确地向旅游者提供旅游服务的相关信息。

五、案例分析题案例:某旅游者参加了由某旅游公司组织的海外旅游团。

在旅游过程中,由于天气原因,原定的某些旅游项目无法进行,旅游公司未经旅游者同意,擅自更改了旅游行程。

旅游法教程期末考试试题

旅游法教程期末考试试题

14 年秋17 级旅游专业旅游法教程期末考试试题出题人:戴春霞一、单项选择题(每题只有一个正确答案,请将你认为正确的一项的填在括号内,每小题2分,共20 分)1、法的本质在于()。

A. 法是统治阶级意志的体现B. 法是国家制度和认可的社会规范C. 法具体地规定了人们的权利和义务D. 法具有强制性2、旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、()的原则,提高服务质量,维护旅游者的合法权益。

A. 公正B. 公开C. 诚信D. 诚实3、丰都县居民郑某应聘到上海市软件公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,他应当向()市、县公安机关申请办理出境证件。

A. 组团旅行社所在地B. 出境所在地C. 户口所在地D. 公司所在地4、食品的保质期限应当从()A. 完成食品检验之日B. 产品加工结束之日C. 生产厂家发货之日D. 销售单位收货之日5、来华外国旅游者的签证属于普通签证。

签发普通签证时,根据外国人申请来中国的事由,在签证上标明相应的汉语字母拼音,共计有()种字母拼音。

A. 1B. 3C. 7D. 96、根据《旅馆业治安管理办法》,在接待境外旅客住宿时,旅馆除应查验旅客身份证件,如实登记规定项目外,还应该在()小时内向当地公安机关报送住宿登记表。

A. 12B. 24C. 36D. 487、根据《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理工作应当贯彻的方针是()。

A. 安全第一,预防为主B. 群防群治,人人参与C. 没有安全,就没有旅游D. 杜绝安全事故8、我国《消费者权益保护法》赋予消费者的第一项权利是()。

A. 安全权B. 知悉权C. 请求权D. 自由选择权9、在国内航空运输中,承运人对每位旅游的人身赔偿限额为()。

A.400B.4000C.40000D.40000010、世界旅游组织是联合国系统的政府间组织,其总部设在()A. 巴黎B.伦敦C.马德里D.纽约二、多项选择题(每题有两个或两个以上正确答案,多选、少选或错选均不得分,请将你认为正确的选项填入括号内,每小题2 分,共10 分)1、爱国统一战线,是由中国共产党领导的,有各民主党派和各人民团体参加的广泛的政治联盟。

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旅游法教程复习资料一、单选题:1、世界旅游组织是联合国系统的政府间组织,其总部设在( C )A. 巴黎B.伦敦C.马德里D.纽约2、旅游者数量可能达到最大承载量时,景区应当( D )同时向当地人民政府报告,景区和当地人民政府应当及时采取疏导、分流等措施。

A、提升门票价格B、实施旅游者流量控制方案C、采取门票预约D、提前公告3、导游、领队违反旅游法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,(C )。

A、没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告B、没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款,予以公告C、没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证D、没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证、领队证4、申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当有不少于( B )万元的注册资本。

A、200B、30C、40D、505、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除( C )外,应当逐步免费开放。

A. 重点文物保护单位B.国家历史文化名城C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位D.历史文化名城和国家历史文化名镇6、违反旅游法规定,构成犯罪的,依法追究( A )。

A. 刑事责任B.民事责任C.行政责任D.道德责任7. 旅游者与旅游经营者发生纠纷,(B ),可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。

A、旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的B、旅游者一方人数众多并有共同请求的C、旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的D、旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的8. 导游人员在带团旅游时,得知旅游目的地发生道路塌方的消息,如果团队继续前往,就有可能使旅游者的人身安全发生危险,此时,导游人员( B )。

A、可以调整或变更旅游行程计划,但在此之前,须征得旅行社同意B、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得多数旅游者同意,并应当立即报告旅行社C、可以调整或变更旅游行程计划,但须征得所有旅游者同意D、不可以调整或变更旅游者行程计划,但可以采取安全措施9. (D )的人员,可以申请取得导游证。

A、取得导游人员资格证书,受旅行社委派B、参加导游资格考试成绩合格,受旅行社委派C、取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册D、参加导游资格考试成绩合格,与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册。

10. 旅行社应当按照规定交纳(D ),用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。

A、旅游风险抵押金B、旅游权益损害赔偿金C、旅游安全保障金D、旅游服务质量保证金C. 组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任D. 根据情况,组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任11. 《导游人员管理条例》规定,导游人员有权拒绝旅游者提出的( C )的不合理要求。

A、侮辱其人格尊严或违反其职业道德B、陪旅游者到商店购物C、临时增加旅游项目D、特殊服务12. 旅游目的地安全风险提示的级别划分和实施程序,由(A )会同有关部门制定。

A、国务院旅游主管部门B、省级旅游主管部门C、市级旅游主管部门D、县级旅游主管部门13. 利用公共资源建设的游览场所应当体现(B )性质。

A.公共B.公益C.低价D.免费14. 《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议通过,于2013年( D )起施行。

A.4月25日B.5月19日C.9月6日D.10月1日15. 经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金( D )。

A、20万元B、30万元C、100万元D、120 万元16. 旅游经营者违反旅游法规定,给予或者收受贿赂的,由 ________ 依照有关法律、法规的规定处罚;情节严重的,并由________ 吊销旅行社业务经营许可证。

( B )A.产品质量监督部门;有关主管部门B.工商行政管理部门;旅游主管部门C.工商行政管理部门;有关主管部门D.有关主管部门;旅游主管部门17. 旅行社应当按照包价旅游合同的约定履行义务,不得擅自( D )。

A 、变更旅游合同B 、变更导游人员C 、变更服务质量D 、变更旅游行程安排18. 旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行合同,造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用( B )的赔偿金A 、 1 倍B 、 1倍以上 3倍以下C 、 3 倍D 、 1倍以上 5倍以下19. 旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过( B )途径解决。

A.调解、协商、仲裁、诉讼B.协商、调解、仲裁、诉讼C.调解、协商、诉讼、仲裁D.协商、调解、诉讼、仲裁20. 景区不符合旅游法规定的开放条件而接待旅游者的,由景区主管部门责令停业整顿直至符合开放条件,并处( C )罚款。

C.2万元以上20万元以下D.3万元以上30万元以下21. 旅游行程中解除合同的, 旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的, A 、旅游者 B 、旅行社 C 、履约辅助人 D 、旅行社或者履行辅助人22. 旅行社违反旅游法规定,在旅游行程中擅自变更旅游行程安排,严重损害旅游者权益的,由旅游主管部门责令改正,处(C )罚款,A.1万元以上10万元以下B.2万元以上20万元以下C.3万元以上30万元以下D.5万元以上50万元以下23. 旅游行程结束前,旅游者解除合同的, ( C )。

A 、组团社不必将余款退还旅游者B 、组团社应当将全部余款退还给旅游者C 、 组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者D 、 组团社视具体情况将余款退还旅游者24. “擅自终止导游活动的”按扣分标准属于扣除( C )的行为。

A 、 4分B 、 6分C 、 8分D 、 10分25. ( B )、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

A.旅游协会B.消费者协会C.律师协会D.工会26. 旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社可以解除合同。

但是,境内旅游应当至少提前 ___________ 通知旅游者,出境旅游应当至少提前游者。

( D )A.3 日; 15 日B.7 日;15 日C.15 日;30 日D.7 日;30 日27. 因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。

( B )。

A 、 组团社不对旅游者承担责任,受委托的旅行社对旅游者承担责任B 、 组团社对旅游者承担责任,受委托的旅行社对组团社承担责任C 、 组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任D 、 根据情况,组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任28. 旅游行程开始前,旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人, ( D )。

A 、 旅行社可直接拒绝,因此增加的费用由旅游者承担B 、 旅行社可直接拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三人承担C 、 旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由旅游者承担D 、 旅行社没有正当理由的不得拒绝,因此增加的费用由旅游者和第三人承担29. 、根据《旅行社条例》的规定,外商投资旅行社不得经营( C ),但国务院决定或我国签署的自由贸易协定另有规定的除外。

A 、国内旅游业务B 、入境旅游业务C 、出境旅游业务D 、特种旅游项目30. 旅行社应当与其聘用的导游( B )。

A.5 千元以上五万元以下B.1 万元以上 10万元以下 返程费用由 ( 并责令停业整顿。

)承担通知旅A、依法订立劳动合同,按规定支付劳动报酬和社保费,并为其投保人身意外保险B、依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用C、依法签订劳动合同,支付不低于当地最低工资标准的报酬,缴纳社会保险费用D、依法签订劳动合同,支付劳动报酬,并为其投保人身意外保险。

31. 《旅游安全管理暂行办法》明确规定,旅游安全管理工作应遵循的原则,不包括( D )。

A、统一管理B、分级管理C、以基层为主D、安全第一32. 旅游经营者组织、接待(C )等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、儿童、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、儿童、残疾人33. 利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,(D )。

A.应当在涨价之前举行听证会B.应实行政府定价或者政府指导价C.应当逐步免费开放D.应当相应降低价格或者取消收费 34. 导游人员年审管理中,要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培 训,每年累计培训时间不得少于 ( C )。

A 、 40 小时 B 、48 小时 C 、56 小时 D 、64 小时 35. 旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用的, 由旅游主管部门责令改正, 没收违法所得, 并处 ________ 罚款;情节严重的, 责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处 ________ 罚款。

( B )A.5 千元以上 5万元以下; 1千元以上 2万元以下B. 5 千元以上 5 万元以下; 2千元以上 2万元以下 C .1万元以上 10万元以下; 1千元以上 2万元以下 D .1万元以上 5万元以下; 2千元以上 2万元以下 36. 景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的,应当( C )。

A 、举行听证会并相应减少收费 B 、应实行政府定价或者政府指导价 C 、公示并相应减少收费 D 、应当相应降低价格或者取消收费 37. 一旅游团报名参加甲旅行社组织的九寨沟五日游,甲旅行社未征得旅游团的书面同意,擅自将已签约的旅游团转让给乙旅行社。

若旅游者受到损害,相应的法律责任由 ( D ) 承担。

A 、当地旅游行政管理部门B 、乙旅行社C 、甲旅行社或乙旅行社D 、甲旅行社 38. 某市居民郑某应聘到上海市软件公司短期工作,他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游,他应当向( c )市、县公安机关申请办理出境证件。

A. 组团旅行社所在地B. 出境所在地C. 户籍所在地D. 公司所在地 39. 景区提高门票价格应当提前( B )公布。

A 、一年 B 、六个月 C 、三个月 D 、一个月 40. 违反旅游法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾( C )年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

A.1B.2C.3D.441、 《导游人员管理条例》中的导游人员,是指依照条例的规定 ( A )。

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