销售部团队管理方案
销售团队管理制度
销售团队管理制度销售团队管理制度（精选5篇）销售团队管理制度1一、目的为适应企业发展要求，充分发挥薪酬的激励作用，进一步拓展员工职业上升通道，建立一套相对密闭、循环、科学、合理的薪酬体系，根据集团公司现状，特制定本规定。
二、制定原则本方案本着公平、竞争、激励、经济、合法的原则制定。
1、公平：是指相同岗位的不同员工享受同等级的薪酬待遇；同时根据员工绩效、服务年限、工作态度等方面的表现不同，对职级薪级进行动态调整，可上可下同时享受或承担不同的工资差异；2、竞争：使公司的薪酬体系在同行业和同区域有一定的竞争优势。
3、激励：是指制定具有上升和下降的动态管理，对相同职级的薪酬实行区域管理，充分调动员工的积极性和责任心。
4、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。
5、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。
三、部门管理机构主任：总经理部门成员：销售经理、销售主管、销售业代四、岗位职级划分1、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；具体岗位与职级对应见下表：职级岗位对应表序号职级对应岗位1a销售经理2b销售主管3c销售业代4d长期导购员五、薪酬组成基本工资+岗位工资+全勤奖金+绩效奖金（业绩提成）+综合补贴+个人相关扣款（保险金、住房公积金）+奖金。
员工在试用期间享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬）薪酬结构基本工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员员工在试用期结束之后并经转正合格方可享受如下薪酬结构：（注：★此标暂不予以支付的薪酬）薪酬结构基本工资岗位工资绩效工资全勤奖金年终奖金高温津贴综合补贴社保住房公积金福利其它销售经理销售主管销售业代长期导购员1、基本工资：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定，正常出勤即可享受，无出勤不享受。
销售团队建设与管理方案
销售团队建设与管理方案销售团队建设与管理方案「篇一」一、制度与标准随着对团队人员的深入了解，通常经理对各团队的人员状况和问题也逐步熟悉，也通过观察和实践，不少人员在工作过程中的各种问题逐步体现出来，因此，需要重新梳理公司以往的销售团队管理制度和标准，如果公司已经有的，需要立即整顿强调，并开始实施，如果是公司目前在管理过程中还没有设定的，则需要重新进行设定，设定的过程中，可参考一下上级、其他区域资深经理和下属主管团队人员的建议，并积极让一线人员参与制度的建议，这样后期在推广起来会更加实用和方便，执行阻力也会更小。
“没有规矩，不成方圆”，制度与标准在设定后，队伍中的每个人都必须要去遵守，作为团队的管理人员更要以身作则，共同遵守，只有这样才能让团队人员认同并愿意去遵守。
二、目标设定任何一个销售团队管理，如果没有可衡量的月度、季度、年度考核目标，团队人员工作起来就像无头的苍蝇，没有方向感，只有核定了目标，大家才能朝这个方向努力!众所周知，在目标设定上需要遵循SMART原则：具体的、可衡量、可达成、相关性、有时间限制，这是一个目标设定的基本原则，但往往在管理的过程中，目标的设定者有时并没有遵守这个原则，不少时候是存有私心的目标设定，如把目标设定再低些，可以让自己的人多拿奖金，长久以往，下面的人员养成了理所当然，一旦公司的目标设定开始逗硬，这些人员会最先抗拒，导致团队的不稳定，甚至增加人员流失的风险;还有一种设定的问题，给到人员的目标很高，人员再努力也达不成，只会造成人员工作激情减弱，干脆在最后就不管目标，随遇而安的心态。
所以，在给人员设定目标的过程中，需要把握一个原则，就是给到的目标是团队人员通过最大努力是可以实现的，一旦完成，可达到主管的期望值，同时也增加人员自我认同感和成就感。
另外，经理需要给不同下属主管按其能力状况，设定能力发展和岗位晋升的目标，主管需要给下属业务人员按其能力，设定发展和岗位提升的目标。
销售部管理制度方案
销售部管理制度方案第1篇销售部管理制度方案一、引言为确保我国公司销售业务的健康、稳定发展，提高销售团队的工作效率，规范销售人员的行为，本方案根据国家相关法律法规及公司实际情况，制定销售部管理制度，以实现公司销售战略目标。
二、组织架构及职责1. 销售部组织架构（1）销售部经理：负责销售部的整体管理工作，制定销售策略，组织、协调、指导销售团队开展销售工作。
（2）销售主管：负责所辖区域内的销售管理工作，协助销售部经理完成销售任务。
（3）销售代表：负责开展所辖区域内的销售工作，完成销售任务。
2. 职责划分（1）销售部经理：负责制定销售计划、销售政策，组织销售培训，对销售业绩进行评估和分析，提高销售团队的整体业绩。
（2）销售主管：负责所辖区域内的市场调研，了解客户需求，指导销售代表开展销售工作，协助解决销售过程中的问题。
（3）销售代表：负责拜访客户，推广公司产品，签订合同，回收货款，维护客户关系，完成销售任务。
三、销售管理流程1. 销售计划管理（1）销售部经理根据公司年度销售目标，制定月度、季度、年度销售计划。
（2）销售主管根据所辖区域市场情况，分解销售计划，制定销售代表的具体销售任务。
（3）销售代表根据自身能力和市场情况，制定个人销售计划，报销售主管审批。
2. 销售过程管理（1）销售代表拜访客户，了解客户需求，推荐合适的产品，签订合同。
（2）销售主管对销售过程进行监督，指导销售代表解决销售过程中的问题。
（3）销售部经理对销售业绩进行定期评估，分析销售过程中存在的问题，制定改进措施。
3. 客户关系管理（1）销售代表负责维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求和满意度。
（2）销售主管协助销售代表处理客户投诉，提高客户满意度。
（3）销售部经理组织客户满意度调查，根据调查结果，改进销售策略和客户服务。
四、销售考核与激励1. 销售考核（1）销售代表：以月度为周期，考核内容包括销售任务完成情况、客户满意度、销售过程规范性等。
销售团队强势管理方案
一、方案背景在激烈的市场竞争中，销售团队是企业获取市场份额、实现业绩增长的关键。
然而，许多企业在销售团队管理上存在诸多问题，如团队士气低落、业绩不稳定、团队协作不畅等。
为了提高销售团队的整体绩效，本文提出以下强势管理方案。
二、方案目标1. 提高销售团队士气，激发员工潜能；2. 稳定业绩增长，提升市场占有率；3. 加强团队协作，形成良好的工作氛围；4. 建立完善的人才培养机制，为企业的长期发展储备人才。
三、方案内容1. 组织架构优化（1）明确部门职责，确保各部门协同作战；（2）设立销售团队核心领导岗位，负责团队整体战略规划与执行；（3）优化销售团队结构，根据业务需求调整团队规模。
2. 人员选拔与培训（1）严格招聘标准，选拔具备销售潜力的优秀人才；（2）定期开展销售技能培训，提高员工综合素质；（3）设立导师制度，帮助新员工快速融入团队。
3. 目标管理与绩效考核（1）制定明确、可量化的销售目标，确保团队发展方向；（2）实施绩效工资制度，将个人绩效与团队业绩挂钩；（3）定期开展绩效考核，对优秀员工给予奖励，对表现不佳的员工进行辅导。
4. 团队文化建设（1）树立团队精神，强调团队协作的重要性；（2）举办团队活动，增强员工凝聚力；（3）鼓励员工分享成功经验，营造积极向上的工作氛围。
5. 激励机制（1）设立销售冠军奖，对业绩突出的员工给予物质和精神奖励；（2）开展晋升通道，为优秀员工提供晋升机会；（3）设立福利制度，关注员工身心健康。
6. 风险控制（1）建立健全销售管理制度，规范销售流程；（2）加强市场调研，预测市场风险，制定应对策略；（3）关注客户需求，提高客户满意度，降低客户流失率。
四、实施步骤1. 组织架构调整：根据方案内容，对现有组织架构进行调整，明确各部门职责和团队规模。
2. 人员选拔与培训：开展招聘活动，选拔优秀人才；同时，制定培训计划，提高员工综合素质。
3. 目标管理与绩效考核：制定销售目标，实施绩效工资制度；定期开展绩效考核，对优秀员工进行奖励。
销售部团队管理方案
• •
销售后台工作流程
• 一、增设一名网签专员，专职负责网签事 宜； • 二、认购流程； • 三、签约流程； • 四、特例审批流程
销售组织安排
• 一、集思广益 • 每日晨会由前一日成交销售员分享成交心得、成交技巧，每周末由销 售代表递交本周典型客户描摹（包含成交客户与未成交客户）。 • 二、分组竞赛 • 分组竞赛形式：将销售团队分为两个小组进行销售竞赛。 • 每组设置一名组长，组长分别为韩月、高辉； • 结合销售目标设置好一定的奖惩； • 每月重新分组，这样有利于整个团队的团结，有利于形成良性竞争； • 除了销售竞争外还有其它方面的竞争，如按组进行竞争楼盘的动态跟 踪、联动指标的竞争等。
进行客户身份辨别，老客 户交由指定销售代表，指 定销售代表不在则交由轮 序销售代表义务接待；新 客户交由轮序销售代表，
单体模型介绍；
社区沙盘介绍；
区域沙盘介绍；
洽谈区小憩，饮品；
通过园区，进入样 板房参观（未开放 前参观情景板房）。
回到洽谈区。
送客户离开销售中心，目送其驾车驶去方 返回售楼处
销售现场服务环节及服务标准
激励考核制度
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销售部团队建设管理策略
销售部团队建设管理策略引言销售部是企业核心部门之一，负责实施市场营销和销售工作，直接影响企业营业收入和盈利能力。
为了有效管理销售团队并提高销售业绩，在销售部团队建设过程中，制定科学合理的管理策略至关重要。
本文将从培训、激励、沟通和绩效考核等方面，探讨销售部团队建设管理策略。
一、培训策略1. 培训内容确定为了确保销售团队具备专业技能和产品知识，销售部应制定详细的培训计划。
培训内容可以包括但不限于产品知识、销售技巧、市场分析和客户服务等方面。
2. 培训方式选择根据销售团队的实际情况和培训目标，选择合适的培训方式。
可以采用内部培训、外部培训、在线培训等形式，灵活应用不同的培训方式，提高培训效果。
3. 培训周期安排根据销售团队的需求和能力水平，合理安排培训周期。
培训可以是持续性的，也可以根据销售任务和业务需求进行阶段性的培训，确保销售团队保持竞争力和学习动力。
二、激励策略1. 设定激励目标制定明确的销售目标，并对团队成员进行量化评估。
激励目标应既具有挑战性又具有可实现性，激发团队成员的积极性和向心力。
2. 激励机制设计设计合理的激励机制，包括奖励制度、晋升机制和岗位设定等。
奖励可以包括物质奖励和非物质奖励，如提成、奖金、旅游等，以满足不同团队成员的激励需求。
3. 激励公平性保证激励机制的公平性和透明度，避免激励策略带来的不公平和不满情绪。
激励应与绩效挂钩，注重个人贡献和团队合作，提高整个团队的士气和凝聚力。
三、沟通策略1. 共享信息销售部应建立起信息共享的机制，及时将市场动态、竞争情报和销售政策等信息传递给销售团队。
同时，也要鼓励销售人员之间的交流和分享，共同促进团队的学习与进步。
2. 定期会议定期组织销售团队会议，进行业绩分析、问题讨论和经验分享。
会议可以促进团队成员之间的沟通与合作，及时解决问题并提供支持。
3. 建立反馈机制建立销售绩效反馈机制，及时给予团队成员肯定和建议，帮助他们提高工作质量和效率。
销售团队管理方案
销售团队管理方案第1篇销售团队管理方案一、背景分析随着市场竞争的加剧，企业对销售团队的要求不断提升。
高效、规范、专业的销售团队能够为企业带来稳定的业绩增长，提升市场占有率。
为此，结合我国相关法律法规及企业实际情况，制定本销售团队管理方案。
二、目标设定1. 提高销售团队的整体业绩，实现年度销售目标。
2. 规范销售团队行为，确保合法合规经营。
3. 提升销售团队凝聚力，增强团队协作能力。
4. 培养销售人才，提高员工综合素质。
三、组织架构与职责1. 销售部：负责公司产品的销售及市场拓展工作。
2. 销售管理部：负责销售团队的日常管理、培训与考核工作。
3. 市场部：负责市场研究、竞争对手分析，为公司制定市场战略提供支持。
4. 客户服务部：负责客户关系维护、售后服务及客户满意度调查。
四、销售团队管理措施1. 员工招聘与选拔- 制定严格的招聘流程，确保选拔出具备一定销售经验与能力的员工。
- 注重应聘者的职业道德，确保合法合规经营。
2. 培训与提升- 定期组织销售团队培训，提升员工的专业知识、沟通技巧及团队协作能力。
- 鼓励员工参加外部培训，获取相关证书，提高个人综合素质。
3. 考核与激励- 设立合理的考核指标，包括销售业绩、客户满意度、团队协作等。
- 根据考核结果，实施差异化激励措施，激发员工积极性。
4. 日常管理- 建立健全销售团队管理制度，规范员工行为。
- 加强团队文化建设，提高团队凝聚力。
5. 客户关系管理- 建立客户档案，实施分类管理，确保客户满意度。
- 定期开展客户满意度调查，及时了解客户需求，调整销售策略。
6. 合规经营- 严格遵守国家法律法规，确保销售团队在业务开展过程中合法合规。
- 加强对销售团队的合规培训，提高员工的法律法规意识。
五、风险控制与应对措施1. 市场风险：密切关注市场动态，调整销售策略，确保销售目标的实现。
2. 合规风险：加强合规培训，建立健全内部监督机制，防范合规风险。
3. 人才流失：完善激励机制，关注员工成长，降低人才流失率。
销售团队管理制度
销售团队管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售现场及团队管理方案
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售现场作为企业销售工作的核心环节，其重要性不言而喻。
为了提高销售业绩，提升团队凝聚力，优化销售流程，特制定本销售现场及团队管理方案。
二、销售现场管理1. 环境布置（1）保持销售现场整洁、有序，营造良好的销售氛围。
（2）根据产品特性，合理布局产品展示区，提高产品吸引力。
（3）设立客户休息区，提供茶水、咖啡等，提升客户体验。
2. 产品陈列（1）按照产品类别、价格、功能等因素进行合理陈列，方便客户选购。
（2）定期更新产品陈列，保持产品新鲜感。
（3）对新品进行重点展示，提高新品销售。
3. 售后服务（1）设立售后服务台，提供一站式售后服务。
（2）建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。
（3）建立售后服务体系，确保客户问题得到及时解决。
4. 员工培训（1）定期组织销售技巧、产品知识、客户沟通等方面的培训。
（2）鼓励员工参加行业交流活动，提升自身综合素质。
（3）对优秀员工进行表彰和奖励，激发团队积极性。
三、团队管理1. 组织架构（1）设立销售部，负责销售现场管理及团队建设。
（2）明确各部门职责，确保销售工作高效有序。
（3）建立层级管理制度，确保信息传递畅通。
2. 岗位职责（1）明确各岗位职责，确保员工明确工作目标。
（2）制定考核标准，对员工工作进行量化考核。
（3）定期评估岗位职责，优化团队结构。
3. 员工激励（1）设立销售目标，对达成目标的员工进行奖励。
（2）设立晋升机制，鼓励员工提升自身能力。
（3）关注员工成长，提供职业发展规划。
4. 团队建设（1）定期组织团队活动，增强团队凝聚力。
（2）开展团队建设培训，提升团队协作能力。
（3）鼓励员工相互学习、交流，形成良好的团队氛围。
四、方案实施与监控1. 实施步骤（1）制定详细实施计划，明确时间节点。
（2）组织相关部门和员工学习方案内容。
（3）实施过程中，密切关注现场情况，及时调整方案。
2. 监控与评估（1）设立监控小组，负责跟踪销售现场及团队管理实施情况。
经典销售团队管理方案
经典销售团队管理方案•相关推荐经典销售团队管理方案（精选7篇）为了确保工作或事情有序地进行，常常要根据具体情况预先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。
你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？以下是小编为大家整理的经典销售团队管理方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
经典销售团队管理方案篇1(一)加强销售团队建设许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系，认为团队文化和企业文化只是宣传口号。
但实际上，企业和销售经理想要建立有效率的团队，就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。
例如建立团队成员档案，记录下他们的生日、爱好等信息，定期组织团队聚会等活动。
唯有如此，团队成员才能尽量释放工作压力，相互之间才能够真正取长补短，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。
建立定期销售经验交流学习机制，例如每周或每半个月整个销售团队进行集中，大家各抒己见，要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训，要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴，帮助寻找解决思路和方案。
(二)销售团队定位与总体目标销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。
在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。
在实施愿景中，就会越努力奋斗。
(三)团队管理规划1、建立团队文化的四点要素(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时大方的赞美。
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。
他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。
要他们彼此帮忙，平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。
(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
销售管理销售团队管理制度(通用10篇)
销售管理销售团队管理制度（通用10篇）在不断进步的时代，接触到制度的地方越来越多，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？本页是作者小编帮大家找到的10篇销售管理的相关范文，欢迎借鉴，希望大家能够喜欢。
销售管理制度篇一一章总则一条适用范围本管理办法适用于中国建筑标准设计研究所发行室（以下简称发行室）第二条目的为规范销售员的市场行为，提高销售员的工作效率，充分调动销售员的`市场开拓能力和市场发展潜力，创造良好的市场业绩，特制定本管理制度。
第三条原则坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。
第二章组织管理第四条制定程序管理制度制定由营销主管负责制定，上报主任进行审批，审批后经过主任办公会审议通过后，下发有关部门执行。
第五条执行营销主管负责组织执行。
第六条实施监督主任负责管理制度执行过程中的监督和考核。
第七条实施效果考核发行室高层领导，主任办公会负责对管理制度执行效果进行评审。
第三章制定方法第八条类比法主要通过对相似行业、同行业竞争对手现行的销售人员成功管理经验，结合发行室目前经营现状而制定的。
第九条经验对比法主要根据发行室过去3—5年内的销售人员管理制度执行情况和未来发展规划要求以及客户对相关信息反等综合因素而制定的。
第十条综合法在类比法与经验对比法分析的基础上，综合其他因素而制定的。
第四章制度管理内容第十一条销售员管理（一）产品销售员管理；（二）网络销售员管理。
第十二条销售员激励机制第十三条销售员的业绩评估第五章产品销售员管理第十四条销售员职责（一）产品销售员主要职责1、根据年度营销目标，制定本地区的营销目标、营销计划和营销预算，并负责实施；2、执行营销政策，维护重要客户，并与客户保持良好关系；3、帮助客户发展销售网络和销售队伍建设；4、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；5、协助市场推广人员作好市场促销工作；6、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作（二）营销主管主要职责1、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；2、负责领导制定技术服务计划，并监督实施；3、负责组织制定营销政策，并监督实施；4、负责监督实施市场推广、技术服务方案；5、负责组织制定和监督实施营销预算方案；6、负责销售队伍建设、培训和考核。
销售团队架构管理方案
销售团队架构管理方案引言销售团队的合理架构是企业取得销售目标的重要保障。
一个有效的销售团队架构能够协调不同岗位之间的协作，提高销售效率，并确保销售团队的长期稳定性和可持续发展。
本文将介绍一个综合的销售团队架构管理方案，涵盖销售团队的组成、职责分工、管理层级以及团队激励措施等方面的内容。
销售团队组成一个强大的销售团队应包含以下核心岗位：销售总监销售总监负责制定销售策略和目标，并管理整个销售团队。
他们需要协调各个部门之间的沟通，确保销售活动与公司整体战略保持一致。
同时，销售总监需要制定销售预算和销售绩效评估机制，以推动团队的销售业绩。
销售经理销售经理是销售团队的核心管理者，负责监督和指导销售代表的日常工作。
他们需要确保销售代表能够有效执行销售策略，并达成销售目标。
销售经理还需要与其他部门合作，提供及时的市场情报和客户反馈，以便制定有效的销售计划。
销售代表销售代表是销售团队中执行销售任务的核心人员。
他们负责开发新客户，维护现有客户关系，促成销售交易的达成。
销售代表需要具备良好的销售技巧和沟通能力，并能够与客户建立信任关系，满足客户需求。
销售支持销售支持团队提供销售活动所需的支持和资源。
他们负责处理销售订单，跟踪交付进度，解决客户问题。
销售支持的职责还包括处理销售数据和报告，协助销售团队制定销售计划和预测。
市场营销市场营销团队负责策划和执行企业的市场推广活动。
他们与销售团队紧密合作，为销售活动提供营销支持和潜在客户资源。
市场营销人员需要不断关注市场动态，研究客户需求，并根据需求变化调整市场推广策略。
职责分工为了保证销售团队的协同工作，需要明确每个岗位的职责分工。
以下是一个示例：•销售总监：–制定销售策略和目标–管理整个销售团队–监控销售业绩并提出改进建议–与其他部门协同合作•销售经理：–指导销售代表的日常工作–确保销售目标的达成–协调销售活动和其他部门的合作–提供市场情报和客户反馈•销售代表：–寻找潜在客户并进行销售推广–维护现有客户关系–协商销售合同并促成交易的达成–提供客户售后支持•销售支持：–处理销售订单和交付跟踪–解决客户问题和投诉–收集和整理销售数据和报告–协助销售团队制定销售计划和预测•市场营销：–策划和执行市场推广活动–收集市场情报和竞争对手信息–提供潜在客户资源和市场支持–与销售团队合作制定营销策略管理层级销售团队的管理层级结构对于团队的高效运行至关重要。
销售团队管理方案
第一章销售部整体概述m品牌销售部的使命和目标,通过建立销售渠道和建设销售队伍,达到公司营销目标，并持续推动生意发展.销售部整体架构为“3+3"模式：3大硬件：slt（销售领导小姐）+ssg（销售部秘书组）+fsf（实地销售队伍)3大软件:tsd（品牌销售模式)+sos（销售部操作系统）+pae（计划与评估体系）全国划分8大市场，下辖若干区域。
销售人员的职业发展道路是:销售代表客户经理市场经理大区经理销售部员工共同的价值观是：主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循6大原则通过建立广泛深入并高效运转的销售渠道，和素质精良且系统运作的销售队伍，致力于达到公司营销目标，并持续推动公司生意发展。
“3+3”架构模式3大硬件： slt + ssg + fsf(销售领导小组）(销售部秘书组）（实地销售队伍）3大软件: tsd + sos + pae（品牌销售模式）（销售部操作系统)(计划与评估体系）slt-销售领导小组:由总经理、销售总监和销售副总监组成，负责整个销售生意发展的组织建设的领导工作。
ssg—销售部秘书组：由三个秘书组成,负责销售部osb流程（订货一发运一结算）的运作和协调，以及ies体系（信息交流体系)的运转。
fsf—实地销售队伍：由市场经理、区域经理、客户经理、销售代表组成,负责各个地区的具体生意运作。
tsd—品牌销售模式：销售部建立并管理全国销售渠道的动作模式。
sos-销售部操作系统:销售部组织结构的管理系统,包括整体架构，部门及人员的角色和职责,osb系统,ies体系，以及规章制度。
pae—计划—分析—评估体系：销售部各个部门和层次的计划制定和分析评估，包括年度、季度、月度三种类型.销售部的“3+3”模式可以作以下形象的理解：3大硬件好比一个人三个部分的有机组合,slt代表头部，ssg代表脖颈，fsf代表身躯；3大软件好比这个人前进的道路，tsd和sos如同支撑道路的两侧路基，分别规范了生意运作和组织建设的发展模式,而pae如同此道路上的灯塔和里程碑，提示现在的位置和前进的目标。
销售部内部管理方案范本
一、方案背景随着市场竞争的日益激烈，销售部门作为企业发展的核心部门，其内部管理的重要性愈发凸显。
为提高销售团队的整体效能，优化销售流程，增强团队凝聚力，特制定本销售部内部管理方案。
二、组织架构1. 销售部经理：全面负责销售团队的管理与运营，制定销售策略，监控销售目标达成情况。
2. 销售主管：负责本部门销售团队的管理，协助销售部经理制定销售计划，监督销售目标的执行。
3. 销售代表：负责具体客户关系的维护，执行销售计划，完成销售任务。
4. 客户服务专员：负责客户咨询、售后服务等工作，提高客户满意度。
三、管理目标1. 提高销售团队整体业绩，实现销售目标。
2. 优化销售流程，提高工作效率。
3. 增强团队凝聚力，打造一支高效、专业的销售团队。
4. 提升客户满意度，树立企业形象。
四、管理措施1. 制定销售目标与计划（1）销售部经理根据企业发展战略，制定年度销售目标与计划。
（2）销售主管协助销售部经理制定季度、月度销售计划。
（3）销售代表根据销售计划，制定个人销售目标与行动计划。
2. 销售流程优化（1）建立客户信息管理系统，实现客户信息的实时更新与共享。
（2）优化销售流程，简化审批环节，提高工作效率。
（3）建立销售业绩考核体系，对销售代表进行绩效考核。
3. 团队建设（1）定期组织销售培训，提高销售人员的业务能力。
（2）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
（3）建立激励机制，激发员工潜能。
4. 客户服务（1）建立客户服务标准，提高服务质量。
（2）加强售后服务，确保客户满意度。
（3）定期收集客户反馈，改进产品与服务。
五、监督与考核1. 销售部经理定期检查销售计划的执行情况，对销售代表进行业绩考核。
2. 销售主管负责监督本部门销售目标的达成，对销售代表进行绩效考核。
3. 建立销售业绩考核档案，对销售代表进行长期跟踪。
4. 定期召开销售会议，总结经验，改进不足。
六、总结本销售部内部管理方案旨在提高销售团队的整体效能，优化销售流程，增强团队凝聚力，提升客户满意度。
销售团队管理方案
销售团队管理方案一、引言销售团队是企业发展的重要驱动力，其管理方案对于提高销售业绩、增强团队协作、提升员工满意度等方面具有至关重要的作用。
本文将就如何制定有效的销售团队管理方案展开探讨，以期为企业提供有益的参考。
二、目标与定位首先，明确销售团队的管理目标。
这通常包括提高销售业绩、优化团队协作、提升员工满意度、降低人员流失率等。
根据企业实际情况，可对以上目标进行适当调整。
其次，明确销售团队的定位。
销售团队应成为企业的先锋队和形象代表，不仅要完成销售任务，还要在市场拓展、客户关系维护等方面发挥积极作用。
三、组织架构与人员配置根据企业规模、产品特点及市场需求等因素，合理设置销售团队的组织架构。
对于大型企业，可设立销售部或销售分公司，下设若干区域销售团队；对于中小型企业，可设立销售小组或销售代表，直接面向客户开展业务。
在人员配置方面，要充分考虑各岗位的职责和能力要求，选拔合适的销售人员。
同时，根据市场变化和业务发展需要，适时调整人员配置，以确保团队整体竞争力的提升。
四、培训与发展为提高销售团队的综合素质和业务能力，企业应制定系统的培训计划。
培训内容可包括产品知识、销售技巧、客户关系管理、市场分析等方面。
通过定期开展内部培训、外部培训及分享会等形式，使销售人员不断充实自己的知识和技能。
此外，关注销售人员的职业发展也是重要的管理环节。
企业应建立健全的销售人员晋升通道和激励机制，让员工看到在团队中的发展空间，从而激发工作积极性和创造力。
五、考核与激励建立科学合理的考核体系是销售团队管理的关键环节。
通过对销售人员的业绩、工作态度、团队协作等方面的综合评价，形成公正客观的考核结果。
在此基础上，实施相应的激励措施，如奖金、提成、晋升等，以激发销售人员的工作热情。
此外，激励不仅限于物质层面，精神层面的激励同样重要。
例如，通过评选优秀销售人员、给予荣誉证书等方式，让员工感受到企业的认可与鼓励。
六、沟通与协作良好的沟通与协作是销售团队高效运作的基石。
销售团队管理制度
销售团队管理制度销售团队管理制度（精选6篇）销售团队管理制度11、月度替代年度：对销售员的奖励，只能是近期的，眼前的，哪怕是按星期或者按天，是最好的。
2、结果和行动：一般奖励是针对结果，可是，更主要的是引发结果的行动方面的指标。
相当于把目标（结果）进行分解，分解成几个重要亚目标，有了这些亚目标，活动的指标，结果就达成了。
结果的达成有很多因素，有的是无法控制的，有的是可以控制的，因此，只关注可以控制的，才有效果。
因此也需要不同的指标。
3、奖励与福利：销售奖励必须占绝大的部分。
奖励不能只是意思一下，作为一个福利。
对于一个销售员，必须每天都去工作、去销售，可是，如果给很高的基本工资，即使工作不好、销售不好，也没有关系。
给一点点福利是没有办法使销售员积极主动争取销售业绩的。
4、奖励制度必须简介明了。
5、奖励不要太小气。
小范围跟员工咨询一下。
6、奖励必须兼顾每一个人，每一个人都要有奔头。
因此，奖励要分不同的档次。
7、根据制度，即时使每个人知道自己进展，让大家看到。
但是，更主要的是，主管必须与每个人分析，下一阶段需要怎么改进。
8、对于奖励竞赛，要小题大做，轰轰烈烈，不能只是在最后默无声息地发个奖就完事。
中间的每个过程都要利用起来。
即使是发奖，也要隆重。
销售团队管理制度2为增强营销人员的责任感与工作激情，共同创造良好、健康、积极的工作气氛，针对电话营销人员电话量的考核标准，特做如下规定：一、每天必须拨打120有效沟通电话，并且记录25个可持续跟进客户。
（包括意向客户和可发展客户）如外出拜访客户可根据时间适当减少电话量。
无特殊情况者且电话量又不达标的则少一个罚5元。
二、加入公司不足半个月的新员工每日电话量标准为80个，记录意向客户量标准为15个，不达标的少一个罚5元；三、营销人员每日的工作记录，在下班前要发送给部门主管或经理。
四、营销人员的跟进记录必须输入公司的EM客户管理系统，包括联系人。
单位名称、电话及跟进内容，信息不全的不算，虚报一经查实一次扣除50元罚款；五、本着“今日事、今日毕”的工作原则，日电话量未达到标准的必须延迟下班时间，由部门主管或经理监督完成。
销售团队管理思路和措施
销售团队管理思路和措施1.引言1.1 概述销售团队管理是一个关键的环节，对于企业的销售绩效和业务发展起着至关重要的作用。
有效的销售团队管理思路和措施可以有效地提高团队的凝聚力和执行力，进而推动销售业绩的增长。
在当前市场竞争日益激烈的环境下，企业需要建立一支高效的销售团队，以适应不断变化的市场需求和挑战。
而销售团队管理的概念就是通过指导、激励和支持团队成员，帮助他们发挥潜力，实现个人和团队的目标。
为了有效地管理销售团队，首先需要建立明确的目标和指标。
只有明确的目标和指标才能让销售团队知道他们正在追求什么，从而激发他们的积极性和主动性。
目标和指标的设定应该具体而又明确，并且要与企业的整体战略一致，这样才能确保销售团队的工作方向正确。
此外，培养良好的团队文化也是销售团队管理的关键所在。
团队文化是指在团队内部形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式。
一个良好的团队文化能够激发团队成员的凝聚力和归属感，促进他们之间的合作和协作。
因此，销售团队管理者应该创造一个积极向上的工作氛围，鼓励团队成员互相支持和分享经验，从而提升整个团队的绩效。
另外，销售团队管理还需要一套有效的措施来支持和保证团队的运作。
其中激励机制的设立是其中的一项重要措施。
激励机制可以有效地调动销售团队成员的积极性和创造力，提高他们的工作动力。
通过建立合理的激励制度，例如提供奖励和晋升机会，可以激发销售团队成员的竞争力和奋斗精神。
此外，有效的沟通和协作也是销售团队管理中不可或缺的一环。
良好的沟通能够消除误解和隔阂，促进团队成员之间的共识和合作。
销售团队管理者应该建立起开放、透明的沟通机制，鼓励团队成员之间的互动和反馈，及时解决问题和解决冲突，确保团队的整体协作效果。
总之，销售团队管理思路和措施的有效性直接影响着企业的销售业绩和竞争力。
建立明确的目标和指标，培养良好的团队文化，设立激励机制，加强沟通和协作，这些都是切实可行的管理措施，可以帮助企业打造一支高效、有竞争力的销售团队，为企业的可持续发展作出贡献。
销售团队管理方案和方法
销售团队管理方案和方法一、团队建设。
销售团队是企业的重要组成部分，团队建设是销售管理的基础。
在团队建设中，首先要明确团队的愿景和使命，让团队成员对企业的发展目标有清晰的认识。
其次，要建立良好的团队文化，包括相互信任、合作共赢、共同成长等核心价值观，营造积极向上的团队氛围。
同时，要根据团队成员的特点和能力，合理分工，激发他们的工作热情和创造力。
二、目标设定。
销售团队的目标设定是销售管理的重要环节。
在设定销售目标时，要考虑市场需求、竞争情况和企业实际情况，确保目标具有挑战性和可实现性。
同时，要将整体销售目标分解为个人目标，让每个团队成员都明白自己的责任和任务，激发他们的工作动力。
三、激励机制。
激励是管理团队的有效手段。
在销售团队管理中，激励机制的建立是非常重要的。
可以通过制定奖惩制度、提供晋升机会、提供培训机会等方式激励团队成员。
同时，要注重激励的公平性和及时性，让团队成员感受到努力工作的回报，激发他们的积极性和创造力。
四、培训与发展。
销售团队的培训与发展是持续不断的工作。
在销售团队管理中，要注重团队成员的培训和发展，提高他们的专业素养和销售技能。
可以通过组织内外部培训、导师制度、知识分享等方式，不断提升团队成员的综合素质和竞争力。
五、沟通与协作。
良好的沟通与协作是销售团队管理的关键。
在团队管理中，要注重团队内外部的沟通与协作，及时了解市场信息和客户需求，保持团队成员之间的信息共享和协同工作。
可以通过定期团队会议、工作报告、团队活动等方式，促进团队成员之间的沟通与协作，提高团队的整体执行力和战斗力。
六、监督与考核。
销售团队管理中，监督与考核是不可或缺的环节。
要建立科学合理的考核体系，对团队成员的工作进行定期评估和考核，及时发现问题，及时进行调整和改进。
同时，要注重监督的方式和方法，既要严格要求，又要关心关爱，激发团队成员的工作激情和创造力。
七、创新与优化。
销售团队管理要不断创新与优化。
要注重团队管理的灵活性和适应性，根据市场变化和企业发展的需要，不断进行管理模式和方法的创新与优化，提高团队的竞争力和适应能力。
销售团队管理制度10条
销售团队管理制度10条销售团队是一个企业的中流砥柱，其能力和表现直接决定了企业的市场竞争力和盈利能力。
为了建立高效的销售团队，一套完善的销售团队管理制度显得至关重要。
下面是一份销售团队管理制度10条，以供参考。
一、团队目标导向1.明确团队目标：设立团队年度、季度销售目标，并确保目标可行、明确、可衡量。
2.激励团队成员：制定激励计划，奖励销售成绩突出的团队和个人，以鼓励和激励销售团队。
3. 鼓励创新：鼓励团队成员提出各种创意和建议，为营销策略和销售模式带来新的灵感和动力。
二、明确岗位责任1.明确职责：针对不同岗位的团队成员，明确其所负责具体的业务范围、业务目标和工作计划。
2.培训能力：通过培训、考核等方式不断提升销售团队的专业能力，提高业务素质。
三、规范流程操作1.规范流程：销售流程是一个非常关键的环节，对于行业和企业具有重要的意义。
规范销售流程可以有效控制销售风险，提升销售业绩。
2. 建立绩效衡量体系：建立绩效衡量体系，量化团队业绩和个人成绩，并且及时反馈，形成正向循环。
四、协作沟通1.促进协作：在团队工作中，协作是非常重要的，营造协作氛围，建立良好的团队关系，协作能力在团队内部的工作中体现强烈的合作精神。
2.加强沟通：营造良好的沟通氛围，保证团队成员之间的沟通清晰、及时、准确。
五、客户导向1.客户第一：围绕客户需求，保证能够提供最优质的服务，以达到客户的满意度和信任度。
坚持持续服务的理念，并总结反馈，不断改进自己的服务。
2.建立客户关系：通过高效沟通和业务交涉，开展针对性的营销策略，建立长期稳定的客户关系。
六、规范竞争1.诚信经营：诚信经营在企业竞争中是必不可少的，不做虚假承诺，真正为客户服务，维护企业良好的口碑。
2.明确禁止竞争行为：在竞争中必须遵守法律法规，坚决抵制各种违法行为，形成自制力，拒绝不正当竞争。
七、领导者管理力提升1.不断提升管理能力：领导者的角色不仅仅是管理者,还需要充当带头人和激励者的角色,不断学习、提升管理能力和领导力,才能更好地带领销售团队,迎接挑战。
销售部门管理方案
销售部门管理方案第1篇销售部门管理方案一、背景分析随着市场竞争的加剧，企业对销售部门的管理提出了更高的要求。
为提高销售业绩，提升客户满意度，确保企业可持续发展，特制定本管理方案。
本方案旨在规范销售部门的管理流程，优化销售团队建设，提高销售工作效率，实现企业战略目标。
二、组织架构与岗位职责1. 销售部组织架构（1）销售一部：负责国内市场拓展及客户维护；（2）销售二部：负责国际市场拓展及客户维护；（3）销售三部：负责线上线下渠道拓展及客户维护；（4）销售管理部：负责销售团队的培训、考核、激励及日常管理。
2. 岗位职责（1）销售一部经理：负责国内市场策略制定、团队管理及业绩达成；（2）销售二部经理：负责国际市场策略制定、团队管理及业绩达成；（3）销售三部经理：负责渠道策略制定、团队管理及业绩达成；（4）销售管理部经理：负责销售团队的培训、考核、激励及日常管理工作。
三、销售策略与目标1. 销售策略（1）市场分析：深入了解市场动态，分析竞争对手，挖掘客户需求，为企业提供有力支持；（2）产品策略：根据市场需求，优化产品结构，提升产品竞争力；（3）价格策略：合理制定产品价格，确保企业利润及市场份额；（4）渠道策略：拓展线上线下渠道，提高市场覆盖率；（5）促销策略：开展各类促销活动，提升品牌知名度，促进产品销售。
2. 销售目标（1）年度销售目标：根据企业发展战略，制定年度销售目标；（2）季度销售目标：根据年度销售目标，分解为季度销售目标；（3）月度销售目标：根据季度销售目标，分解为月度销售目标；（4）周销售目标：根据月度销售目标，分解为周销售目标。
四、销售团队建设与培训1. 招聘选拔（1）制定招聘计划，明确招聘人数、岗位要求、薪资待遇等；（2）发布招聘信息，筛选简历，组织面试，选拔优秀人才；（3）办理入职手续，签订劳动合同，进行入职培训。
2. 培训与发展（1）开展新员工入职培训，使其尽快熟悉公司业务及销售流程；（2）定期组织在岗培训，提升销售团队的职业技能及综合素质；（3）选拔优秀员工参加外部培训，拓宽视野，提升个人能力；（4）设立职业发展通道，鼓励员工自我提升，关注个人成长。
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激励考核制度
• • • • • • • • • • 一、晨会 晨会早操：由销售经理组织，每日晨会时全体销售人员5分钟早操，可以提高 销售人员当日精神状态，增强团队合作氛围； 晨会原则：以鼓励、激励为主； 晨会游戏：晨会结束前，由销售经理组织全体销售人员进行游戏，有利于团 队建设，游戏包括“幸运数字”、“眼明手快”等； 二、淘汰制度 连续两周未有成交的，停盘一天，由组长进行客户工作检查整顿、合格后方 可重新上岗；一个月内未有成交的，由销售总监进行全面考核，合格后方可 上岗。若未通过，则退回公司；连续两个月未成交，即时淘汰； 三、竞争与关怀制度 “微笑之星” ：每周评选一名“微笑之星”，将公示其相片于售楼处，考评 加20分，并获得精美奖品； “服务之星”：每月评选一名“服务之星” ，将公示其相片于售楼处，考评 加20分，并获得神秘奖品； “客户经营之星”：每月评比奖励促进业主再购或业主推介朋友购买的销售 代表，将公示其相片于售楼处，考评加20分，并获得神秘奖品； 四、特别激励制度（仅限于项目销售前期阶段执行，非必需） 销售奖励：分大小户型分别由开发商予以一定的现金奖励；
监控手段
四）联动监控 标准动作： 1、项目组设置专门的联动负责人，每周进行个人联动统计，并建立档案； 2、按照公司指标进行考核； 3、在每周的部门例会上进行通报；
（五）现场销售行为监督表
附：《现场销售行为月监督表》 使用方式： 1、现场设分项负责人，每月各分项抽查次数不低于三次，抽查结果直接 在监督表上记录； 2、在售楼处公示，管理透明化；
团队管理细则
• •
• • • • • • • • •
1、不得迟到早退 （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，每周发现两次，作停盘一天处理）
2、每周日将下周现场工作人员排班表发由开部，严格保障现场正常的工作秩序， 杜绝空岗现象发生。 3、不得在前台及洽谈区化妆、看报纸、吃零食、吸烟和用餐。 （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，累计发现三次，退回公司） 4、不得做与销售无关的事。只要客户未离开，销售代表不能在销售现场大声谈论 与业务相关的事宜且不得在售楼处与同事或客户发生争吵。 （发现即退回公司） 5、不得在上班时间玩电脑游戏或上网，私人电话不能超过5分钟。 （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，累计发现三次，退回公司） 6、不可挑选及冷落客户，须对每位客户提供同质服务。（重点客户：新闻媒体、 同业人员、政府机关） （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，累计发现三次，退回公司）
•
7、严格执行月考评制度，由现场销售经理及现场主管监督执行，每月考评纪录张 贴在业务办公室进行公示。
销售接待流程
客户到来，于停车位， 保安轻拉开门，敬礼微 笑，“欢迎光临Peking House”，指引进入销 售中心方向；
销售中心门口：设立 接待岗，由销售代表 轮序，每人半天，接 待客户进入销售中心
项目团队管理方案
1、明确岗位职责：
所有人员统一思想，发挥个人特长，由销售人员自己认领公共事务， 明确每个岗位的职责； 2、建立晨会、晚会、每周工作检查例会制度： 晨会以激励为主，晚会以当日客户工作总结、交流为主，周工作例 会于每周六早上9：00，全员在售楼处开会，由各个岗位负责人总结本周工作，其他同 事可以提出改进建议；对表现突出的同事在月考评中加分，相反予以扣分； 3、目标管理制度： 每月的销售目标明确传达给每个销售人员，同时，奖罚制度要明确。 每月的销售冠军除了可以在月考评中加分外，还可以获赠有事业部总经理签名题词的荣 誉证书一份，还可以在售楼处的销售龙虎榜上张贴有照片的奖状； 4、团队活动制度： 定期于每月的上旬（10日之前）举办团队活动，形式内容不限，由 活动筹备小组决定，全员参加，如果条件不允许，则上月销售倒数两名留守值班； 5、沟通准则： 项目经理保证每周和销售人员单独沟通一次，关注到每个人的工作 状态，尽量帮助他们解决问题；每月的考评必须单独反馈； 6、内部培训： 公司内部网上的文章分享—由销售人员自己主持，项目经理指引； 公司内部培训课程—由销售人员自己担任讲师，在项目组内培训
•ห้องสมุดไป่ตู้•
销售后台工作流程
• 一、增设一名网签专员，专职负责网签事 宜； • 二、认购流程； • 三、签约流程； • 四、特例审批流程
销售部团队管理方案
团队管理细则
• • • 1、不得迟到早退 （发现一次罚款50元，扣月考评分20分，每周发现两次，作停盘一天处理） 2、每周日将下周现场工作人员排班表发由开发商销售管理部，严格保障现 场正常的工作秩序，杜绝空岗现象发生。
• •
•
3、不得在前台及洽谈区化妆、看报纸、吃零食、吸烟和用餐。 （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，累计发现三次，退回公司）
销售组织安排
• 一、集思广益 • 每日晨会由前一日成交销售员分享成交心得、成交技巧，每周末由销 售代表递交本周典型客户描摹（包含成交客户与未成交客户）。 • 二、分组竞赛 • 分组竞赛形式：将销售团队分为两个小组进行销售竞赛。 • 每组设置一名组长，组长分别为韩月、高辉； • 结合销售目标设置好一定的奖惩； • 每月重新分组，这样有利于整个团队的团结，有利于形成良性竞争； • 除了销售竞争外还有其它方面的竞争，如按组进行竞争楼盘的动态跟 踪、联动指标的竞争等。
进行客户身份辨别，老客 户交由指定销售代表，指 定销售代表不在则交由轮 序销售代表义务接待；新 客户交由轮序销售代表，
单体模型介绍；
社区沙盘介绍；
区域沙盘介绍；
洽谈区小憩，饮品；
通过园区，进入样 板房参观（未开放 前参观情景板房）。
回到洽谈区。
送客户离开销售中心，目送其驾车驶去方 返回售楼处
销售现场服务环节及服务标准
4、不得做与销售无关的事。只要客户未离开，销售代表不能在销售现场大 声谈论与业务相关的事宜且不得在售楼处与同事或客户发生争吵。 （发现即退回公司） 5、不得在上班时间玩电脑游戏或上网，私人电话不能超过5分钟。 （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，累计发现三次，退回公司）
•
• •
•
•
6、不可挑选及冷落客户，须对每位客户提供同质服务。（重点客户：新闻 媒体、同业人员、政府机关） （发现一次罚款30元，扣月考评分20分，累计发现三次，退回公司）
监控手段
一）抽查电话接听质量： 标准动作： 1、部门项目经理轮流负责抽查并按照接听标准进行打分； 2、每周在部门例会上对上周抽查情况进行通报； 3、在项目组进行通报，对不合格者进行相应处罚；
（二）服务岗考核标准
标准动作： 1、每天分上午、下午设置服务岗值班人员； 2、严格按照服务岗值班人员工作标准进行考核； （三）现场接待质量抽查 标准动作： 1、每周按照每个销售代表抽查2位上门客户的标准，由项目经理进行客户 接待质量回访； 2、建立项目《项目客户接待质量回访档案》； 3、及时与业务员沟通客户回访情况，按规定进行奖罚； 4、在每周的部门例会上通报抽查情况；
一）接听售楼电话
标准动作： 1、电话铃声响三声之内接听； 2、“您好！”； 3、态度和蔼、语音亲切，主动挖掘客户需求，并留下客户联系方式； 4、接听完电话后，发送温馨服务短信“感谢您致电，我是置业顾问××，很 荣幸能为您服务，期待您光临现场参观，有任何疑问请随时给我电话13××8”
（二）客户来访
一.停车场保安员指引 标准动作: 1.标准动作指引客户停车; 2.用对讲机向售楼处迎宾人员汇报客户情况(车辆品牌\随行人数),便于做好迎宾准 备; 3.随行指引客户至售楼处,需要准备好雨伞; 4.天热露天停车时为客户车辆罩上防晒膜; 5.检查车辆门窗;