阿里巴巴集团物流战略探析

阿里巴巴集团物流战略探析

[摘要] 众所周知阿里巴巴是现在全球数一数二的电子商务公司，现在在阿里巴巴旗下的淘宝、天猫购物的人群数量非常之大。现在电子商务产业的爆发式增长与为其提供物流服务的现代物流的发展缓慢不相匹配。本文首先介绍了阿里巴巴的物流战略的几大要素。然后对阿里巴巴的物流战略进行SWOT分析，有利于我国电子商务物流整个体系的完善，最后，针对阿里巴巴提出的“社会化物流”提出自己的对策建议。

[关键词] 阿里巴巴；物流战略；SWOT分析；社会化物流

微信wh2110911 qq1992236219 微博：资源分享联盟

根据阿里巴巴公布的数据我们可以知道，2012年在阿里巴巴旗下的淘宝网和天猫上购物的人数激增，每天产生的包裹数量达到了1200万个，在“双十一”（即11月11日）的时候，一天竟产生了7200万个包裹。另外根据中国电子商务研究中心数据显示，在2012年中国的网络销售货物量超过了1万亿，年增长速度在80%以上，与此同时我们也可以深切的感受到物流配送是电子商务迅速增长的一大瓶颈。

一、阿里巴巴物流战略

通过研究阿里巴巴自2011年1月19日首度公开物流战略以来的一系列举措，可以清楚的看到阿里巴巴的物流发展战略，社会化物流是阿里巴巴的发展方向，而“天网”物流宝+“地网”CSN（中国智能物流骨干网）+阿里巴巴自提服务站，构成了一个包括线上、线下和配送最后一公里的从上游到下游的完整的物流战略。

（一）阿里巴巴想要搭建社会化物流平台

我们可以明显的看到，与京东商城的自建物流不同，阿里巴巴要搭建的是社会化物流平台。阿里巴巴想要做的是整合多方面的资源创建一个对外合作的物流平台，建设一个协同分工，一起为消费者提供高价值的购物体验的物流生态圈，在该生态圈里面存在着，零售商、分销商、品牌商以及包括物流服务提供商在内的许多第三方服务集成商。阿里巴巴同时会发挥自己的整体影响力和整合各方面资源及运营能力，促使社会化物流里面的各方面资源的协同合作，打造一个供应链完整的物流系统。如图1所示：

图1 淘宝大物流计划

图1来源于阿里巴巴研究中心，是阿里巴巴物流战略的具体体现，淘宝社会化物流共涵盖三部分：根据物流数据、交易系统和ERP系统全面打造的淘宝物流宝平台，淘宝物流合作伙伴体系和物流服务标准体系。

根据图1我们可以得知，满足商家和消费者的各种各样的需求是阿里巴巴物流战略必须要解决的问题，阿里巴巴社会化物流中还涵盖了整合全社会的物流资源，将物流合作伙伴纳入其中。该系统当前涵盖了七大类合作伙伴，它们是建设管理物流园区的基础设施投资者；服务提供商，任务是制定物流流程、作业规范；经营运输、配送服务的运输、配送服务商；提供数据接口和技术支持的ISV管理软件服务提供商；提供各种包装材料、包装设计的服务商，提供加工支持售后服务的流通加工服务提供商；流通融资服务的服务提供商。另外，阿里巴巴社会化物流还特别推出了物流服务标准，包括统一的服务标准，统一合作伙伴流程，统一买家体验等。

通过淘宝物流宝平台，企业不用花费维护物流体系的成本，但是要支付使用物流服务的使用费用，这并不影响买家享受专业的物流服务。企业的管理将会变得非常灵活，开展业务也会更加迅速机动。这样就可以不用投入大量资金的前提下，享受到高质量的服务。就近配送货物，大大节约运输成本，服务质量也会有质的飞跃。

阿里巴巴和物流企业相互依存，阿里巴巴旗下电商平台淘宝和天猫接收订单，将订单信息传递给物流企业，物流企业在成本最低的前提下将包裹送到最终消费者手中，淘宝和天猫具有开放性的特点，因此为其服务的物流平台也是社会化的。

在2012年天猫和淘宝的全年交易量超越了1.1万亿，每天浏览天猫和淘宝的人数过亿。国家邮政局数据显示，在2012年全国具有一定规模的快递服务企业完成了56.9亿件的快递投送量，阿里巴巴发布数据显示表明，阿里巴巴做了其中的37亿件，那么在2012

年天猫和淘宝每天产生的包裹数量已经达到了1000万件，2012“双十一”促销一天的包裹量在7800万件以上，现在阿里巴巴每天产生的包裹量由一家或几家物流企业消化掉是不可能的，这也促使了阿里巴巴去做社会化物流。此外天猫和淘宝是社会化的交易平台，社会化物流更能适应天猫和淘宝的发展。

阿里巴巴已经在一些重要地点购买了一些仓储建设土地，这些土地有可能用来自建物流中心，有可能提供给其他的仓储企业使用，或者是物流企业使用，阿里巴巴不会去自己组织一个物流公司或者物流队伍。

1.“天网”物流宝：阿里巴巴物流数据处理

物流宝平台，是阿里巴巴联合物流企业组成的服务联盟，该联盟中有国内外的仓储、物流、软件提供商，提供一站式电子商务物流配送外包服务，整合出一整套电子商务物流配送解决方案，处理商家货物从收集、整理、分拣到包装的一系列问题。

图2 淘宝物流宝平台

据图2进行分析得知，阿里巴巴社会化物流将会开放API接口，物流提供商、淘宝和天猫上的卖家和其他电子商务平台上的卖家都可以使用物流宝平台，系统自动将数据信息导入导出，不用人工去做，打通物流信息、订单信息和商家ERP系统，计算机系统将这一切变为现实，具有强大功能的后台物流管理系统使得线下物流配送体系的运行更加流畅。

阿里巴巴物流战略主要分成两部分：第一部分是“天网”，及物流宝平台，主要是策划、整理、构建阿里巴巴物流系统，用计算机系统使得仓储物流系统能够进行数据化管理；第二部分是“地网”，即CSN（中国智能物流骨干网），干线仓储是投资巨大的一部分，阿里巴巴有意突破干线仓储上的瓶颈，然后结合天猫和淘宝与物流企业快递公司一同发展。

在2011年上半年，阿里巴巴正式启用“物流宝”平台，提高物流运作的智能化水平。

之后的2012年阿里巴巴又与九家快递公司签订了合作协议，不但为阿里巴巴在当年的“双十一”促销提供了配送保障，也进一步推进了阿里巴巴的天网战略，旨在更深层次的深化物流宝的应用，在2012年双十一前夕，天猫电器城为了检验物流宝的配送服务的效果，推出了“第二天送达，否则免单”的承诺。将几千万件的货物实现全国范围的快速配送，得益于阿里巴巴的物流宝系统以强大的技术支撑打通了商家、第三方物流、仓储合作伙伴以及交易平台的数据。

阿里巴巴的“天网”战略中最主要的内容其实是数据输出，从上到下的数据信息都可以通过“天网”来掌控，可以明显加强天猫和淘宝的运作，而阿里巴巴的影响力可以从交易平台进一步扩展到物流配送。

中国的物流行业不仅存在着“散乱差”，而且“过度流动”也是一种常态。这种低效率的资源配置大大浪费了本来就不够充足的物流资源。我们从节省成本的角度去看，物流运作应该遵循“能不动则不动”的原则，避免物流资源如一盘散沙一样没有规律的乱动，最有效率的配置物流资源。

阿里巴巴物流希望通过“货不动数据动”的方式来解决物流上的“能不流则不流”的问题，货不动数据动是通过物流宝这一强大的数据处理中心完成物流资源的优化配置，物流宝担负了阿里巴巴物流数据处理的重任。

在阿里巴巴物流战略的实践过程中，考虑到各种家电、快速消费品和服装有着完全不同的仓储配送要求，从天猫电器城、天猫超市和品牌特卖三条线开始，提出仓配一体服务，将物流宝平台通过不断的磨合使之正常的运行起来。

2.“地网”CSN：中国智能物流骨干网

打造一个由互联网支撑的物流网络，为中国未来电子商务的发展提供设施基础，是中国智能物流骨干网的宗旨。

在阿里巴巴的“天网”战略之后，又在与之相对应的“地网”物流战略上发力，阿里巴巴联合了对家快递公司和具有相当实力的企业、银行和金融机构，联合组建CSN（中国智能物流骨干网）项目，该项目的目标是每天处理300亿元的交易量，使全国任何一个地区都能够做到当天货物送达。阿里巴巴天网战略负责的是数据处理的重任，地网战略则更侧重一些实际的操作，例如选择仓储中心地点、运输线路的确定。

在阿里巴巴宣布CSN项目之前就已经开始着手在全国范围内拿地。而且在2012年下半年，阿里巴巴与金华市人民政府达成了战略合作协议，阿里巴巴在金华投资建设全国首个中国智能物流骨干网的样板，将名称定为“中国•金义电子商务新城”（简称“电子商务新城”）。拟建的“中国•金义电子商务新城”将主要包括:物联网订单履约中心、云计算电子商务数据处理中心、电子商务金融服务中心、电子商务企业总部四大功能区。根据推算，“电子商务新城”能够容纳每年1000亿元的网络购物交易量。“电子商务新城”的运行，会是新的商务模式的开端：电子商务新城项目实现了产品供应商和网商之间的库存数据的互通，中国智能物流骨干网的组建，使得根据消费者的要求进行个性设计变为现实，大批的依靠网络进行定制生产的新型厂商涌入新区，迎合现在的“消费—生产”的消费形态。

网络购物人群的物流需求可以用多种多样来形容，阿里巴巴迎合每个人的需求不是那么容易的一件事情。在实际操作过程中，一个拥有多种分销渠道的线上商家，可以将货物