2020年铁路春运工作计划
火车站春运工作计划范文

火车站春运工作计划范文一、总体目标春运是一年中最为重要的客流高峰期,也是考验铁路运输能力的时期。
为了确保春运期间的安全、有序、高效运输,我站制定了本次春运工作计划,确保旅客出行顺利、安全和舒适。
二、铁路运输组织1.加强与相关部门的协调,合理优化运输组织,确保列车运行安全、有序,提高运输能力。
2.严格执行车次运行计划,确保旅客列车正点率和到站率达到最高水平。
3.根据实际客流情况,调整运输组织方案,合理安排加开或缩编临时列车,满足旅客出行需求。
三、安全生产1.强化安全生产责任制,做好安全防范、安全检查、隐患排查,确保春运期间安全生产。
2.加强重点部位、重要设备安全监测,保障铁路设备安全、可靠,做好春运期间设备维护和保养工作。
四、服务保障1.增加客运服务人员,合理安排工作岗位,保障服务质量和服务效率。
2.建立健全旅客服务志愿者队伍,为旅客提供出行信息、引导、协助等服务。
3.加强旅客候车区和站内环境整治,开展清洁卫生和安全防范工作,提高车站环境舒适度。
五、旅客应对1.加强客票预售和客流数据分析,对热点线路、热门时段采取相应措施,引导旅客错峰出行,减少客流拥堵。
2.根据实际客流情况,合理调整售票方式和售票窗口数量,提高售票效率,保障旅客购票顺畅。
3.加强旅客信息发布,做好客运信息宣传和引导工作,提高旅客维权保障能力。
六、科技保障1.加强运输指挥调度,保障列车运行的准时、安全。
2.不断完善车站信息化管理系统,提高车站作业效率,确保旅客出行的便利。
3.推进智能化客运系统建设,提高旅客出行便利度和服务水平。
七、志愿服务1.大力发展文明旅游志愿服务队伍,提高志愿服务队伍的素质和水平,为旅客提供更加热情周到的服务。
2.组织志愿者开展文明旅游宣传活动,引导旅客在出行过程中自觉遵守公共秩序,维护铁路环境卫生。
八、风险防范1.严格执行安全管理制度和操作规程,加强对安全风险的分析、评估和控制,确保春运期间安全生产。
2.加强对极端天气和自然灾害的监测和预警,提前做好应急准备,确保铁路运输的安全性和可靠性。
春节铁路工作计划范文
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春节铁路工作计划范文一、工作背景春节是中国最重要的传统节日之一,也是全国人民团聚、享受欢乐时光的时刻。
而春节期间,铁路交通作为最重要的交通方式之一,承载着亿万旅客的回家和返程需求。
为了确保顺畅运营和旅客满意度,铁路部门需要制定全面、细致的工作计划。
二、目标和原则1.目标:确保春节期间铁路运输安全、顺畅,满足旅客出行需求,提高用户满意度。
2.原则:安全第一、服务至上、科学组织、精细管理。
三、工作内容及措施1.组织运输安全工作(1)加强安全意识:对全员进行安全教育培训,重点强调春运期间安全风险和应急处理方法。
(2)完善安全预防措施:增派安全巡查人员,加强对车站、线路、设施的日常巡查和检修,确保安全隐患的及时发现和处理。
(3)强化运输组织:根据运输需求确定运力方案,合理调配运力资源,保障旅客的安全和舒适出行。
(4)严格执行运输安全制度:加强日常运输安全管理,落实列车乘务员和车站工作人员的安全责任,确保工作流程规范有序。
2.优化服务水平(1)提供便捷购票方式:推广网上购票、手机购票等新的购票方式,减少旅客排队时间。
(2)增加列车班次:根据客流预测结果,增加节前和节后的运力,确保旅客出行需求得到满足。
(3)改善车站服务:增加工作人员数量,提供更好的服务和信息咨询,开设更多临时售票窗口。
(4)完善旅游服务:合作旅行社,推出特色旅游线路,提供一站式服务,满足旅客多样化的需求。
(5)提高旅客质量评价:加强对旅客的满意度调查,及时修正服务不足之处,持续提高服务水平。
3.加强运输调度管理(1)完善节日期间运输计划:根据历年运输数据和对今年运输需求的分析,制定详细的运输计划,确保车次和班次的合理安排。
(2)加强运输调度监控:建立假日运输调度中心,实时监控运行状况,及时处理运行中的问题,提高调度能力和效率。
(3)优化运输布局:根据客流预测结果,优化车次间隔和发车时间,避免拥挤和延误现象的发生。
(4)加强与其他运输部门的合作:与公路、航空等运输部门建立良好的合作机制,确保连接运输体系的顺畅运行。
铁路供电段春运安全工作计划范文
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2024铁路供电段春运安全工作计划范文
2024年铁路供电段春运安全工作计划
一、总体目标
铁路供电段春运期间,确保供电系统的稳定运行,安全供电,避免事故发生,保障旅客出行安全。
二、工作内容
1. 提高供电设备的运行可靠性和稳定性,确保设备正常运行。
2. 确保供电线路的状态良好,无漏电,无接地异常等问题。
3. 加强对供电设备的巡视和检修,及时发现并处理异常情况。
4. 加强对供电系统的监控和预警,提前预防潜在问题。
5. 加大对供电人员的培训和教育力度,提高其安全意识和技能水平。
6. 加强与其他相关部门的沟通与合作,共同维护供电系统的安全运行。
三、具体措施
1. 加强设备检修管理,按照规定定期对供电设备进行全面检修和保养工作,确保设备的运行可靠性。
2. 加强对线路的巡视和检测工作,及时发现并处理线路上的问题。
3. 安排专人负责供电设备的监控和预警工作,确保设备运行参数在正常范围内。
4. 加强对供电人员的培训,提高其对供电设备操作和维护的技能水平。
5. 加强与信号、通信等相关部门的沟通与合作,共同做好安全保障工作。
6. 组织开展安全宣传活动,提高供电人员的安全意识和自我保护能力。
四、工作计划安排
1. 在春运前,制定详细的工作计划和任务分工。
2. 在春运期间,根据工作计划,组织并落实各项工作措施。
3. 定期召开安全会议,总结工作经验,解决存在的问题。
4. 加强对供电工作的监督和检查,确保各项工作得到有效执行。
以上为2024年铁路供电段春运安全工作计划的范文,具体工作计划可根据实际情况进行调整和补充。
春节期间铁路服务工作计划
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春节期间铁路服务工作计划一、背景介绍春节是中国最重要的传统节日之一,也是全国人民最隆重的节日。
每年春节期间,亿万人口都会选择外出探亲访友,给铁路运输带来巨大的挑战。
为了确保旅客出行的顺利和安全,铁路部门需制定全面的服务工作计划。
二、任务目标本次春节期间铁路服务工作的主要目标是: 1. 保证旅客列车的运行安全和准点率; 2. 提供优质的旅行服务,提升旅客满意度; 3. 应对旅客客流高峰,确保旅客的出行顺利; 4. 加强安全管理和防范措施,确保春运期间的平安畅通。
三、工作计划1. 车票销售与咨询服务•在春节前的旅行高峰期,增加车票销售窗口和自动售票机的开放时间,提高购票效率;•通过铁路官方网站和手机App提供24小时的在线购票服务;•加强咨询服务,设置临时咨询台,及时解答旅客的疑问和问题。
2. 客流疏导和运输组织•做好春运期间客流预测和分析工作,科学合理地组织列车运行计划;•针对客流高峰期,适时加开临客列车,增加运输能力;•制定合理的候车区域和乘车秩序管理措施,确保旅客有序上车。
3. 车辆调度和检修工作•加强对旅客列车的日常维修和保养工作,确保列车运行安全和乘车舒适度;•严格按照计划进行车辆调度,保证列车的运行准点和高效;•在高铁出行热门区域增加检修站点和检修人员配备,缩短检修时间。
4. 安全管理和应急预案•提高安全意识,加强培训,确保铁路人员熟悉应急处理流程;•制定春节期间的应急预案,做好突发事件和恶劣天气的处理工作;•加强安全巡查,配备足够的警力和保安,维护旅客的人身和财产安全。
5. 宣传推广和服务升级•制作宣传海报、宣传单页等素材,强调春节期间铁路服务优势和特色;•加强与媒体的沟通,发布铁路服务信息,提高旅客对铁路服务的认知度;•推广智能化服务方式,如自助检票、自动售票等,提升旅客出行体验。
四、工作安排与总结铁路部门需提前制定详细的工作安排,并安排专人负责执行。
春节期间,铁路服务工作的每一项举措都需严格落实,并不断总结和改进,以确保旅客的出行安全和舒适。
车站春运安全工作计划
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车站春运安全工作计划一、工作目标春运是我国最大规模的人员流动活动,也是一年中最繁忙、最紧张的时段。
为了确保春运期间出行的乘客能够安全、顺利地到达目的地,车站春运安全工作必须高度重视,制定科学合理的安全工作计划,确保安全风险得到最大程度的控制,最大程度地保护旅客的生命安全。
二、工作措施2.1 加强安全培训为了保证车站春运期间的安全工作的顺利进行,车站将组织全体员工进行春运安全培训。
培训内容主要包括:站务操作规程和安全知识、突发事件应急处置流程、乘客列车乘车安全须知等。
同时,针对一线职工,增加应急演练课程,提高一线职工的应急处置能力。
2.2 强化安全检查车站将加强对所有进站乘客的安全检查力度,确保没有违禁物品和危险品进入车站。
同时,加强对乘车行李箱、手提袋等随身携带物品的安全检查,防止携带危险物品上车。
对于儿童、老年人、残疾人等特殊乘客,车站将采取专门措施,确保其进站乘车的安全。
2.3 完善应急预案车站将进一步完善应急预案,确保在突发事件发生时能够快速、高效地处置。
应急预案内容将包括:火灾、地震、爆炸等常见灾害的处置措施、乘客疏散方案、医疗急救措施等。
同时,车站还将组织模拟演练,检验应急预案的可行性和有效性。
2.4 加强安全设施维护车站将对各类安全设施进行全面检查和维护,确保其完好可用。
包括灭火器、灭火器箱、消防水带、报警器等消防设施的检查和维护,以及出口标识、疏散通道等逃生设施的保养。
同时,车站还将加强监控设备的维护,确保监控设备的正常使用。
2.5 健全安全责任体系车站将建立健全安全责任体系,明确各级管理人员的安全职责。
并且,车站还将加强对员工的安全意识教育,提高员工的安全责任感和安全意识。
为了确保安全责任体系的有效运行,车站还将组建安全巡查小组,每天对车站的各项安全工作进行巡查。
三、考核和评估3.1 考核指标车站将制定春运期间安全工作的考核指标,并且在春运结束后进行考核。
主要考核内容包括:突发事件的应急处置情况、安全检查的执行情况、安全设施的维护情况、安全责任体系的建立情况等。
春运工作实施方案工作计划
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春运工作实施方案工作计划春运工作实施方案工作计划1. 工作目标和目标规划目标:确保春运期间火车站的安全、有序和高效。
目标规划:(1) 提高旅客服务水平,加强服务质量控制,保证旅客出行安全;(2) 加强安全检查和防范措施,确保站点安全;(3) 优化运营效率,保证列车正点率达到90%以上。
2. 工作任务和时间安排(1) 12月中旬:制定春运工作计划,统筹安排人员和物资;(2) 12月下旬:确定春运期间最高旅客流量,制定应急预案;(3) 1月上旬:加强安全检查、防范措施和应急预案演练;(4) 1月中旬:提高业务水平,加强高峰期客流引导和服务;(5) 2月中旬:对春运期间运营情况进行汇总分析和评估,为下一阶段的春运做好准备。
3. 资源调配和预算计划(1) 人员:增加安全、客运、维修、服务人员数量,确保春运期间人员覆盖率可以满足旅客需要;(2) 物资:增加稳定的物资储备,包括寒假前火车票、紧急救援措施等;(3) 预算:根据春运期间的资源需求和工作计划制定预算计划,确保能够满足所有资源需求。
4. 项目风险评估和管理(1) 应对突发事件,加强安全预警和应急处置能力;(2) 根据旅客发生的问题和投诉情况提出合理化建议,并进行及时处置;(3) 对全员进行紧急演习以提高应对能力。
5. 工作绩效管理(1) 制定目标考核指标,进行评估和清点;(2) 根据考核结果进行奖励和处理;(3) 持续进行绩效反馈,对改进措施进行评估、优化和改进。
6. 作沟通和协调(1) 加强内部外部的协作和沟通机制,通过不同媒介向旅客提供实时信息,提高客户体验;(2) 对于外部重点媒体和利益关系方建立良好的工作关系,保证信息的真实性、及时性和全面性;(3) 对于旅客的投诉情况进行及时反馈和解决处理。
7. 工作总结和复盘(1) 归纳总结春运期间的优缺点,提出改进意见;(2) 撰写工作总结报告,向领导层和团队成员进行分享;(3) 进行复盘分析,并对未来改善措施进行探讨,为下一次的春运做好准备。
春运工作实施计划范文
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春运工作实施计划范文一年一度的春运即将来临,作为铁路人,为了确保春运工作有序、顺利的进行,我们制定了以下春运工作实施计划。
一、加强组织领导成立春运工作领导小组,负责统筹协调、指挥调度春运各项工作。
领导小组下设办公室,具体负责春运期间的日常事务。
同时,各车站、车队要成立相应的组织机构,明确责任分工,确保春运工作有序开展。
二、完善预案管理针对可能出现的突发事件,制定详细的应急预案,并组织相关人员进行培训和演练。
同时,加强与公安、消防、医疗等部门的沟通联系,建立快速反应机制,确保在突发事件发生时能够迅速、有效地应对。
三、强化设备设施检查对车站、车辆、线路等设备设施进行全面检查,及时发现和排除安全隐患。
加强设备维护和保养工作,确保各类设施设备在春运期间正常运行。
四、加强安全宣传教育通过各种渠道,加强春运安全宣传教育,提高旅客的安全意识。
同时,加强职工安全培训,提高职工的安全意识和应急处置能力。
五、优化运输组织根据客流情况,制定合理的运输方案,优化列车运行图,提高运输效率。
加强调度指挥工作,确保列车安全、正点运行。
六、提升服务质量加强车站、车辆的卫生管理,为旅客提供整洁、舒适的环境。
加强旅客服务工作,提高服务质量,为旅客提供便捷、温馨的服务。
同时,加强与旅客的沟通交流,及时了解旅客需求,不断改进服务工作。
七、严格疫情防控措施按照疫情防控要求,制定详细的疫情防控方案,并严格执行各项措施。
加强车站、车辆的通风换气和消毒工作,加强旅客体温检测和健康码查验工作,确保旅客身体健康。
同时,加强职工防疫培训和防护措施落实工作,保障职工身体健康。
以上就是我们制定的春运工作实施计划,我们将会以最高的标准、最严的要求、最大的努力来完成每一项任务,确保春运工作安全有序地进行。
我们相信,在大家的共同努力下,一定能够为旅客提供更加安全、舒适、便捷的服务,让旅客们度过一个愉快、温馨的春运。
铁路公司春运计划
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铁路公司春运计划按:本文主要包括从指导思想;健全组织;春运目标;具体工作,对铁路公司春运工作计划进行讲述。
其中,主要包括:安全、有序、畅通、快捷、建立“一把手”负责制,强化安全责任。
按照“领导负责,群众监督,劳动者自律”的管理原则,各司其职,分头把关、运输交通安全科把安全作为重中之重来抓,加强职工的安全思想教育,春运期间必须做到一无(无事故)、两消灭(消灭违章、违纪)、三控(自控、互控、他控)、四个一(多说一句、多走一步、多看一眼、多搞一个预想),全面落实各种作业标准,作业中电焊严格执行标准化作业,出满勤、干满点,充分发挥班组长的作用、电务科要加强对无线电波、通信、电力的检查与维护,及时处理好出现的故障,为运输生产直接提供安全、稳定的技术保障。
汤宝如是通信设施要保证24小时畅通、安全科要加强检查,配合地铁处春运工作领导小组做好监督工作,搞好春运宣传其他工作、加强春运期间的干部值班工作,实行24小时值班值宿制度建设,设立24小时值班电话,确保重要信息传递畅通、公司要求全体干部职工认真做好春运工作,以安全为核心,做好优质服务,贯彻李局长草拟的“完善硬件,强化软件”工作目标,全面顺利开展安全生产工作,圆满完成2021年的春运工作,带动全年工作的开展,具体材料请详见:;为确保春运工作“安全、有序、畅通、快捷”,按照市交通局、地铁处对春运明确要求工作提出的要求,我公司春运工作从1月30日开始至3月10日结束。
各部门必须高度重视,把春运工作作为2020年——2021月初安全生产工作开门红。
现结合具体情况,对春运工作安排如下:一、指导思想今年春运工作要以深入贯彻党的“十七大”精神,全面落实科学发展观为指导,火车站在建设和谐社会、和谐高天的高度,坚持以人为本,树立服务意识,把春运工作当作2021年年初年底公司的首要任务来扒,以强烈的责任心和使命感,切实履行责任,统一指挥、组织公司的春运教育工作。
二、健全组织(成立春运工作领导小组)组 ; ; ; 长:***副组长:***组 ; ; ; 员:******三、春运目标(一)安全、有序、畅通、快捷(二)肃清一切行车事故、事故苗子、消灭人身伤害、消灭品雅版责任事故、消灭交通事故(三)搞好综合治理,彻底杜绝黄、赌、毒,粉碎一切火灾事故四、具体工作(一)建立“一把手”负责制,强化安全责任。
2020春运实施方案
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2020春运实施方案随着春节的临近,全国各地的春运工作正如火如荼地进行着。
为了确保2020年春运期间的安全、有序、便捷,交通运输部制定了一系列的实施方案,以应对春运期间的客流高峰和各种突发情况。
首先,针对春运期间的客流高峰,交通运输部将加强对各交通枢纽的运力保障。
铁路部门将加开临客、加挂临时列车,增加运能,确保旅客出行需求得到满足。
同时,航空公司也将根据客流情况增加航班,提高航班密度,保障空中交通的畅通。
此外,公路运输部门也将加强对重点路段的管理,提前做好交通疏导工作,确保道路畅通无阻。
其次,针对春运期间的安全保障问题,交通运输部将加强对各交通工具的安全监管。
铁路部门将加强对列车设备的检修和维护,确保列车运行安全可靠。
航空公司也将加强对飞机的检修和维护工作,提高飞行安全系数。
公路运输部门将加强对客运车辆的安全检查,严格执行驾驶员休息制度,防止疲劳驾驶,确保道路交通安全。
此外,为了方便旅客出行,交通运输部还将加强对客运站、机场、码头等交通枢纽的管理和服务。
各地交通部门将加强对客运站等场所的清洁卫生工作,提高服务水平,为旅客提供舒适的候车环境。
同时,加强对旅客的宣传引导工作,提醒旅客注意安全,遵守秩序,共同营造和谐的出行氛围。
最后,交通运输部呼吁广大旅客,尽量避开客流高峰,错峰出行。
同时,建议旅客提前了解交通运输信息,合理安排行程,避免出现因客流高峰而耽误行程的情况。
同时,交通运输部也将加强对春运期间的信息发布,及时向广大旅客通报交通运输信息,确保旅客出行的便利和安全。
综上所述,2020年春运实施方案的制定充分考虑了客流高峰、安全保障、服务质量等多方面因素,旨在为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行环境。
交通运输部将全力以赴,确保春运期间的交通运输工作顺利进行,为人民群众的幸福生活保驾护航。
希望广大旅客能够理性规划行程,配合交通运输部门的工作,共同营造和谐、有序的春运出行环境。
铁路供电段春运安全工作计划范文
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铁路供电段春运安全工作计划范文铁路供电段春运安全工作计划范文一、制定安全工作计划1. 对春运期间的安全风险进行全面分析和评估,制定相应的安全管理措施。
2. 确定安全目标和任务,制定安全工作计划和时间表。
3. 指定专人负责安全工作,并建立安全工作领导小组。
二、加强安全意识教育1. 开展安全培训,提高员工的安全意识和能力。
2. 定期组织安全演练,增强员工的应急处置能力。
3. 发布安全提示,提醒员工注意安全事项。
三、加强设备维护和检修1. 加强对供电设备的日常维护,确保设备正常运行。
2. 制定设备检修计划,按时进行设备检修和维护。
3. 提高设备维修人员的技术水平,确保设备修复质量。
四、加强现场管理1. 加强对施工现场的管理,确保施工安全。
2. 安排专人负责现场安全巡视,及时发现和解决安全隐患。
3. 加强对现场作业人员的安全教育和培训。
五、加强应急管理1. 制定应急预案,明确应急处置流程和责任。
2. 配备必要的应急设备和物资,确保在突发情况下能够及时应对。
3. 组织应急演练,提高应急处置能力。
六、加强安全监督和考核1. 建立安全责任制,明确相关人员的安全责任。
2. 加强对安全工作的监督和检查,发现问题及时整改。
3. 对安全工作进行定期考核评估,对优秀单位和个人进行表彰奖励。
七、加强安全宣传1. 加大宣传力度,提高员工和乘客的安全意识。
2. 制作安全宣传资料,通过宣传栏、公告牌、广播等渠道进行宣传。
3. 加强与媒体的沟通,及时发布安全信息。
八、建立健全安全监测和信息报告机制1. 建立安全监测系统,及时掌握安全运营情况。
2. 建立安全信息报告制度,确保安全事故信息的及时报告和处理。
3. 加强信息共享,提高信息的准确性和有效性。
以上是铁路供电段春运安全工作计划的一个范文,根据具体情况可以进行适当的调整和修改。
铁路春运工作计划

铁路春运工作计划一、背景春运是中国每年一度的大型交通运输高峰,也是铁路运输最为繁忙的时期之一。
春运期间,客流量巨大,铁路运输压力骤增。
为了保证春运期间铁路运输的顺利进行,提高旅客满意度,特制定本工作计划。
二、目标1.确保旅客安全出行:春运期间,旅客出行需求旺盛,安全是首要任务。
我们的目标是确保旅客在出行过程中的人身安全和财产安全。
2.提高旅客满意度:春运期间,铁路运输服务质量直接影响到旅客的出行体验。
我们的目标是提高服务质量,为旅客提供更加便捷、舒适、高效的出行体验。
3.优化运输组织:春运期间,铁路运输压力骤增,优化运输组织是提高运输效率的关键。
我们的目标是优化运输组织,确保列车运行秩序和效率。
三、工作计划1.强化安全管理加强设备设施检查和维护:春运期间,设备设施承受着巨大的运输压力,加强设备设施检查和维护是保证旅客安全出行的关键。
我们将加强对机车、车辆、线路、信号等关键设备设施的检查和维护,确保其正常运行。
加强安全宣传和教育:通过广播、海报、宣传册等多种形式,加强旅客安全宣传和教育,提醒旅客注意人身安全和财产安全。
2.提高服务质量加强乘务人员培训:春运期间,乘务人员面临着繁重的工作任务,加强乘务人员培训是提高服务质量的关键。
我们将加强对乘务人员的培训,提高其服务意识和技能水平。
加强服务设施建设:在车站和列车上加强服务设施建设,如增加候车室座位、提供热水和充电设施等,为旅客提供更加便捷、舒适的服务。
3.优化运输组织加强调度指挥:春运期间,列车运行秩序紧张,加强调度指挥是保证运输效率的关键。
我们将加强对列车的调度指挥,确保其按时按点运行。
加强运输协作:与相关单位加强协作,共同应对春运期间的运输压力。
我们将与车站、车辆段、公安等部门加强沟通协调,确保运输组织的顺利进行。
四、预期成果通过本工作计划的实施,我们预期能够取得以下成果:1.提高旅客满意度:通过提高服务质量和优化运输组织,为旅客提供更加便捷、舒适、高效的出行体验,提高旅客满意度。
2020春运工作实施方案
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2020春运工作实施方案随着春节的临近,2020年的春运工作也将正式展开。
为了确保春运期间的交通安全和运输效率,我们制定了一系列的实施方案,以应对春运期间可能出现的各种挑战和问题。
首先,我们将加强对春运期间交通流量的监测和预测。
通过现代化的交通管理系统,我们将实时监控各大交通枢纽和重点道路的交通流量,及时发布交通信息,引导车辆和乘客选择合适的出行时间和路线,最大程度减少交通拥堵和延误。
其次,我们将加强对春运期间交通安全的管理和监督。
加强对交通违法行为的打击力度,严厉查处超速、疲劳驾驶、酒驾等违法行为,提高交通安全意识和法规遵守意识。
同时,加强对交通设施和车辆的安全检查和维护,确保交通设施和车辆的安全可靠。
另外,我们将加强对春运期间客运服务的管理和提升。
加大对客运站场和车辆的保洁力度,提高候车环境的舒适度和整洁度。
加强对客运人员的培训和考核,提高服务意识和服务水平,为乘客提供更加优质的服务体验。
此外,我们还将加强对春运期间旅客信息的发布和传播。
通过各种媒体和平台,及时发布春运期间的交通信息、客流信息和服务信息,为乘客提供便捷的出行指引和信息查询渠道,帮助乘客更好地规划出行。
最后,我们将加强对春运期间突发事件的应急处置和救援保障。
建立健全的应急救援机制,提高应急处置的反应速度和效率,确保春运期间各种突发事件能够得到及时有效的处置和救援。
总之,通过以上一系列的实施方案,我们将全力以赴,确保2020年春运期间的交通安全和运输效率,为广大乘客提供安全、便捷、舒适的出行环境,让春运期间的出行更加顺畅和愉快。
希望广大乘客能够配合我们的工作,共同营造和谐有序的春运出行氛围。
铁路供电段春运安全工作计划
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铁路供电段春运安全工作计划铁路供电段是保障铁路运输安全的重要环节之一,在春运期间,供电段的安全工作显得尤为重要。
下面是一个关于铁路供电段春运安全工作计划的1500字范文。
一、总体目标确保铁路供电段春运期间的供电设备和线路安全运行,防范和应对各类安全风险,确保旅客和货物的安全运输。
二、具体措施1. 加强设备检修维护春运前,对供电设备进行全面检修,确保设备处于良好的工作状态。
检查设备的绝缘性能、接地等级以及设备的保护装置等是否正常,及时修复或更换不符合要求的设备。
同时,加强设备的定期维护工作,定期对设备进行检查、清洁、修复和检测,确保设备的可靠性和稳定性。
2. 强化线路巡查加强铁路供电线路的巡视和检查,查看线路是否存在损坏或老化现象,发现问题要及时进行修复。
特别要注意春运期间,大风、雨雪等恶劣天气对线路的影响,及时进行防护措施,确保线路的通畅环保。
同时,也要加强对线路附近的植物、动物的管理,防止植物触电和动物破坏线路的发生。
3. 加强应急演练组织供电段的人员进行应急演练,提高应对各类突发事件的能力。
演练内容包括供电系统故障、设备损坏、人员伤亡等突发事件的处理方式、协调沟通的能力等。
演练过程中要注重现场指挥、协调与运输调度的配合,确保演练的效果和可靠性。
4. 加强安全教育培训加强对供电段人员的安全教育培训,提高他们的安全意识和应对能力。
培训内容包括电气安全知识、应急处置知识、设备操作技能等。
同时,也要开展安全专题讲座,邀请专家对供电段的人员进行安全知识的讲解和交流。
5. 加强安全监测和信息报送加强对供电设备和线路的安全监测,采取安全监测装置对设备进行实时监控和预警。
同时,加强对安全信息的报送工作,明确安全报送流程和要求,确保信息的及时传递和处理。
6. 加强与相关单位的合作与运营单位、维修单位等相关单位加强合作,共同做好铁路春运的安全工作。
加强信息共享、沟通协作,及时报告和处理问题。
三、工作要点1. 制定并落实春运期间的安全工作计划、应急预案和责任制,明确各岗位的职责和任务。
春运期间安全工作计划
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一、前言春运期间,是我国每年规模最大的旅客运输高峰期,人员流动量大,安全风险较高。
为确保春运期间旅客安全,预防和减少各类事故发生,特制定本安全工作计划。
二、工作目标1. 确保春运期间旅客运输安全,实现零事故目标。
2. 提高旅客满意度,确保旅客出行顺畅。
3. 加强安全隐患排查,及时消除各类安全隐患。
三、工作内容1. 组织领导成立春运安全工作领导小组,负责统筹协调春运期间安全工作。
领导小组下设办公室,负责具体工作落实。
2. 安全隐患排查(1)对车站、列车进行全面安全隐患排查,包括设备设施、消防设施、食品安全等。
(2)对春运期间增开的列车、车站进行专项检查,确保安全设施齐全有效。
(3)对客运站、候车室、售票厅等公共场所进行安全检查,确保旅客出行安全。
3. 安全教育培训(1)对全体员工进行春运安全知识培训,提高安全意识。
(2)开展应急演练,提高应对突发事件的能力。
(3)向旅客普及安全知识,提高旅客的自我保护意识。
4. 安全监控(1)加强车站、列车、公共场所的安全监控,确保及时发现和处置安全隐患。
(2)利用视频监控系统,对重点区域进行实时监控。
(3)加强对客运站、列车等场所的巡查力度,确保旅客出行安全。
5. 应急预案(1)制定春运期间各类应急预案,包括突发事件、设备故障、旅客拥挤等情况。
(2)明确应急预案的启动条件、处置流程、责任分工等。
(3)定期开展应急演练,提高应急处置能力。
6. 信息报送(1)建立健全春运期间安全信息报送制度,确保信息及时、准确、全面。
(2)对发生的安全事故,及时上报,并按规定进行处置。
四、工作措施1. 加强组织领导,落实责任春运安全工作领导小组要加强对春运安全工作的领导,明确各部门、各岗位的安全责任,确保各项工作落到实处。
2. 加大投入,保障安全加大安全投入,确保安全设施设备齐全有效,为春运安全提供有力保障。
3. 强化宣传,提高意识充分利用各种宣传渠道,加强春运安全知识宣传,提高旅客和员工的安全意识。
2020年铁路供电段春运安全工作计划
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2020年铁路供电段春运安全工作计划管内各科室、各车间:建立班级安全责任制,严格做好幼儿交接,每天上下午按照入园后半小时、每次活动前后和离园前十分钟定期清点人数,同时做好晨午检、缺课追踪、玩教具消毒、如厕、做操、集体教育活动、上下楼、户外活动、区角活动、晚离园交接等各项安全工作。
健全资料档案制度。
要将上级的安全工作指示、年度计划总结、日常管理检查、月报通报等工作台帐系统整理,及时归类建档,为领导决策、工作研究、检查指导、工作讲评、年度考评和保障校园合法权益提供第一手资料,使安全工作更具预见性、规范性和针对性。
为迅速贯彻落实铁安网电(2020)第30号电报《关于加强春运期间运输安全工作的通知》要求,确保2020年春运期间安全生产持续稳定。
结合具体实际情况,现将我段春运期间安全工作安排如下,望认真贯彻落实。
一、工作安排1.开展安全检查(1)行车设备安全检查。
春节前,各车间由干部带队对管内12月份客车安全隐患排查的突出问题进行复查,及时发现新问题。
重点对导线弛度、行车供电设备、监控设备、道口及5t电源供电设备、车站候车室照明电源供电设备、投光灯塔桥等设备进行检查。
同时,对大容量及带有住宅负荷的变压器进行负荷及各部温度测试,并留有检查痕迹。
(2)现场作业和劳动安全检查。
重点对职工“两纪一化”执行情况进行检查。
检查有无擅自离岗、串岗、带酒气上岗以及班中饮酒等严重“两违”现象;检查标准化作业执行情况以及劳动安全控制措施落实情况。
(3)应急反应安全检查。
检查设备重新划分后,段和各车间应急预案修改是否及时;各种事故抢修机具、材料是否齐全,性能是否良好;节日期间事故抢修队伍安排是否科学、合理等。
(4)道路交通安全检查。
重点检查各车间出动车辆能否认真执行派车单制度;安全监督员能否真正履行安全监督职责;车辆出动前能否认真执行“三检”制度;有无带酒气驾车现象;车辆运行过程中有无超速、超载、客货混载现象等。
(5)“四防”安全检查。
2024年铁路供电段春运安全工作计划(三篇)
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2024年铁路供电段春运安全工作计划一、前期准备阶段1. 制定安全管理制度,明确责任分工和工作流程;2. 安排人员进行春运安全知识培训,提高员工的安全意识和应急处理能力;3. 完善设备设施,确保供电设备正常运转,提高供电稳定性;4. 加强与其他相关部门的协调,建立健全信息共享机制,及时掌握运输安全信息。
二、春运期间安全工作1. 加强春运期间的安全隐患排查,重点检查供电设备的工作状态和周边环境安全情况;2. 建立健全应急预案,加强应急演练,提高应急响应能力;3. 加强对春运期间供电设备的监测和维护,确保设备运行状况良好;4. 持续加强对人员的培训,提高员工的安全意识和技能水平;5. 加强与相关部门的沟通协调,及时了解运输安全信息,共同解决存在的问题。
三、完善安全防护措施1. 增加安全设施,如防护栅栏、警示标志等,提高供电设备周边的安全性;2. 加强设备检修和维护,确保供电设备的正常运行;3. 定期对供电设备进行安全检查和消缺,排除安全隐患;4. 加强对施工人员的培训和监督,确保施工过程的安全性;5. 建立健全安全监控系统,加强对供电设备的实时监测;6. 做好现场安全巡查工作,及时发现和处理安全问题。
四、加强宣传教育1. 制作春运安全宣传资料,加强春运期间的安全宣传;2. 在车站、列车上设置宣传牌、宣传栏,向旅客传达春运安全常识;3. 利用媒体渠道,加大春运安全知识的宣传力度;4. 加强与旅客沟通,提高旅客的安全意识和自我保护能力;5. 做好安全宣传和教育工作的评估和总结,不断改进宣传方式和效果。
五、加强安全管理1. 加强对各级干部的安全教育和培训,提高领导干部的安全意识和管理水平;2. 完善安全管理机制,加强对春运安全工作的领导和监督;3. 加强对春运期间员工的考核和奖惩制度,激励员工积极参与安全工作;4. 建立健全安全记录和信息管理制度,及时汇报安全事故和问题,进行统计分析和处理;5. 加强对承包商、外来人员的管理和监督,确保春运期间施工工作的安全性。
机务段春运工作计划书范文
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机务段春运工作计划书范文一、总体要求为确保春运期间铁路机车、车辆正常运转,保障旅客出行安全,满足社会公众的出行需求,我机务段提出以下春运工作计划:1. 加强组织领导,落实责任到位,确保机务段春运工作的顺利进行;2. 加强安全生产管理,全面排查隐患,提升安全保障能力;3. 做好机车、车辆设备的保养保养和维修工作,确保运输安全;4. 加强人员管理,做好人员技能培训,提升工作效率;5. 加强沟通和协调,积极应对春运期间的各类突发事件;6. 全力配合铁路民警、安检、客运等部门,共同维护春运秩序。
二、机务段春运工作计划1. 安全生产管理(1)加强安全管理教育,提高全员安全意识;(2)加强安全检查和监督,确保设备、设施安全可靠;(3)加强安全隐患排查,及时整改处理,确保春运期间安全生产。
2. 机车设备保养和维修(1)制定机车、车辆的保养计划,确保车辆状态良好;(2)加强机车、车辆设备的日常检查和维修工作,提前发现并解决问题;(3)做好机车、车辆的清洗、涂装和保养工作,确保出行安全。
3. 人员管理和技能培训(1)制定春运期间的人员岗位安排和轮班计划,确保人员到岗到位;(2)加强春运期间人员技能培训,提升工作效率和质量;(3)加强人员管理和考核,确保队伍稳定和运行正常。
4. 协调与沟通(1)加强与客运、安检等部门的沟通协调,及时处置各类突发事件;(2)积极配合铁路民警开展安全检查和维护秩序工作;(3)及时沟通铁路总公司和其他相关单位,共同维护春运秩序。
5. 特殊工作安排(1)根据春运客流量,合理安排机车、车辆的使用和保养计划;(2)加强春运期间的值班和备班工作,提高应对突发事件的能力;(3)做好应急物资的准备和保障工作,确保春运期间的正常运行。
三、预期效果通过上述工作计划的落实,我们预期能够取得以下效果:1. 机务段春运期间设备安全可靠,运输效率提高,运行质量得到提升;2. 人员工作秩序井然,队伍稳定、素质高,为春运期间的工作提供有力保障;3. 与相关部门的沟通协调得到加强,能够及时应对各类突发事件;4. 春运期间各项工作能够有序进行,客流量得到有效控制,出行安全得到保障。
车务段春运工作计划范文
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车务段春运工作计划范文一、工作概述春运是我国年度最大的人员流动性活动,也是铁路运输部门最为繁忙的时期。
为了保障春运期间铁路运输的安全、有序、高效,我车务段制定了本工作计划,旨在做好各项准备工作,确保春运工作的顺利进行。
二、组织人员1. 成立春运工作领导小组,负责统筹决策、协调安排,组织并指导各项具体工作的实施;2. 设立春运工作指挥中心,集中统一指挥、调度和协调各项春运工作;3. 下设各个岗位的班组,负责具体的运营、检修、维护等工作。
三、服务保障1. 安排乘务员加强乘客服务培训,提高服务水平;2. 加强车站工作人员的队伍建设,提高服务质量;3. 提前储备足够数量的餐饮、洗漱用品等物资,保证旅客需求;4. 加强对途中旅客的救援和帮助力度,确保旅客人身安全。
四、运营管理1. 安排运营人员进行列车检修,确保列车安全运行;2. 加强对车辆、机车的日常维护保养工作,保证运营的可靠性;3. 加强检票工作,防止漏检、假票等现象的发生;4. 增加车站的检票口和安检通道,提高通行效率;5. 精确掌握列车运行图,做好运行调度工作。
五、治安安全1. 加强车站和车厢的安全巡逻,防止人员聚集和扒车现象的发生;2. 加强车辆和机车的安全防护,严格按照规定进行防火、防爆等措施;3. 配备体温检测仪和消毒设备,加强对旅客的体温检测和卫生消毒工作;4. 与公安部门共同开展治安整治行动,保障旅客的人身财产安全。
六、信息化建设1. 加强车站和车辆运营信息的收集和传输工作,确保信息准确、及时;2. 强化网络安全和信息保密工作,防止信息泄露和黑客攻击;3. 完善春运期间的车票预订和查询系统,方便旅客购票和查询;4. 配备人工智能语音助手,提供一站式服务,解答旅客问题。
七、应急处置1. 制定应急预案,建立应急机制,有效应对各种突发情况;2. 加强对旅客投诉和意见反馈的处理,及时解决旅客问题。
八、工作评估和总结1. 在春运期间设置临时考核机构,对各项工作进行考核评估;2. 组织对春运期间的工作进行总结,及时发现问题,加以改进。
春运工作计划
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春运工作计划一、工作目标:春运期间,保证铁路客运安全、顺畅,为旅客提供高品质服务。
二、工作要求:1、做好春运货运和客运工作计划的制定,提前做好各项准备工作,确保春运期间各项工作平稳有序地开展。
2、完善应急预案,切实做好各项风险防范和应急处置工作。
3、加强对列车安全运行的监督检查,确保列车设备完好、安全可靠。
4、加强对旅客安全的关注和保护,加强旅客服务,提升旅客满意度。
5、加强宣传教育,提高旅客安全意识和法律意识,增强公众责任感。
1、制定春运客运工作计划。
在春运期间,铁路客运量会呈现快速上升的趋势,必须提前做好客运计划,预测旅客流动情况,保证车辆配给与客流需求相适应,确保高效地运输旅客。
2、制定春运货运工作计划。
货运是春运期间重点工作之一。
要做好货运计划,合理布局运力,优化作业流程,确保货物安全、准时运达。
3、完善应急预案。
要对每个环节制定完善的应急预案,根据各种可能发生的事故和突发事件进行针对性的准备和演练,以保证春运期间能够迅速有效地应对突发事件,在保障旅客安全的同时,保证列车安全稳定地运行。
4、检查列车设备,确保列车安全。
要对列车进行全面的检测和维修,保证列车设备的完好、安全、可靠,同时也要对列车的故障、事故进行及时处理,并迅速进行改善,以确保列车安全稳定地运行。
5、加强旅客安全保护和服务,提升旅客满意度。
要加强对旅客的保护和服务,确保旅客安全有序地运行,同时也要加强旅客服务,提高旅客满意度,为广大旅客提供更好的服务。
6、加强宣传教育。
要加强对旅客安全意识和法律意识的宣传教育,普及安全常识和法律法规知识,提高旅客维护自身安全的能力,增强公众责任感,确保春运期间铁路客运安全、顺畅进行。
四、总结:春运期间的工作是一项重要的工作,通过做好各项准备工作,确保旅客安全、顺畅地运行,是铁路部门对旅客的责任和义务。
但是,在春运期间可能会发生各种意外事件,铁路部门必须时刻保持警惕,迅速应对各种突发事件的发生,确保旅客的安全和利益受到最大保障。
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铁路春运工作计划春运是各地交通的鼎盛是时期,全国人民都赶在这时回家过春节,做好春运铁路工作计划是至关重要的。
以下今天为大家整理的20XX铁路春运工作计划:,欢迎阅读借鉴。
为迅速贯彻落实铁安网电(XX)第30号电报《关于加强春运期间运输安全工作的通知》要求,确保XX年春运期间安全生产持续稳定。
结合具体实际情况,现将我段春运期间安全工作安排如下,望认真贯彻落实。
一、工作安排1、开展安全检查(1)行车设备安全检查。
春节前,各车间由干部带队对管内12月份客车安全隐患排查的突出问题进行复查,及时发现新问题。
重点对导线弛度、行车供电设备、监控设备、道口及5t电源供电设备、车站候车室照明电源供电设备、投光灯塔桥等设备进行检查。
同时,对大容量及带有住宅负荷的变压器进行负荷及各部温度测试,并留有检查痕迹。
(2)现场作业和劳动安全检查。
重点对职工“两纪一化”执行情况进行检查。
检查有无擅自离岗、串岗、带酒气上岗以及班中饮酒等严重“两违”现象;检查标准化作业执行情况以及劳动安全控制措施落实情况。
(3)应急反应安全检查。
检查设备重新划分后,段和各车间应急预案修改是否及时;各种事故抢修机具、材料是否齐全,性能是否良好;节日期间事故抢修队伍安排是否科学、合理等。
(4)道路交通安全检查。
重点检查各车间出动车辆能否认真执行派车单制度;安全监督员能否真正履行安全监督职责;车辆出动前能否认真执行“三检”制度;有无带酒气驾车现象;车辆运行过程中有无超速、超载、客货混载现象等。
(5)“四防”安全检查。
春节前,由车间干部带队对管内各职场(包括出租房屋)、各变电厅“四防”工作进行一次全覆盖式检查。
重点检查各职场消防器材、器具是否齐全、性能是否良好;有无擅自使用电褥子、电暖风取暖现象;有无私拉乱接电源现象;各职场安全通道是否畅通;人走灯关制度是否执行到位;是否有闲杂人员逗留;办公室、材料库等重点部位防盗措施是否可靠等。
2、强化干部值班春运期间,段和各车间要科学安排干部值班计划,各级值班干部严格执行值班制度,做到按时报岗、坚守岗位,随时做好应对各类突发事件的准备工作。
3、强化信息反馈。
春运期间发生各类设备故障、突发性事件,各车间、班组必须严格执行安全信息传递流程,第一时间反馈信息,确保信息畅通。
4、强化通勤职工管理春运期间,铁路客流进入高峰期。
各车间、班组要加强通勤职工日常教育,通勤职工必须严格遵守路局关于通勤职工乘车的相关规定,遵章守纪,树立良好的铁路职工形象。
5、强化职工法制教育针对节日期间干部职工思想比较活跃的实际情况,各车间、班组要以段近期下发的《法制教育宣传提纲》为教材,对职工进行有针对性的法制教育,增强职工法制观念、提高职工遵纪守法意识。
6、搞好节后收心春节过后的第一个工作日,段、车间、班组要层层召开节后收心会,迅速将全段干部、职工的精力集中到保春运工作中来。
二、包保分工及定量要求(一)包保分工为了将春运期间各项安全工作落到实处,段成立七个包保组对各车间春运安全进行包保,各车间按照段工作安排,制定本车间春运期间安全工作包保方案,落实责任,强化问题整改。
第一包保组:组长:组员:包保车间:第二包保组:组长:组员:包保车间:第三包保组:组长:组员:包保车间:第四包保组:组长:组员:包保车间:第五包保组:组长:组员:包保车间:第六包保组:组长:组员:包保车间:第七包保组:组长:组员:包保车间:(二)定量要求1、段包保组定量要求(1)1月20日前,各包保组对所包保车间、班组全覆盖式检查,检查1个变配电所(厅)设备,检查1个站区、1个车站候车室照明供电设备。
(2)1月23日—28日,至少检查1个车间、1个班组、1个站区电力设备。
(3)1月29日—2月16日,至少检查2个车间、2个班组,徒步检查1个区间、2个站区电力设备、2处道口电源及5t电源设备、2个车站候车室照明供电设备。
(4)每人每次检查至少发现并提报2条安全信息。
2、车间干部定量要求(1)1月20日前,至少检查2个班组及变配电所(厅)设备,徒步检查1个区间、2个站区电力设备、2处道口及5t电源设备、2个车站候车室照明供电设备。
(2)1月20日前,车间党政对管内各职场“四防”工作进行全覆盖式检查。
(3)1月23日—28日,至少检查2个班组、1个站区电力设备。
(4)1月29日—2月16日,至少检查4个班组,徒步检查2个区间、4个站区电力设备、4处道口电源及5t电源设备、2个车站候车室照明供电设备。
(5)每人每次检查至少发现并提报2条安全信息。
三、有关要求1、迅速安排部署。
各车间接到段发工作安排后,立即召开专题会议,迅速制定本车间春运工作实施方案。
制定的方案必须具体、详实,可操作性强,符合实际,同时,春节前,各车间要召开一次会议,针对如何确保近期现实安全,对职工进行有针对性的安全教育。
2、搞好宣传发动。
以深入开展春运安全检查活动为主体,广泛开展宣传教育,充分利用车间、班组宣传阵地,通过标语、板报等形式进行宣传,增强全段干部职工保安全、保供电的自觉性和责任感。
3、强化问题整改。
各科室、各车间对检查发现的各类安全问题要认真分析研究,及时抓好整改。
特别是对危及行车安全的重点问题,要立即整治。
4、抓好信息反馈。
各级干部深入车间、班组检查时,必须在《干部现场检查情况记录簿》、《干部安全检查指导薄》上签字,车间要将检查信息及时反馈段调度。
1月25日、2月5日16:00时前,分别形成阶段小结,2月17日16:00时前形成春运检查总结报安全科汇总(安全科ftp“春运安全检查”对应日期文件夹下)。
5、从严责任追究。
春运期间,凡是各级干部没有按照定量要求及时深入现场开展检查活动、以及弄虚作假的人员,段将严肃追责。
20XX年春运时间为20XX年X月XX日至X月XX日,共计40天为切实做好春运工作,确保广大旅客安全、舒适、便捷出行,为确保运力,合理安排车辆加班,应对客流高峰,根据银川市道路运输管理局[20XX]004号文件《关于认真做好20XX年春运工作的通知》、宁天运通知[20XX]8号文件《关于认真做好20XX年春节运输工作的通知》的文件精神,结合实际情况,对20XX年春运工作如下安排和部署。
一、组织机构严格遵循“安全第一、优质服务、服从指挥、统一管理、精心组织、默契配合”的总体原则。
为加强春节运输工作的组织领导,成立春运运输服务保障工作领导小组,由韦祥、鲍文生负责,运调科全员参与,做好组织、协调用车的运行调派工作。
组织运调科业务人员、司乘人员进行春运专项学习。
二、驾驶员安全管理1、资格审查:对所有参运驾驶员的驾龄、驾驶经历、从业资格、身体状况及事故违章记录进行一次全面摸排。
有严重违章行为的驾驶员均不得参加本次运输任务。
2、春运期间加强对所有驾驶员的管理,要求参运人员不得参与任何影响运行任务的活动,驾驶员保持精力充沛,心情舒畅,防止意外事故的发生。
3、加强对所有参运驾驶员的安全防范意识教育,督促其做好安全服务工作,提醒旅客系安全带、播放《旅客安全告知》宣传片,确保正点发车。
三、车辆安全运行管理1、所有参运车辆必须经安检合格后方可运行,未经安检或安检不合格的车辆严禁运行。
2、严格遵守车辆归队管理规定,对车辆出入、停放集中管理,作好记录。
同时做好公司院内治安保卫工作。
3、严格按照公司安全管理规定安排加班,配备双班驾驶员,杜绝疲劳驾驶,超公里运行。
4、参运车辆必须按规定时速行驶。
车队行进中须按照顺序依次行驶,不得超车或不按规定路线行驶。
5、遇冰雪雾恶劣天气,及时与各地站点联系,第一时间了解天气及路面情况,必要时对长线跨省车辆暂时停运、确保安全。
6、各车驾驶员要合理安排作息时间,亲朋聚会饮酒适量,严禁酒后驾车。
四、加、顶班及包租车运行方案1、运调科负责人亲自驻汽车南站和旅游汽车站,及时掌握客流变化和客流方向,协调组织车辆加、顶班中长线路班次。
2、梳理亏损车辆和班线效益较差车辆名单,充分利用运力资源,合理调派车辆运行包租车及加、顶班。
3、对包租车车辆要严格要求按规定线路运行、停靠、休息换驾,在驻地要合理安排休息时间。
五、人员培训1、组织司乘人员学习道路旅客运输“三优”、“三化”及公司《客运服务标准和服务质量考核管理规定》的内容,推行优质服务,努力提高服务质量和服务水平。
2、加强运调科人员的安全教育和业务知识培训。
进行公司《道路运输安全管理制度》及公司《客运服务作业指导书》的相关内容的认真学习,培训时间不少于3小时。
六、应急预案1、要认真完备应急预案,做好运力储备:保证应急运力处于良好状态值班待命,根据情况及时启动应急预案,妥善应对客流高峰和恶劣天气影响,全力保障道路和运输高效、安全。
2、路段遇堵情况:执行任务途中,遇有道路拥堵或其它任何形式的障碍物,能避让绕行的减缓车速安全通过,无法绕行的应紧急减速停车,并鸣笛示意,同时紧闭车门,立即报警寻求帮助,并将道路信息情况及时向调度人员汇报。
3、遇乘客突发疾病情况:参运人员经培训应掌握简单的医疗常识和救护技能,遇有客人突发疾病时,应沉着冷静,立即靠边安全停车,视病人情况采取措施,并及时拨打“120”急救电话,并及时将有关情况向公司汇报。
4、遇车辆发生机械故障情况:遇车辆发生机械故障,无论故障大小,均应减速靠边停车,向运行调度汇报情况,请求车辆支援,期间应妥善安排乘客休息,或播放音乐、影碟,避免乘客产生焦躁情绪,同时采取必要的安全防范措施,如紧闭车门,设置安全警示牌等,防止任何意外发生,确保乘客的人身安全。
5、遇发生交通事故情况:参运人员在执行任务中,一旦发生交通事故,应第一时间检查乘客受伤情况,拨打“120”请求急救,同时向公司安技科汇报情况,并保护好现场,避免二次事故的发生。
安全保障组接报后应立即启动交通事故处理紧急预案前往现场处置。