供应链管理小组课程讲解

在合适的时间(Right Time)
送到合适客户(Right Customer)的 合适地方(Right Place) ， 并使总成本为最小。
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物流管理与供应链管理的关系
物 流
时间（日本） 20世纪80年代中期前
现代物流
20世纪80年代中期起
供应链管理
20世纪90年代后半期起 供货商、制造商、批发商、 零售商、客户 供应链整体的管理 提高供应链整体的效率 中期与长期
文库专用 9
供应链管理：
• 1、一般理解： • 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、 控制和优化的各种活动和过程。 • 2、全球供应链论坛(简称GSCF)对供应链管理定义： • 供应链管理是从最终用户到初始供应商的向客户和持股者提 供增值的产品、服务和信息的关键业务流程的集成。 • 3、《物流术语》定义： • 简称SCM，是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商 流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与 控制的管理技术和方法。
主题
该部分课程学习什么？
供应链概述
供应链管理基础
供应பைடு நூலகம்管理概述
供应链的构建与优化 供应链合作伙伴关系管理 供应链采购管理 供应链管理内容 供应链生产管理 供应链物流管理 供应链库存管理 供应链绩效评价 供应链信息管理
主题：供应链管理 （Supply-Chain Management)
“ ”小组队长：
示例：HP打印机的供应链系统

供应商

美洲经销商

消费者

供应商

集成电路制 造

供应商

印刷电路板组 装与测试（ PCAT）

总机装配(通用 打印机) （FAT）

分销中心 (欧洲代理商)

供应链性质：
• 一、供应链的特征 • 1、复杂性 2、动态性 3、面向用户需求 4、交叉性
• • • • • • 二、供应链的分类 1、功能型供应链和创新型供应链 2、有效性供应链和反应性供应链 3、推动式供应链和拉动式供应链 4、内部供应链和外部供应链 5、前发型供应链、金融型供应链和适应型供应链
• 2、供应链定义： • 供应链（Supply Chain）是生产及流通过程中，涉及将产 品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网 络结构。 • -----《物流术语》定义
“切糕”生产的供应链：
自 然 界
葡萄干 供应商 核桃 供应商 国际切糕 市场
核桃酥 供应商 谷物 供应商
切糕 生产商
欧洲经销商

消费者
在温哥华完成

供应商

打印机箱制 造

分销中心 (亚洲代理商)

亚洲经销商

消费者
供应链介绍:
• 1、供应链的发展： • 供应链的概念是从扩大的生产（Extended Production）概 念发展来的，它将企业的生产活动进行了前伸和后延。 不 仅是一条物料链，而且是一条增值链。
对象
管理范围 目的 改善的视点 手段与工具
运输、保管、包装、装 卸
物流功能与成本 提高物流部门内部效率 短期 物流部门内部的系统机 械化、自动化 效率化（专业化、分工 化）
生产、物流、销售
价值连锁的管理 提高企业内的流通效率 短期与中期
合作伙伴企业关系、ERP、 企业内部信息系统POS、 SCM、软件、企业间信息系 VAN、EDI等 统 成本服务多品种、小 批量、多频度、定时物 流 供应链的最佳化基于消费者 视点的价值信息技术的活用
供应链管理的目标：
供应链管理的目标也可以归纳为“7R” ，即将： 合适的产品或服务(Right Product or Service)
按照合适的状态与包装(Right Condition and Packaging)
以合适的数量(Right Quantity) 合适的成本费用(Right Cost)
案例：
保洁公司（P&G）在研究“尿不湿”的市场需求时发现，该产品的零售 数量是相当稳定的，波动性并不大。但在考察分销中心向保洁公司生产部 门的订货情况时，吃惊地发现波动性明显增大了。 其分销中心说，分销中心是根据汇总的销售商的订货需求量向保洁公 司生产部门订货的。保洁公司（P&G）进一步研究后发现。零售商往往根 据对历史销量及现实销售情况的预测，确定一个较客观的订货量。但为了 保证这个订货量是及时可得的，并且能够适应顾客需求增量的变化，零售 商通常会将预测订货量作一定放大后向批发商订货，批发商出于同样的考 虑，也会在汇总零售商订货量的基础上再进行一定的放大后向销售中心订 货。这样，虽然顾客需求量并没有大的波动，但经过零售商和批发商的订 货放大后，订货量就一级一级地放大了。在考察向其供应商，如3M公司 的订货情况时，保洁公司（P&G）也惊奇地发现订货的变化更大，而且越 往供应链上游其订货偏差越大。
中原区域
郑州 高新区 分店
用 户
东北区域 市场
供应商 的供应商
供应商
核心企业
经销商
用户
用户 的用户
供应链的四个流程：
物流和商流 资金流
供应商
生产商 信息流
分销商
零售商
供应链包含内容： 客户关系流程、订单履行流程、供应商关系流程， 以及这些流程与服务、物料和信息提供者以及接受企业服 务或产品的客户之间的相互关系。
供应链管理的兴起



90年代以来，随着各种自动化和信息技术在制造企业中 不断应用，制造加工过程本身的技术手段对提高整个产品 竞争力的潜力开始变小。 人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品全生命 周期中的供应环节和整个供应链系统。 国际上越来越多 的制造企业不断地将大量常规业务“外包”outsourcing） 出去给发展中国家，而只保留最核心的业务（如市场、关 键系统设计和系统集成、总装配，以及销售）。 《财富》（Fortune）杂志，就将供应链管理能力列为企 业一种重要的战略竞争资源。